Aeroporto de Lisboa (LIS), Lisboa, Portugal
Não é possível encontrar qualquer localização
O país de residência do condutor é Estados Unidos da América (EUA) e a idade é 30-65
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Ok Mobility no aeroporto de Lisboa

Rua da Guiné, 24, 2685-337 Prior Velho
0034 902 360 636 / 00351 962 739 069
Instruções para o levantamento
After passing through the baggage reclaim and customs area, turn to the right. Head down the hallway. Once you reach the end of the hallway, turn to the left towards the Vodafone store. Leave through Exit 4 and cross the first pedestrian crossing. Wait there for the shuttle bus that will take you to our store.
Instruções para a devolução do carro
Please clarify Drop-off instructions with Car Provider upon Pick-up.
Horário de funcionamento
Seg:07:00-22:00
Ter:07:00-22:00
Qua:07:00-22:00
Qui:07:00-22:00
Sex:07:00-22:00
Sab:07:00-22:00
Dom:07:00-22:00
Caixa para a devolução de chaves
Não

Avaliações e comentários dos clientes

Relação qualidade/preço do seu carro alugado
Facilidade em encontrar o balcão de aluguer ou o seu representante
Eficiência dos agentes da empresa de aluguer
Tempo gasto para levantar o carro
Tempo gasto para devolver o carro
Limpeza do carro
Estado geral do carro

Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe a sua opinião depois de devolver o carro. Assim, podemos garantir que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.

Brasil
Peugeot 3008
27 de junho de 2024

Aspetos positivos: facilitada na retirada do carro

Aspetos negativos: taxas que não foram solicitadas, que foram inseridas pelos agentes da locadora. sempre nos fazem acreditar que será uma caução, porém no final quando você analisa o que foi colocado no serviço são serviços desnecessários. sempre uma experiência indesejada o processo de locação de carros

Brasil
Peugeot 3008
7 de junho de 2024

Aspetos positivos: Foram ágeis na devolução

Aspetos negativos: Cobranças de valores adicionais absurdos, carro com vários problemas de lataria aparente, falta de informações no veículo sobre local de devolução

Brasil
Peugeot 3008
4 de maio de 2024

Aspetos positivos: Excelente!!!

Brasil
Peugeot Rifter
9 de abril de 2024

Aspetos positivos: não prestou serviço algum, aluguei um veiculo pela sixt car, o qual fui bem atendido

Aspetos negativos: nao tinha funcionario para me entregar o carro no aeroporto, inclusive paguei uber e fui ate o deposito que dizia que estaria aberto ate as 23:00hs e estava fechado as 22:45hs

Brasil
Peugeot 108
8 de abril de 2024

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: seguro carissimo , não alugarei com voces novamente

Brasil
Peugeot 3008
28 de março de 2024

Aspetos positivos: Não gostei achei que não foram honestos comigo.

Aspetos negativos: Cobrança indevida e abusiva por coisas que não foram informadas antes da contratação.

Brasil
Peugeot 3008
22 de fevereiro de 2024

Aspetos positivos: Instalações muito boas, atendimento rápido e eficiente

Aspetos negativos: O carro poderia estar melhjor revisado, pneu com perda de pressão e próximo da troca de óleo

Brasil
Peugeot 3008
29 de janeiro de 2024

Aspetos negativos: O carro apresentou um problema na fechadura e o display apagou durante o trajeto e tive dificuldades para trocar de carro.

França
Peugeot 308
13 de janeiro de 2024

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: O carro não era o que eu tinha reservado, o preço para o seguro do carro que eu prefiro utilizar sempre, nesta companhia era um preço muito elevado, ter que pagar a ativação da Via Verde a onde qualquer cidadão pode ter o mesmo de modo gratuito, rent a car muito longe do aeroporto, rent a car que não voltarei a utilizar.

Portugal
Fiat 500
4 de dezembro de 2023

Aspetos positivos: Agilidade e presteza dos funcionários que me atenderam.

Aspetos negativos: Nada negativo

Brasil
Peugeot 2008
20 de novembro de 2023

Aspetos positivos: Sai do aeroporto e utilizei o transfer da OK Mobility, todas as pessoas muito educadas e gentis.

Aspetos negativos: Não ouve parte negativa.

Brasil
Peugeot 2008
23 de outubro de 2023

Aspetos positivos: Pessoal atencioso e simpático. Principalmente na devolução em Madrid (Sr. Alex).

Aspetos negativos: Os pneus do carro estavam gastos e murchavam com facilidade, fui obrigado a trocar dois pneus para poder pegar a estrada. Não consegui ajuda da Locadora

Portugal
Peugeot 2008
16 de outubro de 2023

Aspetos positivos: Limpeza e o estado geral da viatura.

Aspetos negativos: Atendimento. Foram pouco claros na prestação das informações.

Brasil
Peugeot 3008
18 de setembro de 2023

Aspetos positivos: o veiculo locado

Aspetos negativos: os custos de seguros

Países Baixos
Peugeot 3008
18 de setembro de 2023

Aspetos negativos: Foi me dito que o bloqueio da creditecarte era devolvido directamente ja passou 48 horas ainda não desbloquearam os 1900 euros isto e triste

Brasil
Peugeot 3008
17 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Até agora não me devolveram o valor de segurança. E despesas com pedagio

Aspetos negativos: Não devolvem o dinheiro retido do pedagio

Alemanha
Peugeot 2008
12 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Os atendentes foram extremamente rudes. Eles nao checam o veiculo conosco antes de entregar e temos total responsabilidade por averiguar e anotar tudo, tirar fotos e fayer videos das avarias. Acho pessimo ter q entregar o tanque totalmente vazio, prefiro coletar o automovel com tanque cheio e devolver com tanque cheio.

