Drive on Holidays all’aeroporto di Lisbona

Aspetti negativi: La anteriore destra della macchina consegnata

Aspetti positivi: L’auto funzionava

Aspetti negativi: Lentissimi, shuttle, costi lievitati alla consegna

Aspetti positivi: Velocità riconsegna ( quasi immediata)e comodità shuttle bus da aeroporto a autonoleggio ( 8 minuti circa di bus)

Aspetti negativi: Ci hanno mandato al box dove c'era la nostra auto senza accompagnarci, così abbiamo dovuto fare noi le foto all'auto visto che aveva graffi e bozze, col rischio che alla riconsegna ci addebitassero danni non nostri. Nonostante avessimo la copertura assicurativa completa fatta con Discovery cu hanno " proposto" anche la loro. L' auto doveva essere una Renault Captur ma ci hanno dato una Dacia( stessa categoria ma decisamente più rumorosa e basica).

Aspetti positivi: Tutto é filato liscio dal checkin al chekout

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: non lo so

Aspetti negativi: Mi hanno obbligato a fare un altra assicurazione e l attivazione del telepass altrimenti non mi davano l auto nonostante che io avevo già pagato un assicurazione

Aspetti positivi: Macchina con pochi mesi di vita

Aspetti negativi: Per il ritiro c’è voluto più di un’ora

Aspetti positivi: Ottima autovettura

Aspetti negativi: Per il Check-in siamo dovuti restare in piedi in coda per quasi 2 ore. E' INACCETTABILE. Basterebbe per lo meno inserire un servizio di numerini e fornire sedie per l'attesa. Roba che esiste da 40 anni e più!

Aspetti positivi: Chiarezza delle condizioni del noleggio

Aspetti positivi: Pulizia, riconsegna celere

Aspetti negativi: Consegna lunghissima

Aspetti positivi: Auto nuova e in perfette condizioni

Aspetti negativi: Consegna lunga e complicata, auto consegnata con serbatoio vuoto

Aspetti positivi: Ottimo servizio, auto nuovissima, personale gentilissimo soprattutto all’atto della consegna a Porto. Complimenti!

Aspetti negativi: Un po’ lunga la procedura di consegna.

Aspetti positivi: Sono gentili e non pignoli come gli altri noleggiatori noti.

Aspetti negativi: Troppo costoso

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Burocrazia ridotta, tempi d'attesa contenuti, veicoli discreti gestiti con sufficiente flessibilità

Aspetti negativi: Orario d'apertura fino alle 20, da estendere

Aspetti positivi: Auto perfetta nuova 21 km

Aspetti negativi: Tempo di attesa delle navette

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Scarsissima attenzione al cliente e poca voglia di risolvere un problema causato da lei stessa

Aspetti negativi: I'd like to know how to deal with the viaVerde in Portugal. Some companies oblige you to take it and make you pay for the service.

Aspetti positivi: Scheda di dettaglio dei danni alla carrozzeria

Aspetti negativi: Dopo alcuni km la portiera o sportello passeggero anteriore non chiudeva bene e poi sempre più difettosa. Mi sono reso conto giusto in tempo che la serratura non era bloccata e stava cedendo. Per proseguire ho dovuto bloccare l'unica vite presente.

Aspetti positivi: Il ritiro dell’auto e la cortesia al ritiro.

Aspetti negativi: Scomoda e lunga la consegna, poca chiarezza sullo svincolo delle garanzie e pessimo transfert al terminale diverso da quello del nostro volo.

Aspetti positivi: Al momento della consegna il servizio è stato rapido e senza intoppi.

Aspetti negativi: Al momento della consegna ci sono stati consegnate chiavi e documenti della macchina, il check degli eventuali danni già presente l'abbiamo eseguita noi senza un rappresentante dell'autonoleggio e abbiamo dovuto richiedere la copia dove avevano segnato i danni già presenti alla carrozzeria. Inoltre abbiamo dovuto pagare un ulteriore quota assicurativa al fine di essere sicuri di essere coperti pienamente contro danni a terzi, e non ci è stato spiegato molto chiaramente la cosa.

Aspetti positivi: Auto nuova, molto pulita. Facile trovare l'agente per il ritiro dell'auto.

Aspetti negativi: Nonostante avessimo prenotato un seggiolino per il gruppo 9-18, al nostro arrivo avevano solo seggiolino 15-36. Fortunatamente la nostra bimba è al limite tra le due fasce e dopo un'ora di attesa per il seggiolino giusto (mai arrivato) ci siamo fatti andare bene quello del gruppo 15-36 anche se con un po' di apprensione.

