Drive on Holidays no aeroporto de Lisboa

Aspetos positivos: Atendimento em geral.Flavio Patinha na entrega do carro

Aspetos positivos: A drive on Holidays prima pelo excelente serviço de atendimento quer no levantamento quer na entrega.

Aspetos negativos: Para já nada a declarar

Aspetos positivos: Bom atendimento pessoal muito personalizado

Aspetos negativos: a frota tem de ser renovada

Aspetos positivos: Excelente Serviço

Aspetos positivos: Muito bom o serviço

Aspetos positivos: O carro muito bom

Aspetos negativos: Não gostei o carro foi me entregue sem manutenção fiquei a pé no auto estrada fiquei mães duas horas espera assistência

Aspetos positivos: Um Porto Seguro para nós que precisamos sempre alugar viaturas

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: A rapidez e praticidade na devolução.

Aspetos negativos: No levantamento, demorado, não tinha o carro reservado disponível, e apesar de darem um upgrade houve demora para preparar o novo carro, e sendo híbrido não tinha cabo elétrico para recarga.

Aspetos positivos: Facilidade de levantamento e entrega.

Aspetos negativos: Nao explicaram bem no levantamento a situacao da via verde

Aspetos positivos: Quick, efficient, friendly

Aspetos negativos: Not all counter s open despite a looong line of clients

Aspetos negativos: Não foi feita a inspeção de retirada do veículo dando margem a erros

Aspetos positivos: O ATENDIMENTO

Aspetos negativos: O TEMPO DE ESPERA CERCA DE 55 MINUTOS

Aspetos positivos: facilidade na devolucao

Aspetos negativos: a falta de clareza na locacao. Pagar quase 600€ por dois dias de aluguel, nao consigo classificar que tipo de transacao é essa.

Aspetos positivos: simpatia e eficiência dos funcionários. Estado da viatura. Facilidade e rapidez de atendimento

Aspetos positivos: Posso recomendar não deu trabalho nenhum

Aspetos positivos: O auto que escolhi o mesmo que me entregaram, pessoal muito profissional, obrigado e prometo voltar

Aspetos negativos: A rever nas temporadas altas verao o tempo de espera muito longo

Aspetos positivos: Rapidez, preço e carros novos.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos negativos: O valor do calção é muito alto, as vezes impossibilitando o aluguel. Principalmente para conversão em reais (Brasil).

Aspetos positivos: Flexibilidade, precisão de informações e presteza no serviço

Aspetos positivos: Os carros nao estão muito limpos.

Aspetos negativos: O pessoal é simpático

Aspetos positivos: Muito eficiente.

Aspetos negativos: Sempre tenho dificuldade de encontrá-los no lado externo do aeroporto de Lisboa. Agora que adotaram a cor laranja nos veículos e uniformes poderá ser mais fácil.

Aspetos positivos: Qualidade do veiculo e simpatia dos atendentes

Aspetos negativos: Longa fila para a retirada do veiculo

Aspetos positivos: Funcionou corretamente como deveria

Aspetos negativos: Os funcionários são comissionados e ficam tentando vender seguros e são tantas ofertas e cláusulas do que está coberto ou não que parece ser feito para confundir.

Aspetos positivos: Eu não peguei o carro, cheguei pra retirar mas não encontrei facilidade acabei saindo sem o veículo. Eu não peguei o veículo e gostaria de ter reembolso. A dificuldade na comunicação foi grande

Aspetos negativos: Eu não consegui pegar o veículo solicito reembolso.

Aspetos negativos: Acabei por no final pagar muito mais pois fiz o seguro completo duas vezes e paguei mais do dobro do valor inicial da reserva que tinha feito já com Seguro completo.

Aspetos positivos: Gostei do atendimento. Todos foram gentís e solícitos.

Aspetos negativos: Nada a declarar

Aspetos negativos: O facto do Shutle para o aeroporto ficar no exterior do edificio. Desagradavel com calor e certamente pior quando estiver frio

Aspetos negativos: Ainda não me devolveram o pagamento caução

Aspetos positivos: A primeira equipe que me recebeu cobrou um seguro amais e disse que eu era obrigado a contratar isso foi bastantes constrangedor, visto que eu já fechei o seguro aqui com vocês.

Aspetos negativos: A equipe que fez a devolução do veiculo foi perfeita

Aspetos positivos: Qualidade do serviço, excelente atendimento desde check in ate ao check out.

Aspetos negativos: Nada a dexlarar

Aspetos positivos: Achei bom o serviço em geral com apenas as duas observações ao lado.

Aspetos negativos: 1 - Fui orientado no inicio do contrato a informar que iria a Santiago partindo de Portugal e poderia ser cobrado ou não uma taxa de 43 euros adicionais. No fechamento do contrato não foi cobrado este adicional mas recebi um e-mail tardiamente dando a entender que seria cobrado. O departamento financeiro não se comunica adequadamente e a tempo com o pessoal da ponta junto ao cliente. 2 - Sugiro que seja disponibilizado um whatsap com atendente para comunicação em caso de dúvidas ao longo da viag

Aspetos positivos: O carro que me foi dado foi o que escolhi.

Aspetos negativos: Fila enorme pra levantar o carro. Pressão pra fazer seguros extras quando já tinha contra todos os riscos. Carro não estava limpo. Extrema espera para o shuttle para o aeroporto. Só leva 4 pessoas porque não tem capacidade pra mais malas, só 1 shuttle a trabalhar às 8 da manhã. Quando questionado o condutor ainda se riu e foi mal educado. E no balcão a atitude foi a mesma. Não recomendo!

