Aeroporto de Lisboa (LIS), Lisboa, Portugal
Não é possível encontrar qualquer localização
O país de residência do condutor é Estados Unidos da América (EUA) e a idade é 30-65
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Drive on Holidays no aeroporto de Lisboa

Quinta da Francelha de Baixo, Rua Francisco Sousa Tavares, nº 4, 2685-333 Prior Velho
00351 212 697 488/00351 96 224 74 02
Instruções para o levantamento
A Drive on Holidays representative is on the arrivals hall at the meeting point near the Vodafone Shop and Ice Cream Shop Olá to meet all customers to the shuttle stop in front of airport arrivals. Our representative is always at the meeting point since 07h00 until 21h00, or later when there are bookings schedule in the evening. All late bookings with flight information are monotonized in order to be waiting for the upcoming customers. A free shuttle service to rental office is provided with an approximately 8 minutes journey.
Instruções para a devolução do carro
Please clarify Drop-off instructions with Car Provider upon Pick-up.
Horário de funcionamento
Seg:08:00-20:00
Ter:08:00-20:00
Qua:08:00-20:00
Qui:08:00-20:00
Sex:08:00-20:00
Sab:08:00-20:00
Dom:08:00-20:00
Caixa para a devolução de chaves
Não

Avaliações e comentários dos clientes

Relação qualidade/preço do seu carro alugado
Facilidade em encontrar o balcão de aluguer ou o seu representante
Eficiência dos agentes da empresa de aluguer
Tempo gasto para levantar o carro
Tempo gasto para devolver o carro
Limpeza do carro
Estado geral do carro

Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe a sua opinião depois de devolver o carro. Assim, podemos garantir que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.

Portugal
Audi Q2
16 de junho de 2024

Aspetos positivos: Qualidade do serviço, excelente atendimento desde check in ate ao check out.

Aspetos negativos: Nada a dexlarar

Brasil
Mercedes Benz Vito
8 de junho de 2024

Aspetos positivos: Achei bom o serviço em geral com apenas as duas observações ao lado.

Aspetos negativos: 1 - Fui orientado no inicio do contrato a informar que iria a Santiago partindo de Portugal e poderia ser cobrado ou não uma taxa de 43 euros adicionais. No fechamento do contrato não foi cobrado este adicional mas recebi um e-mail tardiamente dando a entender que seria cobrado. O departamento financeiro não se comunica adequadamente e a tempo com o pessoal da ponta junto ao cliente. 2 - Sugiro que seja disponibilizado um whatsap com atendente para comunicação em caso de dúvidas ao longo da viag

Estados Unidos da América (EUA)
Peugeot 2008
6 de junho de 2024

Aspetos positivos: O carro que me foi dado foi o que escolhi.

Aspetos negativos: Fila enorme pra levantar o carro. Pressão pra fazer seguros extras quando já tinha contra todos os riscos. Carro não estava limpo. Extrema espera para o shuttle para o aeroporto. Só leva 4 pessoas porque não tem capacidade pra mais malas, só 1 shuttle a trabalhar às 8 da manhã. Quando questionado o condutor ainda se riu e foi mal educado. E no balcão a atitude foi a mesma. Não recomendo!

Suíça
Fiat 500
4 de junho de 2024

Aspetos positivos: O atendimento é 5 estrelas

Aspetos negativos: O carro era acidentado, todo o lado esquerdo estava mau, não podia abrir o vidro porque fazia imenso barulho (peças soltas), não podia ouvir rádio porque a coluna vibrava, mesmo com o volume baixo.

Brasil
Renault Captur
28 de maio de 2024

Aspetos positivos: O atendimento e os esclarecimentos das dúvidas foram muito boas, inclusive em contato telefônico com relação pós retirada do veículo.

Brasil
Volkswagen Golf
20 de maio de 2024

Aspetos positivos: Qualidade do veículo e transparência na operação

Aspetos negativos: Nada que desabone a empresa

Portugal
Volkswagen Golf
17 de maio de 2024

Aspetos positivos: Como sempre prestam um serviço de excelência

Aspetos negativos: N/A

Brasil
Jeep Compass
15 de maio de 2024

Aspetos positivos: Os meninos são bem treinados, conhecem seu oficio e são agradáveis

Aspetos negativos: Pequena oferta de modelos. Foi dificil hoje encontrar um carro médio com GPS

Reino Unido
Mercedes Benz A Class
7 de maio de 2024

Aspetos positivos: Gostei do atendimento, mas por outro lado , eu em particular acho que bloquear os € 70 de caução da portagem por 30 dias , esta fora fos parametros da lei , visto que o tempo minimo é de 3 a 7 fias úteis, eu como cliente a mais de 5 anos e vou ai varias vezes consecutiva , isso é prejudicial para mim , porque do dia 5 de Abril a data presente , ja tenho ai €140 , bloqueado, e irei la voltar no dia 17 do mês corrente, nesse caso sera €210 , o k acho um absurdo .

Aspetos negativos: Mas por outro lado , eu em particular acho que bloquear os € 70 de caução da portagem por 30 dias , esta fora fos parametros da lei , visto que o tempo minimo é de 3 a 7 fias úteis, eu como cliente a mais de 5 anos e vou ai varias vezes consecutiva , isso é prejudicial para mim , porque do dia 5 de Abril a data presente , ja tenho ai €140 , bloqueado, e irei la voltar no dia 17 do mês corrente, nesse caso sera €210 , o k acho um absurdo . Poderiam mudar isso para o tempo de numeros de dias .

Brasil
Renault Captur
3 de maio de 2024

Aspetos positivos: Eficiente

Aspetos negativos: Nada

Brasil
Volkswagen T-Roc
30 de abril de 2024

Aspetos positivos: Ótima locadora. O carro que me deram estava zero quilômetro. Os carros da drive & Holidays são muito novos. Atendimento bom, transporte rápido.

Aspetos negativos: Falta um espaço nas locadoras no aeroporto de lisboa. Tive dificuldade para localizar o agente para o atendimento

Brasil
Volkswagen Golf
14 de abril de 2024

Aspetos positivos: Qualidade do atendimento . Objetivos rápidos . E tranquilidade, com amplo salão de entrega , com ligeira dificuldade do portão interno de dupla via . Massudo transcorreu normalmente .

Brasil
Jeep Compass
11 de abril de 2024

Aspetos positivos: cordialidade e agilidade no atendimento.

Suíça
Renault Scenic 5+2
7 de abril de 2024

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores.

Aspetos negativos: Ter sofrido um downgrade em relação ao carro que tinha alugado. Pedi um Renault Scénic e obtive um Dacia Jogger. O carro tinha GPL mas não me foi fornecido o adaptador.

Brasil
Volkswagen Polo
7 de abril de 2024

Aspetos positivos: Excelente. Fomos muito bem recepcionados no aeroporto e no balcão da empresa. Nossas dúvidas foram esclarecidas pela equipe. Recebemos um carro 0 km. Superou nossas expectativas.

Aspetos negativos: Não identificamos pontos negativos.

Portugal
Renault Captur
2 de abril de 2024

Aspetos positivos: REALMENTE O ATENDIMENTO É MUITO ATENCIOSO. A DRIVE DEVERIA TER UM SISTEMA DE PONTOS DE FIDELIDADE CONFORME EXISTE NA MOVIDA NO BRASIL.

Canadá
Volkswagen Golf
19 de março de 2024

Aspetos negativos: Gostaria que alguém me tivesse acompanhado ao carro caso tivesse alguma dificuldade ! Tive que descobrir sozinho como mudar o idioma O carro estava em alemão! Tinha fita a tapar as luzes do interior condutor e passageiro! Achei muito estranho

Portugal
Volkswagen Polo
13 de março de 2024

Aspetos positivos: Super rápidos e sem burocracias.

Portugal
Volkswagen Up
13 de março de 2024

Aspetos positivos: This company is great, the collection of the vehicles was fast although there were several people in the queue. The rental conditions are really good and the personnel professional and nice. I do strongly recommend them.

