Ясность перед бронированием
Ознакомьтесь с разбивкой цены, графиком платежей, депозитом, принимаемыми картами, топливной политикой, пробегом, необходимыми документами, защитой и другими важными условиями, прежде чем принять решение.
Почему нам можно доверять
DiscoverCars.com объединяет предложения от международных и местных компаний по прокату автомобилей, но доверие требует больше, чем просто выбор. Оно требует прозрачных условий, тщательно проверенных прокатчиков, безопасного бронирования и поддержки, когда она вам нужна.
4,6TrustScore на Trustpilot
2013Год основания
1000+Компании по аренде автомобилей
24/7 Поддержка
Что для нас значит доверие
Тщательно проверенные прокатчики
Мы оцениваем компании по прокату автомобилей перед запуском, тестируем их информацию и подключения, а также продолжаем следить за качеством после того, как клиенты начинают бронировать.
Безопасность и поддержка
Мы используем проверенные методы обеспечения безопасности и специализированных поставщиков платежных услуг, а также предлагаем инструменты самообслуживания и поддержку клиентов на протяжении всего периода аренды.
Мы учитываем то, что говорят нам клиенты
Отзывы о завершенных арендах помогают нам понять, как прокатчики работают в реальных ситуациях. Мы рассматриваем их вместе с сообщенными проблемами, чтобы выявлять повторяющиеся проблемы, исправлять неточную информацию и работать с прокатчиками там, где сервис нуждается в улучшении.
Как мы выбираем компании по прокату автомобилей
Оценка
Мы оцениваем потенциальных партнеров по аренде автомобилей на основе их местоположений, автопарка и продуктов, качества обслуживания, тарифов, а также того, предлагают ли они что-то, чего наши клиенты еще не могут найти.
Тест
Прежде чем предложения прокатчика появятся на DiscoverCars.com, мы проверяем, чтобы автомобили, цены, наличие, условия аренды и детали бронирования отображались точно и работали должным образом. Любые проблемы должны быть исправлены и повторно протестированы, прежде чем клиенты смогут забронировать.
Мониторинг
Мы отслеживаем прокатчиков после запуска, анализируя отзывы клиентов, цены, наличие, эффективность работы и сообщенные проблемы, чтобы выявлять неполадки и поддерживать высокий стандарт обслуживания.
Как мы защищаем вашу информацию и платежи
Конфиденциальность и контроль данных
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством ЕС о защите данных, включая GDPR. Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление с учетом требований законодательства о хранении данных.
Безопасная обработка платежей
Мы сотрудничаем со специализированными поставщиками платежных услуг и используем средства безопасности, такие как аутентификация 3D Secure, когда это необходимо.
Отраслевые стандарты безопасности
Наши платёжные процессы соответствуют требованиям PCI DSS и поддерживаются регулярным тестированием безопасности и сканированием на уязвимости. Мы сертифицированы как безопасные сайтом TrustedSite.
Часто задаваемые вопросы клиентов
Безопасна ли моя платежная информация?
Да, DiscoverCars.com использует проверенные методы обеспечения безопасности и сотрудничает со специализированными поставщиками платежных услуг для защиты транзакций. Наш сайт использует зашифрованное соединение HTTPS, при этом ваш банк или поставщик платежных услуг может потребовать дополнительную аутентификацию, например 3D Secure.
Почему стоит доверять DiscoverCars.com
С момента основания компании в 2013 году через DiscoverCars.com было сделано миллионы бронирований аренды автомобилей. Клиенты оставили более 279 000 отзывов на Trustpilot, благодаря которым DiscoverCars.com получил рейтинг TrustScore 4,6 из 5. Мы также сотрудничаем с более чем 1000 международных и местных компаний по прокату автомобилей, обеспечиваем круглосуточную поддержку и получили несколько международных наград в сфере туристических технологий.
Является ли DiscoverCars.com надежным и авторитетным сайтом?
Да, DiscoverCars.com — надежный и авторитетный сайт. Компания работает с 2013 года и сотрудничает с более чем 1000 компаний по прокату автомобилей по всему миру. Перед бронированием клиенты могут ознакомиться с итоговой ценой, депозитом, требованиями к оплате, Условиями аренды, рейтингом поставщика и информацией о том, что включено в стоимость. Поставщики проходят проверку перед началом работы, а затем их деятельность отслеживается на основе отзывов клиентов и показателей эффективности.
Могу ли я рассчитывать на поддержку клиентов DiscoverCars.com?
Да. Служба поддержки клиентов DiscoverCars.com доступна 24 часа в сутки на более чем 15 языках. Наша многоязычная команда может помочь клиентам разобраться в Условиях аренды, подготовиться к получению автомобиля, управлять бронированием или изменить его, а также решить вопросы, связанные с бронированием, до, во время и после аренды.
По вопросам помощи на дорогах или проблем, связанных непосредственно с автомобилем, клиентам следует обращаться в компанию по прокату автомобилей, используя данные, указанные в их ваучере или договоре аренды. Посетите наш Справочный центр, чтобы управлять бронированием, ознакомиться с информацией поддержки или связаться с нашей командой.
