BeRent no aeroporto de Lisboa

Aspetos positivos: Profissionalismo dos colaboradores e abertura para a troca de veículo

Aspetos negativos: Caução sobre o aluguer da via verde de 200 euros por um periodo de mais de 15 dias após a devolução da viatura

Aspetos positivos: Pessoal muito prestativo e simpatia dos funcionários. Excelente profissionalismo. Recomendo

Aspetos positivos: Aluguel tranquilo. O carro estava pronto quando cheguei. A cadeira para criança foi fornecida mediante pagamento acordado. Deu tudo certo.

Aspetos positivos: agilidade nos procedimentos

Aspetos negativos: nada a destacar

Aspetos negativos: O facto de ter abastecido cerca de 35€ a mais de gasolina. O levantamento do veículo não foi com o depósito cheio, mas na tentativa de entregar como levantei o depósito não atualiza automaticamente. Resumindo, levantei com o depósito não cheio e entreguei com o depósito cheio. Não acho justo.

Aspetos positivos: Great customer service and everyone is very helpful

Aspetos negativos: There was no downsides

Aspetos positivos: Tudo, desde o preço, à qualidade/estado dos carros e à disponibilidade, profissionalismo e simpatia do atendimento

Aspetos positivos: Sim, de modo geral (porque fiz vários alugueres), foram simpáticos e eficientes.

Aspetos negativos: Nada a assinalar.

Aspetos positivos: Agilidade

Aspetos negativos: Não ficou claro a política do tanque cheio

Aspetos positivos: Profissionalismo e Simpatia. Excelentes instalações.

Aspetos negativos: Localização.

Aspetos positivos: Não cobram cauçao e nao cobram combustível

Aspetos negativos: Me entregaram um carro sujo, com o AC fedendo a cigarro, colocam que você pode buscar o carro as 8 mas eles só abrem as 8 e vao aparecer no aeroporto ja 8:20, saí de la com o carro já era 9hr. Falam que os carros tem uma copia dos documentos e não tinha nada, nem conferem.

Aspetos positivos: O profissionalismo do rececionista, Miguel. Desculpem a individualização, mas foi com quem fiz o contrato.

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: O facto da pessoa que foi fazer o transfer de recuperação ao aroporto, fazer conversa um pouco excessiva em relação oa seguro total, deixando nor ar desconfianças a cerca do mesmo. Muita demora na recolha no aeroporto

Aspetos positivos: Sao prestativos, otimos !

Aspetos negativos: Somente uma observação. Carro limpo , porem como não sou fumante , o carro tínha cheiro de cigarro.

Aspetos positivos: Sou cliente há 2 anos, sempre impecáveis.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Gostei do agente como me recebeu quando fui levantar o carro. E também quando fui devolver muitíssimo prestativo e atencioso .

Aspetos negativos: Eu gostei do serviço!!! Não tem nada que não gostei fui muito bem recebida sem contar a rapidez que foi.

Aspetos positivos: Super rápido tanto no check in como no check out

Aspetos positivos: Simpatia e rapidez dos empregados

Aspetos negativos: Caução demasiado elevada

Aspetos positivos: Clareza e agilidade tanto na retirada qto na entrega do veículo

Aspetos positivos: Tudo em geral

Aspetos negativos: Não tive nenhum evento indesejável em relação a esta empresa

Aspetos positivos: Entrega rápida. Carro em bom estado. Devolução rápida. Shuttle para o aeroporto.

Aspetos positivos: É uma agencia que nao é preciso cauçao e franquia. Gostei.

Aspetos positivos: Carros novos

Aspetos negativos: Carro não estava totalmente limpo

Aspetos positivos: Toda a experiência foi bastante agradável, voltaremos a usar os vossos serviços

Aspetos positivos: Reservei um carro mini e foi oferecido um SUV.

Aspetos negativos: Eu disse que precisava de um carro mini e não ofereceram alternativa, nem um carro menor que nao fosse SUV. Fui embora sem o carro e não devolveram o dinheiro da reserva.

Aspetos positivos: Do atendimento dos agentes, sempre cordiais e atenciosos

Aspetos positivos: Rapidez e a comunicaçao

Aspetos negativos: Foi tudo perfeito

Aspetos positivos: Atendimento excelente.

Aspetos negativos: NAO ACEITARAM DEPÓSITO PARA CAUÇAO NEM CARTAO DE DEBITO

Aspetos positivos: o carro alugado e o atendimento na devolução. Rápido e eficiente.

Aspetos negativos: A receptividade e atendimento do funcionário da empresa no momento do levantamento do carro.

Aspetos positivos: Gostei do atendimento pois já usei a berent algumas vezes e são sempre muito atenciosos

Aspetos negativos: O tempo de espera no acto de levantamento mas é compreensível no mês de agosto devido a ser um mês complicado

Aspetos positivos: A eficiência na recepção e transporte para o aeroporto

Aspetos positivos: O carro era bom. Nao por mérito da Berent, mas por mérito da Volvo.

Aspetos negativos: Mesmo assim, a cadeirinha infantil era “solta”, instável, não possuía a base recomendada pelo fabricante. Tive que alugar outra cadeirinha em outro local.

Aspetos positivos: Pessoal super prestativo e disposto a ajudar no entendimento do carro e alternativas para ajustar a minha necessidade. O atendimento na recepção e devolução foi super rápido e fácil.

Aspetos negativos: Encontrar o transfer no aeroporto foi bem difícil, ainda mais porque a internet do celular não funcionou logo que chegamos e não tem nenhuma placa indicando onde esperar.

Aspetos positivos: 5 estrelas

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Carro novo é atendimento rápido.

Aspetos negativos: A Be rent não fica no aeroporto de Lisboa, está a cerca de 7/10 min (tem serviço gratuito de translado oferecido pela empresa) Não gostei pois o carro não estava com tanque cheio de combustível, e eu teria q devolver como o encontrei, isso é um pouco difícil. Eu entreguei com mais combustível do que peguei e não tem reembolso não achei justo. No contrato diz q se devolve com o nível de combustível abaixo tem que pagar os gastos com o combustível, mais 30 euros pelo serviço de abastecimento.

Aspetos negativos: 1. Serviço SUPER lento e quando devolvi o carro, tive de esperar 20 minutos para me levarem ao aeroporto, apesar da carrinha lá estar e bastantes empregados. Completamenet ignorada. 2. Custo de lavagem do carro é um extra!!!!!

Aspetos positivos: Carro excedeu as expectativas e atendimento excelente.

Aspetos positivos: Gostei de tudo, os colaboradores são simpáticos e disponíveis, o callcenter funciona bem e responderam rapidamente às minhas questões, os carros são praticamente novos e super limpos, quando entramos nas instalações da BeRent não parece uma rente a car mas sim um stand de carros novos! Recomendo e voltarei a reservar assim que necessitar.

Aspetos negativos: Até agora não tenho nada a apontar.

Aspetos positivos: A qualidade, eficiência e simpatia

Aspetos negativos: Estou satisfeita

Aspetos positivos: Achei o veículo ótimo, os atendentes simpáticos e um local super profissional! Estava na dúvida sobre a locadora mas agora não tenho dúvidas que se trata de uma empresa séria, com bom custo e que certamente ganhou um cliente! Sempre que precisar, vou alugar através da BeRent. Precisei extender minha locação e liguei no telefone e foi super rápido, muito profissionais! Parabéns pelo ótimo serviço prestado!

Aspetos negativos: Nada, foi perfeito!

Aspetos positivos: A viatura

Aspetos negativos: O preço final com seguro

Aspetos negativos: O transporte de volta ao aeroporto recusou-se a deixar-nos no terminal 2. O que nos obrigou com uma criança a percorrer todo o terminal 1 e ainda apanhar o autocarro para o terminal 2. Tendo em conta que nós também esperamos à chegada pelo bus shultte para nos levar até ao escritório que se situa longe do aeroporto, julgo que era o mínimo que podiam fazer, deixar os clientes no respetivo terminal. Foi a primeira vez que tal aconteceu,com outras companhias perguntam logo qual é o terminal.

Aspetos positivos: Tudo estava bem

Aspetos negativos: Não notei nada

Aspetos positivos: Os carros são novos e pouco rodados

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Cumprido , conforme combinado.

Aspetos negativos: A principio somente uma observação sobre tanque de combustivel. Acho que a melhor situação seria entregar sempre com tanque cheio e devolve-lo da mesma forma.

Aspetos positivos: A simpatia dos funcionários e a limpeza de todo o espaço.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Do carro. Achei muito bom e com ótima manutenção.

Aspetos negativos: O serviço de levar para o local da entrega do carro não é bom. Chegamos no local combinado às 07h50 e só conseguimos chegar no local de entrega do carro às 08h30.

Aspetos negativos: Demora para pegar o carro. Assistência por telefone não resolve. Só tem escritório em Lisboa. Se precisar de assistência fica a desejar.

Aspetos positivos: Levantamento e devolução rápidas.

Aspetos negativos: Uma pequena lasca no para choque me cobraram 307 euros, não digo que não cobrem, mas achei o valor exorbitante.

Aspetos positivos: Excelente serviço e atendimento.

Aspetos negativos: Nada foi negativo.

Aspetos positivos: Veículos novos.

Aspetos negativos: Devolução um pouco demorada.

Aspetos positivos: Tudo excelente

Aspetos negativos: Nada a dizer

Aspetos positivos: Simpatia eficacia e rapidez

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: O atendimento

Aspetos negativos: A não devolução do dinheiro que foi pago a mais.

Aspetos positivos: Os veiculos, todos novos e limpos

Aspetos negativos: O tempo para atendimento. Foram 40 minutos de espera para retirar o veiculo e 30 para devolver.

Aspetos positivos: Faltava água para limpar os vidros

Aspetos positivos: Foi fantástico mas fiz a reserva através da Dícover car

Aspetos negativos: Da parte da ben car foi fantástico

Aspetos positivos: A Be Rent tem carros novos e excelentes.

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: A ida para a retirada do carro. O serviço gratuito da locadora demorou muito

Aspetos positivos: Excelente serviço e ótimos profissionais. Recomendo 100%

Aspetos positivos: Muito atenciosos e simpáticos

Aspetos negativos: a demora de entrega

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários.

Aspetos negativos: Mesmo com extracto feito em Discover, tive que fazer caução de 1.200,00€

Aspetos positivos: Excelente carros .

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: Carro com muitos Km

Aspetos positivos: Conseguiram um carro muito novo para o casamento da minha filha.

Aspetos negativos: Sempre excelentes, nada de negativo

Aspetos negativos: Infelizmente os preços praticados são relativamente elevados.

Aspetos negativos: Publicita que aluga no aeroporto, e depois tem um transfer. Foi muito difícil encontrar o representante no aeroporto. Ao devolver a viatura não me ofereceram para ir ao aeroporto, tive que organizar o meu próprio transporte.

Aspetos positivos: 99% tudo perfeito.

Aspetos negativos: Melhorar a 100% o serviço cliente.

Aspetos positivos: Tudo feito sem recurso a papel, e o contrato ficou disponível no meu email. O GPS e blue-tooth estavam desbloqueados, o que deu bastante jeito na minha viagem de ferias.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Atendimento do cliente

Aspetos negativos: Recolha do cliente no aeroporto de Lisboa

Aspetos positivos: Me deram um carro superior por falta de um equivalente a reserva feita.

Aspetos negativos: Ainda que se considere que o aluguel se deu na alta temporada, esperar por 1 hora e meia, para poder retirar o veículo, e ainda ter que aguardar sentado no chão, por falta de cadeiras, é um desrespeito total.

Aspetos positivos: Tudo foi muito bom

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: A simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: Nada a referir

Aspetos positivos: O servico no geral e bem positivo

Aspetos negativos: O servico de entrega de viaturas tem alguma demora

Aspetos positivos: tudo ,muito bem atendido

Aspetos positivos: O veículo estava em ótimas condições e preço mais em conta.

Aspetos negativos: Pessoas mal educadas, grossas, jovens que corriam e faziam manobras bruscas com os carros dentro do pátio. Parecia que estavam nos fazendo um favor. O rapaz do aeroporto ficou com a placa de baixo do braço e fumando, tivemos dificuldade de encontrá-lo.

Aspetos positivos: De tudo, recomendo.

Aspetos positivos: A eficiência.

Aspetos negativos: Nada a referir.

Aspetos positivos: Carros em excelente estado.

Aspetos negativos: A demora excessiva no levantamento do carro. Eles também deveriam deixar mais claro para clientes que não chegam pelo aeroporto, como fazer para chegar ao local.

Aspetos positivos: Limpeza veiculo. Tempo check Out

Aspetos negativos: Preço

Aspetos positivos: Servico prestado de qualidade

Aspetos negativos: Os funcionários devem ser mais simpáticos com os clientes. Atendimento muito distante com os clientes.

Aspetos positivos: Eficiência no processo de arrendamento.

Aspetos negativos: Localização do stand

Aspetos positivos: Qualidade do serviço

Aspetos negativos: Não verifiquei nada de negativo até agora.

Aspetos positivos: Limpeza das instalações.

Aspetos negativos: Reclamei um dano na viatura que não tinham visto. Se também não tivesse reparado no momento do levantamento da viatura, poderia vir a ter problemas. O serviço contratado no vosso portal, tinha como pressuposto o depósito de combustível ser cheio/cheio, o que não aconteceu. No momento da entrega, não é fácil o utilizador entregar a viatura com o mesmo nível de combustível, neste caso com 19%.

Aspetos positivos: Excelente serviço

Aspetos positivos: Atendimento show

Aspetos negativos: Não tenho nada a reclamar

Aspetos positivos: Qualidade do veículo e atendimento

Aspetos negativos: Muita demora no processo de entrega , cadastro e liberação.

Aspetos positivos: o veiculo estava em bom estado

Aspetos negativos: mesmo tendo feito seguro total, me cobrar 250 euros por um simples aranhao no suporte do para choque da roda foi abusivo. Um absurdo!

Aspetos positivos: Bom serviço

Aspetos positivos: No geral fui bem atenfifo. Profissionslismo e simpatia. Gostei

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: Muito muito tempo de espera para levantar o veículo.

Aspetos positivos: Profissionalismo

Aspetos negativos: Muito tempo à espera, para levantar o carro

Aspetos positivos: Carro em bom estado

Aspetos negativos: Cobrança de taxa senior a um motorista de 57 anos. Tentativa de atribuir a mim um pequeno arranhado na parte inferior do pára-choque sem que na entrega o agente não realizou uma vistoria completa comigo. Como paguei o seguro completo achei que essa fosse a razão. Mas na devolução o agente me pressionou para assumir o dano no veículo, que nada sofreu comigo durante o aluguel. O tempo de checkin foi mais de uma hora!

Aspetos positivos: Carros novos e limpos.

Aspetos negativos: Taxa alta para devolução fora do horário de atendimento.

Aspetos positivos: Simpatia.

Aspetos negativos: Demora mas é natural nesta época.

Aspetos positivos: Confuso, pois achávamos q a Discover fosse a locadora e estivesse dentro do aeroporto. Para encontrar o representante da Be-rent, precisei ligar (mas fui atendida prontamente), depois fomos conduzidos até a loja, onde o atendimento até a finalização foi de quase 1 hora ( muito demorado).

Aspetos negativos: Apesar de ter recebido um carro com categoria superior, fiquei muito insegura para dirigir, ninguém explicou como o carro funcionava, fiquei atrás de um dos rapazes que me falou como ligava o carro, daí o motorista da Van apareceu e fui perguntar para ele onde estava o freio de mão ( que é acionado com um botão). Foi muito estressante este primeiro contato para a condução do veículo. E outra coisa muito RUIM é a história do parâmetro do combustível: deveria ser tanque cheio por tanque cheio.

Aspetos positivos: Veículo novo

Aspetos negativos: Tempo gasto para retirar o veículo

Aspetos positivos: O atendente chamado Eric.

Aspetos negativos: Todos os demais atendentes.

Aspetos negativos: Não existir

Aspetos positivos: A atenção dos agentes

Aspetos negativos: Não terem viaturas de gama mais económica disponíveis atualmente o que me fez mudar de agente

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Tudo Mal do início a fim , mal organizado no transfer , 40 minutos à espera , depois mais tempo à espera na recepção a companhia. 2:30 juntar tudo desde da hora da chegada ao aeroporto até sair com o carro. Combustível foi outra questão , dizia que tinh 1/4 ao sair ficou logo em baixo. Depois devolvi um dia antes o carro e não tiveram nenhuma. Atenção.

Aspetos positivos: Capacidade do atendimento e satisfação do preço de aluguer.

Aspetos negativos: Nada de negativo por parte da companhia.

Aspetos positivos: Foi um T-Cross Volkswagen, com 9000 km, sem cheiro de cigarro. Que cumpriu o que se esperava dessa categoria de carro.

Aspetos negativos: Demora em atender e horário de funcionamento das 8h00 às 20h00 para atender o aeroporto internacional de Lisboa deveria ser 24h. Eles podem até atender fora de horário porém com um custo adicional de 70 euros.

Aspetos negativos: Imputar custos por danos pré-existentes no veículo. Disponibilização de veículo de categoria inferior ao contratado.

Aspetos positivos: Rapidez e agilidade tanto na entrega quanto na devolução. Atendentes solicitos em ajudar.

Aspetos positivos: Carro bom e novo por um preço excelente.

Aspetos negativos: O atendimento foi péssimo. Mais de 1h para retirar o veículo, não tinha fila de prioridade (estávamos com duas crianças, sendo uma de colo). O rapaz que liberou nosso carro foi ok, mas o outro era extremamente grosso e mal educado. A questão do combustível é ruim tmb, é difícil devolver o tanque com a mesma quantidade de combustível quando ele não vem cheio.

Aspetos positivos: Qualidade das viaturas e modelos de acordo com a classe escolhida

Aspetos negativos: Por vezes quando o fluxo é muito o tempo de espera é elevado

Aspetos positivos: São pessoas de alto nível

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: Atendimento excelente, carro ótimo, facilidade de comunicação.

Aspetos positivos: Não gostamos, porque achamos que tivemos um problema. E não vamos optar mais por essa empresa.

Aspetos negativos: Não gostamos, porque achamos que tivemos um problema. E não vamos optar mais por essa empresa.

Aspetos positivos: Nada . Pois não tive contato com o agente a quando a minha chegada. Ninguém estava no locakb

Aspetos negativos: Ninguém estava no lugar combinado à espera? Ninguém atendeu o telefone para apoiar me. Porque que pedem número de voo se o mesmo não é levado em consideração.

Aspetos positivos: Viatura em mau estado de conservação.

Aspetos negativos: Pouco profissionalismo, informações erradas.

Aspetos positivos: Tudo, fora não ter ninguém no aeroporto quando cheguei.

Aspetos negativos: Não tinha ninguém da companhia quando cheguei ao aeroporto e não atendiam telefone. Depois de um tempo é quw apareceu um transporte da companhia. Como moro em Lisboa poderiam ter dado a opção de ir direto à loja.

Aspetos positivos: Sim, rapidez e fácil acesso

Aspetos positivos: Os colaboradores eram muito simpáticos, e a relação qualidade preço era óptima, caso tivesse conseguido alugar a respectiva viatura

Aspetos negativos: O facto de não ter conseguido efetuar o aluguer, uma vez que vocês não facilitaram a situação, pois não uso cartões de crédito e o plafond do único que tinha era inferior ao que pedem. Tinham que arranjar outra maneira de se conseguir efetuar o aluguer

Aspetos positivos: A rapidez e eficiência com que nos entregam a viatura

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: agilidade

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: A viatura estava com os neumáticos gastos.

Aspetos positivos: São formais e educados

Aspetos negativos: Carro não foi entregue limpo.

Aspetos positivos: No geral gostei

Aspetos negativos: Demora na retirada do veiculo.

Aspetos positivos: Qualidade dos carros e gentileza.

Aspetos negativos: Espera extrema para levantar o veículo.

Aspetos positivos: Tudo feito com bastante profissionalismo. Sem armadilhas para turista. Recomendo bem a Be Rent.

Aspetos positivos: Informações prestadas para no futuro escolher melhores opções

Aspetos negativos: O tempo de espera para levantar a viatura

Aspetos negativos: Cerca de 30 minutos entre chegar e alguém atender aquando da devolução da viatura.

Aspetos positivos: Serviço rápido, eficiente e simpatia

Aspetos positivos: Pessoas agradavel, sympatico

Aspetos negativos: Não à ponte negativo

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade do pessoal de atendimento.

Aspetos negativos: Todos os funcionários fazem um esforço enorme e são bastante profissionais na altura do levantamento da viatura o problema é que são poucos (talvez decisão estratégica da empresa) o que torna o tempo de espera bastante acima da média.

Aspetos positivos: Ótima qualidade do veículo, muito novo, atendimento profissional, tudo ótimo.

Aspetos negativos: Nada a comentar sobre pontos negativos.

Aspetos positivos: Qualidade do carro

Aspetos negativos: Espera pra receber a viatura . E ter obrigatoriamente cartão de crédito.

Aspetos positivos: Atenção ao cliente

Aspetos negativos: carro foi entregue com tanque pela metade. Devolvi o carro com tanque acima do meio.

Aspetos positivos: Recebi um veículo praticamente zero, com 900 km. Tinha pedido uma SW diesel mas recebi outro de bom porta-malas a gasolina,

Aspetos negativos: Nada a reclamar até agora.....

Aspetos negativos: O que me decepcionou, foi os termos do seguro, ao chegar para levantar a viatura, fui informado que qualquer problema com o carro eu deveria efetuar o pagamento a Be Rent e depois solicitar o ressarcimento junto à Rents a Car.

Aspetos positivos: Processo rápido na devolução, não ficaram procurando cabelo em ovo no veiculo para devolver, veículos bons.

Aspetos negativos: Veículos com CHEIRO MUITO FORTE DE CIGARRO!!!A pegadinha do sensor do pedágio, cobram quase 20 euros pelo uso do equipamento que já esta no veiculo.

Aspetos positivos: Atenciosos, prestáveis e facilidade de pagamento

Aspetos negativos: Não ouve

Aspetos positivos: Vou indicar sempre parabéns excelente trabalho

Aspetos negativos: Tudo certo

Aspetos positivos: Os funcionários são impecáveis

Aspetos positivos: Rapidez e eficiencia

Aspetos negativos: X

Aspetos positivos: Muito bom

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Tudo foram muito profissional

Aspetos negativos: Não me apercebi de nada

Aspetos positivos: Instalações muito boas. Excelente atendimento

Aspetos positivos: Rapidez na entrega do veículo

Aspetos positivos: Facilidade para levantar o carro

Aspetos positivos: Simpatia no atendimento Rapidez no levantamento e entrega da viatura.

Aspetos negativos: O valor cobrado pela aquisição da via verde, elevado.

Aspetos positivos: o carro correspondeu às nossas expectativas

Aspetos negativos: A locadora tem horário de funcionamento reduzido, das 08:00 às 20:00h. O ideal é que funcionassem 24 horas ininterruptas. Como nosso voo de retorno saiu cedo, tivemos que devolver o carro no dia anterior, tendo que nos deslocar até a região do aeroporto para devolução. Com isso tivemos gastos com taxi de volta ao hotel e perdemos tempo de passeio, por conta da entrega antecipada. Se tivessem abertos 24 horas poderíamos ter devolvido o carro somente no dia do voo.

Aspetos positivos: Qualidade do veículo e valores do aluguel.

Aspetos negativos: Atendentes mal-educados. Trataram a gente como turistas que já sabiam de tudo. Não expicaram as coisas direito. Saímos pensando uma coisa, voltamos descobrindo outra.

Aspetos positivos: Apenas gostei de entregar a viatura e saber que não voltaria a negociar com eles.

Aspetos negativos: A impressão de que essa não e uma companhia seria e leal. Que se tenta aproveitar quer dos clientes, quer da discovercars, para realizar reparações de danos nas viaturas causadas pelos seus próprios clientes. Não tenciono nunca mais estar envolvido com esta companhia. Quer por contratos diretos ou indiretos.

Aspetos positivos: Impecaveus

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: O carro era novo, pouco rodado.

Aspetos negativos: Na hora da entrega achei desonesto a atitude da empresa, o carro teve um risco na saia dianteira de 1,5 cm e o atendente me cobrou 492,00 euros pra arrumar, se eu tivesse passado um pincel de unha com esmalte de unha, ele não teria visto. Agiu de má fé, é uma empresa que não alugo e tbm não recomendo!

Aspetos positivos: Preço acessível, eficiência

Aspetos positivos: A BeRent foi uma agradável surpresa em termos de atendimento

Aspetos negativos: O carro anterior não estava muito bem limpo no interior, mas tudo o resto foi muito positivo

Aspetos positivos: Condição da viatura, preço, atendimento no balcão

Aspetos negativos: Serviço de transporte para o aeroporto um pouco demorado e sem ligação ao terminal 2

Aspetos negativos: tentamos contato por telefone várias vezes, mas sem sucesso.

Aspetos negativos: O carro que me foi dado estava batido nas portas laterais esquerda e na tampa do porta malas.

Aspetos positivos: Foi rápido e as pessoas muito simpáticas.

Aspetos negativos: Nada. Tive uma boa experiência.

Aspetos positivos: Muito rápido tanto para levantar como para devolver

Aspetos negativos: Ficamos demasiado tempo à espera para levarmos ao stand .

Aspetos positivos: Agilidade e não ficaram tentando empurrar mais nenhum seguro.

Aspetos negativos: Dificuldade em achar o agente responsável no aeroporto já que a agência fica fora do aeroporto, deveriam especificar onde encontrá-los na área de desembarque. O valor de garantia que é necessário é bem elevado.

Aspetos positivos: Muito profissional.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: Sim

Aspetos negativos: Mesmo pagamento o seguro com danos próprios, pediram caução de 350 euros.

Aspetos positivos: Foi-me atribuído um veículo superior

Aspetos negativos: Demasiado tempo no levantamento e devolução do veículo... Falta de funcionários.

Aspetos positivos: Bom preço e simpatia dos funcionários

Aspetos positivos: Correu sem incidentes

Aspetos negativos: Demasiado tempo para levantar a viatura

Aspetos positivos: Serviço sem burocracia. Não inventam coisas para termos que pagar a mais. Tudo resolvido sem nenhum problema. Carros em ótimas condições. percorremos 2.400KM sem o carro dar nenhum tipo de problema.Super recomendo!

Aspetos negativos: Eles precisam atualizar o endereço da empresa. Estão com endereço errado.

Aspetos positivos: tudo bem 5 estrelas

Aspetos positivos: Pontuais e atenciosos. Ótima qualidade do carro.

Aspetos positivos: Atendimento, instalações e estado das viaturas

Aspetos negativos: O depósito deveria ser entregue cheio, porquanto foi-me entregue na reserva e entreguei o mesmo a meio depósito.

Aspetos positivos: Facilidade e qualidade do veículo.

Aspetos negativos: Levei uns 30 minutos na retirada.

Aspetos positivos: Sim

Aspetos negativos: Sem aspetos negativos

Aspetos positivos: A simpatia e apoio

Aspetos negativos: Apenas algum tempo no levantamento da viatura mas por causa das burocracias.

Aspetos positivos: A disponibilidade para encontrar soluçoes na adversidade. Equipa incrivel. Muito obrigado

Aspetos positivos: O atendimento

Aspetos negativos: Muito tempo para entregar

Aspetos positivos: correu tudo na normalidade como é costume nada apontar as empregados são honesta sintáticas 5 estrelas.

Aspetos positivos: Os agentes são excelentes profissionais

Aspetos negativos: A companhia podia fechar mais tarde durante a semana.

Aspetos positivos: O atendimento

Aspetos negativos: Que não gostei deram me o carro que não tinha escolhido, depois tive problemas no carro liguei várias vezes ninguém atendia quando consegui ligar tive que voltar para trocar o carro aí deram me outro ao fim de 100k começou a sender luz falta de água no radiador depois para fazer revisão acho que não é normal

Aspetos positivos: Gentileza

Aspetos negativos: Nada se reclama com eles sobre pagamento. Fiz extra para devolução em horario especial que não usei, e disseram que somente com a discovery.

Aspetos positivos: Me receberam as 4hs da manhã e me levaram ao Aeroporto

Aspetos negativos: Falta filiais na Europa. E atenção para revisão dos veículo. Embora o carro não apresentou nenhum defeito durante os 35 dias de aluguel.

Aspetos positivos: Berent é expetacular, os atendentes são simpáticos e competentes

Aspetos negativos: Não teve nenhum

Aspetos positivos: Serviço impecável. Carro novo, com baixa quilometragem. Excelente experiência.

Aspetos positivos: Foi bom.

Aspetos negativos: O carro gasta muitooo gasolina.

Aspetos positivos: Preço muito bom, fácil para retirar

Aspetos negativos: Na entrega disseram que uma pedrinha tinha batido no vidro e sinceramente não sabemos se já estava, tivemos que pagar 350 euros (depois de muita negociação)para efetuar a troca do vidro dianteiro. Tipo de avaria que daria um reparo. a impressão que ficou e que eles alugam mais barato para depois cobrar a diferença

Aspetos positivos: A rapidez e eficiencia do levantamento e entrega do carro.

Aspetos negativos: Caução exagerada

Aspetos positivos: Amigáveis, sem pressões nem vendas forçadas.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Foi tudo ótimo

Aspetos negativos: A cobrança de 10€ pelo via verde (aí invés de cobrarem apenas o utilizado afinal o carro já tinha via verde)

Aspetos negativos: Não me foi dado o carro esperado, mas sim um “similar”

Aspetos positivos: Péssimo serviço, pessimo atendimento. Paguei e nao me entregaram o carro.

Aspetos negativos: Tudo foi negativo. Tive que alugar outro carro às pressas no aeroporto. Ninguém entrou em contato nem respondeu aos telefonemas e às mensagens

Aspetos positivos: Super servico

Aspetos negativos: Nada aassinalar

Aspetos positivos: carro novo e limpo, excelente custo benefício

Aspetos negativos: não consegui alterar a reserva e portanto não recebi desconto ao entregar o carro 3 dias antes do final do prazo

Aspetos negativos: Precisei de uma viatura substituição pelo facto de ter tido um furo e fiquei um dia inteiro sem carro . Onde no final do dia me encontraram uma soluçao . Ir da figueira da foz a lisboa buscar um carro de substituição. No final qual o meu espanto tive que pagar um pneu que rebentou por desgaste mau estado do proprio . Insatisfação total . Vergonhoso

Aspetos positivos: Não existe nada em que possamos mostrar agrado, muito pelo contrario o que mais se destaca é uma arrogância e falta de humildade.

Aspetos negativos: Negativos em todos os termos, com uma politica desrespeitosa para com os clientes alegando calúnias para poder extorquir dinheiro não justificado. Francamente senti-me literalmente roubado no meu próprio país e por uma empresa nacional.

Aspetos positivos: Muito eficiente e amigável.

Aspetos negativos: péssimo atendimento em geral. pessimo transfer para aeroporto, funcionario não ajudou a colocar as malas no porta bagagens. estou grávida e não tive atendimento preferencial. golpe. cobranças a mais. nunca mais alugo desta empresa.

Aspetos positivos: Qualidade do veículo.

Aspetos negativos: Demora no atendimento Trabalham das 08:00 às 20:00. Eu fiz a reserva para retornar o veículo as 07, ninguém me informou sobre esse horário e quase perdi meu voo por ter que esperar a loja abrir para poder retornar o veículo. Telefone de suporte não funciona. Apesar de ter perdido uma hora esperando a loja abrir, qdo pedi uma prioridade para me levar ao aeroporto não deram. Esperaram a van encher para então sairmos. Falta de profissionalismo.

Aspetos positivos: Gentilesa

Aspetos negativos: Nao vi nada de négatif

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: A colaboradora presente no aeroporto. Simpatia a rever e nem do banco se levantou para receber ou dirigir ao transporte

Aspetos positivos: Equipa de apoio muito simpática

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Carro limpo e em boas condições, conforme o anúncio.

Aspetos negativos: Atraso no ponto de encontro do aeroporto para retirar o carro

Aspetos positivos: Qualidade e rapidez

Aspetos positivos: Bons preços e oferta em reservas de última hora

Aspetos negativos: Falta de empatia dos funcionários; distância do aeroporto, o que atrasa o horário da recolha da viatura; viatura com algumas marcas de sujidade no estofo do banco do condutor, e algumas ligeiras marcas exteriores.

Aspetos positivos: Rápido atendimento na hora do levantamento

Aspetos negativos: não estava disponível o carro que desejava alugar

Aspetos positivos: Exigiram o pagamento de danos no carro que já se encontravam na viatura. Por lapso meu não verifiquei em condições a viatura na entrega e como está tinha vários danos e foi assinalado num local que achei que contemplava todos os danos assinei o documento na entrega com boa fé. Mais tarde foi-me atribuído um dano já existente

Aspetos positivos: Consegui levantar o veículo desejado

Aspetos negativos: Pegar um carro com a roda danificada e ter que pagar pela mesma roda €184,50

Aspetos positivos: Preço acessível. Carros bem cuidados. Staff super simpático.

Aspetos negativos: A única coisa negativa e o facto de estar relativamente longe do aeroporto. Seria mais fácil se o pick up e drop off da viatura fosse directamente no aeroporto com o representante. Estou a tentar alugar carro para abril e há uma enorme diferença de preços, o que tornou o alugue-se proibitivo.

Aspetos positivos: Serviço prestado de excelente qualidade

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: Gostaria de receber o comprovante dos pedágio automáticos.

Aspetos positivos: Empresa bem localizada, moderna e organizada. Todos os colaboradores foram muito atenciosos, rápidos no atendimento e prestativos em todo o processo de locação.

Aspetos positivos: o atendimento e o preço razoável.

Aspetos negativos: o veículo levantado apresentava forte cheiro de cigarro.

Aspetos positivos: Atendimento muito bom e muito profissional

Aspetos positivos: Simpatia do pessoal

Aspetos negativos: O tempo de espera no aeroporto

Aspetos positivos: Pessoal muito atencioso e educados

Aspetos negativos: Para o levantamento da viatura no momento havia poucas pessoas para atender levei por volta de 40 minutos para sair com a viatura do local

Aspetos positivos: A viatura locada foi uma Van que estava bem surrada. Não era nova, parabrisa traseiro quebrado e toda arranhada.

Aspetos negativos: A condição da viatura fornecida

Aspetos negativos: Ao devolver o carro fui cobrado 200 euros por um dano mínimo, pequeno risco no para choque que não reconheço.

Aspetos positivos: Rápidos e eficientes

Aspetos negativos: Nada acrescentar de negativo

Aspetos positivos: Funcionários profissionais e prestáveis.

Aspetos negativos: O valor do seguro

Aspetos positivos: Excelente veículo.

Aspetos negativos: Nada em particular.

Aspetos positivos: Facilidade, atenção.

Aspetos negativos: Ainda falta concluir para responder esta questão.

Aspetos negativos: To pick up the car took some time due to the lack of employees working at the moment and the high number of people waiting (customers).

Aspetos positivos: Condição e limpeza do veículo

Aspetos negativos: Pick up time demorado,com shuttle cheio e com pranchas de surf por cima das nossas cabeças. Tempo de atendimento e levantamento da viatura de 1h30m, muito prolongado e confuso. No dropp off foi mais fácil pois tivemos receio e estávamos a entregar o carro na abertura da loja.

Aspetos positivos: Carro novo e bem limpo.

Aspetos negativos: Nada a relatar.

Aspetos positivos: Muito tempo esperando no aeroporto pelo transporte para a sede da Brent, aproximadamente 20 minutos.

Aspetos negativos: Aproximadamente uma hora para o atendimento e recolha da viatura.

Aspetos positivos: Simpatia no atendimento

Aspetos positivos: local lipo, assim como os carros

Aspetos negativos: local dificil de encontrar. muito tempo para levantar o carro e pagar extra por ter 65 anos.

Aspetos positivos: Recebemos um upgrade

Aspetos negativos: Demorou um pouco para sermos atendidos.

Aspetos negativos: Não tem estacionamento no aeroporto e tivemos que pagar taxa extra para devolução do veículo. Também tivemos que pagar a vista no ato da retirada do veículo. Houve um sinistro com o veículo e gostaria de saber como proceder para acionar o seguro.

Aspetos positivos: Eficiência e disponibilidade para encontrar soluções após o reporte do problema com a reserva efetuada (questão do condutor adicional).

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: Veículos muito bons. Frota nova.

Aspetos positivos: Atendimento e atenção do pessoal

Aspetos negativos: Tudo OK