Differental all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: Avermi fatto inviare i documenti per il check in , la mattina prima della partenza

Aspetti negativi: La solita storia delle franchigie e la mancata possibilità di chiedere la fattura preventivamente

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ho pagato un servizio che non ho mai ricevuto!

Aspetti positivi: gentilezza

Aspetti negativi: 2 ore di attesa allo sportello

Aspetti positivi: Veloce

Aspetti negativi: Macchina un po’ ammaccata

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Nn ho avuto l’auto

Aspetti positivi: Auto ok

Aspetti negativi: Lentezza nel ritiro

Aspetti positivi: qualità/prezzo, auto nuove, personale giovane gentile e cortese

Aspetti negativi: auto un pò sporca, indicazioni non chiare per il rientro

Aspetti positivi: AUTO Nuova.

Aspetti negativi: Al limite della truffa

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: coda lunghissima al ritiro e spese aggiuntive al desk

Aspetti positivi: Disponibilità

Aspetti negativi: Precisione zero tempo di attesa

Aspetti positivi: Educazione e competenza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto nuovissima, personale allo sportello gentile e disponibile, checkout e checkin abbastanza rapidi

Aspetti negativi: Gli unici due aspetti negativi sono stati l'impossibilità di contattare telefonicamente l'ufficio prima del mio arrivo per comunicare che l'aereo era in ritardo. Ho dovuto coinvolgere una persona che ha telefonato al posto mio e ho scoperto che se avessi tardato più di due ore non avrei trovato l'auto che avevo prenotato, nonostante l'avessi già pagata. Credo sia un'informazione importante da fornire, soprattutto quando si noleggia un'auto presso un aeroporto e il rischio di ritardi è elevato

Aspetti positivi: Servizio del personale

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza ed onestà, trasparenza documentale e fotografica immediata e ricevuta via e-mail in partenza ed in arrivo

Aspetti positivi: La gentilezza dell'impiegato all'accettazione e la pulizia dell'auto.

Aspetti negativi: Mancanza di seggiolino per neonati nonostante fosse stato prenotato al costo di 60 euro. Solo grazie all'impegno del loro impiegato che ha preso a cuore la questione, dopo circa un'ora, me ne è stato dato uno prestato non so da chi.

Aspetti positivi: convenienza

Aspetti negativi: riscontro di una ammaccatura lieve, richiesta del danno cara ma con l'assicurazione di Didcovery risolto

Aspetti positivi: Operatore Mr Angielo e opertrice miss Ketrina

Aspetti positivi: Hanno dato una macchina incidentata e sporca al'interno

Aspetti negativi: Quando l'abbiamo consegnata hanno detto che mancava il carburante invece non era vero

Aspetti positivi: Tutti gentili, simpatici e disponibilissimi

Aspetti negativi: Nessuno, addirittura abbiamo avuto un problema col galleggiante dell'auto perché non mostrava correttamente il pieno appena effettuato. Lo abbiamo quindi fatto presente al momento della riconsegna ed il personale ha risolto tutto senza addebitare nulla.

Aspetti positivi: Servizio veloce e ottima vettura

Aspetti negativi: Al momento non ce ne sono stati se la cauzione verrà rimborsata in tempi brevi, direi tutto bene

Aspetti positivi: Personale gentilissimo , auto perfetta e pulitissima

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Simplicity and clarity, with no hidden fees!

Aspetti negativi: Superbia dell’agente nel giudicare la copertura totale fatta on Line una promessa di copertura e la loro ‘differente’ e senza pensieri…tutto ciò che sembrava aver scelto on Line poi non si manifestava fattibile in loco a partire dal mezzo con caratteristiche diverse da quelle scelte on-Line. Pessima esperienza.

Aspetti negativi: Mi sono stato addebitati danni non fatti.

Aspetti positivi: fast response, great comunications, no problems at returning car.

Aspetti negativi: non

Aspetti positivi: Personale ONESTO, e non è poco per questo tipo di noleggi. Nessun tentativo di truffa. Già questo basterebbe per dire: "si ci torno"!

Aspetti negativi: Auto non esattamente quella scelta, peccato, ma è previsto e ci può stare, anche se era un segmento elevato...e un pò costoso. Auto plurigraffiata, peccato, sempre per i motivi sopra. Mancava l'AdBlue ed una gomma si è sgonfiata. Per carità, capita.. però sommando tutto.. Ho impiegato tempo della vacanza a comunicare la situazione, cercare e mettere l'AdBlue, che chi sa, non è agevole, e aspettare e sperare nel rimborso della spesa sostenuta nel saldo della carta di credito.

Aspetti positivi: Automobile perfetta e migliore rispetto a autonoleggi concorrenza

Aspetti positivi: Serietà e competenza

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: -Chiarezza delle condizioni e qualita' del servizio re del prodotto offerto.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Operatori cortesi ed efficienti

Aspetti negativi: La macchina non era pulità internamente ma soprattutto esternamente (polvere ed escrementi di uccelli anche sui vetri). Le gomme anteriori erano molto usurate e l’auto avrebbe bisogno di una convergenza perchè tende a sinistra.

