Felirent all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo, mi hanno rovinato la vacanza ancora prima di iniziarla, ho noleggiato altre vetture in diversi paesi e mi sono sempre trovata bene, ho ritirato subito l' auto rispettando le regole del manuale pagando la cauzione, qui non hanno accettato la cauzione perché avevo solo la carta di debito, quando il manuale diceva che erano accettate e quindi ho dovuto pagarne una aggiuntiva più quella che avevo già pagato online

Aspetti negativi: dovrebbero mettere indicazioni più visibili perchè nel consegnare l'auto non è stato facile, non ci sono cartelli che indicano dove è il parco auto

Aspetti positivi: Macchina conforme a quanto prenotato velocità efficienza del servizio

Aspetti negativi: Trovano ogni modo possibile per truffare il cliente sui prezzi

Aspetti positivi: Macchina molto nuova e pulita

Aspetti negativi: Ho atteso più di 2 ore per ritirare la macchina

Aspetti positivi: Cordialità

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo, impropriamente autorizzati a ricattare economicamente i turisti dandoti lalternativa più bassa degli altri noleggi ma che alla fine hai speso di più perché non ti viene consegnato la macchina prenotata ma una di cilindrata maggiore con carburante a benzina e pagamento extra, in definitiva invece di rilassarti devi stare sempre con il pensiero e chi va in vacanza non inizia mai un relax Io suggerirei di licenziare chi non è degno della dignità altrui e contribuisce per te

Aspetti negativi: Gli aspetti negativi sono sempre gli stessi pessima gestione, pessima accoglienza, chi contribuisce al portare ricchezza al proprio lavoro viene messo di spalle al muro, arroganza verso il cliente, nessuna possibilità di scelta dignitosa solo una prendere o lasciare. Indegni collaboratori probabilmente la compagnia è già in crisi per prendere personale arrangiato, trovato strada facendo. Combiate mestiere, vi consiglio di andare a vendere il pesce sperando che almeno li facciate un corso

Aspetti negativi: Lunga attesa per ritiro e riconsegna. Non avendo nessuno alla riconsegna bisogna fare la fila in ufficio insieme a quelli che ritirano.

Aspetti negativi: La cattiva abitudine, come altre compagnie di noleggio, almeno in Sicilia, di volerti fare la loro assicurazione per forza. Consegnano un riepilogo dei danni della macchina consegnata non veritiero per tentare di farti legare un presunto danno ai cerchioni.

Aspetti positivi: QUALE SERVIZIO

Aspetti negativi: SENTITO TRUFFATO

Aspetti positivi: Velocità nella riconsegna dell'auto. Niente altro

Aspetti negativi: Obbligo di pagare €300 aggiuntivi altrimenti non consegnavano l'auto.

Aspetti positivi: accoglienza perfetta mi hanno dato un'auto di categoria superiore allo stesso prezzo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Celerità, chiarezza

Aspetti positivi: Faciltà

Aspetti negativi: Vettura consegnata sporca

Aspetti positivi: Mi hanno dato una macchina più grande di quella che avevo prenotato, non facendomi pagare cifre in più.

Aspetti negativi: Ho acquistato una copertura assicurativa che già avevo con DiscoverCars. Pagato quindi soldi "in più".

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Truffati al rientro

Aspetti positivi: Massima professionalità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Professionalità, disponibilità e anche sorrisi sui volti del personale nonostante una grande mole di lavoro

Aspetti negativi: L'unica cosa negativa é che non capisco perchè non venga applicato il rientro dell'auto con il pieno di carburante ma riportarlo con il livello del carburante in cui si è trovato...è difficile e noioso star lì a rifornire il mezzo con 5 euro in più o in meno...la cosa più semplice per tutti è: si fa trova il pieno e si riconsegna con il pieno.

Aspetti negativi: Sull'autoveicolo (Panda Hybrid) non c'era il giubbino, il triangolo ne il disco orario.

Aspetti positivi: disponibilità ed efficienza del personale

Aspetti negativi: _

Aspetti positivi: tutto perfetto nessun problema sia la ragazza che il ragazzo gentilissimi e cortesi mi hanno spiegato perfettamente tutto, disponibili per il cliente, macchine recentissime Nessun problema, sono dei professionisti da consigliare sarà sempre il mio punto fisso di noleggio a Catania

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Personale molto professionale sia in ritiro sia in riconsegna, gentilissimo nell'assistenza e nella fornitura dell'extra del seggiolino per mio figlio cinquenne, trasparente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Felirent è una compagnia seria ma non hanno specificato alcuni termini e condizioni. Per esempio il costo del lavaggio auto post noleggio e il fatto che se non si fosse riportato il veicolo con il livello di carburante esatto rispetto a quello fornito all' inizio si sarebbe dovuta pagare una penale.

