BeRent op Lissabon luchthaven

Pros: De auto was goed, de service de allerslechtste ooit ervaren.

Cons: Chaos op het vliegveld bij de dame die e.e.a. moest regelen. Tien keer vragen hoe we heten, rommelige lijstjes op papier. Verrassend dat verhuurlocatie niet op luchthaven was, maar op tien minuten rijden. Te weinig capaciteit om alle huurders te vervoeren. Daardoor mocht er per gezelschap maar 1 persoon de auto ophalen. Lange wachttijden op luchthaven. Daarna wachttijden van 1 uur op verhuurkantoor. Zeer slecht georganiseerd bedrijf. Doen we nooit weer.

Pros: Snel en efficiënt

Pros: Nieuw kantoor, nieuwe auto's, vriendelijk, geen moeilijk gedoe

Cons: Niets

Pros: Keurige auto!

Cons: De shuttlebus van vliegveld naar het verhuurbedrijf was lange tijd nergens te bekennen, ook werd er geen telefoon opgenomen. Tot een kwartier voor sluitingstijd er een shuttlebus kwam.

Cons: We moesten 2u wachten bij het ophalen van de auto.

Cons: auto was vuil (stuur was gewoonweg smerig, ramen vuil aan de binnenzijde), beschadigd (vol krassen en deuk), had versleten banden en het aangeboden alternatief was een minder goede wagen (geen diesel, kleiner, minder uitgerust). We hebben zelf foto's getrokken om discussies bij het afleveren te voorkomen, aangezien de helft van de krassen niet aangeduid werden op het afleverformulier

Pros: Mooie schone auto

Cons: De shuttlebus kwam erg laat. Daarna moesten we lang wachten voordat alle papieren waren ingevuld. Bij terugkomst weer te lang wachten op shuttlebus.

Pros: Vlotte terugbrengst

Cons: Lang wachten, discussie over het afhaaluur

Pros: Zeer vriendelijk en behulpzaam. Transport van en naar luchthaven ging zeer vlot.

Cons: Door het annuleren en wijzigen van onze terugvlucht (door vliegmaatschappij) hebben we onze auto 6u vroeger moeten inleveren. Hierdoor werd de prijs aangepast en moesten we 280 euro bijbetalen!

Pros: Inlevering, goede auto, vriendelijk personeel bij inlevering en transport van en naar luchthaven. Huurprijs was perfect

Cons: ophalen auto: meeting point, 2 uur gewacht, niets! via andere klanten gehoord dat een busje passeert langs de straat/airport waarmede je wordt vervoerd naar het verhuurkantoor. Uitgebreide discussie over de afgesproken mogelijkheid om naar Nederland te rijden. Wonen in Brasil. Uiteindelijk akkoord.

Pros: Duidelijk en zorgvuldig en goede afhandeling met uitleg.

Cons: Te duur

Pros: Wel redelijk ver van vliegveld en bij ophalen lang gewacht.

Pros: De auto

Cons: Lange wachttijd ophalen

Pros: Auto zoals beshreven en correcte service

Cons: Richtlijnen bij aankomst Zaventem niet duidelijk en redelijke wachttijd bij afhalen auto

Pros: Quasi nieuwe wagen met 10.000km op de teller

Cons: Zeer lange wachttijden voor het ophalen van de wagen.

Pros: prijs kwaliteit was prima, auto was nieuw.

Cons: lang gewacht bij het ophalen van de auto, terwijl er genoeg personeel rondliep om ons te helpen. Maar voornamelijk dus die 50 euro die uit mijn portemonnee verdwenen was die ik in de auto had laten liggen.

Pros: de gehuurde auto was er niet maar er kwam een betere in zijn plaats lekker rijden met de automaat

Cons: zou het niet weten wat slecht was bij de airport effe zoeken kan iet beter.

Pros: Prima ondersteuning - Er werd fijn meegedacht.

Cons: Minder was hooguit dat het wat langer duurde door personeelsbezetting.

Pros: algemeen goed

Cons: geen uitleg over de bediening van de auto. geen handleiding in de auto aanwezig

Pros: Snel auto in kunnen leveren

Cons: Maximaal 1 uur waar je bij vertraging geen invloed op hebt. Wachten op shuttlebus en dan nog wachten voor uitgifte auto.

Pros: Prima auto

Cons: Wachttijd

Pros: New car with good options Check out was ok

Cons: Waited 2 hours!!! standing in a line to get the car at chek in. Spoke to other people when delivering the car. Also waited an hour or two to get their car If the waiting is that long to take the car, make some kind of nummering system where people dont need to stand for 2 hours long but go and take a seat till their turn

Pros: vriendelijk, timely. Kers op de kaart was een upgrade.

Pros: Uitstekende auto. Vooral het hybride gedeelte werkte erg goed in de heuvels in Portugal

Cons: Lange wachttijd voordat we werden opgehaald. Ook weer lang gewacht om terug gebracht te worden.

Pros: Snel en duidelijk

Cons: Ophaalservice. Niemand stond er. Toen er iemand aankwam leek het erg bezwaard.

Pros: Gratis upgraden, heel aardig, flexibel

Cons: Geen enkele assistentie met het zoeken naar een oplossing

Cons: Geen vertegenwoordiger aanwezig, 40 minuten gewacht vooraleer we werden afgehaald op de luchthaven, telefoon wordt niet opgenomen, 30 minuten wachttijd voor shuttle naar luchthaven, verhuurbedrijf is gelegen nabij station Oriente in drukke zone. Er werd ons onterecht bedrag aangerekend voor schade aan band.

Pros: Afzetten

Cons: Ophalen

Pros: Relatief veel schade, maar in Portugal valt dat niet op.

Pros: Prima nette auto, als nieuw

Cons: Administratie verloopt moeizaam en traag , chef ?

Pros: Snelheid en duidelijke uitleg

Cons: NIets

Pros: Benerent houdt zich aan tijdafspraken, prima service, prima auto

Cons: Graag duidelijker beschrijven hoe ophalen verloopt: nu naast rode Vodafoon zaak bij Airport Lissabon, beter is om daar buiten te wachten op busje met Benerent logo.

Pros: Na een klein kwartiertje werden we opgehaald aan luchthaven. Vriendelijk en snel onthaald. Jonge nette wagen.

Pros: Top geprijst voor een goede auto mét vriendelijke service!

Cons: Shuttle service dus niet op luchthaven (wel prima contact en snelle service) Auto ophalen en inleveren buiten kantooruren kost extra.

Pros: De auto reed heel erg fijn.

Cons: De beste meneer communiceerde erg binnensmonds en reageerde nors terug wanneer je hem vroeg om wat hij zei. Daarnaast probeerde hij mij bij het inleveren van de auto een schade aan te smeren die er al op zat. Er werd niet vriendelijk gereageerd bij het in- en afleveren van de auto. Ik kom in ieder geval niet meer terug bij deze verhuurmaatschappij.

Pros: prettige en vlotte afhandeling (eenmaal) op lokatie

Cons: onduidelijk dat met "Meet&Greet airport" toch niet direct de huurauto op het vliegveld beschikbaar was! ik moest tóch eerst bellen om de vertegenwoordiger te laten voorrijden, half uur wachten, en nog 10min naar afhaal garage rijden.