Aspetti positivi: trasparenza delle condizioni, professionalità del personale, qualità del veicolo

Aspetti negativi: proposte svariate assicurazioni complementari facoltative, alla fine ne ho stipulata una ma poi mi sono accorto che forse si trattava di un "doppione" in quanto avevo già una assicurazione complementare analoga stipulata con Discover Cars.

Aspetti positivi: gli impiegati sono giovani e molti attenti e simpatici

Aspetti negativi: nessuno da segnalare.

Aspetti positivi: Prezzi adeguati, consegna super veloce e personale disponibile

Aspetti negativi: Poca attenzione nella cura dei particolari, mancava giubbotto fluorescente lo hanno messo dopo che l’ho segnalato e kit primo soccorso (ci siamo accorti dopo della sua assenza), non avevano segnato un ammaccatura sulla carrozzeria dell’auto.

Aspetti positivi: Molto premurosi e dettagliati anche e soprattutto nel mostrarmi l'auto, i vari accessori e ogni piccolo graffio

Aspetti negativi: Non ne ho trovati

Aspetti positivi: Mancavano 500km al prossimo Service e ho percorso 600/700 km con auto che doveva fare il Service

Aspetti positivi: ospitali

Aspetti negativi: che nessuno parla la lingua italiana

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità/prezzo

Aspetti negativi: Più si un'ora per ritirare il veicolo

Aspetti positivi: Hanno solo chiesto se volessi un’assicurazione aggiuntiva ma dopo aver riferito che già l’avevo non hanno fatto alcun tipo di problema

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cauzione sbloccata immediatamente

Aspetti negativi: Auto in cattive condizioni estetiche con la manutenzione da fare ed olio motore al livello minimo

Aspetti positivi: Personale professionale, rapido sia nella consegna che nel ritiro, ottimo il mezzo fornito

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Sono stati super efficienti e la vettura a parte una pulizia un pochino approssimativa non ha dato problemi ed era di ottima qualità

Aspetti negativi: Pulizia della vettura leggermente approssimativo

Aspetti positivi: Trasparenza, prezzo

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e riconsegna veicolo

Aspetti negativi: Caparra bloccata sulla carta di credito dopo una settimana dalla restituzione del veicolo(1100 euro), avrei preferito qualche cavallo in più ed il navigatore sull’auto.

Aspetti negativi: Consegna dell'auto lentissima. Disorganizzazione e scortesia degli addetti

Aspetti positivi: Compagnia onestà, costi chiari.

Aspetti negativi: Servizio di navetta gratuito dall’aeroporto che ha pochi posti e ti costringe a dover attendere 1/2 viaggi per poter salire.

Aspetti positivi: Tutto come da prenotazione, poca attesa.

Aspetti negativi: Migliorabile il servizio di navetta gratuito. Pochi posti disponibili per ogni corsa.

Aspetti negativi: Scarsa trasparenza nel contratto iniziale, al ritiro dell’auto è cambiato il prezzo del noleggio (già comunque alto vista la macchina noleggiata) aumentato di 100€ … proprio una brutta esperienza

Aspetti positivi: Macchina da sette posti comoda

Aspetti negativi: Lontano , macchina con manutenzione scarsa

Aspetti positivi: Ottimo servizio, sia alla consegna che al ritorno dell’auto, cortesia e professionalità, nessun intoppo, auto perfetta, e nessun tempo di attesa.

Aspetti negativi: Mi hanno proposto una assicurazione aggiuntiva. Non sono così convinto fosse necessaria.

Aspetti positivi: Gli unici aspetti positivi sono stati il trovare subito il rappresentante che ci ha guidato fino alla navetta e le tempistiche di ritiro e riconsegna del veicolo.

Aspetti negativi: L'agente, per un suo errore di gestione mi ha fatto superare il plafond della carta di credito e ci ha fatto pagare una inutile assicurazione della somma di 95 euro solo per bloccare 300 euro invece dei 1100 dovuti. Macchina sporca, vecchia e senza pianale. Al ritorno minacciavano il pagamento della benzina per 1mm in meno di quanto il serbatoio fosse al ritiro, serbatoio che ci è stato consegnato pieno a metà invece che pieno totale.

Aspetti negativi: Mancanza d'indicazioni precise sul luogo d'incontro all'aeroporto e raggiungibilità telefonica difficile.

Aspetti positivi: Tutto molto rapido e semplice.

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo.

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo, efficienza e cortesia

Aspetti negativi: Non rilevati

Aspetti positivi: Efficienti, rapidi.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Abbiamo fatto fatica a trovare lo shuttle in aeroporto, nessun segnale, basta dire sulle prenotazione che un addetto si trova nella zona taxi

Aspetti positivi: Prezzi onesti e assicurazione facile

Aspetti positivi: Agenzia efficiente e veicoli molto nuovi

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: Ci hanno fatto pagare più del pattuito e, per giunta, la prima auto che ci hanno consegnato si è fermata appena ritirata

Aspetti negativi: Impossibile pagare con carta American Express

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutto. Macchina mai consegnata dopo due ore abbiamo prendere un taxi da Lisbona a Porto ed è stata anche addebitato l'acconto di 46 €

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: difficile location, troppo scrupolo nella valutazione dei danni preesistenti alla consegna

Aspetti positivi: Ho dovuto riportare l' auto prima perché a Lisbona i prezzi per un parcheggio erano alti e la macchina era inutile . Non mi hanno creato problemi e sono stati super rapidi e gentili

Aspetti negativi: All' ritiro dell' auto c èra poco personale abbiamo aspettato un pochino ma sono stati cmq veloci

Aspetti negativi: ritiro auto lunghissimo

Aspetti negativi: Assenza di assistenza assenza di risposta assenza di rimborso

Aspetti positivi: Buona macchina, cordiali, hanno provato a vendermi la loro assicurazione ma non hanno insistito troppo. Per me sono stati ok.

Aspetti negativi: Mi hanno preso 200€ per un graffio di un cm che non avevo fatto io.

Aspetti positivi: ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: nel caso specifico, aeroporto di Lisbona, deposito distante dal Terminal

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: completamente senza assistenza....non essendo riuscito a mettermi in contatto con nessuno (alla mail hanno risposto veramente dopo 5 giorni, ma ormai la vacanza era terminata) non sono riuscito a ritirare il veicolo

Aspetti positivi: soluzione semplice dei problemi riscontrati, personale cordiale e disponibile

Aspetti negativi: non era specificato come individuare all'aereoporto il punto di ritiro

Aspetti positivi: Velocità di riconsegna del veicolo. Velocità anche nel ritiro, ma avendo dovuto pagare 30€ di supplemento essendo le 21 di sera, c’eravamo solo noi! Conducente aggiuntivo incluso

Aspetti negativi: Non controllano gli orari e i ritardi dei voli/consegna valigie. Atterrati alle 20, consegna valigie alle 21.05, allucinante!

Aspetti positivi: velocità, prezzo

Aspetti negativi: hanno provato a fregarci con un'assicurazione aggiuntiva

Aspetti positivi: Funzionalità, disponibilità educazione

Aspetti negativi: Autovettura non efficiente con difetto di guida segnalato alla riconsegna del veicolo

Aspetti positivi: Condizioni del veicolo

Aspetti negativi: Leggete sopra! All’inizio.

Aspetti positivi: Collaborazione del personale

Aspetti negativi: Auto molto graffiata e con marmitta rumorosa.Ho fatto io rilevare tutti i danni presenti nella carrozzeria

Aspetti positivi: veloci e precisi alcuni problemi da parte nostra per la lingua.

Aspetti negativi: L'auto non era in ordine sia di carrozzeria /tutto un segno) ed anche meccanicamente abbiamo avuto alcuni problemi.

Aspetti positivi: A seguito di incidente ho avuto immediato invio di taxi gratuito da aveiro a Porto dove mi è stata prontamente data una identica macchina sostitutiva senza alcun costo aggiuntivo.

Aspetti negativi: Per me nessuno

Aspetti positivi: personale estremamente gentile e disponibile

Aspetti positivi: Very fast and kind. They also offer service in the evening.

Aspetti positivi: Veloci e gentile nel dare la macchina

Aspetti negativi: Non è possibile che un noleggio auto apra alle 8:00 di mattina!! Ho rischiato per un pelo di perdere l’aereo! Ho preso una FIAT 500.. orribile! Lentissima tutto danneggiata sulla fiancata e posteriore. Sicuramente non prenderò più un veicolo da loro

Aspetti positivi: prezzo, pulizia auto, auto nuova

Aspetti negativi: mi hanno dato la macchina con il serbatio per 80 km di autonomia, l'ho consegnata col deposito per 230 km di autonomia ma non mi hanno rimborsato nulla per la benzina che ho regalato

Aspetti positivi: L’auto era di un livello leggermente superiore a quella noleggiata

Aspetti negativi: Fila alla consegna (i commessi allo sportello sono gli stessi che ti consegnano l’auto materialmente, con conseguente perdita di tempo). Condizioni assicurative assolutamente poco chiare e direi quasi ingannevoli. Nella macchina c’erano mascherine usate da chi aveva noleggiato precedentemente.

Aspetti positivi: Molto disponibili e gentili

Aspetti positivi: correttezza, conoscenza dell'inglese

Aspetti negativi: lunghe attese per il ritiro (il responsabile della consegna non seguiva l'ordine di arrivo), motori solo a benzina sulle citycar