Tydligt innan du bokar
Se prisuppdelningen, betalningsschemat, säkerhetsdepositionen, accepterade kort, bränslepolicyn, körsträckan, nödvändiga dokument, tilläggsskyddet och andra viktiga villkor innan du fattar ett beslut.
Därför kan du lita på oss
DiscoverCars.com samlar erbjudanden från internationella och lokala biluthyrningsföretag, men förtroende kräver mer än bara valfrihet. Det kräver transparenta villkor, noggrant utvärderade leverantörer, säker bokning och support när du behöver det.
4,6TrustScore på Trustpilot
2013Grundades
1 000+Biluthyrningsföretag
24/7 Kundtjänst
Vad förtroende betyder för oss
Noggrant utvärderade leverantörer
Vi utvärderar biluthyrningsföretag innan lansering, testar deras information och anslutningar och fortsätter att övervaka kvaliteten efter att kunder börjat boka.
Säkert och med support
Vi använder etablerade säkerhetsrutiner och specialiserade betalningsleverantörer samtidigt som vi erbjuder självbetjäningsverktyg och kundsupport under hela hyresresan.
Vi agerar utifrån vad kunder berättar för oss
Feedback från genomförda hyrperioder hjälper oss att förstå hur leverantörer fungerar i verkliga situationer. Vi granskar den tillsammans med rapporterade problem för att identifiera återkommande problem, korrigera felaktig information och samarbeta med leverantörer där servicen behöver förbättras.
Hur vi väljer biluthyrningsföretag
Utvärdera
Vi utvärderar potentiella biluthyrningspartner utifrån deras platser, fordonsflotta och produkter, servicekvalitet, priser och om de erbjuder något som våra kunder inte redan kan hitta.
Testa
Innan en leverantörs erbjudanden visas på DiscoverCars.com kontrollerar vi att fordon, priser, tillgänglighet, hyresvillkor och bokningsinformation visas korrekt och fungerar som förväntat. Eventuella problem måste åtgärdas och testas igen innan kunder kan boka.
Övervaka
Vi övervakar leverantörer efter lansering, granskar kundfeedback, prissättning, tillgänglighet, prestanda och rapporterade problem för att identifiera problem och upprätthålla en hög servicestandard.
Hur vi skyddar din information och dina betalningar
Integritet och datakontroll
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig EU-dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. Du kan begära åtkomst till, rättelse av eller radering av dina uppgifter, med förbehåll för lagstadgade lagringskrav.
Säker betalningshantering
Vi samarbetar med specialiserade betalningsleverantörer och använder säkerhetskontroller som 3D Secure-autentisering vid behov.
Branschens säkerhetsstandarder
Våra betalningsprocesser följer PCI DSS-kraven och stöds av regelbunden säkerhetstestning och sårbarhetsskanning. Vi är certifierat säkra av TrustedSite.
Vanliga frågor från kunder
Är min betalningsinformation säker?
Ja, DiscoverCars.com använder etablerade säkerhetsrutiner och samarbetar med specialiserade betalningsleverantörer för att skydda transaktioner. Vår webbplats använder en krypterad HTTPS-anslutning, medan ytterligare autentisering, som 3D Secure, kan krävas av din bank eller betalningsleverantör.
Varför ska jag lita på DiscoverCars.com
Miljoner biluthyrningsbokningar har gjorts via DiscoverCars.com sedan företaget grundades 2013. Kunder har lämnat mer än 279 000 recensioner på Trustpilot, vilket ger DiscoverCars.com ett TrustScore på 4,6 av 5. Vi samarbetar även med mer än 1 000 internationella och lokala biluthyrningsföretag, erbjuder support dygnet runt och har fått flera internationella utmärkelser inom resteknik.
Är DiscoverCars.com en pålitlig och ansedd webbplats?
Ja, DiscoverCars.com är både pålitlig och ansedd. Företaget har varit verksamt sedan 2013 och samarbetar med mer än 1 000 biluthyrningsföretag världen över. Kunder kan granska det totala priset, säkerhetsdepositionen, betalningskrav, hyresvillkor, leverantörsbetyg och vad som ingår innan de bokar. Biluthyrningsföretag utvärderas innan de lanseras och övervakas därefter med hjälp av kundfeedback och prestandainformation.
Kan jag lita på DiscoverCars.com kundsupport?
Ja. DiscoverCars.com kundsupport är tillgänglig dygnet runt på mer än 15 språk. Vårt flerspråkiga team kan hjälpa kunder att förstå hyresvillkor, förbereda sig för upphämtning, hantera eller ändra en bokning samt lösa bokningsrelaterade frågor före, under och efter uthyrningen.
För vägassistans eller problem som rör fordonet i sig bör kunder kontakta biluthyrningsföretaget med hjälp av uppgifterna på sin kupong eller sitt hyresavtal. Besök vårt Hjälpcenter för att hantera en bokning, bläddra bland supportinformation eller kontakta vårt team.
