Viaggiare all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: Seggiolino sporco di alimenti. Ho lavato io pagando da me: macchina con graffi e ruote sgonfie. Odore di sigaretta e sporcizia all’interno.

Aspetti negativi: Personale scortese inefficiente e non voglio mai più avere a che fare con voi. Eviterò per sempre

Aspetti negativi: The price to have a full insurance was double what we expected to pay

Aspetti negativi: Carburante non corrispondente alla dichiarazione in contratto non piemo .

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Niente

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Assicurazione proposta che non copre direttamente la società di noleggio

Aspetti positivi: Disponibilità a trovare un veicolo alternativo a quello non disponibile dalla prenotazione

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: veicolo in ottime condizioni e gentilezza del personale

Aspetti negativi: difficoltà di torvare l'ufficio di noleggio indicazioni su google maps completamente errate

Aspetti positivi: Cordialità, qualità del veicolo e della sua condizione, disponibilità del personale

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo particolare

Aspetti positivi: Personale educato, auto pulita e operazioni di ritiro/consegna veloci

Aspetti positivi: prezzo e semplicità per il ritiro macchina

Aspetti negativi: pulizia del veicolo si può fare meglio

Aspetti positivi: Ottimo prezzo, veicolo seminuovo

Aspetti negativi: Tempi di attesa lunghi, poco personale che lavora in affanno ma almeno col sorriso. Nessun controllo del veicolo di persona (bisogna mandare un video mostrando le condizioni dell'auto al ritiro perchè non c'è un addetto in presenza e col sole a picco le immagini non si vedono bene.Alla riconsegna, se qualcuno urta l'auto dopo averla "abbandonata" al parcheggio dove nessuno la controlla, è impossibile dimostrare che è stata riconsegnata intatta.Il video via whatsapp è previsto solo al ritiro.

Aspetti positivi: Prezzo molto competitivo. Fornita una Fiat 500 hybrid nuova e in buone condizioni. Facilità di prelievo e restituzione del veicolo in prossimità dell'aerostazione

Aspetti positivi: Riconsegna veloce e professionale

Aspetti negativi: Mi è stata consegnata un automobile senza acqua nei tergicristalli e con la spia della pressione pneumatici accesa, facendolo notare il giorno stesso e il giorno seguente ( recandomi apposta) mi è stato detto di rabboccare L’acqua e far controllare la pressione da un gommista, avendo pagato per il noleggio dell auto non pensavo fosse compito mio fare le manutenzioni, quindi ho chiesto una sostituzione ma disponibile solo il giorno seguente ho preferito no perdere altro tempo prezioso.

Aspetti negativi: 1h.30 di attesa per il ritiro assicurazione extra

Aspetti positivi: L’assistenza a seguito di un incidente stradale

Aspetti positivi: Al momento dell’arrivo per 5 minuti di ritardo non ci hanno consegnato la macchina in quanto la prenotazione era scaduta il ritardo è stato dovuto ai 30 minuti di attesa della persona prima di noi questo ci ha apportato un danno economico di 500€ avendo dovuto affittare da un altro concessionario la macchina all’ultimo minuto più abbiamo perso 3 ore

Aspetti negativi: Al momento dell’arrivo per 5 minuti di ritardo non ci hanno consegnato la macchina in quanto la prenotazione era scaduta il ritardo è stato dovuto ai 30 minuti di attesa della persona prima di noi questo ci ha apportato un danno economico di 500€ avendo dovuto affittare da un altro concessionario la macchina all’ultimo minuto più abbiamo perso 3 ore

Aspetti positivi: Al momento dell’arrivo per 5 minuti di ritardo non ci hanno consegnato la macchina in quanto la prenotazione era scaduta il ritardo è stato dovuto ai 30 minuti di attesa della persona prima di noi questo ci ha apportato un danno economico di 500€ avendo dovuto affittare da un altro concessionario la macchina all’ultimo minuto più abbiamo perso 3 ore

Aspetti negativi: Al momento dell’arrivo per 5 minuti di ritardo non ci hanno consegnato la macchina in quanto la prenotazione era scaduta il ritardo è stato dovuto ai 30 minuti di attesa della persona prima di noi questo ci ha apportato un danno economico di 500€ avendo dovuto affittare da un altro concessionario la macchina all’ultimo minuto più abbiamo perso 3 ore

Aspetti positivi: velocità nella consegna auto, prezzi modici

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Non hanno accettato la carta in mio possesso quando tutti gli altri noleggiatori intorno la accettavano.

