Drive on Holidays no aeroporto de Lisboa

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: deposito da gasolina nê metade

Aspetos positivos: Adoro tudo na drive on holidays tanto nos colaboradores, atenciosos disponíveis compreensivos e simpaticos

Aspetos positivos: no atendimento e exclaricimento dos servicos

Aspetos negativos: esperei quase 1 hora para o transporte de tranfer do aeroporto para as instalacoes de aluguer

Aspetos positivos: Gentileza de toda gente.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: atenção dos colaboradores principalmente quem fez o transporte de/e para o aeroporto

Aspetos negativos: do custo do seguro, senti-me completamente enganado, ainda não sei porque paguei +24 ?!

Aspetos positivos: GOSTEI DO TEMPO E DA VIATURA QUE ME FOI ATRIBUÍDA

Aspetos negativos: A LIMPEZA FALTOU ALI ALGUNS PORMENORES ... E PERANTE A PANDEMIA HÁ QUE HAVER MAIS CUIDADO

Aspetos positivos: drive on holidays

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Transporte do aeroporto para a agência

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Cobranças indevidas.

Aspetos positivos: rapides

Aspetos negativos: o comando do carro

Aspetos positivos: Profissionalismo

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Localização

Aspetos positivos: Da simpátia do funcionário na acto da entrega da viatura

Aspetos negativos: Acho que é um autêntico (roubo) levar mais dinheiro pela assegurança de que o próprio aluguer da viatura☹️

Aspetos positivos: Qualidade preço foi o ponto mais importante além da cordialidade dos representantes da companhia

Aspetos negativos: O tempo para levantar a viatura foi demasiado longo mas aparentou um problema atípico, porém mais uma vez a equipa percebeu a situação e fez de tudo para que eu saísse satisfeito mesmo com a demora.

Aspetos positivos: sou a viatura .

Aspetos negativos: levantamento muito tempo de demora , nao atendem o telefone , quando atendem nao se da a informarão completa ,e procuram sempre prejudicar os clientes .

Aspetos positivos: A eficiência do pessoal no atendimento. Há que ter em atenção a lotação das furgonetas que transportam o pessoal do aeroporto para a estação de levantamento dos carros , devido ao COVID-19

Aspetos positivos: Além de terem sido muito ágeis no levantamento e devolução, possuem um sistema muito mais justo que outras locadoras no que diz respeito à caução. Além de não ser um valor abusivo, bloqueiam apenas um único montante (e não dois, como já me aconteceu) e desbloqueiam imediatamente após a devolução, nos entregando o comprovativo. Além disso, o tipo de combustível estava bem visível e sinalizado tanto dentro do carro quanto na abertura do tanque, evitando enganos, como também já vivenciei

Aspetos negativos: O carro não me pareceu 100% limpo e o sistema de combustível igual-igual não me parece o mais adequado, tendendo a gerar vantagem para a locadora em detrimento do cliente. É impossível calcular com precisão quanto de combustível colocar para alcançar a marca do levantamento. Um sistema cheio-cheio não gera dúvidas, e o cliente conseguiria colocar exatamente a quantidade com que pegou o carro.

Aspetos positivos: Carro atribuído de acordo com a expectativa definida no acto de reserva.

Aspetos negativos: O tempo de espera para levantamento foi demasiado longo.

Aspetos positivos: preco

Aspetos negativos: localizacao

Aspetos positivos: o atendente foi muito atencioso

Aspetos negativos: valor da caução MUITO alto.

Aspetos positivos: Preço

Aspetos negativos: Carro sujo, combustivek reserva, carro arranhado

Aspetos positivos: A viatura foi lavada por fora que eu presenciei mas nenhuma foi lavada por dentro. Como garantem o selo clean and safe?

Aspetos negativos: O tempo para levantar a viatura porque embora estivessem 3 funcionários nao era suficiente para o numero de pessoas que estavam para levantar os respectivos carros.

Aspetos positivos: custo beneficio

Aspetos negativos: nada

Aspetos negativos: A busca no aeroporto, foi um pouco complicado encontrar o representante.

Aspetos positivos: Rápida a devoluçã, simpatia do atendimento.

Aspetos negativos: Quase 1 hora a espera do check in. Poderá ser devido a situação do covid.

