RentSmart24 all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: Gentili e onesti, non hanno in nessun modo tentato di trovare problemi che non c'erano (non così scontato)

Aspetti positivi: Grazie al check in online il ritiro dell'auto è stato molto veloce.

Aspetti negativi: Durante la riconsegna del veicolo, ho dovuto "chiacchierare"con l'impiegata di turno che voleva farmi pagare il lavaggio perché a dir suo la macchina era sporca. Quando si riporta un veicolo, è normale che sia da lavare esternamente aspirare internamente. I sedili erano intonsi e privi di macchie, c'era un po di polvere sul pianale perché la macchina non era dotata di tappeti. Se ci fossero stati li avrei scrollati senza nessun problema. Questione risolta grazie al Suo responsabile.

Aspetti positivi: tutto ok

Aspetti negativi: un pò difficili da trovare

Aspetti negativi: Ubicazione della sede per il ritiro molto scomodo e poco visibile per insufficiente pubblicità

Aspetti positivi: Ottimo prezzo.

Aspetti negativi: Macchina consegnata con serbatoio a metà.

Aspetti positivi: La velocità è la cordialità nonostante mi hanno fatto pagare il doppio di quando io dovevo pagare online.

Aspetti negativi: Io dovevo pagare questa macchina per una settimana €100 invece con questo trucchetto della carta di credito prepagata nonostante il pagamento l'ho fatto al ritiro della automobile perché è una prepagata dicono che una nuova legge gli consente di passarmi a una tariffa superiore quindi da €102 a 310 altrimenti restavo senza automobile

Aspetti positivi: Efficienza e rapidità

Aspetti negativi: La macchina aveva già 50.000 km e molti segni sulla carrozzeria

Aspetti positivi: Velocità e meticolosità nella descrizione dei 'difetti' al ritiro dell'auto

Aspetti positivi: Non posso dare 10 perché il veicolo era già segnato e danneggiato

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ottimo stuff molto cordiale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Organizzazione

Aspetti negativi: Prima auto con pessime condizioni degli pneumatici, mancanza ruota di scorta, troppi danni già presenti sul veicolo quasi da avere paura che non siano stati segnati tutti i danni

Aspetti positivi: Velocità di consegna

Aspetti negativi: Eccessivo costo addebito x lavaggio

Aspetti negativi: Esperienza a mio avviso non buona . Causa cancellazione volo riconsegno l’auto con 2 giorni di anticipo . Nessun costo del noleggio non usufruito rimborsato . A mio avviso è’ un servizio che lascia a desiderare . Attenzione non è’ il costo ma quanto il gesto , il servizio , l’assenza di una opzione . Inoltre la macchina ha un solo punto di riconsegna , se Catania slitta i voli su altro aeroporto problema vostro !!!

Aspetti positivi: Veicolo nuovo, facilità nel trovare il posto.

Aspetti negativi: Personale per nulla cordiale, alla riconsegna auto... impossibile far notare alcune lacune,,dovute ad errori del personale, molto scortese ed a tratti con toni poco garbati!!! Faccio notare che ho consegnato la macchina con 1 giorno di anticipo... Le mie dimostranze erano solo erano solo allo scopo di far notare queste lacune e no.a scopo economico, non pretendevo ed non ho preteso nessun rimborso!!! Trovo per questo fuori luogo il comportamento della figlia del proprietario.

Aspetti positivi: L'auto era pulita e a posto

Aspetti negativi: Il servizio 24h è un'arma a doppio taglio: se arrivi fuori dall'orario ufficio non hai un servizio di accoglienza adeguato e se riconsegni l'auto sempre fuori orario ufficio non avviene il check per eventuali danni. Risulta quindi fondamentale filmare la vettura con cura in modo da avere uno strumento in caso di presunte irregolarità. Noi abbiamo ricevuto un'accusa di danno con detrazione il giorno dopo, senza un confronto o un anticipo, con una foto non chiara ricevuta via mail.