Aspetos negativos: Nothing

Brasil
Fiat Punto
26 de fevereiro de 2024

Aspetos negativos: Outro condutor bateu no meu veículo. Entreguei todos os documentos da polícia que confirma o responsável e simplesmente ignoraram, além de dizerem recente que os perderam, que não existe qualquer documento e por isso está encerrado o assunto e não vão devolver o valor que cobraram no meu cartão como se o responsável fui eu.

França
Audi Q2
20 de fevereiro de 2024

Aspetos positivos: Bom atendimento, simpatia e disponibilidade dos trabalhadores.

Aspetos negativos: Carro não era o escolhido. Os pneus da frente encontravam-se em condições limite. No segundo dia o carro começou a presentear avarias no painel de bord, nomeadamente, filtro partículas e bomba de injeção.

Brasil
Cupra Formentor
8 de fevereiro de 2024

Aspetos positivos: Agilidade na devolução.

Aspetos negativos: A limpeza do carro poderia ser melhor

Portugal
Mercedes Benz Vito
29 de janeiro de 2024

Aspetos negativos: Moro em Lisboa e normalmente alugo um carro quando saio com um grupo de amigos e tive que deixar o carro junto às vossas instalações e é disto que a Emel gosta. Mas correu tudo bem...

Brasil
Renault Captur
22 de janeiro de 2024

Aspetos positivos: Carro disponível, com liberdade.

Aspetos negativos: Efetuei a devolução algumas horas antes do horário previsto e tive de pagar uma taxa, a qual não me foi explicada quando do aluguel. Atenção: não é 24 horas! Se devolver antes das 8h00, há uma taxa de 33 euros! Ninguém avisa isso quando da retirada do carro.

Brasil
Volkswagen Polo
19 de janeiro de 2024

Aspetos negativos: Carro com avarias. Pneus cortados.

Brasil
Peugeot 3008
15 de janeiro de 2024

Aspetos negativos: agente fora do ponto de encontro no aeroporto

Portugal
Opel Astra
3 de janeiro de 2024

Aspetos positivos: Relação qualidade-preço, rapidez na procura e reserva

Aspetos negativos: Clareza nos seguros contratados diretamente com a Drive on Holidays vs através da plataforma.

Portugal
Fiat Panda
3 de janeiro de 2024

Aspetos negativos: Apenas a questao da Via Verde me insatisfaz. Pagamos pela via verde mas quando passamos da sinal vermelho e sonoro. Visto ser um servico que nao é barato e ainda temos que deixar caucao, acho que o minimo seria que a via verde funcionasse. Fiquei também insatisfeita quando me disseram que nao dava para pagar os parques de estacionamento.

Portugal
Volkswagen Polo
26 de dezembro de 2023

Aspetos positivos: Atendimento e facilidade

Brasil
Volvo XC40
24 de dezembro de 2023

Aspetos positivos: Só gostei do atendimento no aeroporto

Aspetos negativos: Cláusulas não claras. Se houver contratempo, o contato para acionar a empresa é quase impossível.

Portugal
Volkswagen Golf
14 de dezembro de 2023

Aspetos positivos: Já sou cliente habitual desta empresa a largos anos, e a qualidade do serviço é excelente , atenciosos, prestativos e efecientes

Aspetos negativos: Nada a acrescentar

Brasil
Mercedes Benz B Class
12 de dezembro de 2023

Aspetos positivos: Possibilidade de devolução do veículo fora do horários de atendimento normal.

Brasil
Volkswagen Up
12 de dezembro de 2023

Aspetos positivos: Facilidade na contratação.

Aspetos negativos: O valor do seguro total deveria ser maior.

Portugal
Volkswagen Golf STW
6 de dezembro de 2023

Aspetos negativos: Veículo com muitos riscos

Portugal
Volkswagen Polo
4 de dezembro de 2023

Aspetos positivos: Facilidade de levantar e devolver a viatura

Brasil
Renault Captur
1 de dezembro de 2023

Aspetos positivos: Atendimento atencioso e paciente . Carro muito bom . Transfer ao aeroporto bom tambem .

Aspetos negativos: O ponto de encontro foi difícil de encontrar e o carro foi entregue com o tanque quase vazio apesar de informarem que estava cheio . Só percebi a alguns quilômetros de distancia e tive que voltar a loja para esclarecer a situação .

Brasil
Opel Astra STW
29 de novembro de 2023

Aspetos negativos: Água do limpador de pára-brisas não funciona. Enchi o reservatório de água que estava vazio, mas mesmo assim não funcionou

Portugal
Volkswagen Polo
29 de novembro de 2023

Aspetos positivos: Preço estava bom com relação aos concorrentes.

Aspetos negativos: Informações desencontradas e incorretas com relação ao contrato, gerando dúvida na hora da contratação. Tive que passar o cartão diversas vezes para pre autorização de portagens, aluguel e demais pagamentos. Devolução do caução do carro demorou mais que o prometido na hora da devolução. Não obtive comprovantes do cancelamento.

Brasil
Volkswagen Polo
24 de novembro de 2023

Aspetos positivos: O carro estava mecanicamente perfeito, bastante econômico, foram atenciosos e prestativos na retirada e entrega.

Aspetos negativos: O carro tinha alguns problemas superficiais, pequenos barulhos, mas foi ok. Houve a troca do modelo que foi reservado por outro que entendo não era exatamente a mesma categoria, especialmente pelo porte, tamanho ligeiramente menor, o que gerou algum desconforto. A TAG de pedágios (portagens) funcionou bem em Portugal, mas não funcionou na Espanha, mesmo acionando a companhia por telefone, não foi resolvido

Portugal
Peugeot 3008
22 de novembro de 2023

Aspetos positivos: Ótimas instalações, bom atendimento, boas viaturas.

Aspetos negativos: A questão do seguro, contrata no site com cobertura superior, e no levantamento dizem que não se está totalmente coberto e querem lhe vender um outro seguro.

Portugal
Volkswagen Polo
19 de novembro de 2023

Aspetos positivos: Facilidade e muitos atendentes para levantar o carro

Brasil
Nissan Juke
12 de novembro de 2023

Aspetos positivos: Tive um problema com o produto Ed blue no carro e estava distante da central. Liguei para a emergência 24h rapidamente fui atendido com o técnico chegando no dia e na hora combinado resolvendo o problema rapidamente. Impressionante o atendimento e a rapidez para resolver o problema,já que estava em viagem de férias e poderia ter atrapalhado tudo. Recomendo com louvor🏆👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Aspetos negativos: Nada de verdade

Brasil
Volkswagen Polo
10 de novembro de 2023

Aspetos positivos: Facilidade em localizar o agente no aeroporto.

Aspetos negativos: Cheiro de cigarro no carro.

Portugal
Volkswagen Polo
7 de novembro de 2023

Aspetos positivos: Top

Aspetos negativos: Nada a dizer

Brasil
Renault Captur
7 de novembro de 2023

Aspetos positivos: Tanque não estava completo

Aspetos negativos: Sinalização na entrada da loja na devolução. Entramos pela saída e foi difícil de entender isso.

Portugal
Opel Corsa
19 de outubro de 2023

Aspetos negativos: O funcionario que não sabe ler uma carta de condução

Brasil
Opel Astra
13 de outubro de 2023

Aspetos positivos: Carro muito novo, limpo e com muita tecnologia embarcada

Aspetos negativos: Me entregaram o carro sem líquido de arrefecimento do radiador

Brasil
Renault Clio
12 de outubro de 2023

Aspetos positivos: Nenhum

Aspetos negativos: O carro foi entregue: -Limpeza ruim -pneus descalibrados, e estado de uso elevado -palhetas do limpador de parabrisa péssimos( a da esquerda do motorista estava com a borracha , solta da palheta.

Portugal
Volkswagen Golf STW
12 de outubro de 2023

Aspetos positivos: Eficiência do pessoal, e boa disposição.

Aspetos negativos: Entregaram-me uma viatura sem documentos. Unicamente tinha o contrato. Como viatura era praticamente nova, pensei que fosse normal. Mas à entrega vosso pessoal alertou para o facto de não ter documentos!! Penso que houve falha de alguém ao colocar a viatura pata entrega sem documentos...

