RentSmart24 all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: Cordialità e servizio rapido

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Con la scusa che la carta di credito sarebbe scaduta ad ottobre mi hannoCOSTRETTO a sottoscrivere una polizza altrimenti non mi avrebbero dato il mezzo. Da premettere che, il girono prima avevo fatto il check-in online e la procedura non mi aveva bloccato. Ho fatto presente che questa cosa si chiama ESTORSIONE e sono stato intimato di stare zitto altrimenti non mi avrebbe dato il mezzo a noleggio.

Aspetti positivi: Operatori

Aspetti negativi: Il costo della polizza full può scendere un pochino

Aspetti negativi: Consegnata auto più piccola di quella prenotata

Aspetti positivi: Costo conveniente per affitto di alcuni giorni, molto apprezzato!; facendo check-in prima la consegna è più veloce; consegna di una vettura diesel (non quella scelta) che consumava relativamente poco, molto adatta per lunghi tragitti; Pur piccola la vettura consegnata è stata abbastanza silenziosa e comoda per il viaggio

Aspetti negativi: Difficoltà e troppo tempo per fare chek-in on-line; Vettura diversa dalla prenotaz, come sempre.. a questo punto perché fare scegliere?; Vettura completam rigata, CONSEGNATA SPORCA.. c'è stato temporale, ok, ma almeno i vetri non si possono pulire? pazzesco!!; mancano tappetini anteriori; Chiave centralizz NON apre e NON chiude mai, scomodissimo utilizzo quotidiano; spia temp acqua non funzionante; personale poco cordiale; Servizio non professionale

Aspetti positivi: La reperibilità del personale tramite whatsapp

Aspetti negativi: auto non pulita internamente alla consegna e, ben più grave, livello olio motore sotto il minimo alla consegna, poco dopo la partenza spia e messaggi hanno segnalato il problema, essendo giorni di festa è stato molto molto difficile trovare dove compreare dell'olio motore per un rabbocco (che mi devono ancora rimborsare, avendo consegnato le evidenze richieste), e abbiamo dovuto modificare la nostra vacanza per minimizzare i rischi di un fermo con danno motore.

Aspetti positivi: Macchina pulita ed efficiente, e con pochissimi chilometri.

Aspetti negativi: Mi è stata prospettata una ulteriore assicurazione da stipulare nonostante sul discover cars ne avessi stipulata già una copertura totale....in caso di danno avrei dovuto pagare la società e rivalermi su discover card.

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Consegnata un auto di livello inferiore una Panda senza aria condizionata pagando una cifra per un auto superiore

Aspetti negativi: Gomme lisce da cambiare

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: In fase di riconsegna l'operatore è andato quasi direttamente a guardare 2 puntini del diametro di 1 mm, dicendo che non erano segnati come danni. Parliamo dei segni delle "pietrate" in autostrada e della parte più bassa del paraurti anteriore. Fortunatamente avevo fatto foto dettagliate e ho dimostrato che erano preesistenti. A parte questo tutto ok.

Aspetti positivi: Qualità e cortesia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Consiglio vivamente questo autonoleggio Abbiamo avuto problemi con la carta di credito e si sono attivati subito per cercarci una soluzione con pazienza e professionalità.

Aspetti positivi: Solo il fatto che era aperto a mezzanotte e mezza mentre gli altri rent avevano chiuso.

Aspetti negativi: ATTENZIONE: Compagnia di noleggio TRUFFALDINA! Auto vecchia, malmessa e sporca. Al ritiro, mi hanno fatto firmare documento con danni preesistenti, senza verificarli. Al momento della riconsegna, hanno tentato di farmi pagare danni che non avevo causato. Grazie alle mie foto, ho sventato il loro tentativo di truffa. CONSIGLIO: Documentate tutto con foto prima di ritirare il veicolo! Questa compagnia approfitta dei clienti ingenui.

Aspetti positivi: Gentilezza personale tempistica rapida

Aspetti negativi: Posizione dell ufficio e poche segnalazioni per arrivarci …

Aspetti positivi: Tutto perfetto, gentilezza da parte del personale, grazie a Salvatore per il supporto al rientro

Aspetti positivi: Open by night work 24h

Aspetti negativi: Sono bravi .

Aspetti positivi: Servizio ottimo ma auto con molti graffi quindi ho impiegato molto tempo a capire se erano tutti segnati (e lo erano) per non incorrere in penalità di fine noleggio.

Aspetti positivi: Velocità e cortesia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: La possibilità di ritirare l’auto anche in tarda sera e la cortesia del personale.

Aspetti negativi: Dovrebbero controllare meglio le condizioni delle auto prima di consegnarle.

Aspetti positivi: Bravi in tutto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Rubare soldi

Aspetti positivi: Il ritorno è stato rapido e efficace. La ragazza cordiale.