Aspetti negativi: Non era chiaro che Discovercars non fosse il principale fornitore della macchina ma che fosse Felirent. Abbiamo dovuto modificare la polizza di copertura per evitare sorprese finali e quindi abbiamo speso molto di più di quanto previsto.

Aspetti negativi: L’unico problema non è del noleggiatore, sul vostro sito l’auto era data per 5 persone ma poi l’auto (la stessa selezionata in fase di prenotazione) risultava essere per 4 persone. Dovreste aggiornare il vostro database.

Aspetti positivi: -

Aspetti negativi: Musste das für die Reinigung bezahlen, was aus meiner Sicht im Preis inkludiert sein sollte.

Aspetti positivi: Auto nuova ed in buone condizioni esterne ed interne.

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare l'auto in assenza, al momento e nel mio caso, di personale dedicato.

Aspetti positivi: Ottimo servizio in tutto

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Personale professionale e gentile

Aspetti negativi: Hanno forzato affinché facessimo una assicurazione aggiuntiva a quella che avevamo già fatto. Intimorivano sul fatto che se fosse accaduto incidente avremmo dovuto rimborsare il danno anche se noi avessimo avuto ragione e quindi il torto sarebbe stato della controparte.

Aspetti positivi: Prezzo e qualità del veicolo

Aspetti negativi: Un pelo difficile il trovare l'ufficio

Aspetti positivi: Auto come da aspettative ad un ottimo prezzo

Aspetti negativi: Purtroppo ci sono diversi aspetti personale alquanto stressato il ritiro della macchina ed la riconsegna è stata una caccia al tesoro soprattutto il ritiro dovreste mettere un dipendente che ti guidi in un mega piazzale pieno di vetture idem la riconsegna non ci si capisce nulla purtroppo la prossima volta non prenderò più i vostri servizi

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare 100 euro perché ho ritardato l'auto alle 22.45. auto trovata con 1/4 di benzina

Aspetti positivi: Velocità nel servizio, gentilezza dell'operatore. Auto migliore di quella che mi aspettavo

Aspetti negativi: Consiglierei un pieno/pieno del carburante per evitare di regalare benzina che non hai usufruito

Aspetti positivi: Come le altre volte il servizio è stato impeccabile, gli addetti gentili e professionali.

Aspetti negativi: L'unica cosa un po' negativa è stata la difficolta nel trovare l'autonoleggio

Aspetti positivi: Auto con molti optional e confortevole

Aspetti negativi: Coda per il ritiro auto davvero lunga, per i vari turisti stranieri ci si dedicava molto tempo, forse per vendere servizi addizionali ma comunque troppa attesa al caldo

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Avevo prenotato una fiat panda, mi è stato consegnato una Citroen C3

Aspetti positivi: Cordialità del personale

Aspetti negativi: Attesa un pò lunga per ritiro auto e doveva esserci il pieno invece il serbatoio era poco oltre la metà e mi hanno detto di riportarlo uguale, mica facile.

Aspetti positivi: Professionalità e competenza degli agenti di Felirent. Velocità nel ritiro/riconsegna dell'auto con relativa documentazione di check out/check in

Aspetti positivi: Chiarezza, cordialità, velocità e onestà.

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Autovetture nuove e ben tenute e personale garbato e preparato

Aspetti positivi: Cortesia e servizio molto veloce nel ritiro.

Aspetti negativi: Lunga attesa per la consegna della vettura

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: il tempo per il ritiro speso in piedi e sotto il sole nonostante avessi fatto la prenotazione alla riconsegna ho atteso che arrivasse qualcuno , poco chiaro il sistema

Aspetti positivi: tutto nella norma

Aspetti negativi: attesa di oltre mezz'ora all'arrivo

Aspetti positivi: Disponibilità e assistenza

Aspetti positivi: Personale molto cortese e disponibile

Aspetti positivi: Efficienti. Auto a noleggio nuovissima

Aspetti negativi: Abbiamo dovuto fare la coda per attendere il nostro turno. Nulla di grave

Aspetti positivi: Tutto positivo 4 operatori allo sportello per la consegna che è stata effettuata in 3 minuti! Informazioni efficentissimi e corrette! Per la riconsegna ancora più veloce , ovviamente il veicolo con pochissimi km ed in ottime condizioni

Aspetti positivi: Sono stati disponibili nel risolvere il problema creatosi con l'intestatario del contratto .

Aspetti positivi: ONESTA' Gentilezza e professionalità auto impeccabile nuova perfetta

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale molto gentile e disponibile.

Aspetti positivi: Ottima macchina, nuova, nessun problem

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Chiarezza, gentilezza, efficienza

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Puntualità e precisione

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Trovare l'ufficio dal aeroporto, la fila di clienti !

