Aeroporto de Lisboa (LIS), Lisboa, Portugal
Não é possível encontrar qualquer localização
O país de residência do condutor é Estados Unidos da América (EUA) e a idade é 30-65
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BeRent no aeroporto de Lisboa

Aeroporto Portela, Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-111, Lisbon
00351 262 077 098
Instruções para o levantamento
The representative will be waiting at the meeting point, located next to the Vodafone Store. Call 00351 262 077 098
Instruções para a devolução do carro
Please clarify Drop-off instructions with Car Provider upon Pick-up.
Horário de funcionamento
Seg:08:00-20:00
Ter:08:00-20:00
Qua:08:00-20:00
Qui:08:00-20:00
Sex:08:00-20:00
Sab:08:00-20:00
Dom:08:00-20:00
Período fora de horas
Seg:20:01-07:59
Ter:20:01-07:59
Qua:20:01-07:59
Qui:20:01-07:59
Sex:20:01-07:59
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Dom:20:01-07:59
Caixa para a devolução de chaves
Não

Avaliações e comentários dos clientes

Relação qualidade/preço do seu carro alugado
Facilidade em encontrar o balcão de aluguer ou o seu representante
Eficiência dos agentes da empresa de aluguer
Tempo gasto para levantar o carro
Tempo gasto para devolver o carro
Limpeza do carro
Estado geral do carro

Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe a sua opinião depois de devolver o carro. Assim, podemos garantir que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.

Bélgica
Volkswagen Polo
11 de junho de 2024

Aspetos negativos: 1. Serviço SUPER lento e quando devolvi o carro, tive de esperar 20 minutos para me levarem ao aeroporto, apesar da carrinha lá estar e bastantes empregados. Completamenet ignorada. 2. Custo de lavagem do carro é um extra!!!!!

Reino Unido
Volkswagen Golf
17 de fevereiro de 2024

Aspetos positivos: Carro excedeu as expectativas e atendimento excelente.

Suíça
Fiat 500
20 de janeiro de 2024

Aspetos positivos: Gostei de tudo, os colaboradores são simpáticos e disponíveis, o callcenter funciona bem e responderam rapidamente às minhas questões, os carros são praticamente novos e super limpos, quando entramos nas instalações da BeRent não parece uma rente a car mas sim um stand de carros novos! Recomendo e voltarei a reservar assim que necessitar.

Aspetos negativos: Até agora não tenho nada a apontar.

Suíça
Volkswagen Polo
18 de janeiro de 2024

Aspetos positivos: A qualidade, eficiência e simpatia

Aspetos negativos: Estou satisfeita

Brasil
Fiat 500
9 de janeiro de 2024

Aspetos positivos: Achei o veículo ótimo, os atendentes simpáticos e um local super profissional! Estava na dúvida sobre a locadora mas agora não tenho dúvidas que se trata de uma empresa séria, com bom custo e que certamente ganhou um cliente! Sempre que precisar, vou alugar através da BeRent. Precisei extender minha locação e liguei no telefone e foi super rápido, muito profissionais! Parabéns pelo ótimo serviço prestado!

Aspetos negativos: Nada, foi perfeito!

Bélgica
Hyundai Tucson
29 de dezembro de 2023

Aspetos positivos: A viatura

Aspetos negativos: O preço final com seguro

Alemanha
Renault Clio
28 de dezembro de 2023

Aspetos negativos: O transporte de volta ao aeroporto recusou-se a deixar-nos no terminal 2. O que nos obrigou com uma criança a percorrer todo o terminal 1 e ainda apanhar o autocarro para o terminal 2. Tendo em conta que nós também esperamos à chegada pelo bus shultte para nos levar até ao escritório que se situa longe do aeroporto, julgo que era o mínimo que podiam fazer, deixar os clientes no respetivo terminal. Foi a primeira vez que tal aconteceu,com outras companhias perguntam logo qual é o terminal.

Países Baixos
Volkswagen Polo
13 de novembro de 2023

Aspetos positivos: Tudo estava bem

Aspetos negativos: Não notei nada

Portugal
Renault Captur
7 de novembro de 2023

Aspetos positivos: Os carros são novos e pouco rodados

Aspetos negativos: Nada

Brasil
Mercedes Benz Vito
5 de novembro de 2023

Aspetos positivos: Cumprido , conforme combinado.

Aspetos negativos: A principio somente uma observação sobre tanque de combustivel. Acho que a melhor situação seria entregar sempre com tanque cheio e devolve-lo da mesma forma.

Portugal
Renault Captur
31 de outubro de 2023

Aspetos positivos: A simpatia dos funcionários e a limpeza de todo o espaço.

Aspetos negativos: Nada.

Brasil
Fiat Tipo
30 de outubro de 2023

Aspetos positivos: Do carro. Achei muito bom e com ótima manutenção.

Aspetos negativos: O serviço de levar para o local da entrega do carro não é bom. Chegamos no local combinado às 07h50 e só conseguimos chegar no local de entrega do carro às 08h30.

Brasil
Volkswagen Polo
29 de outubro de 2023

Aspetos negativos: Demora para pegar o carro. Assistência por telefone não resolve. Só tem escritório em Lisboa. Se precisar de assistência fica a desejar.

Brasil
Fiat Panda
24 de outubro de 2023

Aspetos positivos: Levantamento e devolução rápidas.

Aspetos negativos: Uma pequena lasca no para choque me cobraram 307 euros, não digo que não cobrem, mas achei o valor exorbitante.

Brasil
Fiat Panda
21 de outubro de 2023

Aspetos positivos: Excelente serviço e atendimento.

Aspetos negativos: Nada foi negativo.

Brasil
Renault Captur
11 de outubro de 2023

Aspetos positivos: Veículos novos.

Aspetos negativos: Devolução um pouco demorada.

Reino Unido
Renault Captur
27 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Tudo excelente

Aspetos negativos: Nada a dizer

Reino Unido
Volkswagen Polo
25 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Simpatia eficacia e rapidez

Aspetos negativos: Nada a apontar

Dinamarca
Volkswagen Polo
24 de setembro de 2023

Aspetos positivos: O atendimento

Aspetos negativos: A não devolução do dinheiro que foi pago a mais.

Brasil
Volkswagen Golf
22 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Os veiculos, todos novos e limpos

Aspetos negativos: O tempo para atendimento. Foram 40 minutos de espera para retirar o veiculo e 30 para devolver.

Suíça
Fiat 500
22 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Faltava água para limpar os vidros

Dinamarca
Volkswagen Polo
20 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Foi fantástico mas fiz a reserva através da Dícover car

Aspetos negativos: Da parte da ben car foi fantástico

Portugal
Renault Captur
20 de setembro de 2023

Aspetos positivos: A Be Rent tem carros novos e excelentes.

Brasil
Renault Clio
18 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: A ida para a retirada do carro. O serviço gratuito da locadora demorou muito

Portugal
Renault Clio
15 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Excelente serviço e ótimos profissionais. Recomendo 100%

Suíça
Fiat Panda
14 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Muito atenciosos e simpáticos

Aspetos negativos: a demora de entrega

Portugal
Volkswagen Polo
8 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários.

Aspetos negativos: Mesmo com extracto feito em Discover, tive que fazer caução de 1.200,00€

Reino Unido
Renault Captur
6 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Excelente carros .

Suíça
Renault Captur
4 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: Carro com muitos Km

Portugal
Ford Puma
31 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Conseguiram um carro muito novo para o casamento da minha filha.