Aspetti negativi: La macchina che ci è stata data non era quella che ci aspettavamo. Mancava di acqua per pulire i vetri. Principalmente il ritiro è stato il problema principale: indicazione veramente assenti, quelle nel voucher non chiare, la persona al ritiro ci ha appena consegnato le chiavi e chiesto di firmare il contratto senza farci controllare la macchina prima e anche le sue indicazioni quanto al da farsi non erano chiare.

Aspetti positivi: Affidabilità e trasparenza, cordialità e professionalità.

Aspetti negativi: Non so come definire forse potrei sbagliarmi ma non mi è piaciuto il servizio perché probabilmente è avvenuto un errore per la mia carta di credito (debit) che non riusciva il funzionamento nonostante la mia banca mi abbia confermato di essere una carta di credito. Il secondo punto è stato che ho perso tutto ciò che avevo riservato cioè l'offerta -prezzo e assicurazione completa con un'altra agenzia. Rentsmart24 mi ha proposto una nuova offerta con un'assicurazione completa ad un prezzo maggior

Aspetti positivi: Efficienza , cordialità, e semplicità nello spiegare i concetti del contratto .

Aspetti negativi: Un pó nascosto il.posto .. poco visibile anche nelle indicazioni

Aspetti positivi: Organizzazione perfetta

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Nessuno ha controllato l’apertura della porta con la chiave… alla restituzione dell’auto dicono che è danneggiata

Aspetti positivi: Efficienza per la consegna

Aspetti negativi: Efficienza per la riconsegna , autovettura d'Elite, 500X TDi

Aspetti positivi: Mezzo con assicurazione pagata salatamente da me.

Aspetti negativi: Nessuna informazione utile sullo stato del mezzo e sulla riconsegna.

Aspetti positivi: Unico aspetto auto nuova

Aspetti negativi: Personale inadeguato superficiale a tratti arrogante

Aspetti positivi: Efficienza e velocità

Aspetti positivi: Il veicolo FIAT 500X aveva pochissimi KM e funzionava bene.

Aspetti negativi: Personale al Autonoleggio di Catania scortese e non professionale, mi è sono stati addebitati EUR 500 al momento della consegna in quanto la chiave non girava nella serratura e quindi secondo loro il danno è avvenuto durante il noleggio. Ma chi ha mai provato ad aprire un auto con serratura manuale quando c'è il telecomando ? Ma soprattutto al momento della consegna dell'auto non mi è stato fatto vedere che funzionava e io non l'ho mai provata visto che si apriva e chiudeva con il telecomando.

Aspetti positivi: Nessuno. Mai più noleggierò con questa compagnia

Aspetti negativi: Addebito di un danno già presente e servizio clienti inesistente.

Aspetti positivi: Velocità

Aspetti negativi: Auto malconcia...e inferiore alla categoria

Aspetti negativi: FATE MOLTA ATTENZIONE. CONSIGLIO DI CONTROLLARE DA CIMA A FONDO LA VETTURA FOTOGRAFANDO OGNI SEGNO O GRAFFIO PRESENTE SULLA VETTURA, POICHÉ AL MOMENTO DELLA RICONSEGNA VI POTREBBERO ADDEBITARE DEI COSTI AGGIUNTIVI PER DANNI NON PRODOTTI DA VOI STESSI.

Aspetti negativi: La macchina si presentava con parecchi danni alla carrozzeria e priva di cerchioni alle ruote.

Aspetti positivi: Aperti 24h

Aspetti negativi: Truffatori. Hanno inventato un danno che non è stato fatto da me. Pessimi nella gestione e nei modi. Aggressivi e arroganti.

Aspetti positivi: Non metto tante stelle perché il veicolo non mi è stato consegnato abbastanza pulito, mi avevano detto che mi davano una macchina e mi sono trovata un'altra Ma al di là di questo non mi è stato detto che bisognava riportarla pulita, e mancando completamente i tappetini, l'abbiamo riportata pulita ma mancando i tappetini della macchina,avendo fatto spiaggia,era sporca di sabbia, e abbiamo dovuto dare altri soldi per la pulizia. Mai noleggiato una macchina da riportare pulita.

Aspetti negativi: Macchina sporca e obsoleta, e il contratto è arrivato alla fine del viaggio.

Aspetti positivi: Gentilezza

Aspetti negativi: Condizioni di pagamento. Carta di credito non abilitata in app non ho potuto fare il prelievo. Non hanno il Pos e non è segnalato da nessuna parte

Aspetti positivi: Sono stati veloci e disponibili, oltre il fatto che avevano preparato proprio tutto.

Aspetti negativi: Avevo scelto una macchina diversa, ma sapevo già che sarebbe stata simile e non quella.

