Drive4Move no aeroporto de Lisboa

Aspetos positivos: Atendimento na devolução do veículo efetuado pela funcionária Gabriela. Bastante profissional, simpática e prestativa.

Aspetos negativos: Demora pra retirar o carro, pois o mesmo estava sendo lavado. Mais de 30 minutos de espera. Veículo recebido com várias avarias, o que dificulta a vistoria para evitar pagamento por danos.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Pessoal muito antipatico e sem disponibilidade para ajudar não deixaram o meu namorado dar o seu cartão de crédito que veio comigo levantar o carro! Muito mau!

Aspetos positivos: O atendente disse que eu cheguei atrasado 3 horas por motivo de atraso do voo da TAP no Brasil na hora entregar o carro a cobrança foi por que eu mudei de carro . Vou entra na justiça pra receber o 60 euros

Aspetos positivos: agilidade da equipe

Aspetos negativos: cobrar pelo dispositivo via verde

Aspetos positivos: Simpatia da Equipa

Aspetos negativos: Carro antigo, com consumo mais elevado, barulho carroçaria/barulho

Aspetos positivos: Todos funcionários tratam muito bem os clientes. Motorista da Van teve muito boa vontade em atender, e o funcionário Martin teve paciência para explicar e tb boa vontade em atender na entrega do carro.

Aspetos negativos: Fizeram me pagar 40e pelo servico fora de horas

Aspetos negativos: Reservei cadeira de bebê e me trouxeram uma cadeira imunda!!! Tive que brigar até acharem uma menos suja que eu mesmo tive que limpar. Funcionários do balcão e da liberação do carro extremamente grosseiros e desinteressados, sem noção alguma de atendimento ao cliente. Tempo de espera pra ser atendido elevadíssimo!! Péssima experiência com a Drive4Move.

Aspetos positivos: Clareza dos funcionários

Aspetos negativos: Distância do aeroporto

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: Viatura mal limpa, cheguei depois da hora marcada e esperei quase 1 hora para receber a viatura, alem do tempo de espera para ser atendida, que foi quase uma hora, mesmo tendo feito o check-in antecipado. Não me foi entregue o carro pelo qual paguei, pois paguei um carro da categoria Economico Elite, que segundo os mesmos, esta categoria não existe. A viatura estava a precisar de manutenção, chiava ao travar, tinha os calçes de travão gastos!!

Aspetos positivos: Carpo bem novo e dentro do modelo alugado

Aspetos negativos: Muita demora para levantar o carro

Aspetos negativos: ainda aguardo a devolução de valores nao usei o serviço que paguei caução

Aspetos positivos: E preciso ter cuidado alugar nos sites porque dizem uma coisa quando chegam aos balcões e outros valores muito diferentes.!!!! Por exemplo seguro

Aspetos negativos: Quando chegamos tvimos que deixar caução fiz seguro contra todos os riscos e tivemos o pequeno problema e tivemos que pagar o seguro não cobra por isdo muito cuidado 😩😩😩😩

Aspetos positivos: Não gostei. Decepção. Gostaria de receber meu dinheiro de volta.

Aspetos negativos: Trabalham com Over Booking. Não havia o carro reservado e como sinal já pago.

Aspetos positivos: Carro bom, apesar de não ter sido o mesmo modelo que aluguei. O atendimento na agência também foi bom. Foram dadas todas as informações necessárias.

Aspetos negativos: Péssimo atendimento do motorista do transfer (Lucas) que destratou as pessoas com seu mal-humor e falta de paciência, além de quase ter agredido um senhor a troco de nada (o rapaz éperigoso); demora excessiva na espera do transfer entre o aeroporto e a locadora; grande dificuldade em localizar o representante da empresa no aeroporto; o valor pago foi muito mais alto do que o estabelecido na reserva (oferta capciosa); excesso de rigidez na aferição do volume de combustível no retorno do veículo.

Aspetos negativos: O atendimento é horrível. As pessoas trabalham de mal humor, não te olham na cara. As informações são passadas somente se você pergunta. Não passaram o endereço de devolução, sendo que nos recolheram no aeroporto ate um outro endereço. Só valeu a pena mesmo pelo preço, mas vale pensar.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Ao levantar o carro não são rigorosos. Entrega em atraso, molhado, sem antena (tive que exigir a sua instalação), pneus vazios, vários arranhões e danos. Ainda que tenhamos feito filmagem e verificação de avarias, a filmagem não pegou as rodas do carro. Ao devolver o carro, alto rigor na inspeção e cobrança de 237,43 euros por um arranhão na roda. Cabe ressaltar que não fiz um seguro de 300,00 euros oferecido pela empresa, pois já tenho seguro próprio. Parece que caí em um golpe!

Aspetos positivos: Nothing.

Aspetos negativos: These guys are charlatans. The give you a car a category bellow what you booked, the car was with an empty tank, wet making impossible to see damage, and when delivering the car they charged for damaged o didn’t do. While delivering my car the same happened with the following 3 cars. This is obviously their modus operandi and fraud. This also made me question if I should keep renting on Discover, as you obviously don’t care about this.

