CRC Car Rental Company no aeroporto de Lisboa

Aspetos positivos: Atendimento e instalações

Aspetos negativos: Nada a registar de significante

Aspetos positivos: Eficiente

Aspetos negativos: Demorou um pouco al van/ transfer pra levantar e pra retornar ao aeroporto

Aspetos positivos: A velocidade de levantamento da viatura.

Aspetos negativos: Falta de informação sobre a reserva da Discover Cars, apesar de ser um intermediário, no entanto, a CRC deveria ter a informação clara sobre o serviço que está a prestar ao cliente final.

Aspetos positivos: A facilidade

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: O carro era zero km

Aspetos negativos: Informações de valores cobrados não eram claras no site, e o tempo de devolução das taxas extras são longas

Aspetos positivos: Foi tudo ok, o carro era novo e estava limpo.

Aspetos negativos: Demora na retirada do veículo.....

Aspetos positivos: Excelente companhia de aluguer, com carros para todos os gostos. Limpos e um serviço Rapido e eficiente. Com bons preços. Simpatia do staff

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Muito bom falta devolver a caução e o valor do pedágio

Aspetos negativos: Por uma hora de atraso de entrega do veículo foi cobrado 80 euros

Aspetos positivos: O carro que peguei foi um Seat Arona, super econômico que desenvolve muito bem. Mesmo sendo 1.0, teve boa resposta na estrada. Apesar de ter algumas avaliações reclamando do atendimento na devolução do carro, não tive problema algum.

Aspetos negativos: No momento de receber o carro não há um formulário para conferir e/ou marcar as eventuais avarias. O jeito foi tirar foto de tudo.

Aspetos positivos: O carro era bem novo

Aspetos negativos: A insistência do agente em querer vender uma cobertura de seguro mesmo eu tendo optado pela cobertura total com a Discovery. Cobrando taxas como "ativação do TAG do pedágio", para repor combustível. Eu não alugo mais carro com essa CRC. Nada contra a Discovery

Aspetos negativos: Carro não foi o que aluguei. As malas não cabiam e paguei o seguro 2 vezes

Aspetos positivos: O carro

Aspetos negativos: O serviço prestado e no final ainda me ficaram com a caução de uma situação não verificada. Já reclamei no livro de reclamações online e irei continuar a reclamar até ser ouvido.

Aspetos positivos: Agilidade na devolução

Aspetos negativos: Demora no serviço do aeroporto e para retirada do carro.

Aspetos positivos: sim

Aspetos negativos: taxas, seguro

Aspetos positivos: Depois que cheguei na CRC foi tudo muito rápido! Porém pode melhorar ainda mais com tecnologia! Chego nos EUA já está tudo pronto, só leio o QR code no telefone e a chave já está dentro do carro! Facilita muito!

Aspetos negativos: Fiquei um pouco perdido no saguão do aeroporto de Lisboa! Não sabia onde deveria ir! Tive que ligar para encontrar a pessoa que me indicaria o lugar para pegar o ônibus até a locadora! Outra coisa que seria muito boa, um plantão para entregar o carro na madrugada! Mesmo que fosse pago por este serviço! Pois meu voo era as 8:00 e a locadora só abre às 7:00. Tive que voltar da praia no dia anterior, fazer uma nova Locacao em um apartamento perto do aeroporto, voltar de Uber da locadora, etc

Aspetos positivos: Todos são extremamente educados

Aspetos negativos: Acertamos o valor de uma taxa de fronteira colocada no site de 50 euros é confirmada pela discord porém nos foi cobrada 70 euros e não teve conversa.

Aspetos positivos: O colaborador que me atendeu.

Aspetos negativos: Tive dificuldade em encontrar a CRC no aeroporto. Mas encontrado, senti-me muito bem acompanhado.

Aspetos positivos: Excelente serviço

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Satisfatório e prático

Aspetos negativos: Tolerância de apenas uma hora na devolução do veículo. Exigência de 2 canções, mesmo após ter feito um seguro completo no valor de 350 euros...

Aspetos positivos: Atendimento e rapidez. Qualidade do veiculo e limpeza.

Aspetos negativos: Achei muito negativo, a cobrança de 18eur da activação da Via Verde. Preferia que não fosse activada, mas eu nunca usaria a mesma. No caso de cidadãos estrangeiros até entendo porque se podem enganar. Mas no caso de cidadãos portugueses, não deveria ser imposto isso ao cliente. Caso o cliente por lapso passasse, então nesse caso, aplicavam-se os valores da passagem.

Aspetos negativos: Pequenas avarias na lataria

Aspetos positivos: Do veiculo

Aspetos negativos: A insistencia da atendente em adquirir serviço extra.

Aspetos positivos: Rapidez, gentileza, opções de veículos

Aspetos negativos: Valores cobrados com o seguro e com o dispositivo para pedágio são altos

Aspetos positivos: Atendimento rápido tanto na entrega quanto no recebimento. O carro que recebi era muito novo e em ótimo estado

Aspetos positivos: Não gostei de nada.

Aspetos negativos: No anúncio não está explícito que a empresa fica distante do aeroporto, o preço do seguro saiu pelo preço do aluguel, o que dobrou o valor final pago.

Aspetos positivos: O carro era bom como esperado

Aspetos negativos: A política da empresa em obrigar os clientes a pagar por um serviço que não iria utilizar ( pagar um aluguel de via verde obrigatório sendo que eu não precisava e não queria uma venda casada )

Aspetos positivos: Super rápido, pouco burocrático e o carro em ótimas condições.

Aspetos negativos: Foi tudo bem com o processo.

Aspetos positivos: Viatura semi-nova; instalações muito satisfatórias.

Aspetos positivos: Fora o bom preço conseguido e o tempo de devolução, mais nada.

Aspetos negativos: A dificuldade e demora em aceitar que o carro oferecido não atendia a nossa expectativa de modelo divulgado no site.

Aspetos negativos: Apenas na devolução do veículo. Faltou transfer para retornar ao hotel.

Aspetos positivos: Rapidez no ato de levantar a viatura.

Aspetos negativos: Na devolução da viatura o veículo apresentou alguns arranhões na parte inferior do mesmo, na parte frontal do veículo, numa área do veículo que é de plástico e a CRC cobrou 200 euros mais 26 euros de IVA (23%) devido a esse problema. Foi um valor muito alto, considerando o tipo de arranhão que aconteceu com o carro.

Aspetos positivos: Quando fomos buscar a viatura , fomos muitooo bem atendidas, a funcionária Sandra era uma pessoa simpática, educada, solicita, nota 1000 ao atendimento dela, Parabéns

Aspetos positivos: Nada. Foi tudo um engano desde o início e os funcionários com um serviço péssimo fora o da recepção no primeiro dia

Aspetos negativos: Tudo. Até o computador do bordo do carro não funcionava. Os funcionários apáticos e lentos, só o primeiro da recepção foi melhor. Serviço de shuttle lento e sem quererem saber dos clientes. Péssimo de uma ponta a outra.

Aspetos positivos: Boa estrutura. Bom automóvel

Aspetos negativos: Funcionários sisudos. Sem um sorriso de boas vindas bem de até logo. Com exceção da funcionária Isabela, que foi muito simpática e cortês.

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Motorista do veículo/transfer para o aeroporto que trabalha de má vontade. OBS.: Sou idoso com 78 anos de idade!

Aspetos positivos: Tudo correu bem.

Aspetos negativos: Um serviço bom atrai muitos clientes, por isso há um tempo para ser atendido.

Aspetos positivos: Não me empurraram nada.

Aspetos negativos: Demora para devolução

Aspetos negativos: Colocaram o carro com um GPS externo Tom TOm que não funcionava. Após 3 tentativas resolveram trocar o carro. Este processo demorou mais de uma hora na retirada do veiculo.

Aspetos positivos: Boa viatura mas tenham que melhorar o seguro não ter que o cliente pague duas vezes

Aspetos negativos: Tive que pagar novamente um seguro onde já tinha pago pela Internet perdi 54 euros muito mal informação sobre os serviços de seguro

Aspetos positivos: viatura

Aspetos negativos: tentou oferecer o seguro sendo que este já estava incluído na contratação com a discovercars.

Aspetos positivos: Simpatia e atenção

Aspetos negativos: Nada a declarar

Aspetos positivos: A simplicidade e rapidez no levantamento

Aspetos negativos: O tempo de entrega foi bastante demorado até ser atendido

Aspetos negativos: O numero do telefone disponível no envelope que ficou na viatura está errado. O telefone correto está sempre indisponível.

Aspetos positivos: RAPIDEZ AO LEVANTAR E DEVOLVER A VIATURA.

Aspetos negativos: NAO DIRIA QUE FOI NEGATIVO, MAIS UMA SITUAÇÃO QUE É MUITO FACIL RESOLVER , TENTEI VARIAS VEZES ENTRAR EM CONTATO E NÃO CONSEGUI , SÓ DEPOIS DE 2 DIAS CONSEGUI ENTRAR EM CONTATO.

Aspetos positivos: Bom atendimento, viatura em muito boas condições

Aspetos positivos: Atenção e agilidade e honestidade com o cliente.

Aspetos negativos: Passar pessoas a frente.

Aspetos negativos: Encontrar o local para devolver o carro, não atenderam o telefone quando precisamos ter referencia para entrega, mas chegamos lá relativamente fácil porque é muito perto do aeroporto.

Aspetos positivos: Facil de renovar o aluguel

Aspetos positivos: A qualidade do veículo foi muito boa e o atendimento muito eficiente.

Aspetos negativos: Somente a localização do representante para nos levar até o local do veículo.

Aspetos positivos: Nothing

Aspetos negativos: Everything

Aspetos positivos: Carro limpo e novo , contratos chegam por e-mail, vc não precisa ficar guardando papéis com medo de perder , funcionários educados e prestativos .

Aspetos negativos: Eu tinha uma reserva para as 11:00h liguei com 2 dias de antecedência informei o novo horário de retirada devido Mudanca do voo , inclusive informei o número do voo, o funcionário aceitou a informação e quando cheguei para retirar o Veiculos me disseram que não poderiam garantir a categoria do veículo devido não estar no horário da reserva .

Aspetos positivos: Nada não gostamos de nada qq coisa estou a disposição para falar

Aspetos negativos: Falta de suporte em meio uma pane durante a viagem nota zero nunca mais volto a locar um carro pela CRC

Aspetos positivos: Atendimento no balcao

Aspetos negativos: Horário de abertura da loja e nao tem uma loja física no aeroproto.

Aspetos positivos: Simples e sem complicacoes, entrega e devolucao super rapidas, transfer para o aeroporto tambem muito eficiente.

Aspetos negativos: O funcionario que nos atendeu nao foi muito simpatico/prestavel (relativamente a explicar questoes de seguro e alguns pequenos riscos que ja existiam no carro mas nao estavam assinalados por serem demasiado pequenos)

Aspetos positivos: O serviço leva e traz do aeroporto.

Aspetos negativos: O veículo similar era menor do que eu havia escolhido, na hora quis trocar por um maior, claro que pagando a diferença. Fui informado que o numerários pago eu perderia, tendo que pagar NOVA LOCAÇÃO para o veículo maior. Senti um abuso por parte da locadora e apesar de ter mandado e-mail para Discorvercar, até o momento ninguém me ligou.

Aspetos positivos: De Tudo

Aspetos negativos: sem comentarios

Aspetos positivos: Higienização e estado geral da viatura além do tratamento por parte do staff

Aspetos negativos: A devolução da viatura, tirei a senha para devoluções, aguardei mais de 30 minutos e depois fui informada que não era naquele local.

Aspetos negativos: Nao atendem o telefone. Espera gigante. Muito rude

Aspetos positivos: A Sra que me recebeu na stand foi super simpática e eficiente simplificando processo visto que fiquei quase uma hora a espera da sua colega no aeroporto .

Aspetos negativos: A pessoa que vai a busca do cliente no ponto de encontro , ela apenas passa com uma placa na mão , se tiveres distraído com o telefone nao Dàs por ela . E por outra tive que quase uma hora a tentar ligar ao número de telefone que aparece na reserva ( fixo e móvel ) pois já estava no ponto a 40minutos , e ninguém atendia o telefone .

Aspetos positivos: Carros em bom estado.

Aspetos positivos: serviço de shuttle eficaz

Aspetos negativos: preço

Aspetos positivos: Levantamento rápido.

Aspetos positivos: servico de atendimento foi rapido.

Aspetos positivos: Rapidité , prix de la location seule.

Aspetos negativos: Facturation du retard de vol pour la prise en charge par la navette. Caution de 1200 eur après avoir payé une assurance tout risque auprès de discovercars.

Aspetos positivos: Simpatia, atenção, disponibilidade e simplicidade

Aspetos negativos: Não apontar!!

Aspetos negativos: A espera pela factura-recibo correcta.

Aspetos positivos: Impossível contactar los .. 24 h a tentar ligar para prolongar o Aluguer .. responderam me 1 h antes da entrega .. tive que pagar caríssimo estes dias ... o carro foi entregue sem estar o depósito cheio .. impossível contacta los mais uma vez .. não recomendo de forma alguma está agência !!!!

Aspetos positivos: Сервис понравися. Никаких претензий к персоналу нет.

Aspetos negativos: Не понравилось то, что прошло 8 суток со дня возврата автомобиля, а деньги на карточке так еще не разблокированы.