Portugal
Mercedes Benz A Class
24 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Viatura e, eficiência e simpatia de todos os colaboradores

Aspetos negativos: Nada de negativo

Brasil
Nissan Qashqai
21 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Atendimento dos representantes muito eficaz e rápido

Aspetos negativos: Nas fichas de da driver endereços estão errados

Portugal
Fiat Punto
20 de setembro de 2023

Aspetos negativos: funcionários sem conhecimentos práticos, cobrança de 70 euros sem estar nas condições gerais, para portagens. Não me cancelaram 1350 euros de franquia do meu cartão de crédito. ainda estou à espera

Portugal
Peugeot 3008
17 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Tudo, menos a razão indicada na próxima caixa

Aspetos negativos: Esperava encontrar um balcão no aeroporto e era uma pessoa com um cartaz com o nome da rental car

Estados Unidos da América (EUA)
Renault Captur
15 de setembro de 2023

Aspetos negativos: Carro sujo e mau estado por fora. Por causa duns minutos obrigaram a pagar extra para fora de horas.

Portugal
Volkswagen Polo
11 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Até agora, melhor rent a car

Aspetos negativos: O levantamento pode ser mais rápido

Estados Unidos da América (EUA)
Mercedes Benz GLA
7 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Carro exatamente igual como desmostrado online

Aspetos negativos: A rever o tempo de espera para levantamento do auto, bastante espera

Brasil
Opel Astra
31 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Tudo perfeito com a Drive on Holidays.

Aspetos negativos: KLASS WAGEN tudo péssimo.

Brasil
Nissan Qashqai
28 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Simples e rápido

Aspetos negativos: Não me lembro de nada

Luxemburgo
Volkswagen Polo
25 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Fomos atendidos de maneira rápida. Entre a chegada ao aeroporto e a chegada ao local do alevantamento do carro.

Aspetos negativos: o pára-brisa podia estar mais limpo 😅

Portugal
Opel Corsa
24 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Facilidade no atendimento, e uma boa apresentação das instalações.

Aspetos negativos: No levantamento da viatura, não foi entregue uma folha com as deficiências, e foi dito que bastava tirar fotos. Na devolução foi pedido a folha com as deficiências, que não tinha.

Brasil
Volkswagen Polo
23 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Atendimento de qualidade

Aspetos negativos: Ficam procurando defeitos na entrega para forçar situação inexistente

Suíça
Renault Clio
15 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Sem complicações, além de alguns percalços

Aspetos negativos: Aluguei dois carros em meu nome nas mesmas datas na discover. A Drive On holiday's disse-me que era impossível . Tive que devolver um carro.

Portugal
Mini One
10 de agosto de 2023

Aspetos positivos: preço custo\beneficio

Aspetos negativos: limpeza interna carro deixou a desejar e embreagem ruim, alta e muito dura. Carro com 98 mil km com pouca conservação das partes.

Brasil
Fiat Punto
9 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Bom atendimento, carro de boa qualidade, dentro da categoria.

Aspetos negativos: Diferentemente de outros carros que estavam no pátio, o carro que me foi oferecido estava bastante sujo. Além disso, havia uma sinalização de perda de pressão de um dos pneus, que poderia significar algum dano - felizmente o aviso no painel sumiu após eu calibrá-lo, mas seria uma enorme dor de cabeça se não fosse apenas isso.

Estados Unidos da América (EUA)
Renault Captur
4 de agosto de 2023

Aspetos negativos: Day before end of my contract I received a email as to new drop off address no one told us they were moving then the new building drop off had no signs no elevator drag suitcase up a flight of stairs only 2 reps to handle everyone almost missed my flight because you took so long to check out. He processed a payment twice because he mDe a mistake so I’ll be charged 2x by my card for foreign transaction! You need to get it together! Pick up snd drop off should be quicker

Brasil
Volkswagen Polo
3 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Agentes solícitos e educados.

Aspetos negativos: Falta de transferência sobre taxas extras acabou saindo mais caro do que pagaríamos em outras locadoras. Esqueci de citar 3ª taxa extra: cobraram taxa extra do seguro do carro, sendo que na reserva já dizemos o seguro completo.

Portugal
Volkswagen Polo
3 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Foram rápidos e eficientes. Correu tudo bem.

Aspetos negativos: A primeira viatura que nos foi oferecida parecia não estar nas melhores condições, mas, depois de solicitado, trocaram-na sem levantar qualquer tipo de problema.

Macau
Opel Corsa
2 de agosto de 2023

Aspetos negativos: Tempo para levantar o carro e serviço

Reino Unido
Volkswagen Polo
1 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Quase tudo

Aspetos negativos: Não muito

Suíça
Audi A3
27 de julho de 2023

Aspetos positivos: Simpatia dos funcion

Portugal
Volkswagen Polo
23 de julho de 2023

Aspetos positivos: Não gostei em nada.

Aspetos negativos: Tudo foi negativo.

Portugal
Audi Q2
8 de julho de 2023

Aspetos positivos: Não

Aspetos negativos: Caução excessivamente alto que me impediu de levantar o carro

Brasil
Nissan Qashqai
8 de julho de 2023

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: carro um pouco sujo

Brasil
Volkswagen Polo
2 de julho de 2023

Aspetos positivos: Facil, prática e rápida

Aspetos negativos: Nada

Brasil
BMW 1 Series
26 de junho de 2023

Aspetos negativos: o carro apesar de novo, veio com problemas, ou seja, não era possível passar de 100k/h, puxava para a direita e trepidava Liguei para o numero de contrato, a atendente disse ser impossivel ter problemas, depois de muita conversa. ela concordou que eu fosse no Porto resolver. Decidi ficar com o carro ate o final

França
Volkswagen Polo
26 de junho de 2023

Aspetos positivos: la rapidité...

Aspetos negativos: pourquoi avant l heure pour rendre la voiture il fallait payer 35 euros??

Portugal
Renault Clio
20 de junho de 2023

Aspetos negativos: Limpeza do veículo tanto exterior como interior

Brasil
Mercedes Benz Vito
20 de junho de 2023

Aspetos positivos: pessoal ótimo rápido e eficiente

Aspetos negativos: carro uma vergonha!

Portugal
Volkswagen Golf
19 de junho de 2023

Aspetos positivos: Eficiência, rapidez e atenção especial para um cliente habitual

Aspetos negativos: Nada a apontar

Portugal
Volkswagen Golf
19 de junho de 2023

Aspetos negativos: Rude e sem simpatia nenhuma, não me deram o carro.

Brasil
Audi Q2
15 de junho de 2023

Aspetos positivos: Excelente.

Aspetos negativos: Nada a relatar.

Brasil
Mercedes Benz GLA
14 de junho de 2023

Aspetos positivos: Havia o carro solicitado. A inspeção na hora de pegar o veículo é bem minuciosa e facilita na hora de devolver. Carros com preço muito melhor que a concorrência.

Aspetos negativos: A demora pra retirar é um pouco cansativa, e o veículo não estar completamente limpo. Também faltar coisas básicas como água no limpador de vidros, aditivo adBlue, coisas que facilmente poderiam ser resolvidas e entregar uma experiência perfeita.

Suíça
Opel Corsa
14 de junho de 2023

Aspetos positivos: Atendimento ao balcão.

Aspetos negativos: No aeroporto os funcionários da empresa estão mais preocupados em discutirem uns com os outros, entre empresas de aluguer de viaturas, do que prestarem um atendimento profissional ao cliente. Ponto muito negativo e má imagem para a empresa.

França
Opel Corsa
9 de junho de 2023

Aspetos positivos: O carro diesel foi econômico

Aspetos negativos: Carro todo espatifado, sujo, não foi lavado, tinha garrafas vazias dentro, debaixo dos assentos. Escovas de limpar os vidros que estavam gastas e não limpavam nada

Brasil
Volkswagen Polo
9 de junho de 2023

Aspetos negativos: Falta de clareza sobre o seguro e condições de higiene interna do veículo.