Aspetti positivi: Condizioni generali dell'auto, apprezzato il fatto che fosse diesel

Aspetti negativi: Tempi di gestione per ritiro e riconsegna della macchina. Non è pensabile non tenere separate le due attività. Solo il periodo con poca affluenza ci ha salvato, altrimenti i tempi di attesa sarebbero stati inaccettabili

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto non disponibile perché arrivati dopo per ritardo aereo.

Aspetti negativi: MIGLIOREREI IL SITO WEB CON LE VARIE TIPOLOGIE DI ASSICURAZIONE DA NORMALE A KASKO IN MODO TALE CHE SI POSSA SCEGLIERE IN ANTICIPO QUANTO SI SPENDE PER ASSICURARSI

Aspetti positivi: L'unica cosa positiva di questo noleggio è stata la ragazza alla consegna dell'auto molto preparata e brava nel suo lavoro cordiale abbiamo fatto il check out in 5 minuti merita quel posto di lavoro purtroppo non so il nome sono rimasto a bocca aperta non mi aspettavo questo anzi

Aspetti negativi: Macchina sporca personale al banco molto lento e poco cordiale

Aspetti positivi: Personale gentile e belle auto

Aspetti negativi: Nella prenotazione pensavo di avere fatto il contratto con "DISCOVER CARS" che non trovavo dove sono le agenzie di noleggio, ho dovuto chiedere e mi hanno indicato l'agenzia VIAGGIARE che è scritta in piccolo nella prenotazione e poi l'indirizzo trovato per la riconsegna dell'auto: Via San Giuseppe alla rena, fondo 4; ho impostato il navigatore e mi ha portato da tutt'altra parte.

Aspetti positivi: ripeto, la gentilezza e la disponibilità delle ragazzi alla reception

Aspetti negativi: la macchina con poca ripresa

Aspetti positivi: rapido ed efficiente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale scortese. Pagato 40 euro di penale ritardo a causa del volo in ritardo di 3 ore. Avevo avvertito preventivamente con 6 ore di anticipo

Aspetti positivi: Auto perfetta e prezzo conveniente

Aspetti negativi: Il sovrapprezzo per la carta di credito prossima alla scadenza

Aspetti positivi: Prezzo. Macchina fornita.

Aspetti negativi: Procedure al terminale troppo lunghe. Il personale è molto operativo ma sul computer inseriscono troppi dati nonostante la prenotazione on line

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo ottimo, auto nuova, cortesia, auto ibrida (quindi risparmio in carburante).

Aspetti negativi: Un po’ di insistenza per aggiungere la copertura assicurativa totale, quando io avevo già comprato quella di DiscoverCars.

Aspetti positivi: Solo il prezzo

Aspetti negativi: Manca ogni sorta di organizzazione. Se il veicolo è prenota per le 1100, come è possibile che io venga ascoltato e servito alle 1300 e sia costretto ad aspettare sotto il sole in una fila spontanea non incanalata. Magari anche la consegna di un ticket potrebbe aiutare!!! Sono deluso e amareggiato.