Aspetos negativos: Sempre excelentes, nada de negativo

Suíça
Renault Captur
21 de agosto de 2023

Aspetos negativos: Infelizmente os preços praticados são relativamente elevados.

Austrália
Renault Captur
13 de agosto de 2023

Aspetos negativos: Publicita que aluga no aeroporto, e depois tem um transfer. Foi muito difícil encontrar o representante no aeroporto. Ao devolver a viatura não me ofereceram para ir ao aeroporto, tive que organizar o meu próprio transporte.

Suíça
Volkswagen Polo
10 de agosto de 2023

Aspetos positivos: 99% tudo perfeito.

Aspetos negativos: Melhorar a 100% o serviço cliente.

Portugal
Renault Clio
8 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Tudo feito sem recurso a papel, e o contrato ficou disponível no meu email. O GPS e blue-tooth estavam desbloqueados, o que deu bastante jeito na minha viagem de ferias.

Aspetos negativos: Nada

Angola
Volkswagen Golf
3 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Atendimento do cliente

Aspetos negativos: Recolha do cliente no aeroporto de Lisboa

Brasil
Fiat Panda
3 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Me deram um carro superior por falta de um equivalente a reserva feita.

Aspetos negativos: Ainda que se considere que o aluguel se deu na alta temporada, esperar por 1 hora e meia, para poder retirar o veículo, e ainda ter que aguardar sentado no chão, por falta de cadeiras, é um desrespeito total.

Brasil
Volkswagen Polo
2 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Tudo foi muito bom

Aspetos negativos: Nada

Angola
Volkswagen Golf
1 de agosto de 2023

Aspetos positivos: A simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: Nada a referir

Bélgica
Volkswagen Polo
1 de agosto de 2023

Aspetos positivos: O servico no geral e bem positivo

Aspetos negativos: O servico de entrega de viaturas tem alguma demora

Brasil
Renault Clio
31 de julho de 2023

Aspetos positivos: tudo ,muito bem atendido

Brasil
Peugeot 5008 5+2
31 de julho de 2023

Aspetos positivos: O veículo estava em ótimas condições e preço mais em conta.

Aspetos negativos: Pessoas mal educadas, grossas, jovens que corriam e faziam manobras bruscas com os carros dentro do pátio. Parecia que estavam nos fazendo um favor. O rapaz do aeroporto ficou com a placa de baixo do braço e fumando, tivemos dificuldade de encontrá-lo.

Portugal
Volkswagen Polo
27 de julho de 2023

Aspetos positivos: De tudo, recomendo.

Portugal
Fiat 500
26 de julho de 2023

Aspetos positivos: A eficiência.

Aspetos negativos: Nada a referir.

Portugal
Ford Puma
23 de julho de 2023

Aspetos positivos: Carros em excelente estado.

Aspetos negativos: A demora excessiva no levantamento do carro. Eles também deveriam deixar mais claro para clientes que não chegam pelo aeroporto, como fazer para chegar ao local.

Portugal
Volkswagen Polo
23 de julho de 2023

Aspetos positivos: Limpeza veiculo. Tempo check Out

Aspetos negativos: Preço

Moçambique
Ford Puma
22 de julho de 2023

Aspetos positivos: Servico prestado de qualidade

Aspetos negativos: Os funcionários devem ser mais simpáticos com os clientes. Atendimento muito distante com os clientes.

Reino Unido
Renault Clio
21 de julho de 2023

Aspetos positivos: Eficiência no processo de arrendamento.

Aspetos negativos: Localização do stand

Brasil
Volkswagen Polo
19 de julho de 2023

Aspetos positivos: Qualidade do serviço

Aspetos negativos: Não verifiquei nada de negativo até agora.

Portugal
Renault Megane Grandtour
19 de julho de 2023

Aspetos positivos: Limpeza das instalações.

Aspetos negativos: Reclamei um dano na viatura que não tinham visto. Se também não tivesse reparado no momento do levantamento da viatura, poderia vir a ter problemas. O serviço contratado no vosso portal, tinha como pressuposto o depósito de combustível ser cheio/cheio, o que não aconteceu. No momento da entrega, não é fácil o utilizador entregar a viatura com o mesmo nível de combustível, neste caso com 19%.

Portugal
Volkswagen Golf
18 de julho de 2023

Aspetos positivos: Excelente serviço

Portugal
Fiat 500
18 de julho de 2023

Aspetos positivos: Atendimento show

Aspetos negativos: Não tenho nada a reclamar

Brasil
Volkswagen Polo
15 de julho de 2023

Aspetos positivos: Qualidade do veículo e atendimento

Aspetos negativos: Muita demora no processo de entrega , cadastro e liberação.

Brasil
Mitsubishi Space Star
13 de julho de 2023

Aspetos positivos: o veiculo estava em bom estado

Aspetos negativos: mesmo tendo feito seguro total, me cobrar 250 euros por um simples aranhao no suporte do para choque da roda foi abusivo. Um absurdo!

Portugal
Renault Megane Grandtour
9 de julho de 2023

Aspetos positivos: Bom serviço

Suíça
Renault Clio
6 de julho de 2023

Aspetos positivos: No geral fui bem atenfifo. Profissionslismo e simpatia. Gostei

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Volkswagen Polo
6 de julho de 2023

Aspetos negativos: Muito muito tempo de espera para levantar o veículo.

França
Mercedes Benz A Class
6 de julho de 2023

Aspetos positivos: Profissionalismo

Aspetos negativos: Muito tempo à espera, para levantar o carro

Brasil
Fiat Panda
5 de julho de 2023

Aspetos positivos: Carro em bom estado

Aspetos negativos: Cobrança de taxa senior a um motorista de 57 anos. Tentativa de atribuir a mim um pequeno arranhado na parte inferior do pára-choque sem que na entrega o agente não realizou uma vistoria completa comigo. Como paguei o seguro completo achei que essa fosse a razão. Mas na devolução o agente me pressionou para assumir o dano no veículo, que nada sofreu comigo durante o aluguel. O tempo de checkin foi mais de uma hora!

Brasil
Ford Puma
5 de julho de 2023

Aspetos positivos: Carros novos e limpos.

Aspetos negativos: Taxa alta para devolução fora do horário de atendimento.

Portugal
Volkswagen Polo
5 de julho de 2023

Aspetos positivos: Simpatia.

Aspetos negativos: Demora mas é natural nesta época.

Brasil
Fiat 500
5 de julho de 2023

Aspetos positivos: Confuso, pois achávamos q a Discover fosse a locadora e estivesse dentro do aeroporto. Para encontrar o representante da Be-rent, precisei ligar (mas fui atendida prontamente), depois fomos conduzidos até a loja, onde o atendimento até a finalização foi de quase 1 hora ( muito demorado).

Aspetos negativos: Apesar de ter recebido um carro com categoria superior, fiquei muito insegura para dirigir, ninguém explicou como o carro funcionava, fiquei atrás de um dos rapazes que me falou como ligava o carro, daí o motorista da Van apareceu e fui perguntar para ele onde estava o freio de mão ( que é acionado com um botão). Foi muito estressante este primeiro contato para a condução do veículo. E outra coisa muito RUIM é a história do parâmetro do combustível: deveria ser tanque cheio por tanque cheio.

Brasil
Volkswagen Golf
4 de julho de 2023

Aspetos positivos: Veículo novo

Aspetos negativos: Tempo gasto para retirar o veículo

Brasil
Seat Arona
4 de julho de 2023

Aspetos positivos: O atendente chamado Eric.

Aspetos negativos: Todos os demais atendentes.

