Atualização COVID-19

Atualização Coronavirus

Aqui pode encontrar as últimas informações sobre COVID-19 e o aluguer de carros com DiscoverCars.com.

Trabalhamos incansavelmente para monitorizar a evolução contínua da situação em todo o mundo. Assim, podemos dar-lhe as últimas informações sobre restrições de viagem, horários de abertura dos escritórios de aluguer de carros, serviços de vaivém, medidas de segurança e muito mais. O nosso serviço de apoio ao cliente está pronto para o ajudar a qualquer hora do dia ou da noite.

Se precisar de informações gerais sobre viagens, recomendamos vivamente que consulte a regulamentação em vigor no seu país e as recomendações da Organização Mundial de Saúde.

Para nós, a sua saúde e segurança estão em primeiro lugar.

Se precisa de viajar, queremos que a sua viagem seja o mais segura possível. Por esta razão, nos resultados da sua pesquisa indicamos as empresas de aluguer de carros que desinfetam os veículos para evitar a propagação do vírus.

Distintivo

Marcamos com um distintivo os veículos cuja desinfeção depois de cada cliente é garantida.

Filtro de pesquisa

Pode utilizar o filtro à esquerda dos resultados da pesquisa para visualizar apenas os veículos que estejam completamente desinfetados.

Compreendemos a sua necessidade de flexibilidade.

Gostaríamos de dizer que tornámos mais flexíveis, mas a flexibilidade foi sempre a nossa marca característica. Se precisar de alterar as suas datas de aluguer ou o destino da sua viagem, pode alterar a sua reserva na secção "As minhas reservas" sem custos de alteração (embora o preço do aluguer possa mudar).

Aeroporto de Lisboa (LIS), Lisboa, Portugal
Não é possível encontrar a localização
O país de residência do condutor é Estados Unidos e a idade é 30-65
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Drive on Holidays no aeroporto de Lisboa

312, R. Fernando Namora 10, 2685-397 Prior Velho
00351 219 413 324 / 00351 962 247 402
Instruções para o levantamento
A Drive on Holidays representative is on the arrivals hall at the meeting point near the Vodafone Shop and the Ice cream shop Ola and join all customers to the shuttle stop in front of airport arrivals. Our representative is always at the meeting point since 08h00 until 20h30, or later when there are bookings schedule in the evening. All late bookings with flight information are monotonized in order to be waiting for the upcoming customers. A free shuttle service to rental office is provided with an approximately 8 minutes journey.
Instruções para a devolução
Please clarify Drop-off instructions with Car Provider upon Pick-up.
Caixa para a devolução de chaves
Não

Avaliações e comentários dos clientes

Valor em termos de qualidade-preço do seu aluguer
Facilidade em encontrar a companhia de aluguer ou seu representante
Eficiência dos agentes da companhia de aluguer
Tempo gasto para levantar a viatura
Tempo gasto para devolver a viatura
Limpeza do veículo
Condição geral da viatura
Portugal
Fiat Punto
26 de abril de 2021

Aspetos positivos: Adoro a atenção prestada, por todos os colaboradores

Aspetos negativos: A limpeza do veiculo, deixa sempre muito a desejar, visto estarmos numa situação de pandemia, os veículos deveriam estar mais limpos

Portugal
Opel Corsa
24 de abril de 2021

Aspetos positivos: Facilidade na troca de veículos

Aspetos negativos: Nada a apontar

Portugal
Renault Captur
5 de março de 2021

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Tentativa de impingir seguros. Marquei a entrega da viatura as 07H00 e só apareceram as 08H30, motivo pelo qual perdi o meu voo. Deposito de combustível estava vazio e a entrega ocorreu as 05H00 sem local para reabastecer.

Portugal
VW Polo
21 de janeiro de 2021

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Não tenho aspectos negativos.

