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Klass Wagen no aeroporto de Lisboa
Avaliações e comentários dos clientes
Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe a sua opinião depois de devolver o carro. Assim, podemos garantir que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.
Aspetos positivos: A cordialidade das pessoas que me atenderam (Rafael e José Neto)
Aspetos negativos: Não tenho nada a reclamar. Fui muito bem servido.
Aspetos positivos: Nada
Aspetos negativos: Serviços de cobrança excessivos não mencionados no contrato
Aspetos positivos: Atendentes de balcão. Embora mintam para tentar vender o seguro deles. Eu havia feito com a DC, e eles ficaram tentando me dizer não verdades sobre o seguro da DC
Aspetos negativos: Tentativa de vender seguro deles a qualquer preço. O atendimento do socorro, o carro tinha bateria velha ou danificada, e tentaram me culpar por isso e me cobraram pelo socorro de uma bateria velha e estragada.
Aspetos positivos: Nada.
Aspetos negativos: Fui pressionado pra contratar um seguro da Klass Wagen de forma muito agressiva. O atendente chegou a dizer que o seguro da MasterCard não existia em Portugal. Na hora de pagar o calção ele trouxe uma máquina de cartões diferente que rejeitou meu cartão 3x e me fez sair da mesa dizendo que não podia esperar eu contatar meu cartão, o que só demorou 10 minutos. Em momento nenhum ele me instruiu sobre contatos de emergência. Ou como proceder num problema. O carro estava sem óleo no motor.
Aspetos positivos: Atendeu as espectativas com relação ao carro.
Aspetos negativos: Tempo de espera para pegar o carro muito longo sendo que estava com uma criança, fiquei quase 40min esperando.