Aspetos positivos: Nada a acrescentar

Aspetos negativos: ESTILONATARIOS, fizeram uma vistoria na devolução do carro e cobraram 509 Euros de indenização por sinistros que NÃO COMETI, inclusive na parte inferior do carro (INACREDITÁVEL), máquina de fazer dinheiro.

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores

Aspetos positivos: Eficiência

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: Tive que pagar tudo novamente e ainda comprei serviço que na hora de entregar tive que pagar novamente. Funcionários grosseiros, mal humorados e sem interesse em oferecer bom atendimento ao cliente.

Aspetos positivos: Bom custo benefício, mas pode melhorar o preço!

Aspetos negativos: O Tempo gasto para devolver o carro está demorado. Deveriam contratar mais agentes.

Aspetos negativos: Cheiro a tabaco no interior da viatura, presente nos primeiros dias de aluguel. Taxa de penalização por ter passado em ex-SCUT exagerada e sem razão de existir.

Aspetos positivos: Preço

Aspetos negativos: Aluguei um toyota corolla ou similar, não foi explicado qual carro seria o similar, e pelo que vi no patio da locadora, não havia nenhum toyota corolla e que esse modelo seria somente um chamariz.

Aspetos positivos: Atendimento e serviço

Aspetos negativos: Falta de tato no atenção da agente (mulher), perante a preocupação do cliente. Não quis ouvir e pediu ao cliente que se retirasse da sala.

Aspetos positivos: Eficiência-

Aspetos negativos: Nada de especial.

Aspetos positivos: Excelentes carros e bom atendimento.

Aspetos negativos: Demora um pouco na liberação do veículo.

Aspetos positivos: Estado geral do carro

Aspetos negativos: Eu paguei mais caro por uma viatura a gasóleo e foi me dito que não tinham, tive que trazer uma a gasolina e cobraram-me o mesmo valor.

Aspetos positivos: competência e educação dos atendentes

Aspetos positivos: Atendimento rápido. Fiz o check-in online e facilitou muito o levantamento.

Aspetos negativos: Só não gostei porque no site dizia que poderia viajar para Espanha e no levantamento disseram que se eu fosse para Espanha teria que pagar 45 euros. Acho que essa informação deveria ser mais clara antes de alugar o carro.

Aspetos negativos: Quando alugamos um carro, mesmo que o mais barato, desejamos que esteja impecável, sem riscos, mosas, sujo....etc. Infelizmente esta foi uma má experiência! O atendimento mostrou-se incompetente. Já agora, obrigada à Rentcar por nos avisar que não precisamos de outro seguro, pois reparei que a todos tentaram fazer que aceitasem um seguro, no nosso caso seria mais de 350 euros por 10 dias. Vou ficar por aqui.

Aspetos positivos: oferta inicial convidativa

Aspetos negativos: citado acima:

Aspetos positivos: A devolução do automóvel.

Aspetos negativos: Fiz uma reserva para um carro diesel. Paguei por um carro a diesel e recebi um carro a gasolina. Fui informado que não trabalhavam com carros a diesel. Não me devolveram a diferença. Fui literalmente enganado.

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: veiculo inferior cobrança abusiva devolução do calção não efetivada

Aspetos positivos: Localização e tempo gasto de entrega e levantamento

Aspetos negativos: A viatura não condizia com o exposto, paguei uma viatura a gasóleo e me foi dada uma viatura a gasolina

Aspetos positivos: Não gostei

Aspetos negativos: totalmente negativo, o caro foi-me entregue com o pneu dianteiro direito com defeito, estava na divisa com a Espanha quando tive que trocar o pneu pois não tinha conserto, paguei o pneu e entreguei a nota fiscal ao chegar em Lisboa, até hoje não recebi o dinheiro que gastei.

Aspetos positivos: Não tive nenhum ponto positivo com a Drice4Move.

Aspetos negativos: Tanto como no Balcão como na entrega do carro, foi uma desilusão,ao balcão tentam vender todo tipo de seguros e tentam ameaçar o cliente que se não fizer terá de pagar até o minimo risco quanto for a ega do carro, estava uma senhora brasileira a atender e foi muito antipática e fez varioscomentarios desnecesarios sendo até rude por eu tirar Fotos ao carro de todos pontos,quando meu marido perguntou pelo pneu suplente, fez outro comentario desnessario,e por ele nao sabia que agora é só um spray.

Aspetos positivos: Carro

Aspetos negativos: O tempo de espera no levantamento do carro e a pouca simpatia da funcionária.

Aspetos negativos: Tive que entregar o carro um dia antes da data de entrega alegaram um taxa de fora de hora visto taxa essa que deveria ser cobrada no ato da marcação e não no checkin

Aspetos positivos: Facilidade de agendamento

Aspetos negativos: tudo o resto