Ok Mobility all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti negativi: L auto presentava dei problemi: Era ibrida ma l ibrido continuava a scollegarsi durante la guida, attivando anche il freno motore, molto pericoloso soprattutto in autostrada; Se prendevo una curva a gomito a 20/30 km/h, usciva l allarme pressione olio motore (quando ho fatto notare questa cosa mi dicono che è stata già segnalata la cosa); Un giorno si è scollegato il display e chiedeva un codice di 4 cifre che avevano solo al noleggio e quindi siamo rimasti più giorni senza display radio musica

Aspetti positivi: Sabrina é stata di una gentilezza estrema, dopo tutta una giornata di lavoro mi ha aiutato a trovare una macchina adeguata pure mio padre disabile, nonostante fosse da sola e la cosa al banco. Grazie

Aspetti negativi: Macchina non in perfette condizioni

Aspetti positivi: Gentilezza, velocità e nessuna insistenza per stipulare ulteriori assicurazioni aggiuntve

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Comodo il posto dove ritirarla, auto in condizioni perfette, riconsegna facile e impiegati gentilissimi

Aspetti negativi: L'auto non aveva il pieno, mancava una tacchetta

Aspetti positivi: Personale molto gentile

Aspetti positivi: pulizia auto nuova in buonissime condizioni sia interne sia esterne

Aspetti negativi: lingua auto e moduli solo spagnolo; qualsiasi cliente che era li al desk aveva dei problemi col noleggio; il customerservice non risponde alle mail le donne al banco con la scusa di pagare la loro assicurazione, ci hanno fatto pagare il supplemento della categoria dell'auto (quando ci aveva detto che non lo avrebbe fatto) in più inseriscono non dichiarandola, la voce "upselling" poco chiara nelle specifiche di contratto; fingono di venirti incontro col tuo disagio al momento del noleggio

Aspetti positivi: Qualche difetto (correttamente segnalato)

Aspetti positivi: gentilezza

Aspetti negativi: la macchina era un hiunday i20 e non una volkswagen tcross, non proprio lo stesso tipo di auto.

Aspetti positivi: Affidabilità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e chiarezza operatori, e veicolo praticamente nuovo

Aspetti negativi: Avevo prenotato una Fiat 500 con assicurazione full risk a 52€, sono stato costretto a prendere una Nissan Qasqai hybrid a 220€.meglio essere più chiari e trasparenti alla prenotazione

Aspetti positivi: cortesia e velocità

Aspetti negativi: Alla riconsegna del veicolo mi è stato detto che avrei ricevuto una mail per sbloccare il deposito cauzionale: finora non ho ricevuto mail e non c'è un numero italiano dell'ufficio di Siracusa per chiedere. Spero di ricevere l'accredito al più presto: diversamente chi contatto???

Aspetti positivi: Professionalità e competenza.

Aspetti negativi: Sollecitarmi piu' volte sull'acquisto di un ulteriore assicurazione quando io avevo dichiarato di avere la formula completa di copertura franchigia già stipulata con discoverycars

Aspetti positivi: nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: nessun tipo di assistenza se non quella di volerci rifilare un auto al doppio del prezzo

Aspetti positivi: - Rapporto qualità-prezzo - Semplicità - Gentilezza e disponibilità del personale

Aspetti negativi: La prima auto che mi è stata assegnata aveva una ruota quasi a terra. Me ne sono accorto prima di spostarla dal parcheggio e mi sono subito recato all'ufficio di noleggio. Mi hanno dato un'altra auto la quale però non aveva il pieno di carburante, come scritto sul contratto. Anche in questo caso mi sono recato in ufficio e il personale ha provveduto a sistemare il tutto. Niente di grave, solo piccole sviste da attenzionare. Per il resto tutto bene.

Aspetti positivi: Estrema cortesia e affabilità del personale, efficienza nel gestire una mia richiesta diversa dagli accordi presi in precedenza.

Aspetti negativi: Nessuno in particolare.

Aspetti positivi: cortesia degli operatori

Aspetti negativi: il self checkign che avevo fatto non è stato registrato

Aspetti positivi: tutto bene

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Rapidità e gentilezza dell’impiegata che ci ha seguiti

Aspetti negativi: La macchina aveva dei danni pregressi

Aspetti positivi: Cordialità del personale. Auto nuova, ma con motorizzazione scadente

Aspetti negativi: Mi hanno chiesto 150 euro in più perché arrivato in ritardo alla consegna, pur avendo avvisato 2 volte che il mio aereo veniva dirottato a Trapani. Al banco accettazione mi sono sentito preso in giro. Non prenderò più auto di Ok Mobility

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Abbiamo pagato il noleggio dell'auto per 7 giorni 800 euro, una cifra altissima visto che il preventivo e il contratto era di 416 euro

Aspetti positivi: Macchina nuova pulita e conforme a quanto richiesto

Aspetti positivi: Il personale per quanto possibile ci ha aiutato

Aspetti negativi: Non potevano fare molto per noi ma, ripeto, voi dovreste chiedere già da prima la carta di credito per l'acconto in modo che sia ben chiaro che serva una carta di credito per prendere l'auto. Preciso anche che in nessun altro paese europeo sussiste questo obbligo di carta di credito visto che ho preso auto all'estero. Diciamo che siamo stati un po' truffati e non siamo stati i soli quel giorno, segno che c'è poca chiarezza.

Aspetti positivi: Disponibilità e cortesia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ottimo servizio e professionalità

Aspetti negativi: Non ci sono stati aspetti negativi

Aspetti positivi: Veicolo pulito e con soli 5 mila km

Aspetti negativi: Lo specchietto sinistro era attaccato con lo scotch e il costo dell'assicurazione aggiuntiva non era stato espressamente dichiarato al momento della prenotazione online.

Aspetti positivi: Il personale, nonostante le incomprensioni, si è dimostrato comunque cordiale e disponibile.

Aspetti negativi: Scarico di responsabilità continua verso DiscoverCars.com, perché secondo loro quanto stabilito precedentemente non era quanto loro applicavano in loco. O così o così.

Aspetti positivi: Personale gentile

Aspetti negativi: preferisco non rispondere

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non hanno saputo risolvere il problema

Aspetti positivi: ==

Aspetti negativi: non disponibilità di veicoli della stessa classe. Veicolo consegnato non in buone condizioni meccaniche (sterzo),

Aspetti positivi: Il,prezzo

Aspetti negativi: La assenza di assistenza

Aspetti positivi: I consigli forniti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Volevano farci pagare un totale di 400€ per due settimane a Catania

Aspetti negativi: We arrived a bit earlier but the lady at the front desk didn't service us by giving us the car earlier and told us to come back later at the exact time Reserved.

Aspetti negativi: Deposito cauzionale di 1200 euro che vengono immediatamente restituiti alla riconsegna. Poco chiari sull'assicurazione, cercano comunque di fartene sottoscrivere un'altra più completa all'atto della consegna, e la macchina viene a costare il doppio.

Aspetti positivi: Prezzo e cortesia

Aspetti negativi: Nessuno