Aspetti positivi: mi resta difficile identificarli

Aspetti negativi: L'auto era prenotata per le ore 07:00 e mi è stato richiesto di fare il pre checkin online. Arrivato nel loro ufficio, nonostante avessi anche già garantito con carta di credito, l'auto non era disponibile e non risultava neanche la prenotazione. Mi hanno messo in contatto con un operatore di Milano che mi proponeva di andare in un altro autonoleggio. Dopo le mie dimostranze perchè avrei perso i soldi dell'anticipo, dopo avermi proposto un'auto di cat. sup., hanno "magicamente" trovato l'auto.

Aspetti positivi: auto nuova e pulita

Aspetti negativi: il contratto prevedeva noleggio con livello carburante da pieno a pieno e invece l'auto è stata consegnata con 5/8 di serbatoio

Aspetti positivi: L'auto nuova è pulita

Aspetti negativi: La prenotazione non è servita a niente

Aspetti positivi: Il check in online rende più veloci le pratiche di pick up

Aspetti negativi: La macchina che mi è stata data era in condizioni pessime, con vari graffi e ammaccature, forse anche mancante di una manutenzione ordinaria

Aspetti positivi: gentili, veloci

Aspetti negativi: un po' difficili da trovare.. la macchina davvero basica

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Maleducazione,poco professionali

Aspetti positivi: Come la mia valutazione è stato tutto perfetto, impeccabili, nessuna attesa gentilezza cordialità e vettura fantastica, rendendo il soggiorni piacevole.

Aspetti negativi: Indicazione nel trovare l'ufficio quasi nulla in riferimento alla giungla di cartelli degli altri marchi di noleggio in aeroporto e fuori.

Aspetti positivi: Di fronte ad un imprevisto hanno trovato un’alternativa

Aspetti negativi: Avvisati della non disponibilità del veicolo il giorno prima del ritiro. Soluzione alternativa fornita in un primo momento non praticabile (siamo un gruppo di 6 persone e girare con due auto non era la nostra scelta iniziale)

Aspetti positivi: Auto consegnata immediatamente

Aspetti negativi: Piccolo disguido durante la riconsegna dell'auto in merito all'addebito della pulizia interna dell'auto. Il tutto risolto professionalmete dal personale gestore della ditta di noleggio.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Il personale non assiste ne prima ne dopo.

Aspetti positivi: upgrade auto, molto grande e comoda, sebbene avesse l'interno sporco (sedile posteriore macchiato)

Aspetti negativi: l'aereo in ritardo, quindi causa non dipendente da noi, ha determinato un supplemento extra che non era indicato espressamente nel voucher

Aspetti positivi: Auto pulita, nuova e molto efficiente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Mi hanno addebitato il costo della mancanza della benzina non veritiero e successivamente mi è stato bonificato. Mi hanno contestato un graffio inesistente. Fate molta attenzione a questa ditta di noleggio.

Aspetti positivi: Ottima macchina nuova.

Aspetti positivi: Che rimane aperto 24 su 24

Aspetti negativi: Che non sono trasparenti, anzi ….mi hanno addebitato un danno che sono sicura di non aver fatto . La persona che ha chiuso il mio noleggio è inqualificabile e non dovrebbe stare a contatto con il pubblico. Bassissimo livello

Aspetti positivi: Facilità del ritiro grazie al check-in on line

Aspetti negativi: Consegna del veicolo senza il pieno per cui è praticamente impossibile la riconsegna con la stessa quantità di carburante. Ho riconsegnato la macchina con il pieno e a parte un grazie non mi è stato detto altro (c'erano almeno 15€ di carburante in più rispetto a quello al momento del ritiro), però i 19€ in più per aver riconsegnato il veicolo con 2,30 di ritardo mi sono stati chiesti. Inoltre hanno cercato con il lanternino eventuali danni, come se spessaro ci fosse per poterti addebitare i cost

Aspetti positivi: Velocità e facilità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: cavillo carta di credito

Aspetti positivi: Macchina buona, e velocità nel ritiro

Aspetti negativi: Difficoltà nel trovare il punto di ritiro.

Aspetti positivi: Gentilezza degli addetti. Auto nuova (3km). Rapidità di consegna e riconsegna.

Aspetti negativi: Ho prenotato un’auto per 5 persone e me ne hanno data una omologata per 4 ( una Panda: l’ho scoperto dal libretto di circolazione). Contratto scritto solo in inglese.

Aspetti negativi: Non c'era il pieno l'unico problema, per la restituzione con 6 ottavi ho fatto fatica, alla fine lho restituita con 7ottavi

Aspetti positivi: Auto recente con pochi km e pulita

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Velocità, cordialità.

Aspetti negativi: A mio parere ad oggi nessuno, forse la scomodità di ritirare un auto non con il pieno al 100% ma a 80%. Quindi in teoria da riconsegnare a tale quantità o superiore, regalando soldi al prossimo utilizzatore..