Brasil
Nissan Qashqai
7 de junho de 2023

Aspetos positivos: o atendimento

Aspetos negativos: tempo de espera na retirada

Suíça
Volkswagen Polo
7 de junho de 2023

Aspetos negativos: A viatura no interior não se encontrava nas melhores condições de limpeza

Brasil
Renault Captur
4 de junho de 2023

Aspetos positivos: Opções de viatura, clareza nas explicações

Aspetos negativos: Demora para levantar a viatura provavelmente em função do horário (intervalo do almoço).

Portugal
Volkswagen Polo
1 de junho de 2023

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo 5 estrelas.

Aspetos negativos: nada

Brasil
Volkswagen Golf STW
1 de junho de 2023

Aspetos positivos: A devolução

Aspetos negativos: O local de RECEPÇĀO e devolução, e a atendente no aeroporto

Brasil
Mercedes Benz C Class
31 de maio de 2023

Aspetos positivos: Preço e qualidade/estado do veículo.

Aspetos negativos: Demora ao levantar a viatura.

Brasil
Opel Corsa
24 de maio de 2023

Aspetos positivos: Todos os agentes foram ótimos no atendimento.

Aspetos negativos: Achei um pouco demorado o tempo para retirar a viatura, mas a devolução foi rápida e os agentes foram super atenciosos.

Brasil
Peugeot 3008
21 de maio de 2023

Aspetos positivos: Rapidez, eficiência e qualidade do veículo locado.

Aspetos negativos: Nada.

Angola
Opel Corsa
19 de maio de 2023

Aspetos positivos: Sim só pessoal

Aspetos negativos: O estado do carro e quilômetros

Brasil
Volkswagen Golf STW
14 de maio de 2023

Aspetos positivos: O motorista que me levou do aeroporto para garagem foi de uma simpatia sem igual, está de parabéns.

Reino Unido
Fiat Punto
12 de maio de 2023

Aspetos positivos: Good customer service despite attempting to sell extra cover services costing more than the initial rental price.

Aspetos negativos: Downgrade of the car initially booked.

Brasil
Renault Captur
11 de maio de 2023

Aspetos positivos: Da recepção dos funcionários.

Aspetos negativos: Na demora do levantamento.

Brasil
Volkswagen Golf
11 de maio de 2023

Aspetos positivos: Os valores de locação em comparação com as demais é grande, está abaixo.

Aspetos negativos: Dificuldade em compreender as condições de locação, por ser de outro país. Poderiam facilitar está explicação

Portugal
Jeep Compass
9 de maio de 2023

Aspetos positivos: Foi rápido e fácil.

Aspetos negativos: mas não gostei de ter de pagar algo que já tinha pago, o alguer do carro era à voota de €150, e depois paguei quase mais €190 para poder levantart o carro sem franquia. Também não entendo porque me fazem pedir depois por e-mail uma fatura em nome da minha empresa.

Portugal
Nissan Qashqai
9 de maio de 2023

Aspetos positivos: Eu não fiz nenhuma compra e não autorizei nenhum tipo de débito na minha conta quero meu dinheiro de volta já denunciei ao meu banco é vou fazer uma denúncia na polícia de vcs

Aspetos negativos: Eu não fiz nenhuma compra e não autorizei nenhum tipo de débito na minha conta quero meu dinheiro de volta já denunciei ao meu banco é vou fazer uma denúncia na polícia de vcs

Brasil
Volkswagen Golf
9 de maio de 2023

Aspetos positivos: Ótimo atendimento, explicou de forma clara e carro em ótimo estado.

Portugal
Volkswagen T-Roc
8 de maio de 2023

Aspetos positivos: Tínhamos um bebé e deram-nos prioridade no levantamento da viatura, o que foi muito simpático e importante dado que havia fila.

Brasil
Volkswagen Golf STW
5 de maio de 2023

Aspetos positivos: Qualidade de atendimento

Portugal
Fiat 500
5 de maio de 2023

Aspetos positivos: Tudo bem

Aspetos negativos: Nada

Brasil
Renault Captur
2 de maio de 2023

Aspetos negativos: A insistência do agente para fazer mais um seguro total da empresa. Não foi agradável.

Suíça
Opel Corsa
29 de abril de 2023

Aspetos positivos: Simpatia e rapidez

Aspetos negativos: Entrega da viatura com imensas danos exteriores.

Brasil
Renault Captur
17 de abril de 2023

Aspetos positivos: A atenção dos funcionários na devolução

Aspetos negativos: Havia reservado com motorista adicional e a atendente apresentou como se houvesse um custo extra e acabamos não colocando o segundo motorista que tínhamos pago. A insistência em fazer um seguro que é mais caro que o aluguel do carro para não precisar pagar a franquia na hipótese de sinistro. Apesar de já termos alugado com seguro.

Brasil
Volkswagen Polo
15 de abril de 2023

Aspetos positivos: Preço, atendimento, agilidade, viatura em ótimas condições.

Aspetos negativos: Horário de devolução da viatura. Tinham que ter horário disponível, mas só atendem após as 8 da manhã, o que para alguns voos se torna ruim pra devolver a viatura.

Portugal
Nissan Juke
9 de abril de 2023

Aspetos positivos: Nada a comentar

Aspetos negativos: Nada a comentar

Portugal
Fiat 500
31 de março de 2023

Aspetos negativos: Não foi aceite um cartão master card para bloquear a caução. Causou grandes constrangimentos, perda de tempo e pagamento de condutor adicional. A entrega também não correu bem, com problemas na devolução da caução

França
Volkswagen T-Roc
29 de março de 2023

Aspetos positivos: Bom atendimento e todas as explicações detalhadas por parte dos empregados. Qualidade preço, acessíveis!

Aspetos negativos: O depósito foi entregue dois traços abaixo de meio e para a entrega foi impossível gerir a mesma medida devido a ser tão imprecisa. Pelo que, poderiam ter feito uma atenção ou um desconto para um futuro aluguer! Tempo de espera, após entrega da viatura, para retorno ao aeroporto um pouco elevado.

Portugal
Mercedes Benz GLA
28 de março de 2023

Aspetos positivos: Nada são vigários

Aspetos negativos: A devolução do meu dinheiro

Brasil
Renault Clio STW
23 de março de 2023

Aspetos positivos: A On Holidays é bem atenciosa com o cliente.

Aspetos negativos: A falta de informação na devolução do veículo.

Portugal
Volkswagen Golf
23 de março de 2023

Aspetos positivos: Já sou cliente habitual devido à excelente prestação de serviço

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Volkswagen Polo
22 de março de 2023

Aspetos positivos: Bom atendimento do funcionário

Aspetos negativos: Nada a dizer

Portugal
Volkswagen Tiguan
21 de março de 2023

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários e informações detalhadas sobre o aluguer.

Bélgica
Mercedes Benz Vito
20 de março de 2023

Aspetos positivos: Umas das piores experiência que já tive em alugar carro

Aspetos negativos: Viatura totalmente sem condições, viatura já totalmente danificada, as portas da viatura já não fonciornavam, o carro tinha que ficar com as portas abertas sem segurança, 😖😖😖😖😣😣😣😣

Portugal
Volkswagen Polo
22 de fevereiro de 2023

Aspetos negativos: Carro muito fraco

Portugal
BMW X2
21 de fevereiro de 2023

Aspetos positivos: A forma ágil de me darei outro carro, não foi necessário qualquer discussão com o colaborador. Ele próprio ofereceu logo outro carro… mas se já sabiam o estado do carro, porque o deram?

Aspetos negativos: Ofereceram um carro impróprio para entrega, quando alugas um BMW x2 não podes aceitar um carro cheio de riscos e falhas na pintura e com problemas no contacto com a chave. De certo um carro que não pode estar na frota de aluguer.

Brasil
Volkswagen Polo
14 de fevereiro de 2023

Aspetos negativos: Me avisaram que ao chegar no aeroporto em Lisboa, teria alguem me esperando. Meu voo atrasou e ninguem se preocupou com minha chegada. Cheguei com telemovel do brasil, sem acesso a internet nem chamadas telefonicas. Se nao fosse a pessoa do Centro de Atendimento ao Turista que tem dentro do Aeroporto, eu nao conseguiria me comunicar com a locadora e ficaria desamparado no Aeroporto, pois ninguem sabia aonde ficava a sede da locadora (que realmente fica longe do aeroporto).