Brasil
Renault Captur
7 de janeiro de 2021

Aspetos positivos: agilidade do pessoal

Aspetos negativos: O valor tem mais competitivo no mercado, na hora da ee=ntrega do carro, acabei alugando com outros poir não houve negociação

Portugal
VW Polo
7 de janeiro de 2021

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: deposito da gasolina nê metade

Portugal
Volkswagen Up
28 de dezembro de 2020

Aspetos positivos: Adoro tudo na drive on holidays tanto nos colaboradores, atenciosos disponíveis compreensivos e simpaticos

Suíça
VW Golf
20 de dezembro de 2020

Aspetos positivos: no atendimento e exclaricimento dos servicos

Aspetos negativos: esperei quase 1 hora para o transporte de tranfer do aeroporto para as instalacoes de aluguer

Portugal
Fiat Panda
23 de novembro de 2020

Aspetos positivos: Gentileza de toda gente.

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Opel Corsa
30 de outubro de 2020

Aspetos positivos: atenção dos colaboradores principalmente quem fez o transporte de/e para o aeroporto

Aspetos negativos: do custo do seguro, senti-me completamente enganado, ainda não sei porque paguei +24 ?!

Portugal
Volkswagen Up
28 de outubro de 2020

Aspetos positivos: GOSTEI DO TEMPO E DA VIATURA QUE ME FOI ATRIBUÍDA

Aspetos negativos: A LIMPEZA FALTOU ALI ALGUNS PORMENORES ... E PERANTE A PANDEMIA HÁ QUE HAVER MAIS CUIDADO

Portugal
VW Polo
21 de outubro de 2020

Aspetos positivos: drive on holidays

Brasil
Renault Captur
11 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Transporte do aeroporto para a agência

Portugal
VW Polo
9 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Cobranças indevidas.

Estados Unidos
Mercedes Benz A Class
4 de outubro de 2020

Aspetos positivos: rapides

Aspetos negativos: o comando do carro

Portugal
VW Polo
3 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Profissionalismo

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Fiat Punto
15 de setembro de 2020

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Localização

França
Nissan Qashqai
4 de setembro de 2020

Aspetos positivos: Da simpátia do funcionário na acto da entrega da viatura

Aspetos negativos: Acho que é um autêntico (roubo) levar mais dinheiro pela assegurança de que o próprio aluguer da viatura☹️

Portugal
VW Polo
2 de setembro de 2020

Aspetos positivos: Qualidade preço foi o ponto mais importante além da cordialidade dos representantes da companhia

Aspetos negativos: O tempo para levantar a viatura foi demasiado longo mas aparentou um problema atípico, porém mais uma vez a equipa percebeu a situação e fez de tudo para que eu saísse satisfeito mesmo com a demora.

Portugal
VW Golf STW
31 de agosto de 2020

Aspetos positivos: sou a viatura .

Aspetos negativos: levantamento muito tempo de demora , nao atendem o telefone , quando atendem nao se da a informarão completa ,e procuram sempre prejudicar os clientes .

Portugal
VW Polo
31 de agosto de 2020

Aspetos positivos: A eficiência do pessoal no atendimento. Há que ter em atenção a lotação das furgonetas que transportam o pessoal do aeroporto para a estação de levantamento dos carros , devido ao COVID-19

Portugal
Volkswagen Up
27 de agosto de 2020

Aspetos positivos: Além de terem sido muito ágeis no levantamento e devolução, possuem um sistema muito mais justo que outras locadoras no que diz respeito à caução. Além de não ser um valor abusivo, bloqueiam apenas um único montante (e não dois, como já me aconteceu) e desbloqueiam imediatamente após a devolução, nos entregando o comprovativo. Além disso, o tipo de combustível estava bem visível e sinalizado tanto dentro do carro quanto na abertura do tanque, evitando enganos, como também já vivenciei

Aspetos negativos: O carro não me pareceu 100% limpo e o sistema de combustível igual-igual não me parece o mais adequado, tendendo a gerar vantagem para a locadora em detrimento do cliente. É impossível calcular com precisão quanto de combustível colocar para alcançar a marca do levantamento. Um sistema cheio-cheio não gera dúvidas, e o cliente conseguiria colocar exatamente a quantidade com que pegou o carro.

Estados Unidos
Nissan Qashqai
19 de agosto de 2020

Aspetos positivos: Carro atribuído de acordo com a expectativa definida no acto de reserva.

Aspetos negativos: O tempo de espera para levantamento foi demasiado longo.