Aspetti positivi: Prezzo e disponibilità del personale

Aspetti negativi: Difficoltà di individuazione degli uffici non segnalati al terminal. Tempi di attesa per ritiro e consegna

Aspetti positivi: gentilezza

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Consegna e riconsegna veloci, nessun problema o ritardo

Aspetti negativi: Hanno provato a vendermi l’assicurazione dicendo che i danni accidentali non erano coperti, nonostante avessi specificato di avere già acquistato la copertura totale con Discover Cars. Mi aspettavo una Fiat 500 invece mi hanno dato una Fiat Panda

Aspetti positivi: Consulenza, rapidità in consegna e ritiro

Aspetti positivi: Serietà, cortesia e professionalità

Aspetti negativi: Al momento del noleggio abbiamo atteso quasi un ora

Aspetti positivi: Upgrade con auto diesel automatica

Aspetti negativi: Le condizioni del carburante sono state cambiate da pieno pieno a same same. Non è accettabile.

Aspetti negativi: Non hanno accettato lamerican espress e si sono tenuti l'acconto.

Aspetti positivi: Personale disponibile

Aspetti negativi: Mai dovuto fare un video in passato dell auto e inviarlo a due numeri

Aspetti negativi: Non ho noleggiato la macchina per problemi col pagamento

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Mi hanno fatto pagare un’assicurazione completa (per cui una spesa aggiuntiva rispetto a quanto dovuto)perché la mia carta di credito scadeva tra meno di 4 mesi altrimenti non potevo noleggiare l’auto. Mi è stata consegnata un’auto nuova con molti accessori e con una fiancata lato passeggero danneggiata, con un terzo di carburante e la spia di segnalazione pressione gomme accesa. Non sono stato accompagnato a ritirare l’auto nel piazzale e non ho ricevuto indicazioni per l’uso della vettura

Aspetti positivi: Auto "giovane" con poco chilometraggio

Aspetti negativi: Un po di disorganizzazione. Ho dovuto aspettare 1 ora e mezza per la consegna del veicolo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non ho potuto noleggiare l’auto Viaggiare su cui avevo fatto contratto online perché non potevo registrare una carta di credito di una persona diversa dal guidatore. Assurdo.

Aspetti positivi: La signora che mi ha dato tutte le info (occhiali e ciuffo verde)

Aspetti positivi: Chiari e Precisi

Aspetti negativi: l’ importo bloccato “di sicurezza” su Carta per eventuali danni mi è sembrato eccessivo, in rapporto alla macchina e alla franchigia

Aspetti negativi: Non troppa cortesia

Aspetti positivi: Non ho riscontrato aspetti positivi avendo avuto fin da subito poca chiarezza su tutto

Aspetti negativi: Il contratto non permette di comprendere le clausole se non ci si fa accompagnare da un avvocato.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Veicolo nuovo con pochissimi km

Aspetti negativi: Non è mai chiaro al 100% quali sono le coperture comprese e quindi abbiamo stipulato anche un altro contratto con l’impresa di noleggio

Aspetti negativi: Macchina completamente rovinata

Aspetti positivi: la professionalità dell'impiegata (quella con il ciuffo blu)

Aspetti negativi: se ne sono proprio fregati dei nostri soldi. Altre compagnie molto meglio!!

Aspetti positivi: Hanno delle belle auto nuove

Aspetti negativi: La manutenzione dei veicoli deve essere curata meglio.

Aspetti positivi: Cortesia del personale

Aspetti negativi: Il prezzo del noleggio auto che è eccessivo e scoraggia a noleggiare l’auto. In generale c’è un cartello tra le agenzie di noleggio e i prezzi non sono giustificati

Aspetti positivi: veicolo in ottime condizioni, gentilezza e cordialità del personale del desk

Aspetti positivi: Cortesia in ufficio

Aspetti negativi: Abitacolo vettura sporco. Serbatoio carburante a metà

Aspetti positivi: servizio rapido

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: hanno aggiunto un sovrapprezzo per motivi risibili non hanno consegnato l'auto richiesta

Aspetti positivi: Ho avuto un auto superiore a quella prenotata con nessuna maggiorazione

Aspetti negativi: I tempi di attesa tra un noleggio e l'altro...biblici

Aspetti negativi: ho avuto un problema durante il viaggio con una spia della vettura e non sono riuscita a mettermi in contatto con loro

Aspetti negativi: La macchina noleggiata è stata consegnata senza antenna della radio, questo ha impedito l'uso corretto della radio per tutto il viaggio inoltre questo fatto non è stato scritto sul contratto nella lista dei danni precedenti

Aspetti positivi: l'operatrice Antonella

Aspetti positivi: auto molto pulita e nuova, riconsegna rapida

Aspetti negativi: noleggio carissimo, prezzi da nord europa, ufficio difficile da trovare, cercavo il desk di "discover cars" e invece era "viaggiare", caotico.

Aspetti positivi: auto funzionante

Aspetti negativi: mancanza cartellonistica per trovare l'auto nel parcheggio, nessun personale che ci ha accompagnato a trovarla, poca chiarezza nel contratto, auto che aveva gia' dei segni, nonostante avessi acquistato una copertura totale ho speso altri eur 200 per abbattere la franchigia, mancanza di navigatore precedentemente confermato, molto caro il 2^ guidatore che poi è sttao concesso gratuitamente a un altro cliente accanto a me!

Aspetti positivi: competenza e gentilezza

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: rimborso per TENTATO FURTO IMMEDIATO

Aspetti negativi: Tentativo di vendere assicurazioni a coloro che hanno fatto l'assicurazione casco. Auto senza navigatore seppure prenotato.

Aspetti positivi: Sono stati corretti

Aspetti positivi: Cordialità e disponibilità del personale oltre che qualità dell’auto noleggiata.

Aspetti negativi: Purtroppo, non disponendo io della carta di credito (bensì solo di quella di debito) alla riconsegna ho dovuto aggiungere circa il 30% in più rispetto al l’importo pattuito online prima di prenotare.

Aspetti negativi: Costoso, inoltre l’assicurazione “full” non copre le spese di “fermo tecnico” in caso di incidente o atto vandalico. Ovviamente non viene menzionata questa cosa al momento del pagamento.

Aspetti positivi: il personale è stato cortese, l'auto era perfetta e il costo era buono rispetto ai competitor

Aspetti negativi: nulla di significativamente negativo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: 1 ora e mezza per ritirare il veicolo Insistenza inaudita a farmi pagare le assicurazioni aggiuntive 40 minuti per restituire lauto senza che ci fossero problemi 900 euro di deposito!

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni, pulita sia internamente che esternamente. Al ritiro mi è stata consegnata la lista dei graffi presenti che corrispondevano a quanto da me riscontrato.

Aspetti negativi: Tempo di riconsegna più lungo del previsto ma a causa dei tanti clienti presenti ( i 3 sportelli erano tutti presidiati dal personale ). Un coniglio, sarebbe da migliorare la cartellonistica di avvicinamento in quanto io ho avuto difficoltà a trovare l'ufficio di noleggio.

Aspetti positivi: Personale disponibile anche in caso di arrivo fuori orario di ufficio

Aspetti positivi: Disponibilità

Aspetti negativi: Difficoltà nel trovare la vettura nel parcheggio

Aspetti negativi: ho speso 250 euro for fregatura della assicurazione che avevo già pagato totale al broker e poi ripagata al noleggio

Aspetti positivi: auto in ottime condizioni, ma fornita con 6/8 di benzina ; restituita con pieno ....

Aspetti negativi: non chiaro il punto in cui era parcheggiata l'auto; mancano i cartelli x il brand VIAGGIARE

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Come sopra riportati.

Aspetti positivi: Semplicità e rapidità del disbrigo pratiche, efficienza del veicolo, rapporto qualità prezzo.

Aspetti negativi: Insistenza nel proporre la loro copertura assicurativa anche se già la si è stipulata con l'intermediario. Veicolo non consegnato con il pieno che rende difficile riconsegnarlo con lo stesso livello di carburante. Fiscalità nel controllo pulizia del veicolo alla riconsegna.

Aspetti positivi: EFFICIENZA E PROFESSIONALITA'

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: A parte i costi extra tutto il resto è stato positivo. Fare attenzione maggiormente allo stato dei pneumatici ne ho trovato uno danneggiato lateralmente e Carplay non funzionante.

Aspetti negativi: Costi aggiuntivi non previsti per la copertura assicurativa.

Aspetti positivi: Velocità cortesia e auto

Aspetti positivi: Cordialità e ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: La macchina era in buono stato

Aspetti negativi: Personale e condizioni di noleggio

Aspetti positivi: Velocità e costo

Aspetti negativi: Mi vogliono addebitare cose che non hanno senso e me lo hanno comunicato per mail dopo due giorni e non alla riconsegna

Aspetti positivi: macchina nuova costo basso

Aspetti negativi: più di un'ora di attesa per la cosegna del veicolo

Aspetti positivi: Buona auto nonostante liquido per vetri finito

Aspetti negativi: Aumento di prezzo all’accettazione con spiegazioni non perfettamente capibili

Aspetti positivi: Auto nuova e molto pulita alla consegna

Aspetti negativi: Attesa molto lunga per il ritiro dell'auto

Aspetti positivi: Ottima macchina, efficente ed moderata nei consumi.

Aspetti negativi: Mancava l' Adblu, che ho dovuto aggiungere a mie spese.

Aspetti positivi: Ottima vettura. Pulitissima ed efficiente

Aspetti negativi: Non perfetta assistenza e gentilezza all'arrivo

Aspetti positivi: prezzo e veicolo nuovissimo

Aspetti negativi: personale molto fiscale e burocratico

Aspetti negativi: Tempi di consegna auto

Aspetti positivi: Professionalità

Aspetti positivi: Mi sono trovato bene con tutto.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Rapidità disponibilità del personale prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità

Aspetti positivi: Macchina nuova e perfetta

Aspetti negativi: Ufficio di noleggio un po' difficile da trovare

Aspetti negativi: ho prenotato e pagato l'auto online e inserito l'orario di ritiro e l'orario di riconsegna nonchè il numero del volo, ma quando ho confermato e pagato ho ricevuto una email che riportava le ore 10 sia per la consegna sia per il ritiro. Risultato: all'arrivo a Catania, la prenotazione era cancellata e abbiamo perso i soldi e dovuto pagare il triplo per una auto. alla riconsegna ci hanno pure addebitato 800€ di danni per delle piccole rigate; avevamo sempre parcheggiato in autosilo a pagamento.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Proposte di ulteriori garanzie

Aspetti positivi: Pilizia e auto quasi nuova

Aspetti negativi: Ritiro al buio, nessuna sssistena al ritorno(orari da fannulloni) addebito per rigatura del passaruota da me, sicuramente non provocati. Mancanza di correttezza e professionalità 😝😝😝

Aspetti negativi: Dopo le 20.30 Viaggiare applica un sovrapprezzo di 50 euro

Aspetti negativi: L arroganza della ragazza alla consegna

Aspetti positivi: consegna senza troppi problemi. attesa piuttosto limitata

Aspetti negativi: auto con pannolini da donna presenti sul pavimento posteriore. per il ritiro un tempo eccessivo

Aspetti negativi: Poca chiarezza del pacchetto assicurazione. Ampi tempi d'attesa dovute alle spiegazioni del pacchetto assicurazione. Sulla conferma d'ordine era indicato un indirizzo differente per il ritiro dell'auto.

Aspetti positivi: Macchina pulita

Aspetti negativi: Politica carburante con metà serbatoio

Aspetti negativi: Abbiamo opzionato una fiat panda e c'è stato fatto un upgrade con una fiat tipo sw, 5 metri di macchina non propriamente comodi da guidare nei paesini siculi.....e lunghissimi tempi d'attesa per la consegna della macchina, sede di ritiro non segnalata adeguatamente.

Aspetti positivi: il personale disponibile e gentile.

Aspetti negativi: prezzo e poca cura del veicolo consegnato.