Aspetti positivi: l'assicurazione conveniente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Accoglienza e aiuto di martina.Auto perfetta

Aspetti positivi: Trattative rapide auto perfetta consegna semplice grazie al personale sempre disponibile

Aspetti positivi: Check-in online e cortesia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Rapidità

Aspetti positivi: Agenzia piccolina ma efficiente. Personale cortese. Condizioni contrattuali trasparenti e rispettate. Consigliato.

Aspetti negativi: Nulla da segnalare.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: non e' contemplata l'accettazione del permesso provvisorio di guida e neanche la possibilità di utilizzo della patente della moglie

Aspetti positivi: Macchina come da aspettative, seminuova e ben pulita.

Aspetti negativi: Nulla da segnalare.

Aspetti positivi: Auto perfettamente in ordine

Aspetti negativi: Difficoltà nel trovare agenzia,e ritiro lento

Aspetti positivi: Operatore gentile e competente

Aspetti positivi: tutto tranne...

Aspetti negativi: avrei preferito già trovare il seggiolino montato...ma nulla da eccepire per il resto

Aspetti positivi: Ottima autovettura

Aspetti negativi: Lentezza nella consegna del veicolo

Aspetti negativi: Quando al ritiro del auto ho fatto notare che mancava l'antenna radio., mi è stato detto che le tolgono apposta per motivi di furto. Infatti la radio funzionava solo male oppure non del tutto. In più ho fatto notare della mancanza del Tergicristallo del auto vetro posteriore. Che mi ha creato un certo disagio...li avevo chiesto se mi potevano riparare questo Tergicristallo, però è stato ignorato. Cmq non mi sembra un servizio da consigliare.

Aspetti positivi: gentilezza e ed attenzione del personale

Aspetti negativi: nessuno (forse le indicazini del luogo del ritiro)

Aspetti positivi: Cordialità e serietà

Aspetti positivi: l'auto era in condizioni buone , ed in ogni caso ogni segno già' presente e' stato accuratamente segnalato

Aspetti negativi: al check in c'era una ragazza molto gentile, invece la signora e' stata abbastanza sgradevole

Aspetti positivi: servizio rapido e procedure di consegne/riconsegna semplici

Aspetti negativi: logistica consegna veicoli poco indicata

Aspetti positivi: Facilità nella consegna e riconsegna

Aspetti positivi: Servizio veloce, spiegazione delle condizioni assicurative chiare, gentilezza ed efficienza.

Aspetti negativi: Solo qualche cartello in più o più grandi x trovare l'ufficio.

Aspetti positivi: trasparenza sulle condizioni del veicolo noleggiato e riconsegna .Gentilezza e disponibilità in tutte le verifiche pre e post consegna .

Aspetti negativi: non semplice da trovare all'uscita dell'aeroporto di Catania

Aspetti negativi: - Ubicazione diversa da quanto indicato in fase di noleggio. - lentezza sia per la fase di ritiro che di riconsegna. - numero di contatto indicato sul voucher errato

Aspetti positivi: l'apertura h24 dell'autonoleggio

Aspetti negativi: La "sufficiente" professionalità dell'impiegato alla consegna del veicolo rimediata in parte al ritorno del mezzo

Aspetti negativi: Non c’era la macchina richiesta

Aspetti positivi: Velocità

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare il pisizionamento

Aspetti positivi: serietà e puntualità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Precisi e professionale

Aspetti positivi: velocità nel ritiro dell auto cortesia

Aspetti negativi: poca chiarezza per le coperture assicurative

Aspetti positivi: Cortesia ed efficienza.

Aspetti negativi: Qualche difficoltà a raggiungere la sede.

Aspetti positivi: Che tutto ha funzionato come doveva

Aspetti negativi: La procedura per il check-in un po’ lenta, meglio farla prima di arrivare, però tutto nella norma, solo se so ha fretta

Aspetti positivi: Velocità ed efficienza

Aspetti negativi: Avrei preferito mi fosse assegnata la macchina scelta e non quella ricevuta, ma tant'è, avevate chiarito che sarebbe stata quella o una simile, sicché..

