DiscoverCars.com reunește oferte de la companii de închirieri internaționale și locale, dar încrederea presupune mai mult decât posibilitatea de a alege. Necesită condiții transparente, furnizori atent evaluați, rezervări securizate și asistență atunci când aveți nevoie de ea.
Consultați detalierea prețului, calendarul plăților, depozitul, cardurile acceptate, politica de combustibil, kilometrajul, documentele necesare, opțiunile de protecție și alte condiții importante înainte de a lua o decizie.
Evaluăm companiile de închirieri auto înainte de a le include pe platformă, le testăm informațiile și conexiunile și continuăm să monitorizăm calitatea după ce clienții încep să facă rezervări.
Folosim practici de securitate consacrate și furnizori de servicii de plată specializați, oferind în același timp instrumente de autoservire și asistență pentru clienți pe tot parcursul experienței de închiriere.
Ținem cont de ceea ce ne spun clienții
Feedbackul primit în urma închirierilor finalizate ne ajută să înțelegem cum se descurcă furnizorii în situații reale. Îl analizăm împreună cu problemele raportate pentru a le identifica pe cele recurente, a corecta informațiile inexacte și a colabora cu furnizorii acolo unde serviciile trebuie îmbunătățite.
Evaluăm potențialii parteneri de închirieri auto în funcție de locațiile în care operează, flota și produsele oferite, calitatea serviciilor, tarifele și dacă oferă ceva ce clienții noștri nu pot găsi deja.
Înainte ca ofertele unui furnizor să apară pe DiscoverCars.com, verificăm dacă vehiculele, prețurile, disponibilitatea, condițiile de închiriere și detaliile rezervării sunt afișate corect și funcționează conform așteptărilor. Orice problemă trebuie remediată și retestată înainte ca clienții să poată rezerva.
Monitorizăm furnizorii după includerea lor pe platformă, analizând feedbackul clienților, prețurile, disponibilitatea, performanța și situațiile raportate pentru a identifica problemele și a menține un standard ridicat al serviciilor.
Procesăm datele personale în conformitate cu legislația UE aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv GDPR. Puteți solicita accesul la datele dvs, corectarea sau ștergerea acestora, sub rezerva respectării cerințelor legale privind păstrarea datelor.
Colaborăm cu furnizori specializați de servicii de plată și folosim măsuri de securitate precum autentificarea 3D Secure acolo unde este necesar.
Procesele noastre de plată respectă cerințele PCI DSS și sunt susținute de testări de securitate și scanări periodice pentru identificarea vulnerabilităților. Suntem certificați ca fiind securizați de către TrustedSite.
Da, DiscoverCars.com folosește practici de securitate consacrate și colaborează cu furnizori specializați de servicii de plată pentru a proteja tranzacțiile. Site-ul nostru utilizează o conexiune HTTPS criptată, în timp ce o autentificare suplimentară, precum 3D Secure, poate fi solicitată de banca sau furnizorul dvs. de servicii de plăți.
De la înființarea companiei în 2013, au fost efectuate milioane de rezervări de închirieri auto prin DiscoverCars.com. Clienții au lăsat peste 279.000 de recenzii pe Trustpilot, acordându-i site-ului DiscoverCars.com un TrustScore de 4,6 din 5. De asemenea, colaborăm cu peste 1.000 de companii de închirieri auto internaționale și locale, oferim asistență non-stop și am primit numeroase premii internaționale în domeniul tehnologiei pentru călătorii.
Da, DiscoverCars.com este de încredere și are o reputație bună. Funcționează din 2013 și colaborează cu peste 1.000 de companii de închirieri auto din întreaga lume. Înainte de a face o rezervare, clienții pot verifica prețul total, depozitul, cerințele de plată, Condițiile de închiriere, evaluarea furnizorului și ceea ce este inclus. Furnizorii sunt evaluați înainte de a fi incluși pe platformă și monitorizați ulterior pe baza feedbackului clienților și a informațiilor privind performanța lor.
Da. Serviciul de Asistență pentru clienți DiscoverCars.com este disponibil 24 de ore pe zi, în peste 15 limbi. Echipa noastră multilingvă îi poate ajuta pe clienți să înțeleagă Condițiile de închiriere, să se pregătească pentru preluarea mașinii, să gestioneze sau să modifice o rezervare și să soluționeze întrebările legate de rezervare înainte, în timpul și după închiriere.
Pentru asistență rutieră sau probleme legate de vehiculul propriu-zis, clienții trebuie să contacteze compania de închirieri auto folosind datele de contact de pe voucher sau din contractul de închiriere. Vizitați Centrul de asistență pentru a gestiona o rezervare, a consulta informațiile de asistență sau a contacta echipa noastră.