Suíça
Peugeot 2008
6 de setembro de 2023

Aspetos positivos: Impecável

Aspetos negativos: Nada

Angola
Peugeot 2008
21 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Simpatia do funcionário

Aspetos negativos: Localização da companhia para devolução da viatura

Países Baixos
Peugeot Rifter
13 de agosto de 2023

Aspetos positivos: Deram-me alternativa para o carro que me tinham inicialmente dado.

Aspetos negativos: A alternativa de carro acabou por ser bastante cara e limitativa.

Brasil
Peugeot 3008
31 de julho de 2023

Aspetos positivos: Não gostei

Aspetos negativos: Não ter carro disponível e depois da devolução recebi e-mail como não tivesse devolvido o veículo no período contratado.

Brasil
Peugeot 2008
27 de julho de 2023

Aspetos positivos: A ok mobility prestou um bom serviço, boas condições de transfer entre aeroporto e locadora. Carro em excelentes condições.

Aspetos negativos: Nessa hora tivemos um grande problema. Isso me leva a nunca mais desejar ser cliente da ok mobility. Queriam me cobrar 70 euros de taxa extra de limpeza, por conta do banco e assoalho do motorista. Tive que sair da loja, fui até um posto de serviços e com um euro e apenas 2 minutos resolvi o problema. Ou seja queriam me cobrar 70 euros para aspirar o carro, que já seria limpo pela taxa de limpeza já inserida no valor do aluguel. Um cliente que está prestes a perder um voo, seria obrigado a pagar

Portugal
Fiat 500
24 de julho de 2023

Aspetos positivos: Gostamos da atendente JULIANA, das condições da viatura, valores da locação.

Aspetos negativos: A Empresa não possui/fornece WI-FI aos clientes que ainda não estão com o CHIP local; a exigência de cartão de crédito onde podem VER os dados é um absurdo pois tínhamos um cartão XP Infinite, onde o cartão tem o nome porém os dados ficam no telemóvel e NÃO ACEITARAM; a devolução foi demorada pois haviam 04 devoluções e apenas 02 funcionários (estava atrasando a carrinha para o Aeroporto); até o momento não enviaram NADA (e-mail) sobre a locação (avisos de portagens, multas, estornos, etc)

Brasil
Peugeot 3008
22 de julho de 2023

Aspetos negativos: O carro nao foi entregue

Brasil
Renault Trafic
18 de julho de 2023

Aspetos positivos: Muito bom

Aspetos negativos: A demora no levantamento da viatura

Brasil
Peugeot 3008
14 de julho de 2023

Aspetos negativos: -te obrigam a fazer outro contrato com quase o dobro de valor de caução -vc questiona a respeito começam a falar rapido para vc nao entender -só buscam no aeroporto após as 9:00 então se vc chegar antes ou paga uber/taxi ou espera -nao me devolveram a tx do via verde

Estados Unidos da América (EUA)
Peugeot 3008
10 de julho de 2023

Aspetos positivos: do carro

Aspetos negativos: ma servicio

Brasil
Peugeot 308
9 de julho de 2023

Aspetos positivos: Apenas do carro

Aspetos negativos: Chega na loja tem aumento de valores absurdos

Portugal
Fiat 500
7 de julho de 2023

Aspetos positivos: o carro estava em bom estado

Aspetos negativos: Demora na devolução e taxas extras elevada

Brasil
Peugeot 108
1 de julho de 2023

Aspetos positivos: Preço e agilidade

Aspetos negativos: Como relatei acima, a pressão em contratar serviços extras

Portugal
Seat Ibiza
15 de junho de 2023

Aspetos positivos: Dos carros

Aspetos negativos: Falta de agilidade para levantar o carro, falta de pessoal para tudo. cobrança de 250$ para eventuais danos e via verde. Dizem que depois devolvem. Vamos ver.

Bélgica
Peugeot 3008
8 de junho de 2023

Aspetos positivos: Ñ aluguei o carro

Brasil
Citroen C4 Grand 5+2
19 de maio de 2023

Aspetos positivos: Qualidade e preço

Aspetos negativos: Distância do aeroporto e horário para devolução da viatura. Se fosse possível entrega mais cedo para quem vai pegar a aeronave mais cedo, seria mais confortável

Portugal
Seat Ibiza
5 de maio de 2023

Aspetos positivos: Qualidade

Aspetos negativos: Tempo de espera

Portugal
Peugeot 3008
3 de maio de 2023

Aspetos positivos: eficiente, e boa viatura

Aspetos negativos: O levantamento foi demorado, só havia 2 funcionários a atender

Brasil
Fiat 500
1 de maio de 2023

Aspetos positivos: Traslado aeroporto até a loja.

Aspetos negativos: Demorou um pouco, pois os havia apenas um atendente. Este forçou a venda da tag da via verde portagens eletrônicas.

Brasil
BMW 1 Series
1 de maio de 2023

Aspetos positivos: atendimento em geral

Brasil
Peugeot 3008
27 de abril de 2023

Aspetos negativos: Sumiu, dentro da agência, meus dois (2)cartões de crédito q acabei de usar no balcão. Tive q bloquear e na devolução, não pude pagar a dinheiro.