Aspetti positivi: Molto veloce nella riconsegna.

Aspetti negativi: Non si poteva pagare con bancomat il saldo del noleggio. Ho dovuto fare sia cauzione che pagamento del noleggio con carta di credito.

Aspetti positivi: Cortesia e rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Non è facilissimo da trovare. Si trova alla fine della zona dove sono tutti gli altri rent car

Aspetti positivi: Velocità .

Aspetti negativi: Mi è stato detto pur esibendo il contratto in cui avevo prenotato una Ford Fiesta , che per il corrispettivo che Rentsmart24 riceveva da Discovercars l’auto per il prezzo da me pagato sarebbe dovuta essere una Fiat 500. Alle mie rimostranze mi ‘sono venuti incontro ‘ assegnandomi una Panda (auto di livello superiore all 500). E’ la prima volta che mi succede una situazione del genere

Aspetti positivi: velocità nel ritiro/riconsegna veicolo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Soltanto il tempo di consegna, che è stato abbastanza veloce.

Aspetti negativi: 1) Condizioni del veicolo e pessima attività di controllo del veicolo da parte dell'agenzia di noleggio; 2) Imputazione di danni non fatti da me; 3) Conseguente mancanza di fiducia nel cliente; 4) Cattiva gestione del cliente.

Aspetti positivi: facile ritiro e consegna

Aspetti negativi: controllo dello stato del veicolo Dopo 20km segnava mancanza olio motore, Abbiamo acquistato l'olio ed ora siamo in attesa del rimborso

Aspetti positivi: Onestamente, avendo fatto il ck in online è stato tutto molto rapido. Forse perché non era l’orario di punta, ma abbiamo fatto tutto in manier

Aspetti positivi: La resa del veicolo è stata molto veloce.

Aspetti negativi: Il ritiro era programmato alle 7.30 ma l'operatore iniziava il turno alle 8.00. Il veicolo era sporco di sabbia rossa dell'Etna. Avevo ordinato una Ford Festa e ho trovato disponibile una fiat Panda (a onor del vero cè la dicitura Ford Festa o similare....anche se non credevo la Panda fosse equiparata alla Festa).

Aspetti positivi: Non mi hanno stressato per aggiungere altre assicurazioni (già fatta con voi) come succede con altri

Aspetti negativi: Nessuna

Aspetti positivi: Personale gentilissimo e efficace nel risolvere i problemi che si sono presentati

Aspetti negativi: La vettura si è fermata per un problema di batteria

Aspetti positivi: Gentilezza, velocità, facilità

Aspetti negativi: alla riconsegna non mi è stato possibile effettuare un corretto check-in perchè non era presente il personale preposto all'ora della consegna

Aspetti positivi: Comodità, velocità, prezzo, presenza in ore serali.

Aspetti positivi: Aperto 24 ore su 24 e consegna e ritiro veloci.

Aspetti negativi: Difficile da trovare, modello non corrispondente, auto poco pulita, radio auto non funzionante.

Aspetti positivi: Servizio rapido e senza perdite di tempo

Aspetti negativi: Non ho aspetti negativi da riportare

Aspetti positivi: Avevo noleggiato un suv e mi hanno dato una dacia

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ritiro dell'auto dopo due ore dall'orario stabilito. Consegna dell'auto con un'attenta verifica di eventuali danni .

