BeRent op Lissabon luchthaven

Voordelen: We werden correct en netjes te woord gestaan.

Nadelen: Onduidelijkheid over tol kastje. Wilden een toeslag laten betalen voor een senior driver.

Nadelen: Communicatie

Voordelen: ja be-rent was erg goed, allemaal heel netjes. Zeer nauwkeurig. Wij kregen een hagelnieuwe auto, geweldig !

Nadelen: bij de meeting point kon je niet meteen zien wie van be rent er was, geen bord of T-shirt. Maar uiteindelijk was er een man van be-rent die ons super heeft geholpen om de shuttle bus te nemen. het duurde wel even om te auto te verkrijgen en weer in te leveren. Dus als je naar het vliegveld moet en je al laat bent, dan kan het krap worden, je moet gewoon op tijd er zijn

Voordelen: Vriendelijke medewerkers

Nadelen: Lange wachttijd door megastoring in computersysteem. Online inchecken was bijna niet te doen, werd er steeds uitgegooid.

Voordelen: snelle behandeling en correctheid

Nadelen: telefonische bereikbaarheid en het moeilijk vinden van het contact op de luchthaven Lissabon

Nadelen: Niet alle beschadigingen zijn genoemd en vermeld op fornulier. Dit heeft ons

Voordelen: Correcte service, zeer nette auto, gratis upgrade naar automatisch versnelling, break ipv sedan

Nadelen: Bij aankomst toch ongeveer 60min moeten wachten op de auto. Meer info over de tolwegen en werking ervan is gewenst.

Voordelen: kan nu niets benoemen

Nadelen: totaal geen ondersteuning bij oplossing vinden van een lekke band !!!

Voordelen: Snelle afhandeling, we kregen een upgrade toen bleek dat het scherm in het dashboard het niet deed

Nadelen: We waren tevoren niet geïnformeerd dat het kantoor gesloten zou zijn op het tijdstip dat wij onze auto zouden ophalen. Dus moesten we een toeslag van €75 betalen. In verhouding tot de totale huursom van €150 voor 2 weken is dat veel. Hierdoor duurde het ook veel langer om opgepikt te worden van de luchthaven en stond er niemand klaar, in tegenstelling tot de instructies die we hadden gekregen. Op een appje hebben we nooit antwoord gekregen en op het nummer van de helpdesk wordt niet opgenomen.

Voordelen: Vriendelijk personeel en klantvriendelijk.

Nadelen: Kan het niet bedenken

Nadelen: Bepaalde gegevens zouden vooraf opgevraagd kunnen worden, zodat ophalen nog wat vlotter kan.

Voordelen: We moesten bij een meetingpoint wachten. We vroegen het aan iemand die er al zat en deze zei dat we ook buiten konden gaan staan. Het busje zou zo wel komen. Dat was ook zo. Na een korte rit kwamen we bij een soort loods met allemaal nieuwe auto's. We hadden eigenlijk een kleine auto gehuurd maar kregen een grote luxe auto mee. We hebben de weg laten zien die we wilden rijden en ze gaven al aan dat we dan het tolkastje niet nodig hadden. Ook het inleveren ging vlot

Voordelen: Nette schone auto, vriendelijk personeel.

Nadelen: Shuttle duurde lang voordat deze er was.

Nadelen: Benzinetank was niet vol,was slechts 1/4 gevuld.

Voordelen: Ze smeren geen extra´s aan

Voordelen: Snelle in en uitcheck. Netheid en staat van de auto en geen verzekeringen aansmeren.

Nadelen: Niks

Voordelen: Mooie locatie plus toilet

Nadelen: Traag en weinig personeel

Voordelen: Be Rent: Prima autoverhuur bedrijf, tegen nette prijzen, vlotte service en net bedrijf

Nadelen: Niks

Voordelen: De auto was goed, de service de allerslechtste ooit ervaren.

Nadelen: Chaos op het vliegveld bij de dame die e.e.a. moest regelen. Tien keer vragen hoe we heten, rommelige lijstjes op papier. Verrassend dat verhuurlocatie niet op luchthaven was, maar op tien minuten rijden. Te weinig capaciteit om alle huurders te vervoeren. Daardoor mocht er per gezelschap maar 1 persoon de auto ophalen. Lange wachttijden op luchthaven. Daarna wachttijden van 1 uur op verhuurkantoor. Zeer slecht georganiseerd bedrijf. Doen we nooit weer.

Voordelen: Snel en efficiënt

Voordelen: Nieuw kantoor, nieuwe auto's, vriendelijk, geen moeilijk gedoe

Nadelen: Niets

Voordelen: Keurige auto!

Nadelen: De shuttlebus van vliegveld naar het verhuurbedrijf was lange tijd nergens te bekennen, ook werd er geen telefoon opgenomen. Tot een kwartier voor sluitingstijd er een shuttlebus kwam.

Nadelen: We moesten 2u wachten bij het ophalen van de auto.

Nadelen: auto was vuil (stuur was gewoonweg smerig, ramen vuil aan de binnenzijde), beschadigd (vol krassen en deuk), had versleten banden en het aangeboden alternatief was een minder goede wagen (geen diesel, kleiner, minder uitgerust). We hebben zelf foto's getrokken om discussies bij het afleveren te voorkomen, aangezien de helft van de krassen niet aangeduid werden op het afleverformulier

Voordelen: Mooie schone auto

Nadelen: De shuttlebus kwam erg laat. Daarna moesten we lang wachten voordat alle papieren waren ingevuld. Bij terugkomst weer te lang wachten op shuttlebus.