Aspetti positivi: Velocità , serietà e competenza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentili ed efficienti.

Aspetti negativi: Ho dovuto lasciare un deposito cauzionale di 700€ e non 500€ come indicato su discoverscar. Mi hanno detto che felirent ha comunicato a marzo il cambio di cifra a discoverscar...a me cliente finale però discoverscar non ha mandato alcuna comunicazione preliminare

Aspetti positivi: È il secondo anno che noleggio da Felirent, cortesi,gentili,disponibili,precisi e chiari. Auto nuove in entrambe le occasioni. Perfette e super pulite. Rapporto qualità prezzo Top.

Aspetti positivi: Servizio alla reception cordiale e veloce.

Aspetti negativi: L'auto non viene consegnata con il pieno di carburante. Non è stata fornita una informazione adeguata sul funzionamento dell'auto alla consegna.

Aspetti positivi: Personale molto cortese e preparato. Ritiro e consegna dell'auto effettuati in tempi brevi.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Il prezzo, la gentilezza degli operatori

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare l'ufficio. Richiesta di 10€ per lavaggio auto a fine noleggio mentre io l'ho trovata sporca. Serbatoio non pieno

Aspetti positivi: Facile da prenotare online Ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti positivi: Disponibilità e chiarezza di comunicazione del personale

Aspetti negativi: Lunga attesa a causa di malfunzionamenti del sistema

Aspetti positivi: Mezzo nuovo e ben tenuto

Aspetti negativi: Dalla descrizione sul sito mi aspettavo un segmento di auto superiore

Aspetti positivi: Positivo il prezzo

Aspetti negativi: Mi sono accorto che la benzina era 7/8 non pieno..anche due segni nella carrozzeria ho fatto presente subito al responsabile anche la pulizia non mi ha soddisfatto.. consiglio di stare attenti prima che ti vengano addebitati costi senza tua responsabilità..

Aspetti positivi: Esperienza super positiva. Velocità nelle pratiche

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Efficenti,professionali,auto nuove

Aspetti negativi: Direi nessuna

Aspetti positivi: Vettura nuova pulita personale molto preparato e gentile

Aspetti negativi: Non abbiamo potuto noleggiare la macchina

Aspetti positivi: Cordiali gentili e disponibili

Aspetti positivi: Cortesia e correttezza

Aspetti negativi: Ho avuto un problema con il rifornimento de carburante( dopo averlo fatto il Livello semore uguale). Operatori disponibili ad ascoltarmi

Aspetti positivi: Auto nuova e pulitissima

Aspetti negativi: Avrei dovuto trovare l'auto con il pieno e invece era a 1/4.

Aspetti positivi: Professionalità gentilezza e chiarezza nel proporre assicurazione

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: cortesia, chiarezza protitudine

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: cordialità e assistenza al cliente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità-prezzo, gentilezza, chiarezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Competenza del personale, e efficienza della vettura

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile. Autovettura con pochi chilometri e in buone condizioni.

Aspetti negativi: Può essere migliorata la pulizia. Alcuni piccoli danni esterni non segnalati all'atto della consegna del veicolo.

Aspetti positivi: Velocitachiarezza e professionalità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Velocità gentilezza del personale e prezzo conveniente

Aspetti positivi: Ottimo fornitore e dipendenti professionali e gentili

Aspetti negativi: Nessuno con Felirent

Aspetti positivi: Cordialità e disponibilità del personale, il quale è stato anche prodigo di consigli e che mi ha assistito nel controllo della vettura prima della consegna e anche alla riconsegna del mezzo.

Aspetti negativi: Nel corso della mia personale esperienza non ho rilevato nulla di particolarmente negativo. Ho trovato il personale cortese e disponibile e la vettura consegnatemi era in ordine, con i graffi e piccole ammaccature regolarmente evidenziate.

Aspetti positivi: Personale disponibile e chiaro x le varie informazioni. L'auto che mi hanno dato era perfetta (anche nuovissima direi, aveva solo 3800 km come percorrenza) e mi sono trovata molto bene.

Aspetti positivi: Noleggiato un auto a Gennaio 2024, ritiro e riconsegna molto veloci, personale competente e gentile. Il loro ufficio si trova a 5 minuti a piedi fuori dall'aeroporto, si trova facilmente utilizzando Google maps

Aspetti positivi: Check in e chek out semplici e corretti. Assoluta gentilizza e onestà.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Molto veloci e cordiali

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: I ragazzi che lavorano per questa agenzia sono molto disponibili e rispettosi

Aspetti positivi: velocità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Velocità, precisione, efficienza

Aspetti positivi: Velocità nella consegna del veicolo

Aspetti positivi: velocità e cortesia

Aspetti positivi: Cortesia e professionalità

Aspetti positivi: Disponibilitá del personale , efficenza e cortesia

Aspetti positivi: Cortesia ed efficienza del personale, prezzo molto conveniente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Personale cordiale e gentile.

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Nulla da segnalare

Aspetti positivi: Personale cordiale

Aspetti positivi: Personale qualificato gentile e qualificato

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Riconsegna auto

Aspetti negativi: Cauzione ancora non rimborsate. Obbligato ad fare assicurazione supplementare con prezzo eccessivo visto che avevo già un'assicurazione totale.

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza del personale , velocità nella consegna auto e nella riconsegna. Auto nuove e pulite sopra le mie aspettative

Aspetti negativi: Gentilezza del personale , velocità nella consegna auto e nella riconsegna. Auto nuove e pulite sopra le mie aspettative

Aspetti positivi: Non trovavamo l’ufficio ma l’impiegata ci è venuta a prendere fino a fuori! Top!

Aspetti negativi: Non c’è un’insegna che indica dove si trova l’ufficio.

Aspetti positivi: efficienza, professionalità soprattutto disponibilità dell'agente

Aspetti negativi: veicolo inadeguato per il noleggio. Gomme lisce, tergicristallo rotto, ho dovuto integrare AdBlue mi dava bloccco motore tra 1000km. molto sporco. freni usurati e rumorosi . non teniamo conto dei graffi della carrozzaria.

Aspetti negativi: Non ho ricevuto email della consegna e dello svincolo della cauzione

Aspetti positivi: Personale all'aeroporto di Catania gentile e competente, l'auto era in ottime condizioni, a parte la pulizia.

Aspetti negativi: Auto sporca.

Aspetti positivi: Agenti gentili

Aspetti negativi: La tanica della benzina non era al pieno e mancava una tacca

Aspetti positivi: Professionalità e disponibilità del personale!!!

Aspetti positivi: Veloci, puntuali ed efficienti.

Aspetti negativi: Insistenza nel voler far stipulare l'assicurazione integrativa per la franchigia (nonostante già pagata a Discovercars).

Aspetti positivi: personale gentile ma soprattutto competente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Difficoltà nel reperire lufficio

Aspetti positivi: Servizio impeccabile

Aspetti positivi: Precisione e puntualità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Qualità prezzo e velocità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale cordiale e disponibile

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: non ispezionano la macchina alla consegna ritenendola non opportuna con la casco totale, mentre lo fanno al ritiro constatandone un danno che noi non possiamo sapere se era già presente. Ci contestano il pieno che invece era stato effettuato poco prima della riconsegna.

Aspetti positivi: Servizio ottimo, complimenti ad Antonella per la gentilezza e cortesia, spiegazioni corrette e veloci, macchina perfetta Servizio ineccepibile Da consigliare

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina pulita, ben tenuta.

Aspetti negativi: Sede di noleggio poco fuori dal terminal dell’aeroporto (meno di 5 min a piedi), non ben segnalato. Ho però chiamato l’operatrice che mi ha subito dato chiare indicazioni, nel complesso comodo!

Aspetti positivi: Gentilezza del personale

Aspetti positivi: Macchina di categoria superiore rispetto a quella prenotata

Aspetti negativi: Sono stato obbligato ad acquistare una polizza Kasko aggiuntiva per un importo di € 68,00 in quanto la prenotazione è stata eseguita (e accettata)con carta di debito. La postilla scritta in caratteri minuscoli si trova "purtroppo" nel retro della pagina di contratto e "sfortunatamente" non riescono a modificare il layout di stampa

Aspetti positivi: Serietà e professionalità del personale dipendente in particolare la sig.ra Nora

Aspetti positivi: Serietà e professionalità del personale

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e riconsegna veicolo, pulizia dello stesso.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nel complesso mi sono trovato molto bene, aspetto la restituzione della cauzione per un commento definitivo

Aspetti negativi: Per il momento nessuno

Aspetti positivi: PROFESSIONALITA'

Aspetti positivi: efficienti e gentili

Aspetti negativi: scarse indicazioni sull'ubicazione dell' ufficio di noleggio

Aspetti positivi: Rapidità nell'assistenza in presenza e da remoto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina piacevole da guidare ma sicuramente poco prestante

Aspetti negativi: Blocco su carta di credito di 500 euro che sbloccheranno dopo 10 giorni dalla riconsegna. Motivo a me sconosciuto. Non mi rivolgerò mai più a Felirent per questo motivo poiché lo sblocco deve avvenire alla riconsegna del mezzo come l'addebito del costo effettivo del noleggio.

Aspetti negativi: Un'assurdità aver dovuto pagare 98€ aggiuntivi per aver ritirato il veicolo 15 minuti oltre l'orario di chiusura ufficio (a causa del volo in ritardo). L'auto presentava un problema con l'aria condizionata che funzionava solo se attivata alla massima potenza.