Aspetos positivos: O atendimento é 5 estrelas

Aspetos negativos: O carro era acidentado, todo o lado esquerdo estava mau, não podia abrir o vidro porque fazia imenso barulho (peças soltas), não podia ouvir rádio porque a coluna vibrava, mesmo com o volume baixo.

Aspetos positivos: O atendimento e os esclarecimentos das dúvidas foram muito boas, inclusive em contato telefônico com relação pós retirada do veículo.

Aspetos positivos: Qualidade do veículo e transparência na operação

Aspetos negativos: Nada que desabone a empresa

Aspetos positivos: Como sempre prestam um serviço de excelência

Aspetos negativos: N/A

Aspetos positivos: Os meninos são bem treinados, conhecem seu oficio e são agradáveis

Aspetos negativos: Pequena oferta de modelos. Foi dificil hoje encontrar um carro médio com GPS

Aspetos positivos: Gostei do atendimento, mas por outro lado , eu em particular acho que bloquear os € 70 de caução da portagem por 30 dias , esta fora fos parametros da lei , visto que o tempo minimo é de 3 a 7 fias úteis, eu como cliente a mais de 5 anos e vou ai varias vezes consecutiva , isso é prejudicial para mim , porque do dia 5 de Abril a data presente , ja tenho ai €140 , bloqueado, e irei la voltar no dia 17 do mês corrente, nesse caso sera €210 , o k acho um absurdo .

Aspetos negativos: Mas por outro lado , eu em particular acho que bloquear os € 70 de caução da portagem por 30 dias , esta fora fos parametros da lei , visto que o tempo minimo é de 3 a 7 fias úteis, eu como cliente a mais de 5 anos e vou ai varias vezes consecutiva , isso é prejudicial para mim , porque do dia 5 de Abril a data presente , ja tenho ai €140 , bloqueado, e irei la voltar no dia 17 do mês corrente, nesse caso sera €210 , o k acho um absurdo . Poderiam mudar isso para o tempo de numeros de dias .

Aspetos positivos: Eficiente

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Ótima locadora. O carro que me deram estava zero quilômetro. Os carros da drive & Holidays são muito novos. Atendimento bom, transporte rápido.

Aspetos negativos: Falta um espaço nas locadoras no aeroporto de lisboa. Tive dificuldade para localizar o agente para o atendimento

Aspetos positivos: Qualidade do atendimento . Objetivos rápidos . E tranquilidade, com amplo salão de entrega , com ligeira dificuldade do portão interno de dupla via . Massudo transcorreu normalmente .

Aspetos positivos: cordialidade e agilidade no atendimento.

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores.

Aspetos negativos: Ter sofrido um downgrade em relação ao carro que tinha alugado. Pedi um Renault Scénic e obtive um Dacia Jogger. O carro tinha GPL mas não me foi fornecido o adaptador.

Aspetos positivos: Excelente. Fomos muito bem recepcionados no aeroporto e no balcão da empresa. Nossas dúvidas foram esclarecidas pela equipe. Recebemos um carro 0 km. Superou nossas expectativas.

Aspetos negativos: Não identificamos pontos negativos.

Aspetos positivos: REALMENTE O ATENDIMENTO É MUITO ATENCIOSO. A DRIVE DEVERIA TER UM SISTEMA DE PONTOS DE FIDELIDADE CONFORME EXISTE NA MOVIDA NO BRASIL.

Aspetos negativos: Gostaria que alguém me tivesse acompanhado ao carro caso tivesse alguma dificuldade ! Tive que descobrir sozinho como mudar o idioma O carro estava em alemão! Tinha fita a tapar as luzes do interior condutor e passageiro! Achei muito estranho

Aspetos positivos: Super rápidos e sem burocracias.

Aspetos positivos: This company is great, the collection of the vehicles was fast although there were several people in the queue. The rental conditions are really good and the personnel professional and nice. I do strongly recommend them.

Aspetos negativos: Nothing

Aspetos negativos: Outro condutor bateu no meu veículo. Entreguei todos os documentos da polícia que confirma o responsável e simplesmente ignoraram, além de dizerem recente que os perderam, que não existe qualquer documento e por isso está encerrado o assunto e não vão devolver o valor que cobraram no meu cartão como se o responsável fui eu.

Aspetos positivos: Bom atendimento, simpatia e disponibilidade dos trabalhadores.

Aspetos negativos: Carro não era o escolhido. Os pneus da frente encontravam-se em condições limite. No segundo dia o carro começou a presentear avarias no painel de bord, nomeadamente, filtro partículas e bomba de injeção.

Aspetos positivos: Agilidade na devolução.

Aspetos negativos: A limpeza do carro poderia ser melhor

Aspetos negativos: Moro em Lisboa e normalmente alugo um carro quando saio com um grupo de amigos e tive que deixar o carro junto às vossas instalações e é disto que a Emel gosta. Mas correu tudo bem...

Aspetos positivos: Carro disponível, com liberdade.

Aspetos negativos: Efetuei a devolução algumas horas antes do horário previsto e tive de pagar uma taxa, a qual não me foi explicada quando do aluguel. Atenção: não é 24 horas! Se devolver antes das 8h00, há uma taxa de 33 euros! Ninguém avisa isso quando da retirada do carro.