Senegal
Volkswagen Golf
3 de julho de 2023

Aspetos negativos: Não existir

Portugal
Fiat 500
1 de julho de 2023

Aspetos positivos: A atenção dos agentes

Aspetos negativos: Não terem viaturas de gama mais económica disponíveis atualmente o que me fez mudar de agente

Portugal
Volkswagen Polo
29 de junho de 2023

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Tudo Mal do início a fim , mal organizado no transfer , 40 minutos à espera , depois mais tempo à espera na recepção a companhia. 2:30 juntar tudo desde da hora da chegada ao aeroporto até sair com o carro. Combustível foi outra questão , dizia que tinh 1/4 ao sair ficou logo em baixo. Depois devolvi um dia antes o carro e não tiveram nenhuma. Atenção.

Reino Unido
Fiat Panda
29 de junho de 2023

Aspetos positivos: Capacidade do atendimento e satisfação do preço de aluguer.

Aspetos negativos: Nada de negativo por parte da companhia.

Brasil
Renault Captur
28 de junho de 2023

Aspetos positivos: Foi um T-Cross Volkswagen, com 9000 km, sem cheiro de cigarro. Que cumpriu o que se esperava dessa categoria de carro.

Aspetos negativos: Demora em atender e horário de funcionamento das 8h00 às 20h00 para atender o aeroporto internacional de Lisboa deveria ser 24h. Eles podem até atender fora de horário porém com um custo adicional de 70 euros.

Portugal
Fiat 500
27 de junho de 2023

Aspetos negativos: Imputar custos por danos pré-existentes no veículo. Disponibilização de veículo de categoria inferior ao contratado.

Brasil
Ford Puma
25 de junho de 2023

Aspetos positivos: Rapidez e agilidade tanto na entrega quanto na devolução. Atendentes solicitos em ajudar.

Brasil
Ford Puma
24 de junho de 2023

Aspetos positivos: Carro bom e novo por um preço excelente.

Aspetos negativos: O atendimento foi péssimo. Mais de 1h para retirar o veículo, não tinha fila de prioridade (estávamos com duas crianças, sendo uma de colo). O rapaz que liberou nosso carro foi ok, mas o outro era extremamente grosso e mal educado. A questão do combustível é ruim tmb, é difícil devolver o tanque com a mesma quantidade de combustível quando ele não vem cheio.

Portugal
Volkswagen Polo
24 de junho de 2023

Aspetos positivos: Qualidade das viaturas e modelos de acordo com a classe escolhida

Aspetos negativos: Por vezes quando o fluxo é muito o tempo de espera é elevado

Brasil
BMW 1 Series
23 de junho de 2023

Aspetos positivos: São pessoas de alto nível

Aspetos negativos: nada

Brasil
Volkswagen Polo
23 de junho de 2023

Aspetos positivos: Atendimento excelente, carro ótimo, facilidade de comunicação.

Brasil
Volkswagen Polo
19 de junho de 2023

Aspetos positivos: Não gostamos, porque achamos que tivemos um problema. E não vamos optar mais por essa empresa.

Aspetos negativos: Não gostamos, porque achamos que tivemos um problema. E não vamos optar mais por essa empresa.

Angola
VW Multivan
19 de junho de 2023

Aspetos positivos: Nada . Pois não tive contato com o agente a quando a minha chegada. Ninguém estava no locakb

Aspetos negativos: Ninguém estava no lugar combinado à espera? Ninguém atendeu o telefone para apoiar me. Porque que pedem número de voo se o mesmo não é levado em consideração.

Portugal
Renault Clio
17 de junho de 2023

Aspetos positivos: Viatura em mau estado de conservação.

Aspetos negativos: Pouco profissionalismo, informações erradas.

Brasil
Fiat Panda
16 de junho de 2023

Aspetos positivos: Tudo, fora não ter ninguém no aeroporto quando cheguei.

Aspetos negativos: Não tinha ninguém da companhia quando cheguei ao aeroporto e não atendiam telefone. Depois de um tempo é quw apareceu um transporte da companhia. Como moro em Lisboa poderiam ter dado a opção de ir direto à loja.

França
Fiat 500
14 de junho de 2023

Aspetos positivos: Sim, rapidez e fácil acesso

Portugal
Renault Captur
12 de junho de 2023

Aspetos positivos: Os colaboradores eram muito simpáticos, e a relação qualidade preço era óptima, caso tivesse conseguido alugar a respectiva viatura

Aspetos negativos: O facto de não ter conseguido efetuar o aluguer, uma vez que vocês não facilitaram a situação, pois não uso cartões de crédito e o plafond do único que tinha era inferior ao que pedem. Tinham que arranjar outra maneira de se conseguir efetuar o aluguer

Portugal
Renault Clio
11 de junho de 2023

Aspetos positivos: A rapidez e eficiência com que nos entregam a viatura

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Brasil
Fiat 500
5 de junho de 2023

Aspetos positivos: agilidade

Aspetos negativos: nada

Brasil
Ford Transit Custom
5 de junho de 2023

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: A viatura estava com os neumáticos gastos.

Brasil
Renault Clio
31 de maio de 2023

Aspetos positivos: São formais e educados

Aspetos negativos: Carro não foi entregue limpo.

Brasil
Renault Megane Grandtour
31 de maio de 2023

Aspetos positivos: No geral gostei

Aspetos negativos: Demora na retirada do veiculo.

Suíça
Volkswagen Polo
31 de maio de 2023

Aspetos positivos: Qualidade dos carros e gentileza.

Aspetos negativos: Espera extrema para levantar o veículo.

Brasil
Volkswagen Polo
31 de maio de 2023

Aspetos positivos: Tudo feito com bastante profissionalismo. Sem armadilhas para turista. Recomendo bem a Be Rent.

Portugal
Mitsubishi Space Star
29 de maio de 2023

Aspetos positivos: Informações prestadas para no futuro escolher melhores opções

Aspetos negativos: O tempo de espera para levantar a viatura

Portugal
Fiat 500
28 de maio de 2023

Aspetos negativos: Cerca de 30 minutos entre chegar e alguém atender aquando da devolução da viatura.

Portugal
Fiat Panda
26 de maio de 2023

Aspetos positivos: Serviço rápido, eficiente e simpatia

França
Renault Clio
25 de maio de 2023

Aspetos positivos: Pessoas agradavel, sympatico

Aspetos negativos: Não à ponte negativo

Portugal
Renault Clio
23 de maio de 2023

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade do pessoal de atendimento.

Aspetos negativos: Todos os funcionários fazem um esforço enorme e são bastante profissionais na altura do levantamento da viatura o problema é que são poucos (talvez decisão estratégica da empresa) o que torna o tempo de espera bastante acima da média.

Brasil
Mercedes-Benz A Class
19 de maio de 2023

Aspetos positivos: Ótima qualidade do veículo, muito novo, atendimento profissional, tudo ótimo.

Aspetos negativos: Nada a comentar sobre pontos negativos.

Portugal
Fiat 500
19 de maio de 2023

Aspetos positivos: Qualidade do carro

Aspetos negativos: Espera pra receber a viatura . E ter obrigatoriamente cartão de crédito.

Angola
Seat Arona
18 de maio de 2023

Aspetos positivos: Atenção ao cliente

Brasil
Renault Captur
17 de maio de 2023

Aspetos negativos: carro foi entregue com tanque pela metade. Devolvi o carro com tanque acima do meio.

Brasil
Seat Leon STW
12 de maio de 2023

Aspetos positivos: Recebi um veículo praticamente zero, com 900 km. Tinha pedido uma SW diesel mas recebi outro de bom porta-malas a gasolina,

Aspetos negativos: Nada a reclamar até agora.....

Brasil
Volkswagen Polo
12 de maio de 2023

Aspetos negativos: O que me decepcionou, foi os termos do seguro, ao chegar para levantar a viatura, fui informado que qualquer problema com o carro eu deveria efetuar o pagamento a Be Rent e depois solicitar o ressarcimento junto à Rents a Car.

Brasil
Volkswagen Polo
12 de maio de 2023

Aspetos positivos: Processo rápido na devolução, não ficaram procurando cabelo em ovo no veiculo para devolver, veículos bons.

Aspetos negativos: Veículos com CHEIRO MUITO FORTE DE CIGARRO!!!A pegadinha do sensor do pedágio, cobram quase 20 euros pelo uso do equipamento que já esta no veiculo.

Alemanha
Renault Clio
10 de maio de 2023

Aspetos positivos: Atenciosos, prestáveis e facilidade de pagamento

Aspetos negativos: Não ouve

Brasil
Fiat 500
8 de maio de 2023

Aspetos positivos: Vou indicar sempre parabéns excelente trabalho

Aspetos negativos: Tudo certo

Portugal
Fiat 500
7 de maio de 2023

Aspetos positivos: Os funcionários são impecáveis

Brasil
MINI One 5door
4 de maio de 2023

Aspetos positivos: Rapidez e eficiencia

Aspetos negativos: X

Países Baixos
Ford Puma
3 de maio de 2023

Aspetos positivos: Muito bom

Aspetos negativos: Nada

França
Mercedes-Benz A Class
3 de maio de 2023

Aspetos positivos: Tudo foram muito profissional

Aspetos negativos: Não me apercebi de nada

Portugal
Seat Leon STW
2 de maio de 2023

Aspetos positivos: Instalações muito boas. Excelente atendimento

Brasil
Renault Captur
30 de abril de 2023

Aspetos positivos: Rapidez na entrega do veículo

Brasil
Volkswagen Golf
28 de abril de 2023

Aspetos positivos: Facilidade para levantar o carro

Portugal
Volkswagen Polo
27 de abril de 2023

Aspetos positivos: Simpatia no atendimento Rapidez no levantamento e entrega da viatura.

Aspetos negativos: O valor cobrado pela aquisição da via verde, elevado.

Brasil
Fiat 500
24 de abril de 2023

Aspetos positivos: o carro correspondeu às nossas expectativas

Aspetos negativos: A locadora tem horário de funcionamento reduzido, das 08:00 às 20:00h. O ideal é que funcionassem 24 horas ininterruptas. Como nosso voo de retorno saiu cedo, tivemos que devolver o carro no dia anterior, tendo que nos deslocar até a região do aeroporto para devolução. Com isso tivemos gastos com taxi de volta ao hotel e perdemos tempo de passeio, por conta da entrega antecipada. Se tivessem abertos 24 horas poderíamos ter devolvido o carro somente no dia do voo.

Brasil
Volkswagen Polo
23 de abril de 2023

Aspetos positivos: Qualidade do veículo e valores do aluguel.

Aspetos negativos: Atendentes mal-educados. Trataram a gente como turistas que já sabiam de tudo. Não expicaram as coisas direito. Saímos pensando uma coisa, voltamos descobrindo outra.

Portugal
Mercedes-Benz A Class
20 de abril de 2023

Aspetos positivos: Apenas gostei de entregar a viatura e saber que não voltaria a negociar com eles.

Aspetos negativos: A impressão de que essa não e uma companhia seria e leal. Que se tenta aproveitar quer dos clientes, quer da discovercars, para realizar reparações de danos nas viaturas causadas pelos seus próprios clientes. Não tenciono nunca mais estar envolvido com esta companhia. Quer por contratos diretos ou indiretos.

Suíça
Renault Clio
20 de abril de 2023

Aspetos positivos: Impecaveus

Aspetos negativos: Nada

Brasil
Fiat Tipo
19 de abril de 2023

Aspetos positivos: O carro era novo, pouco rodado.

Aspetos negativos: Na hora da entrega achei desonesto a atitude da empresa, o carro teve um risco na saia dianteira de 1,5 cm e o atendente me cobrou 492,00 euros pra arrumar, se eu tivesse passado um pincel de unha com esmalte de unha, ele não teria visto. Agiu de má fé, é uma empresa que não alugo e tbm não recomendo!

Reino Unido
Renault Clio
19 de abril de 2023

Aspetos positivos: Preço acessível, eficiência

Portugal
Renault Clio
16 de abril de 2023

Aspetos positivos: A BeRent foi uma agradável surpresa em termos de atendimento

Aspetos negativos: O carro anterior não estava muito bem limpo no interior, mas tudo o resto foi muito positivo

Reino Unido
Fiat Panda
14 de abril de 2023

Aspetos positivos: Condição da viatura, preço, atendimento no balcão

Aspetos negativos: Serviço de transporte para o aeroporto um pouco demorado e sem ligação ao terminal 2

Brasil
Fiat Panda
12 de abril de 2023

Aspetos negativos: tentamos contato por telefone várias vezes, mas sem sucesso.

Brasil
Renault Clio
12 de abril de 2023

Aspetos negativos: O carro que me foi dado estava batido nas portas laterais esquerda e na tampa do porta malas.

Portugal
Volkswagen Polo
11 de abril de 2023

Aspetos positivos: Foi rápido e as pessoas muito simpáticas.

Aspetos negativos: Nada. Tive uma boa experiência.

Portugal
Fiat Panda
11 de abril de 2023

Aspetos positivos: Muito rápido tanto para levantar como para devolver

Aspetos negativos: Ficamos demasiado tempo à espera para levarmos ao stand .

Brasil
Peugeot 5008 5+2
4 de abril de 2023

Aspetos positivos: Agilidade e não ficaram tentando empurrar mais nenhum seguro.

Aspetos negativos: Dificuldade em achar o agente responsável no aeroporto já que a agência fica fora do aeroporto, deveriam especificar onde encontrá-los na área de desembarque. O valor de garantia que é necessário é bem elevado.

Portugal
Renault Clio
4 de abril de 2023

Aspetos positivos: Muito profissional.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Portugal
Ford Puma
31 de março de 2023

Aspetos positivos: Sim

Aspetos negativos: Mesmo pagamento o seguro com danos próprios, pediram caução de 350 euros.

Portugal
Fiat 500
28 de março de 2023

Aspetos positivos: Foi-me atribuído um veículo superior

Aspetos negativos: Demasiado tempo no levantamento e devolução do veículo... Falta de funcionários.

Portugal
Renault Clio
28 de março de 2023

Aspetos positivos: Bom preço e simpatia dos funcionários

Portugal
Volkswagen Polo
25 de março de 2023

Aspetos positivos: Correu sem incidentes

Aspetos negativos: Demasiado tempo para levantar a viatura

Brasil
Renault Captur
15 de março de 2023

Aspetos positivos: Serviço sem burocracia. Não inventam coisas para termos que pagar a mais. Tudo resolvido sem nenhum problema. Carros em ótimas condições. percorremos 2.400KM sem o carro dar nenhum tipo de problema.Super recomendo!

Aspetos negativos: Eles precisam atualizar o endereço da empresa. Estão com endereço errado.

