Felirent all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: L'autovettura noleggiata era in ottime condizioni, ottimamente accessoriata ed efficiente

Aspetti negativi: Per il momento nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: La macchina era praticamente nuova

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Qualità/prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: L'auto doveva essere con serbatoio pieno, ma in realtà non lo era

Aspetti positivi: Personale cordiale comprensivo e preparato.

Aspetti negativi: Aspetti negativi di Felirent praticamente nessuno, invece devo fare un appunto a discovercars: se io pago per una casco non devo poi aggiungere una ulteriore casco quando ritiro l’auto. La prossima volta eviterò di aggiungere tutte le clausole sul sito e le aggiungerò di persona, in modo tale da pagare realmente ciò che ho bisogno.

Aspetti positivi: Cordiali

Aspetti negativi: Voler vendere la loro polizza assicurativa nonostante io avessi già sottoscritto una con discovercars

Aspetti positivi: Ottimo servizio, gentilezza del personale, velocità di ritiro e di riconsegna.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Posizione comoda,è situato dietro l aeroporto di Catania

Aspetti positivi: Macchina recente aveva circa 6000km

Aspetti negativi: Alla consegna macchina con interni molto sporchi. Deposito cauzionale non riconsegnato con l’auto come detto all’atto del ritiro. Dopo la riconsegna del mezzo mi comunicano che il deposito verrà riconsegnato dopo 10 giorni (tramite mail) politica non trasparente

Aspetti positivi: La spiegazione e consigli circa l’assicurazione (in origine effettuata solo e direttamente attraverso l’intermediario)

Aspetti positivi: Vicinanza all'aeroporto Professionalità e serietà degli impiegati Nessun disagio durante il noleggio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Semplicità nel produrre il contratto

Aspetti negativi: Al momento nessuno

Aspetti positivi: Positivi molta gentilezza nel personale

Aspetti negativi: Controllare sempre la macchina

Aspetti positivi: Gentilezza del personale.

Aspetti negativi: Auto non in perfetto stato, sia come pulizia sia come difetti estetici che ho dovuto segnalate per email al momento del noleggio.

Aspetti positivi: Personale gentile, disponibile, consiglia correttamente e non è invadente

Aspetti negativi: Ti mettono davanti ad una scelta: Fai la loro assicurazione, perchè insistono con il fatto che la vostra assicurazione non vale, oppure se ti rifiuti non ti noleggiano la macchina. Un bel ricatto dell'ultimo momento al quale non puoi tirarti indietro una volta che hai valigie e famiglia al seguito.(25 euro al giorno in più) Dovete fare dei controlli per evitare queste spiacevoli situazioni perchè risulta inutile scrivere che "POSSIAMO RIFIUTARE" quando poi perdi il veicolo.

Aspetti positivi: Gli aspetti positivi è quella del fatto non mi sono trovata nessun inghippo nell avere l auto e nel riconsegnarla, l'auto era quella che avevamo selezionato e soprattutto nuova. per consegnare l auto ci abbiamo messo 2 secondi e in meno di due minuti eravamo al terminal c dell' aereoporto

Aspetti negativi: Nessuna

Aspetti positivi: Personale dell'aeroporto di Catania, cordiale, disponibile e gentile.

Aspetti negativi: nessun problema.

Aspetti positivi: tutto ok

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: .

Aspetti negativi: -supplemento aggiuntivo per aver ritirato l’auto dopo le ore 20 -prelievo e non pre-autorizzazione della cauzione sulla carta di credito

Aspetti positivi: Serietà molto professionali

Aspetti negativi: Nessuno ...un po difficile nel trovare la sede....

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non è stato possibile intestare il contratto alla mia compagna, titolare della carta di credito utilizzata nella prenotazione in quanto ci hanno detto che avendo fatto la prenotazione tramite Discover cars non era possibile modificarla. Ci hanno pertanto imposto il pagamento della coperta Casco con raddoppio del prezzo. In alternativa ci hanno offerto di chiamare un numero londinese, il quale tuttavia non consentiva alcuna soluzione

Aspetti positivi: Personale competente. Velocità di ritiro e riconsegna veicolo. Auto nuova e pulita.

Aspetti negativi: Assurdo pagare esattamente il doppio del prezzo di listino per utilizzo carta di debito anziché di credito.

Aspetti positivi: QUALITA' PREZZO

Aspetti negativi: MANCANZA CONTROLLI AUTOVETTURA

Aspetti positivi: Veloci nel ritiro

Aspetti negativi: Lentezza nel consegnare l’auto

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità durante il ritiro dell'autovettura.