Aspetos negativos: Carro com avarias. Pneus cortados.

Aspetos negativos: agente fora do ponto de encontro no aeroporto

Aspetos positivos: Relação qualidade-preço, rapidez na procura e reserva

Aspetos negativos: Clareza nos seguros contratados diretamente com a Drive on Holidays vs através da plataforma.

Aspetos negativos: Apenas a questao da Via Verde me insatisfaz. Pagamos pela via verde mas quando passamos da sinal vermelho e sonoro. Visto ser um servico que nao é barato e ainda temos que deixar caucao, acho que o minimo seria que a via verde funcionasse. Fiquei também insatisfeita quando me disseram que nao dava para pagar os parques de estacionamento.

Aspetos positivos: Atendimento e facilidade

Aspetos positivos: Só gostei do atendimento no aeroporto

Aspetos negativos: Cláusulas não claras. Se houver contratempo, o contato para acionar a empresa é quase impossível.

Aspetos positivos: Já sou cliente habitual desta empresa a largos anos, e a qualidade do serviço é excelente , atenciosos, prestativos e efecientes

Aspetos negativos: Nada a acrescentar

Aspetos positivos: Possibilidade de devolução do veículo fora do horários de atendimento normal.

Aspetos positivos: Facilidade na contratação.

Aspetos negativos: O valor do seguro total deveria ser maior.

Aspetos negativos: Veículo com muitos riscos

Aspetos positivos: Facilidade de levantar e devolver a viatura

Aspetos positivos: Atendimento atencioso e paciente . Carro muito bom . Transfer ao aeroporto bom tambem .

Aspetos negativos: O ponto de encontro foi difícil de encontrar e o carro foi entregue com o tanque quase vazio apesar de informarem que estava cheio . Só percebi a alguns quilômetros de distancia e tive que voltar a loja para esclarecer a situação .

Aspetos negativos: Água do limpador de pára-brisas não funciona. Enchi o reservatório de água que estava vazio, mas mesmo assim não funcionou

Aspetos positivos: Preço estava bom com relação aos concorrentes.

Aspetos negativos: Informações desencontradas e incorretas com relação ao contrato, gerando dúvida na hora da contratação. Tive que passar o cartão diversas vezes para pre autorização de portagens, aluguel e demais pagamentos. Devolução do caução do carro demorou mais que o prometido na hora da devolução. Não obtive comprovantes do cancelamento.

Aspetos positivos: O carro estava mecanicamente perfeito, bastante econômico, foram atenciosos e prestativos na retirada e entrega.

Aspetos negativos: O carro tinha alguns problemas superficiais, pequenos barulhos, mas foi ok. Houve a troca do modelo que foi reservado por outro que entendo não era exatamente a mesma categoria, especialmente pelo porte, tamanho ligeiramente menor, o que gerou algum desconforto. A TAG de pedágios (portagens) funcionou bem em Portugal, mas não funcionou na Espanha, mesmo acionando a companhia por telefone, não foi resolvido

Aspetos positivos: Ótimas instalações, bom atendimento, boas viaturas.

Aspetos negativos: A questão do seguro, contrata no site com cobertura superior, e no levantamento dizem que não se está totalmente coberto e querem lhe vender um outro seguro.

Aspetos positivos: Facilidade e muitos atendentes para levantar o carro

Aspetos positivos: Tive um problema com o produto Ed blue no carro e estava distante da central. Liguei para a emergência 24h rapidamente fui atendido com o técnico chegando no dia e na hora combinado resolvendo o problema rapidamente. Impressionante o atendimento e a rapidez para resolver o problema,já que estava em viagem de férias e poderia ter atrapalhado tudo. Recomendo com louvor🏆👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Aspetos negativos: Nada de verdade

Aspetos positivos: Facilidade em localizar o agente no aeroporto.

Aspetos negativos: Cheiro de cigarro no carro.

Aspetos positivos: Top

Aspetos negativos: Nada a dizer

Aspetos positivos: Tanque não estava completo

Aspetos negativos: Sinalização na entrada da loja na devolução. Entramos pela saída e foi difícil de entender isso.

Aspetos negativos: O funcionario que não sabe ler uma carta de condução

Aspetos positivos: Carro muito novo, limpo e com muita tecnologia embarcada

Aspetos negativos: Me entregaram o carro sem líquido de arrefecimento do radiador

Aspetos positivos: Nenhum

Aspetos negativos: O carro foi entregue: -Limpeza ruim -pneus descalibrados, e estado de uso elevado -palhetas do limpador de parabrisa péssimos( a da esquerda do motorista estava com a borracha , solta da palheta.

Aspetos positivos: Eficiência do pessoal, e boa disposição.

Aspetos negativos: Entregaram-me uma viatura sem documentos. Unicamente tinha o contrato. Como viatura era praticamente nova, pensei que fosse normal. Mas à entrega vosso pessoal alertou para o facto de não ter documentos!! Penso que houve falha de alguém ao colocar a viatura pata entrega sem documentos...

Aspetos positivos: Viatura e, eficiência e simpatia de todos os colaboradores

Aspetos negativos: Nada de negativo

Aspetos positivos: Atendimento dos representantes muito eficaz e rápido

Aspetos negativos: Nas fichas de da driver endereços estão errados

Aspetos negativos: funcionários sem conhecimentos práticos, cobrança de 70 euros sem estar nas condições gerais, para portagens. Não me cancelaram 1350 euros de franquia do meu cartão de crédito. ainda estou à espera

Aspetos positivos: Tudo, menos a razão indicada na próxima caixa

Aspetos negativos: Esperava encontrar um balcão no aeroporto e era uma pessoa com um cartaz com o nome da rental car

Aspetos negativos: Carro sujo e mau estado por fora. Por causa duns minutos obrigaram a pagar extra para fora de horas.

Aspetos positivos: Até agora, melhor rent a car

Aspetos negativos: O levantamento pode ser mais rápido

Aspetos positivos: Carro exatamente igual como desmostrado online

Aspetos negativos: A rever o tempo de espera para levantamento do auto, bastante espera

Aspetos positivos: Tudo perfeito com a Drive on Holidays.

Aspetos negativos: KLASS WAGEN tudo péssimo.

Aspetos positivos: Simples e rápido

Aspetos negativos: Não me lembro de nada

Aspetos positivos: Fomos atendidos de maneira rápida. Entre a chegada ao aeroporto e a chegada ao local do alevantamento do carro.

Aspetos negativos: o pára-brisa podia estar mais limpo 😅

Aspetos positivos: Facilidade no atendimento, e uma boa apresentação das instalações.

Aspetos negativos: No levantamento da viatura, não foi entregue uma folha com as deficiências, e foi dito que bastava tirar fotos. Na devolução foi pedido a folha com as deficiências, que não tinha.

Aspetos positivos: Atendimento de qualidade

Aspetos negativos: Ficam procurando defeitos na entrega para forçar situação inexistente

Aspetos positivos: Sem complicações, além de alguns percalços

Aspetos negativos: Aluguei dois carros em meu nome nas mesmas datas na discover. A Drive On holiday's disse-me que era impossível . Tive que devolver um carro.

Aspetos positivos: preço custo\beneficio

Aspetos negativos: limpeza interna carro deixou a desejar e embreagem ruim, alta e muito dura. Carro com 98 mil km com pouca conservação das partes.

Aspetos positivos: Bom atendimento, carro de boa qualidade, dentro da categoria.

Aspetos negativos: Diferentemente de outros carros que estavam no pátio, o carro que me foi oferecido estava bastante sujo. Além disso, havia uma sinalização de perda de pressão de um dos pneus, que poderia significar algum dano - felizmente o aviso no painel sumiu após eu calibrá-lo, mas seria uma enorme dor de cabeça se não fosse apenas isso.

Aspetos negativos: Day before end of my contract I received a email as to new drop off address no one told us they were moving then the new building drop off had no signs no elevator drag suitcase up a flight of stairs only 2 reps to handle everyone almost missed my flight because you took so long to check out. He processed a payment twice because he mDe a mistake so I’ll be charged 2x by my card for foreign transaction! You need to get it together! Pick up snd drop off should be quicker

Aspetos positivos: Agentes solícitos e educados.

Aspetos negativos: Falta de transferência sobre taxas extras acabou saindo mais caro do que pagaríamos em outras locadoras. Esqueci de citar 3ª taxa extra: cobraram taxa extra do seguro do carro, sendo que na reserva já dizemos o seguro completo.

Aspetos positivos: Foram rápidos e eficientes. Correu tudo bem.

Aspetos negativos: A primeira viatura que nos foi oferecida parecia não estar nas melhores condições, mas, depois de solicitado, trocaram-na sem levantar qualquer tipo de problema.

Aspetos negativos: Tempo para levantar o carro e serviço

Aspetos positivos: Quase tudo

Aspetos negativos: Não muito

Aspetos positivos: Simpatia dos funcion

Aspetos positivos: Não gostei em nada.

Aspetos negativos: Tudo foi negativo.

Aspetos positivos: Não

Aspetos negativos: Caução excessivamente alto que me impediu de levantar o carro

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: carro um pouco sujo

Aspetos positivos: Facil, prática e rápida

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: o carro apesar de novo, veio com problemas, ou seja, não era possível passar de 100k/h, puxava para a direita e trepidava Liguei para o numero de contrato, a atendente disse ser impossivel ter problemas, depois de muita conversa. ela concordou que eu fosse no Porto resolver. Decidi ficar com o carro ate o final

Aspetos positivos: la rapidité...

Aspetos negativos: pourquoi avant l heure pour rendre la voiture il fallait payer 35 euros??

Aspetos negativos: Limpeza do veículo tanto exterior como interior

Aspetos positivos: pessoal ótimo rápido e eficiente

Aspetos negativos: carro uma vergonha!

Aspetos positivos: Eficiência, rapidez e atenção especial para um cliente habitual

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos negativos: Rude e sem simpatia nenhuma, não me deram o carro.

Aspetos positivos: Excelente.

Aspetos negativos: Nada a relatar.

Aspetos positivos: Havia o carro solicitado. A inspeção na hora de pegar o veículo é bem minuciosa e facilita na hora de devolver. Carros com preço muito melhor que a concorrência.

Aspetos negativos: A demora pra retirar é um pouco cansativa, e o veículo não estar completamente limpo. Também faltar coisas básicas como água no limpador de vidros, aditivo adBlue, coisas que facilmente poderiam ser resolvidas e entregar uma experiência perfeita.

Aspetos positivos: Atendimento ao balcão.

Aspetos negativos: No aeroporto os funcionários da empresa estão mais preocupados em discutirem uns com os outros, entre empresas de aluguer de viaturas, do que prestarem um atendimento profissional ao cliente. Ponto muito negativo e má imagem para a empresa.

Aspetos positivos: O carro diesel foi econômico

Aspetos negativos: Carro todo espatifado, sujo, não foi lavado, tinha garrafas vazias dentro, debaixo dos assentos. Escovas de limpar os vidros que estavam gastas e não limpavam nada

Aspetos negativos: Falta de clareza sobre o seguro e condições de higiene interna do veículo.

Aspetos positivos: o atendimento

Aspetos negativos: tempo de espera na retirada

Aspetos negativos: A viatura no interior não se encontrava nas melhores condições de limpeza

Aspetos positivos: Opções de viatura, clareza nas explicações

Aspetos negativos: Demora para levantar a viatura provavelmente em função do horário (intervalo do almoço).

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo 5 estrelas.

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: A devolução

Aspetos negativos: O local de RECEPÇĀO e devolução, e a atendente no aeroporto

Aspetos positivos: Preço e qualidade/estado do veículo.

Aspetos negativos: Demora ao levantar a viatura.

Aspetos positivos: Todos os agentes foram ótimos no atendimento.

Aspetos negativos: Achei um pouco demorado o tempo para retirar a viatura, mas a devolução foi rápida e os agentes foram super atenciosos.

Aspetos positivos: Rapidez, eficiência e qualidade do veículo locado.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Sim só pessoal

Aspetos negativos: O estado do carro e quilômetros

Aspetos positivos: O motorista que me levou do aeroporto para garagem foi de uma simpatia sem igual, está de parabéns.

Aspetos positivos: Good customer service despite attempting to sell extra cover services costing more than the initial rental price.

Aspetos negativos: Downgrade of the car initially booked.

Aspetos positivos: Da recepção dos funcionários.

Aspetos negativos: Na demora do levantamento.

Aspetos positivos: Os valores de locação em comparação com as demais é grande, está abaixo.

Aspetos negativos: Dificuldade em compreender as condições de locação, por ser de outro país. Poderiam facilitar está explicação

Aspetos positivos: Foi rápido e fácil.

Aspetos negativos: mas não gostei de ter de pagar algo que já tinha pago, o alguer do carro era à voota de €150, e depois paguei quase mais €190 para poder levantart o carro sem franquia. Também não entendo porque me fazem pedir depois por e-mail uma fatura em nome da minha empresa.

Aspetos positivos: Eu não fiz nenhuma compra e não autorizei nenhum tipo de débito na minha conta quero meu dinheiro de volta já denunciei ao meu banco é vou fazer uma denúncia na polícia de vcs

Aspetos negativos: Eu não fiz nenhuma compra e não autorizei nenhum tipo de débito na minha conta quero meu dinheiro de volta já denunciei ao meu banco é vou fazer uma denúncia na polícia de vcs

Aspetos positivos: Ótimo atendimento, explicou de forma clara e carro em ótimo estado.

Aspetos positivos: Tínhamos um bebé e deram-nos prioridade no levantamento da viatura, o que foi muito simpático e importante dado que havia fila.

Aspetos positivos: Qualidade de atendimento

Aspetos positivos: Tudo bem

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: A insistência do agente para fazer mais um seguro total da empresa. Não foi agradável.

Aspetos positivos: Simpatia e rapidez

Aspetos negativos: Entrega da viatura com imensas danos exteriores.

Aspetos positivos: A atenção dos funcionários na devolução

Aspetos negativos: Havia reservado com motorista adicional e a atendente apresentou como se houvesse um custo extra e acabamos não colocando o segundo motorista que tínhamos pago. A insistência em fazer um seguro que é mais caro que o aluguel do carro para não precisar pagar a franquia na hipótese de sinistro. Apesar de já termos alugado com seguro.

Aspetos positivos: Preço, atendimento, agilidade, viatura em ótimas condições.

Aspetos negativos: Horário de devolução da viatura. Tinham que ter horário disponível, mas só atendem após as 8 da manhã, o que para alguns voos se torna ruim pra devolver a viatura.

Aspetos positivos: Nada a comentar

Aspetos negativos: Nada a comentar

Aspetos negativos: Não foi aceite um cartão master card para bloquear a caução. Causou grandes constrangimentos, perda de tempo e pagamento de condutor adicional. A entrega também não correu bem, com problemas na devolução da caução

Aspetos positivos: Bom atendimento e todas as explicações detalhadas por parte dos empregados. Qualidade preço, acessíveis!

Aspetos negativos: O depósito foi entregue dois traços abaixo de meio e para a entrega foi impossível gerir a mesma medida devido a ser tão imprecisa. Pelo que, poderiam ter feito uma atenção ou um desconto para um futuro aluguer! Tempo de espera, após entrega da viatura, para retorno ao aeroporto um pouco elevado.

Aspetos positivos: Nada são vigários

Aspetos negativos: A devolução do meu dinheiro

Aspetos positivos: A On Holidays é bem atenciosa com o cliente.

Aspetos negativos: A falta de informação na devolução do veículo.

Aspetos positivos: Já sou cliente habitual devido à excelente prestação de serviço

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Bom atendimento do funcionário

Aspetos negativos: Nada a dizer

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários e informações detalhadas sobre o aluguer.

Aspetos positivos: Umas das piores experiência que já tive em alugar carro

Aspetos negativos: Viatura totalmente sem condições, viatura já totalmente danificada, as portas da viatura já não fonciornavam, o carro tinha que ficar com as portas abertas sem segurança, 😖😖😖😖😣😣😣😣

Aspetos negativos: Carro muito fraco

Aspetos positivos: A forma ágil de me darei outro carro, não foi necessário qualquer discussão com o colaborador. Ele próprio ofereceu logo outro carro… mas se já sabiam o estado do carro, porque o deram?

Aspetos negativos: Ofereceram um carro impróprio para entrega, quando alugas um BMW x2 não podes aceitar um carro cheio de riscos e falhas na pintura e com problemas no contacto com a chave. De certo um carro que não pode estar na frota de aluguer.

Aspetos negativos: Me avisaram que ao chegar no aeroporto em Lisboa, teria alguem me esperando. Meu voo atrasou e ninguem se preocupou com minha chegada. Cheguei com telemovel do brasil, sem acesso a internet nem chamadas telefonicas. Se nao fosse a pessoa do Centro de Atendimento ao Turista que tem dentro do Aeroporto, eu nao conseguiria me comunicar com a locadora e ficaria desamparado no Aeroporto, pois ninguem sabia aonde ficava a sede da locadora (que realmente fica longe do aeroporto).

Aspetos negativos: Aluguei uma minivan que estava em condições ruins. Muito velha, embreagem com problemas, pintura em condições precárias, luzes no painel acendendo a todo momento. Carro foi entregue com pouco combustível me obrigando a abastecer rapidamente.

Aspetos positivos: O pinéu dianteiro esquerdo estava mas gasto que o normal e a alerta de troca de óleo no painel. Nao deixando confortavel o condutor

Aspetos negativos: Somente o alerta no panel qué incomodou

Aspetos negativos: Demorei duas horas para conseguir pegar o carro. Carro em péssimas condições, riscado, com luzes de avaria no painel e pneus gastos. Na volta, ainda me cobraram 30 euros de multa por atrasar a entrega em 2 horas, exatamente o tempo que levaram para me entregar o carro. Fui desrespeitado pelo supervisor, que ficou aos berros comigo, na frente de outros clientes horrorizados.

Aspetos positivos: Ótimo serviço, carro e preco

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Na hora da entrega das minhas malas ficou uma para traz pois na rapidez o encarregado não conferiu.

Aspetos positivos: devolução sem muita demora.

Aspetos negativos: Entrega do carro sem combustível.

Aspetos positivos: Pronto atendimento na entrega do carro.

Aspetos negativos: Falta de informações mais detalhadas sobre o carro.

Aspetos positivos: Condições do carro

Aspetos negativos: Cobrança equivocada

Aspetos positivos: 5 Estrelas o serviço.

Aspetos negativos: O carro apresentado.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Nao poude levantar o carro tire que alugar outro

Aspetos positivos: conseguir o carro desejado

Aspetos negativos: Não consegui renovar por mais um periodo o aluguer, cobraram 3x o preço pago no primeiro periodo de 30 dias.

Aspetos negativos: O carro estava com o limpador do parabrisa ruim O carro estava com os pneus dianteiros ruins

Aspetos positivos: Fora o problema de ter que trocar a viatura, no restante foi tudo bem.

Aspetos negativos: Tive que trocar a viatura por problemas nas rodas/barulho.

Aspetos positivos: Serviço rapido e atencioso. De realçar que estamos numa época baixa pois em época alta não tive a mesma experiencia. Pelo contrario, uma péssima experiencia,

Aspetos negativos: Neste aluguer nada a assinalar, de negativo.

Aspetos positivos: Faculdade e ótimo preço

Aspetos negativos: Contactar alguém para prolongar o Aluguer do carro e não ter um único número em que alguém falasse português . Péssimo …..afinal estamos em Portugal ……

Aspetos negativos: Aluguei por uma semana 320 euros pedi mais uma sema pediram 530 nao aluguei fii á concorrencia 300 deixaram fugir um cliente , ma politica

Aspetos positivos: Eficiência no levantamento e na entrega

Aspetos negativos: O estado do carro fornecido. Muitos danos na chapa, tinta raspada, arranhões, falta de limpeza.

Aspetos positivos: Cordialidade dos atendentes.

Aspetos negativos: Valor de calção exigido é demasiado.

Aspetos positivos: Foram eficientes

Aspetos negativos: Me ofereceram na hora do levantamento, outro tipo de seguro, diferente do que eu tinha contratado. Sem caução, não achei honesto, esse seguro , se fosse bom, deveria estar como opção na hora da contratação, on LINE. Fiquem espertos, de resto deu tudo certo

Aspetos positivos: O veículo não foi retirado pois a locadora impediu a retirada

Aspetos negativos: TUDO foi negativo. A discover não possui telefone para contato e a locadora não ofereceu qualquer ajuda para tentarmos contactar a Discover e resover o problema e ainda por cima tentou me cobrar 300 euros para aceitar o cartão de crédito da minha esposa. ATITUDE DESONESTA E OPORTUNISTA

Aspetos positivos: preço

Aspetos negativos: valor extra cobrado para devoluções antes do horário das 9

Aspetos positivos: De tudo

Aspetos negativos: O ano passado um funcionario partiu me uma mala a chegada ao aeroporto e ate hoje ninguém resolveu o caaso

Aspetos positivos: Disponibilidade do veiculo contratado

Aspetos negativos: Carro sujo sem combustível com pneus descalibrados

Aspetos positivos: Tudo de bom na agência Drive on Holidays

Aspetos negativos: Nada de negativo 👍

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: carro em mau estado e sujo

Aspetos negativos: Corri risco de vida e após denunciar um peneu no ponto de rebentar a assistençia dirigiu-me a 47 km do local, a substituir 4 peneus. Tudo isto com a minha familia a bordo e sem qualquer reparação finançeira ou desconto a meu encontro. - risco de vida = ? - deslocamento e restauração = ? - dia perdido = ? - custos de carburante = menos de 20€ SEM QUALQUER CONSIDERAÇÃO PELO CLIENTE

Aspetos negativos: oferta de serviços já contratados

Aspetos negativos: O levantamento da viatura foi demasiado lento!!

Aspetos positivos: eles conseguiram o modelo que queria

Aspetos negativos: demora no atendimento na hora do atendimento antes do levantamento do carro. Sala de espera sem ar condicionado, calor e poucos atendentes

Aspetos positivos: Simpatia dos empregados no Porto e compreensão

Aspetos negativos: Em Lisboa, atendimento péssimo. O gerente mal encarado. Deixaram o carro sem líquido para limpar os vidros, sujo. Longe do aeroporto

Aspetos negativos: Never ever again and warning all our travelling friends against renting out with the company.

Aspetos negativos: nao levantei o carro porque nao aceitarao o meu american expresse gostaria de receber ovalor do deposito de 304.37 o servico ao cliente deixa muito a desejar com os comprimentos a.b. dias

Aspetos positivos: Rapidez e eficiencia

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Carro efetivamente novo.

Aspetos negativos: Atendimento na hora de retirar o carro.

Aspetos positivos: Somente o atendimento recebido na devolução do veículo

Aspetos negativos: Queria devolver o carro antes e não foi autorizado. E quando precisei acionar o suporte, me atenderam, disseram que iam retornar e não aconteceu...precisei ficar indo todos os dias aos postos para calibrar os pneus, pois estavam esvaziando de forma recorrente.

Aspetos positivos: Nada em especial... serviço fraco tendo em conta o que a concorrência oferece...

Aspetos negativos: Tempo de espera pelo transporte para ir levantar a viatura, e tempo de espera nas instalações para levantar a viatura... na próxima se existir uma próxima vou levar uma camisola de outra cor e falar apenas em inglês...

Aspetos positivos: O atendimento principalmente na entrega do veiculo

Aspetos negativos: O carro não estava muito limpo.

Aspetos positivos: O veículo era Novo.

Aspetos negativos: A grande espera para levantar o veículo. Levou 1 hora todo o processo da chegada até receber o veículo.

Aspetos negativos: TIVE QUE TROCAR DE CARRO QUE DEU PROBLEMA DE IGNIÇÃO! SEGUNDO CARRO COM PNEUS DANDO PROBLEMA ESVAZIANDO DEVAGAR E TENDO QEUE CALIBRAR TODO DIA.

Aspetos negativos: Tempo de espera na fila, quase 2h

Aspetos positivos: funcionários maravilhosos

Aspetos negativos: o carro estava muito velho

Aspetos positivos: Funcionários muito atenciosos. Fácil retirada e devolução do veículo.

Aspetos negativos: Carro não era muito novo, e com muitas avarias. Na reserva do carro, não fica claro a condição do seguro. Quando fui retirar o carro descobri que teria adicional de seguro.

Aspetos positivos: Foram simpáticos, amáveis e atenciosos.

Aspetos negativos: O valor cobrado para o tipo de carro que me foi cedido. Não fiquei satisfeito, somente isso.

Aspetos positivos: Um coloberador muito simpatico.

Aspetos negativos: Nao muito a dizer, tudo correu bem só a viatura estava um pouco suja etre as portas e o carro.

Aspetos positivos: Relação de preços

Aspetos negativos: Extremamente demorado para fazer o levantamento do veículo, estava com duas crianças de colo e não tinha onde esperar sentado e o local estava muito quente sem ligar o ar condicionado, esperei quase duas horas para ser atendido.

Aspetos positivos: Devolução da viatura

Aspetos negativos: Os atendentes não sabiam informar sobre as funcionalidades do carro e não sabiam instalar a cadeirinha de bebê, além de realizarem o cadastro do condutor extra errado, o que gerou insegurança em caso de necessidade. Ambos atendendo no dia da retirada estava perdidos!

Aspetos positivos: Tudo ocorreu conforme o contratado

Aspetos positivos: Gostaria de fazer um elogio ao atendente Diogo da Drive on Holidays, muito rápido e eficiente, atencioso e ótimo profissional.

Aspetos negativos: Que a viatura vem quase sem combustível.

Aspetos positivos: O ATENDIMENTO AO BALCAO

Aspetos negativos: ENCONTRAR O CONTACTO A CHEGADA

Aspetos positivos: O veículo

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: carro novo, equipado

Aspetos negativos: um pouco de demora no levantamento

Aspetos positivos: Atendimento e veículo excelente.

Aspetos negativos: O valor poderia ser mais barato.

Aspetos positivos: Gostei: bom valor, bom atendimento, localizacao, limpeza, facilidade de encontrar no aeroporto, shuttle rapido

Aspetos negativos: Nao gostei: a bateria do primeiro carro deu defeito duas vezes, precisam cuidar mais da manutencao, nao e so conveniencia mas sim seguranca; nao tinham opcao de WiFi que reservei no site

Aspetos positivos: Tudo certo ótimo

Aspetos negativos: Nada de negativo

Aspetos positivos: Não fiquei muito satisfeitos pelas seguintes razões: não tenho certeza quanto à manutenção do carro, pois estava com os pneus gastos. Além disso, precisei colocar óleo no automóvel, pois estava com nível baixo. Fiz tal conduta, após orientação da driveonholidays, mas até o momento não recebi o reembolso, apesar de ter sido informada que receberia no ato da devolução. Por fim, cobraram os pedágios em duplicidade e até o momento não recebi a devolução.

Aspetos positivos: Agilidade na entrega e devolução bem como explicações adequadas sobre a rotina dos pedágios e acesso às auto estradas.

Aspetos negativos: O veículo apresentava inúmeros arranhões e pequenas batidas nas laterais, aparentando mau uso.

Aspetos positivos: Disponibilidade e prestabilidade dos colaboradores.

Aspetos negativos: Uma hora de atraso na entrega da viatura.

Aspetos negativos: Foram mais de 2 horas na agência para levantar a viatura e só consegui porque fiquei insistindo com os atendentes

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Ter que fazer um seguro complementar.

Aspetos positivos: Funcionários simpáticos e prestativos

Aspetos negativos: Apenas uma falha de comunicação com a Discover Cars, mas que foi resolvida em alguns minutos. O local da entrega do veículo foi um pouco difícil de encontrar na volta, mas acredito que é por uma característica da cidade ter várias ruas com nomes iguais.

Aspetos positivos: A simpatia dos colaboradres

Aspetos negativos: Nada a dizer

Aspetos positivos: Na verdade não gostei muito. Não indico. Carro sujo por dentro. Era ser um carro peguei outro

Aspetos positivos: The maximum front light didn't work when driving with the auto Lighting mode.

Aspetos positivos: Custo benefício (não pode ser justificado com qualidade do carro, com segurança não se brinca), manutenção de contato email, zap

Aspetos negativos: O estado do carro recebido, além da estética, mais de 30 marcas na pintura do carro. Necessidade urgente de manutenção: embreagem, freios e algo que fez o sinalizador de pneu ficar aceso na metade da viagem

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: não conseguiram levar todos os passageiros que estavam conosco até a retirada do carro que não é no aeroporto não aceitaram o cartão de crédito do condutor secundário para a caução o carro estava sem um banco (quebrado) carro todo amassado e riscado precisamos devolver antes da hora e não reembolsaram os dias não usados totalmente insatisfeito com a empresa

Aspetos positivos: Gostei da rapidez no serviço de transfer

Aspetos negativos: 1) a cobrança de taxa por devolução antes das 8h. Serviço de locação de veículos para levantamento em aeroportos deve ser de 24h 2) falta de um guarda chuva como acessório do próprio veículo. É um item simples, barato e que ajudaria muito aos usuários em dias chuvosos.

Aspetos positivos: Cordialidade dos funcionários

Aspetos negativos: O carro estava com bastante poeira e a opção de seguro de terceiros estava quase o valor do aluguel, 200 Euros. O carro que deram (Tipo Perua) não era do mesmo nível do carro alugado, um Golf Perua.

Aspetos positivos: Price - quality was okay, compared to some other rental companies it was even very okay

Aspetos negativos: Staggering amount of time taken before getting the car/being helped (too busy and too little staff members)

Aspetos positivos: simpatia dos funcinários, resolução rápida de dúvidas e processo rápido de entrega e devolução do carro

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: Tudo foi perfeito!

Aspetos negativos: Tivemos que esperar um bocadinho a carrinha que nos levou para o aeroporto mas não muito tempo (15min).

Aspetos positivos: No levantamento não tinha a categoria de carro contratada e eles prontamente me ofereceram um carro bem superior e praticamente 0km . Ficamos bem satisfeitos!

Aspetos negativos: Nenhum! Recomendo!

Aspetos negativos: Mais de uma hora de espera para ser atendido para levantar veículo

Aspetos positivos: Diligência e trato personalizado e profissional dos agentes.

Aspetos negativos: Em pleno direito no entanto com falta de política de cortesia no valor aplicado a extensão de aluguer por motivos imprevisíveis e que não implicaram utilização do veículo . Localização distante da cidade e sem serviço de delivery ou pick up.

Aspetos positivos: Viatura nova.

Aspetos negativos: Preço alto para inverno.

Aspetos positivos: a devolução rápida sem precisar fazer um depósito

Aspetos negativos: achar no aeroporto

Aspetos positivos: Bom atendimento, impecavel

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Veículo com vários arr

Aspetos positivos: O atendimento foi muito eficiente dos agentes, simpatia e atenção dispensada com os clientes.

Aspetos negativos: Tive um problema com o abastecimento do veículo, onde acabei abastecendo a viatura com gasóleo sendo que o carro era a gasolina, fui bem atendido para resolver o problema, foi efetuado a troca da viatura, porém foi cobrado uma taxa de 350 euros para efetuarem a limpeza do combustível que foi colocado por engano na viatura, sendo que conversando com amigos que moram em Portugal me informaram que para efetuar este tipo de limpeza não se gasta mais do que 60 euros, achei absurdo o valor que paguei.

Aspetos positivos: Pouca burocracia.

Aspetos negativos: Qualidade do veiculo.Sujo,peneus completamente gastos pondo em perigo a segurançâ.