預訂前清楚明瞭
在做出決定之前，請查看價格明細、付款時間表、保證金、可接受的卡片、燃油政策、里程數、所需文件、承保範圍以及其他重要條件。
您可以信任我們的原因
DiscoverCars.com 匯集了國際和本地租車公司的優惠，但信任不僅僅來自於選擇。它需要透明的條款、經過仔細評估的供應商、安全的預訂，以及您需要時提供的支援。
4.6Trustpilot 上的信任評分
2013創立於
1000+租車公司
24/7 支援服務
信任對我們的意義
經過仔細評估的供應商
我們在上線前評估租車公司，測試其資訊和連結，並在客戶開始預訂後持續監控品質。
安全且有支援
我們採用完善的安全措施及專業的付款服務供應商，同時在整個租車過程中提供自助服務工具及客戶支援。
我們會根據客戶的意見採取行動
已完成租車的回饋意見有助於我們了解供應商在實際情況中的表現。我們會將這些回饋與所回報的問題一併審查，以找出反覆出現的問題、更正不準確的資訊，並與需要改善服務的供應商合作。
我們如何篩選租車公司
評估
我們會根據地點、車隊及產品、服務品質、費率，以及是否提供客戶目前無法找到的服務，來評估潛在的租車合作夥伴。
測試
在供應商的優惠出現在 DiscoverCars.com 之前，我們會檢查車輛、價格、供應情況、租車條件及預訂詳情是否顯示準確且運作正常。任何問題都必須先更正並重新測試，客戶才能進行預訂。
監控
我們會在上線後持續監控供應商，審查客戶回饋、價格、供應情況、表現及所回報的問題，以找出問題並維持高標準的服務。
我們如何保護您的資訊與付款
隱私與資料控管
我們依照適用的歐盟資料保護法（包括 GDPR）處理個人資料。您可以請求存取、更正或刪除您的資料，但須遵守法定保留規定。
安全的付款處理
我們與專業的付款服務供應商合作，並在需要時使用 3D 驗證等安全控管措施。
業界安全標準
我們的付款流程符合 PCI DSS 要求,並透過定期安全測試和漏洞掃描來提供支援。我們已通過 TrustedSite 的安全認證。
客戶常見問題
我的付款資訊安全嗎？
是的，DiscoverCars.com 採用完善的安全措施，並與專業的付款服務供應商合作以保護交易安全。我們的網站使用加密的 HTTPS 連線，而您的銀行或付款服務供應商可能會要求額外的驗證，例如 3D 驗證。
為什麼我應該信任 DiscoverCars.com
自 2013 年公司成立以來,DiscoverCars.com 已完成數百萬筆租車預訂。客戶已在 Trustpilot 上留下超過 279,000 則評論,使 DiscoverCars.com 的信任評分達到 5 分中的 4.6 分。我們還與超過 1,000 家國際及本地租車公司合作,提供全天候支援,並獲得多項國際旅遊科技獎項。
DiscoverCars.com 是值得信賴且信譽良好的網站嗎?
是的,DiscoverCars.com 既值得信賴又信譽良好。自 2013 年以來運營,並與全球超過 1,000 家租車公司合作。客戶在預訂前可以查看總價格、保證金、付款要求、租車條件、供應商評分,以及包含的內容。供應商在上線前會經過評估,上線後則會根據客戶反饋和績效資訊進行監控。
我可以信賴 DiscoverCars.com 的客戶支援嗎？
是的。DiscoverCars.com 的客戶支援全天24小時提供超過15種語言的服務。我們的多語言團隊可以幫助客戶了解租車條件、準備取車、管理或更改預訂，並解決租車前、租車期間及租車後與預訂相關的問題。
如需道路救援或涉及車輛本身的問題，客戶應使用憑證或租車協議上的詳細資訊聯繫租車公司。請造訪我們的幫助中心以管理預訂、瀏覽支援資訊或聯繫我們的團隊。