Brasil
Mercedes Benz Vito
5 de fevereiro de 2023

Aspetos negativos: Aluguei uma minivan que estava em condições ruins. Muito velha, embreagem com problemas, pintura em condições precárias, luzes no painel acendendo a todo momento. Carro foi entregue com pouco combustível me obrigando a abastecer rapidamente.

Brasil
Fiat Punto
28 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: O pinéu dianteiro esquerdo estava mas gasto que o normal e a alerta de troca de óleo no painel. Nao deixando confortavel o condutor

Aspetos negativos: Somente o alerta no panel qué incomodou

Brasil
Volkswagen Golf STW
16 de janeiro de 2023

Aspetos negativos: Demorei duas horas para conseguir pegar o carro. Carro em péssimas condições, riscado, com luzes de avaria no painel e pneus gastos. Na volta, ainda me cobraram 30 euros de multa por atrasar a entrega em 2 horas, exatamente o tempo que levaram para me entregar o carro. Fui desrespeitado pelo supervisor, que ficou aos berros comigo, na frente de outros clientes horrorizados.

Brasil
Volkswagen Polo
14 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Ótimo serviço, carro e preco

Brasil
Volkswagen Polo
13 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Na hora da entrega das minhas malas ficou uma para traz pois na rapidez o encarregado não conferiu.

Portugal
Opel Astra SW
8 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: devolução sem muita demora.

Aspetos negativos: Entrega do carro sem combustível.

Brasil
VW Golf STW
6 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Pronto atendimento na entrega do carro.

Aspetos negativos: Falta de informações mais detalhadas sobre o carro.

Brasil
Mercedes Benz Vito
3 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Condições do carro

Aspetos negativos: Cobrança equivocada

Portugal
Volkswagen Polo
29 de dezembro de 2022

Aspetos positivos: 5 Estrelas o serviço.

Portugal
Volkswagen Golf STW
26 de dezembro de 2022

Aspetos negativos: O carro apresentado.

França
Audi Q2
23 de dezembro de 2022

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Nao poude levantar o carro tire que alugar outro

Brasil
Peugeot 3008
13 de dezembro de 2022

Aspetos positivos: conseguir o carro desejado

Aspetos negativos: Não consegui renovar por mais um periodo o aluguer, cobraram 3x o preço pago no primeiro periodo de 30 dias.

Brasil
VW Polo
30 de novembro de 2022

Aspetos negativos: O carro estava com o limpador do parabrisa ruim O carro estava com os pneus dianteiros ruins

Brasil
Audi Q2
19 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Fora o problema de ter que trocar a viatura, no restante foi tudo bem.

Aspetos negativos: Tive que trocar a viatura por problemas nas rodas/barulho.

Suíça
Fiat 500
11 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Serviço rapido e atencioso. De realçar que estamos numa época baixa pois em época alta não tive a mesma experiencia. Pelo contrario, uma péssima experiencia,

Aspetos negativos: Neste aluguer nada a assinalar, de negativo.

Brasil
Audi Q2
11 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Faculdade e ótimo preço

Suíça
Renault Captur
8 de novembro de 2022

Aspetos negativos: Contactar alguém para prolongar o Aluguer do carro e não ter um único número em que alguém falasse português . Péssimo …..afinal estamos em Portugal ……

Portugal
Audi A3
5 de novembro de 2022

Aspetos negativos: Aluguei por uma semana 320 euros pedi mais uma sema pediram 530 nao aluguei fii á concorrencia 300 deixaram fugir um cliente , ma politica

Canadá
VW Polo
5 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Eficiência no levantamento e na entrega

Aspetos negativos: O estado do carro fornecido. Muitos danos na chapa, tinta raspada, arranhões, falta de limpeza.

Portugal
VW Polo
30 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Cordialidade dos atendentes.

Aspetos negativos: Valor de calção exigido é demasiado.

Brasil
Nissan Juke
29 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Foram eficientes

Aspetos negativos: Me ofereceram na hora do levantamento, outro tipo de seguro, diferente do que eu tinha contratado. Sem caução, não achei honesto, esse seguro , se fosse bom, deveria estar como opção na hora da contratação, on LINE. Fiquem espertos, de resto deu tudo certo

Brasil
Volkswagen T-Roc
20 de outubro de 2022

Aspetos positivos: O veículo não foi retirado pois a locadora impediu a retirada

Aspetos negativos: TUDO foi negativo. A discover não possui telefone para contato e a locadora não ofereceu qualquer ajuda para tentarmos contactar a Discover e resover o problema e ainda por cima tentou me cobrar 300 euros para aceitar o cartão de crédito da minha esposa. ATITUDE DESONESTA E OPORTUNISTA

Brasil
Fiat Punto
15 de outubro de 2022

Aspetos positivos: preço

Aspetos negativos: valor extra cobrado para devoluções antes do horário das 9

Suíça
VW Polo
10 de outubro de 2022

Aspetos positivos: De tudo

Aspetos negativos: O ano passado um funcionario partiu me uma mala a chegada ao aeroporto e ate hoje ninguém resolveu o caaso

Brasil
Mercedes Benz A Class
26 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Disponibilidade do veiculo contratado

Aspetos negativos: Carro sujo sem combustível com pneus descalibrados

França
VW Polo
18 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Tudo de bom na agência Drive on Holidays

Aspetos negativos: Nada de negativo 👍

Luxemburgo
VW Polo
1 de setembro de 2022

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: carro em mau estado e sujo

França
Volkswagen Up
1 de setembro de 2022

Aspetos negativos: Corri risco de vida e após denunciar um peneu no ponto de rebentar a assistençia dirigiu-me a 47 km do local, a substituir 4 peneus. Tudo isto com a minha familia a bordo e sem qualquer reparação finançeira ou desconto a meu encontro. - risco de vida = ? - deslocamento e restauração = ? - dia perdido = ? - custos de carburante = menos de 20€ SEM QUALQUER CONSIDERAÇÃO PELO CLIENTE

Brasil
VW Polo
25 de agosto de 2022

Aspetos negativos: oferta de serviços já contratados

Estados Unidos da América (EUA)
Mercedes Benz C Class
25 de agosto de 2022

Aspetos negativos: O levantamento da viatura foi demasiado lento!!

Brasil
Mini Cooper Cabrio
22 de agosto de 2022

Aspetos positivos: eles conseguiram o modelo que queria

Aspetos negativos: demora no atendimento na hora do atendimento antes do levantamento do carro. Sala de espera sem ar condicionado, calor e poucos atendentes

Canadá
VW Polo
16 de agosto de 2022

Aspetos positivos: Simpatia dos empregados no Porto e compreensão

Aspetos negativos: Em Lisboa, atendimento péssimo. O gerente mal encarado. Deixaram o carro sem líquido para limpar os vidros, sujo. Longe do aeroporto

Portugal
Fiat Panda
9 de agosto de 2022

Aspetos negativos: Never ever again and warning all our travelling friends against renting out with the company.

Estados Unidos da América (EUA)
Mercedes Benz GLA
6 de agosto de 2022

Aspetos negativos: nao levantei o carro porque nao aceitarao o meu american expresse gostaria de receber ovalor do deposito de 304.37 o servico ao cliente deixa muito a desejar com os comprimentos a.b. dias

Portugal
VW Polo
5 de agosto de 2022

Aspetos positivos: Rapidez e eficiencia

Aspetos negativos: Nada a apontar

Brasil
Volkswagen Up
31 de julho de 2022

Aspetos positivos: Carro efetivamente novo.

Aspetos negativos: Atendimento na hora de retirar o carro.

Brasil
VW Polo
27 de julho de 2022

Aspetos positivos: Somente o atendimento recebido na devolução do veículo

Aspetos negativos: Queria devolver o carro antes e não foi autorizado. E quando precisei acionar o suporte, me atenderam, disseram que iam retornar e não aconteceu...precisei ficar indo todos os dias aos postos para calibrar os pneus, pois estavam esvaziando de forma recorrente.