Luxemburgo
Volkswagen Polo
13 de março de 2023

Aspetos positivos: tudo bem 5 estrelas

Brasil
Peugeot 5008 5+2
2 de março de 2023

Aspetos positivos: Pontuais e atenciosos. Ótima qualidade do carro.

Portugal
Ford Puma
1 de março de 2023

Aspetos positivos: Atendimento, instalações e estado das viaturas

Aspetos negativos: O depósito deveria ser entregue cheio, porquanto foi-me entregue na reserva e entreguei o mesmo a meio depósito.

Brasil
Seat Arona
28 de fevereiro de 2023

Aspetos positivos: Facilidade e qualidade do veículo.

Aspetos negativos: Levei uns 30 minutos na retirada.

Portugal
Volkswagen Polo
27 de fevereiro de 2023

Aspetos positivos: Sim

Aspetos negativos: Sem aspetos negativos

Portugal
Renault Captur
23 de fevereiro de 2023

Aspetos positivos: A simpatia e apoio

Aspetos negativos: Apenas algum tempo no levantamento da viatura mas por causa das burocracias.

França
Fiat Panda
23 de fevereiro de 2023

Aspetos positivos: A disponibilidade para encontrar soluçoes na adversidade. Equipa incrivel. Muito obrigado

Suíça
Renault Clio
22 de fevereiro de 2023

Aspetos positivos: O atendimento

Aspetos negativos: Muito tempo para entregar

Suíça
Fiat 500
18 de fevereiro de 2023

Aspetos positivos: correu tudo na normalidade como é costume nada apontar as empregados são honesta sintáticas 5 estrelas.

Portugal
Seat Arona
8 de fevereiro de 2023

Aspetos positivos: Os agentes são excelentes profissionais

Aspetos negativos: A companhia podia fechar mais tarde durante a semana.

Canadá
Mercedes-Benz A Class
1 de fevereiro de 2023

Aspetos positivos: O atendimento

Aspetos negativos: Que não gostei deram me o carro que não tinha escolhido, depois tive problemas no carro liguei várias vezes ninguém atendia quando consegui ligar tive que voltar para trocar o carro aí deram me outro ao fim de 100k começou a sender luz falta de água no radiador depois para fazer revisão acho que não é normal

Brasil
Seat Arona
26 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Gentileza

Aspetos negativos: Nada se reclama com eles sobre pagamento. Fiz extra para devolução em horario especial que não usei, e disseram que somente com a discovery.

Brasil
Mercedes-Benz A Class
22 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Me receberam as 4hs da manhã e me levaram ao Aeroporto

Aspetos negativos: Falta filiais na Europa. E atenção para revisão dos veículo. Embora o carro não apresentou nenhum defeito durante os 35 dias de aluguel.

Portugal
Fiat 500
21 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Berent é expetacular, os atendentes são simpáticos e competentes

Aspetos negativos: Não teve nenhum

Brasil
Renault Captur
20 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Serviço impecável. Carro novo, com baixa quilometragem. Excelente experiência.

Brasil
Seat Arona
16 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Foi bom.

Aspetos negativos: O carro gasta muitooo gasolina.

Brasil
Volkswagen Polo
16 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Preço muito bom, fácil para retirar

Aspetos negativos: Na entrega disseram que uma pedrinha tinha batido no vidro e sinceramente não sabemos se já estava, tivemos que pagar 350 euros (depois de muita negociação)para efetuar a troca do vidro dianteiro. Tipo de avaria que daria um reparo. a impressão que ficou e que eles alugam mais barato para depois cobrar a diferença

Portugal
Volkswagen Polo
16 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: A rapidez e eficiencia do levantamento e entrega do carro.

Angola
Renault Captur
13 de janeiro de 2023

Aspetos negativos: Caução exagerada

Suíça
Volkswagen Polo
13 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Amigáveis, sem pressões nem vendas forçadas.

Aspetos negativos: Nada.

Portugal
Seat Arona
12 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Foi tudo ótimo

Aspetos negativos: A cobrança de 10€ pelo via verde (aí invés de cobrarem apenas o utilizado afinal o carro já tinha via verde)

Portugal
Mercedes-Benz A Class
12 de janeiro de 2023

Aspetos negativos: Não me foi dado o carro esperado, mas sim um “similar”

Brasil
Volkswagen Polo
11 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Péssimo serviço, pessimo atendimento. Paguei e nao me entregaram o carro.

Aspetos negativos: Tudo foi negativo. Tive que alugar outro carro às pressas no aeroporto. Ninguém entrou em contato nem respondeu aos telefonemas e às mensagens

Bélgica
Fiat 500
10 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Super servico

Aspetos negativos: Nada aassinalar

Brasil
Volkswagen Golf
9 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: carro novo e limpo, excelente custo benefício

Aspetos negativos: não consegui alterar a reserva e portanto não recebi desconto ao entregar o carro 3 dias antes do final do prazo

Suíça
Volkswagen Polo
9 de janeiro de 2023

Aspetos negativos: Precisei de uma viatura substituição pelo facto de ter tido um furo e fiquei um dia inteiro sem carro . Onde no final do dia me encontraram uma soluçao . Ir da figueira da foz a lisboa buscar um carro de substituição. No final qual o meu espanto tive que pagar um pneu que rebentou por desgaste mau estado do proprio . Insatisfação total . Vergonhoso

Suíça
Volkswagen Polo
8 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Não existe nada em que possamos mostrar agrado, muito pelo contrario o que mais se destaca é uma arrogância e falta de humildade.

Aspetos negativos: Negativos em todos os termos, com uma politica desrespeitosa para com os clientes alegando calúnias para poder extorquir dinheiro não justificado. Francamente senti-me literalmente roubado no meu próprio país e por uma empresa nacional.

Finlândia
Renault Captur
6 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Muito eficiente e amigável.

França
Volkswagen Polo
4 de janeiro de 2023

Aspetos negativos: péssimo atendimento em geral. pessimo transfer para aeroporto, funcionario não ajudou a colocar as malas no porta bagagens. estou grávida e não tive atendimento preferencial. golpe. cobranças a mais. nunca mais alugo desta empresa.

Brasil
Kia Sportage
4 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Qualidade do veículo.

Aspetos negativos: Demora no atendimento Trabalham das 08:00 às 20:00. Eu fiz a reserva para retornar o veículo as 07, ninguém me informou sobre esse horário e quase perdi meu voo por ter que esperar a loja abrir para poder retornar o veículo. Telefone de suporte não funciona. Apesar de ter perdido uma hora esperando a loja abrir, qdo pedi uma prioridade para me levar ao aeroporto não deram. Esperaram a van encher para então sairmos. Falta de profissionalismo.

França
Seat Arona
4 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Gentilesa

Aspetos negativos: Nao vi nada de négatif

França
Volkswagen Polo
3 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: A colaboradora presente no aeroporto. Simpatia a rever e nem do banco se levantou para receber ou dirigir ao transporte

Portugal
Volkswagen Polo
3 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Equipa de apoio muito simpática

Aspetos negativos: Nada

Brasil
Fiat 500
2 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Carro limpo e em boas condições, conforme o anúncio.

Aspetos negativos: Atraso no ponto de encontro do aeroporto para retirar o carro

Angola
Kia Sportage
31 de dezembro de 2022

Aspetos positivos: Qualidade e rapidez

Portugal
Seat Arona
31 de dezembro de 2022

Aspetos positivos: Bons preços e oferta em reservas de última hora

Aspetos negativos: Falta de empatia dos funcionários; distância do aeroporto, o que atrasa o horário da recolha da viatura; viatura com algumas marcas de sujidade no estofo do banco do condutor, e algumas ligeiras marcas exteriores.

