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Klass Wagen en el aeropuerto de Lisboa
Valoraciones y opiniones de los clientes
Queremos asegurarnos de que todas las opiniones publicadas aquí son dejadas por clientes reales. Por eso no hemos incluido un formulario de evaluación aquí, pues preferimos pedir a cada cliente que nos deje su opinión después de devolver el coche. De este modo, podemos garantizarle que todas las opiniones son auténticas, verificadas y fiables.
Aspectos positivos: Rapidez en quitar las retenciones aplicadas a la tarjeta y amabilidad de la chica que nos atendió en la devolución del coche.
Aspectos negativos: La insistencia en contatar su seguro de protección de daños del vehiculo. Ya teníamos contatratado el seguro con Discovercars, y el agente de Klasswagen insistió mucho en que contrataramos su seguro. Decía q el seguro con Discovercars sólo serviria si había un atestado policial. Insistió en q cancelaramos el de Discovercars para contratar el suyo que era mucho mas caro, incluso se ofreció él ha tramitar la cancelación del seguro contratado con Discovercars.
Aspectos positivos: El servicio del agenete muy bueno y amable
Aspectos negativos: El seguro es un timo, sale el doble que el alquiler.
Aspectos positivos: La entrega del vehículo porque al contratar la cobertura total con ellos hacen una inspección "norma". Sin esa cobertura nos dejaron claro que revisan hasta el estado de las alfombrillas
Aspectos negativos: El tiempo de recogida del vehículo fue de 2,5 horas. En la entrega del coche nos advirtieron de que la cobertura que teníamos con vosotros era insuficiente, y que además iban a ser muy estrictos en la entrega
Aspectos positivos: Del servicio nada positivo
Aspectos negativos: Estuvimos una hora y media esperando para que nos atendieran y poder recoger el coche, su única finalidad es sacar todo el dinero que puedan con condiciones abusivas dándote dos únicas opciones, cada cual peor. Nos dijeron que el importe bloqueado en la cuenta se desbloquearía en un par de días y cuál fue nuestra sorpresa que unas horas después de devolver el coche nos envían un correo para informarnos sobre la devolución, que se dilataría un mes. Incompetencia absoluta.
Aspectos positivos: amabilidad
Aspectos negativos: tiempo de entrega
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