Aspetti negativi: Riconsegna addetto nonostante foto scattate con precisione al ritiro auto metteva in discussione un danno sul cerchione in evidenza con scheda auto data in ufficio mettendoci in difficoltà

Aspetti positivi: L'autovettura noleggiata era in ottime condizioni, ottimamente accessoriata ed efficiente

Aspetti negativi: Per il momento nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: La macchina era praticamente nuova

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Qualità/prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: L'auto doveva essere con serbatoio pieno, ma in realtà non lo era

Aspetti positivi: Personale cordiale comprensivo e preparato.

Aspetti negativi: Aspetti negativi di Felirent praticamente nessuno, invece devo fare un appunto a discovercars: se io pago per una casco non devo poi aggiungere una ulteriore casco quando ritiro l’auto. La prossima volta eviterò di aggiungere tutte le clausole sul sito e le aggiungerò di persona, in modo tale da pagare realmente ciò che ho bisogno.

Aspetti positivi: Cordiali

Aspetti negativi: Voler vendere la loro polizza assicurativa nonostante io avessi già sottoscritto una con discovercars

Aspetti positivi: Ottimo servizio, gentilezza del personale, velocità di ritiro e di riconsegna.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Posizione comoda,è situato dietro l aeroporto di Catania

Aspetti positivi: Macchina recente aveva circa 6000km

Aspetti negativi: Alla consegna macchina con interni molto sporchi. Deposito cauzionale non riconsegnato con l’auto come detto all’atto del ritiro. Dopo la riconsegna del mezzo mi comunicano che il deposito verrà riconsegnato dopo 10 giorni (tramite mail) politica non trasparente

Aspetti positivi: La spiegazione e consigli circa l’assicurazione (in origine effettuata solo e direttamente attraverso l’intermediario)

Aspetti positivi: Vicinanza all'aeroporto Professionalità e serietà degli impiegati Nessun disagio durante il noleggio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Semplicità nel produrre il contratto

Aspetti negativi: Al momento nessuno

Aspetti positivi: Positivi molta gentilezza nel personale

Aspetti negativi: Controllare sempre la macchina

Aspetti positivi: Gentilezza del personale.

Aspetti negativi: Auto non in perfetto stato, sia come pulizia sia come difetti estetici che ho dovuto segnalate per email al momento del noleggio.

Aspetti positivi: Personale gentile, disponibile, consiglia correttamente e non è invadente

Aspetti negativi: Ti mettono davanti ad una scelta: Fai la loro assicurazione, perchè insistono con il fatto che la vostra assicurazione non vale, oppure se ti rifiuti non ti noleggiano la macchina. Un bel ricatto dell'ultimo momento al quale non puoi tirarti indietro una volta che hai valigie e famiglia al seguito.(25 euro al giorno in più) Dovete fare dei controlli per evitare queste spiacevoli situazioni perchè risulta inutile scrivere che "POSSIAMO RIFIUTARE" quando poi perdi il veicolo.

Aspetti positivi: Gli aspetti positivi è quella del fatto non mi sono trovata nessun inghippo nell avere l auto e nel riconsegnarla, l'auto era quella che avevamo selezionato e soprattutto nuova. per consegnare l auto ci abbiamo messo 2 secondi e in meno di due minuti eravamo al terminal c dell' aereoporto

Aspetti negativi: Nessuna

Aspetti positivi: Personale dell'aeroporto di Catania, cordiale, disponibile e gentile.

Aspetti negativi: nessun problema.

Aspetti positivi: tutto ok

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: .

Aspetti negativi: -supplemento aggiuntivo per aver ritirato l’auto dopo le ore 20 -prelievo e non pre-autorizzazione della cauzione sulla carta di credito

Aspetti positivi: Serietà molto professionali

Aspetti negativi: Nessuno ...un po difficile nel trovare la sede....

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non è stato possibile intestare il contratto alla mia compagna, titolare della carta di credito utilizzata nella prenotazione in quanto ci hanno detto che avendo fatto la prenotazione tramite Discover cars non era possibile modificarla. Ci hanno pertanto imposto il pagamento della coperta Casco con raddoppio del prezzo. In alternativa ci hanno offerto di chiamare un numero londinese, il quale tuttavia non consentiva alcuna soluzione

Aspetti positivi: Personale competente. Velocità di ritiro e riconsegna veicolo. Auto nuova e pulita.

Aspetti negativi: Assurdo pagare esattamente il doppio del prezzo di listino per utilizzo carta di debito anziché di credito.

Aspetti positivi: QUALITA' PREZZO

Aspetti negativi: MANCANZA CONTROLLI AUTOVETTURA

Aspetti positivi: Veloci nel ritiro

Aspetti negativi: Lentezza nel consegnare l’auto

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità durante il ritiro dell'autovettura.

