BeRent all’aeroporto di Lisbona

Aspetti positivi: Macchina molto pulita e comoda per 4 persone, un operatore sapeva l’italiano , i problemi con carta di credito sono stati risolti

Aspetti negativi: Check-in difficile per chi non conosce la lingua, problemi con le carte di credito che erano di debito

Aspetti positivi: Veicolo molto buono

Aspetti negativi: Nessun riferimento all'arrivo in aeroporto. Ho chiesto informazioni ad un operatore di un'altra ditta. Ho aspettato la Navetta per più di trenta minuti.

Aspetti positivi: Regular service, car in a perfect condition

Aspetti negativi: no answer on the phone for the picking up, only in Portuguese ( we waited 15 min to talk with an English operator), delay of 2 h on the car picking up for lack of personnel and a delay in the transfer, far from the airport (not signaled), and overcharge of costs that reached double our reservation.

Aspetti positivi: Regular service, car in a perfect condition

Aspetti negativi: no answer on the phone for the picking up, only in Portuguese ( we waited 15 min to talk with an English operator), delay of 2 h on the car picking up for lack of personnel and a delay in the transfer, far from the airport (not signaled), and overcharge of costs that reached double our reservation.

Aspetti positivi: Seri, professionali, puntali. Davvero un'ottima esperienza!

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Il servizio navetta gratuito da e per l'areoporto

Aspetti negativi: Il prezzo elevato per l'aggiunta sul posto del seggiolino

Aspetti positivi: Ottimo servizio

Aspetti positivi: Pratiche di consegna e riconsegna in ufficio della macchina ottime, impiegati veloci e molto gentili. La macchina bellissima.

Aspetti negativi: Unico aspetto negativo l'assenza di un rappresentate in aeroporto al punto incontro indocato, c'erano tutti quelli delle altre compagnie di noleggio ma non il nostro e sojo stati loro a dirci di vedere fuori dove poi in ritardo è arrivato un pulmino.

Aspetti positivi: Personale gentilissimo, professionale e tempi ridottissimi per ritiro e consegna. Auto nuova.

Aspetti positivi: Auto nuova con cambio automatico

Aspetti negativi: Estrema lentezza al ritiro del veicolo e lunghissima attesa della navetta in aeroporto, circa 1 ora

Aspetti positivi: Cortesia, velocità, professionalità...e la fortuna di aver trovato un "angelo custode" che parlava italiano.

Aspetti negativi: L'ufficio non è in aeroporto, per raggiungerlo è necessario usare uno shuttle messo a disposizione dall'impresa di noleggio.

Aspetti negativi: poca pulizia, gomme completamente liscie e poca disponibilita' dell'operatore a venirci incontro sul discorso carta di credito

Aspetti positivi: Auto praticamente nuova, pulitissima, velocità per la restituzione

Aspetti negativi: Circa 2 ore di attesa per ricevere l'auto e la cauzione troppo alta (ti bloccano 1200 € e se non se ne ha la disponibilità sei costretto a spenderne 150 per l'assicurazione. Il tempo di attesa della loro navetta all'aeroporto è stato di circa mezz'ora

Aspetti positivi: Cortesia del personale

Aspetti negativi: Una leggera difficoltà a trovare la sede per la riconsegna della vettura.

Aspetti negativi: L orario di servizio chiude dopo le 20 quindi se arrivi dopo paghi una pennale di 70 euro

Aspetti positivi: È stato necessario prendere una navetta dall'aeroporto al ritiro dell'auto

Aspetti negativi: Tutto bene

Aspetti positivi: Troppo caro il rimborso chiesto e pagato per il disguido in cui siamo incorsi per l’errato rifornimento del carburante (500 euro)

Aspetti positivi: Auto quasi nuova,personale efficiente e gentile.navetta disponibile all'arrivo e partenza aeroporto

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Disponibili, mi serviva 1gg in più e non ci sono stati problemi. Macchina ottima

Aspetti negativi: Non hanno un ufficio all'aeroporto, quindi è stato complicato trovare la persona

Aspetti positivi: PRATICI

Aspetti negativi: NIENTE

Aspetti positivi: Macchina nuova e pulita

Aspetti negativi: Un po’ lenti nella consegna e ritiro del mezzo

Aspetti positivi: sembrava economico

Aspetti negativi: deposito cauzionale altissimo non ancora restituito, nonostante la polizza assicurativa aggiuntiva,vergogna,non noleggerò mai più con voi

Aspetti negativi: Troppa attesa per il trasferimento alla sede di ritiro e troppa attesa per ritrare l'auto

Aspetti positivi: Personale super efficiente e gentile, macchina rispondente alle aspettative, tempi di ritiro un po' lunghi dovuti al numero elevato di persone in attesa mentre tempi di riconsegna velocissimi.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Autoveicolo in condizioni eccellenti, e dotato di sistemi di sicurezza attuali

Aspetti negativi: Lentezza nel ritiro veicolo; poche spiegazioni sulla dotazione dell'auto

Aspetti positivi: Auto come da aspettative. Servizio cortese

Aspetti negativi: In aeroporto non è stato semplice individuare il personale della compagnia e, una volta individuato, non ha fornito informazioni puntuali e precise. Abbiamo dovuto trovare da soli la piazzola senza certezza fino all’ultimo che fosse quella giusta.

Aspetti positivi: Personale molto disponibile. Sempre sorridenti. Servizio impeccabile. Abbiamo avuto un problema ed è subiyo stato risolto con tranquillità. Navetta disponibile dall'Aeroporto alla sede che si trova a circa 3 km, anche per il ritorno.

Aspetti positivi: Sono stati molto gentili e professionali, ci hanno aiutato a risolvere i problemi

Aspetti positivi: veicolo

Aspetti negativi: attesa

Aspetti positivi: gentilezza all accoglienza

Aspetti negativi: non accettano carta american express

Aspetti positivi: Professionalità e Flessibilità degli agenti, Consigli e suggerimenti

Aspetti negativi: I tempi di attesa per il ritiro del veicolo, un po' troppo lunghi circa 1 ora

Aspetti negativi: 2 ore per ritirare l’auto sono troppi anche in alta stagione. Nessun rappresentante al punto di incontro stabilito.

Aspetti positivi: Qualità del veicolo , drop off

Aspetti negativi: Transfer da aeroporto e tempo attesa ritiro veicolo

Aspetti positivi: Professionalità e cortesia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Bravissimi gli agenti e ottimo l’ufficio di lisbona

Aspetti negativi: Unico aspetto negativo ma risolto con una telefonata il riferimento per dove trovarsi per il noleggio. Noi siamo andati con un Uber alla sede e abbiamo risolto facilmente

Aspetti negativi: La sede non era quella descritta: non era in areoporto. La società offriva però uno shuttle (ogni 20 min) per raggiungere la sede della società

Aspetti positivi: Cortesia del personale

Aspetti negativi: Lentezza al ritiro del veicolo, difficoltà di individuare l'agenzia in aeroporto

Aspetti positivi: Pulito e preciso

Aspetti negativi: un po' lenti

Aspetti positivi: Cortesia, efficienza, professionalità

Aspetti negativi: ————

Aspetti positivi: Sede di noleggio confortevole e auto nuovissime

Aspetti negativi: Mancanza di chiare indicazioni in aeroporto per trovare la navetta dell'autonoleggio

Aspetti positivi: la macchina

Aspetti negativi: il tranfer da e per l'aereoporto

Aspetti positivi: onestà e precisione informazioni chiare ed esatte vettura in perfette condizioni

Aspetti negativi: serbatoio vuoto consegnato. i questo modo è ovvio che si riconsegni sempre cn più di quello iniziale

Aspetti positivi: Molto gentili e cordiali, mi hanno aiutata con le informazioni fondamentali per il mio viaggio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Pulizia e qualità veicolo

Aspetti negativi: Tempo di attesa per la consegna del veicolo (4 h) Consegna veicolo con mezzo serbatoio di carburante e non pieno

Aspetti positivi: Macchina in ottime condizioni

Aspetti positivi: precisi chiari veloci. ottima macchina

Aspetti negativi: un po' di attesa del servizio navetta

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Tempo di consegna del veicolo

Aspetti positivi: Efficienza e precisione

Aspetti positivi: veicolo economico

Aspetti negativi: aria condizionata non funzionante parabrezza sporco pieno di macchie degli insetti tempo di consegna del veicolo 90 minuti tempo di restituzione del veicolo 90minuti

Aspetti positivi: Noleggio ben organizzato. Personale molto efficiente.