Aspetti positivi: Velocità e semplificazione della procedura

Aspetti negativi: Troppo lontano il parcheggio dal gabbiotto di accettazione soprattutto da percorrere con le valigie

Aspetti positivi: Auto recente ma con molti graffi, ovviamente non è colpa loro

Aspetti negativi: Finora nessuno

Aspetti positivi: Nessuno, poca gentilezza dall’operatrice del check in cosa diversa dall’operatrice del ceck out, avevo prenotato una 500 x a gasolio e mi hanno dato auto diversa. A benzina

Aspetti negativi: Mancanza di chiarezza e di trasparenza sulle condizioni e le tariffe applicate

Aspetti positivi: Prezzo conveniente, buona vettura

Aspetti negativi: Non viene accettato pagamento con carta di debito; sono venuto con un'ora di anticipo e il veicolo prenotato "non era ancora disponibile", quindi avevo la scelta di aspettare per un ora oppure di prendere un veicolo più costoso; 30 minuti dopo la restituzione mi vengono detratti più di 300 euro dalla carta di credito depositata. Scopro dopo che sarebbe per un graffio che era però preesistente. Per fortuna al ritiro ho fatto foto. Attendo il rimborso.

Aspetti positivi: Estremamente veloci. Automobile di qualità alta

Aspetti negativi: Sconsigliato! Addette al desk incompetenti!

Aspetti positivi: Check in on line velocizza le pratiche

Aspetti negativi: Non ne ho

Aspetti positivi: Riconsegna veloce

Aspetti negativi: Al ritiro dell auto ho dovuto pagare 93 euro di un assicurazione aggiuntiva non segnalata pur avendo sottoscritto il contratto comprensivo di KASCO

Aspetti positivi: L'aspetto positivo è stato che mi hanno dato delucidazioni sulla copertura assicurativa che non era per niente sufficiente a coprire il servizio di noleggio. Pertanto ho dovuto stipulare un'altra polizza abbastanza impegnativa che mi facesse stare sereno. In pratica con la polizza di default con franchigie altissime avrei dovuto pagare io per eventuali sinistri e/o danni (quest'ultimo aspetto lo riporto a fianco)

Aspetti negativi: Ho dovuto stipulare un'altra polizza abbastanza impegnativa che mi facesse stare sereno. In pratica con la polizza di default con franchigie altissime avrei dovuto pagare io per eventuali sinistri e/o danni.

Aspetti positivi: L’auto era nuova

Aspetti negativi: Le auto sul sino non corrispondono mai a quelle che poi danno in noleggio.

Aspetti positivi: Upgrade e rapporto prezzo

Aspetti negativi: Attesa al banco

Aspetti positivi: Riconsegna veloce

Aspetti negativi: Consegna dopo 2 ore e 30

Aspetti positivi: Grande capacità di risolvere ritardo del volo e accontentare il cliente nelle sue richieste

Aspetti negativi: 2 ore e mezzo di attesa per l auto e non c’era nessuno davanti a me

Aspetti positivi: Persone cordiali e meravigliose differental

Aspetti positivi: Pessimo tutto

Aspetti negativi: Fate attenzione sono approfittatori

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Operatore condizioni contrattuali comunicazione inesistente truffa addebitando costi assurdi per danni esistenti o da loro arrecati non consiglio per nulla procederemo per vie legali

Aspetti positivi: La consegna di un’auto più confortevole rispetto a quella richiesta

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: gentili e rapidi

Aspetti negativi: Noleggio 85€ - assicurazione completa 420€. Un po' troppo onestamente

Aspetti positivi: autovettura confortevole

Aspetti negativi: su autovettura mancava navigatore

Aspetti positivi: Cortesia e auto impeccabile, serietà nel servizio,top... consiglio vivamente

Aspetti positivi: Prenotato la macchina dall’aereo porto di Catania e mi sono trovato molto bene con Marco che mi ha seguito sia per il ritiro che la riconsegna dell’auto.

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia

Aspetti negativi: Alla riconsegna del veicolo che doveva avvenire alle 18 00 causa traffico sono arrivato alle 21 30 e' mi è stata applicata una penale di euro 50,00 e inoltre mi è stata consigliata una polizza assicurativa perché più completa rispetto a quella sottoscritta con un costo elevato

Aspetti positivi: Rapidità ritiro/riconsegna, cortesia personale

Aspetti positivi: Bella macchina (anche se display in polacco, l'ho sistemato io)

Aspetti negativi: nonostante differental mi abbia mandato la posizione su google maps per la riconsegna dell'auto, trovare l'ingresso era abbatsanza complicato perchè sul "muro" di etichette che riportano i vari operatori quello di differental non c'era. Ho provato a telefonare ma per 10 minuti non mi ha risposto nessuno. Alla fine son riuscito da solo a trovare il varco giusto.

Aspetti positivi: Il veicolo in buono stato e corrispondente a quello richiesto Personale gentile

Aspetti negativi: Alla riconsegna dell’auto mi è stato chiesto se c’era già’ un graffio che era già presente e anche segnato Inoltre al ritiro ho telefonato per evidenziare un bollo sulla portiera non segnato nei danni del veicolo

Aspetti positivi: Tutto ok!

Aspetti negativi: Al desk mi consegnano la macchina con serbatoio a 7/8 invece che il pieno (come da contratto ) il ragazzo si inventa la scusa che il galleggiante ha un guasto e la macchina anche se piena segna 7/8. Peccato che quando ho fatto il pieno io la lancetta é arrivata a 8/8. Per il resto tutto ok!

Aspetti positivi: Personale preparato gentile e molto disponibile.

Aspetti negativi: Niente di negativo

Aspetti positivi: nessuno, rispetto a qualsiasi agenzia di noleggio

Aspetti negativi: - il pagamento di ben 160 €. in più a quanto concordato - l'impossibilità di visionare il contratto prima del ritiro della macchina - l'indicatore di livello carburante non dava pieno ma poco più di 3/4 del serbatoio, mi è stato detto che era un problema di galleggiante difettoso ma la lancetta è iniziata a scendere con l'utilizzo della macchina e quando ho rifatto il pieno la lancetta è andata regolarmente sul pieno come si vede dalle foto fatte dal Vs personale (permettete che la cosa è sospet

Aspetti positivi: Il veicolo era praticamente nuovo con soli 13 km

Aspetti positivi: Alla restituzione del veicolo una signora molto efficiente ha verificato rapidamente il mezzo e sbloccato la cauzione. È stata davvero gentile e collaborativa.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Efficienza del personale e qualità dell'automezzo

Aspetti negativi: Difficoltà nel trovare ufficio del noleggio

Aspetti negativi: Unica nota un po' negativa è che il pieno di benzina non era pieno....mancavano 8 euro

Aspetti positivi: Molto veloce

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Omaggiati di una vettura più grande e più nuova, full optional. Gentilezza del personale che ci ha ricevuto, sia al ritiro che alla consegna del veicolo

Aspetti positivi: Prezzo concorrenziale e auto in perfette condizioni

Aspetti negativi: Percorsi per la riconsegna del veicolo non ben chiari

Aspetti positivi: Cordialità, gentilezza, costo

Aspetti negativi: Insistenza alla consegna per aggiungere al noleggio le coperture assicurative extra

Aspetti positivi: Veloci, precisi ed economici

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza dello staff e disponibilità

Aspetti positivi: Rapidità

Aspetti negativi: Problematica con il pieno, non proprio pieno al ritiro

Aspetti positivi: velocità, disponibilità, cortesia

Aspetti negativi: Il servizio è stato veramente pessimo, il personale incompetente, ho avuto dei problemi durante il noleggio e non sapevano come aiutarmi, mi hanno solo preso soldi

Aspetti positivi: La velocità nella consegna del veicolo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: upgrade- rapidi- enegia giovane-tecnologici

Aspetti negativi: ho apprezzato il loro upgrade.

Aspetti positivi: Disponibilità e cortesia dell’addetto alla consegna e al ritiro dell’auto.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Pulizia veicolo

Aspetti negativi: Addebito non giustificato di €50 solo per ritardo di consegna di 1 ora e mezzo comunque dimostrato e percepito in buona fede

Aspetti positivi: Il costo del noleggio, assolutamente competitivo, la velocità del servizio di consegna e riconsegna, la cortesia e gentilezza del personale del box.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cortesia, rapidità nella gestione della vettura.

Aspetti positivi: Pulizia puntualità disponibilità cortesia attenzione al cliente

Aspetti negativi: Le macchine non sono vicinissime bisogna camminare per 1 minuti

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Lenti, disonesti e scorretti (cercano di vendere servizi aggiuntivi, senza giustificarne l’utilità e a discapito del cliente). Veramente vergognosi e tralascio i particolari. Ultima volta che mi rivolgo a loro.

Aspetti positivi: Differental ci ha dato una tipologia di auto decisamente superiore rispetto a quella prenotata

Aspetti negativi: Circa 1 ora di attesa per il ritiro dell'auto, assicurazione aggiuntive da stipulare

Aspetti positivi: ottimo rapporto qualità/prezzo personale efficiente e cortese

Aspetti negativi: richiesta di cauzione ( blocco su carta ) molto elevato. Spero in rapido recupero visto che non ci sono danni

Aspetti positivi: Marco, il ragazzo che ha gestito la restituzione del veicolo, è stato gentilissimo

Aspetti positivi: veloci e' gentilissimi

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: cordialita e disponibilità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Prezzo competitivo.

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Tutto è filato liscio. Bravi

Aspetti negativi: Non ho notato evidenti aspetti negativi

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: La consegna immediata senza assistenza e senza far visionare le condizioni dell'auto. Riconsegna lunghissima e scrupolosa valutazione delle condizioni comprese quelle non evidenziate alla consegna

Aspetti positivi: Ragazzi giovani servizio veloce e sono venuti incontro alle nostre esigenze avendo una bambina piccola

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Matteo molto gentile

Aspetti positivi: Il veicolo era nuovo, ottimo rapporto qualità prezzo, assicurazione integrale a prezzo ragionevole

Aspetti positivi: Gentilezza e mezzi nuovi

Aspetti negativi: Nessuno