Aspetos positivos: sao flexiveis na hora de fazer um prolongamento

Aspetos negativos: raras vezes mas ainda assim alguma vez peguei viatura com cheiro de cigarro.

Aspetos positivos: Rápido e eficiente

Aspetos positivos: Boas viaturas, recentes. Ótima relação qualidade-preço.

Aspetos negativos: Os agentes da companhia de aluguer não têm tempo/formação para explicar aos utilizadores como funcionam os equipamentos das viaturas.

Aspetos positivos: Gentileza do atendente

Aspetos negativos: Demora na retirada da viatura

Aspetos positivos: Preço e facilidade na devolução

Aspetos negativos: Muitas mentiras e pouca cordialidade na hora de levantar a viatura (como, por exemplo, ao dizerem que eu não poderia passar por portagens eletrônicas caso não habilitasse o serviço Via Verde por 1,85 ao dia). Mas isso faz parte do aluguer por baixos preços.

Aspetos positivos: Atendimento cordial.

Aspetos negativos: Não ter o veículo econômico que reservei, porém voltei no mesmo dia para fazer a troca.

Aspetos positivos: Tudo, eles são ótimos

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: O serviço

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Atendimento rápido, eficiente, gentil. Carro limpo e em bom estado.

Aspetos negativos: O veículo entregue não foi o mesmo encomendado. O valor do seguro foi muito alto, acima das expectativas.

Aspetos positivos: O fato do seguro contra terceiros já estar incluído e o que mudar ser o valor da franquia de acordo com a cobertura.

Aspetos negativos: A falta de higienização dos veículos de traslado e provavelmente da viatura, que não estava impecavelmente limpa.

Aspetos positivos: Carro em muito bom estado.

Aspetos negativos: Não há.

Aspetos positivos: atenção e transparencia

Aspetos negativos: não tem.

Aspetos positivos: Rapidez, simpatia disponibilidade, simpatia e veiculo entregue melhor que o esperado.

Aspetos negativos: Nada a acrescentar.

Aspetos positivos: Boas viaturas, recentes.

Aspetos negativos: Os agentes da companhia de aluguer não têm tempo/formação para explicar aos utilizadores como funcionam os equipamentos das viaturas.

Aspetos positivos: excelentes funcionários

Aspetos negativos: não há o que reclamar

Aspetos negativos: VIATURA SUJA, SEM AR PNEUS

Aspetos positivos: Simpatia, valir e eficiência. Carro em excelente estado.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Boas viaturas, recentes. Ótima relação qualidade-preço.

Aspetos negativos: Os agentes da companhia de aluguer não têm tempo/formação para explicar aos utilizadores como funcionam os equipamentos das viaturas.

Aspetos negativos: POucas pessoas a atender, mas entendemos o momneto COVID 19!

Aspetos positivos: Barato

Aspetos negativos: Não estava ninguem no aeroporto, nem foi oferecido transporte de volta ao aeroporto

Aspetos negativos: Impossibilidade de levantamento da viatura sem cartão de crédito. Embora existam outros prestadores de serviços iguais que aceitam.

Aspetos positivos: A menina que recebeu o carro na entrega

Aspetos negativos: A atitude do funcionário que entregou a viatura, a viatura estava cheia de riscos e mossas; havia um contrato com dados pessoais de um aluguer anterior no porta luvas

Aspetos positivos: Simples, rápido no atendimento e na entrega do carro e o preço foi razoável.

Aspetos negativos: Só mesmo a limpeza do veiculo.

Aspetos positivos: Bom atendimento

Aspetos negativos: Nada a declarar

Aspetos positivos: o veiculo estava limpo e lavado, e tinha uma condição boa.

Aspetos negativos: não me entregaram um VW up, Só haviam dois outros carros disponíveis que não tinham ar condicionado, :o nissan tinha bastantes toques, o Citroen que escolhi estava melhor, mas tambem tinha riscos, etc. era um carro relativamente quente e sem AC a fazer extensão, de mais dias telefonei para me ajudarem, a pessoa ao telefone, estava a despachar, so queria desligar o telefone e falhou em explicar-me bem.Apesar de telefone na linha, escolhi um de outra firma e ter de trocar, o valor era mais caro.

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Disponibilidade para resolver um problema criado por uma companhia concorrente.