Aspetti positivi: Cortesia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Non e’ bello pagare una somma aggiuntiva per i danni eventuali e poi scoprire che anche in caso di danno minimo occorre pagare di tasca propria rent24 per poi richiedere il rimborso a discovercars

Aspetti positivi: Ottimo prezzo

Aspetti positivi: Gentilezza e sempre reperibili

Aspetti negativi: La carta di credito data unicamente in garanzia e' stata incorrettamente usata per pagare il noleggio.

Aspetti positivi: Personale cortese e gentile e auto perfetta

Aspetti positivi: Prezzo del noleggio. comodità del parco auto. Velocità di consegna auto.

Aspetti negativi: Alla riconsegna incompetenza. Maleducazione. Arroganza ,della ragazza impiegata al ritiro. ( Ore 12 del 18/12/23 ). Senza farmi vedere le foto della macchina prima del mio ritiro avvenuto alle 23 di sera un paio di giorni prima ha voluto addebitarmi un danno. Dopo esser ritornato nel ufficio ben tre volte per spiegazioni varie si è accorta che i graffi erano già presenti nelle foto vecchie. Quindi annullava l abbedito. Bah. Vedremo !! Forse non è il suo mestiere. Il resto tutto bene!

Aspetti positivi: La possibilità di ritirare l’auto di notte

Aspetti negativi: Non avere tutti i servizi di notte. Se si sa che arriva un volo e c’è il ritiro di un auto con seggiolino x bambini avere tutte le grandezze necessarie così da non costringere il cliente a tornare ad uffici aperti

Aspetti positivi: L'unico aspetto positivo il prezzo

Aspetti negativi: Poca chiarezza e poca gentilezza del personale al desk

Aspetti positivi: efficenza ,correttezza

Aspetti positivi: Qualità e prezzo del servizio

Aspetti negativi: Falicita a trovare l ufficio di noleggio

Aspetti positivi: Citati prima

Aspetti negativi: Nessuno per la mia esperienza

Aspetti positivi: Il tempo impiegato per il ritiro del veicolo meritò anche con il cekin online.

Aspetti negativi: Le condizioni del veicolo, troppi gibolli, e mancanza d'acqua nella vaschetta dei tergicristalli.

Aspetti positivi: Auto nuova, velocità nel ritiro e riconsegna

Aspetti negativi: parabrezza sporco all'interno e mancanza acqua tergivetri

Aspetti positivi: Personale gentilissimo, 3 minuti per il ritiro e 2 minuti per la consegna

Aspetti negativi: Indicazioni meno visibili rispetto i competitor

Aspetti positivi: Buon rapporto costo prestazione

Aspetti negativi: Difficoltà nel trovare il posto del ritiro ...

Aspetti positivi: Nella norma.

Aspetti negativi: La poca chiarezza , sono state affermate clausole dell’ assicurazione che non erano note e non sono stati in grado di farci vedere dove tale clausola che prevedeva l assicurazione differita era presente nel contratto stipulato nel momento dell’acquisto.

Aspetti positivi: Check-in online

Aspetti negativi: non ne ho trovati

Aspetti positivi: Qualità prezzo indiscutibile. Professionalità dei ragazzi al desk.

Aspetti negativi: Tempi di ritiro e riconsegna un po lunghi.

Aspetti positivi: Servizio pessimo di Discover car. Oltre a non aver potuto usufruire del servizio con i relativi disagi a cercare un altro autonoleggio, vi appigliate a tutto per non restituire la caparra. LADRI!!!

Aspetti negativi: TUTTI. MAI PIÙ CON DISCOVER CARS. LADRI!!!

Aspetti positivi: Aperto 24 ore su 24. Noi siamo arrivati alle 2 di notte e loro erano operativi

Aspetti positivi: Operatrici veloci

Aspetti positivi: Molto puntigliosi

Aspetti negativi: Ci hanno addebitato 25 euro di pulizia del veicolo per polvere e sabbia sul pavimento che però era sprovvisto dì tappetini

Aspetti positivi: Macchine da noleggio nuove, ben tenute e ibride

Aspetti negativi: Mancanza di comunicazione dei termini principali del contratto

Aspetti negativi: Mancava l' olio e mio marito l' ha aggiunto.

Aspetti positivi: Gentilezza, cortesia, chiarezza e disponibilitá verso il cliente

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo. Tutto perfetto

Aspetti positivi: Rapidità nel ritiro e nella consegna della macchina

Aspetti negativi: Poche insegne , cartelli con l’indicazione dell’ubicazione dell’ufficio sia all’interno che all’esterno dell’aereoporto

Aspetti positivi: Velocità nella consegna

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: L’accoglienza

Aspetti negativi: La pulizia sopratutto dei parabrezze

Aspetti positivi: auto ottima ed idonea per un noleggio

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Gentili e onesti, non hanno in nessun modo tentato di trovare problemi che non c'erano (non così scontato)

Aspetti positivi: Grazie al check in online il ritiro dell'auto è stato molto veloce.

