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Avis no aeroporto de Lisboa
Avaliações e comentários dos clientes
Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe a sua opinião depois de devolver o carro. Assim, podemos garantir que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.
Aspetos positivos: Rapidez e eficiência
Aspetos negativos: Serviço pós venda insuficiente pois não houve uma solução em relação ao veículo não trazer adaptador para carregamento em tomadas convencionais o que obriga a carregar em postos públicos.
Aspetos positivos: Tudo funcionou conforme o contratado.
Aspetos negativos: Muita demora pra pegar o veículo, fiquei uma hora e meia na fila pra pegar o veículo.
Aspetos positivos: A devolução foi boa e rápida. Um pouco confusa por conta do excesso de veículos na entrega.
Aspetos negativos: A demora no atendimento para a retirada do veículo e um pouco confuso sobre os termos da utilização.
Aspetos positivos: A única loja q abre tarde é a da Avis, a única q apresentava fila. Fiquei na fila por 1 h e quando chegou minha vez, um cliente de classificação VIP solicitou atendimento e o rapaz me obrigou a ceder a vez, quando neguei , ameaçou chamar a polícia. Creio q no meu contrato , mesmo q tenha pego um carro econômico e “promocional”, não está escrito q tenho q dar a vez para uma pessoa q chegou muito depois de mim (VIP). Se querem dar um atendimento VIP, teriam q ter uma linha especial de atendimet
Aspetos negativos: Um outro cliente q estava na fila atrás de mim se manifestou contra o posicionamento do atendente por ele tb ser VIP e estar esperando na fila por 1h, o atendente falou q ele então seria atendido na sequência pelo seu colega. Resumindo, a Avis deixou claro q não precisa do meu dinheiro e q o q importa são os clientes VIP, mas o tratamento grosseiro e desrespeitoso dos atendentes foi surpreendentes e quase me estragaram a viagem.
Aspetos positivos: A facilidade para retirada e devolução no eroporto de Lisboa.
Aspetos negativos: Não sei se era real, mas recebi muitas ofertas posteriores de outras companhias por preço algo menor.