Aspetti positivi: Personale gentile e upgrade gatuito

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: L'assistenza del personale molto competente e professionale.

Aspetti negativi: Non ho nessuna lamentela.

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia.

Aspetti negativi: Auto al momento della consegna aveva un problema sul gallegiante carburante detto a voce e non scritto, sono stato consigliato di fare la foto. Alla consegna avevo fatto il pieno e per lo stesso problema non indicava il pieno e mi sono dovuto goustificare con la foto. Se quel problema fosse stato scritto sarebbe stato meglio. Comunque il personale è stato professionale e cortese.

Aspetti positivi: Veloci e pratici

Aspetti negativi: Per American Express si son tenuti cauzione intera e poi fanno restituzione. Sarebbe opportuno chiarire. E poi avevo prenotato mini elite pagando di più da Discover Cars ma mi han dato comunque una Fiat panda invece di una 500, come sembrava dalla foto. Ok che mi dici 'o simili' ma allora la fascia mini e la mini élite che sembrano diverse e hanno costi diversi a che servono?

Aspetti positivi: Veicolo praticamente nuovo, pulito. Veloce il ritiro e la riconsegna. A Catania è in un posto non molto visibile, ma anche altri noleggim sono nella medesima situazione.

Aspetti positivi: Auto nuova ed in ottimo stato. Rapidità della pratica di ritiro e riconsegna

Aspetti negativi: Non sono stata accompagnata all'auto e ho ricevuto pochi supporti per uscire dal parcheggio in cui ho trovato l'atuo. Hanno proposto un'assicurazione integrativa zero franchigie nonostante avessi già quella stipulata con Discover Cars.

Aspetti positivi: Auto impeccabilmente pulita

Aspetti negativi: Il personale maleducato e irrispettoso

Aspetti positivi: CI HA CONSEGNATO L' AUTO SCELTA MA CI HA DETTO CHE LA POLIZZA ASSICURATIVA SOTTOSCRITTA CON DISCOVERCAR NON ERA VALIDA E CHE AVREMMO DOVUTO SOTTOSCRIVERNE UN'ALTRA CON LORO PER COPRIRE EVENTUALI DANNI AL COSTO DI EURO 25 AL GIORNO

Aspetti negativi: MI HA CONSEGNATO L'AUTO SENZA LIQUIDO PER IL TERGICRISTALLI E NONOSTANTE CI FOSSE UN'EMERGENZA ALL' AEREOPORTO DI CATANIA CHE CI HA IMPOSTO IL CAMBIO VOLO DEL RITORNO A TRAPANI NON HA VOLUTO RICONSEGNASSIMO L' AUTO A PALERMO.iL RIFIUTO CI HA PROCURATO UN NOTEVOLE DANNO PER I KM AGGIUNTIVI CHE ABBIAMO DOVUTO PERCORRERE CON ALTRA AUTO A NOLEGGIO PER RAGGIUNGERE AL DESTINAZIONE

Aspetti positivi: Trasparenza, cordialità, comunicazione e soprattutto Antonella!

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Nessuno molto disponibili

Aspetti positivi: Macchina nuova, perfetta. Personale gentilissimo e più che disponibile sia a Catania che a Palermo, dove abbiamo dovuto lasciare la macchina per via di una deviazione dell'aereo. A Palermo ci hanno anche aiutato a trovare un taxi in tempi velocissimi

Aspetti positivi: gentilezza, disponibilità efficienza

Aspetti negativi: la macchina stava al sole ed era eccessivamente calda

Aspetti positivi: velocità efficienza auto nuova

Aspetti negativi: manca ancora la restituzione dei 300 euro di deposito, attendiamo

Aspetti positivi: Buon servizio, auto in ordine e abbastanza nuova

Aspetti negativi: Gli impiegati ci hanno spaventato alla consegna dell'auto dicendoci che l'assicurazione casco fatta da noi non copriva in quanto fatta con compagnia terza, stesso discorso l'ho sentito fare anche ai clienti successivi. Speravano che rifacessimo una seconda assicurazione

Aspetti positivi: La disponibilità del personale

Aspetti positivi: Qualità dell'auto, chiarezza espositiva per gli aspetti contrattuali, velocità nella consegna e riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ottimo servizio, agenti competenti e bravi nello spiegare le condizioni contrattuali. Ottima anche la riconsegna

Aspetti negativi: Solamente trovare l'ufficio, ho dovuto chiedere a diverse persone agli arrivi. Magari inserire una insegna sarebbe opportuno.

Aspetti positivi: ottimo mezzo e pulito

Aspetti negativi: prezzo lievitato in loco dopo aver prenotato online

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Terrorismo psicologico x fare assicurazione con loro

Aspetti positivi: Personale in ufficio

Aspetti negativi: Zero

Aspetti positivi: Macchina praticamente nuova!

Aspetti positivi: Nessuna coda al ritiro, personale presente alla riconsegna.

Aspetti negativi: Auto con alcuni piccoli difetti; su loro suggerimento ho duvuto fare foto per tutelarmi da difetti non noti al ritiro, risultate utili alla riconsegna.

Aspetti positivi: L'auto era nuovissima.

Aspetti negativi: Abbiamo atteso a lungo, al sole, per prendere la macchina

Aspetti positivi: Macchina perfetta, consegna veloce.

Aspetti positivi: Società seria anche all’atto della riconsegna

Aspetti positivi: L’auto era comoda e quasi nuova. Il personale gentile e disponibile. Ci hanno fornito tutte le spiegazioni in modo chiaro

Aspetti negativi: La società di noleggio potrebbe essere più disponibile ad accogliere le esigenze dei clienti. Volevamo utilizzare la carta di credito di mia moglie ma essendo il contratto intestato a me non abbiamo potuto. Ci hanno fatto fare un’assicurazione totale da 25€ al giorno per poter utilizzare il bancomat come garanzia. Avevamo già fatto questa assicurazione tramite internet, ti viene proposta quando stipuli il noleggio, ma non essendo diretta non valeva per questa casistica.

Aspetti positivi: Auto nuova ed in ottime condizioni.

Aspetti negativi: Poco personale nell'ufficio, code e tempi d'attesa per poter essere ricevuti.

Aspetti positivi: ufficio ubicato all interno dell aeroporto professionalita' e gentilezza del personale auto in perefette condizioni ottimo rapporto qualita' prezzo

Aspetti negativi: tempi leggermente lunghi nel check in, ma dipende anche dall affluenza nell ufficio

Aspetti positivi: Auto nuova appena immatricolata ,perciò affidabile e sicura

Aspetti negativi: Unico neo ,l'assenza di un minimo libretto o vademecum di uso del mezzo (macchina tecnologicamente avanzata ,per chi ha esperienza solo di veicoli datati la gestione dei comandi può essere problematica )

Aspetti positivi: Personale gentile e professionale, veicolo nuovo, pulizia e velocità del servizio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno.. maleducati e ladri!!

Aspetti negativi: Tutti!!

Aspetti positivi: Gentilezza e trasparente

Aspetti negativi: Proposta assicurazione che annulla le franchigie simile a quella di Discover Cars ma più cara

Aspetti positivi: La rapidità del servizio e il fatto che l'auto fosse praticamente nuova (6000km).

Aspetti negativi: 1) che al momento del ritiro non ti accompagnino all'auto per vedere insieme eventuali danni pre-esistenti (al desk ti rilasciano solo un foglio con gli eventuali danni già presenti) dicendoti di scattare in autonomia delle fotografie da esibire al rientro in caso di problemi. 2) che al momento della riconsegna non ti rilascino alcun foglio che attesti che l'auto è stata riconsegnata senza danni (ti fanno solo mettere una firma su un tablet senza però dirti a cosa serve)

Aspetti positivi: Prenotazione veloce e chiara. Macchina praticamente nuova, personale cortese ed efficiente. W la Sicilia.

Aspetti negativi: Nessun inconveniente, anche se non abbiamo avuto modo di testare risposta a incidenti/problemi (per fortuna)

Aspetti positivi: Pulizia dell'auto

Aspetti negativi: Ritiro auto e riconsegna davvero troppo lenti

Aspetti positivi: Veloce , puntuale

Aspetti negativi: Mancanza di acqua per pulire i vetri nell’acqua . Nessuna spiegazione sull’utilizzo della macchina

Aspetti positivi: Velocità e gentilezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Anche se non ho ricevuto l'auto scelta l'auto data era quasi nuova

Aspetti negativi: Franchigie altissime, Ritiro auto in solitaria, mi hanno detto di fare le foto all'auto prima di prenderla

Aspetti positivi: L’auto praticamente nuova

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza del personale, rapidità nella consegna della macchina, tutto molto bene

Aspetti negativi: Nessuno in particolare

Aspetti negativi: Durante la prenotazione pur avendo segnalato età del conducente, non ci era stata calcolata la maggiorazione, che abbiamo dovuto pagare in loco.

Aspetti positivi: veicolo in buono stato

Aspetti negativi: 2 ora di attesa per il ritiro del veicolo

Aspetti negativi: Dovreste segnalare meglio dove trovare gli uffici

Aspetti positivi: Auto perfetta con pochissimi km

Aspetti negativi: Nessun disservizio

Aspetti negativi: Ho dovuto mettere l'acqua per lavare il tergicristallo ,era vuoto

Aspetti negativi: Celerità al ritiro e alla consegna

Aspetti positivi: Tutto bene

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Veloci

Aspetti negativi: Reso auto dovuta anche concentrazione autonoleggi

Aspetti positivi: pur non essendo una agenzia dele più conosciute è comunque efficiente e a 100 metri dall'aeroporto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Buono stato dei veicoli noleggiati

Aspetti negativi: Poca chiarezza riguardo alla polizza casco e all’uso delle carte di debito

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: poca chiarezza e mancanza di comprensione

Aspetti positivi: Gentilezza, professionalità e celerità di tutti gli addetti. Pulizia auto. Prezzo di assoluta concorrenza. Auto praticamente nuova.

Aspetti negativi: N.N.

Aspetti positivi: Auto nuovissima con pochissimi kilometri

Aspetti negativi: Niente

Aspetti positivi: Forse per fortuna auto nuova

Aspetti negativi: A mio avviso ci hanno “fregato” con l’assicurazione aggiuntiva, hanno fatto di tutto per incuterci paura e quindi indurci a stipulare un’associazione carissima ed inutile, ci hanno sottratto soldi inutilmente

Aspetti positivi: Tutto!

Aspetti negativi: Nessuno!

Aspetti positivi: auto nuova, agente ufficio cortese e professionale

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Auto nuova

Aspetti negativi: Accessibilità al punto rent

Aspetti negativi: Avevo la patente scaduta e non si poteva cambiare il conducente ( mia moglie ) . Ho perso la caparra. Non c’era la possibilità di avere un’altra auto.Ho dovuto prendere un’altra auto in un’altra autonoleggio.

Aspetti positivi: Rapidità del ritiro e della riconsegna del veicolo

Aspetti positivi: Auto pulita,

Aspetti negativi: Assicurazione esageratamente cara, non mi hanno dato l'auto prenotata, obblicato a fare assicurazione casko, tra l'altro carissima, poco chiari.

Aspetti positivi: Auto in buone condizione, pulita e in ordine

Aspetti negativi: Mi hanno obblicato a fare un'assicurazione casco troppo cara, esagerata, non mi hanno dato l'auto che ho prenotato, prezzo alto, sopratutto dell'assicurazione, fuori prezzo

Aspetti positivi: Raccomando questo servizio di noleggio efficace e rapido con delle auto recenti e equipaggiate.

Aspetti positivi: Macchina pulita e quasi nuova, gentilezza dell'operatore

Aspetti negativi: mancata possibilità di fornire carta di credito non intestata a colui che a prenotato e la mancata possibilità di intestare il contratto di noleggio ad una persona diversa da colui che ha fatto la prenotazione sul sito on line

Aspetti positivi: gentilezza e chiarezza

Aspetti negativi: mi aspettavo un autovettura diversa così come da telefonata intercorsa con il personale Felirent nei giorni prima del ritiro

Aspetti positivi: chiarezza e rapidità, in modo particolare nelle fasi di restituzione del veicolo

Aspetti negativi: la polizza casco ha un importo eccessivo

Aspetti positivi: Personale garbato e professionale Upgrade gratuito

Aspetti negativi: Auto non pulita

Aspetti positivi: disponibilità, chiarezza e rapidità del personale, veicolo nuovissimo, ottimo prezzo

Aspetti negativi: suggerirei di allegare qualche semplice indicazione nel voucher di noleggio che aiuti i clienti a localizzare l’ufficio ( es: girare a sx all’uscita dell’aerostazione e recarsi dopo il terminal C…etc).

Aspetti positivi: Personale gentilissimo e autovetture praticamente nuove

Aspetti positivi: Rapidità e trasparenza, rarissime nel settore.

Aspetti negativi: Nulla che meriti una descrizione.

Aspetti positivi: La macchina è stata efficiente

Aspetti negativi: Venendo dal settore C dell'aeroporto non ho trovato l'insegna , ho chiamato e poi ho risolto

Aspetti positivi: Auto nuova, inaspettata! Ottimo mezzo! Gran confort

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale disponibile, gentile

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto nuovissima

Aspetti negativi: PER 6 EURO DI BENZINA CHE A LORO DIRE MANCAVANO DAL PIENO ALLA RICONSEGNA CI HANNO FATTO PAGARE 31 EURO...25 EURO IN PIU'.... UNA COSA COSA VERGOGNOSA, ANCHE PERCHE' NON POTEVAMO DIMOSTRARE AL RITIRO QUANTO ERA IN REALTA' IL PIENO...MAI PIU' FELIRENT....PECCATO PERCHE' PER IL RESTO ERA TUTTO OK, MA NON CI SI PUO' APPROFITTARE IN QUESTO MODO DEI CLIENTI