Angola
Renault Clio
18 de junho de 2022

Aspetos positivos: Nada em especial... serviço fraco tendo em conta o que a concorrência oferece...

Aspetos negativos: Tempo de espera pelo transporte para ir levantar a viatura, e tempo de espera nas instalações para levantar a viatura... na próxima se existir uma próxima vou levar uma camisola de outra cor e falar apenas em inglês...

Brasil
Renault Captur
14 de junho de 2022

Aspetos positivos: O atendimento principalmente na entrega do veiculo

Aspetos negativos: O carro não estava muito limpo.

Brasil
Mercedes Benz CLA Shooting Brake
13 de junho de 2022

Aspetos positivos: O veículo era Novo.

Aspetos negativos: A grande espera para levantar o veículo. Levou 1 hora todo o processo da chegada até receber o veículo.

Brasil
VW Polo
8 de junho de 2022

Aspetos negativos: TIVE QUE TROCAR DE CARRO QUE DEU PROBLEMA DE IGNIÇÃO! SEGUNDO CARRO COM PNEUS DANDO PROBLEMA ESVAZIANDO DEVAGAR E TENDO QEUE CALIBRAR TODO DIA.

Brasil
Renault Clio break
2 de junho de 2022

Aspetos negativos: Tempo de espera na fila, quase 2h

Brasil
Mercedes Benz Vito
1 de junho de 2022

Aspetos positivos: funcionários maravilhosos

Aspetos negativos: o carro estava muito velho

Brasil
Renault Captur
31 de maio de 2022

Aspetos positivos: Funcionários muito atenciosos. Fácil retirada e devolução do veículo.

Aspetos negativos: Carro não era muito novo, e com muitas avarias. Na reserva do carro, não fica claro a condição do seguro. Quando fui retirar o carro descobri que teria adicional de seguro.

Brasil
Renault Clio Break
26 de maio de 2022

Aspetos positivos: Foram simpáticos, amáveis e atenciosos.

Aspetos negativos: O valor cobrado para o tipo de carro que me foi cedido. Não fiquei satisfeito, somente isso.

Suíça
VW Polo
20 de maio de 2022

Aspetos positivos: Um coloberador muito simpatico.

Aspetos negativos: Nao muito a dizer, tudo correu bem só a viatura estava um pouco suja etre as portas e o carro.

Brasil
VW Polo
19 de maio de 2022

Aspetos positivos: Relação de preços

Aspetos negativos: Extremamente demorado para fazer o levantamento do veículo, estava com duas crianças de colo e não tinha onde esperar sentado e o local estava muito quente sem ligar o ar condicionado, esperei quase duas horas para ser atendido.

Brasil
Opel Corsa
18 de maio de 2022

Aspetos positivos: Devolução da viatura

Aspetos negativos: Os atendentes não sabiam informar sobre as funcionalidades do carro e não sabiam instalar a cadeirinha de bebê, além de realizarem o cadastro do condutor extra errado, o que gerou insegurança em caso de necessidade. Ambos atendendo no dia da retirada estava perdidos!

Brasil
Renault Captur
16 de maio de 2022

Aspetos positivos: Tudo ocorreu conforme o contratado

Brasil
VW Polo
15 de maio de 2022

Aspetos positivos: Gostaria de fazer um elogio ao atendente Diogo da Drive on Holidays, muito rápido e eficiente, atencioso e ótimo profissional.

Aspetos negativos: Que a viatura vem quase sem combustível.

Luxemburgo
VW Polo
14 de maio de 2022

Aspetos positivos: O ATENDIMENTO AO BALCAO

Aspetos negativos: ENCONTRAR O CONTACTO A CHEGADA

Portugal
VW Polo
13 de maio de 2022

Aspetos positivos: O veículo

Aspetos negativos: Nada a apontar

Portugal
VW Polo
2 de maio de 2022

Aspetos positivos: carro novo, equipado

Aspetos negativos: um pouco de demora no levantamento

Brasil
Renault Captur
26 de abril de 2022

Aspetos positivos: Atendimento e veículo excelente.

Aspetos negativos: O valor poderia ser mais barato.

Estados Unidos da América (EUA)
Nissan Qashqai
22 de abril de 2022

Aspetos positivos: Gostei: bom valor, bom atendimento, localizacao, limpeza, facilidade de encontrar no aeroporto, shuttle rapido

Aspetos negativos: Nao gostei: a bateria do primeiro carro deu defeito duas vezes, precisam cuidar mais da manutencao, nao e so conveniencia mas sim seguranca; nao tinham opcao de WiFi que reservei no site

Brasil
Renault Captur
21 de abril de 2022

Aspetos positivos: Tudo certo ótimo

Aspetos negativos: Nada de negativo

Brasil
Mercedes Benz V Class
18 de abril de 2022

Aspetos positivos: Não fiquei muito satisfeitos pelas seguintes razões: não tenho certeza quanto à manutenção do carro, pois estava com os pneus gastos. Além disso, precisei colocar óleo no automóvel, pois estava com nível baixo. Fiz tal conduta, após orientação da driveonholidays, mas até o momento não recebi o reembolso, apesar de ter sido informada que receberia no ato da devolução. Por fim, cobraram os pedágios em duplicidade e até o momento não recebi a devolução.

Brasil
Mercedes Benz V Class
15 de abril de 2022

Aspetos positivos: Agilidade na entrega e devolução bem como explicações adequadas sobre a rotina dos pedágios e acesso às auto estradas.

Aspetos negativos: O veículo apresentava inúmeros arranhões e pequenas batidas nas laterais, aparentando mau uso.

Portugal
Mercedes Benz Vito
15 de abril de 2022

Aspetos positivos: Disponibilidade e prestabilidade dos colaboradores.

Aspetos negativos: Uma hora de atraso na entrega da viatura.

Portugal
VW Polo
13 de abril de 2022

Aspetos negativos: Foram mais de 2 horas na agência para levantar a viatura e só consegui porque fiquei insistindo com os atendentes

Brasil
Fiat Panda
11 de abril de 2022

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Ter que fazer um seguro complementar.

Brasil
Toyota C-HR
9 de abril de 2022

Aspetos positivos: Funcionários simpáticos e prestativos

Aspetos negativos: Apenas uma falha de comunicação com a Discover Cars, mas que foi resolvida em alguns minutos. O local da entrega do veículo foi um pouco difícil de encontrar na volta, mas acredito que é por uma característica da cidade ter várias ruas com nomes iguais.

Portugal
Opel Corsa
8 de abril de 2022

Aspetos positivos: A simpatia dos colaboradres

Aspetos negativos: Nada a dizer

Brasil
Volkswagen Up
5 de abril de 2022

Aspetos positivos: Na verdade não gostei muito. Não indico. Carro sujo por dentro. Era ser um carro peguei outro

Portugal
VW Polo
3 de abril de 2022

Aspetos positivos: The maximum front light didn't work when driving with the auto Lighting mode.

Brasil
VW Polo
29 de março de 2022

Aspetos positivos: Custo benefício (não pode ser justificado com qualidade do carro, com segurança não se brinca), manutenção de contato email, zap

Aspetos negativos: O estado do carro recebido, além da estética, mais de 30 marcas na pintura do carro. Necessidade urgente de manutenção: embreagem, freios e algo que fez o sinalizador de pneu ficar aceso na metade da viagem

Brasil
Mercedes Benz V Class
24 de março de 2022

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: não conseguiram levar todos os passageiros que estavam conosco até a retirada do carro que não é no aeroporto não aceitaram o cartão de crédito do condutor secundário para a caução o carro estava sem um banco (quebrado) carro todo amassado e riscado precisamos devolver antes da hora e não reembolsaram os dias não usados totalmente insatisfeito com a empresa

Brasil
Nissan Juke
20 de março de 2022

Aspetos positivos: Gostei da rapidez no serviço de transfer

Aspetos negativos: 1) a cobrança de taxa por devolução antes das 8h. Serviço de locação de veículos para levantamento em aeroportos deve ser de 24h 2) falta de um guarda chuva como acessório do próprio veículo. É um item simples, barato e que ajudaria muito aos usuários em dias chuvosos.

Brasil
VW Golf STW
15 de março de 2022

Aspetos positivos: Cordialidade dos funcionários

Aspetos negativos: O carro estava com bastante poeira e a opção de seguro de terceiros estava quase o valor do aluguel, 200 Euros. O carro que deram (Tipo Perua) não era do mesmo nível do carro alugado, um Golf Perua.

Países Baixos
Volkswagen Up
12 de março de 2022

Aspetos positivos: Price - quality was okay, compared to some other rental companies it was even very okay

Aspetos negativos: Staggering amount of time taken before getting the car/being helped (too busy and too little staff members)

Brasil
Fiat Punto
11 de março de 2022

Aspetos positivos: simpatia dos funcinários, resolução rápida de dúvidas e processo rápido de entrega e devolução do carro

Aspetos negativos: nada

Bélgica
Volkswagen T-Roc
11 de março de 2022

Aspetos positivos: Tudo foi perfeito!

Aspetos negativos: Tivemos que esperar um bocadinho a carrinha que nos levou para o aeroporto mas não muito tempo (15min).

Portugal
VW Polo
6 de março de 2022

Aspetos positivos: No levantamento não tinha a categoria de carro contratada e eles prontamente me ofereceram um carro bem superior e praticamente 0km . Ficamos bem satisfeitos!

Aspetos negativos: Nenhum! Recomendo!

Itália
VW Polo
1 de março de 2022

Aspetos negativos: Mais de uma hora de espera para ser atendido para levantar veículo

Portugal
Volkswagen T-Roc
25 de fevereiro de 2022

Aspetos positivos: Diligência e trato personalizado e profissional dos agentes.

Aspetos negativos: Em pleno direito no entanto com falta de política de cortesia no valor aplicado a extensão de aluguer por motivos imprevisíveis e que não implicaram utilização do veículo . Localização distante da cidade e sem serviço de delivery ou pick up.

Portugal
Volkswagen Up
2 de fevereiro de 2022

Aspetos positivos: Viatura nova.

Aspetos negativos: Preço alto para inverno.

Brasil
Opel Corsa
21 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: a devolução rápida sem precisar fazer um depósito

Aspetos negativos: achar no aeroporto

Angola
VW Polo
21 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: Bom atendimento, impecavel

Brasil
Renault Clio Break
17 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Veículo com vários arr

Brasil
Nissan Qashqai
14 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: O atendimento foi muito eficiente dos agentes, simpatia e atenção dispensada com os clientes.

Aspetos negativos: Tive um problema com o abastecimento do veículo, onde acabei abastecendo a viatura com gasóleo sendo que o carro era a gasolina, fui bem atendido para resolver o problema, foi efetuado a troca da viatura, porém foi cobrado uma taxa de 350 euros para efetuarem a limpeza do combustível que foi colocado por engano na viatura, sendo que conversando com amigos que moram em Portugal me informaram que para efetuar este tipo de limpeza não se gasta mais do que 60 euros, achei absurdo o valor que paguei.

Países Baixos
Volkswagen Up
13 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: Pouca burocracia.

Aspetos negativos: Qualidade do veiculo.Sujo,peneus completamente gastos pondo em perigo a segurançâ.

Portugal
VW Polo
10 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: Tudo de acordo com um padrão elevado de qualidade, a repetir.

Aspetos negativos: A limpeza interior do veiculo estava a 90%.

Suíça
Opel Corsa
9 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: A devoluçâo rapida. A condutora que nos levou ao aeroporto muito profissional e simpatica.

Aspetos negativos: A espera para levantar o carro nâo se encontrava na agencia, o carro em si no interior faltava do lado do passageiro na frente o para sol, as escovas de vez em quanto deixavam de funcionar....

França
Opel Corsa
7 de janeiro de 2022

Aspetos negativos: Limpeza interior do carro. Demora pelo transporte do sitio de aluguer ate ao aeroporto. Muita gente e uma so carrinha de transporte

Brasil
Nissan Qashqai
5 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: O rapaz que nos atendeu na entrega do carro era muito simpático.

Aspetos negativos: Carro velho Carro sujo Muito longe do aeroporto

Suíça
VW Polo
5 de janeiro de 2022

Aspetos negativos: Fazer 2 seguros contra todos os risco. Vergonhoso . Isto e roubar os clientes Definitivamente nao volto ate ser devolvido o que paguei a mais

Luxemburgo
VW Polo
4 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: Muito bom acolhimento. Os agentes são simpáticos e muito atenciosos. Muito bom serviço.

Suíça
Fiat 500
3 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: Processo de entrega foi relativamente rápido, mas o agente foi desagradável quando lhe foi dito que não necessitava de uma cópia para uso pessoal da declaração de não utilização de via verde

Aspetos negativos: Serviço de shuttle demorado e os horários de abertura fazem com que o Drive on Holidays seja uma opção apenas se os vôos não forem cedo (o que no meu caso, é raro)

Brasil
VW Polo
2 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: O carro estava novo

Aspetos negativos: O valor do aluguel e calção são caros

Brasil
Volkswagen Up
2 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: Na garagem atenciosos

Aspetos negativos: O funcionário que fica no aeroporto é muito mal educado até me ofendeu e a minha família tb qse perdi a calma

Portugal
Fiat Panda
1 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: Tudo fácil de tratar. Colaboradores prestaveis.

Aspetos negativos: Nada.

Reino Unido
Fiat Punto
1 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade

Aspetos negativos: Carros já com um certo tempo e o primeiro disponibilizado não funcionava.

Portugal
Opel Corsa
29 de dezembro de 2021

Aspetos positivos: O profissionalismo

Aspetos negativos: Nada apontar

Brasil
Mercedes Benz CLA
9 de dezembro de 2021

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Toda a experiencia foi negativa, entregaram o carro avariado e teve que voltar a pegar o novo, Nunca foram prestativos e ate rudes no trato.

Brasil
Volvo XC40
6 de dezembro de 2021

Aspetos positivos: prestativos, resolutivos, todas as informações foram passadas e cumpridas

Brasil
Fiat 500
2 de dezembro de 2021

Aspetos positivos: Preço

Aspetos negativos: O carro não estava em plenas condições e apresentou alguns problemas mecânicos.

Brasil
VW Golf
1 de dezembro de 2021

Aspetos positivos: Os atendentes eram atenciosos, mas não conseguiam atender as insatisfações com o carro entregue a nós: batido, amassado, todo riscado, velho e praticamente sem pastilhas de freio.

Aspetos negativos: Entregaram-nos um carro batido, todo amassado e riscado. Sem pastilhas de freio, Péssimo. Provavelmente nunca mais voltarei a alugar com a Holidays.

Portugal
Renault Captur
29 de novembro de 2021

Aspetos positivos: Prinicipalmente a qualidade da viatura. Foi óptima.

Aspetos negativos: Na internet previ o aluguer do dia 19 a 25 de Novembro. Ao fazer a reserva verifiquei que apenas precisaria da viatura até dia 23. Concordei que se pagasse o aluguer dos dias não usados, mas opinei que quer o aluguer do GPS e do seguro contra todos os riscos fosse descontado, situação que não se verificou. Em resumo paguei na totalidade um serviço que não usei, não me refiro ao aluguer da viatura mas sim aos extras.

Brasil
Nissan Juke
28 de novembro de 2021

Aspetos positivos: O preço é bom , os carros bem acessiveis

Aspetos negativos: Loja fora do aeroporto e o horário de funcionamento bem ruim.

Brasil
VW Polo
18 de novembro de 2021

Aspetos positivos: agilidade e preço

Aspetos negativos: o carro estava com bastante avarias na lataria e um pouco sujo

Portugal
Opel Corsa
11 de novembro de 2021

Aspetos positivos: Nada, péssimo atendimento

Aspetos negativos: Fiquei 40 minutos a aguardar que me trouxessem o carro, depois disseram que iam fazer upgrade pela demora e não fizeram. O carro tinha um amortecedor a bater e as borrachas do limpa para brisas velhas e estragadas. Nunca mais alugo carro la. A vossa empresa esteve muito mal também, pedi carro que estivesse no terminal e enganaram-me, a empresa é fora do terminal. Tudo muito mau

Brasil
VW Polo
8 de novembro de 2021

Aspetos positivos: Você compram um valor e quando chegamos para pegar o carro eles falam que o valor q pagamos do seguro não serve para nada e temos que fazer outro seguro e pagar mais! Ridículo isso! A empresa disse que vocês tem que devolver nosso dinheiro pois está errado, e como que eu faço pra receber meu reembolso???

Aspetos negativos: Você compram um valor e quando chegamos para pegar o carro eles falam que o valor q pagamos do seguro não serve para nada e temos que fazer outro seguro e pagar mais! Ridículo isso! A empresa disse que vocês tem que devolver nosso dinheiro pois está errado, e como que eu faço pra receber meu reembolso???

Portugal
Mercedes Benz Vito
4 de novembro de 2021

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: O veículo e acompanhamento da reclamação apresentada e falta de cuidado na escolha do veículo disponibizado

Brasil
Volkswagen Up
4 de novembro de 2021

Aspetos positivos: Bom carro

Aspetos negativos: Demora para retirar o veículo

Suíça
Mini One
12 de outubro de 2021

Aspetos negativos: Serviço muito lento, devido à falta de funcionários. O carro não estava higienizado. Tendo em conta o que atravessamos neste tempo de pandemia é muito grave

Portugal
Audi Q2
10 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Pessoal prestável, e muito atencioso.

Aspetos negativos: Não tinham o veículo prometido.

Brasil
Opel Astra SW
21 de setembro de 2021

Aspetos negativos: Tudo sobre o serviço da Drive on Holidays foi pessimo

Portugal
Nissan Qashqai
16 de setembro de 2021

Aspetos positivos: Cortesia e Simpatia.

Aspetos negativos: Não tinham o deposito cheio.

Portugal
Mercedes Benz GLC Coupe
16 de setembro de 2021

Aspetos positivos: Achei completamente horrível

Aspetos negativos: Tudo no geral

Portugal
Fiat 500
26 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Rapidez e efeciencia.

Aspetos negativos: Nada a regiatar.

Países Baixos
VW Golf STW
23 de agosto de 2021

Aspetos negativos: Carro claramente inferior ao publicitado e com problemas de potência motor

Reino Unido
VW Polo
21 de agosto de 2021

Aspetos positivos: empenho da funcionária no balcão para levantar a viatura

Portugal
Renault Captur
16 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Eficiência, profissionalismo e simpatia

Aspetos negativos: Nada a assinalar

Portugal
Mercedes Benz Vito
16 de agosto de 2021

Aspetos negativos: O carro nao apresentava as condicoes minimas de aluguer . Pneus carecas , travoes em baixo , sujo , todo riscados . enfim .... somente aceitei porque ter um carro de nove lugares disponivel seria quase impossivel . FRANQUIA demasiado ELEVADA ( sem qq tipo de justificaçao ) . A NAO REPETIR

Portugal
VW Touran 5+2
13 de agosto de 2021

Aspetos negativos: Ao chegar para levantar o veículo, tinha um veículo de 8 lugares e não de 5+2 como tinha pedido. O veículo era muito maior do que queria. Tive de estar à espera que me arranjassem outro.

Angola
Volkswagen Up
29 de julho de 2021

Aspetos positivos: Celeridade na reserva

Aspetos negativos: Mais de 24horas para responder aos emails e falta de um apoio pontual(telefónico)

Portugal
VW Golf STW
12 de julho de 2021

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Aluguei uma carrinha VW Golf ou "SIMILAR" e cabaei por receber poruqe nã haviam opções uma carrinha FIAT que no meu ponto de vista nada teria de similar. Alem disso o automovel não tinha pneus dianteiros em condiçoes, gastos com profundidade com menos de 3 mm, e travões a fazer barulho. Nas subidas no Geres tinha pouca força tivemos que deixar o carro estacionado antes de chegar a moradia donde iamos ficar. Em termos gerais o tratamaneto foi muito inferior as minhas expectativas.

Países Baixos
Nissan Juke
8 de julho de 2021

Aspetos positivos: Simpatia dós agentes

Aspetos negativos: Tempo de levantamento

Portugal
VW Polo
3 de julho de 2021

Aspetos positivos: Simpatia e rapidez da funcionária.

Portugal
Mercedes Benz V Class
21 de junho de 2021

Aspetos positivos: 5 ESTRELAS

Aspetos negativos: NADA

Portugal
Mercedes Benz A Class
20 de junho de 2021

Aspetos negativos: A empresa de aluguer convenceu-me a fazer um seguro extra para mossas e riscos e deu-me um carro riscado, sujo, sem assistência há 612 dias, depósito vazio e sem ar num dos pneus dianteiros.

Portugal
VW Polo
3 de junho de 2021

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: O estado em que estava a viatura que me entregaram

Portugal
VW Polo
1 de junho de 2021

Aspetos positivos: Qualidade da viatura

Aspetos negativos: Sempre falta um pouco de simpatia aos atendentes

Portugal
Renault Captur
27 de maio de 2021

Aspetos positivos: Atendimento 5 estrelas

Aspetos negativos: Ter pegado no carro quase sem combustível

Portugal
Fiat Punto
26 de abril de 2021

Aspetos positivos: Adoro a atenção prestada, por todos os colaboradores

Aspetos negativos: A limpeza do veiculo, deixa sempre muito a desejar, visto estarmos numa situação de pandemia, os veículos deveriam estar mais limpos

Portugal
Opel Corsa
24 de abril de 2021

Aspetos positivos: Facilidade na troca de veículos

Aspetos negativos: Nada a apontar

Portugal
Renault Captur
5 de março de 2021

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Tentativa de impingir seguros. Marquei a entrega da viatura as 07H00 e só apareceram as 08H30, motivo pelo qual perdi o meu voo. Deposito de combustível estava vazio e a entrega ocorreu as 05H00 sem local para reabastecer.

Portugal
VW Polo
21 de janeiro de 2021

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Não tenho aspectos negativos.

Brasil
Renault Captur
7 de janeiro de 2021

Aspetos positivos: agilidade do pessoal

Aspetos negativos: O valor tem mais competitivo no mercado, na hora da ee=ntrega do carro, acabei alugando com outros poir não houve negociação

Portugal
VW Polo
7 de janeiro de 2021

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: deposito da gasolina nê metade

Portugal
Volkswagen Up
28 de dezembro de 2020

Aspetos positivos: Adoro tudo na drive on holidays tanto nos colaboradores, atenciosos disponíveis compreensivos e simpaticos

Suíça
VW Golf
20 de dezembro de 2020

Aspetos positivos: no atendimento e exclaricimento dos servicos

Aspetos negativos: esperei quase 1 hora para o transporte de tranfer do aeroporto para as instalacoes de aluguer

Portugal
Fiat Panda
23 de novembro de 2020

Aspetos positivos: Gentileza de toda gente.

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Opel Corsa
30 de outubro de 2020

Aspetos positivos: atenção dos colaboradores principalmente quem fez o transporte de/e para o aeroporto

Aspetos negativos: do custo do seguro, senti-me completamente enganado, ainda não sei porque paguei +24 ?!

Portugal
Volkswagen Up
28 de outubro de 2020

Aspetos positivos: GOSTEI DO TEMPO E DA VIATURA QUE ME FOI ATRIBUÍDA

Aspetos negativos: A LIMPEZA FALTOU ALI ALGUNS PORMENORES ... E PERANTE A PANDEMIA HÁ QUE HAVER MAIS CUIDADO

Portugal
VW Polo
21 de outubro de 2020

Aspetos positivos: drive on holidays

Brasil
Renault Captur
11 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Transporte do aeroporto para a agência

Portugal
VW Polo
9 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Cobranças indevidas.

Estados Unidos da América (EUA)
Mercedes Benz A Class