Aspetti negativi: Durante la riconsegna del veicolo, ho dovuto "chiacchierare"con l'impiegata di turno che voleva farmi pagare il lavaggio perché a dir suo la macchina era sporca. Quando si riporta un veicolo, è normale che sia da lavare esternamente aspirare internamente. I sedili erano intonsi e privi di macchie, c'era un po di polvere sul pianale perché la macchina non era dotata di tappeti. Se ci fossero stati li avrei scrollati senza nessun problema. Questione risolta grazie al Suo responsabile.

Aspetti positivi: tutto ok

Aspetti negativi: un pò difficili da trovare

Aspetti negativi: Ubicazione della sede per il ritiro molto scomodo e poco visibile per insufficiente pubblicità

Aspetti positivi: Ottimo prezzo.

Aspetti negativi: Macchina consegnata con serbatoio a metà.

Aspetti positivi: La velocità è la cordialità nonostante mi hanno fatto pagare il doppio di quando io dovevo pagare online.

Aspetti negativi: Io dovevo pagare questa macchina per una settimana €100 invece con questo trucchetto della carta di credito prepagata nonostante il pagamento l'ho fatto al ritiro della automobile perché è una prepagata dicono che una nuova legge gli consente di passarmi a una tariffa superiore quindi da €102 a 310 altrimenti restavo senza automobile

Aspetti positivi: Efficienza e rapidità

Aspetti negativi: La macchina aveva già 50.000 km e molti segni sulla carrozzeria

Aspetti positivi: Velocità e meticolosità nella descrizione dei 'difetti' al ritiro dell'auto

Aspetti positivi: Non posso dare 10 perché il veicolo era già segnato e danneggiato

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ottimo stuff molto cordiale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Organizzazione

Aspetti negativi: Prima auto con pessime condizioni degli pneumatici, mancanza ruota di scorta, troppi danni già presenti sul veicolo quasi da avere paura che non siano stati segnati tutti i danni

Aspetti positivi: Velocità di consegna

Aspetti negativi: Eccessivo costo addebito x lavaggio

Aspetti negativi: Esperienza a mio avviso non buona . Causa cancellazione volo riconsegno l’auto con 2 giorni di anticipo . Nessun costo del noleggio non usufruito rimborsato . A mio avviso è’ un servizio che lascia a desiderare . Attenzione non è’ il costo ma quanto il gesto , il servizio , l’assenza di una opzione . Inoltre la macchina ha un solo punto di riconsegna , se Catania slitta i voli su altro aeroporto problema vostro !!!

Aspetti positivi: Veicolo nuovo, facilità nel trovare il posto.

Aspetti negativi: Personale per nulla cordiale, alla riconsegna auto... impossibile far notare alcune lacune,,dovute ad errori del personale, molto scortese ed a tratti con toni poco garbati!!! Faccio notare che ho consegnato la macchina con 1 giorno di anticipo... Le mie dimostranze erano solo erano solo allo scopo di far notare queste lacune e no.a scopo economico, non pretendevo ed non ho preteso nessun rimborso!!! Trovo per questo fuori luogo il comportamento della figlia del proprietario.

Aspetti positivi: L'auto era pulita e a posto

Aspetti negativi: Il servizio 24h è un'arma a doppio taglio: se arrivi fuori dall'orario ufficio non hai un servizio di accoglienza adeguato e se riconsegni l'auto sempre fuori orario ufficio non avviene il check per eventuali danni. Risulta quindi fondamentale filmare la vettura con cura in modo da avere uno strumento in caso di presunte irregolarità. Noi abbiamo ricevuto un'accusa di danno con detrazione il giorno dopo, senza un confronto o un anticipo, con una foto non chiara ricevuta via mail.

Aspetti positivi: l'assicurazione conveniente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Accoglienza e aiuto di martina.Auto perfetta

Aspetti positivi: Trattative rapide auto perfetta consegna semplice grazie al personale sempre disponibile

Aspetti positivi: Check-in online e cortesia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Rapidità

Aspetti positivi: Agenzia piccolina ma efficiente. Personale cortese. Condizioni contrattuali trasparenti e rispettate. Consigliato.

Aspetti negativi: Nulla da segnalare.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: non e' contemplata l'accettazione del permesso provvisorio di guida e neanche la possibilità di utilizzo della patente della moglie

Aspetti positivi: Macchina come da aspettative, seminuova e ben pulita.

Aspetti negativi: Nulla da segnalare.

Aspetti positivi: Auto perfettamente in ordine

Aspetti negativi: Difficoltà nel trovare agenzia,e ritiro lento

Aspetti positivi: Operatore gentile e competente

Aspetti positivi: tutto tranne...

Aspetti negativi: avrei preferito già trovare il seggiolino montato...ma nulla da eccepire per il resto

Aspetti positivi: Ottima autovettura

Aspetti negativi: Lentezza nella consegna del veicolo

Aspetti negativi: Quando al ritiro del auto ho fatto notare che mancava l'antenna radio., mi è stato detto che le tolgono apposta per motivi di furto. Infatti la radio funzionava solo male oppure non del tutto. In più ho fatto notare della mancanza del Tergicristallo del auto vetro posteriore. Che mi ha creato un certo disagio...li avevo chiesto se mi potevano riparare questo Tergicristallo, però è stato ignorato. Cmq non mi sembra un servizio da consigliare.

Aspetti positivi: gentilezza e ed attenzione del personale

Aspetti negativi: nessuno (forse le indicazini del luogo del ritiro)

Aspetti positivi: Cordialità e serietà

Aspetti positivi: l'auto era in condizioni buone , ed in ogni caso ogni segno già' presente e' stato accuratamente segnalato

Aspetti negativi: al check in c'era una ragazza molto gentile, invece la signora e' stata abbastanza sgradevole

Aspetti positivi: servizio rapido e procedure di consegne/riconsegna semplici

Aspetti negativi: logistica consegna veicoli poco indicata

Aspetti positivi: Facilità nella consegna e riconsegna

Aspetti positivi: Servizio veloce, spiegazione delle condizioni assicurative chiare, gentilezza ed efficienza.

Aspetti negativi: Solo qualche cartello in più o più grandi x trovare l'ufficio.

Aspetti positivi: trasparenza sulle condizioni del veicolo noleggiato e riconsegna .Gentilezza e disponibilità in tutte le verifiche pre e post consegna .

Aspetti negativi: non semplice da trovare all'uscita dell'aeroporto di Catania

Aspetti negativi: - Ubicazione diversa da quanto indicato in fase di noleggio. - lentezza sia per la fase di ritiro che di riconsegna. - numero di contatto indicato sul voucher errato

Aspetti positivi: l'apertura h24 dell'autonoleggio

Aspetti negativi: La "sufficiente" professionalità dell'impiegato alla consegna del veicolo rimediata in parte al ritorno del mezzo

Aspetti negativi: Non c’era la macchina richiesta

Aspetti positivi: Velocità

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare il pisizionamento

Aspetti positivi: serietà e puntualità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Precisi e professionale

Aspetti positivi: velocità nel ritiro dell auto cortesia

Aspetti negativi: poca chiarezza per le coperture assicurative

Aspetti positivi: Cortesia ed efficienza.

Aspetti negativi: Qualche difficoltà a raggiungere la sede.

Aspetti positivi: Che tutto ha funzionato come doveva

Aspetti negativi: La procedura per il check-in un po’ lenta, meglio farla prima di arrivare, però tutto nella norma, solo se so ha fretta

Aspetti positivi: Velocità ed efficienza

Aspetti negativi: Avrei preferito mi fosse assegnata la macchina scelta e non quella ricevuta, ma tant'è, avevate chiarito che sarebbe stata quella o una simile, sicché..

Aspetti positivi: Molto veloce nella riconsegna.

Aspetti negativi: Non si poteva pagare con bancomat il saldo del noleggio. Ho dovuto fare sia cauzione che pagamento del noleggio con carta di credito.

Aspetti positivi: Cortesia e rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Non è facilissimo da trovare. Si trova alla fine della zona dove sono tutti gli altri rent car

Aspetti positivi: Velocità .

Aspetti negativi: Mi è stato detto pur esibendo il contratto in cui avevo prenotato una Ford Fiesta , che per il corrispettivo che Rentsmart24 riceveva da Discovercars l’auto per il prezzo da me pagato sarebbe dovuta essere una Fiat 500. Alle mie rimostranze mi ‘sono venuti incontro ‘ assegnandomi una Panda (auto di livello superiore all 500). E’ la prima volta che mi succede una situazione del genere

Aspetti positivi: velocità nel ritiro/riconsegna veicolo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Soltanto il tempo di consegna, che è stato abbastanza veloce.

Aspetti negativi: 1) Condizioni del veicolo e pessima attività di controllo del veicolo da parte dell'agenzia di noleggio; 2) Imputazione di danni non fatti da me; 3) Conseguente mancanza di fiducia nel cliente; 4) Cattiva gestione del cliente.

Aspetti positivi: facile ritiro e consegna

Aspetti negativi: controllo dello stato del veicolo Dopo 20km segnava mancanza olio motore, Abbiamo acquistato l'olio ed ora siamo in attesa del rimborso

Aspetti positivi: Onestamente, avendo fatto il ck in online è stato tutto molto rapido. Forse perché non era l’orario di punta, ma abbiamo fatto tutto in manier

Aspetti positivi: La resa del veicolo è stata molto veloce.

Aspetti negativi: Il ritiro era programmato alle 7.30 ma l'operatore iniziava il turno alle 8.00. Il veicolo era sporco di sabbia rossa dell'Etna. Avevo ordinato una Ford Festa e ho trovato disponibile una fiat Panda (a onor del vero cè la dicitura Ford Festa o similare....anche se non credevo la Panda fosse equiparata alla Festa).

Aspetti positivi: Non mi hanno stressato per aggiungere altre assicurazioni (già fatta con voi) come succede con altri

Aspetti negativi: Nessuna

Aspetti positivi: Personale gentilissimo e efficace nel risolvere i problemi che si sono presentati

Aspetti negativi: La vettura si è fermata per un problema di batteria

Aspetti positivi: Gentilezza, velocità, facilità

Aspetti negativi: alla riconsegna non mi è stato possibile effettuare un corretto check-in perchè non era presente il personale preposto all'ora della consegna

Aspetti positivi: Comodità, velocità, prezzo, presenza in ore serali.

Aspetti positivi: Aperto 24 ore su 24 e consegna e ritiro veloci.

Aspetti negativi: Difficile da trovare, modello non corrispondente, auto poco pulita, radio auto non funzionante.

Aspetti positivi: Servizio rapido e senza perdite di tempo

Aspetti negativi: Non ho aspetti negativi da riportare

Aspetti positivi: Avevo noleggiato un suv e mi hanno dato una dacia

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ritiro dell'auto dopo due ore dall'orario stabilito. Consegna dell'auto con un'attenta verifica di eventuali danni .

Aspetti positivi: Puntuali precisi e collaborativi

Aspetti negativi: L’auto consegnatami era un pò piccola rispetto alla categoria noleggiata

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: La sensazione di essere stato truffato

Aspetti positivi: buono

Aspetti negativi: auto senza i sensori molta difficolta a raggiungervi segnaletica nulla

Aspetti positivi: Check in on line, tempi consegna e riconsegna, trasparenza delle condizioni, gentilezza personale, non hanno cercato di vendere coperture aggiuntive vedendo che le avevo già acquistate con Discover

Aspetti negativi: Nessuno in particolare

Aspetti positivi: velocità nella presa e nella consegna del veicolo

Aspetti negativi: Avevo chiesto una Fiat Tipo e mi hanno dato una Opel Corsa scomodissima

Aspetti positivi: Personale a Catania gentilissimo, mi hanno fatto un upgrade senza pagare nulla. Molto professionali e oneste super consigliato

Aspetti negativi: Danni (peraltro minimi) pre-esistenti addebitati

Aspetti negativi: L'auto mi ha lasciato a piedi e ho dovuto spingerla per partire. Batteria scarica

Aspetti positivi: Tutti niente da dire superiore alle aspettative ottimo servizio anche dopo le 22

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: completamente impossibilitati nel prendere decisioni

Aspetti positivi: rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: il veicolo non aveva le catene a bordo previste, richieste ci sono state fornite, con l'assicurazione che andavano bene. Il giorno successivo ne avevamo bisogno ed abbiamo provato a montarle, non erano della misura giusta!!!! decisamente negativo...

Aspetti negativi: Avevo prenotato e pagato un'auto a 5 porte e mi è stata consegnata un'auto a 3 porte e non c'è stata possibilità di ottenere quanto prenotato

Aspetti positivi: Velocità sia per il ritiro che per la consegna, pulizia del veicolo e condizioni del veicolo

Aspetti negativi: L'ufficio di noleggio non è nell'aeroporto e anche se vicino non è ben segnalato. Sarebbe opportuno un servizio di navetta

Aspetti positivi: Professionalità, puntualità, gentilezza, onestà

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Riconsegna veicolo

Aspetti negativi: Alla consegna del veicolo mancavano le catene da neve che avevo prenotato, ho dovuto aspettare che le procurassero..la macchina non aveva i tappetini x i piedi quindi si è accumulato molto sporco sul fondo dell'abitacolo.

Aspetti positivi: prezzo e qualità del mezzo

Aspetti negativi: tempo del ritiro per problemi al software

Aspetti positivi: Personale cordiale e preparato.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Velocità check in

Aspetti negativi: Tipo di macchina non corretta rispetto alla prenotazione

Aspetti positivi: Prezzo, qualità, pulizia, personale, velocità nel ritiro e consegna.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità prezzo , veloci nella consegna e nel ritiro della vettura.Disponibili, professionali e gentili.

Aspetti negativi: La vettura dopo due giorni ha presentato problemi all’ avviamento,alla mia segnalazione si sono adoperati per la sostituzione del mezzo.

Aspetti positivi: Cortesia e disponibilità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: A poche centinaia di metri a piedi dall'aeroporto di Catania. veicolo nuovo (meno di 12 mila km), efficiente e senza problemi di usura. Consumi bassi e con dispositivi elettronici di ultima generazione per il tipo di veicolo (compatta, Opel Corsa). Consegnato con qualche graffio, già segnalato da loro, pulito e con serbatoio pieno effettivo.