Aspetos negativos: Não houve nada!!

Aspetos positivos: Viaturas recentes e em bom estado geral Preços competitivos

Aspetos negativos: Agentes por vezes pouco informados (sobre funcionamento do equipamento da viatura, etc.)

Aspetos positivos: Valor bloqueado no cartão de crédito abaixo das demais locadoras.

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Limpeza da viatura

Aspetos positivos: Nada a reclamar

Aspetos negativos: Nada a reclamar

Aspetos positivos: São flexiveis na hora de resolver algum imprevisto. Otimo custo beneficio

Aspetos positivos: Educação e rapidez

Aspetos positivos: Excelente atendimento fantástico

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Tudo.

Aspetos negativos: Valor cobrado por alguer + seguro para franquia zero

Aspetos positivos: Pagamento parcial com a reserva

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: A viatura estava um pouco suja

Aspetos positivos: Os funcionários foram muito competentes

Aspetos negativos: O local é um pouco difícil de achar

Aspetos positivos: Colaboradores muito educados e prestáveis

Aspetos positivos: Serviço muito competente e muito profissional

Aspetos negativos: O atendente que me recebeu foi muito mal Educado e ficou fazendo piadas de mau gosto

Aspetos positivos: A rapidez no atendimento.

Aspetos negativos: A funcionária que fez a vistoria de levantamento, não reparou num arranhado no vidro, dessa forma na devolução tive que pagar 188 Euros.

Aspetos negativos: O carros a nível de combustível ⛽️

Aspetos positivos: A rapidez no atendimento.

Aspetos positivos: localiazação

Aspetos negativos: tempo de espera na entrega

Aspetos positivos: Qualidade da viatura e rapidez na devolução.

Aspetos negativos: Tempo gasto para o levantamento da viatura.

Aspetos positivos: Qualidade/ preço

Aspetos positivos: Praticidade

Aspetos negativos: Não houve

Aspetos positivos: Simpatia e qualidade de serviço

Aspetos positivos: Gosto do atendimento, e da simpatia.

Aspetos positivos: Profissionalismo e simpatia

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários.

Aspetos negativos: Nada a mencionar.

Aspetos negativos: Demora para levantar o veículo, mais de duas horas Carro sujo, com vidros imundos e odor de cigarro insuportável Luz de óleo acesa no painel o tempo todo

Aspetos positivos: la mejor relacion calidad x precio

Aspetos positivos: Atendimentos.

Aspetos negativos: Tem um atendente, nada respeitoso!!! Mas só "Ele"!!!

Aspetos positivos: Serviço rápido e prestável

Aspetos negativos: Sem partes negativas

Aspetos positivos: simpatia e eficiencia

Aspetos negativos: algum tempo de espera, agentes que se encontravam no aeroporto, distraidos

Aspetos positivos: A eficiência na recepção da viatura

Aspetos negativos: Por vezes o tempo para levantar a viatura é não é o meçhor

Aspetos positivos: Limpeza veículo

Aspetos negativos: Tentativa de impingir seguro extra

Aspetos negativos: nada a apontar

Aspetos positivos: a malta é simpatica e pro activa. alguma vez ( ja alugo ha mais de um ano ) me deram um carro melhor do que o reservado e fiquei feliz com o "premio"

Aspetos negativos: em mais de um ano alugando carros é junto a centauro a melhor entre as low cost. as 2 unicas vezes que tive alguma imagem negativa foram em que o nissan de apenas 2 meses estava sem agua no radiador, fiquei parado a caminho de casa e este ultimo carro tinha cheiro a cigarro. nada grave...

Aspetos negativos: csrros nojentossssss

Aspetos positivos: A rapidez e simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: O facto de não vir descrit

Aspetos positivos: Processo bem funcional, excepto o comentario na Caixa foi tudo muito de bom serviço

Aspetos negativos: o carro para apanhar-nos no Aeroporto demorou algum tempo consideravel.

Aspetos positivos: Praticidade, rapidez e facilidade das ofertas e explicações.

Aspetos negativos: Falta um local para o receptivo no aeroporto.

Aspetos positivos: Atendimento muito simpático.

Aspetos negativos: A viatura estava bastante danificada e o modelo Fiat Tipo é muito mau. O motor nao tem capacidade para que, em autoestrada se consiga manter os 120km/h. A subir reduz de tal forma que é necessário reduzir de 6 velocidade para a 4 velocidade. Mau demais.

Aspetos positivos: A condição geral do veículo.

Aspetos negativos: A reserva do aluguel do carro com o seguro total incluso foi desconsidera no balcão de atendimento e foi oferecidado outras opções de cobrança do seguro total. No final o valor do aluguel, mais a opçã de seguro total, ficou muito mais elevada do que o previsto. Foi uma sensação de engano.

Aspetos positivos: NADA

Aspetos negativos: TUDO. UMA MÁ EXPERIÊNCIA QUE NÃO VOLTO A REPETIR. PARA A PESSOA QUE ME ATENDEU, OS MEUS PÊSAMES PORQUE NÃO É PROFISSIONAL DE FORMA ALGUMA.

Aspetos positivos: Bons profissionais

Aspetos negativos: Variedade não há muitas marcas de carros

Aspetos positivos: Atendentes simpáticos e atenciosos.

Aspetos negativos: Valor da farnquia abusivo e muita demora na fila do aluguel.

Aspetos negativos: Seat Leon entregue sem chapeleira, com erros de pressão de pneus, chave inteligente e camera de marcha atrás não funcionavam.

Aspetos positivos: Sao simpaticos e eficazes

Aspetos negativos: Desta vez, o tempo de espera excessivo na entrega da viatura aquando do levantamento da mesma.

Aspetos positivos: A atenção de todo pessoal, acabei esquecendo minha capa de óculos na lateral da porta de motorista, gostaria de saber se acharam e se podem enviar pelo correio?

Aspetos negativos: A viatura apresentou um ruído diferente. Indicou no computador de bordo baixa de óleo no motor.

Aspetos positivos: a simpatia dos funcionarios foi excelente .

Aspetos negativos: o facto de ter pago o seguro online a a funcionaria que me atendeu combrou me o seguro outra vez e nao tentou resolver a situacao , e ainda me disse que eu e que tinha de ligar para os servicos para resolver .

Aspetos negativos: Atendimento telefónico (demasiado tempo em espera).

Aspetos negativos: Serviço ruim. Mão havia carro disponível na categoria solicitada.

Aspetos positivos: Gostei de tudo

Aspetos negativos: Nada negativo

Aspetos positivos: Achei um pouco lento.

Aspetos negativos: O preço mais acessível.

Aspetos positivos: Descomplicado

Aspetos negativos: O preço para renovar, aumenta muito.

Aspetos positivos: Simplicidade e rapidez

Aspetos negativos: Até a data nada a apontar

Aspetos negativos: Meu voo atrasou tive que pagar multa e na hora de pagar foi o dobro que contratei, sendo que contratei o completo

Aspetos positivos: Rápida devolução do veículo!

Aspetos negativos: Atendimento da equipe péssimo, eles tem enganam tentado empurrar seguro e outras cobranças adicionais, mesmo você informando que já possui, além de cobrarem indevidamente mesmo você não tendo aceitando a contratação. Atendentes não prestam uma informação e o carro que você aluga e espera receber nunca tem disponível.

Aspetos positivos: da rapidez e eficiência

Aspetos negativos: cobraram um seguro que não serve porque já existe um da companhia parceira

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: A localização da empresa

Aspetos positivos: Agentes atenciosos e eficientes, viatura muito nova e limpa.

Aspetos negativos: O endereço para retirada da viatura deveria ser informado na confirmação da reserva, para facilitar a vida de quem não quer ir ao aeroporto, preferindo dirigir-se direto ao local do levantamemto. Ainda, essa informação facilitaria o processo de devolução, já que o endereço não vem escrito/anotados na papelada que é entregue no ato do levantamento da viatura (sugestão: entregar por escrito para o cliente, no ato do levantamento, o endereço para devolução).

Aspetos positivos: O carro ser novo.

Aspetos negativos: O atendimento ao público é muito desagradável. No check-in fomos atendidos duma forma agressiva pois queria que tivéssemos outro seguro e, não aceitava o que tínhamos. Com uma má atitude constante. Na entrega da viatura a mesma atitude. Não os recomendo.

Aspetos positivos: Gostamos de tudo especialmente do preço e ainda tivemos sorte de nos calhar uma viatura nova.

Aspetos negativos: Devido a problemas de greve nos transportes especiais a companhia não conseguiu assegurar um mínimo de combustível suficiente para fazer mais de 10/20 km, o que para quem chega 1 da madrugada porque o voo já chega com 2 horas de atraso ainda vai passar mais duas horas na fila de uma bomba de gasolina, quando poderia primeiro ir descansar e tratar do combustível de manhã.

Aspetos positivos: GOSTEI DO ATENDIMENTO A CHEGADA

Aspetos negativos: O ESTACIONAMNETO CA FORA EM 15 M O CARRO QUE ME LEVOU ATE VCS FOI BLOQUEDO

Aspetos positivos: Gostei de Tudo.

Aspetos negativos: Nada a declarar.

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Esqueci um cartão dentro da viatura e demoraram muito tempo a responder se a tinham encontrado. E a falta de flexibilidade por não permitir 30 min de retraso na entrega da viatura a não ser por um valor absurdamente caro.

Aspetos positivos: Transparência dos serviços prestados. Não existe "surpresas" quando da devolução do automóvel.

Aspetos negativos: Rigidez quanto ao horario de entrega. Marquei devolução as 18h , pois meu vôo estava marcado para as 19.20. Entretanto o mesmo foi transferido para as 23.45h e não houve possibilidade de adiarmos a entrega do automovel.

Aspetos positivos: Orientação para o cliente

Aspetos negativos: nada a apontar

Aspetos positivos: Bom atendimento e disponibilidade

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: Chantangem emocional no atendimento presencial para contratação do seguro premium na retirada da viatura. Apesar de ter pago seguro de 110 euros não ficaram claras as coberturas.

Aspetos negativos: Cativar os valores no cartão visa.

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Nada a relatar

Aspetos positivos: Rapidez na entrega

Aspetos negativos: Dificuldade de localizar representante no aeroporto

Aspetos positivos: Eficiência dos agentes da companhia de aluguer no levantamento e na entrega da viatura.

Aspetos negativos: Limpeza do veículo e Condição geral da viatura.

Aspetos positivos: Disponibilidade, eficiencia simpatia

Aspetos negativos: Alguma demora para o levantamento da viatura ( embora compreenda que o numero de clientes para levantar viaturas nesse dia era muito elevado)

Aspetos positivos: Facil acesso ao site da net e resposta rapida

Aspetos negativos: O carro não tinha antena do auto radio

Aspetos positivos: Simpatia de algum do pessoal, mas isso e' a tentar ter algo para responder nesta questao.

Aspetos negativos: A demora na entrega e a falta de cortesia em me ajudar a instalar um carrinho de bebe que estava incluido no aluguer e o facto do carro ser o mais fraco da sua classe (Fiat Punto) o que numa viagem grande de autoestrada nao foi agradavel.

Aspetos positivos: Rapidez e ótimas viaturas

Aspetos negativos: Entregaram-me o carro sujo! Sem água no parabrisas e o depósito não estava cheio.

Aspetos positivos: - Atendimento

Aspetos negativos: - Retirar e devolver o carro. Poderia ser no aeroporto.

Aspetos positivos: da praticidade

Aspetos negativos: dificuldade em obter extrato com discriminação das portagens cobradas e da insistência do atendente em acoplar seguro adicional.

Aspetos positivos: Sim, apesar de ter recebido o carro com meio tanque ( devolvi com o mesmo), mas não era este o acertado, e o carro não limpo devidamente. No mais sem problemas

Aspetos negativos: Limpeza do carro

Aspetos positivos: Não quando à entrega da viatura

Aspetos negativos: Sim

Aspetos positivos: apesar de tudo, da simpatia dos empregados

Aspetos negativos: Foi-me informado que o ar condicionado estava avariado mas que estaria sempre ligado. Isto nao foi verdade. O AC nunca funcionou. O motor precisava de oleo, o veiculo estava cheio de mossas por fora e pelos de animais por dentro, nenhum funcionario sabia montar a cadeira de bebe. E foi me cobrado extra por levantar a viatura mais cedo, apesar de ter demorado mais de 1 hora para levantar-la e ter passado das 8 da manha qdo sai da garagem. Nao recomendo esta companhia a ninguem

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: atitude das funcionárias na entrega da viatura