04 FEBRUARY 2021
Reserva tu coche de alquiler de forma segura en DiscoverCars.com
Nuestro sitio web cuenta con todos los estándares de seguridad de la industria para mantener su información privada.
En DiscoverCars.com, nos tomamos la seguridad de su información personal muy en serio, de hecho, es nuestra mayor preocupación. A continuación, detallaremos todo lo que hemos implementado para asegurarnos de que puedas reservar un coche de alquiler sin tener que preocuparte de que tu información personal sea robada, vendida o utilizada de forma indebida.
Cada paso del proceso de reserva es seguro
Nuestro sitio web está protegido por un certificado SSL estándar de la industria. Esto crea una conexión segura HTTPS entre ti y nosotros. Esto significa que cualquier información que introduces o recibes de nuestro sitio web está encriptada: otros no podrán verla o robarla.
Como HTTPS se ha convertido en algo tan común, es posible que ya ni siquiera pienses en ello, y los navegadores modernos lo han hecho menos perceptible. Sin embargo, puedes verificar que nuestro sitio web (o cualquier sitio web) tiene un SSL válido buscando el icono de candado en la barra de direcciones del navegador, y esto es un elemento crucial que debes comprobar antes de introducir cualquier información personal.
Como HTTPS se ha convertido en algo tan común, es posible que ya ni siquiera pienses en ello, y los navegadores modernos lo han hecho menos perceptible. Sin embargo, puedes verificar que nuestro sitio web (o cualquier sitio web) tiene un SSL válido buscando el icono de candado en la barra de direcciones del navegador, y esto es un elemento crucial que debes comprobar antes de introducir cualquier información personal.
DiscoverCars.com también está certificado como seguro por TrustedSite. Esto significa que mantenemos un alto nivel de estándares de seguridad y buenas prácticas comerciales. Además de mostrar que nuestro sitio web no está en ninguna lista negra de malware o phishing, también significa que es un sitio certificado por McAfee SECURE. McAffee es una de las dos empresas de ciberseguridad más reconocidas y haber obtenido la certificación McAfee SECURE significa que nuestro sitio web es un sitio en el que se puede confiar.
Pague su reserva de forma segura
Nuestra página de pago (o la sección en la aplicación móvil) está protegida por el certificado SSL mencionado anteriormente, que tiene una garantía de USD 50 000, por lo que no tienes que preocuparte de que te roben tus datos de pago.
Utilizamos los últimos estándares de la industria para procesar los pagos. Esto incluye que sólo se aceptan pagos seguros 3D, conocidos comúnmente como Visa Secure y Mastercard Identity Check.
Para ti esto significa que simplemente se te redirige a tu banco durante la transacción para autentificar el pago. Mientras que antes tenías que utilizar una contraseña para ello, ahora sólo tienes que autenticarte con un código enviado a tu teléfono o de forma biométrica, lo que significa que sólo se tarda unos segundos. Todo esto reduce el fraude y mejora la experiencia de los clientes.
DiscovcerCars.com también se compromete a proteger los datos de las tarjetas de crédito de los clientes en cumplimiento con la norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (Payment Card Industry Data Security Standard, o PCI DSS). Nuestra alineación con esta norma se refleja en el personal, las tecnologías y los procesos que empleamos.
Llevamos a cabo escaneos regulares de vulnerabilidad y pruebas de penetración de acuerdo con los requisitos de la PCI DSS para nuestro modelo de negocio. Certificamos anualmente nuestro cumplimiento de PCI.
¿Qué significa todo esto para los clientes? Significa que pueden confiar en que nuestro proceso de pago es seguro.
Utilizamos los últimos estándares de la industria para procesar los pagos. Esto incluye que sólo se aceptan pagos seguros 3D, conocidos comúnmente como Visa Secure y Mastercard Identity Check.
Para ti esto significa que simplemente se te redirige a tu banco durante la transacción para autentificar el pago. Mientras que antes tenías que utilizar una contraseña para ello, ahora sólo tienes que autenticarte con un código enviado a tu teléfono o de forma biométrica, lo que significa que sólo se tarda unos segundos. Todo esto reduce el fraude y mejora la experiencia de los clientes.
DiscovcerCars.com también se compromete a proteger los datos de las tarjetas de crédito de los clientes en cumplimiento con la norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (Payment Card Industry Data Security Standard, o PCI DSS). Nuestra alineación con esta norma se refleja en el personal, las tecnologías y los procesos que empleamos.
Llevamos a cabo escaneos regulares de vulnerabilidad y pruebas de penetración de acuerdo con los requisitos de la PCI DSS para nuestro modelo de negocio. Certificamos anualmente nuestro cumplimiento de PCI.
¿Qué significa todo esto para los clientes? Significa que pueden confiar en que nuestro proceso de pago es seguro.
Nuestros clientes confían en nosotros
De hecho, más de 25 000 de ellos nos han evaluado en Trustpilot dándonos una puntuación media de 4,5 de 5 en mayo de 2021, lo que nos sitúa en el top 10 de la categoría de agencias de alquiler de coches. Trustpilot garantiza que todas y cada una de las opiniones son dejadas por un cliente genuino y son imparciales.
Entendemos que su privacidad es primordial
Según nuestra política de privacidad, intentamos mantener la privacidad de tus datos personales en la medida de lo posible. Sin embargo, tenemos que compartir la información que proporcionas con el proveedor de alquiler, para que sea consciente de tu reserva cuando te presentas a recoger el coche. También es posible que necesiten ponerse en contacto contigo y, consecuentemente, necesitan tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico.
Seguimos todas las normas de la UE relativas a la privacidad. Como parte de esto, usted puede solicitar que eliminemos todos sus datos personales en cualquier momento.
Seguimos todas las normas de la UE relativas a la privacidad. Como parte de esto, usted puede solicitar que eliminemos todos sus datos personales en cualquier momento.
Somos completamente transparentes: sabes lo que puedes esperar
En DiscoverCars.com, hacemos hincapié en la transparencia. Queremos que sepas todo lo que necesitas saber antes de reservar un coche de alquiler. A diferencia de otras plataformas de reserva de coches de alquiler, incluimos todos los costes de alquiler conocidos en el precio que te mostramos, así que no habrá sorpresas.
Nuestros términos y condiciones están disponibles y siempre los cumplimos - así que léelos antes de reservar y lo que te espera será perfectamente claro.Recientemente hicimos esfuerzos para eliminar todas las políticas de combustible que consideramos injustas y que causan frustración a los clientes. Puedes ver la cuantía de la fianza que deberás dejar en las Condiciones de alquiler junto con el resto de información que necesitas saber sobre los requisitos del proveedor de alquiler.
Y con todo esto, si cometemos un error, lo reconoceremos. Eso es transparencia y responsabilidad con las que puedes contar.
Nuestros términos y condiciones están disponibles y siempre los cumplimos - así que léelos antes de reservar y lo que te espera será perfectamente claro.Recientemente hicimos esfuerzos para eliminar todas las políticas de combustible que consideramos injustas y que causan frustración a los clientes. Puedes ver la cuantía de la fianza que deberás dejar en las Condiciones de alquiler junto con el resto de información que necesitas saber sobre los requisitos del proveedor de alquiler.
Y con todo esto, si cometemos un error, lo reconoceremos. Eso es transparencia y responsabilidad con las que puedes contar.