Aspetti positivi: Puntuali precisi e collaborativi

Aspetti negativi: L’auto consegnatami era un pò piccola rispetto alla categoria noleggiata

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: La sensazione di essere stato truffato

Aspetti positivi: buono

Aspetti negativi: auto senza i sensori molta difficolta a raggiungervi segnaletica nulla

Aspetti positivi: Check in on line, tempi consegna e riconsegna, trasparenza delle condizioni, gentilezza personale, non hanno cercato di vendere coperture aggiuntive vedendo che le avevo già acquistate con Discover

Aspetti negativi: Nessuno in particolare

Aspetti positivi: velocità nella presa e nella consegna del veicolo

Aspetti negativi: Avevo chiesto una Fiat Tipo e mi hanno dato una Opel Corsa scomodissima

Aspetti positivi: Personale a Catania gentilissimo, mi hanno fatto un upgrade senza pagare nulla. Molto professionali e oneste super consigliato

Aspetti negativi: Danni (peraltro minimi) pre-esistenti addebitati

Aspetti negativi: L'auto mi ha lasciato a piedi e ho dovuto spingerla per partire. Batteria scarica

Aspetti positivi: Tutti niente da dire superiore alle aspettative ottimo servizio anche dopo le 22

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: completamente impossibilitati nel prendere decisioni

Aspetti positivi: rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: il veicolo non aveva le catene a bordo previste, richieste ci sono state fornite, con l'assicurazione che andavano bene. Il giorno successivo ne avevamo bisogno ed abbiamo provato a montarle, non erano della misura giusta!!!! decisamente negativo...

Aspetti negativi: Avevo prenotato e pagato un'auto a 5 porte e mi è stata consegnata un'auto a 3 porte e non c'è stata possibilità di ottenere quanto prenotato

Aspetti positivi: Velocità sia per il ritiro che per la consegna, pulizia del veicolo e condizioni del veicolo

Aspetti negativi: L'ufficio di noleggio non è nell'aeroporto e anche se vicino non è ben segnalato. Sarebbe opportuno un servizio di navetta

Aspetti positivi: Professionalità, puntualità, gentilezza, onestà

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Riconsegna veicolo

Aspetti negativi: Alla consegna del veicolo mancavano le catene da neve che avevo prenotato, ho dovuto aspettare che le procurassero..la macchina non aveva i tappetini x i piedi quindi si è accumulato molto sporco sul fondo dell'abitacolo.

Aspetti positivi: prezzo e qualità del mezzo

Aspetti negativi: tempo del ritiro per problemi al software

Aspetti positivi: Personale cordiale e preparato.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Velocità check in

Aspetti negativi: Tipo di macchina non corretta rispetto alla prenotazione

Aspetti positivi: Prezzo, qualità, pulizia, personale, velocità nel ritiro e consegna.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità prezzo , veloci nella consegna e nel ritiro della vettura.Disponibili, professionali e gentili.

Aspetti negativi: La vettura dopo due giorni ha presentato problemi all’ avviamento,alla mia segnalazione si sono adoperati per la sostituzione del mezzo.

Aspetti positivi: Cortesia e disponibilità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: A poche centinaia di metri a piedi dall'aeroporto di Catania. veicolo nuovo (meno di 12 mila km), efficiente e senza problemi di usura. Consumi bassi e con dispositivi elettronici di ultima generazione per il tipo di veicolo (compatta, Opel Corsa). Consegnato con qualche graffio, già segnalato da loro, pulito e con serbatoio pieno effettivo.

Aspetti negativi: come letto nelle altre recensioni, la sede dell'autonoleggio a Catania è effettivamente introvabile mancando qualsiasi tipo di segnaletica dall'aeroporto e per tutto il tragitto (glielo abbiamo fatto notare e ne sono consapevoli, ma purtroppo pare che ci siano problemi locali di concorrenza sleale). Abbiamo sbagliato percorso un paio di volte, finché non abbiamo impostato su mappe di Google questa destinazione: Magnolia Boutique Rooms (l'autonoleggio è adiacente).

Aspetti positivi: Precisione

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Ottima rapporto qualità prezzo, personale gentile ed efficiente. Auto nuova.