Brasil
Fiat Punto
12 de agosto de 2020

Aspetos positivos: preco

Aspetos negativos: localizacao

Portugal
Fiat 500 2 doors
10 de agosto de 2020

Aspetos positivos: o atendente foi muito atencioso

Aspetos negativos: valor da caução MUITO alto.

Brasil
Nissan Qashqai
25 de julho de 2020

Aspetos positivos: Preço

Aspetos negativos: Carro sujo, combustivek reserva, carro arranhado

Portugal
Mercedes Benz Vito
20 de julho de 2020

Aspetos positivos: A viatura foi lavada por fora que eu presenciei mas nenhuma foi lavada por dentro. Como garantem o selo clean and safe?

Aspetos negativos: O tempo para levantar a viatura porque embora estivessem 3 funcionários nao era suficiente para o numero de pessoas que estavam para levantar os respectivos carros.

Portugal
VW Polo
11 de julho de 2020

Aspetos positivos: custo beneficio

Aspetos negativos: nada

Portugal
Fiat Punto
4 de julho de 2020

Aspetos negativos: A busca no aeroporto, foi um pouco complicado encontrar o representante.

Portugal
Volkswagen Up
2 de julho de 2020

Aspetos positivos: Rápida a devoluçã, simpatia do atendimento.

Aspetos negativos: Quase 1 hora a espera do check in. Poderá ser devido a situação do covid.

Portugal
Volkswagen Up
1 de julho de 2020

Aspetos positivos: sao flexiveis na hora de fazer um prolongamento

Aspetos negativos: raras vezes mas ainda assim alguma vez peguei viatura com cheiro de cigarro.

Canadá
Volkswagen Up
30 de junho de 2020

Aspetos positivos: Rápido e eficiente

Portugal
VW Polo
29 de junho de 2020

Aspetos positivos: Boas viaturas, recentes. Ótima relação qualidade-preço.

Aspetos negativos: Os agentes da companhia de aluguer não têm tempo/formação para explicar aos utilizadores como funcionam os equipamentos das viaturas.

Portugal
VW Polo
29 de junho de 2020

Aspetos positivos: Gentileza do atendente

Aspetos negativos: Demora na retirada da viatura

Portugal
VW Polo
29 de junho de 2020

Aspetos positivos: Preço e facilidade na devolução

Aspetos negativos: Muitas mentiras e pouca cordialidade na hora de levantar a viatura (como, por exemplo, ao dizerem que eu não poderia passar por portagens eletrônicas caso não habilitasse o serviço Via Verde por 1,85 ao dia). Mas isso faz parte do aluguer por baixos preços.

Brasil
Volkswagen Up
27 de junho de 2020

Aspetos positivos: Atendimento cordial.

Aspetos negativos: Não ter o veículo econômico que reservei, porém voltei no mesmo dia para fazer a troca.

Brasil
VW Polo
27 de junho de 2020

Aspetos positivos: Tudo, eles são ótimos

Aspetos negativos: Nada

Portugal
VW Polo
24 de junho de 2020

Aspetos positivos: O serviço

Aspetos negativos: Nada

Portugal
VW Polo
23 de junho de 2020

Aspetos positivos: Atendimento rápido, eficiente, gentil. Carro limpo e em bom estado.

Aspetos negativos: O veículo entregue não foi o mesmo encomendado. O valor do seguro foi muito alto, acima das expectativas.

Portugal
Fiat Panda
23 de junho de 2020

Aspetos positivos: O fato do seguro contra terceiros já estar incluído e o que mudar ser o valor da franquia de acordo com a cobertura.

Aspetos negativos: A falta de higienização dos veículos de traslado e provavelmente da viatura, que não estava impecavelmente limpa.

Portugal
VW Polo
21 de junho de 2020

Aspetos positivos: Carro em muito bom estado.

Aspetos negativos: Não há.

Portugal
Volkswagen Up
18 de junho de 2020

Aspetos positivos: atenção e transparencia

Aspetos negativos: não tem.

Portugal
VW Polo
17 de junho de 2020

Aspetos positivos: Rapidez, simpatia disponibilidade, simpatia e veiculo entregue melhor que o esperado.

Aspetos negativos: Nada a acrescentar.

Portugal
VW Polo
15 de junho de 2020

Aspetos positivos: Boas viaturas, recentes.

Aspetos negativos: Os agentes da companhia de aluguer não têm tempo/formação para explicar aos utilizadores como funcionam os equipamentos das viaturas.

Portugal
VW Polo
13 de junho de 2020

Aspetos positivos: excelentes funcionários

Aspetos negativos: não há o que reclamar

Portugal
Volkswagen Up
11 de junho de 2020

Aspetos negativos: VIATURA SUJA, SEM AR PNEUS

Portugal
Fiat Panda
5 de junho de 2020

Aspetos positivos: Simpatia, valir e eficiência. Carro em excelente estado.

Aspetos negativos: Nada

Portugal
VW Polo
2 de junho de 2020

Aspetos positivos: Boas viaturas, recentes. Ótima relação qualidade-preço.

Aspetos negativos: Os agentes da companhia de aluguer não têm tempo/formação para explicar aos utilizadores como funcionam os equipamentos das viaturas.

Portugal
Volkswagen Up
2 de junho de 2020

Aspetos negativos: POucas pessoas a atender, mas entendemos o momneto COVID 19!

Portugal
Audi Q2
31 de maio de 2020

Aspetos positivos: Barato

Aspetos negativos: Não estava ninguem no aeroporto, nem foi oferecido transporte de volta ao aeroporto

Portugal
VW Polo
28 de maio de 2020

Aspetos negativos: Impossibilidade de levantamento da viatura sem cartão de crédito. Embora existam outros prestadores de serviços iguais que aceitam.

Portugal
Audi Q2
28 de maio de 2020

Aspetos positivos: A menina que recebeu o carro na entrega

Aspetos negativos: A atitude do funcionário que entregou a viatura, a viatura estava cheia de riscos e mossas; havia um contrato com dados pessoais de um aluguer anterior no porta luvas

Portugal
VW Polo
27 de maio de 2020

Aspetos positivos: Simples, rápido no atendimento e na entrega do carro e o preço foi razoável.

Aspetos negativos: Só mesmo a limpeza do veiculo.

Portugal
VW Polo
27 de maio de 2020

Aspetos positivos: Bom atendimento

Aspetos negativos: Nada a declarar

Portugal
Volkswagen Up
26 de maio de 2020

Aspetos positivos: o veiculo estava limpo e lavado, e tinha uma condição boa.

Aspetos negativos: não me entregaram um VW up, Só haviam dois outros carros disponíveis que não tinham ar condicionado, :o nissan tinha bastantes toques, o Citroen que escolhi estava melhor, mas tambem tinha riscos, etc. era um carro relativamente quente e sem AC a fazer extensão, de mais dias telefonei para me ajudarem, a pessoa ao telefone, estava a despachar, so queria desligar o telefone e falhou em explicar-me bem.Apesar de telefone na linha, escolhi um de outra firma e ter de trocar, o valor era mais caro.

Brasil
Volkswagen Up
21 de maio de 2020

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores

Aspetos negativos: Nada

Portugal
VW Polo
19 de maio de 2020

Aspetos positivos: Disponibilidade para resolver um problema criado por uma companhia concorrente.

Aspetos negativos: Não houve nada!!

Portugal
VW Polo
17 de maio de 2020

Aspetos positivos: Viaturas recentes e em bom estado geral Preços competitivos

Aspetos negativos: Agentes por vezes pouco informados (sobre funcionamento do equipamento da viatura, etc.)

Portugal
Volkswagen Up
10 de maio de 2020

Aspetos positivos: Valor bloqueado no cartão de crédito abaixo das demais locadoras.

Portugal
Opel Astra
27 de abril de 2020

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Limpeza da viatura

Portugal
Fiat Panda
27 de abril de 2020

Aspetos positivos: Nada a reclamar

Aspetos negativos: Nada a reclamar

Portugal
Volkswagen Up
18 de abril de 2020

Aspetos positivos: São flexiveis na hora de resolver algum imprevisto. Otimo custo beneficio

Portugal
VW Golf
9 de abril de 2020

Aspetos positivos: Educação e rapidez

Portugal
Renault Captur
7 de abril de 2020

Aspetos positivos: Excelente atendimento fantástico

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Fiat Punto
7 de abril de 2020

Aspetos positivos: Tudo.

Aspetos negativos: Valor cobrado por alguer + seguro para franquia zero

Portugal
Opel Astra
30 de março de 2020

Aspetos positivos: Pagamento parcial com a reserva

Portugal
Volkswagen Up
26 de março de 2020

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: A viatura estava um pouco suja

Portugal
Volkswagen Up
22 de março de 2020

Aspetos positivos: Os funcionários foram muito competentes

Aspetos negativos: O local é um pouco difícil de achar

Portugal
VW Golf
20 de março de 2020

Aspetos positivos: Colaboradores muito educados e prestáveis

Portugal
Nissan Qashqai
14 de março de 2020

Aspetos positivos: Serviço muito competente e muito profissional

Brasil
Renault Captur
13 de março de 2020

Aspetos negativos: O atendente que me recebeu foi muito mal Educado e ficou fazendo piadas de mau gosto

Brasil
Audi Q2
11 de março de 2020

Aspetos positivos: A rapidez no atendimento.

Aspetos negativos: A funcionária que fez a vistoria de levantamento, não reparou num arranhado no vidro, dessa forma na devolução tive que pagar 188 Euros.

Portugal
VW Golf
8 de março de 2020

Aspetos negativos: O carros a nível de combustível ⛽️

Portugal
VW Polo
5 de março de 2020

Aspetos positivos: A rapidez no atendimento.

Portugal
Fiat Panda
4 de março de 2020

Aspetos positivos: localiazação

Aspetos negativos: tempo de espera na entrega

Portugal
Fiat Punto
2 de março de 2020

Aspetos positivos: Qualidade da viatura e rapidez na devolução.

Aspetos negativos: Tempo gasto para o levantamento da viatura.

Portugal
Mercedes Benz A Class
27 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Qualidade/ preço

Portugal
VW Polo
11 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Praticidade

Aspetos negativos: Não houve

Portugal
VW Polo
11 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Simpatia e qualidade de serviço

Portugal
Opel Astra
10 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Gosto do atendimento, e da simpatia.

Portugal
VW Polo
8 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Profissionalismo e simpatia

Portugal
VW Polo
7 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários.

Aspetos negativos: Nada a mencionar.

Portugal
Opel Astra
23 de janeiro de 2020

Aspetos negativos: Demora para levantar o veículo, mais de duas horas Carro sujo, com vidros imundos e odor de cigarro insuportável Luz de óleo acesa no painel o tempo todo

Portugal
Volkswagen Up
19 de janeiro de 2020

Aspetos positivos: la mejor relacion calidad x precio

Portugal
Fiat Panda
18 de janeiro de 2020

Aspetos positivos: Atendimentos.

Aspetos negativos: Tem um atendente, nada respeitoso!!! Mas só "Ele"!!!

Portugal
VW Golf
18 de janeiro de 2020

Aspetos positivos: Serviço rápido e prestável

Aspetos negativos: Sem partes negativas

Portugal
Fiat Panda
14 de janeiro de 2020

Aspetos positivos: simpatia e eficiencia

Aspetos negativos: algum tempo de espera, agentes que se encontravam no aeroporto, distraidos

Portugal
VW Polo
2 de dezembro de 2019

Aspetos positivos: A eficiência na recepção da viatura

Aspetos negativos: Por vezes o tempo para levantar a viatura é não é o meçhor

Portugal
VW Polo
13 de novembro de 2019

Aspetos positivos: Limpeza veículo

Aspetos negativos: Tentativa de impingir seguro extra

Portugal
VW Polo
4 de novembro de 2019

Aspetos negativos: nada a apontar

Portugal
Volkswagen Up
27 de outubro de 2019

Aspetos positivos: a malta é simpatica e pro activa. alguma vez ( ja alugo ha mais de um ano ) me deram um carro melhor do que o reservado e fiquei feliz com o "premio"

Aspetos negativos: em mais de um ano alugando carros é junto a centauro a melhor entre as low cost. as 2 unicas vezes que tive alguma imagem negativa foram em que o nissan de apenas 2 meses estava sem agua no radiador, fiquei parado a caminho de casa e este ultimo carro tinha cheiro a cigarro. nada grave...

Portugal
Mercedes Benz Vito
25 de outubro de 2019

Aspetos negativos: csrros nojentossssss

Portugal
Opel Astra SW
23 de outubro de 2019

Aspetos positivos: A rapidez e simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: O facto de não vir descrit

Angola
Mercedes Benz A Class
1 de outubro de 2019

Aspetos positivos: Processo bem funcional, excepto o comentario na Caixa foi tudo muito de bom serviço

Aspetos negativos: o carro para apanhar-nos no Aeroporto demorou algum tempo consideravel.

Brasil
Nissan Qashqai
27 de setembro de 2019

Aspetos positivos: Praticidade, rapidez e facilidade das ofertas e explicações.

Aspetos negativos: Falta um local para o receptivo no aeroporto.

Portugal
Opel Astra
12 de setembro de 2019

Aspetos positivos: Atendimento muito simpático.

Aspetos negativos: A viatura estava bastante danificada e o modelo Fiat Tipo é muito mau. O motor nao tem capacidade para que, em autoestrada se consiga manter os 120km/h. A subir reduz de tal forma que é necessário reduzir de 6 velocidade para a 4 velocidade. Mau demais.

Brasil
Renault Captur
27 de agosto de 2019

Aspetos positivos: A condição geral do veículo.

Aspetos negativos: A reserva do aluguel do carro com o seguro total incluso foi desconsidera no balcão de atendimento e foi oferecidado outras opções de cobrança do seguro total. No final o valor do aluguel, mais a opçã de seguro total, ficou muito mais elevada do que o previsto. Foi uma sensação de engano.

Portugal
Citroen C4 Grand Picasso
24 de agosto de 2019

Aspetos positivos: NADA

Aspetos negativos: TUDO. UMA MÁ EXPERIÊNCIA QUE NÃO VOLTO A REPETIR. PARA A PESSOA QUE ME ATENDEU, OS MEUS PÊSAMES PORQUE NÃO É PROFISSIONAL DE FORMA ALGUMA.

Portugal
VW Polo
24 de agosto de 2019

Aspetos positivos: Bons profissionais

Aspetos negativos: Variedade não há muitas marcas de carros

Brasil
Volkswagen Up
22 de agosto de 2019

Aspetos positivos: Atendentes simpáticos e atenciosos.

Aspetos negativos: Valor da farnquia abusivo e muita demora na fila do aluguel.

Portugal
VW Golf
22 de agosto de 2019

Aspetos negativos: Seat Leon entregue sem chapeleira, com erros de pressão de pneus, chave inteligente e camera de marcha atrás não funcionavam.

Portugal
Opel Corsa
12 de agosto de 2019

Aspetos positivos: Sao simpaticos e eficazes

Aspetos negativos: Desta vez, o tempo de espera excessivo na entrega da viatura aquando do levantamento da mesma.

Brasil
VOLVO V60
6 de agosto de 2019

Aspetos positivos: A atenção de todo pessoal, acabei esquecendo minha capa de óculos na lateral da porta de motorista, gostaria de saber se acharam e se podem enviar pelo correio?

Portugal
VW Polo
6 de agosto de 2019

Aspetos negativos: A viatura apresentou um ruído diferente. Indicou no computador de bordo baixa de óleo no motor.

Reino Unido
Volkswagen Up
23 de julho de 2019

Aspetos positivos: a simpatia dos funcionarios foi excelente .

Aspetos negativos: o facto de ter pago o seguro online a a funcionaria que me atendeu combrou me o seguro outra vez e nao tentou resolver a situacao , e ainda me disse que eu e que tinha de ligar para os servicos para resolver .

Portugal
Fiat 500 2 doors
23 de julho de 2019

Aspetos negativos: Atendimento telefónico (demasiado tempo em espera).

Brasil
VW Tiguan
21 de julho de 2019

Aspetos negativos: Serviço ruim. Mão havia carro disponível na categoria solicitada.

Brasil
VW Polo
20 de julho de 2019

Aspetos positivos: Gostei de tudo

Aspetos negativos: Nada negativo

Brasil
VW Golf Variant
12 de julho de 2019

Aspetos positivos: Achei um pouco lento.

Aspetos negativos: O preço mais acessível.

Portugal
Volkswagen Up
6 de julho de 2019

Aspetos positivos: Descomplicado

Aspetos negativos: O preço para renovar, aumenta muito.

Portugal
Opel Corsa
5 de julho de 2019

Aspetos positivos: Simplicidade e rapidez

Aspetos negativos: Até a data nada a apontar

Brasil
Audi Q2
4 de julho de 2019

Aspetos negativos: Meu voo atrasou tive que pagar multa e na hora de pagar foi o dobro que contratei, sendo que contratei o completo

Brasil
Audi Q2
28 de junho de 2019

Aspetos positivos: Rápida devolução do veículo!

Aspetos negativos: Atendimento da equipe péssimo, eles tem enganam tentado empurrar seguro e outras cobranças adicionais, mesmo você informando que já possui, além de cobrarem indevidamente mesmo você não tendo aceitando a contratação. Atendentes não prestam uma informação e o carro que você aluga e espera receber nunca tem disponível.

Portugal
Volkswagen Up
1 de junho de 2019

Aspetos positivos: da rapidez e eficiência

Aspetos negativos: cobraram um seguro que não serve porque já existe um da companhia parceira

Brasil
Renault Captur
23 de maio de 2019

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: A localização da empresa

Brasil
Citroen C4 Grand Picasso
10 de maio de 2019

Aspetos positivos: Agentes atenciosos e eficientes, viatura muito nova e limpa.

Aspetos negativos: O endereço para retirada da viatura deveria ser informado na confirmação da reserva, para facilitar a vida de quem não quer ir ao aeroporto, preferindo dirigir-se direto ao local do levantamemto. Ainda, essa informação facilitaria o processo de devolução, já que o endereço não vem escrito/anotados na papelada que é entregue no ato do levantamento da viatura (sugestão: entregar por escrito para o cliente, no ato do levantamento, o endereço para devolução).

Portugal
Mercedes Benz Vito
6 de maio de 2019

Aspetos positivos: O carro ser novo.

Aspetos negativos: O atendimento ao público é muito desagradável. No check-in fomos atendidos duma forma agressiva pois queria que tivéssemos outro seguro e, não aceitava o que tínhamos. Com uma má atitude constante. Na entrega da viatura a mesma atitude. Não os recomendo.

Suíça
Nissan Qashqai
27 de abril de 2019

Aspetos positivos: Gostamos de tudo especialmente do preço e ainda tivemos sorte de nos calhar uma viatura nova.

Aspetos negativos: Devido a problemas de greve nos transportes especiais a companhia não conseguiu assegurar um mínimo de combustível suficiente para fazer mais de 10/20 km, o que para quem chega 1 da madrugada porque o voo já chega com 2 horas de atraso ainda vai passar mais duas horas na fila de uma bomba de gasolina, quando poderia primeiro ir descansar e tratar do combustível de manhã.

Portugal
Nissan Qashqai
15 de abril de 2019

Aspetos positivos: GOSTEI DO ATENDIMENTO A CHEGADA

Aspetos negativos: O ESTACIONAMNETO CA FORA EM 15 M O CARRO QUE ME LEVOU ATE VCS FOI BLOQUEDO

Portugal
Opel Corsa
28 de março de 2019

Aspetos positivos: Gostei de Tudo.

Aspetos negativos: Nada a declarar.

Portugal
VW Polo
14 de março de 2019

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Esqueci um cartão dentro da viatura e demoraram muito tempo a responder se a tinham encontrado. E a falta de flexibilidade por não permitir 30 min de retraso na entrega da viatura a não ser por um valor absurdamente caro.

Brasil
Renault Captur
7 de março de 2019

Aspetos positivos: Transparência dos serviços prestados. Não existe "surpresas" quando da devolução do automóvel.

Aspetos negativos: Rigidez quanto ao horario de entrega. Marquei devolução as 18h , pois meu vôo estava marcado para as 19.20. Entretanto o mesmo foi transferido para as 23.45h e não houve possibilidade de adiarmos a entrega do automovel.

Portugal
Ford Fiesta
9 de janeiro de 2019

Aspetos positivos: Orientação para o cliente

Aspetos negativos: nada a apontar

Turquia
Ford Fiesta
29 de novembro de 2018

Aspetos positivos: Bom atendimento e disponibilidade

Aspetos negativos: Nada

Brasil
VW Polo
28 de novembro de 2018

Aspetos negativos: Chantangem emocional no atendimento presencial para contratação do seguro premium na retirada da viatura. Apesar de ter pago seguro de 110 euros não ficaram claras as coberturas.

Portugal
Mercedes A Class
9 de novembro de 2018

Aspetos negativos: Cativar os valores no cartão visa.

Brasil
VW Tiguan
31 de outubro de 2018

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Nada a relatar

Brasil
VW Golf
2 de outubro de 2018

Aspetos positivos: Rapidez na entrega

Aspetos negativos: Dificuldade de localizar representante no aeroporto

Portugal
VW Polo
7 de setembro de 2018

Aspetos positivos: Eficiência dos agentes da companhia de aluguer no levantamento e na entrega da viatura.

Aspetos negativos: Limpeza do veículo e Condição geral da viatura.

Reino Unido
Ford Fiesta
7 de setembro de 2018

Aspetos positivos: Disponibilidade, eficiencia simpatia

Aspetos negativos: Alguma demora para o levantamento da viatura ( embora compreenda que o numero de clientes para levantar viaturas nesse dia era muito elevado)

Portugal
Renault Clio
5 de setembro de 2018

Aspetos positivos: Facil acesso ao site da net e resposta rapida

Aspetos negativos: O carro não tinha antena do auto radio

Reino Unido
VW Polo
24 de julho de 2018

Aspetos positivos: Simpatia de algum do pessoal, mas isso e' a tentar ter algo para responder nesta questao.

Aspetos negativos: A demora na entrega e a falta de cortesia em me ajudar a instalar um carrinho de bebe que estava incluido no aluguer e o facto do carro ser o mais fraco da sua classe (Fiat Punto) o que numa viagem grande de autoestrada nao foi agradavel.

Brasil
Nissan Qashqai
10 de julho de 2018

Aspetos positivos: Rapidez e ótimas viaturas

Angola
Audi Q2
7 de julho de 2018

Aspetos negativos: Entregaram-me o carro sujo! Sem água no parabrisas e o depósito não estava cheio.

Brasil
Nissan Qashqai
3 de janeiro de 2018

Aspetos positivos: - Atendimento

Aspetos negativos: - Retirar e devolver o carro. Poderia ser no aeroporto.

Brasil
VW Polo
4 de dezembro de 2017

Aspetos positivos: da praticidade

Aspetos negativos: dificuldade em obter extrato com discriminação das portagens cobradas e da insistência do atendente em acoplar seguro adicional.

Portugal
Ford Fiesta
16 de novembro de 2017

Aspetos positivos: Sim, apesar de ter recebido o carro com meio tanque ( devolvi com o mesmo), mas não era este o acertado, e o carro não limpo devidamente. No mais sem problemas

Aspetos negativos: Limpeza do carro

Portugal
Volkswagen Up
4 de novembro de 2017

Aspetos positivos: Não quando à entrega da viatura

Aspetos negativos: Sim

Portugal
Mercedes Benz Vito
20 de julho de 2017

Aspetos positivos: apesar de tudo, da simpatia dos empregados

Aspetos negativos: Foi-me informado que o ar condicionado estava avariado mas que estaria sempre ligado. Isto nao foi verdade. O AC nunca funcionou. O motor precisava de oleo, o veiculo estava cheio de mossas por fora e pelos de animais por dentro, nenhum funcionario sabia montar a cadeira de bebe. E foi me cobrado extra por levantar a viatura mais cedo, apesar de ter demorado mais de 1 hora para levantar-la e ter passado das 8 da manha qdo sai da garagem. Nao recomendo esta companhia a ninguem

Portugal
Ford Fiesta
30 de junho de 2017

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: atitude das funcionárias na entrega da viatura

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