Portugal
Fiat 500
28 de dezembro de 2022

Aspetos positivos: Rápido atendimento na hora do levantamento

Aspetos negativos: não estava disponível o carro que desejava alugar

Portugal
Fiat 500
23 de dezembro de 2022

Aspetos positivos: Exigiram o pagamento de danos no carro que já se encontravam na viatura. Por lapso meu não verifiquei em condições a viatura na entrega e como está tinha vários danos e foi assinalado num local que achei que contemplava todos os danos assinei o documento na entrega com boa fé. Mais tarde foi-me atribuído um dano já existente

Brasil
Fiat 500
7 de dezembro de 2022

Aspetos positivos: Consegui levantar o veículo desejado

Aspetos negativos: Pegar um carro com a roda danificada e ter que pagar pela mesma roda €184,50

Reino Unido
Fiat 500
7 de dezembro de 2022

Aspetos positivos: Preço acessível. Carros bem cuidados. Staff super simpático.

Aspetos negativos: A única coisa negativa e o facto de estar relativamente longe do aeroporto. Seria mais fácil se o pick up e drop off da viatura fosse directamente no aeroporto com o representante. Estou a tentar alugar carro para abril e há uma enorme diferença de preços, o que tornou o alugue-se proibitivo.

França
Volkswagen Polo
5 de dezembro de 2022

Aspetos positivos: Serviço prestado de excelente qualidade

Aspetos negativos: Nada

Brasil
Seat Arona
3 de dezembro de 2022

Aspetos negativos: Gostaria de receber o comprovante dos pedágio automáticos.

Brasil
Citro?n C4 Grand Picasso 5+2
28 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Empresa bem localizada, moderna e organizada. Todos os colaboradores foram muito atenciosos, rápidos no atendimento e prestativos em todo o processo de locação.

Brasil
Volkswagen Polo
24 de novembro de 2022

Aspetos positivos: o atendimento e o preço razoável.

Aspetos negativos: o veículo levantado apresentava forte cheiro de cigarro.

Portugal
Volkswagen Polo
23 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Atendimento muito bom e muito profissional

Portugal
Renault Captur
23 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Simpatia do pessoal

Aspetos negativos: O tempo de espera no aeroporto

Brasil
Fiat 500
22 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Pessoal muito atencioso e educados

Aspetos negativos: Para o levantamento da viatura no momento havia poucas pessoas para atender levei por volta de 40 minutos para sair com a viatura do local

Brasil
Fiat Talento
22 de novembro de 2022

Aspetos positivos: A viatura locada foi uma Van que estava bem surrada. Não era nova, parabrisa traseiro quebrado e toda arranhada.

Aspetos negativos: A condição da viatura fornecida

Brasil
Renault Captur
20 de novembro de 2022

Aspetos negativos: Ao devolver o carro fui cobrado 200 euros por um dano mínimo, pequeno risco no para choque que não reconheço.

Portugal
Fiat 500
16 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Rápidos e eficientes

Aspetos negativos: Nada acrescentar de negativo

Canadá
Volkswagen Polo
15 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Funcionários profissionais e prestáveis.

Portugal
Renault Captur
15 de novembro de 2022

Aspetos negativos: O valor do seguro

Brasil
Seat Arona
15 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Excelente veículo.

Aspetos negativos: Nada em particular.

Brasil
Seat Arona
15 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Facilidade, atenção.

Aspetos negativos: Ainda falta concluir para responder esta questão.

Canadá
Seat Arona
14 de novembro de 2022

Aspetos negativos: To pick up the car took some time due to the lack of employees working at the moment and the high number of people waiting (customers).

Reino Unido
Fiat 500
13 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Condição e limpeza do veículo

Aspetos negativos: Pick up time demorado,com shuttle cheio e com pranchas de surf por cima das nossas cabeças. Tempo de atendimento e levantamento da viatura de 1h30m, muito prolongado e confuso. No dropp off foi mais fácil pois tivemos receio e estávamos a entregar o carro na abertura da loja.

Brasil
Volkswagen Polo
10 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Carro novo e bem limpo.

Aspetos negativos: Nada a relatar.

Portugal
Fiat 500
10 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Muito tempo esperando no aeroporto pelo transporte para a sede da Brent, aproximadamente 20 minutos.

Aspetos negativos: Aproximadamente uma hora para o atendimento e recolha da viatura.

Suíça
Fiat 500
8 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Simpatia no atendimento

Estados Unidos da América (EUA)
Volkswagen Polo
7 de novembro de 2022

Aspetos positivos: local lipo, assim como os carros

Aspetos negativos: local dificil de encontrar. muito tempo para levantar o carro e pagar extra por ter 65 anos.

Brasil
Seat Arona
2 de novembro de 2022

Aspetos positivos: Recebemos um upgrade

Aspetos negativos: Demorou um pouco para sermos atendidos.

Brasil
Fiat Talento
30 de outubro de 2022

Aspetos negativos: Não tem estacionamento no aeroporto e tivemos que pagar taxa extra para devolução do veículo. Também tivemos que pagar a vista no ato da retirada do veículo. Houve um sinistro com o veículo e gostaria de saber como proceder para acionar o seguro.

Portugal
Volkswagen Polo
29 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Eficiência e disponibilidade para encontrar soluções após o reporte do problema com a reserva efetuada (questão do condutor adicional).

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Brasil
Renault Captur
26 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Veículos muito bons. Frota nova.

Brasil
Fiat 500
24 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Atendimento e atenção do pessoal

Aspetos negativos: Tudo OK

Portugal
Volkswagen Polo
24 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Transporte para o aeroporto

Aspetos negativos: Levantamento do veículo. HORROROSO!!!

Portugal
Renault Captur
24 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo dos funcionários, excelentes instalações

Aspetos negativos: Nada a assinalar.

Brasil
Mercedes-Benz A Class
22 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Precisamos de Atendimento fora do horário comercial e obtivemos atenção especial.

Aspetos negativos: Esperamos 45min o carro de transfer para a sede da locataria.

Brasil
Fiat 500
22 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Precisei prorrogar por 2 vezes o aluguel e fui prontamente atendido no meu pedido. Sensacional atendimento

Aspetos negativos: O levantamento é bem lento!!!

Itália
Fiat 500
20 de outubro de 2022

Aspetos positivos: a devolução foi rápida

Aspetos negativos: site sem informações e demora no atendimento para pegar o carro, fiquei mais de 2 horas esperando.

Portugal
Volkswagen Polo
19 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Cobrança de tarifas não contratadas

Aspetos negativos: Inventaram taxas ao devolver a viatura.

Brasil
Renault Captur
18 de outubro de 2022

Aspetos positivos: A locadora existia. Fiquei com muito receio de ser fictícia, uma vez que não a encontrava no aeroporto.

Aspetos negativos: Devolução do carro na agência, em horário comercial. Precisei devolver um dia antes, para não perder o vôo e não pagar multa.

Portugal
Fiat 500
17 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Atendimento e rapidez na devolução

Aspetos negativos: Depósito de combustível quase na reserva

Suíça
Volkswagen Polo
15 de outubro de 2022

Aspetos negativos: Cheguei as 8.05 no punto de encontro. a naveta para BeRent apareceu as 9 horas. 8 minutos para chegar no local. Ahi esperei 35 minutos para descubrir que o funcionario queria anotar tudos os dados do meu cartao e que meu cartao que era marstercard debito e prepaid não era aceitado. O que não é o caso de outras compania

Portugal
Fiat 500
13 de outubro de 2022

Aspetos positivos: A segunda que levantei pois a primeira não prestava para nada e devolvi

Aspetos negativos: Preço enganador e exorbitante

Portugal
Renault Captur
11 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência dos colaboradores, instalações recentes e amplas, localização

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Portugal
Fiat 500
10 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Simpatia e rapidez.

Aspetos negativos: Não houve reembolso de dias não gastos após devolução da viatura antecipadamente.

Brasil
Renault Captur
7 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Carro incrível e atendentes muito prestativos Super recomendo

França
Fiat 500
7 de outubro de 2022

Aspetos positivos: A simpatia !!

Brasil
Renault Captur
7 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Entrega do veículo em boas condições. Limpo

Aspetos negativos: Aguardar mais de 30 mim para levantar o veículo

Brasil
Fiat Talento
7 de outubro de 2022

Aspetos positivos: Carro novo em ótimas condições de uso

Aspetos negativos: Estou com problemas com a Discovers no sentido de efetuarem reembolso já que contratei seguro total encaminhei para o suporte e aguardo. Enviei todos os dados, contrato com a Berent , fotos etc a/c Eric que solicitei encaminhar para o setor competente na Discovers proceder a análise e providenciar o reembolso.

Portugal
Renault Captur
2 de outubro de 2022

Aspetos positivos: a rapidez do serviço

Aspetos negativos: só faltou a bandeixa trasseira no carro alugado, que percebemos muito tarde. Sem ela, nossos bagagens ficabam descubertos, a vista.

Brasil
Renault Captur
27 de setembro de 2022

Aspetos positivos: O veículo era novo e atendeu à reserva

Aspetos negativos: A empresa informa que abre às 8h, porém só apareceu o shuttle às 08:30h. Já tinha tanta gente no aguardo que não coubemos todos na van. Todas as empresas que oferecem shuttle foram pontuais, com exceção da BeRent. Já estávamos desde às 6h aguardando cansados depois da longa viajem e ficamos decepcionados. Desculpe, mas não escolho mais esta.

Portugal
Renault Captur
27 de setembro de 2022

Aspetos negativos: Não fui informado que a viatura tinha a cobertura do porta bagagem partida impedindo ocultar a bagagem e um alarme referente a mau contacto na luz da matrícula. Na primeira viagem tive de parar numa estação de serviço por falta de pressão nos pneus e para por água no depósito do limpa para-brisas que estava vazio. A partir do segundo dia passou a aparecer mais um alarme intermitente relativo a falha no travão de estacionamento. No terceiro dia apareceu a indicação de mudança de óleo.

Suíça
Renault Captur
27 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Simpatia, e o carro em excelentes condições

Aspetos negativos: Dizem para estar no ponto ao encontro do lado da Vodafone no aeroporto de Lisboa, esperei 40min tentei ligar também nesse período ninguém me respondeu. Com um bebé de 2 anos cansado da viagem não estava a ser fácil. Tive de perguntar a outra pessoa que me indicou que veem numa carrinha e que estaciona a frente do aeroporto. No dia da partida a carrinha que leva as pessoas ao aeroporto estava cheia, penso que deveriam dar prioridade ou aos primeiros voos, ou a pessoas que viajem com crianças.

Suíça
Renault Captur
25 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Entrega rápida devolução

Aspetos negativos: Pouco simpático

Suíça
Seat Leon STW
24 de setembro de 2022

Aspetos negativos: a cadeira de bébé

Brasil
Volkswagen Polo
23 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Excelente, organizada, pontual, confiável e ainda tive um upgrade sem custo adicional. Adorei.

Aspetos negativos: Nada.

Espanha
Fiat 500
23 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Disponibilizaram carro automático, local de retirada e devolução fora do aeroporto e com posto de gasolina próximo

Aspetos negativos: Demora pra retirar o veículo, demora no transporte aeroporto ao local de retirada do veículo e por último aceitam somente cartões de crédito pra pagamento do seguro

Brasil
Renault Captur
21 de setembro de 2022

Aspetos negativos: Não havia representante no aeroporto, fiquei por mais de uma hora tentando ligar na empresa , caia na mensagem eletrônica e não atendiam, só Consegui por WhatsApp.Quando chegaram ainda fui destratado pela representante Só consegui o transferência de 1:30 de quando cheguei, chegando na locadora fiquei mais de uma hora para retirar o veículo, a atendente foi cortes, mas só tinha uma pessoa atendendo. Tempo total Para retirar o veículo foram mais de 2 horas !!

Brasil
Fiat 500
20 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Prestativos na nossa recepção no aeroporto

Aspetos negativos: Demora excessiva para entrega e liberação do veículo, quase 2 horas !!

Brasil
Renault Captur
19 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Bom atendimento

Aspetos negativos: Um pouco de demora em passar a viatura pelo Aeroporto, mas nada anormal.

Brasil
Renault Captur
18 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Veículo bem conservado e entregue conforme combinado

Aspetos negativos: Falta de informação sobre horários de retirada e devolução do veiculo, tive de arcar com taxas extras e desinformação

Brasil
Renault Captur
16 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Carros novos e bem limpos.

Aspetos negativos: Fiquei sem bateria para poder ligar o carro, a mais de 500km de Lisboa. O carro era híbrido. A comunicação com a empresa e bem complexa.

Brasil
Mercedes-Benz A Class
16 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Cortesia e preço

Aspetos negativos: Nada a comentar

Portugal
Volkswagen Polo
13 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Preço do serviço e boa assistência prestada por parte dos agentes da companhia.

Aspetos negativos: Tempo para levantar a viatura (+ 30 min) e a viatura, embora sendo boa e estando bastante limpa, tinha os pneus imensamente gastos, precisam mais atenção na condição geral dos veículos.

Portugal
Renault Captur
12 de setembro de 2022

Aspetos positivos: N consegui levantar o carro

Aspetos negativos: Aceitaram o pagamento não fiquei servido queixeime por email e nem resposta me deram. Alugo carros com frequência mas com esta empresa jamais volta a acontecer muito menos recomendo a alguém pelo contrário se me falarem da discovry relatei a minha má experiência

Luxemburgo
Volkswagen Polo
7 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Da minha parte nada

Brasil
Fiat Talento
7 de setembro de 2022

Aspetos negativos: Estado da viatura

Portugal
Volkswagen Polo
4 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Tudo impecável!

Suíça
Renault Captur
23 de agosto de 2022

Aspetos negativos: a unica coisa que nao gosto è o conceito de deposito ,porque umas das vezes passado 2 minutos de sair de là veio logo a reserva e para quem nao conhece lisboa è sempre melhor ter o deposito cheio ,por toca a mudar isso

França
Volkswagen Polo
12 de agosto de 2022

Aspetos positivos: Gostei do atendimento, pessoal simpático e prestativo.

Aspetos negativos: Em geral foi bom, podem sempre melhorar em criar contas para podermos obter premios de fidelidade.

Portugal
Fiat 500
9 de agosto de 2022

Aspetos positivos: Atendimento excelente

Aspetos negativos: Tempo de espera shutle pode melhorar

Brasil
Kia Sportage
5 de agosto de 2022

Aspetos positivos: preço, atenção dos funcionários

Aspetos negativos: tempo para levantamento da viatura

Brasil
VW Golf
26 de julho de 2022

Aspetos positivos: Carro bom e novo, funcionários prestativos e claros em todos os procedimentos que foram realizados.

Aspetos negativos: A unica coisa que posso apontar como "negativa" foi o tempo de espera para retirar o carro devido a alta demanda. Mas é compreensivo devido a alta temporada. Porém acredito que pode melhorar devido a empresa já saber quantas pessoas irão retirar carros no dia e horário de retirada.

Brasil
Volkswagen Polo
22 de julho de 2022

Aspetos positivos: BOM ATENDIMENTO E A OPORTUNIDADE DE RECEBER UM UPGRADE DE VEÍCULO SEM ACRÉSCIMO

Países Baixos
Volkswagen Polo
14 de julho de 2022

Aspetos positivos: A relação e trato pessoal dos agentes.

Aspetos negativos: O apoio telefónico. Quando consegui ser atendido, a pessoa do outro lado da linha foi perfeita. Mas conseguir que a minha chamada fosse atendida foi um pesadelo.

Brasil
Renault Captur
13 de julho de 2022

Aspetos negativos: o carro estava com o selo vencido no carro, e a demora para o atendimento para retirar o veiculo foi mais de 1 h e 30minutos. Poucos atendentes.

Brasil
Mercedes-Benz A Class
12 de julho de 2022

Aspetos positivos: Do Atendimento da Rita !! Muito atenciosa e prestativa !!

Aspetos negativos: Demora para encontrar no aeroporto a recepcionista ! Demora na chegada da van de transporte !! Sem uma sala para aguardar !!

Portugal
Volkswagen Polo
11 de julho de 2022

Aspetos positivos: o preço muito mais barato que a concorrencia

Aspetos negativos: não lançaram a fatura como pedido, falta de empatia

Brasil
Mercedes-Benz A Class
5 de julho de 2022

Aspetos positivos: bom atendimento

Aspetos negativos: carro sem ter feito toca de oleo e revisão

Portugal
Fiat 500
4 de julho de 2022

Aspetos positivos: O serviço após entrega da viatura. Foi das coisas mais absolutamente inexplicável possível.

Aspetos negativos: Entregaram-me uma viatura com uma jante completamente Riscada, e se não tivesse reparado era mais uma coisa para pagar. Com varias toques nas portas. No fim, conseguiram "risco" no sitio mais reboscado possivel, e o que achei mais estranho foi a forma rápida que o encontraram. E foi-me recusado a verificação do aluguer anterior, onde quando levantei a viatura o colaborador me indicou que a jante no ultimo aluguer nem estava riscada. Tanto que o documento que possuo nem isso tinha registado.

Portugal
Volkswagen Polo
27 de junho de 2022

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência

Aspetos negativos: Nada

Estados Unidos da América (EUA)
BMW 1 Series
27 de junho de 2022

Aspetos positivos: quando se paga um deposito , e, esse deposito nao esta no contracto, nao deixa ninguem satisfato, mas sim burlado

Brasil
Volkswagen Polo
20 de junho de 2022

Aspetos positivos: Só tenho elogios para a BeRent. O atendimento do Hélder e do Filipe Penas foras impecáveis. Eles possuem uma frota com veículos novos. Os veículos são novos e limpos. O atendimento é profissional e educado (bem melhor da maioria que os portugueses costuma oferecer aos turistas). Me deram um upgrade de categoria sem me cobrar nada. A Van que busca no aerorporto é nova e limpa, com atendentes brasileiros também. Não ficam procurando "pelo em ovo" e são objetivos. Certamente recomendo a BeRent.

Aspetos negativos: O tempo para levantar o carro, mas neste caso havia um motivo, o excesso de clientes para levantar também. Então, creio que não haja pontos negativos que desabonem a empresa.

Brasil
Renault Captur
17 de junho de 2022

Aspetos positivos: Foi tudo ótimo

Países Baixos
Volkswagen Polo
15 de junho de 2022

Aspetos positivos: A simpatia

Aspetos negativos: Nada a apontar

Brasil
Renault Captur
15 de junho de 2022

Aspetos positivos: ótimo atendimento e carro em ótimo estado, com preço adequado

Aspetos negativos: apenas um pouco distante do aeroporto

Brasil
Volkswagen Polo
15 de junho de 2022

Aspetos positivos: sim otima empresa

Portugal
Renault Captur
15 de junho de 2022

Aspetos positivos: Rapidez na entrega.

Aspetos negativos: Sem pontos negativos.

Portugal
Volkswagen Polo
15 de junho de 2022

Aspetos positivos: Simplesmente não complicaram nada o processo de aluguer e entrega da viatura, extremamente profissionais

Aspetos negativos: Limpeza da viatura exterior somente

Reino Unido
Volkswagen Polo
12 de junho de 2022

Aspetos positivos: O carro que me deram era superior ao que esperava. Foi um otimo carro.

Aspetos negativos: Esperava ter alguém para me levar para a zona de entrega do carro e a pessoa nunca chegou nem atendeu o telemovél, tive que me dirigir para Setúbal de transportes e regressar no dia seguinte para levantar o carro na Expo, enquanto me dirigia para a expo tentei telefonar cerca de 20 vezes e nunca me atenderam nenhum dos numeros que liguei, não foi uma boa experiência com esta rent a car.

Brasil
Volkswagen Polo
11 de junho de 2022

Aspetos positivos: Qualidade do automóvel

Aspetos negativos: Tempo de espera (1h30min) para o levantamento

Suíça
Volkswagen Polo
7 de junho de 2022

Aspetos positivos: Sem complicações

Aspetos negativos: Ter que pagar para devolver fora do horário de funcionamento e a demora na hora de levantar a viatura.

Brasil
Volkswagen Polo
7 de junho de 2022

Aspetos positivos: A troca de carro facilitou a minha viagem e a diferença de preço foi razoável.

Aspetos negativos: Tive dificuldade em pegar a van no aeroporto pois não conseguia contato. Uma agente de outra locadora me ajudou.

Portugal
Volkswagen Polo
6 de junho de 2022

Aspetos positivos: Eficiência e simpatia.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Portugal
Volkswagen Polo
2 de junho de 2022

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência dos colaboradores, limpeza e estado geral do veículo.

Aspetos negativos: Nada a apontar

Brasil
Renault Captur
30 de maio de 2022

Aspetos negativos: A recepção/entrega do veículo é complicada; demorada; não é ágil, existe apenas 1 funcionário para este serviço e as filas são enormes. Poderiam tbém deixar claro queo local de recepção/entrega do veículo não é no aeroporto sendo necessário aguardar transporte (que demorado…). Eu tomei um táxi do hotel ao aeroporto e depois aguardei 1 hora a van até a locadora. Absurdo! Poderia ter ido direto do hotel até o local e ter ganhado tempo precioso na viagem.

Brasil
VW Polo
22 de maio de 2022

Aspetos positivos: O carro muito bom.

Aspetos negativos: Só tivemos problema para retirar o veículo, não tinha ninguém pra nós receber no aeroporto,e o telefone não atendia,um amigo deles de outra empresa que estava no aeroporto entrou em contato com eles.

Brasil
Volkswagen Polo
20 de maio de 2022

Aspetos positivos: Rapidez no levantamento e entrega. Carro extremamente novo e limpo.

Aspetos negativos: A localização no Aeroporto do pessoal da BeRent foi difícil, pior não tem guichê no Aeroporto e não recebemos nenhuma informação que o ponto de encontro seria no lado externo do Aeroporto. Inclusive havia uma senhora com bebê de colo e várias malas na mesma situação, totalmente perdida à procura do pessoal da BeRent.

Suíça
Volkswagen Polo