Viaggiare all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: Veloci e professionali

Aspetti negativi: Aver ricevuto in noleggio un'auto (Mahindra) che non è più vendibile in Europa e in Italia sia per il livello di sicurezza e per le emissioni. Infatti la Mahindra non compare più nei listini di AlVolante e di Quattroruote.Qui siamo rimasti molto delusi. Comunque la macchina non ha dato problemi.

Aspetti positivi: Personale gentile, veloce.

Aspetti positivi: Non saprei

Aspetti negativi: ho chiesto una vettura piccola e mi hanno dato una familiare per di più diesel giusto x risparmiare

Aspetti positivi: Avevo già utilizzato questo fornitore due anni fa

Aspetti negativi: Invece della panda prenotata online ho avuto una Mahindra (mi sarebbe piaciuto comunque avere quello per cui ho prenotato - anche se era più o meno simile come classe )

Aspetti positivi: Rapidità nella consegna e auto pulita

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Solo il costo più basso rispetto agli altri noleggi

Aspetti negativi: La lentezza nel ritiro, l'applicazione di una tariffa di 13€ per ritiro anticipato di 15 minuti e soprattutto l'auto assegnata nella categoria citycar. Una Mahindra, già pessima di suo e, inoltre consegnata sporca e con l'aria condizionata non funzionante

Aspetti positivi: Veloci sia per il ritiro che per la consegna. Contratto chiaro

Aspetti positivi: Ho trovato un auto nuova

Aspetti negativi: Auto sporca, compreso il baule, nessun personale al ritiro in parco auto.

Aspetti negativi: Ho inviato un'email di richiesta rimborso a cui dovete ancora rispondermi.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: mancanza di assistenza, professionalità, e di servizio erogato

Aspetti positivi: Gli orari del ritiro

Aspetti negativi: Poco professionali, hanno approfittato del ritardo del volo (eruzione dell’Etna: siamo atterrati con 3 ore di ritardo e avevamo chiamato per avvisare) per dirci che l nostra auto non era più disponibile e diamo stati costretti a pagare per upgrade. Quando siamo andati in parcheggio, l’auto inizialmente prenotata era in parcheggio disponibile.

Aspetti positivi: Buona auto

Aspetti negativi: Impossibile parlare con qualcuno, sono poco disponibili. Mi hanno cancellato il volo e quindi sono arrivata il giorno dopo e non volevano conservarmi la stessa auto. Alla fine sono riuscita ad averla pagando un supplemento. Non avendo la carta di credito cartacea c è stato un supplemento di 200€.

Aspetti positivi: Tra i pochi a non gonfiare i prezzi per lucrare sull’emergenza Etna

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Prezzo basso

Aspetti negativi: 3 ore di attesa per ritirare il mezzo, una sola persona a gestire il ritiro in alta stagione facendo stare la gente fuori al caldo con oltre 40 gradi. Alla riconsegna mi addebitano un danno che non ho fatto solo perché quando ti consegnano l’auto non segnano bene i danni quindi avrei dovuto fare bene io il controllo del mezzo. Inoltre alla consegna la stessa persona che ha controllato il mezzo con me non ha visto i danni ma alla riconsegna ha guardato tutto con occhi più attenti. Pessimi

Aspetti positivi: auto pulita

Aspetti negativi: non era l'auto richiesta

Aspetti positivi: Gentilissimi al check in e alla riconsegna, davvero cordialissimi

Aspetti negativi: La macchina esternamente non era pulitissima alla consegna

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: sono dei bugiardi e disonesti

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Vicinanza all aereoporto

Aspetti negativi: Assicurazione un po alta con loro

Aspetti negativi: più di un'ora per ritirare l'auto, condizioni del veicolo.

Aspetti positivi: Velocità e chiarezza nell'esporre le clausole del noleggio

Aspetti positivi: Simpatia e gentilezza del personale, macchina nuova e pulita

Aspetti negativi: Lentezza nel ritiro veicolo, fila al caldo e sotto al sole

Aspetti positivi: buon prezzo

Aspetti negativi: il climatizzatore della macchina non funzionava e c'erano 40 gradi in Sicilia, tempo di attesa per il ritiro(anche se ho fatto il checkin online - totalmente inutile)

Aspetti negativi: troppa attesa al ritiro del veicolo presso l'aeroporto di catania

Aspetti positivi: Rapidità e cortesia

Aspetti negativi: Nessuno, ma non é chiara la questione franchigia e deposito nel caso in. Io sia stato scelto di assicurare la franchigia

Aspetti positivi: Non ho ottenuto nè auto nè rimborso.