Aspetti positivi: Personale gentile e upgrade gatuito

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: L'assistenza del personale molto competente e professionale.

Aspetti negativi: Non ho nessuna lamentela.

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia.

Aspetti negativi: Auto al momento della consegna aveva un problema sul gallegiante carburante detto a voce e non scritto, sono stato consigliato di fare la foto. Alla consegna avevo fatto il pieno e per lo stesso problema non indicava il pieno e mi sono dovuto goustificare con la foto. Se quel problema fosse stato scritto sarebbe stato meglio. Comunque il personale è stato professionale e cortese.

Aspetti positivi: Veloci e pratici

Aspetti negativi: Per American Express si son tenuti cauzione intera e poi fanno restituzione. Sarebbe opportuno chiarire. E poi avevo prenotato mini elite pagando di più da Discover Cars ma mi han dato comunque una Fiat panda invece di una 500, come sembrava dalla foto. Ok che mi dici 'o simili' ma allora la fascia mini e la mini élite che sembrano diverse e hanno costi diversi a che servono?

Aspetti positivi: Veicolo praticamente nuovo, pulito. Veloce il ritiro e la riconsegna. A Catania è in un posto non molto visibile, ma anche altri noleggim sono nella medesima situazione.

Aspetti positivi: Auto nuova ed in ottimo stato. Rapidità della pratica di ritiro e riconsegna

Aspetti negativi: Non sono stata accompagnata all'auto e ho ricevuto pochi supporti per uscire dal parcheggio in cui ho trovato l'atuo. Hanno proposto un'assicurazione integrativa zero franchigie nonostante avessi già quella stipulata con Discover Cars.

Aspetti positivi: Auto impeccabilmente pulita

Aspetti negativi: Il personale maleducato e irrispettoso

Aspetti positivi: CI HA CONSEGNATO L' AUTO SCELTA MA CI HA DETTO CHE LA POLIZZA ASSICURATIVA SOTTOSCRITTA CON DISCOVERCAR NON ERA VALIDA E CHE AVREMMO DOVUTO SOTTOSCRIVERNE UN'ALTRA CON LORO PER COPRIRE EVENTUALI DANNI AL COSTO DI EURO 25 AL GIORNO

Aspetti negativi: MI HA CONSEGNATO L'AUTO SENZA LIQUIDO PER IL TERGICRISTALLI E NONOSTANTE CI FOSSE UN'EMERGENZA ALL' AEREOPORTO DI CATANIA CHE CI HA IMPOSTO IL CAMBIO VOLO DEL RITORNO A TRAPANI NON HA VOLUTO RICONSEGNASSIMO L' AUTO A PALERMO.iL RIFIUTO CI HA PROCURATO UN NOTEVOLE DANNO PER I KM AGGIUNTIVI CHE ABBIAMO DOVUTO PERCORRERE CON ALTRA AUTO A NOLEGGIO PER RAGGIUNGERE AL DESTINAZIONE

Aspetti positivi: Trasparenza, cordialità, comunicazione e soprattutto Antonella!

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Nessuno molto disponibili

Aspetti positivi: Macchina nuova, perfetta. Personale gentilissimo e più che disponibile sia a Catania che a Palermo, dove abbiamo dovuto lasciare la macchina per via di una deviazione dell'aereo. A Palermo ci hanno anche aiutato a trovare un taxi in tempi velocissimi

Aspetti positivi: gentilezza, disponibilità efficienza

Aspetti negativi: la macchina stava al sole ed era eccessivamente calda

Aspetti positivi: velocità efficienza auto nuova

Aspetti negativi: manca ancora la restituzione dei 300 euro di deposito, attendiamo

Aspetti positivi: Buon servizio, auto in ordine e abbastanza nuova

Aspetti negativi: Gli impiegati ci hanno spaventato alla consegna dell'auto dicendoci che l'assicurazione casco fatta da noi non copriva in quanto fatta con compagnia terza, stesso discorso l'ho sentito fare anche ai clienti successivi. Speravano che rifacessimo una seconda assicurazione

Aspetti positivi: La disponibilità del personale

Aspetti positivi: Qualità dell'auto, chiarezza espositiva per gli aspetti contrattuali, velocità nella consegna e riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ottimo servizio, agenti competenti e bravi nello spiegare le condizioni contrattuali. Ottima anche la riconsegna

Aspetti negativi: Solamente trovare l'ufficio, ho dovuto chiedere a diverse persone agli arrivi. Magari inserire una insegna sarebbe opportuno.

Aspetti positivi: ottimo mezzo e pulito

Aspetti negativi: prezzo lievitato in loco dopo aver prenotato online

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Terrorismo psicologico x fare assicurazione con loro

Aspetti positivi: Personale in ufficio

Aspetti negativi: Zero

Aspetti positivi: Macchina praticamente nuova!

Aspetti positivi: Nessuna coda al ritiro, personale presente alla riconsegna.

Aspetti negativi: Auto con alcuni piccoli difetti; su loro suggerimento ho duvuto fare foto per tutelarmi da difetti non noti al ritiro, risultate utili alla riconsegna.

Aspetti positivi: L'auto era nuovissima.

Aspetti negativi: Abbiamo atteso a lungo, al sole, per prendere la macchina

Aspetti positivi: Macchina perfetta, consegna veloce.

Aspetti positivi: Società seria anche all’atto della riconsegna

Aspetti positivi: L’auto era comoda e quasi nuova. Il personale gentile e disponibile. Ci hanno fornito tutte le spiegazioni in modo chiaro

Aspetti negativi: La società di noleggio potrebbe essere più disponibile ad accogliere le esigenze dei clienti. Volevamo utilizzare la carta di credito di mia moglie ma essendo il contratto intestato a me non abbiamo potuto. Ci hanno fatto fare un’assicurazione totale da 25€ al giorno per poter utilizzare il bancomat come garanzia. Avevamo già fatto questa assicurazione tramite internet, ti viene proposta quando stipuli il noleggio, ma non essendo diretta non valeva per questa casistica.

Aspetti positivi: Auto nuova ed in ottime condizioni.

Aspetti negativi: Poco personale nell'ufficio, code e tempi d'attesa per poter essere ricevuti.

Aspetti positivi: ufficio ubicato all interno dell aeroporto professionalita' e gentilezza del personale auto in perefette condizioni ottimo rapporto qualita' prezzo

Aspetti negativi: tempi leggermente lunghi nel check in, ma dipende anche dall affluenza nell ufficio

Aspetti positivi: Auto nuova appena immatricolata ,perciò affidabile e sicura

Aspetti negativi: Unico neo ,l'assenza di un minimo libretto o vademecum di uso del mezzo (macchina tecnologicamente avanzata ,per chi ha esperienza solo di veicoli datati la gestione dei comandi può essere problematica )

Aspetti positivi: Personale gentile e professionale, veicolo nuovo, pulizia e velocità del servizio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno.. maleducati e ladri!!

Aspetti negativi: Tutti!!

Aspetti positivi: Gentilezza e trasparente

Aspetti negativi: Proposta assicurazione che annulla le franchigie simile a quella di Discover Cars ma più cara

Aspetti positivi: La rapidità del servizio e il fatto che l'auto fosse praticamente nuova (6000km).

Aspetti negativi: 1) che al momento del ritiro non ti accompagnino all'auto per vedere insieme eventuali danni pre-esistenti (al desk ti rilasciano solo un foglio con gli eventuali danni già presenti) dicendoti di scattare in autonomia delle fotografie da esibire al rientro in caso di problemi. 2) che al momento della riconsegna non ti rilascino alcun foglio che attesti che l'auto è stata riconsegnata senza danni (ti fanno solo mettere una firma su un tablet senza però dirti a cosa serve)

Aspetti positivi: Prenotazione veloce e chiara. Macchina praticamente nuova, personale cortese ed efficiente. W la Sicilia.

Aspetti negativi: Nessun inconveniente, anche se non abbiamo avuto modo di testare risposta a incidenti/problemi (per fortuna)

Aspetti positivi: Pulizia dell'auto

Aspetti negativi: Ritiro auto e riconsegna davvero troppo lenti

Aspetti positivi: Veloce , puntuale

Aspetti negativi: Mancanza di acqua per pulire i vetri nell’acqua . Nessuna spiegazione sull’utilizzo della macchina

Aspetti positivi: Velocità e gentilezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Anche se non ho ricevuto l'auto scelta l'auto data era quasi nuova

Aspetti negativi: Franchigie altissime, Ritiro auto in solitaria, mi hanno detto di fare le foto all'auto prima di prenderla

Aspetti positivi: L’auto praticamente nuova

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza del personale, rapidità nella consegna della macchina, tutto molto bene

Aspetti negativi: Nessuno in particolare

Aspetti negativi: Durante la prenotazione pur avendo segnalato età del conducente, non ci era stata calcolata la maggiorazione, che abbiamo dovuto pagare in loco.

Aspetti positivi: veicolo in buono stato

Aspetti negativi: 2 ora di attesa per il ritiro del veicolo

Aspetti negativi: Dovreste segnalare meglio dove trovare gli uffici

Aspetti positivi: Auto perfetta con pochissimi km

Aspetti negativi: Nessun disservizio

Aspetti negativi: Ho dovuto mettere l'acqua per lavare il tergicristallo ,era vuoto

Aspetti negativi: Celerità al ritiro e alla consegna

Aspetti positivi: Tutto bene

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Veloci

Aspetti negativi: Reso auto dovuta anche concentrazione autonoleggi

Aspetti positivi: pur non essendo una agenzia dele più conosciute è comunque efficiente e a 100 metri dall'aeroporto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Buono stato dei veicoli noleggiati

Aspetti negativi: Poca chiarezza riguardo alla polizza casco e all’uso delle carte di debito

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: poca chiarezza e mancanza di comprensione

Aspetti positivi: Gentilezza, professionalità e celerità di tutti gli addetti. Pulizia auto. Prezzo di assoluta concorrenza. Auto praticamente nuova.

Aspetti negativi: N.N.

Aspetti positivi: Auto nuovissima con pochissimi kilometri

Aspetti negativi: Niente

Aspetti positivi: Forse per fortuna auto nuova

Aspetti negativi: A mio avviso ci hanno “fregato” con l’assicurazione aggiuntiva, hanno fatto di tutto per incuterci paura e quindi indurci a stipulare un’associazione carissima ed inutile, ci hanno sottratto soldi inutilmente

Aspetti positivi: Tutto!

Aspetti negativi: Nessuno!

Aspetti positivi: auto nuova, agente ufficio cortese e professionale

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Auto nuova

Aspetti negativi: Accessibilità al punto rent

Aspetti negativi: Avevo la patente scaduta e non si poteva cambiare il conducente ( mia moglie ) . Ho perso la caparra. Non c’era la possibilità di avere un’altra auto.Ho dovuto prendere un’altra auto in un’altra autonoleggio.

Aspetti positivi: Rapidità del ritiro e della riconsegna del veicolo

Aspetti positivi: Auto pulita,

Aspetti negativi: Assicurazione esageratamente cara, non mi hanno dato l'auto prenotata, obblicato a fare assicurazione casko, tra l'altro carissima, poco chiari.

Aspetti positivi: Auto in buone condizione, pulita e in ordine

Aspetti negativi: Mi hanno obblicato a fare un'assicurazione casco troppo cara, esagerata, non mi hanno dato l'auto che ho prenotato, prezzo alto, sopratutto dell'assicurazione, fuori prezzo

Aspetti positivi: Raccomando questo servizio di noleggio efficace e rapido con delle auto recenti e equipaggiate.

Aspetti positivi: Macchina pulita e quasi nuova, gentilezza dell'operatore

Aspetti negativi: mancata possibilità di fornire carta di credito non intestata a colui che a prenotato e la mancata possibilità di intestare il contratto di noleggio ad una persona diversa da colui che ha fatto la prenotazione sul sito on line

Aspetti positivi: gentilezza e chiarezza

Aspetti negativi: mi aspettavo un autovettura diversa così come da telefonata intercorsa con il personale Felirent nei giorni prima del ritiro

Aspetti positivi: chiarezza e rapidità, in modo particolare nelle fasi di restituzione del veicolo

Aspetti negativi: la polizza casco ha un importo eccessivo

Aspetti positivi: Personale garbato e professionale Upgrade gratuito

Aspetti negativi: Auto non pulita

Aspetti positivi: disponibilità, chiarezza e rapidità del personale, veicolo nuovissimo, ottimo prezzo

Aspetti negativi: suggerirei di allegare qualche semplice indicazione nel voucher di noleggio che aiuti i clienti a localizzare l’ufficio ( es: girare a sx all’uscita dell’aerostazione e recarsi dopo il terminal C…etc).

Aspetti positivi: Personale gentilissimo e autovetture praticamente nuove

Aspetti positivi: Rapidità e trasparenza, rarissime nel settore.

Aspetti negativi: Nulla che meriti una descrizione.

Aspetti positivi: La macchina è stata efficiente

Aspetti negativi: Venendo dal settore C dell'aeroporto non ho trovato l'insegna , ho chiamato e poi ho risolto

Aspetti positivi: Auto nuova, inaspettata! Ottimo mezzo! Gran confort

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale disponibile, gentile

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto nuovissima

Aspetti negativi: PER 6 EURO DI BENZINA CHE A LORO DIRE MANCAVANO DAL PIENO ALLA RICONSEGNA CI HANNO FATTO PAGARE 31 EURO...25 EURO IN PIU'.... UNA COSA COSA VERGOGNOSA, ANCHE PERCHE' NON POTEVAMO DIMOSTRARE AL RITIRO QUANTO ERA IN REALTA' IL PIENO...MAI PIU' FELIRENT....PECCATO PERCHE' PER IL RESTO ERA TUTTO OK, MA NON CI SI PUO' APPROFITTARE IN QUESTO MODO DEI CLIENTI

Aspetti positivi: Veicolo perfetto , ho notato che hanno un bel parco Auto . Rapporto qualità prezzo ottimo . Personale cordiale e efficiente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Pulizia auto, tempi di ritiro e riconsegna.

Aspetti negativi: Non mi è stato immediatamente chiaro che, pur avendo pagato per la eliminazione delle franchige, in caso di sinistro la franchigia mi sarebbe stata addebitata e poi, in un secondo tempo, rimborsata, procedura lunga e fastidiosa.

Aspetti positivi: consegna veloce per la fortuna che c'era poca gente

Aspetti negativi: più lunga la riconsegna troppa gente

Aspetti positivi: Personale efficiente e cortese hanno risolto un problema in pochi minuti, la cortesia e la loro forza

Aspetti positivi: Personale gentile

Aspetti negativi: I 300 € di cauzione non mi sono stati accreditati sulla carta di credito alla riconsegna per problemi informatici. Spero che ciò avvenga in pochi giorni.

Aspetti positivi: Puntualità, cortesia ed efficienza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Autovettura con chiusura centralizzata rotta

Aspetti positivi: Gli agenti addetti sono stati super disponibili e cordiali.

Aspetti negativi: Nulla di che

Aspetti positivi: Auto in ottimo stato, come da richiesta.

Aspetti negativi: Avevo chiesto pieno con pieno; invece mi hanno dato un'auto con serbatoio non full e quindi da ritornare con lo stesso livello di carburante

Aspetti positivi: Serietà, chiarezza e precisione

Aspetti negativi: nn

Aspetti positivi: Buono

Aspetti negativi: Apertura sportelli auto solo con chiave chiusura sportelli bisognava aspettare almeno 2 minuti per la chiusura porte.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Eccessiva attesa al banco del check-in (1 ora e trenta minuti). Informazioni sull'assicurazione full risk (non obbligatoria, certo) ma fuorviante. Raddoppio dei costi preventivati con discoverscars.

Aspetti positivi: Cortesia e veicolo in ottime condizioni

Aspetti negativi: Tempi ritiro e consegna un po' più lunghi della media

Aspetti positivi: tutto perfetto.

Aspetti positivi: Per quel che riguarda l'ufficio sito presso l'aeroporto di Catania ottima organizzazione e tempistiche veloci.Nulla da segnalare.Professionali

Aspetti negativi: Nulla da evidenziare

Aspetti positivi: SCRITTO SOPRA

Aspetti negativi: SCRITTO SOPRA

Aspetti positivi: Fortunatamente c erano loro per evitare problemi, con l assicurazione tutto compreso.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ci siamo trovati bene in tutto

Aspetti negativi: Niente da obiettare

Aspetti positivi: Ho trovato un'auto nuova, molto pulita e in ordine. Gentilezza e professionalità del personale

Aspetti negativi: Nulla in particolare

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Inizialmente l'auto proposta non era in linea con quanto indicato nel voucher, poi adeguata

Aspetti positivi: L’operatore alla reception è stato cortese e professionale ed ha spiegato correttamente il fatto che comunque il veicolo per la copertura furto o danni NON era assicurato con loro e quindi in caso di sinistro FELIRENT avrebbe addebitato la franchigia e toccava poi al sottoscritto rivalersi su DISCOVERCARS

Aspetti positivi: Mi hanno anche fornito un veicolo di categoria superiore, senza sovrapprezzo.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Trasparenza e precisione

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Upgrade all'arrivo, check in velocissimo, restituzione veicolo facile e restituzione deposito a poche ore dalla check out

Aspetti negativi: Niente da ridire

Aspetti positivi: Disponibili,efficienti,up grade auto.

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Auto migliore di quella prenotata e con surplus del cambio automatico ma con spia manutenzione accesa

Aspetti negativi: Felirent ha proposto la kasko non riconoscendo la copertura aggiuntiva da me pagata. Ho accettato spendendo molto di più solo per maggior serenità in vacanza ma ritengo assolutamente non professionale disconoscere un servizio per venderne un altro. Praticamente Felirent afferma di non sapere nulla della copertura assicurativa aggiuntiva pagata a Discover Cars, semplicemente scandaloso!