Aspetti negativi: non banale trovare l'ufficio di noleggio

Aspetti positivi: Rapporto qualità - prezzo

Aspetti negativi: Non avevano personale presente all'orario di ritiro, fortuna che non era all'orario di riconsegna con il rischio di perdere il volo

Aspetti positivi: Personale puntuale e gentile.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale presente in ufficio

Aspetti negativi: carta di dredito intestata al guidatore ci ha costretto a pagare una maggiorazione per un secondo autista

Aspetti negativi: Non hanno avvisato che la prenotazione sarebbe saltata, le persone sono in ferie e vorrebbero rilassarsi e non perdere tempo e denaro andando avanti e indietro per il noleggio quando l'hai prenotazione non esiste più e scoprirlo dopo essere passati e dopo aver chiamato voi più volte e Discovery cars. Ore e ore perse oltre al nervoso

Aspetti positivi: Servizio clienti eccellente in ogni situazione

Aspetti positivi: Prezzo vantaggioso, disponibilità di un veicolo adatto

Aspetti negativi: L'ufficio a Catania è difficile da individuare rispetto a quello degli altri noleggiatori. Qualche cartello in più avrebbe fatto comodo

Aspetti positivi: Vettura nuova, consegnata lavata e disinfettata.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Disponibili per qualsiasi domanda su whatsapp! Un servizio molto comodo

Aspetti negativi: Niente da segnalare

Aspetti positivi: Ottimo servizio noleggio auto facile da trovare e soprattutto molto disponibili facile e veloce riconsegna auto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto nuova, con pochi chilometri pulizia al top

Aspetti negativi: Non era proprio pieno il serbatoio, dopo qualche chilometro si è abbassata la lancetta

Aspetti positivi: Disponibilità

Aspetti negativi: Difficile restituire l'auto. E' stato conteggiato un danno dubbio

Aspetti positivi: ho voluto dare fiducia a questo autonoleggio anche se poco conosciuto e ne sono rimasta veramente entusiasta. La ragazza allo sportello disponibile e cordiale. Macchina subito pronta all'arrivo, riconsegna veloce e altrettanto veloce, praticamente poche ore dopo la riconsegna, lo sblocco sulla carta.

Aspetti negativi: non ci sono stati.

Aspetti positivi: Personale gentile, professionale e disponibile.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Personale preparato, servizio completo ed efficiente

Aspetti negativi: Raggiungibilità ufficio non immediata causa scarse indicazioni rispetto aziende competitor meglio segnalate

Aspetti positivi: Accoglienza disponibilità e professionalità di tutti

Aspetti negativi: Migliore identificazione dell’azienda per trovarla facilmente

Aspetti positivi: Efficienza serietà

Aspetti negativi: La gestione del carburante

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità/prezzo Veicolo in perfetto stato

Aspetti negativi: Non ci sono

Aspetti positivi: Ragazzi giovani e svegli e molto efficienti

Aspetti negativi: luogo di consegna un po' nascosto ed auto un po' costose

Aspetti positivi: Rapidità ed efficienza dei veicoli.

Aspetti negativi: Critica la verifica dei danni, addebitano una cifra a forfait a loro piacere per ogni graffio infierendo sui passeggeri con volo in partenza. In questo modo il noleggio costa uno sproposito.

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile.

Aspetti negativi: non ho aspetti negativi da segnalare

Aspetti positivi: Disponibilità, professionalità e cortesia dello staff

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare subito l'ufficio dall'aeroporto

Aspetti positivi: Prezzo competitivo

Aspetti negativi: al momento del ritiro il serbatoio non era pieno. Nel veicolo i sensori anteriori e posteriori aiutano a prevenire danni al veicolo anche per piccole auto.

Aspetti positivi: Celerità della presa in carico del veicolo veicolo nuovo

Aspetti negativi: qualche indicazione all uscita dell' aeroporto

Aspetti negativi: prezzo molto alto del noleggio

Aspetti positivi: molto gentili e celeri

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: cortesia, efficienza, qualità dei veicoli

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità