ACARENT all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti negativi: mi ha chiesto un extra di 180€ vergognoso perche non avevo la visa ma avevo amex, bancomat e visa di eventuale altro guidatore

Aspetti negativi: pur pubblicizzando e dichiarando di accettare tutte le carte di debito mi hanno costretto ad acquistare un'assicurazione a prezzo massimo altrimenti non avrebbero accettato la carta...

Aspetti positivi: la sola nota positiva è stata la presenza del personale all'arrivo di notte, comunque pagato con fuori orario.

Aspetti negativi: L'auto era in condizioni pietose. La carrozzeria presentava diversi segni, ammaccature e sulla portiera lato passeggero, parte della gomma a cornice del verto era tagliata. Gli interni erano evidentemente usurati e privi di tappetini. Ho noleggiato diverse auto, ma una in condizioni così MAI.

Aspetti positivi: Veloci e professionali

Aspetti negativi: Un minimo di attesa per il ritiro dell'auto. Ma esiste una giustificazione: erano le otto di mattina e l'ufficio ha dovuto sbrigare le pratiche di "inizio lavori".

Aspetti positivi: Servizio pessimo

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia

Aspetti negativi: Un po’ di trambusto al desk

Aspetti positivi: Servizio discretamente veloce.

Aspetti negativi: Pulizia veicolo a pagamento di 10 euro.ai successo con altre compagnie di autonoleggio. Autovetture ammaccate, nonostante sia k veicoli nuovi. Non si puo dare un veicolo ammaccato ed abbozzato in tutta la fiancata.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Gia' descritti sopra

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni

Aspetti negativi: Solita manfrina per assicurazione aggiuntiva e costo del lavaggio come penale proposti al check-in ed entrambi rifiutati. Non proprio agevole entrata parcheggio nonostante uso navigatore

Aspetti positivi: disponibilità

Aspetti negativi: Ho dovi nessuno

Aspetti negativi: All’arrivo ci hanno chiesto di fare una nuova assicurazione

Aspetti positivi: Ho avuto un contatto con loro tramite WhatsApp per un piccolo problema e mi hanno risposto immediatamente quindi su questo molto efficienti, anche al momento della riconsegna non trovavamo il parcheggio e sono venuti loro

Aspetti negativi: Un po' lenti al momento del ritiro dell'auto. Forse c'erano problemi con internet. Al momento della riconsegna non era possibile vedere il parcheggio riservato ad acarent non segnalato sufficientemente

Aspetti positivi: La riconsegna molto veloci

Aspetti negativi: Chiesto macchina piccola, ricevuta grande e piena bozze e consegna non molto veloce

Aspetti positivi: Auto in buone condizioni

Aspetti negativi: Disorganizzazione del personale e tempi di attesa molto lunghi

Aspetti positivi: Gentili. molto attivi

Aspetti negativi: La macchina....

Aspetti positivi: Prezzo , tempo , posizione, km illimitato

Aspetti negativi: Auto sporca con cattivo odore. Graffi e botte su tutte le parti della carrozzeria. A contratto anto da trovare a serbatoio pieno e riportare con pieno. In realtà accordo di riportarla a 1/8 Pressione gomma anteriore non stabile

Aspetti positivi: Disponibilità, prezzo, qualità della macchina

Aspetti positivi: ACARENT tutto positivo, hanno anche un sistema di antifurto sulle auto(ci devi prenderevla mano ma poi è un buon sistema). L auto era pulita, nuova e senza graffi. Con 10 € puliscono loro l auto che devi riconsegnare buona cosa. La consiglio senza problemi

Aspetti negativi: Purtroppo interni dell’auto sporchi

Aspetti positivi: personale cordiale

Aspetti negativi: Non ci sono indicazioni nell'aeroporto con ACA rent ma solo con Quattro rent ....

Aspetti positivi: Avremmo preferito una macchina a diesel e non benzina e con navigatore incluso

Aspetti positivi: Veicolo nuovo Velocità nella riconsegna

Aspetti negativi: Veicolo consegnato con gomma sgonfia, problema non risolto completamente e portato dietro tutta la vacanza Mancanza di assistenza per il medesimo problema Lentezza nella consegna del veicolo Tentativo di fornitura veicolo di una classe inferiore Chiesti 10 euro per la pulizia del veicolo a fine noleggio, mai successo

Aspetti positivi: gentili veloci disponibili

Aspetti negativi: non è imputabile ad acarent ma è difficile la logistica tra aeroporto e car rental, con jungla inestricabile di operatori

Aspetti positivi: Nessuna sorpresa rispetto a quanto previsto

Aspetti negativi: Livello benzina da riconsegnare come al ritiro (pieno per pieno sarebbe più facile da gestire)

Aspetti negativi: Siamo stati derubati, fatalitá l’ultimo giorno dopo che avevamo caricato le valigie in macchina e senza lasciare nessun segno di scasso nonostante la macchina io sia sicuro al 100% di averla chiusa, mah

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Grande maleducazione e arroganza da parte dell'impiegata che a tutti costi pretendeva un'assicurazione extra di € 298,00, screditando Discovercars dove io avevo già pagato e stipulato la copertura totale, dicendo che Discovercars non avrebbe pagato in caso di sinistro.

Aspetti positivi: Gentilezza dell'operatrice.

Aspetti negativi: Macchina molto usata con vari difetti

Aspetti negativi: un"ora per avere l'auto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutto dalla consegna alla gestione e riconsegna.

Aspetti positivi: scadente

Aspetti negativi: scadente

Aspetti negativi: L'assicurazione da loro proposta non copre nulla, appena si arriva viene proposta una nuova assicurazione che dovrebbe coprire tutto ed abbassare le franchigie. Al momento della riconsegna pur avendo la loro assicurazione migliore si scopre che alcune cose non vengono coperte...

Aspetti positivi: Personale disponibile ed efficiente

Aspetti negativi: Seggiolini scassati e difficili da montare. Ne ho trovati di migliori vicino alla spazzatura. Ho dovuto pagare 200€ in più perché senza carta di credito

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ho pagato 60 euro per un seggiolino veramente sporco e macchiato che neanche i più zozzi l’avrebbero voluto! Con il nastro che avvolgeva le bratelline. Per non parlare di come ci è stata data l’auto. Graffiata e senza un cerchione

Aspetti positivi: personale attento, cortese e disponibile

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: problemi con le carte di debito per la cauzione (mai avuti con altre agenzie), costretti quindi a fare una assicurazione supplementare

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: L'auto non era in condizioni di sicurezza pet viaggiare con dischi pasticche che ho dovuti sostituire appena dopo 100 km. Ruote lisce e una cambiata per un chiodo.

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Ho pagato per una 500X o similare e mi sono visto consegnare una Skoda Rapid con più di 108.000 km sul groppone. Il Motore, essendo un VW, è eterno ma gli ammortizzatori erano ormai andati. Tergicristalli inutilizzabili perché da sostituire. Insomma, mai noleggiato in vita mia un’auto così vecchia.

Aspetti positivi: Veicolo nuovo e buono

Aspetti negativi: Difficile trovare l’ufficio e registro complicato

Aspetti positivi: Il prezzo comparato con gli altri era abbastanza convenienti ( comparato con noleggi italiani) in Spagna costa la metà!

Aspetti negativi: Tempo di consegna dell’auto disorganizzazione totale

Aspetti positivi: Velocità di consegna del veicolo.

Aspetti negativi: L auto aveva 95.000km. subito una spia accesa per i pneumatici. Mancava la l antenna radio.un anabbagliante guasto,i tergicristalli consumati . niente libretto istruzioni veicolo, niente libretto di circolazione, niente tagliando assicurazione niente triangolo, giubbotto rifrangente ruota di scorta o kit riparazione ruota.niente lampadine di scorta. Dovendo tornare con il Volo dall' areoporto di Trapani,non ho potuto usare l auto che ho dovuto riconsegnare a Catania, rimanendo appiedato.

Aspetti positivi: Mi hanno noleggiato un'auto diesel invece che benzina per cui ho risparmiato molto nel carburante.

Aspetti negativi: L' auto non aveva il display funzionante e quindi non funzionava l'autoradio e i messaggi erano tutti in tedesco. Ho fatto notare la problematica al personale di Acarent, ma non c'era possibilità di risolvere il problema. Mi hanno rassicurato che la macchina aveva appena fatto il tagliando e di ignorare la spia di anomalia motore perché dava un falso allarme: effettivamente ho girato mezza Sicilia e non ho avuto mai problemi al motore, per cui dato il prezzo molto conveniente, lo consiglio

Aspetti positivi: Riconsegna veicolo veloce e più cordiale rispetto alla presa.

Aspetti negativi: Non riconoscono l’assicurazione di broker ed in modo quasi minaccioso pretendono se ne faccia in altra, sostenendo che Discovercars “non paga” in caso di incidente. Si inventano costi di pulizia facoltativi minacciando “penali” in caso non si voglia sottoscriverli prima. Controllano e fotografano la macchina (già conciata male) pretendendo firme ma rifiutandosi da parte loro di fare lo stesso.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti negativi: Non tutto il personale era preparato per risolvere semplici problemi.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: poco seri

Aspetti negativi: Auto con gomme quasi usurate

Aspetti positivi: Purtroppo l'auto era molto sporca,totalmente piena di graffi,specchietto spaccato...per non parlare delle gomme LISCE!!! Infine insistenza nel sottoscrivere la loro assicurazione

Aspetti negativi: Personale maleducato che non invita ad un ritorno in Sicilia. Manutenzione dell'automezzo pessima. Noleggio pagato più del doppio rispetto a quanto preventivato

Aspetti positivi: Personale, Ascolto, risoluzione problemi, professionalità.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare 50 euro di penale causa ritardo aereo e quindi ritardo nella consegna del veicolo; il servizio dopo le ore 22 applica una penale di 50 euro

Aspetti positivi: Servizio efficiente

Aspetti positivi: Gentilezza, velocità, trasparenza

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: macchina in condizione inaccettabili, motore che batteva in testa, frizione consumata, senza gommino tergicristallo posteriore, macchina consegnata sporca.

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo!!

Aspetti negativi: L’ubicazione dell’agenzia non è facile da individuare subito!!

Aspetti positivi: Professionalità

Aspetti negativi: L'assicurazione aggiuntiva fornitami da Discovercars NON è riconosciuta da ACARENT

Aspetti positivi: Macchina senza problemi. Ma Agenzia da evitare

Aspetti negativi: Insistenza per avere la loro assicurazione Richiesta forfait supplementare per pulizia macchina all interno..facoltativo ma dalla loro insistenza capisci che se non si fa alla consegna troveranno modo per applicare le "forti sanzioni" di cui ti parlano. - arroganza, mancanza di rispetto e ascolto del responsabile dell agenzia nonostante alla consegna abbiano fatto pagare delle infime striscette sul CERCHIONE della macchina....inconcepibile dopo il prezzo pagato per 1 settimana di noleggio...

Aspetti positivi: Agilità e fiducia.

Aspetti negativi: Il servizio è prestato per un terzo (Quattro Rent).

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Maleducazione estrema, mancanza di professionalità, sciatteria, assenza di assenza chiarezza

Aspetti positivi: Rapidità nella consegna del veicolo

Aspetti negativi: Auto in pessimo stato (carrozzeria lato destro completamente danneggiata, personale non molto cordiale, non adeguamento del costo del noleggio alla comunicazione in fase di ritiro del mezzo di riconsegna anticipata

Aspetti positivi: Condizioni chiare Prezzi vantaggiosi

Aspetti positivi: Ragazzi gentili disponibili

Aspetti negativi: Non era ben chiaro il sovrapprezzo sul ritiro oltre alle 22 al momento della prenotazione . Andava già calcolato al momento della prenotazione e non scritto dopo sul voucher

Aspetti negativi: E' stato complicato trovare la sede che non era indicato da nessuna parte, considerando che sotto il sole tutto diventa complicato.

Aspetti positivi: Precisione ed accuratezza

Aspetti negativi: Molto meticolosi alla riconsegna dell’auto.

Aspetti positivi: Pulizia del veicolo

Aspetti negativi: Sono stati pignoli per i danni al veicolo , da fare attenzione al ritiro controllare tutto .

Aspetti positivi: Dopo i tempi biblici per il ritiro,alla consegna sono stato servito dal Sig, Francesco,veloce, preciso, attento alle esigenze di tempo del cliente .Da 10

Aspetti negativi: Non stanno alle regole,non ti danno il pieno x pieno,richiesta ulteriore pagamento per pulizia interna del veicolo alla consegna,insistono ,ma vabbè questo è normale per farti un ulteriore polizza assicurativa.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Personale corretto e disponibile

Aspetti negativi: L’auto era molto danneggiata come carrozzeria e con scarsa manutenzione, segnalava al momento della consegna la necessità di sostituire olio motore e luci della targa. I sensori di parcheggio non funzionavano. Gomme estremamente usurate, al di sotto del limite previsto dal codice della strada. Mancanza del catarifrangente

Aspetti positivi: Assistenza nella consegna e restituzione dell'auto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: è la prima volta che mi capita di dover pagare il lavaggio auto al ritiro della macchina aumentando di conseguenza il costo del noleggio, credo che sia più corretto consegnare l'auto con serbatoio pieno.

Aspetti positivi: Molto gentili e pazienti

Aspetti positivi: Macchina nuova e pulita

Aspetti negativi: l'ufficio non era visibile abbiamo dovuto chiedere più volte per troarlo

Aspetti negativi: Abbiamo dovuto pagare il doppio della somma concordata perché non accettavano american express.

Aspetti positivi: Upgrade gratuito del veicolo (per indisponibilità di quanto prenotato), riconsegna abbastanza rapida

Aspetti negativi: Media attesa al ritiro (circa 45 minuti in totale), l'auto prenotata non era disponibile quindi ci hanno offerto un'auto di categoria superiore allo stesso prezzo. Ti fanno terrorismo (ma come credo tutte le compagnie) per acquistare assicurazioni extra sostenendo che quella già acquistata non sia valida e che "un graffietto" sicuramente lo fanno tutti....

Aspetti positivi: Velocità ed efficienza nella consegna e riconsegna veicolo

Aspetti negativi: Poca chiarezza sulla assicurazione aggiuntiva auto. In pratica oltre a quella stipulata online siamo praticamente stati costretti a stipularne un’altra con loro perché hanno sostenuto che quella online non avrebbe garantito il rimborso in caso di danni all’auto.

Aspetti positivi: servizio buono

Aspetti negativi: auto con molti problemi

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non solo noi abbiamo pagato a discover, poi abbiamo scoperto che il tutto era trattato da Acarent, che tra l'altro è introvabile all'aeroporto di Catania, ma poi abbiamo capito che il noleggio era con un terzo vettore sconosciuto. Malgrado avessi fatto il pagamento dell'auto con american express, il terzo vettore (4 cars.. O simile) non accettava american express. Nemmeno quella di mia moglie o il mio bancomat a meno che non pagassi o il doppio. Furto, truffa da ladri di polli!

Aspetti positivi: Bene bella macchina

Aspetti negativi: Nulla da dire. Forse potevano darmi l auto prima visto che era pronta ,mi hanno fatto aspettare con precisione orario di prenotazione.pero e giusto

Aspetti positivi: personale accogliente

Aspetti negativi: condizioni auto scadenti

Aspetti negativi: AUTO NON TAGLIANDATA SENZA OLIO SENZA AD BLUE SENZA ACQUA TERGI. Da riconsegnare pulita hanno voluto 10€ extra x lavaggio mai successo in 30 anni che viaggio e noleggio auto in tutto il mondo. non rispondono al telefono segnalato problemi non. hanno risolto, non hanno officina appoggio x emergenze 5 gg con auto a potenza ridotta x attesa tagliando con patema che auto si potesse fermare

Aspetti positivi: Il prezzo è la velocità di riconsegna. Personale molto gentile

Aspetti negativi: Purtroppo non mi hanno dato la categoria di macchina richiesta ma una più grande con motore e dimensioni inadeguate che ha consumato tanto e non è stato possibile il parcheggio nel silos di Taormina perché troppo alta (dobló tetto alto più di 1,90mt)

Aspetti negativi: Un seggiolino auto

Aspetti positivi: Personale gentile e preparato, veloce e disponibile.

Aspetti negativi: Unica pecca il ritiro dell'auto con mezzo serbatoio e non pieno, quindi per la riconsegna diventava difficile riportare a livello il carburante, meglio il servizio pieno-pieno

Aspetti positivi: Veloci ed efficienti

Aspetti negativi: Non ci è piaciuto per niente il modo con cui ci è stata consigliata un'assicurazione, oltre quella che avevamo già stipulato. Ci sono stati chiesti 10euro per la pulizia, scritti da nessuna parte, e il serbatoio era a metà invece che pieno.

Aspetti positivi: Cordiali e veloci

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: L auto era nuova mai stata noleggiata. Ibrida quindi con bassi consumi

Aspetti negativi: Mi sembra un po' eccessivo dover riconsegnare l'auto addirittura spolverata. Per buona educazione va da sé che bisogna prestare cura ad una cosa in prestito...forse perché noi siamo già così....

Aspetti positivi: Auto nuova rimo noleggio tutto perfetto

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti negativi: Auto con molti km, problemi ai freni. Poca chiarezza nella copertura supplementare passata come Kasko ma che di fatto non lo era e, secondo me, pagata cara.

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare una polizza aggiuntiva, molto cara, per ovviare ad un problema riconducibile a quanto pare alla mia carta di credito che improvvisamente risultava non avete i requisiti per il noleggio

Aspetti positivi: Ottimo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: un servizio efficiente,con le foto dell'auto fatte prima del ritiro che ne certificavano l'integrità

Aspetti negativi: L'auto ha qualche problema di elettronica lo schermo non si accende,e qualche spia sempre accesa

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo della vettura noleggiata.

Aspetti negativi: Abbiamo impiegato un po’ di tempo per trovare ufficio noleggio.

Aspetti positivi: Discreto rapporto qualita' prezzo

Aspetti negativi: Mi sono stati chiesti 10€ supplementari per la pulizia dell'auto che comunque mi e' stata consegnata sporca anche internamente

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti, non hanno accettato la carta di credito per tanto mi sono dovuto rivolgere ad un altro noleggiatore.

Aspetti positivi: Precisione e tempestività

Aspetti positivi: Facile da trovare e molto veloci nel ritiro ed alla rinconsegna

Aspetti negativi: Anche se avevamo gia pagato la copertura totale, gli agenti ci hanno detto che dovevamo pagare 150 euro in piu (i quali abbiamo pagato) peravere la copertura totale. Non capisco perche questo sia

Aspetti positivi: Servizio fornito eccezionale

Aspetti negativi: nessun aspetto negativo

Aspetti negativi: Richiesta pagamento pulizia nonostante alla consegna il veicolo non fosse pulito. Assenza ruota di scorta e di triangolo.

Aspetti positivi: Veicolo praticamente nuovo

Aspetti negativi: Maggiore informazione su dove sono gli uffici

Aspetti positivi: Gentilezza da parte del personale di staff

Aspetti positivi: L'unico aspetto positivo è il tempo di attesa tra ritiro e consegna ma da notare che c'era solo il sottoscritto e non c'erano altri clienti.

Aspetti negativi: La cosa più sgradevole è cercare di portarti via 10 euro perché volevano la macchina lavata, devo dire che la macchina aveva bisogno del tagliando infatti c'era accesa la spia ma mi hanno detto va bene lo stesso.

Aspetti positivi: Nessuno mi spiace

Aspetti negativi: Si prenota sul sito ad un prezzo poi si scopre al banco che il prezzo è tutt'altro

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Da evitare come la peste, personale maleducato e gran truffatori!! Esperienza pessima

Aspetti negativi: Troppo oneroso per prolungamento di 4 h nella riconsegna. Insistenza nel proporre servizi aggiuntivi. (polizza, pulizia veicolo per il rientro). Veicolo consegnato con mancanza liquido AirBlu, dovuto provvedere per ricerca e riempimento, non facile il reperimento.

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità del personale. I vari (piccoli) danni al veicolo sono stati fotografati e ripresi a video, cosa che garantisce meglio il cliente. Ho valutato positivamente anche questo modo di lavorare. Non ho riscontrato nessun problema alla riconsegna.

Aspetti negativi: Hanno provato a consigliare una nuova assicurazione per la copertura kasco ma alla risposta che l'avevo già pagata a Discover Cars, hanno desistito. Hanno sostenuto che la macchina andasse riconsegnata pulita all’interno oppure versando anticipatamente 10 euro per la pulizia (cosa che alla fine ho acconsentito). A differenza di quanto scritto nelle condizioni di noleggio, l'auto non mi è stata consegnata con il pieno ma comunque riconsegnata con la stessa autonomia indicata nel tachimetro.

Aspetti positivi: Tutto, tranne la pulizia interna del veicolo che lasciava un pochino a desiderare. Per il resto tutto ottimo.

Aspetti negativi: Pulizia interna del veicolo.

Aspetti positivi: Gentilezza

Aspetti negativi: Non c e ne sono

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: un noleggio auto che quando ritiri l'auto non fa altro che affibbiarti degli extra ...anche la pulizia se non la kasko completa solo per incrementare il prezzo

Aspetti positivi: L'auto era adeguata

Aspetti negativi: Il cambiamento di cifra pagata

Aspetti positivi: macchina più grande rispetto a quella prenotata

Aspetti negativi: quando ho ritirato il veicolo mi è stato comunicato che: o riconsegnavo il veicolo pulito (quindi avrei dovuto pensare io alla pulizia interna ed esterna) o al costo di €10 ci avrebbero pensato loro

Aspetti positivi: Velocità nella riconsegna

Aspetti negativi: Hanno sostenuto che la macchina non avessi assicurazione cercando quindi di venderne una ulteriore. Hanno sostenuto che la macchina andasse riconsegnata pulita all’interno oppure versando anticipatamente 10 euro per la pulizia

Aspetti positivi: la gentilezza

Aspetti negativi: non curanza dell'auto ,sporca, la pompa dei tergicristalli vuota, la pressione delle gomme bassa, serbatoio di benzina a metà

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità del personale

Aspetti negativi: A differenza di quanto scritto nelle condizioni di noleggio, l'auto non mi è stata consegnata con il pieno

Aspetti positivi: professionalita e gentilezza dello staff

Aspetti negativi: difficoltà per trovare l'ufficio

Aspetti negativi: auto completamente di livello base e piena di ammaccature. Pezzi interni scollati. Seggiolino auto per bimbo molto sporco.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: Tutto negativo

Aspetti positivi: disponibilità

Aspetti negativi: di per sè nessuno

Aspetti positivi: La stazione di noleggio ha reagito bene al furto parziale dell'auto procurandone una sostitutiva abbastanza presto.....

Aspetti negativi: un po troppo insistenti per la copertura assicurativa extra

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile.

Aspetti negativi: Vettura poco curata nella pulizia interna .

Aspetti positivi: Tutto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Non mi è stata data l’autovettura .impossibile contattare discoverycars per un eventuale confronto

Aspetti positivi: Vicinanza con l'aeroporto

Aspetti negativi: Le persone: contatto umano pessimo

Aspetti positivi: Gentilezza, efficienza, disponibilità degli addetti

Aspetti negativi: Acarent è un mediatore (poco segnalato e conosciuto) che a Catania si avvale dei servizi di 4rent, l'auto (e gli pneumatici) aveva 59000 km, spie accese per manutenzione e verifica pneumatici, presentava numerosi graffi sulla carrozzeria.

Aspetti positivi: In primis il personale e a seguire il mezzo offerto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Al momento del ritiro della macchina hanno fatto le foto della suddetta essendo molto danneggiata e si sono cancellate poco dopo dal mio telefonino per wattsapp!!! Mi sono sentita presa in giro e tutto il tempo del noleggio senza prove visive del danno prima del ritiro, sono stata male.

Aspetti positivi: Il supporto alla riconsegna

Aspetti negativi: Non è indicato ed ho fatto fatica a trovare gli uffici per il ritiro, il personale è stato lento e poco cordiale al ritiro mentre la consegna è stata più snella e veloce.

Aspetti positivi: Prezzo e efficienza personale

Aspetti negativi: La macchina al ritiro aveva una luce anabbagliante spenta

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Il navigatore non aveva la lingua italiana e il personale non ha voluto controllare quanto da noi asserito.

Aspetti negativi: La prima auto proposta non era fornita del copribagagli. Ho dovuto insistere molto per far capire che fosse un problema. Alla fine hanno cambiato l'auto noleggiata.

Aspetti positivi: convenienza e gentilezza

Aspetti negativi: difficoltà a trovare ufficio, poca luminosità per il controllo auto iniziale

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e nella consegna del veicolo

Aspetti negativi: L'auto non era nelle migliori condizioni ritirata con metà serbatoio anche se da contratto era pieno con pieno

Aspetti positivi: La semplicità in tutto

Aspetti negativi: Che NON accettate American Express

Aspetti positivi: IMPIEGATI AL DESK VELOCI

Aspetti negativi: VEICOLO IN PESSIME CONDIZIONI E NOLEGGIO CARO.

Aspetti positivi: Simpatici , efficienti, pronti ad aiutare

Aspetti negativi: Non si può fare pagare €170 in più, al desk, inaspettato,per avere assicurazione franchigia con akarent ...dopo averla pagata a "discount cars"....ma, come riferito dall'operatore, "due società diverse🤦🏻🤦🏻

Aspetti positivi: Tutto ok, upgrade gratuito molto apprezzato e sblocco caparra sulla carta di credito alla riconsegna dell’auto.

Aspetti negativi: Un po’ difficile da trovare ma comunque fattibilissimo

Aspetti negativi: Mancanza di professionalità, atteggiamento arrogante nei confronti del cliente. Sono stato addirittura intimato più volte a non gesticolare mentre parlavo perché questo infastidiva il mio interlocutore.

Aspetti negativi: Al ricevimento non avevano la categoria di macchina da me noleggiata ,la ragazza del noleggio mi ha proposto una vettura di categoria superiore ,ma e intervenuto un altro personaggio che mi ha proposto come unica soluzione una vettura di classe inferiore,al mio rifiuto mi ha proposto l'auto della categoria noleggiata aspettando 15 minuti xche l'auto era appena rientrata. La macchina aveva tutti i sedili macchiati , non era dotata di giubbotto catarifrangente, e la copia polizza in auto era scadu

Aspetti positivi: Ottimo autonoleggio, condizioni chiare, prezzi competitivi, grazie

Aspetti positivi: Nessuno. Terribile sotto ogni punto di vista

Aspetti negativi: Reception introvabile, addetti inadeguati, macchina in condizioni pietose e hanno pure richiesto il pagamento della pulizia.

Aspetti positivi: non ci sono stati

Aspetti negativi: personale scontroso e non collaborativo

Aspetti negativi: Mi hanno dato un auto pericolosa da guidare da quanto era messa male

Aspetti negativi: Costi e continui problemi che praticamente ci hanno rovinato metà vacanza

Aspetti positivi: Gomme usurate

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Prezzo competitivo

Aspetti negativi: Interno non molto pulito. Il vetro anteriore l'ho dovuto pulire appena ritirata l'auto

Aspetti positivi: personale gentile e preparato

Aspetti negativi: la macchina fornita era più grande di quella richiesta ma con le stesse caratteristiche di una monovolume. consumo troppo alto e prestazioni molto basse

Aspetti positivi: Unica cosa non piaciuta, avevo noleggiato una c1 e mi è stata data una c3 danneggiata con paraurti molto rotto e vari parti picchieytate.

Aspetti positivi: Il prezzo.

Aspetti negativi: Era la prima volta con questa agenzia di noleggio. -Difficile trovare l'ufficio di noleggio. -Troppo tempo per la consegna del veicolo. -Chiedono 10 euro per la pulizia, ma non puliscono i vetri, veicolo senza aqua nel serbatoio per l'avare i vetri. -Troppo tempo per la restituzione del veicolo. -Mi è stato utile avere le foto che mi aveva mandato l'agenzia per la restituzione del veicolo( livello del serbatoio benzina).

Aspetti positivi: Personale preparato e rapido

Aspetti negativi: Forse servirebbe una insegna maggiormente visibile all'esterno dell'ufficio

Aspetti negativi: Veicolo con la carrozzeria decisamente danneggiata, e modello veicolo con prestazioni scadenti

Aspetti positivi: personale disponibile, veloce e competente

Aspetti negativi: nessun aspetto negativo, solo il costo del noleggio un po' alto per il tipo di veicolo scelto

Aspetti negativi: Macchina con guasto al sensore del serbatoio e nessuno sconto

Aspetti positivi: Nice operator

Aspetti negativi: Location kiosk not in the airport

Aspetti positivi: Ottimo personale qualificato e gentile

Aspetti negativi: Auto non molto pulita

Aspetti positivi: Personale cortese

Aspetti negativi: Niente

Aspetti positivi: Velocità nel ritirare il veicolo e facilità nel consegnarlo anche in orario di chiusura del point.

Aspetti negativi: Unica cosa da segnalare è la mancata pulizia (sia all'interno che all'esterno) dell'auto prima che la ritirassi il giorno 1 luglio.

Aspetti negativi: Auto in condizioni assurde.

Aspetti positivi: aspetti positivi non ne trovo

Aspetti negativi: hanno tentato di farci pagare altri 400,00 euro circa per una totale tranquillità assicurativa nel caso di qualunque tipo di danno al veicolo dicendo la kasko stipulata all'atto della prenotazione del noleggio online non dava certezza di rimborso in quanto la compagnia era estera. Non avevano chiesto se c'era il conducente aggiuntivo, l'abbiamo dovuto far presente e ci hanno risposto "ma lo dovete dire!". Ci hanno consigliato di prenotare direttamente con loro e non tramite intermediari.

Aspetti positivi: Esperienza nel complesso positiva.

Aspetti negativi: Tempi di attesa alla presa del veicolo .

Aspetti negativi: Acarent ha detto che la vs. assicurazione non copriva niente e che per loro non valeva e se succedeva qualcosa dovevamo pagare noi tutto e ci hanno fatto pagare 137,00 Assicurazione piu il costo 356,16 totale E:489,16.

Aspetti positivi: Voiture accidentée , manque d’essence au retrait, télécommande ne fonctionne pas , pas de batterie manque de produit pour lave vitres, seulement de l’eau.

Aspetti positivi: Veloci e gentili.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Il veicolo consegnatoci non era funzionante e non era stato pulito c’erano fazzoletti sporchi al suo interno.poi per fortuna mi hanno fornito un veicolo pulito e funzionante

Aspetti negativi: Il giorno della riconsegna non ho trovato personale nell’ufficio perché l’unica persona era impegnata a portare altre vetture al lavaggio ma ho ritardato di molto l’orario di consegna mettendomi in difficoltà per i tempi del volo di rientro

Aspetti negativi: Mancanza di comunicazione. Completa e totale competenza e cortesia. Un comportamento a dir poco vergognoso

Aspetti negativi: Lentezza e ci hanno costretto a fare la casco

Aspetti positivi: disponibilità e professionalità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: ACARENT non ha risposto alò telefono lasciandomi in attesa... dovevo avvisare il ritiro tardivo dell'auto a seguito di problemi all'aeroporto di catana per le eruzioni dell'ETNA. Sono attivato 4 ore ca. dopo e mi sono trovato senza auto....

Aspetti negativi: Personale maleducato, scortese, poco gentile e poco vogliosi di lavorare, assolutemente sconsigliato!!!!! Sopratutto una ragazza mora davvero davvero antipatica.

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo in particolare. Il minimo sindacabile forse anche di meno.

Aspetti negativi: L'auto prenotata era un mezzo rottame, con danni su ogni lato. Ho scelto di fare un'assicurazione completa costata ben 250 euro con l'aggiunta di 200 euro di franchigia bloccata, quando sul sito ACARENT era indicata a 180 euro senza nessuna franchigia. In totale ho speso oltre 500 euro per viaggiare 6 giorni con un veicolo in pessimo stato. Chiaramente i danni sulla macchina saranno stati poi ripagati dall'assicurazione che ho pagato io, senza averli procurati!

Aspetti positivi: cortesia del personale addetto

Aspetti negativi: non viene rispettata la politica del pieno/pieno, mettendo in difficoltà il cliente a restituire l'auto con il medesimo quantitativo di carburante

Aspetti positivi: Nessuno maleducazione e menefreghismo

Aspetti negativi: Tutti menefreghismo sei arrivato tardi l'auto non c'è più e ti arrangi.

Aspetti positivi: servizio

Aspetti negativi: prezzo leggermente alto

Aspetti positivi: Ottimo servizio.

Aspetti negativi: La mia osservazione vale per tutti i noleggi nell' aeroporto di catania : troppo caotica l'area e scarse indicazioni .

Aspetti positivi: Veicolo nuovissimo e molto comodo

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare l'ufficio per mancanza di indicazioni

Aspetti positivi: L'aver trovato una vettura nuova

Aspetti negativi: L'autovettura era nuova ma con zero carburante ho rischiato di rimanere a secco per arrivare dal rifornimento

Aspetti positivi: Personale giovane gentile molto disponibile

Aspetti negativi: Tempi lunghi ritiro e consegna (ufficio affollato)

Aspetti positivi: gentilezza e disponibilità dello staff

Aspetti negativi: 1) segnaletica non chiara per trovare l'ufficio in aeroporto; 2) ho dovuto aggiungere una copertura assicurativa aggiuntiva non prevista nella pratica online, che ha fatto lievitare il costo finale del noleggio

Aspetti positivi: Gentilissimi auto praticamente nuova

Aspetti positivi: tempo ritiro e consegna

Aspetti negativi: ammortizzatori scarichi

Aspetti positivi: Gentilezza e rapidità

Aspetti positivi: tutto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Nessuno, personale non all’altezza, scortese è scorretto

Aspetti negativi: Vettura senza carburante rispetto a quanto previsto (pieno/pieno). Insistenza su polizza assicurativa e scortesia

Aspetti negativi: Auto vecchia, piena di difetti

Aspetti negativi: Ho prenotato una utilitaria e mi hanno dato un Doblò con quasi 50.000 km, decisamente difficile da guidare nelle stradine siciliane. Per lo stesso motivo ho dovuto pagare 40 € di parcheggio a Taormina perché era troppo alto per i parcheggi delle auto.

Aspetti positivi: La gentilezza e disponibilità del personale, prezzo competitivo, la pulizia del mezzo

Aspetti negativi: Il veicolo era danneggiato in varie parti, presentava le gomme anteriori quasi al limite, l'auto al ritiro presentava la spia del cambio olio da effettuare

Aspetti positivi: NEssuno

Aspetti negativi: Non hanno rimborsato l'importo del noleggio anche se cancellato prima delle 48 ore dal momento del ritiro. Inguardabile

Aspetti positivi: Il servizio non mi è sta fornito da ACARENT ma da DRIVE ITALY

Aspetti negativi: Aver ceduto il noleggio

Aspetti positivi: La cortesia del personale e la velocità di consegna

Aspetti positivi: economico

Aspetti negativi: auto un pò danneggiata, vecchio modello

Aspetti positivi: Personale e location.

Aspetti negativi: Non accettazione di tutte le carte, non ho ritirato la vettura e ho dovuto chiedere aiuto ad altre compagnie con enorme disagio e aggravamento di costi.

Aspetti positivi: velocita e semplicita nella consegna

Aspetti negativi: richiesta del lavaggio per la riconsegna

Aspetti positivi: Veicolo alluvionato quando veicolo chiuso odore sgradevole nel abitacolo

Aspetti positivi: Serietà professionalità e accoglienza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Il rapporto qualità/prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Non ci sono

Aspetti negativi: Non danno alcun servizio.. si prendono 79 euro e quando hai bisogno perché l'autonoleggio ti sta fregando loro non rispondono al numero verde mai.. e una truffa

Aspetti positivi: Addetto molto gentile.

Aspetti negativi: L'auto non era quella che mi aspettavo

Aspetti positivi: I vari (piccoli) danni al veicolo sono stati fotografati e ripresi a video, cosa che garantisce meglio il cliente. E' la prima volta che mi è capitato ed ho valutato positivamente anche questo modo di lavorare.

Aspetti negativi: Il veicolo era stato utilizzato da fumatori e l'odore interno non era gradevole.

Aspetti positivi: ragazzi giovani e disponibilissimi

Aspetti negativi: non saprei sinceramente hanno fatto un ottimo lavoro

Aspetti positivi: Nessuno solo disagi

Aspetti negativi: Tutto la macchina era stata data ad un'altra persona e io ho perso i soldi

Aspetti negativi: Auto di classe diversa da quella prenotata

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia.

Aspetti negativi: Almeno x me macchina bmw vecchia e molti diversi tocchi e mal funzionamento.

Aspetti positivi: Cortesia, disponibilità e competenza

Aspetti positivi: Riconsegna abbastanza veloce

Aspetti negativi: Insistenza nel proporre assicurazione aggiuntiva dicendo che quella stipulata con discovercars non aveva nessuna valenza, toni quasi minacciosi e poco educati

Aspetti positivi: Molto gentili e professionali sia al ritiro che alla riconsegna. Cordialissimi

Aspetti negativi: nessuno.

Aspetti positivi: molto gentili e onesti

Aspetti positivi: Nessuno.

Aspetti negativi: LUfficio aeroporto di Catania, l'impiegato(ragazzo giovane) veramente arrogante e indisponibile. Meglio se cambia lavoro.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: scortesia degi operatori macchina non adeguata al prezzo e aspettative abbiamo dovuto pagare un'ulteriore importo per avere garanzia dell'assicurazione trucchetto ben architettato da tutti i fornitori

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: incopetenti

Aspetti negativi: Ci è stata annullata la prenotazione perché siamo arrivati al noleggio un’ora dopo! Scandaloso! Non prenotate mai con loro !

Aspetti positivi: Le persone la gentilezza con il cliente.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: vettura in perfetta efficenza

Aspetti negativi: terrorizzano il cliente per stipulare contratti assicurativi con loro

Aspetti positivi: Pulizia del veicolo e vicinanza con l'aeroporto

Aspetti negativi: Attesa al banco prima dell'arrivo di un loro addetto

Aspetti positivi: Personale di riconsegna

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto in cattive condizioni: carrozzeria piena di segni/ammaccature, vetro specchietto destro distrutto (tando non danno la multa...) segnale continuo sul display di effettuare cambio olio. Segnalato ma nessuna risposta. Sia al ritiro che alla consegna non c'era nessuno presente allo sportello, ho dovuto attendere. Tutti gli sportelli dellev altre compagnie erano presidiati da qualcuno.

Aspetti positivi: gentili e disponibili. Mi sono anche venuti incontro per il danno che avevo causato all'autovettura

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: consegna effettuata senza pieno di carburante

Aspetti positivi: gentilezza

Aspetti negativi: veicolo scadente, rumoroso, aria condizionata mal funzionante, freni che puzzavano dopo un'ora di viaggio, balestra/sospensione rotta

Aspetti positivi: Prezzo molto vantaggioso ed un segmento superiore a quello richiesto allo stesso prezzo

Aspetti negativi: La macchina consegnata non era stata adeguatamente pulita, i pneumatici erano sgonfi e all’accensione ogni volta compariva la spia che indicava di cambiare l’olio motore

Aspetti positivi: Velocità nel tempi di consegna

Aspetti negativi: Accoglienza fredda, e insistenza per stipula polizza assicurativa aggiuntiva. Non sono state illustrate chiaramente le coperture assicurative già presenti. Richiesta di € 10 per pulizia finale autovettura.

Aspetti positivi: Disponibilità e cortesia

Aspetti negativi: Costi aggiuntivi non menzionati in contratto ( lavaggio auto), assenza all'arrivo di seggiolino omologato per bambini ma solo rialzo seduta o seggiolino per neonati.

Aspetti positivi: Prezzi trasparenti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo e velocità del servizio sia al ritiro che alla consegna.

Aspetti negativi: Gli aspetti negativi di ACARENT sono stati i seguenti: - pagamento extra per il lavaggio della macchina, richiesto al momento del ritiro del veicolo e non indicato nel contratto. - il livello del carburante al momento del ritiro doveva essere pieno come indicato nel contratto, in realtà era in riserva 1/8, con autonomia di 40 Km.

Aspetti negativi: Auto incidentata. Auto sporca con ancora la sporcizia del precedente noleggiatore, quando poi mi hanno chiesto 10€ per la pulizia dell'auto, che comunque dovrebbe essere a carico dell'agenzia e non del cliente. Avevo prenotato un'auto bicarburante (gpl) per sentirmi dire che loro non ne hanno. Consegnata col serbatoio vuoto. Personale scortese e scostante, consci che una volta arrivati lì non si può fare altrimenti se non accettare quello che ti propinano. Auto consegnata senza documenti

Aspetti positivi: Professionalità e disponibilità verso il cliente

Aspetti positivi: VELOCITA NELLE PRATICHE

Aspetti negativi: DIFFICOLTA NEL TROVARE L UFFICIO

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti, non mi hanno lasciato il veicolo perché non hanno ritenuto la patente un documento di identità

Aspetti negativi: L'aereo è atterrato in ritardo e per 15 min di ritardo nel ritiro mi hanno addebitato 35€. Il blocco della carta per 1.200€ su un noleggio di 500€ è eccessivo.

Aspetti positivi: Gli addetti si sono dimostrati efficienti. Poca attesa. Peraltro non erano muniti di seggiolino che si sono procurati presso agenzia di noleggio adiacente.

Aspetti negativi: Il veicolo era in condizioni quantomeno discutibili. Per quanto igienicamente sufficiente, non sono stati effettuati controlli e manutenzione: - pressione gomme - luce anabbagliante di sinistra non funzionante. Veramente grave secondo me. - antenna mancante - frizione dura - esteticamente non c'era parte non interessata da graffi e ammaccature.

Aspetti positivi: Nessuno . Soldi spesi per la prenotazione e non restituiti nonostante l’auto non mi sia stata consegnata.

Aspetti negativi: Non mi hanno garantito nessuna auto sostitutiva presso l’agenzia di noleggio. Sono arrivato all’aeroporto presso il noleggio auto con la prenotazione ma l’auto non era più disponibile. Sono rimasto senza auto all’aeroporto di Catania di sera con due bambini piccoli.

Aspetti positivi: efficienza del personale

Aspetti negativi: l'autovettura non era in perfette condizioni e con una ruota bucata

Aspetti positivi: Personale attento, rapido e simpatico. Durante il rientro a Catania ho forato e grazie alla paziente assistenza telefonica dell'impiegato di turno sono riuscita a cambiare la ruotae a non perdere l'aereo. Alla riconsegna mi sono dimenticata in auto un paio di Rayban nuovi...ritrovati e ritirati 3 settimane dopo.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Non ho usufruito del servizio ma discovercars mi ha comunque addebitato il costo senza nessun rimborso. Sconsigliatissimo

Aspetti negativi: Non ho usufruito del servizio ma discovercars mi ha comunque addebitato il costo senza nessun rimborso. Sconsigliatissimo

Aspetti negativi: Perché mi hanno addebitato 70€ per una polizza che il servizio di noleggio avendomi venduto la polizza totale completa mi ha assicurato avrebbero stornato e rimborsato. E così non è stato! Sono molto infastidito Poca trasparenza

Aspetti positivi: La disponibilità

Aspetti negativi: Pagare 300 euro in più per avere la Kasko

Aspetti positivi: Cortesia Prezzo

Aspetti negativi: Auto sporca pur essendo dichiarata pulita Danni alla carrozzeria non segnalati inizialmente Posizione ufficio

Aspetti positivi: Assistenza ed efficienza degli agenti per il ritiro e la riconsegna

Aspetti negativi: Abbiamo pagato per la sanificazione dell'auto (in alternativa avremmo dovuto provvedere noi alla sanificazione), ma al momento del ritiro era evidente che non fosse stata sanificata prima di noi.

Aspetti positivi: Consegna e ritiro veloci. Buon prezzo.

Aspetti negativi: Lavaggio auto non incluso nel prezzo.

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile.

Aspetti negativi: Prezzi altissimi per il servizio offerto. Quasi 90 euro al giorno per una utlitaria è folle. Non è menzionato da nessuna parte che dopo 60 min dall'orario indicato per il ritiro dell'auto la prenotazione viene cancellata e si è costretti a mettersi in fila presso altri autonoleggi e pagare cifre spropositate;sono riuscito a prendere l'auto per pochi minuti.Un ritardo aereo è imprevedibile e mi sembra una limitazione da segnalare.Non mi hanno comunicato che per la pulizia non era inclusa. Evitate

Aspetti positivi: conveniente, facile

Aspetti positivi: Velocità bella consegna e ritiro del veicolo!

Aspetti negativi: Veicolo sporco internamente ed in condizioni pietose all'esterno. Non è possibile correre nelle strade siciliane con un veicolo che ha i copricerchi attaccati con le fascette da idraulico.

Aspetti positivi: Precisione, correttezza e cortesia

Aspetti negativi: Avevo chiesto una vettura con cambio manuale ma non era disponibile e ne ho dovuta prendere una con cambio automatico

Aspetti positivi: Agenti

Aspetti negativi: Condizioni veicolo, ammortizzatori scarichi e gomme finite....come verificato

Aspetti positivi: Vicinanza all'arrivo in aeroporto

Aspetti negativi: assolutamente assurdo che per un ritardo di 5 minuti abbiano applicato la sovrattassa notturna! tra l'altro per colpa del ritardo della compagnia aerea

Aspetti positivi: professionalità, gentilezza, rapidità

Aspetti negativi: alcuni costi non chiaramente dichiarati (spesa di pulizia del veicolo, 10€)

Aspetti positivi: NESSUNO

Aspetti negativi: INACCETTABILE consegnare un auto con tre spie di malfunzionamento accese: MOTORE, GOMME SGONFIE E ANTISBANDAMENTO.