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Auto di categoria superiore rispetto a quanto richiesto

Aspetti negativi: Tempi di ritiro e riconsegna estremamente lunghi

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: 3 ore per prendere un auto e navetta con notevoli ritardi per cui è necessario riportare l’auto 4 ore prima del volo per essere sicuri di non perderlo Hanno provato a segnalare danni che erano già presenti prima del noleggio

Aspetti positivi: Dopo aver insistito energicamente per farmi portare all'ufficio in città, l'auto mi è stata consegnata, nuova e in ottime condizioni.

Aspetti negativi: Non hanno un ufficio in aeroporto: c'è una persona con un foglio in mano in cui si legge il logo BeRent. Auto prenotata per le 13, riesco a trovare questa persona alle 13:55, che mi dice che la mia prenotazione era valida per 1h dopo l'orario indicato, ma dato che non c'è materialmente il tempo di raggiungere l'ufficio (fuori dall'aeroporto, raggiungibile tramite navetta), è stata cancellata e l'auto non è più disponibile. Vergognoso!

Aspetti positivi: Staff efficiente Velocità nella consegna Ottimo rapporto qualità / prezzo

Aspetti negativi: La lunghissima attesa per il ritiro del veicolo

Aspetti negativi: Attesa della navetta dopo aver telefonato più volte senza risposta attesa troppo lunga per la consegna dell'auto

Aspetti positivi: cortesia e rapidità

Aspetti negativi: individuazione dell'ufficio di noleggio

Aspetti positivi: Tutto ok nulla da segnalare. Rinoleggerei subito.

Aspetti positivi: Upgrade segmento superiore gratis

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Upgrade gratuito e nessun blocco sulla carta. Macchina nuovissima e gentilezza da parte degli operatori

Aspetti negativi: Purtroppo ci sono stati problemi di tempistica per la consegna dell'auto. Ma era una giornata di festa e hanno avuto molte richieste inattese. Però si sarebbero dovuti preparare meglio.

Aspetti positivi: Eccellente qualità/prezzo. Veicolo in ottime condizioni. Personale cortese e professionale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Navetta gratuita da e per l'aeroporto. Efficienza del personale

Aspetti positivi: Veicolo eccellente come rapporto qualita' prezzo

Aspetti negativi: Tempo di attesa per il ritiro del veicolo lunghissimi

Aspetti positivi: prezzo basso

Aspetti negativi: Non hanno risposto alle chiamate e alle mail mandate, al punto d'incontro non c'era nessuno (erano da un'altra parte), ho noleggiato una utilitaria per guidare comodamente nelle strette vie di Lisbona e mi è stata data una macchina station wagon, infine siamo dovuti tornare due volte alla sede di ritiro perché si erano dimenticati il dispositivo elettronico per le autostrade ViaVerde (tipo Telepass)

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: I tempi di attesa e la vetusta dell'auto

Aspetti positivi: Persone cortese, veicolo perfetto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Veloci nella consegna della macchina

Aspetti negativi: quando si arriva all'aeroporto non si sa mai quando arriva la navetta e al telefono non hanno risposto

Aspetti positivi: LA CHIAREZZA NEL PRESENTARE IL CONTRATTO DI NOLEGGIO

Aspetti negativi: L'AUTO NON ERA NUOVISSIMA E PRESENTAVA MOLTI GRAFFI E BOZZI

Aspetti positivi: Personale molto gentile e disponibile. Facile comunicazione. Ritiro veloce.

Aspetti negativi: L’ufficio per il noleggio non è all’aeroporto. C’è un servizio navetta gratuito che ti prende, ma non è ben segnalato e non è stato facile trovarlo.

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità degli addetti.ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Leggera difficoltà a trovare il punto di incontro all'aeroporto

Aspetti negativi: Costi non chiari

Aspetti positivi: Disponibilità rispetto alle esigenze del cliente

Aspetti negativi: l'auto non era un granché come motore. In passato ne ho noleggiate di più piccole ma più scattanti, specie su percorsi con molti sali-scendi.

Aspetti positivi: Costo, tipo macchina

Aspetti negativi: Dovrebbe essere evidenziato meglio il fatto che c'è necessità di garantire per 1200 euro. Avendo pagato assicurazione completa a discovercars mi aspettavo che l'importo da bloccare fosse inferiore (non avevo la password della carta che poi ho trovato altrimenti avrei dovuto fare l'assicurazione anche con Benerent). Dovrebbero essere evidenziati meglio gli orari di apertura di Benerent (ho dovuto consegnare l'auto il giorno prima) e quanto dista dall'aeroporto.