Drive on Holidays no aeroporto de Lisboa

Aspetos positivos: A melhor que já experimentei entre muitas.

Aspetos negativos: Não deu para estender o aluguer, mas achei compreensível.

Aspetos positivos: Gostei da postura cordial, honesta do funcionário que fez a vistoria/verificação final da viatura, o Sr. Tiago, aquando da entrega.

Aspetos positivos: The return was handled quickly and in a friendly manor. Questions I had were answered clearly and to my satisfaction.

Aspetos negativos: I would have appreciated an explanation from the start why the Via Verde showed orange when driving through the toll. But mind put at ease when I returned the car.

Aspetos positivos: Rapidez e preço

Aspetos positivos: Atendimento e condições do alugue

Aspetos positivos: Ótima staff, gentis e eficientes

Aspetos negativos: Nada a reclamar

Aspetos negativos: Cobrança indevida de portagens.

Aspetos positivos: Tudo ok

Aspetos negativos: Tudo esteve bem recomendo

Aspetos positivos: Eficiência e Simpatia.

Aspetos negativos: Sem apontamento.

Aspetos positivos: O serviço do shuttle até ao aeroporto

Aspetos negativos: Quando me perguntaram se iria usar a via verde eu respondi que não, mas tive de deixar uma caução de 70€ para esse efeito. Durante a viagem acabei por usar a via verde uma vez que já tinha deixado uma caução e posteriormente só iriam cobrar as portagens da caução de serviço. Na entrega fui surpreendido por uma taxa de activação da via verde, que não tinha sido informado aquando do levantamento do carro. Pensei que só iria ser debitado o valor das portagens.

Aspetos positivos: Pessoal simpaticos

Aspetos positivos: Dos funcionários.

Aspetos negativos: Carro em mau estado e pior do que os riscos (vivo bem com isso), pneus da frente com pouco piso, o que pode ser perigoso.

Aspetos positivos: Tudo correu muito bem com a forma de reserva, muito pratica, muito facil de reservar e altamente confiável.

Aspetos negativos: O único senão é que os seguros não cobrem tudo e temos de deixar a garantia no cartão de credito para um valor alto, a rent a car ainda sugeriu ter mais um seguro mas era mais caro que o aluguer da viatura.

Aspetos positivos: Staff incrivel

Aspetos negativos: Gostei de tudo

Aspetos positivos: Eles foram sérios e honestos , respeitarão o contrato Não são como alguns por aí que fazem de tudo para roubar os clientes, foram um excelente profissionais!

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Ótimo

Aspetos negativos: Assim que aluguei o carro, pediu add blue. Gastei 20 euros. Quando devolvi o veículo perguntei se era reembolsado?! Não para a próxima vez devo ligar e informar... Aconselho a todos, no momento do aluguer confirmar se o carro tem suficiente add blue...

Aspetos positivos: Rapidez do processo e sem taxas escondidas, staff 5 estrelas

Aspetos negativos: Foi ter acabado os meus dias de aluguer🙈

Aspetos positivos: Easy and Simple

Aspetos negativos: A little improvement for a quick car pickup would be nice

Aspetos negativos: O tempo de espera para levantamento do carro, estive mais de 1:00 à espera, a loja estava cheia de pessoas a ficarem impacientes

Aspetos positivos: Entregaram a viatura com pneu cortado e quiz me cobrar, vergonha

Aspetos negativos: Entregaram a viatura com pneu cortado e quiz me cobrar, vergonha

Aspetos positivos: Praticamente tudo agradou.

Aspetos negativos: Preço

Aspetos positivos: A melhor rent a car!

Aspetos positivos: Assistentes eficientes

Aspetos positivos: Tres déçu, j’étais un client régulier

Aspetos positivos: São muito bons

Aspetos negativos: Nada. Tudo bom.b

Aspetos positivos: Atendimento.

Aspetos negativos: O carro não tinha o deposito totalmente cheio, no entanto eu tive que entregar cheio

Aspetos positivos: Tudo certo, levantamento rápido e devoluçãomais ainda. Foi fácil de encontrar o representante no aeroporto de Lisboa e o transporte para a loja. Levantamento rápido. Devolução mais ainda. Recebi um veículo acima da categoria reservada, sem cobrança adicional. Ótima relação custo/benefício.

Aspetos negativos: Gostei de tudo.

Aspetos positivos: A gentileza, disponibilidade dos funcionários.

Aspetos negativos: Alguma confusão no momento da devolução ... mas compreensível pelo elevado numero de clientes no momento!

Aspetos positivos: Não consegui fazer a retirada pois tinha que pagar uma valor de 2500 € para assegurar carro ouve algum problema.

Aspetos negativos: Falta clareza dos serviços e principalmente por não ter recebido meu dinheiro de volta

Aspetos positivos: O se

Aspetos negativos: Serviço

Aspetos negativos: O bloqueio do valor de 70€ no cartão de credito por causa da VIAVERDE (portagens)

Aspetos negativos: Pouco simpáticos

Aspetos positivos: Facilidade e preço são ótimos!

Aspetos negativos: Falta de informação sobre o caução do pedágio (portagens)

Aspetos positivos: Atendimento excelente.

Aspetos negativos: O carro alugado apresentava algumas avarias e não foi possível trocar por outro.

Aspetos positivos: A devolução foi rápida

Aspetos negativos: Cobram as taxas mais altas do que está escrito na DiscoveryCars.com (e.g. no site diz que a caução era 400€ e depois cobram 600€; cobram taxas de via verde e nem sequer está mencionado) Queriam dar um carro a gasolina e não um carro a gasóleo, mesmo tendo eu pago por um carro a gasóleo (o funcionário disse "que eu estava com sorte porque, por acaso, tinha um carro a gasóleo disponível") O tempo de levantamento é absurdo!!! 1 hora há espera com apenas 3 pessoas à frente...

Aspetos positivos: Facilidade e rapidez da reserva.

Aspetos negativos: Dificuldade em reservar com cartão de crédito digital

Aspetos negativos: Não me deram um carro da mesma categoria, alegando que era necessário dois cartões de crédito, sem qualeuer tipo de aviso prévio.

Aspetos positivos: Rapidez na entrega.

Aspetos negativos: O carro estava com a revisão por fazer e ja me aconteceu com outros veiculos. Sou cliente hà anos e no 3° dia de aluguer enganei-me e passei numa scot e foi me activado o serviço Via Verde para toda a duração do aluguer, mesmo dos dias anteriores à passagem. Não considero esta politica correcta, pois é cobrado um valor diario de um serviço que teve apenas uma passagem por lapso. No meu ponto de vista, não é correcto, sendo apenas uma forma de beneficiarem com o sucedido.

Aspetos positivos: São profissionais, empresa de grande porte e muito bem estruturada, com colaboradores competentes, tudo funciona e com uma rapidez iincrível.

Aspetos positivos: site fácil para usar.

Aspetos negativos: O aluguel com a Movida, não fiquei satisfeita.

Aspetos positivos: Ofereceu um bom serviço de forma geral e qualidade do veículo

Aspetos negativos: Melhorar a sinalização no aeroporto para o levantamento e priorizar o atendimento no guichê para a devolução,.

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: O carro sujo por dentro no banco de traz os pinéus gastos uma das portas batida muito riscos na pintura não se deve entregar um carro a sim

Aspetos positivos: Tipo de veiculo Simpatia Celeridade

Aspetos negativos: Não é entregue qualquer documentação, seja contrato de aluguer como documentos do veiculo para apresentação ás autoridades competentes para a fiscalização aquando do levantamento.

Aspetos negativos: O carro precisa de algumas leves manutenções

Aspetos positivos: Foram corretos

Aspetos negativos: Não recebi recibo de entrega , nem dos gastos com pedágio e combustivél.O agente de entrega deveria ter avisado que o tag de pedágio não funciona na Espanha. O telefone de contato da empresa para eventuais ocorrências deveria estar mais destacado, bem como o endereço de devolução.

Aspetos positivos: A entrega da viatura

Aspetos negativos: A longa espera para fazer o levantamento por falta de electricidade, a falta de transparência no processo (€2500 + 70 euros ocultos, + €300 depósito de combustível que é obrigatório), que não aparece no Discovery Cars . Tive de pagar um seguro extra de 260 euros para poder cobrir o plafond do cartão de crédito. Muito mau, e estão sempre a tentar enganar os clientes com expedientes e falsas justificações.

Aspetos negativos: o carro entegue dentro da categoria era menor que a opçao que aparecia no site no momento da locaçao

Aspetos positivos: Agilidade no processo de devolução

Aspetos negativos: Demora no atendimento para retirada e dificuldade para encontrar a equipe no aeroporto

Aspetos positivos: Normal

Aspetos negativos: Não fizeram check list presencial

Aspetos positivos: BOAS OFERTAS

Aspetos negativos: ATENDENTES NAO FALAM PORTUGUES, E O MEU ATENDIMENTO FOI EM INGLES FEITO POR INDIANO COM UM INGLES MUITO DIFICIL DE ENTENDER

Aspetos positivos: Bons serviços e atendimento. Usamos os serviços pela terceira vez pela confiança criada com a empresa.

Aspetos negativos: Informação do uso correto do porta malas do carro

Aspetos positivos: confiança na movida

Aspetos positivos: Tudo menos a retirada do veículo. Chegamos mais cedo que o previsto e nos deixaram esperando por 1.1/2 hora….

Aspetos negativos: Retirada do veículo. Faltou atenção por parte do atendente que desconsiderou estarem sem sistema e poderíamos ter adiantado o processo, independente do carro previsto para 8h da manhã. Tbem desconsiderou estarmos chegando de voo internacional, mt Cansados.

Aspetos positivos: Carro bom . Mas consome demasiado combustível. Precisa ser Híbrido ou a Desiel. Infelizmente não tinha essa opção.

Aspetos negativos: Não tem opção veículos motor Híbrido ou a Desiel

Aspetos negativos: Houveram dois pontos negativos durante nossa experiência. Um deles é que havia uma batida( amassado) na porta e quando fomos entrar que vimos, então fotografamos e conversamos com o pessoal para informar que não fomos nós, já que nem havíamos saído com o carro. Outro ponto foi que contratamos o seguro total com a discovery e chegando lá nos empurraram vários seguros, dizendo que o nosso não cobria. Negamos, mas continuaram insistindo, até que contratamos o mais em conta, acrescentando 200 euros.

Aspetos positivos: Rapidez no atendimento

Aspetos negativos: Viatura com problemas de vibração no eixo traseiro e bancos pouco confortável

Aspetos positivos: I like the staff and the agency

Aspetos negativos: No comments here

Aspetos positivos: O carro escolhido não estava disponível e eles nos deram um carro superior. Tudo perfeito.

Aspetos negativos: Serviço de aluguer muito bom, superou as minhas expectativa..

Aspetos positivos: Boas instalações, atendimento eficiente e carro novo a estrear, fui o primeiro cliente a alugar aquele carro. Tinha 10km de rodagem.

Aspetos positivos: Como sempre o serviço de atendimento é excelente, por esse factor ja sou cliente a imensos anos, mesmo existindo tarifas noutros locadores mais vantajosas, escolho sempre drive on holidays

Aspetos negativos: N/A

Aspetos positivos: Foram sempre muito atenciosos, inclusive o primeiro carro que me passaram, 5 dias após, o painel indicava que teria que trocar óleo daqui a 1.300km, eles rapidamente me deram outro carro.

Aspetos negativos: Não tenho nada a reclamar, foi tudo muito tranquilo.

Aspetos positivos: Agilidade e facilidade

Aspetos positivos: Devido à situação anómala com a falta de energia no dia 28/04 após ter devolvido o carro foi-me permitido, levantar novamente para poder ir a casa e vir devolver de novo o carro.

Aspetos negativos: Pela 2 vez alugo um carro e não tem o carro que escolho na movida. Desta vez teria procurado por uma Renault Senic 7 lugares e pelo que percebi quando cheguei ao local não existem Senic! A única opção que me foi apresentada a Jogger, no dia levei o carro contrariado, mas no dia a seguir voltei para fazer um upgrade que me foi recusado. Deixei um caução de 2750€ por um carro de qualidade inferior, isto porque qualquer site que vá ao escolher a Jogger a caução ronda os 1500€.

Aspetos positivos: O carro tinha apenas 11 km.

Aspetos positivos: facilidade de achar o local no aeroporto

Aspetos negativos: A locadora me cobrou taxa por devolver após as 20h, sendo que não havia me relatado isto ao me entregar o carro. Absurdo, pois fica aberto 24 h

Aspetos positivos: Anulei um aluguer, fui reembolsado no mesmo dia

Aspetos negativos: Nada a mencionar

Aspetos positivos: ótimo custo benefício, serviço altamente confiável

Aspetos negativos: o estado geral do carros deixa a desejar; o carro possui pequenas batidas e muitos riscos; os cintos de segurança traseiros não funcionaram direito

Aspetos positivos: Na devolução do carro deveria ter outro balcão somente para a devolução . Os procedimentos de retirada demoram muito e atrasam a devolução.

Aspetos negativos: Só ter um mesmo balcão para retirada e devolução do carro. A devolução é muito mais rápida . Não nos saudaram a configurar o emparelhamento do gps

Aspetos positivos: O carro estava bem limpo

Aspetos negativos: Não gostei da falta de informações no Levantamento e nem gostei do Dacia, nem do atendimento de quem recebeu a viatura na Devolução

Aspetos positivos: Agilidade, eficiencia, estado dos veículos

Aspetos positivos: Excelente estrutura física e de agilidade interna de funcionamento, desde atendimento receptivo a entrega do veículo.

Aspetos positivos: melhor custo benefício

Aspetos negativos: os carros têm estado com diversas marcas e avariações na lataria

Aspetos positivos: Profissionalismo e eficiência

Aspetos negativos: O receio de que os defeitos do carro não estejam totalmente identificados. Neste caso não houve surpresas.

Aspetos positivos: a retirada foi muito bem, a recepcionista nos esclareceu perfeitamente

Aspetos positivos: A qualidade e limpeza dos veículos, impecáveis e muito rapidos e eficientes no atendimento.

Aspetos negativos: Os dois veículos que retirei os registros de avarias nunca estavam corretos, sempre tive que corrigí-los ao retirar o carro.

Aspetos positivos: É a rentacar que menos complica em um prolongamento do contrato.

Aspetos positivos: Tudo bem explicado e resolvido com cortesia e praticidade

Aspetos negativos: Sempre apanho alguma demora no levantamento, poderia ter mais funcionários no balcao

Aspetos positivos: Agilidade no levantamento e na devolução

Aspetos negativos: Poderia ser fiel ao carro ofertado

Aspetos positivos: In general the personnel is nice and the process quick.

Aspetos negativos: I got an incorrect charge on my card, they took 4 weeks to confirm that it was incorrect and not I have waited other 4 weeks for the refund...and still waiting.

Aspetos positivos: Relação custo/beneficio do veiculo

Aspetos negativos: dados deveriam ser melhor explicados - sistema de pedagio automático por exemplo

Aspetos positivos: Excelente atendimento.

Aspetos negativos: O veículo precisava de uma revisão na alavanca de marchas.

Aspetos positivos: Eficiência do atendimento e oferta de viaturas.

Aspetos negativos: Preço dos seguros.

Aspetos positivos: Carro em excelente condições

Aspetos negativos: Não é no aeroporto… portanto a retirada e a devolução levam mais tempo do que o usual. Pro retorno é pior porque vc deve contabilizar ao menos meia hora a quarenta minutos a mais para poder entregar os carro na loja e esperar o transporte de volta ao aeroporto.

Aspetos positivos: Os atendentes foram muito bons

Aspetos negativos: Poderia melhorar no check in

Aspetos positivos: Bom produto e bom preço

Aspetos negativos: Levantamento da viatura demasiado demorado

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Não gostei de b nada

Aspetos positivos: Foram pró-activos na entrega e recolha do carro.

Aspetos positivos: Na verdade ñ gostei!!! Tive foi uma péssima experiência e ñ recomendo essa empresa para ninguém!! Péssimo serviço!!!!!

Aspetos negativos: Só querem o seu dinheiro! Ñ estão nem aí para o cliente!!!!!

Aspetos positivos: Ótimo serviço, atendentes ágeis e prestativos. Empresa honesta e segura, o usuário tendo os cuidados necessários não irá ter nenhum problema, pode confiar, foi tudo muito tranquilo e seguro

Aspetos positivos: Atendimento em geral.Flavio Patinha na entrega do carro

Aspetos positivos: A drive on Holidays prima pelo excelente serviço de atendimento quer no levantamento quer na entrega.

Aspetos negativos: Para já nada a declarar

Aspetos positivos: Bom atendimento pessoal muito personalizado

Aspetos negativos: a frota tem de ser renovada

Aspetos positivos: Excelente Serviço

Aspetos positivos: Muito bom o serviço

Aspetos positivos: O carro muito bom

Aspetos negativos: Não gostei o carro foi me entregue sem manutenção fiquei a pé no auto estrada fiquei mães duas horas espera assistência

Aspetos positivos: Um Porto Seguro para nós que precisamos sempre alugar viaturas

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: A rapidez e praticidade na devolução.

Aspetos negativos: No levantamento, demorado, não tinha o carro reservado disponível, e apesar de darem um upgrade houve demora para preparar o novo carro, e sendo híbrido não tinha cabo elétrico para recarga.

Aspetos positivos: Facilidade de levantamento e entrega.

Aspetos negativos: Nao explicaram bem no levantamento a situacao da via verde

Aspetos positivos: Quick, efficient, friendly

Aspetos negativos: Not all counter s open despite a looong line of clients

Aspetos negativos: Não foi feita a inspeção de retirada do veículo dando margem a erros

Aspetos positivos: O ATENDIMENTO

Aspetos negativos: O TEMPO DE ESPERA CERCA DE 55 MINUTOS

Aspetos positivos: facilidade na devolucao

Aspetos negativos: a falta de clareza na locacao. Pagar quase 600€ por dois dias de aluguel, nao consigo classificar que tipo de transacao é essa.

Aspetos positivos: simpatia e eficiência dos funcionários. Estado da viatura. Facilidade e rapidez de atendimento

Aspetos positivos: Posso recomendar não deu trabalho nenhum

Aspetos positivos: O auto que escolhi o mesmo que me entregaram, pessoal muito profissional, obrigado e prometo voltar

Aspetos negativos: A rever nas temporadas altas verao o tempo de espera muito longo

Aspetos positivos: Rapidez, preço e carros novos.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos negativos: O valor do calção é muito alto, as vezes impossibilitando o aluguel. Principalmente para conversão em reais (Brasil).

Aspetos positivos: Flexibilidade, precisão de informações e presteza no serviço

Aspetos positivos: Os carros nao estão muito limpos.

Aspetos negativos: O pessoal é simpático

Aspetos positivos: Muito eficiente.

Aspetos negativos: Sempre tenho dificuldade de encontrá-los no lado externo do aeroporto de Lisboa. Agora que adotaram a cor laranja nos veículos e uniformes poderá ser mais fácil.

Aspetos positivos: Qualidade do veiculo e simpatia dos atendentes

Aspetos negativos: Longa fila para a retirada do veiculo

Aspetos positivos: Funcionou corretamente como deveria

Aspetos negativos: Os funcionários são comissionados e ficam tentando vender seguros e são tantas ofertas e cláusulas do que está coberto ou não que parece ser feito para confundir.

Aspetos positivos: Eu não peguei o carro, cheguei pra retirar mas não encontrei facilidade acabei saindo sem o veículo. Eu não peguei o veículo e gostaria de ter reembolso. A dificuldade na comunicação foi grande

Aspetos negativos: Eu não consegui pegar o veículo solicito reembolso.

Aspetos negativos: Acabei por no final pagar muito mais pois fiz o seguro completo duas vezes e paguei mais do dobro do valor inicial da reserva que tinha feito já com Seguro completo.

Aspetos positivos: Gostei do atendimento. Todos foram gentís e solícitos.

Aspetos negativos: Nada a declarar

Aspetos negativos: O facto do Shutle para o aeroporto ficar no exterior do edificio. Desagradavel com calor e certamente pior quando estiver frio

Aspetos negativos: Ainda não me devolveram o pagamento caução

Aspetos positivos: A primeira equipe que me recebeu cobrou um seguro amais e disse que eu era obrigado a contratar isso foi bastantes constrangedor, visto que eu já fechei o seguro aqui com vocês.

Aspetos negativos: A equipe que fez a devolução do veiculo foi perfeita

Aspetos positivos: Qualidade do serviço, excelente atendimento desde check in ate ao check out.

Aspetos negativos: Nada a dexlarar

Aspetos positivos: Achei bom o serviço em geral com apenas as duas observações ao lado.

Aspetos negativos: 1 - Fui orientado no inicio do contrato a informar que iria a Santiago partindo de Portugal e poderia ser cobrado ou não uma taxa de 43 euros adicionais. No fechamento do contrato não foi cobrado este adicional mas recebi um e-mail tardiamente dando a entender que seria cobrado. O departamento financeiro não se comunica adequadamente e a tempo com o pessoal da ponta junto ao cliente. 2 - Sugiro que seja disponibilizado um whatsap com atendente para comunicação em caso de dúvidas ao longo da viag

Aspetos positivos: O carro que me foi dado foi o que escolhi.

Aspetos negativos: Fila enorme pra levantar o carro. Pressão pra fazer seguros extras quando já tinha contra todos os riscos. Carro não estava limpo. Extrema espera para o shuttle para o aeroporto. Só leva 4 pessoas porque não tem capacidade pra mais malas, só 1 shuttle a trabalhar às 8 da manhã. Quando questionado o condutor ainda se riu e foi mal educado. E no balcão a atitude foi a mesma. Não recomendo!

Aspetos positivos: O atendimento é 5 estrelas

Aspetos negativos: O carro era acidentado, todo o lado esquerdo estava mau, não podia abrir o vidro porque fazia imenso barulho (peças soltas), não podia ouvir rádio porque a coluna vibrava, mesmo com o volume baixo.

Aspetos positivos: O atendimento e os esclarecimentos das dúvidas foram muito boas, inclusive em contato telefônico com relação pós retirada do veículo.

Aspetos positivos: Qualidade do veículo e transparência na operação

Aspetos negativos: Nada que desabone a empresa

Aspetos positivos: Como sempre prestam um serviço de excelência

Aspetos negativos: N/A

Aspetos positivos: Os meninos são bem treinados, conhecem seu oficio e são agradáveis

Aspetos negativos: Pequena oferta de modelos. Foi dificil hoje encontrar um carro médio com GPS

Aspetos positivos: Gostei do atendimento, mas por outro lado , eu em particular acho que bloquear os € 70 de caução da portagem por 30 dias , esta fora fos parametros da lei , visto que o tempo minimo é de 3 a 7 fias úteis, eu como cliente a mais de 5 anos e vou ai varias vezes consecutiva , isso é prejudicial para mim , porque do dia 5 de Abril a data presente , ja tenho ai €140 , bloqueado, e irei la voltar no dia 17 do mês corrente, nesse caso sera €210 , o k acho um absurdo .

Aspetos negativos: Mas por outro lado , eu em particular acho que bloquear os € 70 de caução da portagem por 30 dias , esta fora fos parametros da lei , visto que o tempo minimo é de 3 a 7 fias úteis, eu como cliente a mais de 5 anos e vou ai varias vezes consecutiva , isso é prejudicial para mim , porque do dia 5 de Abril a data presente , ja tenho ai €140 , bloqueado, e irei la voltar no dia 17 do mês corrente, nesse caso sera €210 , o k acho um absurdo . Poderiam mudar isso para o tempo de numeros de dias .

Aspetos positivos: Eficiente

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Ótima locadora. O carro que me deram estava zero quilômetro. Os carros da drive & Holidays são muito novos. Atendimento bom, transporte rápido.

Aspetos negativos: Falta um espaço nas locadoras no aeroporto de lisboa. Tive dificuldade para localizar o agente para o atendimento

Aspetos positivos: Qualidade do atendimento . Objetivos rápidos . E tranquilidade, com amplo salão de entrega , com ligeira dificuldade do portão interno de dupla via . Massudo transcorreu normalmente .

Aspetos positivos: cordialidade e agilidade no atendimento.

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores.

Aspetos negativos: Ter sofrido um downgrade em relação ao carro que tinha alugado. Pedi um Renault Scénic e obtive um Dacia Jogger. O carro tinha GPL mas não me foi fornecido o adaptador.

Aspetos positivos: Excelente. Fomos muito bem recepcionados no aeroporto e no balcão da empresa. Nossas dúvidas foram esclarecidas pela equipe. Recebemos um carro 0 km. Superou nossas expectativas.

Aspetos negativos: Não identificamos pontos negativos.

Aspetos positivos: REALMENTE O ATENDIMENTO É MUITO ATENCIOSO. A DRIVE DEVERIA TER UM SISTEMA DE PONTOS DE FIDELIDADE CONFORME EXISTE NA MOVIDA NO BRASIL.

Aspetos negativos: Gostaria que alguém me tivesse acompanhado ao carro caso tivesse alguma dificuldade ! Tive que descobrir sozinho como mudar o idioma O carro estava em alemão! Tinha fita a tapar as luzes do interior condutor e passageiro! Achei muito estranho

Aspetos positivos: Super rápidos e sem burocracias.

Aspetos positivos: This company is great, the collection of the vehicles was fast although there were several people in the queue. The rental conditions are really good and the personnel professional and nice. I do strongly recommend them.

Aspetos negativos: Nothing

Aspetos negativos: Outro condutor bateu no meu veículo. Entreguei todos os documentos da polícia que confirma o responsável e simplesmente ignoraram, além de dizerem recente que os perderam, que não existe qualquer documento e por isso está encerrado o assunto e não vão devolver o valor que cobraram no meu cartão como se o responsável fui eu.

Aspetos positivos: Bom atendimento, simpatia e disponibilidade dos trabalhadores.

Aspetos negativos: Carro não era o escolhido. Os pneus da frente encontravam-se em condições limite. No segundo dia o carro começou a presentear avarias no painel de bord, nomeadamente, filtro partículas e bomba de injeção.

Aspetos positivos: Agilidade na devolução.

Aspetos negativos: A limpeza do carro poderia ser melhor

Aspetos negativos: Moro em Lisboa e normalmente alugo um carro quando saio com um grupo de amigos e tive que deixar o carro junto às vossas instalações e é disto que a Emel gosta. Mas correu tudo bem...

Aspetos positivos: Carro disponível, com liberdade.

Aspetos negativos: Efetuei a devolução algumas horas antes do horário previsto e tive de pagar uma taxa, a qual não me foi explicada quando do aluguel. Atenção: não é 24 horas! Se devolver antes das 8h00, há uma taxa de 33 euros! Ninguém avisa isso quando da retirada do carro.

Aspetos negativos: Carro com avarias. Pneus cortados.

Aspetos negativos: agente fora do ponto de encontro no aeroporto

Aspetos positivos: Relação qualidade-preço, rapidez na procura e reserva

Aspetos negativos: Clareza nos seguros contratados diretamente com a Drive on Holidays vs através da plataforma.

Aspetos negativos: Apenas a questao da Via Verde me insatisfaz. Pagamos pela via verde mas quando passamos da sinal vermelho e sonoro. Visto ser um servico que nao é barato e ainda temos que deixar caucao, acho que o minimo seria que a via verde funcionasse. Fiquei também insatisfeita quando me disseram que nao dava para pagar os parques de estacionamento.

Aspetos positivos: Atendimento e facilidade

Aspetos positivos: Só gostei do atendimento no aeroporto

Aspetos negativos: Cláusulas não claras. Se houver contratempo, o contato para acionar a empresa é quase impossível.

Aspetos positivos: Já sou cliente habitual desta empresa a largos anos, e a qualidade do serviço é excelente , atenciosos, prestativos e efecientes

Aspetos negativos: Nada a acrescentar

Aspetos positivos: Possibilidade de devolução do veículo fora do horários de atendimento normal.

Aspetos positivos: Facilidade na contratação.

Aspetos negativos: O valor do seguro total deveria ser maior.

Aspetos negativos: Veículo com muitos riscos

Aspetos positivos: Facilidade de levantar e devolver a viatura

Aspetos positivos: Atendimento atencioso e paciente . Carro muito bom . Transfer ao aeroporto bom tambem .

Aspetos negativos: O ponto de encontro foi difícil de encontrar e o carro foi entregue com o tanque quase vazio apesar de informarem que estava cheio . Só percebi a alguns quilômetros de distancia e tive que voltar a loja para esclarecer a situação .

Aspetos negativos: Água do limpador de pára-brisas não funciona. Enchi o reservatório de água que estava vazio, mas mesmo assim não funcionou

Aspetos positivos: Preço estava bom com relação aos concorrentes.

Aspetos negativos: Informações desencontradas e incorretas com relação ao contrato, gerando dúvida na hora da contratação. Tive que passar o cartão diversas vezes para pre autorização de portagens, aluguel e demais pagamentos. Devolução do caução do carro demorou mais que o prometido na hora da devolução. Não obtive comprovantes do cancelamento.

Aspetos positivos: O carro estava mecanicamente perfeito, bastante econômico, foram atenciosos e prestativos na retirada e entrega.

Aspetos negativos: O carro tinha alguns problemas superficiais, pequenos barulhos, mas foi ok. Houve a troca do modelo que foi reservado por outro que entendo não era exatamente a mesma categoria, especialmente pelo porte, tamanho ligeiramente menor, o que gerou algum desconforto. A TAG de pedágios (portagens) funcionou bem em Portugal, mas não funcionou na Espanha, mesmo acionando a companhia por telefone, não foi resolvido

Aspetos positivos: Ótimas instalações, bom atendimento, boas viaturas.

Aspetos negativos: A questão do seguro, contrata no site com cobertura superior, e no levantamento dizem que não se está totalmente coberto e querem lhe vender um outro seguro.

Aspetos positivos: Facilidade e muitos atendentes para levantar o carro

Aspetos positivos: Tive um problema com o produto Ed blue no carro e estava distante da central. Liguei para a emergência 24h rapidamente fui atendido com o técnico chegando no dia e na hora combinado resolvendo o problema rapidamente. Impressionante o atendimento e a rapidez para resolver o problema,já que estava em viagem de férias e poderia ter atrapalhado tudo. Recomendo com louvor🏆👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Aspetos negativos: Nada de verdade

Aspetos positivos: Facilidade em localizar o agente no aeroporto.

Aspetos negativos: Cheiro de cigarro no carro.

Aspetos positivos: Top

Aspetos negativos: Nada a dizer

Aspetos positivos: Tanque não estava completo

Aspetos negativos: Sinalização na entrada da loja na devolução. Entramos pela saída e foi difícil de entender isso.

Aspetos negativos: O funcionario que não sabe ler uma carta de condução

Aspetos positivos: Carro muito novo, limpo e com muita tecnologia embarcada

Aspetos negativos: Me entregaram o carro sem líquido de arrefecimento do radiador

Aspetos positivos: Nenhum

Aspetos negativos: O carro foi entregue: -Limpeza ruim -pneus descalibrados, e estado de uso elevado -palhetas do limpador de parabrisa péssimos( a da esquerda do motorista estava com a borracha , solta da palheta.

Aspetos positivos: Eficiência do pessoal, e boa disposição.

Aspetos negativos: Entregaram-me uma viatura sem documentos. Unicamente tinha o contrato. Como viatura era praticamente nova, pensei que fosse normal. Mas à entrega vosso pessoal alertou para o facto de não ter documentos!! Penso que houve falha de alguém ao colocar a viatura pata entrega sem documentos...

Aspetos positivos: Viatura e, eficiência e simpatia de todos os colaboradores

Aspetos negativos: Nada de negativo

Aspetos positivos: Atendimento dos representantes muito eficaz e rápido

Aspetos negativos: Nas fichas de da driver endereços estão errados

Aspetos negativos: funcionários sem conhecimentos práticos, cobrança de 70 euros sem estar nas condições gerais, para portagens. Não me cancelaram 1350 euros de franquia do meu cartão de crédito. ainda estou à espera

Aspetos positivos: Tudo, menos a razão indicada na próxima caixa

Aspetos negativos: Esperava encontrar um balcão no aeroporto e era uma pessoa com um cartaz com o nome da rental car

Aspetos negativos: Carro sujo e mau estado por fora. Por causa duns minutos obrigaram a pagar extra para fora de horas.

Aspetos positivos: Até agora, melhor rent a car

Aspetos negativos: O levantamento pode ser mais rápido

Aspetos positivos: Carro exatamente igual como desmostrado online

Aspetos negativos: A rever o tempo de espera para levantamento do auto, bastante espera

Aspetos positivos: Tudo perfeito com a Drive on Holidays.

Aspetos negativos: KLASS WAGEN tudo péssimo.

Aspetos positivos: Simples e rápido

Aspetos negativos: Não me lembro de nada

Aspetos positivos: Fomos atendidos de maneira rápida. Entre a chegada ao aeroporto e a chegada ao local do alevantamento do carro.

Aspetos negativos: o pára-brisa podia estar mais limpo 😅

Aspetos positivos: Facilidade no atendimento, e uma boa apresentação das instalações.

Aspetos negativos: No levantamento da viatura, não foi entregue uma folha com as deficiências, e foi dito que bastava tirar fotos. Na devolução foi pedido a folha com as deficiências, que não tinha.

Aspetos positivos: Atendimento de qualidade

Aspetos negativos: Ficam procurando defeitos na entrega para forçar situação inexistente

Aspetos positivos: Sem complicações, além de alguns percalços

Aspetos negativos: Aluguei dois carros em meu nome nas mesmas datas na discover. A Drive On holiday's disse-me que era impossível . Tive que devolver um carro.

Aspetos positivos: preço custo\beneficio

Aspetos negativos: limpeza interna carro deixou a desejar e embreagem ruim, alta e muito dura. Carro com 98 mil km com pouca conservação das partes.

Aspetos positivos: Bom atendimento, carro de boa qualidade, dentro da categoria.

Aspetos negativos: Diferentemente de outros carros que estavam no pátio, o carro que me foi oferecido estava bastante sujo. Além disso, havia uma sinalização de perda de pressão de um dos pneus, que poderia significar algum dano - felizmente o aviso no painel sumiu após eu calibrá-lo, mas seria uma enorme dor de cabeça se não fosse apenas isso.

Aspetos negativos: Day before end of my contract I received a email as to new drop off address no one told us they were moving then the new building drop off had no signs no elevator drag suitcase up a flight of stairs only 2 reps to handle everyone almost missed my flight because you took so long to check out. He processed a payment twice because he mDe a mistake so I’ll be charged 2x by my card for foreign transaction! You need to get it together! Pick up snd drop off should be quicker

Aspetos positivos: Agentes solícitos e educados.

Aspetos negativos: Falta de transferência sobre taxas extras acabou saindo mais caro do que pagaríamos em outras locadoras. Esqueci de citar 3ª taxa extra: cobraram taxa extra do seguro do carro, sendo que na reserva já dizemos o seguro completo.

Aspetos positivos: Foram rápidos e eficientes. Correu tudo bem.

Aspetos negativos: A primeira viatura que nos foi oferecida parecia não estar nas melhores condições, mas, depois de solicitado, trocaram-na sem levantar qualquer tipo de problema.

Aspetos negativos: Tempo para levantar o carro e serviço

Aspetos positivos: Quase tudo

Aspetos negativos: Não muito

Aspetos positivos: Simpatia dos funcion

Aspetos positivos: Não gostei em nada.

Aspetos negativos: Tudo foi negativo.

Aspetos positivos: Não

Aspetos negativos: Caução excessivamente alto que me impediu de levantar o carro

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: carro um pouco sujo

Aspetos positivos: Facil, prática e rápida

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: o carro apesar de novo, veio com problemas, ou seja, não era possível passar de 100k/h, puxava para a direita e trepidava Liguei para o numero de contrato, a atendente disse ser impossivel ter problemas, depois de muita conversa. ela concordou que eu fosse no Porto resolver. Decidi ficar com o carro ate o final

Aspetos positivos: la rapidité...

Aspetos negativos: pourquoi avant l heure pour rendre la voiture il fallait payer 35 euros??

Aspetos negativos: Limpeza do veículo tanto exterior como interior

Aspetos positivos: pessoal ótimo rápido e eficiente

Aspetos negativos: carro uma vergonha!

Aspetos positivos: Eficiência, rapidez e atenção especial para um cliente habitual

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos negativos: Rude e sem simpatia nenhuma, não me deram o carro.

Aspetos positivos: Excelente.

Aspetos negativos: Nada a relatar.

Aspetos positivos: Havia o carro solicitado. A inspeção na hora de pegar o veículo é bem minuciosa e facilita na hora de devolver. Carros com preço muito melhor que a concorrência.

Aspetos negativos: A demora pra retirar é um pouco cansativa, e o veículo não estar completamente limpo. Também faltar coisas básicas como água no limpador de vidros, aditivo adBlue, coisas que facilmente poderiam ser resolvidas e entregar uma experiência perfeita.

Aspetos positivos: Atendimento ao balcão.

Aspetos negativos: No aeroporto os funcionários da empresa estão mais preocupados em discutirem uns com os outros, entre empresas de aluguer de viaturas, do que prestarem um atendimento profissional ao cliente. Ponto muito negativo e má imagem para a empresa.

Aspetos positivos: O carro diesel foi econômico

Aspetos negativos: Carro todo espatifado, sujo, não foi lavado, tinha garrafas vazias dentro, debaixo dos assentos. Escovas de limpar os vidros que estavam gastas e não limpavam nada

Aspetos negativos: Falta de clareza sobre o seguro e condições de higiene interna do veículo.

Aspetos positivos: o atendimento

Aspetos negativos: tempo de espera na retirada

Aspetos negativos: A viatura no interior não se encontrava nas melhores condições de limpeza

Aspetos positivos: Opções de viatura, clareza nas explicações

Aspetos negativos: Demora para levantar a viatura provavelmente em função do horário (intervalo do almoço).

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo 5 estrelas.

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: A devolução

Aspetos negativos: O local de RECEPÇĀO e devolução, e a atendente no aeroporto

Aspetos positivos: Preço e qualidade/estado do veículo.

Aspetos negativos: Demora ao levantar a viatura.

Aspetos positivos: Todos os agentes foram ótimos no atendimento.

Aspetos negativos: Achei um pouco demorado o tempo para retirar a viatura, mas a devolução foi rápida e os agentes foram super atenciosos.

Aspetos positivos: Rapidez, eficiência e qualidade do veículo locado.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Sim só pessoal

Aspetos negativos: O estado do carro e quilômetros

Aspetos positivos: O motorista que me levou do aeroporto para garagem foi de uma simpatia sem igual, está de parabéns.

Aspetos positivos: Good customer service despite attempting to sell extra cover services costing more than the initial rental price.

Aspetos negativos: Downgrade of the car initially booked.

Aspetos positivos: Da recepção dos funcionários.

Aspetos negativos: Na demora do levantamento.

Aspetos positivos: Os valores de locação em comparação com as demais é grande, está abaixo.

Aspetos negativos: Dificuldade em compreender as condições de locação, por ser de outro país. Poderiam facilitar está explicação

Aspetos positivos: Foi rápido e fácil.

Aspetos negativos: mas não gostei de ter de pagar algo que já tinha pago, o alguer do carro era à voota de €150, e depois paguei quase mais €190 para poder levantart o carro sem franquia. Também não entendo porque me fazem pedir depois por e-mail uma fatura em nome da minha empresa.

Aspetos positivos: Eu não fiz nenhuma compra e não autorizei nenhum tipo de débito na minha conta quero meu dinheiro de volta já denunciei ao meu banco é vou fazer uma denúncia na polícia de vcs

Aspetos negativos: Eu não fiz nenhuma compra e não autorizei nenhum tipo de débito na minha conta quero meu dinheiro de volta já denunciei ao meu banco é vou fazer uma denúncia na polícia de vcs

Aspetos positivos: Ótimo atendimento, explicou de forma clara e carro em ótimo estado.

Aspetos positivos: Tínhamos um bebé e deram-nos prioridade no levantamento da viatura, o que foi muito simpático e importante dado que havia fila.

Aspetos positivos: Qualidade de atendimento

Aspetos positivos: Tudo bem

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: A insistência do agente para fazer mais um seguro total da empresa. Não foi agradável.

Aspetos positivos: Simpatia e rapidez

Aspetos negativos: Entrega da viatura com imensas danos exteriores.

Aspetos positivos: A atenção dos funcionários na devolução

Aspetos negativos: Havia reservado com motorista adicional e a atendente apresentou como se houvesse um custo extra e acabamos não colocando o segundo motorista que tínhamos pago. A insistência em fazer um seguro que é mais caro que o aluguel do carro para não precisar pagar a franquia na hipótese de sinistro. Apesar de já termos alugado com seguro.

Aspetos positivos: Preço, atendimento, agilidade, viatura em ótimas condições.

Aspetos negativos: Horário de devolução da viatura. Tinham que ter horário disponível, mas só atendem após as 8 da manhã, o que para alguns voos se torna ruim pra devolver a viatura.

Aspetos positivos: Nada a comentar

Aspetos negativos: Nada a comentar