Portugal
Peugeot 3008
21 de abril de 2023

Aspetos positivos: Costumo alugar o carro pela Discovercar e costuma correr tudo super bem. Hoje foi tudo super mal, a Rent a car não me veio buscar ao aeroporto nem atendia o telefone e entretanto o tempo foi passando e depois chegou a hora de encerramento. Após esse problema aluguei outro carro em outra rent a car e tive um prejuízo enorme em tempo e em dinheiro.

Aspetos negativos: Depois de ter reclamado com o site discoverycar e passado algum tempo(2 semana) ainda não tive qualquer resposta. Apenas um e-mail a dizer que estavam a tratar do assunto. Mas até agora nada. Repito, costumo alugar carros pela plataforma e esperava ter outro tratamento com o meu problema

Brasil
Seat Ibiza
4 de abril de 2023

Aspetos positivos: O atendimento prestado pelo funcionário Frederico.

Brasil
Fiat 500
24 de março de 2023

Aspetos positivos: Atendimento com profissionais atenciosos.

Aspetos negativos: Falta de profissionais na recolha e entrega, demora um pouco.

Estados Unidos da América (EUA)
Peugeot 3008
31 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Muito pouco!

Aspetos negativos: Tive um incidente com o veículo e o mesmo foi rebocado na mesma noite, o problema foi para adquirir a viatura de substituição, tive que me deslocar a 200 km de distância pagando gasolina e portagens nos dois sentidos, somente depois de pagar pelos estragos e que me dizem que não dispõem de nenhuma viatura de caixa automática como a que eu tinha pago, alternativa era ir do Porto a Lisboa e levantar lá, resumindo tive que levar um manual e nem desconto me deram ou desculpa me pediram, está visto q

Brasil
Renault Espace
27 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Agilidade

Aspetos negativos: Dificuldade de localizar o endereço

Brasil
Peugeot 3008
17 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Não estava claro os horários de funcionamento

Aspetos negativos: Tivemos q pagar o adblue do carro foi mais de 20 euros ....e não tenho as notas pra reembolso pq nem sabia disso....com 100 km rodados acendeu a luz

França
Seat Ibiza
17 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Nada a comentar,funcionários e veículo impecáveis . Recomendo.

Portugal
Seat Ibiza
4 de janeiro de 2023

Aspetos positivos: Rápido, simpáticos e eficaz.

Aspetos negativos: Morada estava incorreta.

Reino Unido
Peugeot 3008
30 de dezembro de 2022

Aspetos positivos: Bom estado do caro

Aspetos negativos: Não ter levantado o caro que tinha reservado e na demorar na devolução do depósito até agora

Portugal
Fiat 500
5 de dezembro de 2022

Aspetos positivos: Foi oferecido upgrade na categoria do veiculo sem custo adicional. o que não é uma prática comum em Portugal.

Aspetos negativos: Foi difícil encontrar o prédio da locadora, a sinalização aparente é de pouca visibilidade.

Brasil
Peugeot 3008
4 de novembro de 2022

Aspetos positivos: O atendimento foi ótimo, por parte do Marcos e de todos os funcionários.

Brasil
Peugeot 308
11 de outubro de 2022

Aspetos positivos: carro novo

Aspetos negativos: seguro empurrado, mudança do modelo e dificuldade de acesso

Brasil
Peugeot 3008
11 de setembro de 2022

Aspetos positivos: O serviço da ok okmobility muito lento.Aguardamos um tempo muito longo para retirada do veículo .O atendimento tinha funcionários.

Aspetos negativos: O atendimento para retirada do veículo

Portugal
Peugeot 2008
6 de setembro de 2022

Aspetos positivos: Qualidade da viatura e do serviço.

Aspetos negativos: Apenas a melhorar a sinalização do local de devolução da viatura.

Brasil
Renault Espace
22 de agosto de 2022

Aspetos positivos: ATE MOMENTO SEM QUALQUER ASSISTENCIA

Aspetos negativos: NÃO DISPONIVEL CARRO NA DATA E LOCAL CONTRATADO COBRANÇAS ALEM DO CONTRATADO SEM JUSTIFICATIVA OU RETORNO

Portugal
Seat Ibiza
19 de julho de 2022

Aspetos positivos: Preço muito competitivo, mas sem comprometer qualidade.

Aspetos negativos: Nenhum.

Brasil
Peugeot 308 STW
1 de julho de 2022

Aspetos positivos: Agilidade no atendimento ao cliente

Portugal
Seat Ibiza
13 de junho de 2022

Aspetos positivos: Cleanliness, efficiency, price.

Aspetos negativos: Nothing.

Brasil
Renault Clio
25 de abril de 2022

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Quando cheguei no aeroporto não consegui achar a locadora, não me disseram anteriormente como eu teria que fazer para pegar o veículo, ficamos perdidos, tive q comprar um chip para ligar para a locadora, só assim descobri que viria um carro nos buscar e levar até a locadora que não ficava no aeroporto. Chegando lá mais aborrecimento, ao ir levantar o carro fomos atendidos por uma balconista super arrogante que queria nos cobrar muito além do que tinha sido acordado, saímos sem alugar e decepcion

Brasil
Fiat 500
16 de abril de 2022

Aspetos positivos: Agilidade, eficiência e simpatia dos funcionários.

Aspetos negativos: É difícil localizar a empresa, pois não tem placas e o representante fica do lado de fora do aeroporto.

Brasil
Nissan Juke
5 de abril de 2022

Aspetos positivos: Atendimento rápido, e bastante transparente. Não tentaram ficar enfiando seguros adicionais.

Aspetos negativos: O serviço foi excelente, só o carro que pegamos, que tinha muito cheiro de cigarro. Fora isto, tudo OK.

Brasil
Renault Clio
27 de março de 2022

Aspetos positivos: pontualidade, respeito e atenção

Aspetos negativos: nada a falar

Brasil
Seat Ibiza
24 de março de 2022

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: demora, taxas extras

Brasil
Nissan Juke
17 de março de 2022

Aspetos positivos: carro novo e preço competitivo

Aspetos negativos: 1-quando informei que tinha feito seguro na discovery, o atendimento ficou sofrível 2- não queria aceitar o cartão de credito para calção pois n era auto relevo 3 - informou que o tanque de combustível estava cheio e estava 3/4 4- não tinha informação técnica do veiculo (como emparelhar o tele móvel 5 - revisão rigorosa na entrega do veiculo e informando que era devido não ter feito o seguro com eles

Angola
Renault Clio
25 de fevereiro de 2022

Aspetos positivos: Atendimento e eficácia!

Aspetos negativos: Nada

Brasil
Renault Clio
23 de fevereiro de 2022

Aspetos positivos: otimo atendimento

Aspetos negativos: nada

Brasil
Renault Clio
16 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: A política de aluguer sobra 300 euros por um risco mínimo, não tendo a política a concorrência da moeda de 1 euro. Colocam o cliente numa posição em que ou paga mais 300 ou 400 euros ou por cada risco mínimo cobram 300 euros. Abusivo.

Reino Unido
Renault Clio
5 de janeiro de 2022

Aspetos negativos: foi-me cobrado um risco de 3 cm numa jante. Ao fazer check in foi me pedido mais dinheiro que o aluguer contratado, uma especie de seguro. Quando entreguei a viatura com 1 RISCO NA JANTE!!!! a operadora relembrou que era politica da empresa usar o uso normal como forma de chantagem.

Bélgica
Renault Clio
4 de janeiro de 2022

Aspetos positivos: Simpatia do pessoal e muito prestáveis tudo 5*

Aspetos negativos: Nada a dizer

Brasil
Renault Clio
29 de dezembro de 2021

Aspetos positivos: O veículo era muito novo, carro moderno por um preço muito bom. Parabés ok rent a car

Aspetos negativos: tudo bom até agora. Ainda faltam os pagamentos do pedágio

Brasil
Opel Zafira
1 de dezembro de 2021

Aspetos negativos: Quando alugamos já tínhamos pago e ficou outra parte pra pagar na chegada. O problema que o valor foi diferente do combinado. Foram acrescentando coisas que sobrou o valor do aluguel. E as pessoas vão contando com o valor combinado. A sorte que o meu pai estava junto e tinha o dinheiro que faltava. Portanto acho que se combina um valor esse valor tem que ser cumprido.

Brasil
Nissan Juke
27 de novembro de 2021

Aspetos positivos: O valor do aluguel e o carro.

Aspetos negativos: Demora para levantar a viatura, o atendente querendo "empurrar" seguro extra, até enfatizando sobre a certeza que a viatura sofreria danos durante o aluguel, falta de funcionários e espaço no local de levantamento.

Brasil
Nissan Juke
26 de novembro de 2021

Aspetos positivos: Não recomendo a OK Rent A Car... era um bom carro, um Captur da Renault mas demoraram MUITO na entrega e os pneus vieram sem calibrar. Mesmo depois de eu ter calibrado, luzes continuaram acendendo no decorrer da viagem. Estão cobrando EUR460 por um amassadinho que não lembro de ter feito e tinha seguro total !!! Entrarei com as medidas cabíveis junto à DiscoverCars para que seja ressarcida.

Aspetos negativos: Não recomendo a OK Rent A Car... era um bom carro, um Captur da Renault mas demoraram MUITO na entrega e os pneus vieram sem calibrar. Mesmo depois de eu ter calibrado, luzes continuaram acendendo no decorrer da viagem. Estão cobrando EUR460 por um amassadinho que não lembro de ter feito e tinha seguro total !!! Entrarei com as medidas cabíveis junto à DiscoverCars para que seja ressarcida.

Portugal
Fiat 500
18 de novembro de 2021

Aspetos positivos: Car was well cleaned and time to return car was fast (at 7am at least), much better than getting it (over 50 minutes).

Aspetos negativos: Be aware of the insurance they almost obligate you to make... they only give 2 options: either €250 caution + €115 insurance, or the insurance done in the site, but you need to leave €1.100 caution (absurd!!!). Other than that, hope you are not in a hurry, because the line to get the car is enormous, took almost 50min just to get it.

Brasil
Nissan Juke
3 de novembro de 2021

Aspetos positivos: Eles debitaram um valor não autorizado

França
Renault Clio
29 de outubro de 2021

Aspetos negativos: O funcionário do momento não era cordial nem profissional Foi-me cobrado duas vezes o montante do aluguer por falta de profissionalismo do empregado porque se enganou e me fez introduzir o cartão bancário duas vezes Até hoje dia 29 de Outubro ainda não me foi devolvido o montante cobrado a segunda vez

Portugal
Nissan Juke
11 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Atendimento péssimo pela Ok rent a car.

Portugal
Nissan Juke
30 de setembro de 2021

Aspetos positivos: Nada, muito triste com o atendimento do Sr. Marco. A mafia já nao devia existir nestes serviços. Nunca imaginei que devido a um atraso no recolher da viatura (atraso do avião e 2 bébés q necessitaram de cuidados) fosse obrigado a assinatura de novo contrato. E estando longe de outras rent a car "obrigado" a assinar

Aspetos negativos: Tudo. Por atraso na recolha do carro, não deveria ser obrigatório novo contrato, apenas perdi 400 euros. Horrivel, não existe qualquer respeito pelo cliente. Só pensam em enganar rapidamente o cliente.

Portugal
Renault Espace
12 de setembro de 2021

Aspetos positivos: Não gostei nada. Pior empresa aluguer de carros

Aspetos negativos: Na hora de fazer reserva online foi muito fácil, mas quando fui levantar o carro no stander foi um horror não recomendo a ninguém passar pelo o que passei. Sai dali sem o carro e perdi o dinheiro que paguei na reserva online. Burlões da Primeira.

Portugal
Fiat 500
11 de setembro de 2021

Aspetos negativos: OK Renta A Car tira fotografias dos documentos de identificacao do cliente (cartao de cidadao e a carta de conducao) ficando com informacao digitalizada do cliente que nao é necessária à companhia. Nao devia fazer isso. Tambem quiseram segurar no meu cartao de credito olhando para ambos os lados do cartao. Estes procedimentos colocam em risco os dados pessoais do cliente e a seguranca do cartao do credito. Obrigam o cliente a adquirir o servico automatico pagamento de portagens com custo extra

Bélgica
Peugeot Rifter
2 de setembro de 2021

Aspetos negativos: Statement from rental car company saying that my credit card was a debit one and therefore forcing me to take additional insurance for an amount of 400 Eur ! This, despite having the card company service line on the phone telling them otherwise. Apparently, they base their assessment of the card using a web site and not actually trying out the card. Never again !

Brasil
Renault Clio
7 de agosto de 2021

Aspetos negativos: Péssimo! Querem te obrigar a pagar um seguro extra e não deixam vc sair de lá sem pagar esse seguro extra de 750 euros! Absurdo! E aí da por cima não é reembolsável!

Suíça
Renault Clio
4 de agosto de 2021

Aspetos negativos: Obrigaram-me a fazer um seguro premium de 400 euros por ter um chiuahua com transportadora propria, ou fazia ou não me davam o carro e ficava a pé as 22horas, isto depois de tentarem meter problemas com a minha carta Visa que fincionou perfeitamente, se não em vez do cão teria de pagar os 400 euros por causa da carta visa, tudo esquema para obrigar a fazer seguro e clara chantagem sem qualquer vergonha disso. O motorista do transfer, fez metade do caminho com musica FUNK com letra de Putaria.

Portugal
Renault Clio
26 de julho de 2021

Aspetos positivos: Péssimo atendimento na ok rent, valores cobrados diferentes do site da discover. Ainda está pendente ter retorno da gerência da okrent sobre sobretaxas de lavagem que querem descontar do meu caução. E me cobraram quase 3* mais pelo seguro. Total rip off e já avisei que se não for devolvido na íntegra meu depósito vou acionar o advogado contra ambas as empresas. Golpe

Portugal
Renault Clio
16 de julho de 2021

Aspetos positivos: Nada do meu agrado.

Aspetos negativos: Tudo negativo.

Portugal
Nissan Juke
27 de junho de 2021

Aspetos negativos: O meu cartão tem função de débito e crédito , mas eles não quiseram utilizar como pretexto para obrigar-me a comprar o seguro deles o que subiu em 100% o valor pago em relação ao da reserva

Portugal
Fiat 500
24 de junho de 2021

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Pagamento da caução duplicado entre outros esquemas. Empresa nada profissional.

França
Nissan Juke
9 de junho de 2021

Aspetos positivos: Protides et professionnalisme

Aspetos negativos: 00000

Portugal
Fiat 500
27 de maio de 2021

Aspetos negativos: tricky staffs

Portugal
VW Golf
26 de maio de 2021

Aspetos negativos: Fui penalizado por ter optado fazer o seguro com a DiscoverCars (que se revelou excelente) em vez de o fazer junto da OK Rent a Car. Por um risco quase imperceptível de 1,5 cm numa jante foram cobrados 260€. Em termos simples, um roubo. Louvo a eficiência e a qualidade do serviço da DiscoverCars, com quem havia feito um seguro de cobertura total e que assumiu prontamente todos os encargos. Mas não apaga a péssima imagem com que fiquei da OK Rent a Car.

Alemanha
Nissan Qashqai
25 de maio de 2021

Aspetos negativos: Envio (via mail) do contrato de arrendamento. Reserva da viatura com caixa automática, entrega com caixa normal sem qualquer alteracäo de precos. A viatura nao estava pronta no horário previsto de levantamento.

Portugal
Fiat 500
22 de abril de 2021

Aspetos positivos: Experiência muito boa.

Aspetos negativos: Vejo a localização da loja como um ponto a ser melhorado no futuro.

Portugal
Renault Clio
16 de abril de 2021

Aspetos positivos: A simpatia e eficiência da colaboradora que entregou a viatuta. O estado da viatura.

Aspetos negativos: Falta de simpatia do colabotador na enrega da viatura.

Portugal
Renault Clio
16 de janeiro de 2021

Aspetos negativos: Atendimento inadequado

Brasil
Renault Clio
8 de janeiro de 2021

Aspetos negativos: A taxa extra para levantar o carro uma hora antes do agendado.

Portugal
Nissan Juke
4 de janeiro de 2021

Aspetos positivos: Excelent car and price.

Aspetos negativos: They seemed too rigorous evaluating the car during the drop off, but they were totally fair and honest (except for trying to charge me a car cleaning due to perfectly natural dirt: bird poop)

Portugal
Renault Clio
28 de dezembro de 2020

Aspetos positivos: Desisti do aluguer pois as franquias do seguro eram absurdas.

Portugal
Renault Clio
22 de dezembro de 2020

Aspetos positivos: Gostei de tudo, fui muito bem recebido tanto no levantamento como na devolução. Tudo espetacular

Aspetos negativos: Nada negativo. Tudo possitivo

Portugal
Renault Clio
21 de dezembro de 2020

Aspetos negativos: nada a comentar

Portugal
Fiat 500
9 de dezembro de 2020

Aspetos positivos: Preço.

Aspetos negativos: Não tinham serviço de transporte ao aeroporto rapidamente disponível, por falta de funcionários. Fiz a inspeção ao veiculo sem a presença de um funcionário, no entanto aceitaram todas as minhas anotações sem qualquer objeção.

Brasil
Fiat 500
8 de dezembro de 2020

Aspetos negativos: no dia que levantei a viatura só tinha 1 funcionario atendendo um cliente anterior, que demorou a finalizar a retirada

Portugal
Nissan Juke
8 de dezembro de 2020

Aspetos positivos: NADA.....CARRO SUJO SEM HIGIENE, CARRO COM VARIOS ARRANHOES NA LATARIA, SEM QUE TIVESSE NO PAPEL DE CONTROLE. FALTA DE ATENÇAO DO RESPONSAVEL PELA ENTREGA SEM ANOTAR NOSSAS OBSERVAÇOES.

Aspetos negativos: O carro foi entregue SUJO por dentro e por fora sem higienizaçao . Tivemos que chamar o responsavel pela estrega do carro 4 vezes por diferentes arranhoes e estado geral do carro...Mesmo assim nao trocaram o carro e nao tomaram notas das nossas reclamaçoes nem alteraram o papel com os defeitos na area exterior do veiculo.Questionados pelo recepcionista no dia da devoluçao, dissemos que IRIAMOS CHAMAR A GNR para que tome as providencias ele comparou os papeis e liberou. MUITO DESAGRADAVEL.

Portugal
VW Golf
4 de dezembro de 2020

Aspetos positivos: Preço e confiada viatura

Aspetos negativos: O tempo para levantamento da viatura

Portugal
Renault Clio
21 de novembro de 2020

Aspetos positivos: NADA ! Não recomendaria nunca esta companhia a ninguém !

Aspetos negativos: Cobraram-nos 260 € por um risco mínimo na porta ! Sem possibilidade de contra-prova (o risco existia previamente e não foi detectado por nós, porque o carro estava sujo !)

Portugal
Fiat 500
1 de novembro de 2020

Aspetos negativos: Demasiado tempo para levantar e deixar a viatura e alguma desorganização.

Portugal
Renault Clio
22 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Todo o serviço em si.

Aspetos negativos: Até ao presente momento nada a registar de negativo.

Portugal
Renault Clio
2 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Atendimento ao balcão - simpático, claro, sincero.

Brasil
Renault Clio
27 de setembro de 2020

Aspetos positivos: A única coisa razoável foi o preço. Mas houve mudança na hora de pegar o carro! Vergonha!

Aspetos negativos: Esperamos mais de 40 minutos pelo transporte e tivemos que ligar para solicitar que viessem nos buscar! Um único atendente! Me obrigaram a pagar 18,59 euros pelo via verde, sendo que alugo carro há muitos anos e nunca me obrigaram a pagar pela tag, já que sempre pago as portagens no local ou no CTT, absurdo! E essa obrigatoriedade não constava antes de alugar o carro. Clara tentativa de enganar o cliente na hora de pegar o carro! Absurdo!!! Carro todo arranhado e com os bancos manchados!!!!

Portugal
Nissan Juke
20 de setembro de 2020

Aspetos positivos: nada em relação às outras companhias da concorrência

Aspetos negativos: a viatura, a limpeza da mesma, o valor, a rapidez na entrega e devolução

Reino Unido
Fiat 500
20 de setembro de 2020

Aspetos positivos: Rapido e simples.

Brasil
Renault Clio
17 de setembro de 2020

Aspetos negativos: A limpeza do veiculo e seu estado geral. Tive que pedir a troca do veiculo. Este tb estava em condições ruins de limpeza e higiene.

Portugal
Nissan Juke
14 de setembro de 2020

Aspetos negativos: No airport transfer on return.

Portugal
Nissan Juke
11 de setembro de 2020

Aspetos positivos: Impecável. Não peguei fila, sem taxas surpresa, avaliação cautelosa do carro, funcionários atenciosos, que explicaram tudo ao pormenor.

Aspetos negativos: O calção para quem não contrata o seguro da empresa é super caro (1200€) mais 200€ do caução do depósito. Pessoalmente, também não curti muito o carro.. era bonito, novo, confortável, mas bem fraquinho de motor (Renault Captur).

Portugal
Nissan Juke
11 de agosto de 2020

Aspetos positivos: Excelente atendimento

Portugal
Nissan Juke
6 de agosto de 2020

Aspetos positivos: Cordialidade e profissionalismo. Tudo bem explicado pelo agente, todos os danos da viatura registados antes da entrega, uma boa experiência no geral.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Portugal
Fiat 500
1 de agosto de 2020

Aspetos positivos: O atendimento foi rápido e não houve chateações para levantar ou devolver a viatura.

Aspetos negativos: O carro (Fiat 500) era muito pequeno, até mesmo para a categoria, que sempre escolho. Apenas cabem 4 pessoas, 2 portas e com bagageiro minúsculo. Além disso era muito ruidoso.

Portugal
Renault Clio
16 de julho de 2020

Aspetos positivos: Preço

Aspetos negativos: Não os encontrar no aeroporto, na hora combinada.

Portugal
Renault Clio
11 de julho de 2020

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: O atendimento foi mau, demorado e discriminativo. O terminal de multibanco não funcionava. O interior da viatura não estava higienizada e apresentava indícios de má limpeza (tapetes, estofos, painel, volante)

Brasil
Nissan Micra
29 de abril de 2020

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Renault Clio
22 de abril de 2020

Aspetos negativos: Transfer not working to the airport

Portugal
Renault Clio
10 de abril de 2020

Aspetos negativos: O fato negativo foi eles terem solicitado a entrega do carro um dia antes do prazo acertado, por conta do COVID19(até ai eu entendo) mas nao fizeram o serviço de shutter até o aeroporto, dizendo que isso seria por conta do cliente. Tive que gastar com Uber. O valor do dia em que o carro foi entregue nao foi creditado no meu cartao de crédito. Paguei por um dia a mais sem ser ressarcido.

Brasil
Nissan Juke
6 de abril de 2020

Aspetos positivos: Valor atraente, carros limpos, bom atendimento.

Aspetos negativos: tempo de espera da van da OK rent a car para nos levar até a locadora.

Portugal
FIAT 500
21 de março de 2020

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: Limpeza

Portugal
FIAT 500
19 de março de 2020

Aspetos positivos: carro novo

Aspetos negativos: informações sobre o uso do VIA VERDE.

Portugal
Renault Clio
19 de março de 2020

Aspetos positivos: Facilidade, transparência e simpatia

Aspetos negativos: nada a apontar

Portugal
Renault Clio
16 de março de 2020

Aspetos positivos: Os funcionários muito profissionais, atendimento 5 estrelas, organizados , as viaturas impecáveis! Recomendo !

Aspetos negativos: Nada a apontar!

Portugal
FIAT 500
14 de março de 2020

Aspetos positivos: A simpatia

Aspetos negativos: Até ao momento nada a apontar

Portugal
Nissan Juke
14 de março de 2020

Aspetos positivos: Simpático Rápido

Aspetos negativos: Limpeza

Portugal
Renault Clio
13 de março de 2020

Aspetos positivos: Simpatia, eficiencia e clareza no atendimento.

Aspetos negativos: Não encontro qualquer questão que me desagradou.

Portugal
Renault Clio
12 de março de 2020

Aspetos positivos: Bons Carros e Ótimo atendimento

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Nissan Juke
5 de março de 2020

Aspetos positivos: O colaborador da OK Rent A Car deveria vistoriar detalhadamente as avarias do veículo junto ao cliente no momento do levantamento da viatura, da mesma forma que o fazem no momento da devolução do mesmo.

Portugal
Renault Clio
3 de março de 2020

Aspetos positivos: Simpatia, eficiência e profissionalismo

Aspetos negativos: Tudo sempre pode melhorar mais sinceramente achei tudo perfeito.

Portugal
Renault Clio
26 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: serviço rápido, eficiente e acessível. Viatura em boas condições

Aspetos negativos: Nada a apontar

Portugal
FIAT 500
25 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Limpeza veículo , tempo de entrega

Portugal
Renault Clio
21 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Exelente

Aspetos negativos: Não ah.

Portugal
FIAT 500
12 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: A atenção dos funcionários para com a Clientela e o bom esclarecimento das condições do aluguer. Também é de referir o bom parque automóvel

Aspetos negativos: Nada a apontar

Portugal
Renault Clio
11 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Eficiência, transparência simpatia e profissionalismo

Aspetos negativos: Quanto a serviço nota 10, O VEÍCULO É que não estava 100 ,,%

Portugal
Renault Clio
8 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Excelente serviço por parte dos agentes

Aspetos negativos: Limpeza do veiculo

Brasil
Renault Clio
7 de fevereiro de 2020

Aspetos negativos: Muita demora esperando o transfer no aeroporto. esperei mais de uma hora.

Brasil
FIAT 500
7 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Preço bom e atendimento ótimo!

Aspetos negativos: O transfer não passa com muita frequência no aeroporto.

Portugal
FIAT 500
24 de janeiro de 2020

Aspetos positivos: Tudo rápido e sem complicações.

Aspetos negativos: A viatura apresentava alguns riscos e o local de encontro para o shuttle não estava bem claro

Brasil
Renault Clio
17 de janeiro de 2020

Aspetos positivos: A empresa.

Aspetos negativos: Localizar o Suttle para a empresa

Portugal
Renault Clio
6 de janeiro de 2020

Aspetos positivos: Boa relação qualidade/preço. Simpatia dos funcionários.

Portugal
Renault Clio
6 de janeiro de 2020

Aspetos negativos: a demora na entrega e na retirada. A demora do Shuttle do aeroporto. desnecessário aquele adesivo da "OK" no vidro traseiro do carro. deixa muito evidente que o carro é alugado, podendo chamar a atenção de bandidos e assaltantes

Brasil
FIAT 500
27 de dezembro de 2019

Aspetos positivos: Pontualidade

Aspetos negativos: Limpeza

Brasil
Nissan Micra
9 de dezembro de 2019

Aspetos positivos: Qualidade do serviço prestado

Aspetos negativos: só limpeza do carro

Portugal
VW Golf
3 de dezembro de 2019

Aspetos negativos: Dificuldade em obter contacto e horario de funcionamento.

Portugal
VW Golf
29 de novembro de 2019

Aspetos positivos: Eficiencia.

Aspetos negativos: Ultimo carro alugado havia um cheiro muito forte, semelhante a chulé.

Brasil
Nissan Micra
16 de novembro de 2019

Aspetos positivos: Praticidade e atendimento de qualidade

Portugal
Nissan Juke
8 de novembro de 2019

Aspetos negativos: Apesar de contratar seguro total pelo site de venda, quando da retirada da viatura, foi necessário o bloqueio de valor muito alto.

Portugal
FIAT 500
7 de novembro de 2019

Aspetos positivos: Competência

Aspetos negativos: Nada a registar

Portugal
VW Golf
25 de outubro de 2019

Aspetos positivos: O levantamento e devolução do carro foi rápido

Aspetos negativos: O serviço de transporte gratuito de/para o aeroporto demora

Brasil
Nissan Micra
21 de outubro de 2019

Aspetos positivos: Preços e Carros novos

Aspetos negativos: podem melhorar só na parte da limpeza, nada muito grave.

Brasil
VW Golf
13 de outubro de 2019

Aspetos positivos: Atenção e eficiência

Aspetos negativos: nada

Brasil
FIAT 500
8 de outubro de 2019

Aspetos positivos: Carro novo e facilidade para devolver o carro

Aspetos negativos: O carro estava sujo.

Portugal
FIAT 500
3 de outubro de 2019

Aspetos positivos: Rápido e simples

Aspetos negativos: Os carros não estão limpos

Brasil
Nissan Juke
26 de setembro de 2019

Aspetos negativos: Até agora não desbloquearam meu caução de 1450 euros

Brasil
Nissan Juke
25 de setembro de 2019

Aspetos positivos: Foi tudo rápido e o atendente nos explicou regras importantes no trânsito em Portugal.

Aspetos negativos: Não tínhamos certeza se estaríamos amparados, caso tivéssemos algum tipo de problema.

Brasil
Nissan Micra
21 de setembro de 2019

Aspetos positivos: O veiculo

Aspetos negativos: O atendimento na retirada do veículos

Brasil
Renault Clio
17 de agosto de 2019

Aspetos negativos: Não foram busca no aeroporto. Demoraram quase 1 hora para buscar e, quando foram, ainda queriam cobrar pelo "atraso" na retirada. Absurdo, companhia larápia.

Portugal
Nissan Micra
12 de julho de 2019

Aspetos positivos: A simpatia e disponibilidade dos funcionários, que sendo poucos tentavam atender todos com cortesia.

Aspetos negativos: Números de contacto e atendimento telefónico. A não devolução imediata da caução.

Portugal
Renault Clio
17 de junho de 2019

Aspetos positivos: Atendimento e a frota.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Brasil
Renault Clio
15 de junho de 2019

Aspetos positivos: Foi ótimo, tanto quando me pegaram no aeroporto, quanto na entrega e devolução do veículo

Aspetos negativos: Não houve nada de negativo

Portugal
Nissan Micra
5 de junho de 2019

Aspetos positivos: SIm,

Aspetos negativos: Solicitei para ficar com o carro dois dias alem do contrato e me afirmaram que nao era necessario voltar na agencia para fazer novo contrato e que so pagaria mais 2 diarias de acordo com o contrato, ao devolver o carro me cobraram em dois dias um valor 50x maior do que paguei na diaria, ainda descontaram do meu deposito de credito

Portugal
FIAT 500
4 de junho de 2019

Aspetos positivos: Excelente

Aspetos negativos: Nada

Portugal
FIAT 500
28 de maio de 2019

Aspetos positivos: A eficiência dos seus colaboradores. Carro fantástico

Aspetos negativos: Dificuldade em fazer a reserva para os dias solicitados

Reino Unido
FIAT 500
24 de maio de 2019

Aspetos positivos: Muito simpáticos

Aspetos negativos: Um pouco de demora na espera para nos transportar para o local de levantamento do veículo

Portugal
FIAT 500
22 de maio de 2019

Aspetos positivos: Processo administrativo foi muito rápido.

Aspetos negativos: Esperei 1:30 no aeroporto. Não existe ninguém no meeting point. Não existe um contacto directo com a OK rent a car (Lisboa). O carro foi entregue com o depósito completamente vazio.

Portugal
Renault Clio
22 de maio de 2019

Aspetos positivos: Acolhimento e profissionalismo da Anne

Aspetos negativos: Nada a assinalar

Brasil
FIAT 500
21 de maio de 2019

Aspetos positivos: Tudo ok

Aspetos negativos: Nada a declarar

Portugal
FIAT 500
9 de maio de 2019

Aspetos positivos: Do preço

Aspetos negativos: Espero muito tempo no arroporto

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Os preços citados são aproximados e foram atualizados pela última vez às 08:04 em 2024-07-13. Os preços podem variar consoante as datas da reserva, a duração do aluguer e a classe do carro.

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Qui:07:00-23:59
Sex:07:00-23:59
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