Aéroport de Lisbonne (LIS), Lisbonne, Portugal
Impossible de trouver le lieu
Le pays de résidence du conducteur est États-Unis et l'âge est 30-65
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BeRent à l’aéroport de Lisbonne

Aeroporto Portela, Alameda Das Comunidades Portuguesas, 1700-111, Lisbon
00351262077098
Instructions pour la prise en charge
The representative will be waiting at the meeting point, located next to the Vodafone Store. Call 00351 262 077 098
Instructions pour la restitution
It has to be at the station. Please clarify Drop-off instructions with Car Provider upon Pick-up.
Heures d'ouverture
Lun:08:00-20:00
Mar:08:00-20:00
Mer:08:00-20:00
Jeu:08:00-20:00
Ven:08:00-20:00
Sam:08:00-20:00
Dim:08:00-20:00
En dehors des heures d'ouverture
Lun:00:00-07:59; 20:01-23:59
Mar:00:00-07:59; 20:01-23:59
Mer:00:00-07:59; 20:01-23:59
Jeu:00:00-07:59; 20:01-23:59
Ven:00:00-07:59; 20:01-23:59
Sam:00:00-07:59; 20:01-23:59
Dim:00:00-07:59; 20:01-23:59
Fermeture Jours fériés
December 25
Boîte à clés
Non

Notes et avis récents des clients

La valeur globale de votre location de voiture
Facilité de trouver un bureau de location ou un représentant
Efficacité des agents de location de voitures
Temps passé à récupérer la voiture
Temps passé à restituer la voiture
Propreté de la voiture
Etat général de la voiture

Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.

Canada
Seat Arona
1 mars 2023

Pour: Bonne voiture en bon état à bon prix

Contre: la surchage d'assurance et la surcharge des "dommages" douteusement trouvés.

Suisse
Seat Arona
19 février 2023

Pour: Véhicule quasiment neuf, un vrai plaisir à conduire.

Contre: Attention il n y a pas toujours quelqu’un qui attend au lieu de rencontre dans l’aéroport… dès lors il faut appeler l’agence pour qu’elle envoi un shuttle… pas toujours facile si on ne parle ni anglais ni portugais…

Brésil
Volkswagen Polo
7 février 2023

Pour: Pratiquement tout.

Contre: Peut être plus d'indication pour prendre les clients à l'aéroport.

France
Mercedes-Benz A Class
23 janvier 2023

Contre: Ils font payer des assurances en plus alors que je voulais payer la franchise. J’ai absolument pas aimer cette agence. Jai du revenir à l’agence car les pneus étaient dégonflés et quil manquer de Ad blue

Belgique
Volkswagen Polo
12 janvier 2023

Pour: Très aimable et accueillant

France
Renault Captur
10 janvier 2023

Contre: pas cher mais tout a été du surplus à payant des taxes qui bien sur sont écrits en tout petit et non décrit sur le site

France
Volkswagen Polo
8 janvier 2023

Pour: Le fait de nous avoir ouvert leur porte alors que c'était fermé... Nous sommes arrivés à 20h45.

Contre: Difficulté pour se faire comprendre. N'accepte les cartes "débit"... Très dur lorsque vous arrivez pour retirer votre voiture. Comme c'était fermé, nous avons du nous acquitter d'un supplément de 73,80€. Et comme nous ne pouvions pas laisser le dépôt de garantie, même avec la carte "gold", l'on nous a fait comprendre qu'il fallait prendre l'assurance en plus. Bref, au lieu de payer aux environs de 50€, nous avons payé notre location de voiture 205,00€... Pas très honnête.

France
Seat Arona
4 janvier 2023

Pour: Service de navette pour le trajet aéroport agence location. Contact facile par téléphone

France
Volkswagen Polo
3 janvier 2023

Pour: Super efficace et réactif, module via verde pour l'autoroute.

Contre: Surprise au moment de faire la caution ou il ont demandé une carte de crédit et non pas une carte de débit, ce qui oblige des frais supplémentaires (visiblement) pour baisser la caution et qui sera payé qu'en cas de dégâts. Il fallait évidemment qu'elle soit au nom du conducteur la combinaison des deux rend la chose plus compliqué alors que j'avais déjà eu l'occasion de faire une caution avec une carte de débit.

France
Renault Captur
2 janvier 2023

Pour: Flotte de véhicule impeccable

Contre: Organisation entre la récupération à l'aéroport et la remise du véhicule

Luxembourg
Volkswagen Polo
31 décembre 2022

Pour: Véhicule récent et diesel

Contre: Problème avec la « via verde » : information différente entre le moment de la prise du véhicule et la restitution

France
Volkswagen Polo
31 décembre 2022

Pour: Pas grand chose

Contre: Arnaque bien rodé pour les français qui n'ont pas de carte de crédit mais des cartes de débit. La solution et vite trouvé ils font payé une assurance supplémentaire...

France
Renault Captur
29 décembre 2022

Pour: Équipe au top sur place. Voiture impeccable et neuve. Parfait

Contre: Le lieu de rencontre a l’aéroport très difficile à trouver. Sur le mail : point de rencontre devant le kiosque Vodafone alors que le représentant attendait dehors au niveau des taxis

France
Fiat 500
3 décembre 2022

Pour: des gens serieux et pro

France
Renault Captur
14 novembre 2022

Pour: Véhicule en bon état et confortable

Contre: Supplément de 70€ dû à notre retard causé par le retard de l'avion

France
Volkswagen Polo
13 novembre 2022

Pour: Très très bien

Canada
Fiat 500
8 novembre 2022

Pour: Très bon service

France
Fiat 500
7 novembre 2022

Pour: Service rapide et véhicules propre

Contre: Difficile à trouver le représentant dans l'aéroport

France
Renault Captur
4 novembre 2022

Pour: Rapport qualité/prix

Contre: transit aéroport / agence de location de voiture et attente pour récupérer la voiture

France
Citro?n C4 Grand Picasso 5+2
2 novembre 2022

Contre: carte de crédit

France
Renault Captur
1 novembre 2022

Pour: Très bon rapport qualité/coût

Contre: éloigné de l'aéroport

France
Citro?n C4 Grand Picasso 5+2
1 novembre 2022

Contre: Réservoir pris au 1/4 plein. Rendu à plus d’1/2 plein Pas de remboursement de la différence! Au prix du carburant, ce n’est pas acceptable! J’exigerai la prochaine fois un réservoir plein à la prise de la voiture Cordialement

Canada
Fiat 500
31 octobre 2022

Pour: Super service Très sympathique Aidant

Contre: Rien Mais j'ai eu un bris de vitre et ils m'ont expliqué que je devais payer le bris et me faire rembourser par vous ensuite. J'ai hâte de voir comment tout va se dérouler pour la suite

France
Renault Captur
31 octobre 2022

Pour: Tarif initial.

Contre: Clause du voucher sur la nécessité d'avoir une carte "credit" et pas "débit" (presque la totalité des cartes françaises) qui ne permet pas de prendre la voiture dans les conditions "normales" et qui oblige à prendre l'assurance du loueur : le prix de la voiture est doublé !! Cela figure effectivement en petit bien noyé dans le bon de location mais semble être une pratique malhonnête car très récurrente à la lecture des commentaires.

France
Volkswagen Polo
30 octobre 2022

Pour: La flotte de voiture récente et en bon etat

Contre: Attention il y a des extras a payer si vous arrivez après 20h, ce qui a été notre cas. Nous avons dû payer 70€ de frais supplémentaires ce qui est élevé alors que nous avons payé 130€ pour 6 jours de location. Il est noté dans le bon de location qu'après 20h il y a des frais supplémentaires mais pas le montant, nous ne pensions pas que ce serait si élevé. Enfin, l'agence est situé à environ 10 mins de l'aéroport, donc le temps pour récupérer le véhicule est assez long.

Canada
Fiat 500
29 octobre 2022

Pour: Excellent service à la clientèle

Contre: Pas de voiture à essence

Canada
Volkswagen Polo
28 octobre 2022

Pour: Bon service

Contre: L’emplacement pas indiqué sur les papiers dû à un déménagement

France
Renault Captur
28 octobre 2022

Pour: Depose

Contre: Reception

France
Seat Arona
26 octobre 2022

Pour: le prix la voiture très propre ainsi que le bus qui assure le transfert à l'aéroport

Contre: le temps d'attente pour récupérer la voiture

France
Renault Captur
20 octobre 2022

Pour: Voiture propre et récente, tarif très compétitif. Accueil Check-in et Check-off simple et efficace.

Contre: Nous avions pas vu lors de la prise de la voiture qu’il y avait un siège bébé qui était resté, soit ! Par contre impossible de le déposer (bloqué) qu’on on voulait transporter 3 personnes à l’arrière. J’aurais mis 10/10 s’il n’y avait pas le souci de siège bébé, nous en avons pas ! La prochaine fois je vérifierais mieux.

Belgique
Fiat 500
20 octobre 2022

Pour: Neuf.

Contre: Rien a signaler.

Canada
Fiat 500
20 octobre 2022

Pour: retour rapide

Contre: prise en charge lente auto pas prête , au terminal aucun agent sur le site ça dit a coté de vodaphone mais on doit sortir dehors pour prendre la navette .la premiere navette était a 8h45

Canada
Volkswagen Polo
18 octobre 2022

Pour: La communication avec les agents. L'information était claire.

Contre: Ce n'était pas clair la façon de fonctionner à l'aéroport. Nous avons cherché à qui s'adresser pour nous amener à bon port ramasser la voiture. C'était un peu insécurisant.

France
Volkswagen Polo
17 octobre 2022

Pour: bonne voiture , propre la sociétè vient nous chercher et nous ramène à l'aéroport clarté des échanges avec le loueur .

Contre: difficulté de rencontrer le représentant de BeRent à l'aéroport à l'arrivée.

Suisse
Volkswagen Polo
16 octobre 2022

Pour: L'espace d'attente pour prendre le véhicule était très correct, avec WC et fontaine à eau..👍👍👍. Le personnel n'a pas insisté pour nous vendre des options de location et les véhicules sont quasi neufs et très propres 👍. Nous avons loué beaucoup de voitures à Lisbonne. Jusqu'à maintenant, c'est notre top n°1.. 👏👏👏

Contre: Juste pour trouver à l'arrivée devant l'aéroport le véhicule de Berent, c'est un fourgon Ford blanc, mais avec un tout petit panneau derrière le pare-brise indiquant le nom de l'agence.

Canada
Volkswagen Polo
15 octobre 2022

Pour: bon prix

Contre: temps d'attente trop long pour récupérer la voiture

Belgique
Volkswagen Polo
14 octobre 2022

Pour: Voiture nouvelle et personnel très gentil et très à l’écoute

Contre: Rien

Belgique
Fiat 500
14 octobre 2022

Pour: belle petite voiture pas cher

Contre: trop longue attente aussi bien a l'aéoport, shuttle qu'à la réception du véhicule

Canada
Renault Captur
7 octobre 2022

Pour: Tout en général

Contre: Distance de l’aéroport

Suisse
Renault Captur
6 octobre 2022

Pour: La propreté de la voiture

Contre: Le temps d'attente de la navette pour retourner à l'aéroport

France
Fiat 500
6 octobre 2022

Pour: Voiture neuve et propre

Contre: Surcoût de location si carte débit et non crédit

Suisse
Renault Captur
4 octobre 2022

Pour: Rien. Equipe déprimante, incompétent, fatigué, qui ne cherche pas à aider le client, qui ment sur (ou ne mentionne pas, ou alors en très petit caractère) leurs services. Très mauvaise expérience

Contre: Tout.

Canada
Renault Captur
29 septembre 2022

Pour: Propreté des lieux, gentillesse du personnel, professionnalisme.

France
Volkswagen Polo
29 septembre 2022

Pour: Personnel très accueillant

Contre: Incompréhension sur les cautions

Suisse
Renault Captur
29 septembre 2022

Contre: No momento de depósito da viatura, nós chegamos 1h antes do voo porque nós tínhamos perdido na saída de auto estrada.. estava uma navete completamente vazia a nossa chegada quando eu perguntei se poderíamos ir logo naquela para o aeroporto disseram-nos que estava cheia e não dava. Teríamos que esperar cerca de 30min pela próxima. Nem se asseguraram se haveria prioridades em relação ao voo. Disseram-me apenas que se estava atrasada tinha que chamar um uber privado! Frota de navete insuficiente!!!

Canada
Volkswagen Polo
28 septembre 2022

Pour: Courtois et honnêtes

Contre: Le système de prise en charge est vraiment trop long

Suisse
Fiat 500
27 septembre 2022

Pour: Super service

Contre: Rien

France
Volkswagen Polo
25 septembre 2022

Pour: bon état des voitures

Contre: beaucoup d'attente plus d'une heure entre l'arriver et le départ

France
Volkswagen Polo
24 septembre 2022

Pour: 2 heures de retard d'avion... J'ai prévenu que nous arrivions à 22 h au lieu de 20 h... On m'a dit d'emblée qu'il y aurait 79 euros de supplément... Finalement l'avion a eu presque 5 heures de retard... Alors autant dire que nous avons perdu la location ! Nous avons du prendre un taxi a 1 heure du matin pour aller à notre destination qui était à plus de 40 kms de Lisbonne .

France
Fiat 500
24 septembre 2022

Pour: La propreté des locaux et des véhicules

Contre: Le point de rencontre à l'aéroport est marqué en trop petit sur le contrat de location.

France
Volkswagen Polo
23 septembre 2022

Pour: Voiture propre et en état neuf

Contre: Avons attendu pour rejoindre l'agence de location, dommage que l'agence soit a environ 1/4 d'heure de voiture de l'aéroport

Canada
Volkswagen Polo
23 septembre 2022

Contre: Longue attente pour ramasser la voiture

France
Renault Captur
21 septembre 2022

Pour: le transfert de l'aéroport au loueur. la gentillesse de la personne qui nous a reçu.

Contre: lors de notre arrivée à l'aéroports de Lisbonne il a été très difficile de trouver une personne de chez Berent.cette personne était assise et avait un tout petit panneau pour afficher le nom de la société.lorsque lui nous avons demandé il a été impossible de savoir ce qu'il fallait que l'on fasse et ou se diriger. c'est une autre personne d'une autre société qui nous a indiqué la démarche a suivre. nous n'avons pas eu de gps dans le véhicule et nous n'avons pas eus la voiture choisie.

France
Volkswagen Polo
19 septembre 2022

Pour: l'état général de la voiture

Contre: le changement de véhicule et la lenteur de la procédure pour récupérer la voiture et la rendre

France
Volkswagen Polo
18 septembre 2022

Pour: C'était la 1 ère fois que nous passions par Be rent et en ayant vu certains commentaires négatifs nous avions un peu peur. Pour nous tout c est super bien passé, personnel sympathique très bien organisé, récupération et restituation rapide. Navette pour l'aéroport à 5 mn. Vraiment TOP. Je pense qu il faut bien vérifier sur votre carte qu il y ait bien noté carte de CREDIT à non débit sur votre carte de paiement comme sur 85% des cartes en France.

Contre: Aucun problème...TOP

France
Fiat 500
17 septembre 2022

Pour: Répond à nos service

Contre: Cher pour le véhicule loué

France
Renault Captur
16 septembre 2022

Pour: Propreté du véhicule

Contre: Attente à la sortie de l aéroport aucune signalisation sur le véhicule de transport ver l agence

France
Renault Captur
14 septembre 2022

Contre: accueil moyen au bureau de ville

France
Volkswagen Polo
13 septembre 2022

Pour: Prix compétitif, navette disponible de et vers l'aéroport, propreté des locaux.

Contre: La pression des pneus n'a pas été vérifiée, dommage car c'est un point de sécurité important

Canada
Fiat 500
9 septembre 2022

Pour: Amabilité propreté

Contre: Le retour a été plus long il y avait un seul agent pour les retours et les remises.

France
Volkswagen Polo
3 septembre 2022

Pour: Voiture en excellent état

Contre: Longue attente pour la prise de la voiture par manque de personnel

France
Renault Captur
31 août 2022

Pour: État du véhicule, temps d'attente pour déposer la voiture.

Contre: Temps d'attente pour récupérer la voiture.

France
Volkswagen Polo
30 août 2022

Pour: La propreté et la voiture en général.

Contre: Le lieu de rendez vous à l’aéroport et la difficulté à joindre quelqu’un pour la navette.

France
Volkswagen Polo
29 août 2022

Pour: trés bon accueil

France
Volkswagen Polo
28 août 2022

Contre: Mauvais accueil Plus de 200e de supplément obligatoire non prévu

France
Fiat 500
26 août 2022

Pour: Navette jusque à l’aéroport Voiture propre et en bon état

Contre: A l’aéroport de Lisbonne les employés de ne rentrer vous attendent à l’extérieur c’est peu indiqué De plus il faut bien vérifier que votre carte est une carte de crédit pas de débit sino. C’est 234€ en plus autant vous dire que chez d’autre partenaires ça m’aurait coûté le même prix pour une voiture de gamme supérieure

France
Seat Leon STW
25 août 2022

Pour: Impossible à trouver à l'aéroport de Lisbonne et presque 1h30 pour récupérer la voiture. Pour le reste c'est correct. Bon tarif et véhicules propres même neuf

France
Fiat 500
20 août 2022

Pour: Bien

Contre: Un peu de mal à trouver la personne à l arrivée à Lisbonne

France
Seat Leon STW
19 août 2022

Pour: La propriété du véhicule

Contre: Pour trouver le collaborateur à l'aéroport, il était assis attendais....

France
Seat Leon STW
17 août 2022

Pour: Car was almost new, easy pickup at airport, nice people at desk

Contre: Nothing

Canada
Kia XCeed
17 août 2022

Pour: belle voiture et très neuve

Contre: le service de raccompagnement pas bon à l'arrivée et inexistant au retour

France
Seat Leon
17 août 2022

Pour: À l’agence, personnel réactif, sympathique , et professionnel.

Contre: Je pensais que l’agence était à l’aéroport. Je ne parle pas bien l’anglais, il serait bien de mentionner sur le contrat de location (exemplaire dans notre langue) que nous devons prendre une navette (véhicule balisé Be-rent) à l’aéroport pour aller à l’agence récupérer la voiture de location.

Canada
BMW 1 Series
9 août 2022

Pour: Propreté des lieux

Contre: Temps d’attente

France
Renault Captur
5 août 2022

Pour: Service de prise en charge un peu long surtout avec des enfants en bas âge (1 an et 3 ans) mais personnel très gentil et agréable. Pour le retour équipe efficace et très gentille également. Véhicule très propre et état extérieur impeccable.

Contre: Le prix un peu cher en 2 ans le prix de la location à triplé. Location cher mais le véhicule était irréprochable. D'où nous sommes contents quand même. M

France
Renault Captur
1 août 2022

Pour: rapidité du retour, véhicule propre

Contre: système informatique en panne lors de la récupération de la voiture et attente très longue

France
Renault Captur
30 juillet 2022

Pour: Voiture propre correspondant à notre demande

Contre: Une prise en charge très longue à l'arrivée, mais une remise express au départ très désagréable, personnel peu aimable

France
VW Polo
29 juillet 2022

Pour: Tarif intéressant et agents de location à l'écoute et comprehensif

Contre: Délai de réception du véhicule

France
Volkswagen Polo
28 juillet 2022

Pour: Rien

Contre: Aucun service commercial !!! Vous vous foutez du clients. Pas vouloir prendre les enfants est scandaleux.

France
Renault Captur
28 juillet 2022

Pour: Les locaux sont neufs, les voitures neuves, le personnel très sympa

Guadeloupe
Volkswagen Polo
28 juillet 2022

Contre: Be rent shuttle refuse to take our children when we arrive. We had to let them alone in the airport during 2 hours ! It’s unacceptable !

France
Seat Leon STW
25 juillet 2022

Pour: La voiture

Contre: Le manque d aimabilite des agents à la caisse

France
Volkswagen Polo
24 juillet 2022

Contre: shuttle long ; excentré aéroport ; accueil

France
Volkswagen Polo
19 juillet 2022

Pour: La propreté du véhicule.

Contre: La facilité à trouver le bureau de location car c’est une navette pour se rendre sur le lieu donc pas pratique. La rapidité à vous vendre une nouvelle assurance complémentaire hors de prix pour pouvoir récupérer le véhicule. C’est très limite mais encore un eu fois je suis conscient que c’était précisé qu’il fallait une carte de crédit pour la caution…

France
Volkswagen Polo
18 juillet 2022

Pour: tout s'est bien passé

Canada
Renault Captur
12 juillet 2022

Pour: Flexibilité et accommodement et service Le prix aussi

France
Volkswagen Polo
11 juillet 2022

Pour: Rapport qualité/prix

Contre: Attente très longue à l'aéroport pour la navette qui nous emmène chez BE RENT, situé à l'extérieur de l'aéroport.

France
Citro?n C4 Picasso
29 juin 2022

Pour: Voiture conforme à la réservation. Tarif raisonnable.

Contre: L'attente pour prendre la voiture.

France
Renault Captur
26 juin 2022

Pour: Rien

Contre: Non vérification de la carte de crédit

France
Fiat 500
26 juin 2022

Contre: Ils n'acceptent pas les cartes Visa !!!

Canada
Volkswagen Polo
20 juin 2022

Pour: Tout a bien été super service

Contre: Rien

France
Volkswagen Polo
19 juin 2022

Contre: Agence qui ne se trouve pas à l'aéroport, malgré la proposition qui nous est faite de récupérer la voiture à l'aéroport. Bien lire sur le contrat, l'agence se trouve dans Lisbonne, il y a un point de rdv à l'aéroport pour attendre le transport de l'agence après les avoir appelés.

France
Volkswagen Polo
15 juin 2022

Pour: Tout était correct

Contre: Rien

Polynésie française
Renault Captur
13 juin 2022

Pour: la rapidité pour récupérer la voiture dans les bureaux.

Contre: la distance entre le lieu de location et l'aéroport, surtout sur le retour avec les bouchons. Et le jour de l'arrivée l'agente était assise sur un fauteuil et non debout avec la pancarte nous l'avions pas vu et cherché et avions du appeler le bureau pour la trouver.

Portugal
Volkswagen Polo
10 juin 2022

Pour: La propreté et la modernité de la voiture

Contre: L'attente interminable à l'aéroport, le trajet en navette, l'attente au parking... et même chose au retour ! 2h entre le RDV à l'aéroport et le départ du parking !!!

France
Volkswagen Polo
7 juin 2022

Contre: The mention of the credit card is in small characters. I had to pay extra 180 euros to be able to get the car because they were not able to put a footprint on my debit card. Really not friendly.

France
Volkswagen Polo
6 juin 2022

Pour: La voiture était propre et bien équipée

Contre: La fameuse arnaque à la carte de crédit, les cartes de débit étant refusé : nous forçant à prendre des assurances payantes. C'est inadmissible en 2022. Il n'y avait qu'un seul Shuttle dans toute l'agence, générant une énorme attente à l'arrivée comme au départ. Prenez de l'avance !

France
Renault Captur
5 juin 2022

Pour: Excellent service rapide et efficace sans essayer de vendre davantage de ..assurances ou dégâts imaginaires!! De plus la voiture était bien mieux que celle demandée dans le contrat

France
Fiat 500
3 juin 2022

Pour: Personnel aimable et serviable

Contre: Le van qui fait le transfère de l’aéroport à l’agence passe très rarement et Ils ne répondent pas au téléphone. Arrivée à 19h (avec 1h de retard à cause du vol), j’ai attendu et tenté de les joindre en vain. Passé 30minutes j’ai décidé d’y aller en taxi car l’agence fermait à 20h. Le point positif est qu’ils ont accepté de déduire la somme du taxi de ma location.

France
Volkswagen Polo
3 juin 2022

Contre: Accueil à berent catastrophique !!! À l’aéroport, la personne n’était pas au point de rendez-vous vous mais à l’extérieur. Pas de bonjour. Elle nous jette à berent. Attente de plus d’une heure pour récupérer le véhicule alors qu’il n’y avait personne ! Agents très désagréables. Même chose à l’arrivée. À fuir !!!

Canada
Volkswagen Polo
3 juin 2022

Pour: Bon prix

Contre: Trop long pour la prise de possession; il faut être patient

Suisse
BMW 1 Series
2 juin 2022

Pour: Personnel sympathique et professionnel....

Contre: Trop d'attente, pas assez de personnel pour récupérer la voiture de location. Le personnel devait faire les contrats et au même temps réceptionné les voitures que les clients déposaient.

France
Volkswagen Polo
2 juin 2022

Pour: Le véhicule propre quasi neuf. En bon etat

Contre: Trop de temps à attendre la navette pour aller à l'aéroport. Une navette et un conducteur c'est bien trop peu, sachant qu'ils sont en centre ville même si ce n'est pas loin de l'aéroport.

Canada
Volkswagen Polo
1 juin 2022

Pour: Pas cher et très fiable je recommande à tous!

Contre: Le service était un peu long pour prendre possession de l’auto et le retour de l’auto, mais ceux-ci sont probablement être short staff!

France
Volkswagen Polo
31 mai 2022

Pour: Beau véhicule

Contre: Agents frauduleux qui mettent une fausse marque au niveau de la jante, afin de réclamer un pourboire pour ne pas faire payer l’assurance.

Canada
Fiat 500
30 mai 2022

Pour: Voiture propre et pratiquement neuve. Le prix abordable.

Contre: A mon arriver a l’aeroport de Lisbonne, aucune indication, aucun panneau, aucun représentant, vous ne répondez pas au téléphone et/ou au texto. Bref un service vraiment minable.

France
Volkswagen Polo
25 mai 2022

Pour: Voiture neuve

Contre: Beaucoup d'attente à la réception et personnel qui ne parle pas français

France
Fiat 500
25 mai 2022

Pour: Voiture récente

Contre: Temps d'attente

France
Volkswagen Polo
24 mai 2022

Pour: L'accueil et la gentillesse du personnel

Contre: L'attente de 45 mn à l'arrivée pour la navette

France
Volkswagen Polo
23 mai 2022

Pour: Rien une catastrophe UNE CATASTROPHE Berent EST À FUIR !!!!!!!!!! j’ai mis 1 car il n’y avait pas 0

Contre: Tout, la prise en charge, le temps passé à chercher la navette alors que c’était inscrit dans l’aéroport il fallait sortir et attendre une navette 1h de perdu, le numéro de téléphone ne fonctionnait pas, une fois chez Berent, personnel HORRIBLE ANTIPATHIQUE A 10000% pas un sourir pas un effort HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE NIVEAU LOCATION !!!!!!!! 1h de perdu dans un parking sous terrain sous 25degres aucune aimabilité à FUIR

Belgique
Volkswagen Polo
19 mai 2022

Pour: Explication pour la voiture Efficacité du retour Employé conscencieux

Contre: Localisation par rapport à l aéroport et meeting points erronés Aucune indication pour le pick up. 1 h pour obtenir la voiture et trajet vers l agence.

France
Volkswagen Polo
17 mai 2022

Pour: le sur classement du véhicule et l'état du véhicule

Contre: le point de rdv pas indiqué la location du pass pour le péage qui devrait être inclus directement dans la location du véhicule

Canada
Volkswagen Polo
15 mai 2022

Pour: efficacité

Contre: difficulté à trouver la navette.

France
Volkswagen Polo
15 mai 2022

Pour: Voiture propre , récente, automatique

Contre: Temps d'attente très long pour récupérer un véhicule, pas assez de personnel le matin ou lorsqu'il y a une forte demande. 20€ pour activer le badge de télé péage c'est excessif.

France
Volkswagen Polo
12 mai 2022

Pour: Propreté et bon état du véhicule (très peu de kilomètres) Professionnalisme lors de la prise en charge et dépôt de la voiture.

Contre: Explications insuffisante sur le fait que l agence ne se trouve pas dans l aéroport mais qu il est obligatoire d appeler un numéro afin d avoir une navette pour aller à l agence (en ville) récupérer la voiture. Difficulté à joindre le chauffeur/l'agence lors de l'arrivée.

France
Volkswagen Polo
12 mai 2022

Pour: Bonne voiture, prix ok, personnel sympathique mais complètement débordé

Contre: Oubli de prise en charge, longue attente, long trajet jusqu’à la centrale, désorganisation. Restitution hasardeuse aussi

France
Volkswagen Polo
10 mai 2022

Pour: ETAT IMPECCABLE DU VÉHICULE PRIX ET SERVICE

France
Volkswagen Polo
8 mai 2022

Pour: La gentillesse des agents.

Contre: La prise en charge. Horrible!!

France
Volkswagen Polo
6 mai 2022

Pour: La voiture

Contre: La ponctualité

France
Renault Captur
6 mai 2022

Contre: Mauvais réglage. pression des pneus non réalisé.mauvaise qualité du véhicule

France
Volkswagen Polo
2 mai 2022

Pour: Rien

Contre: Pas de service et aucune compréhension. Ce loueur n’offre pas un service adapté à une clientèle de voyageurs aéroport !!!

Suisse
Nissan Micra
28 avril 2022

Pour: Serviables, attentionnés, sympa.

Contre: Menteur, prétentieux par rapport aux gains, motifs incohérents.

Canada
Fiat 500
27 avril 2022

Pour: L’auto et le prix

Contre: Service à la clientèle

France
VW Polo
26 avril 2022

Pour: La personne attendait a l'arrivée.

Contre: Malgré le fait d'un véhicule r écent, comme les autres agences... Le plein aurait dû être fait, comme nous l'avons rendu. Mauvaise explications sur l'assurance, on nous retiens 246 euros pour une rayure sur 1 côté, que nous n'avons pas vu précédemment. Nous ne reprendrons pas cette agence, y allant 5 a 6 fois par an...

France
Kia Sportage
24 avril 2022

Pour: Professionnalisme. Voitures propres, fiables, prix raisonnables. On n'a pas eu la voiture demandée mais une autre d'un niveau supérieur.

Contre: Pas de bureau à l'aéroport.

Suisse
VW Polo
20 avril 2022

Contre: L avion à été retardé aucune possibilité de contacter l agence depuis l avion arrivé sur place pas de véhicule on nous a fait patienter encore plus d une heure sans nous appeler pour finir on téléphone à nouveau et on nous dit qu il n y a pas de voiture disponible et que l on perd la location sans remboursement vu que c est une heure de retard maximum. Je pense que nous ne sommes pas responsable des conditions météo et de nous faire payer un service sans aucun arrangement est inadmissible

France
Volkswagen Polo
5 avril 2022

Pour: voiture en très bonne état.

Contre: Assez long pour récupérer le véhicule

France
Volkswagen Polo
28 février 2022

Pour: la réactivité, le reser

Luxembourg
Renault Captur
26 février 2022

Pour: Localisation inappropriée pour un aéroport. Supplément de presque 80 euros pour déposer le véhicule à 6.30 heures du matin.

Contre: Et de plus le collaborateur est arrivé en retard. Très arrogant je n’ai pas apprécié.

France
VW Polo
8 janvier 2022

Pour: Accueil et disponibilité , et rapidité pour nous amener à l'aéroport

Contre: Rien

Suisse
VW Polo
17 novembre 2021

Pour: Le personnel, vraiment serviable

France
VW Polo
5 novembre 2021

Pour: Voiture très correcte. Pas de tracasserie au retour.

Contre: J'ai attendu 3/4 d'heure à l'aéroport qu'une navette vienne me chercher après 3 appels téléphoniques. Et à nouveau 3/4 d'heure pour obtenir la voiture à l'agence, loin de l'aéroport.

France
VW Polo
15 octobre 2021

Pour: Tout était bien , la réception d une navette à l aéroport, la prise de la voiture, nous avons eût un modèle largement Supérieur, pour le même prix. Et la dépose très rapide. Je recommande

Contre: Juste peut-être un panneau à l aéroport pour savoir où prendre la navette

France
VW Polo
27 septembre 2021

Contre: Voiture usée, poussive avec des essuie-glaces glace inopérant

France
VW Polo
23 septembre 2021

Pour: Accueil et professionnalisme et efficacité pour gérer notre location de voiture.

Contre: RAS

Suisse
Seat Leon STW
23 septembre 2021

Pour: rapidité pour déposer la voiture

Contre: 45 m d'attente devant l'aéroport de Lisbonne avant que l'on vienne me chercher. voiture plus petite que promis dans contrat de location.( une Renault Clio à la place d'une Seat Leon)

Suisse
Fiat Panda
13 septembre 2021

Pour: RIEN, ils n'étaient pas là ! Nous n'avons pas eu notre voiture et avons dû en louer une chez un autre louer, 4 fois plus chère !!!

Contre: TOUT, ils n'étaient pas là ! Nous n'avons pas eu notre voiture et avons dû en louer une chez un autre louer, 4 fois plus chère !!!

France
Fiat 500
12 septembre 2021

Contre: Nécessite de téléphoner à l’agence depuis l’aéroport et attente du van navette un peu longue

France
Fiat Panda
7 septembre 2021

Pour: Une bonne surprise, surclassement de voiture, neuve en plus. Ils m'ont contacté avant mon vol pour prendre contact et s'assurer qu'il n'y avait pas de retard ou de soucis.

Contre: Ne pas pouvoir laisser la voiture directement à l'aéroport.

France
Nissan Micra
6 septembre 2021

Pour: Néant

Contre: L'obligation de prendre le télépéage de chez eux. Pas d'information comme quoi l'agence ce trouve en dehors de l'aéroport et qu'il faut appeler l'agence pour qu'il vienne vous chercher à l'aéroport. Un supplément vous est appliqué en dehors des heures d'ouverture (9h00 à 20h00).

France
VW Polo
2 septembre 2021

Pour: Très bon contact avec les différents personnes aucun soucis que ce soit à la prise du véhicule ou au moment de le rendre. Je retournerai chez vous

Belgique
VW Polo
31 août 2021

Pour: - Le contact avec Benerent à notre arrivée à l'aéroport fut clair et précis. - La voiture est super propre. - La restitution de la voiture s'est passée super bien et vite.

Contre: On a mis un temps bête pour récupérer la voiture...il n'y avait qu'un seul employé pour prendre en charge 4 clients.

France
VW Polo
30 août 2021

Contre: voiture trop dégradé

France
Fiat Panda
25 août 2021

Contre: Je n’ai pas reçu de facture de la location !!

France
VW Polo
14 août 2021

Pour: J'ai eu la voiture sans essence

Contre: Les gens qui travaillent la bas

France
Seat Alhambra
3 août 2021

Pour: Rapide et efficace

France
Fiat Panda
21 juillet 2021

Pour: personnelle très respectueux

Contre: Les horaire pour déposer la voiture toujours après 08h sinon facturer 78€

France
VW Polo
2 juin 2021

Pour: tout etait bien

France
Fiat Panda
16 avril 2021

Pour: Équipe sympathique

Contre: Rien de précis

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Ok Mobility
Excellent 8.8 / 965 avis
+34902360636 / +351962739069
Rua da Guiné, 24, 2685-337 Prior Velho
€ 8 - € 96
Horaires de travail
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Mar:07:00-22:00
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Jeu:07:00-22:00
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Sam:07:00-22:00
Dim:07:00-22:00
Opcao Rent a Car
Excellent 8.8 / 56 avis
+351935010186
Humberto Delgado Airport, R. C, 1749-125 Lisboa
€ 11 - € 22
Horaires de travail
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Mar:09:00-17:59
Mer:09:00-17:59
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Record-go
Excellent 8.8 / 844 avis
+351211357424 / +351910655783 / +351910655655
Rua Prof. Henrique de Barros 11, 2685-338 Prior Velho
€ 5 - € 99
Horaires de travail
Lun:07:00-23:00
Mar:07:00-23:00
Mer:07:00-23:00
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Europcar
Excellent 8.8 / 60 avis
+351218401176
Aeroporto De Lisboa - area de rent-a-car, 1700-008 Lisboa
€ 23 - € 106
Horaires de travail
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Cheap rent
Excellent 8.8 / 308 avis
+351210987077
Av Das Escolas 5B, 2 Arm A01, 2685-210 Portela
€ 3 - € 5
Horaires de travail
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Thrifty
Thrifty
Excellent 8.8 / 5 avis
+351210413314
Aeroporto De Portela, LISBON-PORTELA AIRPORT
€ 15 - € 25
Horaires de travail
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Klass Wagen
Excellent 8.8 / 1012 avis
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Rua Doro 5, 2680-032 Camarate
€ 4 - € 25
Horaires de travail
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Drive on Holidays
Excellent 8.7 / 2359 avis
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312, R. Fernando Namora 10, 2685-397 Prior Velho
€ 9 - € 186
Horaires de travail
Lun:08:00-20:00
Mar:08:00-20:00
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Budget
Budget
Excellent 8.7 / 33 avis
+351218435550
Aeroporto Portela Lisboa
€ 24 - € 105
Horaires de travail
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AUSOCAR RENT-A-CAR
Excellent 8.6 / 312 avis
+351217815750
Aeroporto De Lisboa, Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-111 Lisboa
€ 26 - € 43
Horaires de travail
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Carwiz
Excellent 8.5 / 316 avis
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Rua Ary Dos Santos 12A
€ 33 - € 146
Horaires de travail
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National
National
Excellent 8.5
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Humberto Delgado Intl Airport
Horaires de travail
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Dollar
Excellent 8.4 / 41 avis
+351219426300 / +351218438661
Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-008 Lisboa
€ 13 - € 14
Horaires de travail
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Goldcar
Excellent 8.4 / 855 avis
+351211451595 / +351211451381
Alameda das Comunidades Portuguesas 1700-007 Portela de Sacavém
€ 6 - € 6
Horaires de travail
Lun:07:30-23:00
Mar:07:30-23:00
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Ok Rent A Car
Excellent 8.4 / 1 avis
+34902360636
Rua General Humberto Delgado 2
Horaires de travail
Lun:07:00-22:00
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Routes Car Rental
Routes Car Rental
Excellent 8.4 / 2 avis
+351217818296
Rua José Fonseca Carvalho, 9, 2685-869 Prior Velho
Horaires de travail
Lun:08:00-20:00
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Hertz
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Excellent 8.3 / 24 avis