Tangerine Rent A Car no aeroporto de Lisboa

Aspetos negativos: Ao chegar á Tangerine para fazer levantamento do carro cobraram me valores que não estão informados no site, de utilização de via verde sendo que nem usufrui do serviço, sendo de carácter obrigatório pagar contra a lei. O carro que me foi entregue estava num estado de limpeza lastimável, com um cheiro a tabaco péssimo e com restos de comida debaixo dos bancos. Experiência a não repetir.

Aspetos positivos: I like the staff there and the agency is excellent

Aspetos negativos: No comments

Aspetos positivos: É sempre bom funcionários simpáticos rapidos e sempre que alugo tenho carros novos 5 estrelas

Aspetos positivos: Rapidez na entrega e devolução

Aspetos negativos: Esqueci o meu cartão visa no momento do levantamento do carro, um dos agentes teve conhecimento e mesmo assim não entraram em contato comigo. Tive de telefonar e disseram que o cartão tinha ficado lá.

Aspetos positivos: Não havia nenhuma INDICAÇÃO NO AEROPORTO SOBRE A " tangerina". Nos locais dos " rent a car" , NINGUÉM " sabia informar onde era o local da TANGERINA ". Na minha reserva NÃO tinha informação sobre " translado" em VAN da empresa. Pegamos um taxi para chegar ao local. Aí sim vimos uma VAN da TANGERINA... Portanto, incluam a informação na rent a car. Funcionário entregou o carro, e não explicou os comandos do rádio, piloto automático, nada...enfim, tangerina nunca mais...

Aspetos positivos: Todos os aspectos.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: carro em ótimo estado e facilidade na entrega do veículo

Aspetos negativos: algumas informações não foram devidamente esclarecidas ao principio

Aspetos positivos: Atendimento pelos funcionários. Excelentes.

Aspetos positivos: O Afonso foi muito atencioso

Aspetos positivos: Great staff and very helpful. CArs in good conditions

Aspetos negativos: No comments

Aspetos positivos: Professional

Aspetos positivos: Gostei de todo o serviço, desde o carro aos profissionais

Aspetos negativos: Não tem a ver com o serviço. A empresa podia ser mais perto do aeroporto.

Aspetos negativos: Seguro extremamente caro

Aspetos positivos: Preço Proximidade em localização

Aspetos negativos: viatura Serviço

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Instalações

Aspetos positivos: Simpatia, eficiência, bom estado dos carros

Aspetos negativos: Localização

Aspetos positivos: rapidez, profissionalismo

Aspetos positivos: Ophalen was traag en alle schade stonden er niet op

Aspetos negativos: Ophalen minder Inleveren top

Aspetos positivos: Qualidade do carro, estado geral e eficiência do atendimento

Aspetos negativos: Falta de rigor na identificação dos danos de chapa e pintura

Aspetos positivos: Bom serviço

Aspetos negativos: Demora na restituição da caução.

Aspetos negativos: Obrigação de contratar a carta verde

Aspetos positivos: faltou a honestidade

Aspetos positivos: Otimo serviço

Aspetos positivos: Simpatia e facilidade do processo de devolução. Viatura em bom estado e agradável de conduzir.

Aspetos negativos: Localização, a saída do parque é muito estreita e perigosa, com 2 curvas de 90 graus num curto espaço. Os pneus tinham pouco ar.

Aspetos positivos: A rapidez dos serviços

Aspetos negativos: O sistema de seguro Ter que fazer um novo seguro para aumentar o preço

Aspetos positivos: Bom atendimento, bom veículo.

Aspetos negativos: Custo excessivo do seguro adicional

Aspetos negativos: Não tinha cartão físico, não aceitaram Apple Pay, fiquei a ver navios, atendimento do balcão péssimo de uma menina.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Eu ando com passaporte digital e me pediram o original. Como não tinha condicionaram a liberação somente fazendo um seguro de aproximadamente 400 euros. Disseram que seria uma exceção, absurdo

Aspetos positivos: O carro

Aspetos negativos: Precisei do carro por mais um dia e não foram flexível para negociar, tive que rodar 300 km por causa disso, difícil voltar a locar aí com vocês.

Aspetos positivos: Não consegui falar com ninguém mandei mensagem mas demorou a responder decidi pedir cancelamento por e-mail

Aspetos negativos: Não usei

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Um pouco de demora na retirada

Aspetos positivos: Eficiência da equipe técnica

Aspetos negativos: Cobram 50 euros por qq atraso.

Aspetos positivos: Todos os funcionários muito educados.

Aspetos negativos: Não informaram o combustível do carro, no caso era a diesel, bem como não informaram da necessidade de colocar arla ou adblue, como chamam em Portugal.

Aspetos negativos: Tentaram vender seguros e extras.

Aspetos positivos: Excelente equipa e carro praticamente novo

Aspetos positivos: Gostei de tudo, sem restrições.

Aspetos positivos: Simpatia, atenção e eficiência dos funcionários, incluindo o motorista angolano do transfer para o aeroporto. Nota 10!

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Acho que me estão a querer burlar. Entregaram-me um carro coma porta do condutor amolgada e querem que seja eu (seguradora) a pagar

Aspetos positivos: Faltou informação sobre o via verde- era obrigatório...

Aspetos positivos: Foi a primeira vez pouco a dizer de bom....

Aspetos negativos: Fui obrigada a pagar via verde que nao pretendia e o funcionario disse que era obrigatorio por lei onde me apresentou um decreto lei que julgo ser falso pois nao existe essa lei no aluguer de veiculos,onde vou iniciar uma reclamação pelos 24€ cobrados.

Aspetos positivos: O pessoal da agência

Aspetos negativos: nao obtive o bom carro muito abaixo do modelo pretendido

Aspetos positivos: Custo benefício e rapidez para devolver o carro.

Aspetos negativos: Demora no atendimento para entregar o carro. Somente 15 minutos para devolução do carro, além do prazo combinado. O limpador do parabrisa não estava funcionando corretamente.

Aspetos positivos: Simplicidade e efeciencia em todo o processo burocrático.

Aspetos negativos: O preço exagerado que cobram pelo seguro da viatura, é um "roubo"!!

Aspetos positivos: Praticidade na devolução

Aspetos negativos: Apresentacao de taxas adicionais no momento de retirada. Como exemplo uma taxa de assistencia mais cara que o proprio aluguel

Aspetos positivos: Do levantamento com o Sr. Davi ao motorista Sr. Alcidio que me levou ao aeroporto, todos foram nota 10

Aspetos positivos: Somente atendimento para retirar e devolver o carro, que foi rápido

Aspetos negativos: Diversos problemas apresentados no retornei no mesmo dia a locadora, onde fui informado que era normal aparecer: "fazer revisão, trocar o óleo (painel), stopstart não funciona (A!), não quiseram fazer a troca do veículo, solicitei que fizesse por escrito tudo a atendente o fez, mas não queria assinar, com muito custo assinou. Injeção eletrônica acendeu no painel indicando que havia problema (início 3,8 a 4,0/100km com o problema 9,8 a 10/100km)

Aspetos positivos: Rapidez e gentileza do agente para devolver o carro

Aspetos negativos: Tratamento do agente quando levantei a viatura.

Aspetos positivos: Extrema eficiência e gentileza

Aspetos negativos: Foi tudo muito muito bom.

Aspetos positivos: Muito profissional o serviço, com atendentes muito eficientes e simpáticos

Aspetos negativos: Tudo ok

Aspetos positivos: O profissionalismo, a clareza, a seriedade.

Aspetos negativos: Faltou ofertar upgrade de veículo no momento da retirada (no caso de haver veículo de classe superior parado no pátio). É uma sugestão de melhoria. Não é crítica. A empresa não tem obrigação de ofertar isso. Tudo o que eu contratei, eu recebi perfeitamente, por isso não tenho nenhuma crítica à Tangerine. Parabéns pelo profissionalismo.

Aspetos positivos: Excelente atendimento, excelente automovel e preço

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: Dificuldade em localizar o estabelecimento para devolver o veiculo.

Aspetos negativos: Foram 2 carros ambos apresentaram problemas sendo o primeiro um carro híbrido Ford com sérios problemas de intermitência a 1000km de Lisboa o suporte técnico nos mandou trocar o carro em Lisboa. O segundo carro foi entregue com o pneu furado.

Aspetos positivos: Qualidade e estado de conservação do veículo

Aspetos negativos: dificuldade na devolução porque o endereço indicado não está correto. E não atendem às ligações para suporte.

Aspetos positivos: O otimo atendimento na retirada do veiculo e tambem da senhora que transporta do aeroporto ate a garagem

Aspetos positivos: Eles tem o horário comercial, mas tem a opção de pagar extra se for fora do horário.

Aspetos negativos: Quando tive problemas mecânicos, tive que intermediar a comunicação com o guincho, várias ligações foram necessárias.

Aspetos positivos: O carro era zero km

Aspetos negativos: Muitos erros dos bookings da agência

Aspetos negativos: Obrigatoriedade na ativação do via verde