Aspetti negativi: come letto nelle altre recensioni, la sede dell'autonoleggio a Catania è effettivamente introvabile mancando qualsiasi tipo di segnaletica dall'aeroporto e per tutto il tragitto (glielo abbiamo fatto notare e ne sono consapevoli, ma purtroppo pare che ci siano problemi locali di concorrenza sleale). Abbiamo sbagliato percorso un paio di volte, finché non abbiamo impostato su mappe di Google questa destinazione: Magnolia Boutique Rooms (l'autonoleggio è adiacente).

Aspetti positivi: Precisione

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Ottima rapporto qualità prezzo, personale gentile ed efficiente. Auto nuova.

Aspetti negativi: non banale trovare l'ufficio di noleggio

Aspetti positivi: Rapporto qualità - prezzo

Aspetti negativi: Non avevano personale presente all'orario di ritiro, fortuna che non era all'orario di riconsegna con il rischio di perdere il volo

Aspetti positivi: Personale puntuale e gentile.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale presente in ufficio

Aspetti negativi: carta di dredito intestata al guidatore ci ha costretto a pagare una maggiorazione per un secondo autista

Aspetti negativi: Non hanno avvisato che la prenotazione sarebbe saltata, le persone sono in ferie e vorrebbero rilassarsi e non perdere tempo e denaro andando avanti e indietro per il noleggio quando l'hai prenotazione non esiste più e scoprirlo dopo essere passati e dopo aver chiamato voi più volte e Discovery cars. Ore e ore perse oltre al nervoso

Aspetti positivi: Servizio clienti eccellente in ogni situazione

Aspetti positivi: Prezzo vantaggioso, disponibilità di un veicolo adatto

Aspetti negativi: L'ufficio a Catania è difficile da individuare rispetto a quello degli altri noleggiatori. Qualche cartello in più avrebbe fatto comodo

Aspetti positivi: Vettura nuova, consegnata lavata e disinfettata.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Disponibili per qualsiasi domanda su whatsapp! Un servizio molto comodo

Aspetti negativi: Niente da segnalare

Aspetti positivi: Ottimo servizio noleggio auto facile da trovare e soprattutto molto disponibili facile e veloce riconsegna auto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto nuova, con pochi chilometri pulizia al top

Aspetti negativi: Non era proprio pieno il serbatoio, dopo qualche chilometro si è abbassata la lancetta

Aspetti positivi: Disponibilità

Aspetti negativi: Difficile restituire l'auto. E' stato conteggiato un danno dubbio

Aspetti positivi: ho voluto dare fiducia a questo autonoleggio anche se poco conosciuto e ne sono rimasta veramente entusiasta. La ragazza allo sportello disponibile e cordiale. Macchina subito pronta all'arrivo, riconsegna veloce e altrettanto veloce, praticamente poche ore dopo la riconsegna, lo sblocco sulla carta.

Aspetti negativi: non ci sono stati.

Aspetti positivi: Personale gentile, professionale e disponibile.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Personale preparato, servizio completo ed efficiente

Aspetti negativi: Raggiungibilità ufficio non immediata causa scarse indicazioni rispetto aziende competitor meglio segnalate

Aspetti positivi: Accoglienza disponibilità e professionalità di tutti

Aspetti negativi: Migliore identificazione dell’azienda per trovarla facilmente

Aspetti positivi: Efficienza serietà

Aspetti negativi: La gestione del carburante

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità/prezzo Veicolo in perfetto stato

Aspetti negativi: Non ci sono

Aspetti positivi: Ragazzi giovani e svegli e molto efficienti

Aspetti negativi: luogo di consegna un po' nascosto ed auto un po' costose

Aspetti positivi: Rapidità ed efficienza dei veicoli.

Aspetti negativi: Critica la verifica dei danni, addebitano una cifra a forfait a loro piacere per ogni graffio infierendo sui passeggeri con volo in partenza. In questo modo il noleggio costa uno sproposito.

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile.

Aspetti negativi: non ho aspetti negativi da segnalare

Aspetti positivi: Disponibilità, professionalità e cortesia dello staff

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare subito l'ufficio dall'aeroporto

Aspetti positivi: Prezzo competitivo

Aspetti negativi: al momento del ritiro il serbatoio non era pieno. Nel veicolo i sensori anteriori e posteriori aiutano a prevenire danni al veicolo anche per piccole auto.

Aspetti positivi: Celerità della presa in carico del veicolo veicolo nuovo

Aspetti negativi: qualche indicazione all uscita dell' aeroporto

Aspetti negativi: prezzo molto alto del noleggio

Aspetti positivi: molto gentili e celeri

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: cortesia, efficienza, qualità dei veicoli

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità