BeRent all’aeroporto di Lisbona

Aspetti positivi: Servizio, parco auto, prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: A pochi minuti dall’aeroporto. Si viene accompagnati con navetta e si ritira l’auto dopo un breve check-in

Aspetti negativi: La navetta è arrivata più tardi rispetto ai 15-20 minuti promessi.

Aspetti positivi: Cortesia operatori sia in Navetta che in accettazione

Aspetti negativi: Mi aspettavo di pagare oltre a Eur56,29 (prenotazione) altri 25Eur al ritiro come previsto nel contratto+circa 10/12Eur per il Telepass; Invece al ritiro ho pagato Eur60,45 (quindi ca.20/25 Eur in piu' di quelli previsti senza aver aggiunto ulteriori servizi oltre a Telepass). Vorrei capire il perche'?

Aspetti positivi: L’auto fornita era nuova e senza alcun problema.

Aspetti negativi: Troppa attesa per il ritiro del veicolo e difficoltà di trovare il loro personale in aeroporto

Aspetti positivi: Tutto quanto dichiarato è risultato corrispondente alla realtà.. Pe fortuna non ho dovuto sperimentare la copertura "totale", ma in ogni caso servizio affidabile e chiarissimo.

Aspetti negativi: Un'attesa un po' lunga prima di avere la conferma della prenotazione.

Aspetti positivi: Mi è stata data la tipologia di auto che avevo richiesto

Aspetti negativi: Mancanza di confort tipo sensori di parcheggio sull’auto

Aspetti positivi: Onestà e gentilezza. Nessuna pressione per aggiungere l'assicurazione totale o altro, anzi ho chiesto di aggiungere (pagando il supplemento) il viaverde per l'autostrada ma mi hanno informato che per il tragitto che dovevo fare non era strettamente necessario quindi ho risparmiato. l'operatore mi ha aiutato a individuare i danni già presenti sulla macchina anche i più nascosti che comunque erano già segnati sul documento. Check in e check out veloci (3/4 persone prima di me)

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo. Unica piccola pecca il finestrino della macchina era difettoso e dovevo combattere un po' per chiuderlo.

Aspetti positivi: Tutto molto tecnologico, per email.

Aspetti negativi: Un po’ troppo lenti al pick-up.

Aspetti positivi: Servizio super, avevano una macchina di livello superiore libera e ci hanno dato quella.

Aspetti positivi: Gentilezza ed estrema efficienza in tutti i passaggi del noleggio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Pulizia, prezzo, auto nuova e di dimensioni maggiori rispetto a quella prenotata, ottimo ambiente dove fare il ritiro e consegna

Aspetti negativi: Un poco di attesa al pick up e al drop off ma accettabile

Aspetti positivi: Come già scritto in precedenza puntali precisi professionali ….che dire va bene così !!!

Aspetti positivi: Le macchine sono tutte molto pulite e acquistate di recente, con molti comfort. Il personale è discretamente gentile e disponibile

Aspetti negativi: Purtroppo la navetta che dall'aeroporto ci portava alla vettura ha tardato più di un'ora. Mentre al rilascio dell'auto, c'era la gente che si litigava gli 8 posti dell'unica navetta che tornava all'aeroporto. Colpevole il personale, in questo caso, di non aver fatto in modo di creare una fila per chi l'aveva restituita prima e chi dopo. Servizio navetta pessimo!

Aspetti positivi: Molto belle le auto anche se consumano molto

Aspetti negativi: Troppo lenti nella consegna e riconsegna del veicolo e auto che consumava troppo

Aspetti positivi: Auto perfetta

Aspetti negativi: Coda dall’aeroporto per raggiungere il noleggio

Aspetti positivi: Auto ottima di categoria superiore alla richiesta

Aspetti negativi: La sede del noleggio è fuori dall'aeroporto. È stato difficile rintracciare il rappresentante dell'autonoleggio in aereoporto e sapere come e dove sarebbe stata consegnata l'auto. Dev'essere chiarito in sede di prenotazione.

Aspetti positivi: La gentilezza del personale e le condizioni dell’auto noleggiata, per la quale, tra l’altro, ho ricevuto un upgrade gratuito.

Aspetti negativi: I tempi di attesa per il ritiro dell’auto.

Aspetti positivi: Tutto chiaro. Mi hanno fatto l’upgrade del veicolo, da benzina a diesel senza chiedere 1€. Magari potevano spiegarmi cosa dovevo fare con l’adblu, ma chiamando l’assistenza è stato tutto chiaro.

Aspetti positivi: i prezzi il personale velocità del supporto clienti la pulizia del veicolo

Aspetti positivi: Vetture in ottime condizioni, modelli recenti.

Aspetti negativi: Gomme posteriori della vettura troppo consumate che, in caso di bagnato, sarebbero state pericolose. Segnalato in fase di consegna del veicolo.

Aspetti positivi: Tutto sommato ho avuto un'esperienza ottima. Sono stati chiari nelle spiegazioni (NON parlano italiano), veloci nel check in e nel drop off (per quanto permesso dal numero di clienti da servire), e mi hanno anche fatto un upgrade da un veicolo di tipo fiat 500 similari ad un crossover Opel Mokka 2023 gratuitamente (auto di categoria superiore). Sono molto contento.

Aspetti negativi: Non sono stati molto chiari sulla condizione di pulizia del veicolo alla riconsegna, minacciando una "multa" di 80 euro se l'auto fosse stata riconsegnata sporca - cosa che invece sul contratto e nelle condizioni d'uso non era stata specificata; ed infine hanno sovrastimato alla consegna la quantità di carburante nel serbatoio di qualche punto percentuale (non me l'hanno consegnata con il pieno) e hanno sottostimato leggermente il livello alla mia riconsegna; rientrando nel 5% nessun addebito.

Aspetti positivi: È andato tutto secondo le mie aspettative, è stato facile individuare il loro addetto in aeroporto il tempo di attesa è stato cortissimo 13:30 sono arrivato in aeroporto 14:15 mi è stata consegnata l’auto prenotata polita ed in buono stato.

Aspetti negativi: Non avere la ricevuto che conferma la restituzione della franchigia mi è un po’ infastidito essendo la prima volta che noleggio un auto con franchigia tramite carta di credito, poi sono passati già due giorni e la somma è ancora bloccata mi da un po’ su i nervi

Aspetti negativi: Pagato di più e rapporto macchina prezzo alto, nonostante la prenotazione è stata fatt con largo anticipo.

Aspetti positivi: Costo del noleggio, veicolo eccellente.

Aspetti negativi: Non forniscono un'assicurazione totale ed inoltre quella offerta con copertura parziale e' piuttosto onerosa. Fortunatamente non vi sono stati incidenti altrimenti credo che sarebbe stata una spiacevolissima esperienza a livello economico..

Aspetti positivi: Sono dei professionisti e sono molto efficienti ed organizzati

Aspetti negativi: Il veicolo era molto rumoroso per un non Meglio precisato problema ed inoltre ogni tanto si accendeva qualche spia sul cruscotto.

Aspetti positivi: Addetti collaborativi e automezzo in perfette condizioni. Rapporto qualità prezzo.

Aspetti negativi: Check-in un po' laborioso.

Aspetti positivi: Auto in ordine e pulita

Aspetti negativi: Tempi di attesa navetta troppo lunghi

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo , avevamo optato per una macchina a tre porte tipo Panda e ci siamo ritrovati con una T-Roc .... che dire non ci aspettavo tanto !

Aspetti negativi: Abbiamo aspettato un diverso tempo nell' avere la macchina e vedevo gente non molto contenta di questo .... solo questo , per il resto tutto ok

Aspetti positivi: Ufficio organizzatissimo, con personale professionale, educato e disponibile

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Gentilezza dello staff e disponibilità nel rispondere a dubbi; buon veicolo

Aspetti positivi: La vettura era nuova

Aspetti negativi: Troppa lentezza nella consegna del veicolo (2 ore da quando la navetta ci ha prelevato in aeroporto!) e mi hanno fatto pagare lil lavaggio della macchina perché dentro era "troppo sporca " (30 euro!), perché c'era un po' di sabbia all'interno (forse non dovevamo andare al mare).

Aspetti positivi: Auto nuove e location nuova

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Lentezza nel ritiro e rilascio auto

Aspetti negativi: Problemi in fase di ritiro del mezzo con personale per pagamento

Aspetti positivi: auto in perfette condizioni, personale gentile ed efficente.

Aspetti negativi: Eccessivamente pignoli nel riscontrare piccolo segni nei cerchi delle ruote, che hanno generato un piccolo addebito, totalmente rimborsato dalla vs"copertura totale".

Aspetti positivi: Efficienza e cortesia

Aspetti negativi: Non ci sono stati

Aspetti positivi: La persona con cui abbiamo interagito è stato gentile ed efficace.

Aspetti negativi: ovviamente ci ha fatto mettere il deposito e non accettava il mio visa debit, però l'American express l'ha accettata che c'era scritto di no, non è stato velocissimo il check in ed il check out, queste macchine base sono buone, diciamo che hanno davvero poca ripresa, però il costo è stato davvero buono,

Aspetti positivi: Tutti molto gentili e disponibili. L'auto era nuovissima e pulita

Aspetti positivi: Cordialità, professionalità, e servizio veloce

Aspetti positivi: parco macchine nuovo, attenzione durante il ritiro e la riconsegna del veicolo

Aspetti positivi: Disponibilità ed efficienza da parte degli operatori alla reception Be Rent, aver trovato un operatore che parlava italiano.

Aspetti negativi: Difficoltà in aereporto a trovare l'addetto, telefonando al numero indicato nessuno ha risposto, tempi un pò lunghi per il ritiro dell auto

Aspetti positivi: L'assistenza a me data, dato che ho acquistato una macchina piccola mi è stata consegnata una Mercedes classe A che purtroppo nel secondo giorno si è fermata, ho chiamato l'assistenza e in mezz'ora è arrivato il carro attrezzi e il taxi che mi ha portato a Lisbona e mi hanno consegnata un'altra vettura, una Audi A3. Brava assistenza e anche i ragazzi

Aspetti negativi: L'attesa della navetta all'arrivo e anche la partenza.

Aspetti positivi: Tutto positivo complimenti allo staff

Aspetti positivi: Macchina molto pulita e comoda per 4 persone, un operatore sapeva l’italiano , i problemi con carta di credito sono stati risolti

Aspetti negativi: Check-in difficile per chi non conosce la lingua, problemi con le carte di credito che erano di debito

Aspetti positivi: Veicolo molto buono

Aspetti negativi: Nessun riferimento all'arrivo in aeroporto. Ho chiesto informazioni ad un operatore di un'altra ditta. Ho aspettato la Navetta per più di trenta minuti.

Aspetti positivi: Regular service, car in a perfect condition

Aspetti negativi: no answer on the phone for the picking up, only in Portuguese ( we waited 15 min to talk with an English operator), delay of 2 h on the car picking up for lack of personnel and a delay in the transfer, far from the airport (not signaled), and overcharge of costs that reached double our reservation.

Aspetti positivi: Regular service, car in a perfect condition

Aspetti negativi: no answer on the phone for the picking up, only in Portuguese ( we waited 15 min to talk with an English operator), delay of 2 h on the car picking up for lack of personnel and a delay in the transfer, far from the airport (not signaled), and overcharge of costs that reached double our reservation.

Aspetti positivi: Seri, professionali, puntali. Davvero un'ottima esperienza!

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Il servizio navetta gratuito da e per l'areoporto

Aspetti negativi: Il prezzo elevato per l'aggiunta sul posto del seggiolino

Aspetti positivi: Ottimo servizio

Aspetti positivi: Pratiche di consegna e riconsegna in ufficio della macchina ottime, impiegati veloci e molto gentili. La macchina bellissima.

Aspetti negativi: Unico aspetto negativo l'assenza di un rappresentate in aeroporto al punto incontro indocato, c'erano tutti quelli delle altre compagnie di noleggio ma non il nostro e sojo stati loro a dirci di vedere fuori dove poi in ritardo è arrivato un pulmino.

Aspetti positivi: Personale gentilissimo, professionale e tempi ridottissimi per ritiro e consegna. Auto nuova.

Aspetti positivi: Auto nuova con cambio automatico

Aspetti negativi: Estrema lentezza al ritiro del veicolo e lunghissima attesa della navetta in aeroporto, circa 1 ora

Aspetti positivi: Cortesia, velocità, professionalità...e la fortuna di aver trovato un "angelo custode" che parlava italiano.

Aspetti negativi: L'ufficio non è in aeroporto, per raggiungerlo è necessario usare uno shuttle messo a disposizione dall'impresa di noleggio.

Aspetti negativi: poca pulizia, gomme completamente liscie e poca disponibilita' dell'operatore a venirci incontro sul discorso carta di credito

Aspetti positivi: Auto praticamente nuova, pulitissima, velocità per la restituzione

Aspetti negativi: Circa 2 ore di attesa per ricevere l'auto e la cauzione troppo alta (ti bloccano 1200 € e se non se ne ha la disponibilità sei costretto a spenderne 150 per l'assicurazione. Il tempo di attesa della loro navetta all'aeroporto è stato di circa mezz'ora

Aspetti positivi: Cortesia del personale

Aspetti negativi: Una leggera difficoltà a trovare la sede per la riconsegna della vettura.

Aspetti negativi: L orario di servizio chiude dopo le 20 quindi se arrivi dopo paghi una pennale di 70 euro

Aspetti positivi: È stato necessario prendere una navetta dall'aeroporto al ritiro dell'auto

Aspetti negativi: Tutto bene

Aspetti positivi: Troppo caro il rimborso chiesto e pagato per il disguido in cui siamo incorsi per l’errato rifornimento del carburante (500 euro)

Aspetti positivi: Auto quasi nuova,personale efficiente e gentile.navetta disponibile all'arrivo e partenza aeroporto

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Disponibili, mi serviva 1gg in più e non ci sono stati problemi. Macchina ottima

Aspetti negativi: Non hanno un ufficio all'aeroporto, quindi è stato complicato trovare la persona

Aspetti positivi: PRATICI

Aspetti negativi: NIENTE

Aspetti positivi: Macchina nuova e pulita

Aspetti negativi: Un po’ lenti nella consegna e ritiro del mezzo

Aspetti positivi: sembrava economico

Aspetti negativi: deposito cauzionale altissimo non ancora restituito, nonostante la polizza assicurativa aggiuntiva,vergogna,non noleggerò mai più con voi

Aspetti negativi: Troppa attesa per il trasferimento alla sede di ritiro e troppa attesa per ritrare l'auto

Aspetti positivi: Personale super efficiente e gentile, macchina rispondente alle aspettative, tempi di ritiro un po' lunghi dovuti al numero elevato di persone in attesa mentre tempi di riconsegna velocissimi.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Autoveicolo in condizioni eccellenti, e dotato di sistemi di sicurezza attuali

Aspetti negativi: Lentezza nel ritiro veicolo; poche spiegazioni sulla dotazione dell'auto

Aspetti positivi: Auto come da aspettative. Servizio cortese

Aspetti negativi: In aeroporto non è stato semplice individuare il personale della compagnia e, una volta individuato, non ha fornito informazioni puntuali e precise. Abbiamo dovuto trovare da soli la piazzola senza certezza fino all’ultimo che fosse quella giusta.

Aspetti positivi: Personale molto disponibile. Sempre sorridenti. Servizio impeccabile. Abbiamo avuto un problema ed è subiyo stato risolto con tranquillità. Navetta disponibile dall'Aeroporto alla sede che si trova a circa 3 km, anche per il ritorno.

Aspetti positivi: Sono stati molto gentili e professionali, ci hanno aiutato a risolvere i problemi

Aspetti positivi: veicolo

Aspetti negativi: attesa

Aspetti positivi: gentilezza all accoglienza

Aspetti negativi: non accettano carta american express

Aspetti positivi: Professionalità e Flessibilità degli agenti, Consigli e suggerimenti

Aspetti negativi: I tempi di attesa per il ritiro del veicolo, un po' troppo lunghi circa 1 ora

Aspetti negativi: 2 ore per ritirare l’auto sono troppi anche in alta stagione. Nessun rappresentante al punto di incontro stabilito.

Aspetti positivi: Qualità del veicolo , drop off

Aspetti negativi: Transfer da aeroporto e tempo attesa ritiro veicolo

Aspetti positivi: Professionalità e cortesia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Bravissimi gli agenti e ottimo l’ufficio di lisbona

Aspetti negativi: Unico aspetto negativo ma risolto con una telefonata il riferimento per dove trovarsi per il noleggio. Noi siamo andati con un Uber alla sede e abbiamo risolto facilmente

Aspetti negativi: La sede non era quella descritta: non era in areoporto. La società offriva però uno shuttle (ogni 20 min) per raggiungere la sede della società

Aspetti positivi: Cortesia del personale

Aspetti negativi: Lentezza al ritiro del veicolo, difficoltà di individuare l'agenzia in aeroporto

Aspetti positivi: Pulito e preciso

Aspetti negativi: un po' lenti

Aspetti positivi: Cortesia, efficienza, professionalità

Aspetti negativi: ————

Aspetti positivi: Sede di noleggio confortevole e auto nuovissime

Aspetti negativi: Mancanza di chiare indicazioni in aeroporto per trovare la navetta dell'autonoleggio

Aspetti positivi: la macchina

Aspetti negativi: il tranfer da e per l'aereoporto

Aspetti positivi: onestà e precisione informazioni chiare ed esatte vettura in perfette condizioni

Aspetti negativi: serbatoio vuoto consegnato. i questo modo è ovvio che si riconsegni sempre cn più di quello iniziale

Aspetti positivi: Molto gentili e cordiali, mi hanno aiutata con le informazioni fondamentali per il mio viaggio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Pulizia e qualità veicolo

Aspetti negativi: Tempo di attesa per la consegna del veicolo (4 h) Consegna veicolo con mezzo serbatoio di carburante e non pieno

Aspetti positivi: Macchina in ottime condizioni

Aspetti positivi: precisi chiari veloci. ottima macchina

Aspetti negativi: un po' di attesa del servizio navetta

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Tempo di consegna del veicolo

Aspetti positivi: Efficienza e precisione

Aspetti positivi: veicolo economico

Aspetti negativi: aria condizionata non funzionante parabrezza sporco pieno di macchie degli insetti tempo di consegna del veicolo 90 minuti tempo di restituzione del veicolo 90minuti

Aspetti positivi: Noleggio ben organizzato. Personale molto efficiente.

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Auto di categoria superiore rispetto a quanto richiesto

Aspetti negativi: Tempi di ritiro e riconsegna estremamente lunghi

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: 3 ore per prendere un auto e navetta con notevoli ritardi per cui è necessario riportare l’auto 4 ore prima del volo per essere sicuri di non perderlo Hanno provato a segnalare danni che erano già presenti prima del noleggio

Aspetti positivi: Dopo aver insistito energicamente per farmi portare all'ufficio in città, l'auto mi è stata consegnata, nuova e in ottime condizioni.

Aspetti negativi: Non hanno un ufficio in aeroporto: c'è una persona con un foglio in mano in cui si legge il logo BeRent. Auto prenotata per le 13, riesco a trovare questa persona alle 13:55, che mi dice che la mia prenotazione era valida per 1h dopo l'orario indicato, ma dato che non c'è materialmente il tempo di raggiungere l'ufficio (fuori dall'aeroporto, raggiungibile tramite navetta), è stata cancellata e l'auto non è più disponibile. Vergognoso!

Aspetti positivi: Staff efficiente Velocità nella consegna Ottimo rapporto qualità / prezzo

Aspetti negativi: La lunghissima attesa per il ritiro del veicolo

Aspetti negativi: Attesa della navetta dopo aver telefonato più volte senza risposta attesa troppo lunga per la consegna dell'auto

Aspetti positivi: cortesia e rapidità

Aspetti negativi: individuazione dell'ufficio di noleggio

Aspetti positivi: Tutto ok nulla da segnalare. Rinoleggerei subito.

Aspetti positivi: Upgrade segmento superiore gratis

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Upgrade gratuito e nessun blocco sulla carta. Macchina nuovissima e gentilezza da parte degli operatori

Aspetti negativi: Purtroppo ci sono stati problemi di tempistica per la consegna dell'auto. Ma era una giornata di festa e hanno avuto molte richieste inattese. Però si sarebbero dovuti preparare meglio.

Aspetti positivi: Eccellente qualità/prezzo. Veicolo in ottime condizioni. Personale cortese e professionale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Navetta gratuita da e per l'aeroporto. Efficienza del personale

Aspetti positivi: Veicolo eccellente come rapporto qualita' prezzo

Aspetti negativi: Tempo di attesa per il ritiro del veicolo lunghissimi

Aspetti positivi: prezzo basso

Aspetti negativi: Non hanno risposto alle chiamate e alle mail mandate, al punto d'incontro non c'era nessuno (erano da un'altra parte), ho noleggiato una utilitaria per guidare comodamente nelle strette vie di Lisbona e mi è stata data una macchina station wagon, infine siamo dovuti tornare due volte alla sede di ritiro perché si erano dimenticati il dispositivo elettronico per le autostrade ViaVerde (tipo Telepass)

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: I tempi di attesa e la vetusta dell'auto

Aspetti positivi: Persone cortese, veicolo perfetto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Veloci nella consegna della macchina

Aspetti negativi: quando si arriva all'aeroporto non si sa mai quando arriva la navetta e al telefono non hanno risposto

Aspetti positivi: LA CHIAREZZA NEL PRESENTARE IL CONTRATTO DI NOLEGGIO

Aspetti negativi: L'AUTO NON ERA NUOVISSIMA E PRESENTAVA MOLTI GRAFFI E BOZZI

Aspetti positivi: Personale molto gentile e disponibile. Facile comunicazione. Ritiro veloce.

Aspetti negativi: L’ufficio per il noleggio non è all’aeroporto. C’è un servizio navetta gratuito che ti prende, ma non è ben segnalato e non è stato facile trovarlo.

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità degli addetti.ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Leggera difficoltà a trovare il punto di incontro all'aeroporto

Aspetti negativi: Costi non chiari

Aspetti positivi: Disponibilità rispetto alle esigenze del cliente

Aspetti negativi: l'auto non era un granché come motore. In passato ne ho noleggiate di più piccole ma più scattanti, specie su percorsi con molti sali-scendi.

Aspetti positivi: Costo, tipo macchina

Aspetti negativi: Dovrebbe essere evidenziato meglio il fatto che c'è necessità di garantire per 1200 euro. Avendo pagato assicurazione completa a discovercars mi aspettavo che l'importo da bloccare fosse inferiore (non avevo la password della carta che poi ho trovato altrimenti avrei dovuto fare l'assicurazione anche con Benerent). Dovrebbero essere evidenziati meglio gli orari di apertura di Benerent (ho dovuto consegnare l'auto il giorno prima) e quanto dista dall'aeroporto.