Voordelen: Vlotte terugbrengst

Nadelen: Lang wachten, discussie over het afhaaluur

Voordelen: Zeer vriendelijk en behulpzaam. Transport van en naar luchthaven ging zeer vlot.

Nadelen: Door het annuleren en wijzigen van onze terugvlucht (door vliegmaatschappij) hebben we onze auto 6u vroeger moeten inleveren. Hierdoor werd de prijs aangepast en moesten we 280 euro bijbetalen!

Voordelen: Inlevering, goede auto, vriendelijk personeel bij inlevering en transport van en naar luchthaven. Huurprijs was perfect

Nadelen: ophalen auto: meeting point, 2 uur gewacht, niets! via andere klanten gehoord dat een busje passeert langs de straat/airport waarmede je wordt vervoerd naar het verhuurkantoor. Uitgebreide discussie over de afgesproken mogelijkheid om naar Nederland te rijden. Wonen in Brasil. Uiteindelijk akkoord.

Voordelen: Duidelijk en zorgvuldig en goede afhandeling met uitleg.

Nadelen: Te duur

Voordelen: Wel redelijk ver van vliegveld en bij ophalen lang gewacht.

Voordelen: De auto

Nadelen: Lange wachttijd ophalen

Voordelen: Auto zoals beshreven en correcte service

Nadelen: Richtlijnen bij aankomst Zaventem niet duidelijk en redelijke wachttijd bij afhalen auto

Voordelen: Quasi nieuwe wagen met 10.000km op de teller

Nadelen: Zeer lange wachttijden voor het ophalen van de wagen.

Voordelen: prijs kwaliteit was prima, auto was nieuw.

Nadelen: lang gewacht bij het ophalen van de auto, terwijl er genoeg personeel rondliep om ons te helpen. Maar voornamelijk dus die 50 euro die uit mijn portemonnee verdwenen was die ik in de auto had laten liggen.

Voordelen: de gehuurde auto was er niet maar er kwam een betere in zijn plaats lekker rijden met de automaat

Nadelen: zou het niet weten wat slecht was bij de airport effe zoeken kan iet beter.

Voordelen: Prima ondersteuning - Er werd fijn meegedacht.

Nadelen: Minder was hooguit dat het wat langer duurde door personeelsbezetting.

Voordelen: algemeen goed

Nadelen: geen uitleg over de bediening van de auto. geen handleiding in de auto aanwezig

Voordelen: Snel auto in kunnen leveren

Nadelen: Maximaal 1 uur waar je bij vertraging geen invloed op hebt. Wachten op shuttlebus en dan nog wachten voor uitgifte auto.

Voordelen: Prima auto

Nadelen: Wachttijd

Voordelen: New car with good options Check out was ok

Nadelen: Waited 2 hours!!! standing in a line to get the car at chek in. Spoke to other people when delivering the car. Also waited an hour or two to get their car If the waiting is that long to take the car, make some kind of nummering system where people dont need to stand for 2 hours long but go and take a seat till their turn

Voordelen: vriendelijk, timely. Kers op de kaart was een upgrade.

Voordelen: Uitstekende auto. Vooral het hybride gedeelte werkte erg goed in de heuvels in Portugal

Nadelen: Lange wachttijd voordat we werden opgehaald. Ook weer lang gewacht om terug gebracht te worden.

Voordelen: Snel en duidelijk

Nadelen: Ophaalservice. Niemand stond er. Toen er iemand aankwam leek het erg bezwaard.

Voordelen: Gratis upgraden, heel aardig, flexibel

Nadelen: Geen enkele assistentie met het zoeken naar een oplossing

Nadelen: Geen vertegenwoordiger aanwezig, 40 minuten gewacht vooraleer we werden afgehaald op de luchthaven, telefoon wordt niet opgenomen, 30 minuten wachttijd voor shuttle naar luchthaven, verhuurbedrijf is gelegen nabij station Oriente in drukke zone. Er werd ons onterecht bedrag aangerekend voor schade aan band.

Voordelen: Afzetten

Nadelen: Ophalen

Voordelen: Relatief veel schade, maar in Portugal valt dat niet op.

Voordelen: Prima nette auto, als nieuw

Nadelen: Administratie verloopt moeizaam en traag , chef ?

Voordelen: Snelheid en duidelijke uitleg

Nadelen: NIets

Voordelen: Benerent houdt zich aan tijdafspraken, prima service, prima auto

Nadelen: Graag duidelijker beschrijven hoe ophalen verloopt: nu naast rode Vodafoon zaak bij Airport Lissabon, beter is om daar buiten te wachten op busje met Benerent logo.

Voordelen: Na een klein kwartiertje werden we opgehaald aan luchthaven. Vriendelijk en snel onthaald. Jonge nette wagen.

Voordelen: Top geprijst voor een goede auto mét vriendelijke service!

Nadelen: Shuttle service dus niet op luchthaven (wel prima contact en snelle service) Auto ophalen en inleveren buiten kantooruren kost extra.

Voordelen: De auto reed heel erg fijn.

Nadelen: De beste meneer communiceerde erg binnensmonds en reageerde nors terug wanneer je hem vroeg om wat hij zei. Daarnaast probeerde hij mij bij het inleveren van de auto een schade aan te smeren die er al op zat. Er werd niet vriendelijk gereageerd bij het in- en afleveren van de auto. Ik kom in ieder geval niet meer terug bij deze verhuurmaatschappij.

Voordelen: prettige en vlotte afhandeling (eenmaal) op lokatie

Nadelen: onduidelijk dat met "Meet&Greet airport" toch niet direct de huurauto op het vliegveld beschikbaar was! ik moest tóch eerst bellen om de vertegenwoordiger te laten voorrijden, half uur wachten, en nog 10min naar afhaal garage rijden.