Aspetti negativi: Non ho ottenuto nè auto nè rimborso.

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: La convenienza

Aspetti negativi: Lentezza nella registrazione del contratto

Aspetti positivi: Tutto benissimo

Aspetti positivi: La gentilezza al desk

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Troppo lungo il check-in Auto scadente

Aspetti positivi: Sicuramente il prezzo

Aspetti negativi: Condizioni generali dell'auto. Alcune imperfezioni non erano segnale al momento del ritiro. Lho dovuto segnalarlo io.

Aspetti positivi: Professionisti, veloci e competenti.

Aspetti negativi: Non ci sono

Aspetti positivi: sono esperti e si vede

Aspetti negativi: piccoli difetti (pressione gomme e livello acqua tergicristallo) sfuggiti a chi pulisce i mezzi

Aspetti positivi: Velocità

Aspetti negativi: Veicolo di bassa qualità, pulizia e stato dell’auto

Aspetti positivi: Buona auto, riconsegna rapida

Aspetti negativi: Ritiro lentissimo, troppa burocrazia (7 firme), lentezza delle operazioni, attesa all'esterno con 36 gradi a CT

Aspetti positivi: Personale gentile e preparato. Auto consegnata in ordine, anche se con qualche piccolo danno, in ogni caso segnalato sul contratto

Aspetti negativi: Ritiro auto non molto rapido, causa parte burocratica molto lunga

Aspetti positivi: Riconsegna rapida

Aspetti negativi: Consegna dell'auto troppo lunga

Aspetti positivi: Gentilezza dei ragazzi

Aspetti negativi: Un po’ di lentezza nel consegnare e nella riconsegna

Aspetti positivi: gentilezza e rapidità nella consegna

Aspetti negativi: tempi lunghi di attesa per fare l'accettazione

Aspetti positivi: Servizio clienti reattivo alla necessità

Aspetti negativi: Una necessità di rabbocco olio che mi ha portata a investire 2 ore di tempo per la gestione

Aspetti positivi: rapidità di consegna dell'auto. La ragazza al Banco gentilissima e anche il ragazzo alla consegna dell'Auto, molto gentile e disponibile

Aspetti negativi: se devo trovare una aspetto negativo è che alla data di ieri, dopo 4 gg, non è ancora stato sbloccato il deposito cauzionale perchè il saldo disponibile della Carta di Credito è comprensivo anche di questo, ma va detto che l'importo non è stato addebitato

Aspetti positivi: Rapidità del servizio

Aspetti negativi: Vetro anteriore sporcho e senza acqua per poterlo lavare , comunque abbiamo risolto al primo distributore.

Aspetti negativi: AL RIENTRO IL DISTRIBUTORE PER FARE IL PIENO AVEVA UN PREZZO DI 2,4 EURO MENTRE GLI ALTRI ERA AL DISOTTO DEI 2 EURO. IN PIU' LA TRANSAZIONE MI SEBRAVA POCO TRASPARENTE.. AVENDO DA POCO FATTO IL PIENO, HO SPESO ANCORA UNA CIFRA ESORBITANTE... HO AVVISATO L'AUTO NOLEGGIO

Aspetti positivi: Abbiamo avuto upgrade gratuito dell'auto

Aspetti negativi: L'auto non era stata pulita nè all'esterno nè all'interno. Abbiamo acquistato un'assicurazione ma le condizioni che ci sono state descritte erano quelle di un'auto di categoria diversa.

Aspetti positivi: Era nuova... Aveva 2000 km

Aspetti positivi: I ragazzi sono veramente gentili.

Aspetti negativi: non hanno ancora sbloccato cauzione ( data riconsegna veicolo 15 giugno

Aspetti positivi: Boh, ci hanno fornito una macchina che non ci ha lasciato per strada. questo possiamo dirlo.

Aspetti negativi: Lenti, maleducati, indolenti. Hanno cercato di venderci ben due assicurazioni (nonostante avessi già comprato la copertura totale). La macchina non era neanche ben pulita.

Aspetti positivi: Auto nuova, controllo stato al ritiro e alla riconsegna insieme ai loro agenti

Aspetti positivi: Auto conforme alla richiesta, in buone condizioni e gentilezza

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Mi aspettavo una Clío, mi han dato una Mahindra (non sapevo neppure che esistesse) scassata, sporca e pericolosa da guidare di notte per i fari non all’altezza delle strade sicule. Non era stato segnalato un cerchio graffiato che mi han contestato alla riconsegna; meno male avevo fatto video alla consegna.

Aspetti positivi: Diciamo che non ho riscontrato, deve e propri aspetti positivi in quanti quelli negativi li hanno superati Lato check-in è andato tutto bene, ragazza al banco brave ha gestire la documentazione

Aspetti negativi: Ho chiesto la Panda e mi è stata data l’equivalente una mahindra un’auto indiana, frenata lunga cambio sul cruscotto senza radio senza navigatore, in quanto il display non funzionante. Al momento del ritiro l’auto era ancora da pulire vetri sporchi, interni sporchi , avendo un impegno di lavoro non potevamo aspettare l’abbiamo ritirata mezza pulita. Diciamo che non è quello che ti aspetti quando noleggi un’auto. Forse poco personale e poco organizzato.

Aspetti positivi: Gentikezza

Aspetti negativi: Troppo tempo per il il ritiro. Auto molto più grande a quella prenotata e soprattutto molto sporca sia dentro che fuori

Aspetti positivi: Prezzi competitivi, gentilezza personale

Aspetti negativi: Per aver ritirato l’auto un’ora prima ho dovuto pagare 13 euro, ancorché rientrasse nei giorni di noleggio

Aspetti positivi: Semplici e veloci

Aspetti negativi: Non c'è ne sono stati

Aspetti positivi: A Catania la simpatia e la cordialità sono le cose che ho apprezzato molto,nessun problema al check-in e al checkout sempre tutto molto rapido ed esaustivo nelle spiegazioni.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni e pulita

Aspetti negativi: Lunghi tempi di consegna e zona di ritiro auto non molto chiara

Aspetti positivi: La consegna della vettura

Aspetti negativi: Troppa coda allo sportello per il contratto e la stato disastroso della vettura ritirata

Aspetti negativi: Modello macchina pessimo Molti graffi ammaccature e disfunzioni varie Assicurazione proposta che supera il prezzo di noleggio dell’auto Poche insegne per torovare all’arrivo in aeroporto il posto di noleggio (ho seguito le indicazioni degli altri autonoleggi)

Aspetti positivi: Mi hanno dato un veicolo nuovo.

Aspetti negativi: Ho fatto fatica a trovare il punto box, e alla riconsegna fatica a riconsegnare

Aspetti negativi: Macchina che scricchiolava, scomoda, sporca sia dentro che fuori, e con vari danni estetici e funzionali. Preferisco spendere di più ma avere un minimo di comodità.

Aspetti positivi: La macchina era in ottimi condizioni

Aspetti negativi: Il fatto che era una macchina nuova si poteva togliere le tracce di colla che hanno servito per proteggere la macchina durante il viaggio del transportatore di il fatto di non poter utilizzare i cavi per caricare la batteria mancanza di carta adeguata

Aspetti positivi: Il personale gentile

Aspetti negativi: La macchina (una mahindra kuv 100 a dispetto di una Renault Clio che avevo prenotato)non adeguata con problemi ai sensori gomme, freni e radio non funzionanti. Tempo di riconsegna troppo lungo (45 min)

Aspetti positivi: Macchina in perfette condizioni , molto pulita

Aspetti negativi: L’attesa per il ritiro , una sola persona incaricata per i contratti.

Aspetti positivi: Gentilezza degli agenti

Aspetti negativi: L’auto di una marca indiana mai sentita, appena ritirata c’era odore di fumo e addirittura cenere sul cruscotto, cosa che abbiamo fatto presente.

Aspetti positivi: costo noleggio basso , cortesia degli agenti

Aspetti negativi: costo alto dell' assicurazione per la copertura 100%

Aspetti positivi: Comod e facile da trovare .

Aspetti positivi: Cortesia e disponibilità. Non avevo mai guidato un' auto senza chiave. Grazie a Emanuele e Carmelo X le spiegazioni.

Aspetti positivi: Qualità prezzo: ottimi

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Mi hanno chiesto soldi in più e vabbè tanto sono in ferie... Ma quando ho chiesto i soggiolini per bambini che avevo richiesto in prenotazione, mi hanno consegnato due accrocchi sporchi e trasamdati. Si sono rifiutati di montarli e non avevano neanche le istruzioni per farlo in autonomia mentre in fase di prenotazione si riportava che li avrei dovuti trovare già montati, sicuramente non rispettavano le normative di sicurezza, chiave rotta, ammaccata ovunque, il vetro anteriore sporchissimo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Macchina non congrua con l'ordine...mi hanno dato una macchina indiana dicendomi che è della stessa categoria ...una macchina che avevo paura a guidare mai più

Aspetti positivi: Auto nuova, primo fruitore !

Aspetti positivi: Rapidi

Aspetti negativi: Macchina con cambio, freno a mano e freni bocciato Scritto al centro di noleggio per richiedere un cambio ma nessuna risposta

Aspetti positivi: Personale molto gentile

Aspetti negativi: Macchina realmente anacronistica. Autoradio anni 90, senza display, non compatibile con un cellulare del 2025. Non con bluetooth, non con cavo. Bagagliaio minimalista. Problemi con la stampa del contratto. Ripeto: hanno avuto problemi con la stampa del contratto; un'ora di ritardo nella consegna e fila bloccata.

Aspetti negativi: Il veicolo non aveva stabilità di guida. Avevo inviato una mail dopo 20 minuti di viaggio alla compagnia di noleggio senza ricevere alcuna risposta. Consegnato esternamente sporco.

Aspetti positivi: Ottimo Servizio con personale preparato, gentile e disponibile

Aspetti negativi: Qualità dell'auto scadente

Aspetti positivi: Vettura indiana Mahindra. Prima volta che la noleggio, spaziosa per essere una piccola. Fa il suo mestiere. Personale molto gentile!

Aspetti negativi: Molto rumorosa, un po' instabile, la cintura di sicurezza lato passeggero era difettosa (tendeva a staccarsi). Ho segnalato il problema una volta rientrato e mi hanno garantito che lo avrebbero fatto riparare.

Aspetti positivi: Auto nuova appena uscita dal concessionario. Rispettava la prenotazione

Aspetti positivi: velocità e costi

Aspetti positivi: Le persone. Tutte preparate, educate e simpatiche. Solo loro bastano a farti venire voglia di tornarci.

Aspetti negativi: Sconsiglio il noleggio del seggiolone per bambini, qualità pessima

Aspetti positivi: Nulla

Aspetti negativi: Quasi tutto

Aspetti positivi: Macchina pulita. Tutte le teghe sulla macchina erano segnate. Alla consegna personale sul posto per verifica auto.

Aspetti negativi: La macchina non era ancora pronta. Mi volevano vendere un'assicurazione agguntiva.

Aspetti positivi: Addetti molto disponibili e gentili

Aspetti negativi: L’auto che mi è stata assegnata era nuova, in buono stato ma una city car che non superava i 100km/h. Sembrava di guidare un trattore

Aspetti positivi: Velocità di ritiro e consegna

Aspetti negativi: Pulizia dell'auto, sia interna che esterna. Fortunatamente ho pagato la copertura per azzerare le franchigie perchè la pulizia esterna dell'auto non permetteva di valutare bene le condizioni della carrozzeria

Aspetti positivi: Un upgrade a mezzo adatto alla sedia a rotelle di nostro figlio

Aspetti negativi: Non funzionava il programma ma dopo mezz'ora, vedendo che il bimbo piangeva la collega ha fatto il modulo a mano. Bravissima

Aspetti positivi: il costo della vettura

Aspetti negativi: il tipo di autovettura assegnta

Aspetti positivi: Cortesia dell’agente

Aspetti negativi: Auto non corrispondente nemmeno al segmento scelto. Ricevuto un veicolo commerciale (Ford tourneo) invece di un city suv

Aspetti positivi: Aver avuto un auto per potersi muovere

Aspetti negativi: Tipo di veicolo: Mahindra un auto tutta rumori con la quale non mi avventurerei nemmeno in autostrada. Troppo, troppo vecchia per qualità e quantità delle dotazioni di serie.

Aspetti positivi: Gentilezza e rapidità

Aspetti negativi: Spesso le auto sono poco pulite

Aspetti positivi: Rapidità e prezzi molto convenienti

Aspetti negativi: Macchina pessima

Aspetti positivi: cortesia e disponibilità

Aspetti negativi: danni e graffi non segnalati alla partenza

Aspetti positivi: Prezzo molto basso.

Aspetti negativi: Conducente aggiuntivo necessariamente presente non so se specificato perché si parlava di documento originale di guida del conducente aggiuntivo (io avevo la copia quindi non ho insistito) Costo aggiuntivo di 13€ per noleggiare in assenza di numero di volo (condizione non specificata ma necessaria pena annullamento della prenotaizione)

Aspetti positivi: La gentilezza delle operatrici

Aspetti negativi: Un solo operatore per ta ti cliente

Aspetti negativi: La società dell’autoneggio mi ha fornito un aiuto problematica. Ho dovuto chiamare più volte l’assistenza per avere una risposta ed intervenire io stessa in videochiamata sull’auto per risolvere il problema

Aspetti positivi: Facile ed economico

Aspetti positivi: Prezzo, automobili nuove e gentilezza del personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Troppa attesa nella consegna del veicolo. Mi hanno imputato un danno non fatto da me. Non rispondono a mail e messaggi

Aspetti negativi: Alla riconsegna non era presente nessuno nel gabbiotto nonostante fosse sabato alle 12.10. Sono andata al gabbiotto principale e mi hanno chiesto di attendere vicino all'auto che sarebbe arrivato qualcuno. Quando è arrivata la persona mi ha detto che non aveva tempo di controllare l'auto perché c'era troppa gente al banco e mi ha detto che mi avrebbero mandato una mail che non è mai arrivata. Ho provato a contattarli telefonicamente e via mail ma al momento nessuna risposta.

Aspetti positivi: ritiro e consegna rapido e veloce, auto ok

Aspetti negativi: nessun elemento negativo

Aspetti positivi: Qualita prezzo e non consuma tanto benzina macchina davvero economica

Aspetti negativi: Macchina senza Radio

Aspetti positivi: Gentilissimi

Aspetti negativi: Niente

Aspetti negativi: Avevo prenotato un diverso tipologia di auto, il mezzo non è stato lavato prima dell' consegna. Cmq valutazione più che positiva

Aspetti positivi: Il personale

Aspetti negativi: Vetture non adatte alla richiesta

Aspetti positivi: Rapidità di consegna e ritiro. Personale gentile che non ti stressa troppo su assicurazioni supplementari

Aspetti positivi: la gentilezza degli agenti

Aspetti negativi: auto poco pulita

Aspetti positivi: nulla da segnalare

Aspetti negativi: le auto sono tutte uguali

Aspetti positivi: il tritiro è stato veloce, la macchina perfetta e la consegna velocissima

Aspetti negativi: sraebbe utile fornire la posizione del punto di ritiro in quanto vi sono innumerevoli compagnie di noleggio

Aspetti positivi: Serietà e professionalità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: gentilezza

Aspetti negativi: manutenzione dell'auto non perfetta

Aspetti positivi: Molto rapidi

Aspetti positivi: Personale gentilissimo e disponibile nessuna insistenza per stipulare polizze aggiuntive, peraltro già stipulataa con Discover Cars

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Non ho ricevuto alcun servizio

Aspetti negativi: tutti, non mi avete dato l'auto

Aspetti positivi: efficienti e cortesi gli agenti ed i tecnici

Aspetti negativi: l'auto è molto basic, non era del tutto pulita , lo schermo radio/navigatore non is accendeva

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo, non abbiamo avuto nessun problema

Aspetti negativi: È un po' difficile da trovare perché poco segnalato

Aspetti positivi: Ritiro e consegna veloci e cauzione ripristinata quasi subito

Aspetti negativi: Agente al ricevimento poco cordiale,auto pratica ma non delle migliori

Aspetti positivi: Autovettura con spia motore accesa

Aspetti negativi: Insistenza nel voler fare una ulteriore polizza assicurativa in contrasto con quanto raccomandato da Discover car

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Molto disonesti a Catania

Aspetti positivi: Filato tutto liscio, dal desk al ritiro/rientro dell'autovettura, prezzo del noleggio molto conveniente.

Aspetti negativi: sono stato obbligato a fare un upgrade pagando un extra se no sarei rimasto a piedi visto che la macchina che avevo prenotato e PAGATO con 4 mesi di anticipo mi è stata detta non essere disponibile. siete vergognosi

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità.

Aspetti negativi: Nessuno in particolare.

Aspetti positivi: La completezza e chiarezza delle informazioni fornite dall'operatore

Aspetti negativi: All'atto del ritiro dell'auto, avrei preferito più operatori per velocizzare le operazioni

Aspetti positivi: La gentilezza degli addetti, sia in ufficio che al parcheggio.

Aspetti negativi: La tipologia dell'autovettura.

Aspetti positivi: Auto praticamente nuova (5k km). Servizio di riconsegna molto rapido.

Aspetti negativi: Condizioni dell'auto non ottimali (copricerchio anteriore mancante probabilmente da impatto che ha compromesso l'assale, in quanto la vettura tendeva a destra con il volante dritto, copricerchio posteriore danneggiato, segni di adesivo su tutte le superfici dell'auto. Auto in generale non idonea alle strade della Sicilia. La vettura, oltre ad essere più piccola di quella selezionata, presentava impianto a GPL disattivato e alti consumi a benzina.

Aspetti positivi: Basso deposito cauzionale bloccato sulla carta di credito (500 euro), rispetto ad altre compagnie Gentilezza, professionalità e simpatia del personale con il quale mi sono interfacciato

Aspetti negativi: Il modello di auto fornitami. Per quanto senza alcun difetto, si trattava di una Mahindra Xuv100, a mio giudizio un'auto di scarsissime qualità e sicurezza; consiglio di noleggiare auto di altri marchi, se non altro per ľ immagine di una compagnia di autonoleggio per la quale altrimenti non ho nulla da segnalare di negativo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non mi hanno mai consegnato l'auto regolarmente pagata. Incompetenza, poca serietà, scortesia ed esperienza al limite della truffa. Vacanza rovinata e assistenza clienti inutile. Agirò per vie legali.

Aspetti positivi: struttura comoda all'aereoporto

Aspetti negativi: il fatto che devo fare un vio io con il mio smartphone per testimoniare le condizioni dell'auto; questo anche all'arrivo

Aspetti positivi: Appena sufficiente

Aspetti negativi: Voleva convincermi a stipulare un’altra assicurazione per la franchigia

Aspetti positivi: Serietà e cortesia

Aspetti negativi: La macchina era sporca e con piccoli incidenti

Aspetti positivi: Velocità di riconsegna

Aspetti negativi: La carta di credito che si presenta al momento del ritiro deve essere la stessa di chi guida NN può essere di qlcn altro, noi abbiamo pagato un surplus di 45€ per il doppio conducente perché non corrispondevano

Aspetti positivi: La gentilezza e la competenza del personale che mi ha seguito sia in fase di ritiro che di riconsegna.

Aspetti negativi: 30 minuti di attesa fuori dalla piccola agenzia di Catania aeroporto, quindi sotto al sole. Ma il problema principale è stato il livello mediocre del veicolo assegnato (Mahindra Kuv100), pieno di limiti tecnici al limite del rischio sicurezza, molto più basso di qualità del livello Fiat Panda per il quale avevo fatto richiesta di noleggio.

Aspetti positivi: Prezzo basso x una settimana e auto nuova con anche cambio automatico

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: In data 19/07 ho fatto una e-mail a riguardo a voi e Viaggiare Rent.

Aspetti negativi: In data 19/07 ho fatto una e-mail a riguardo a voi e Viaggiare Rent.

Aspetti positivi: Cortesia degli operatori e prezzo competitivo

Aspetti negativi: Attesa al ritiro per personale sotto organico, l'auto noleggiata e' un'auto indiana, non all'altezza di auto europee secondo me, e con una lista di difetti non riparati tra cui un problema al cerchio e alla gomma di una ruota, che non sono stati sabati prima del ritiro; a cui ho aggiunto altri 3 problemi, che se non avessi prontamente segnalato mi sarebbero stati addebitati. La formula assicurativa da voi proposta, viene rimarcata dal vettore al ritiro, mettendo decisamente "ansia"

Aspetti positivi: Macchina nuovissima

Aspetti negativi: Lento il check in Un po’ in ritardo l’apertura del desk alla riconsegna

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: lunga attesa al ritiro e poi tentano di tutto per cercare problemi se non fai assicurazione con loro

Aspetti positivi: Check in on line

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Consegna dell'auto al momento della prenotazione era alle 11.Consegna alle 12,lentissimi,sotto il sole ad aspettare.Al momento della consegna fa fede l'orario della prenotazione no l'orario di consegna.(Secondo voi è giusto?)

Aspetti negativi: 2 ore di coda sotto il sole per avere le chiavi e ritirare l'auto. Auto sporca.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: 2 ore di attesa sotto il sole per il check-in (già fatto online ma inutilmente). Abbiamo chiesto un seggiolino per bambino e prima di trovarne uno che andasse “bene” ne abbiamo provati 5, di cui uno da buttare perché mancavano gli agganci al sedile. Giustamente l’operatore non si può prendere la responsabilità di montarlo, ma almeno sapere quali seggiolini vengono forniti ai clienti sarebbe il minimo. Esperienza da dimenticare.

Aspetti positivi: Ho avuto un problema con la prima auto (difetto alla centralina elettrica che dava continui errori) ma hanno cambiato l’auto nonostante avessero problemi di disponibilità. E sono stati molto gentili durante tutte le procedure.

Aspetti negativi: Le Mahindra sono auto pessime anche come primo prezzo. Scomode e spesso difettose (come nel nostro caso)

Aspetti positivi: Prezzi onesti Macchina nuova

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: La ragazza della reception gentilissima

Aspetti positivi: servizio collaudato

Aspetti negativi: come sopradetto, il cambio auto

Aspetti positivi: A Catania aeroporto tutto ok!

Aspetti negativi: Non è facile riconsegnare l’auto con lo stesso quantitativo di carburante…sarebbe meglio trovarla e restituirla con il pieno.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Pessima accoglienza

Aspetti positivi: Macchina nuova

Aspetti negativi: Non pulitissima alla consegna, tempi medio lunghi per la riconsegnare.

Aspetti positivi: Costo economico

Aspetti negativi: Lentezza consegna

Aspetti positivi: Mi sono trovata bene con questo operatore

Aspetti negativi: Dipende molto dall'operatore, a settembre 2024 non mi sono trovata bene e sono tornata dallo stesso di giugno 2024. Trovo x i clienti affezionati un po caro il noleggio nonostante la Vs newletter dove mi parlate di sconti favolosi

Aspetti positivi: Veloce la riconsegna ma è stato così chiaramente perché avevamo la copertura totale

Aspetti negativi: Auto di basso livello, nonostante ci fossero disponibili nel parcheggio altre auto da me richieste ci hanno assegnato una mehindra con la targa che si staccava, la cintura di sicurezza che non rimaneva agganciata, poco pulita all’interno e per giunta senza pieno. Il personale alla consegna e gentile perché comunque vogliono venderti assicurazione aggiuntiva e altra tipologia auto… quindi per un secondo fine loro..

Aspetti negativi: Auro non consegnata e non rimborsato

Aspetti positivi: tutto

Aspetti negativi: nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: rapporto qualità prezzo

Aspetti positivi: Le ragazze al ritiro dell’auto erano molto brave e veloci nel servizio. Loris ci ha accolti alla riconsegna della macchina e il secondo ci ha aiutati nel cambio della vettura perché aveva un difetto alla radio.

Aspetti negativi: Il secondo giorno abbiamo dovuto tornare al noleggio e farci cambiare la macchina. L’attesa è stata un po’ lunga perché era presente solo una dipendente.

Aspetti negativi: Coda per il ritiro dell'auto e per giunta sotto il sole

Aspetti positivi: Conveniente e facile da prenotare

Aspetti positivi: Tempistica buona per il ritiro della macchina.

Aspetti negativi: Seggiolino auto a rischio presenza e lentezza nella restituzione del veicolo. Il noleggio ha pure aperto in grande ritardo.

Aspetti positivi: Velocità nella riconsegna e prezzo basso. Personale gentile.

Aspetti negativi: Per il ritiro abbiamo aspettato oltre un ora e mezza. L'auto non era pulita. Solo aspirata dentro un pochino per non far perdere ulteriore tempo. Per il resto il personale è stato gentile.

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo.. 11 persone in coda, dopo un'ora ne erano passate 4 per ritirare l'auto. Ho affittato da un'altra parte e perso i soldi. Vergognosi

Aspetti negativi: 11 persone in coda, dopo un'ora ne erano passate 4 per ritirare l'auto. Ho affittato da un'altra parte e perso i soldi. Vergognosi

Aspetti positivi: Auto in buone condizioni

Aspetti negativi: Lungaggine poiché non ho avuto accesso al check in on line. Attesa di 1 ora. Assurdo che se un volo ritarda e non è possibile avvisare l'auto già pagata non ci sia più. Io ho avuto la fortuna di un attimo in cui avevo la linea in volo, un cliente prima di me non ha avuto il noleggio. Alla consegna l'operatore scatta foto di 2 graffi attribuendo al mio noleggio. Per fortuna avevo la copertura totale assicurativa . ma è una scorrettezza grave poiché con il buio non ho potuto ispezionare l'auto.

Aspetti positivi: Agenti gentili e disponibili, procedura di ritiro e riconsegna auto rapida e senza sorprese

Aspetti negativi: Auto consegnata non pulita all'interno, modello auto di scarsa qualità, inferiore a quello prenotato (ci è stata consegnata una Mahindra Kuv100 al posto di una panda ibrida), e con alcuni difetti (sensore gomme e freno a mano difettosi)

Aspetti negativi: Ho prenotato il seggiolino auto e mi è stato fornito un seggiolino anni 90

Aspetti positivi: L'auto era nuova ma sporchissima esternamente

Aspetti positivi: Sinceramente nulla

Aspetti negativi: sono delusa della tipologia di macchina che ci è stata data dall’agenzia di autonoleggio. Prenotando tramite discovercars dovrebbe essere assicurato un minimo di controllo sul veicolo che viene effettivamente dato con il pagamento di una data cifra - abbiamo ricevuto una macchina dalla scarsissima qualità costruttiva e dalle bassissime prestazioni pur avendo pagato per avere una fiat panda o simile. Inoltre l’operatore dell’autonoleggio era veramente scontroso e antipatico. Molto male

Aspetti negativi: Il modello di auto, mahindra kuv 100

Aspetti positivi: tutto perfetto

Aspetti negativi: Forse il fatto di non ricevere la macchina disponibile in fase di prenotazione. Avevo scelto una Renault twingo, mi hanno dato una mahindra Kuv 100 , anche se nuova per me non all’altezza ..

Aspetti positivi: Personale al check-in in ufficio molto disponibile e cordiale. Macchina pulita ed in ottime condizioni. Verifica del veicolo alla riconsegna puntuale e condivisa. Nessun problema.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Ridurre i tempi di attesa per il ritiro, abbiamo perso 45 min circa . maggiore precisione nel dare spiegazioni al momento del pagamento di coperture assicurative. mi è stata chiesto di pagare senza spiegarmi cosa mi stessero offrendo nel servizio selezionato, l’operatore inoltre non si era accorto che stavo pagando dei seggiolini auto. E dopo averne pagati due sono ancora in attesa che mi rimborsino quello non ritirato dato che a me ne serviva e ne ho ritirato uno.

Aspetti negativi: RILEVAZIONE DANNI DOPO LA RICONSEGNA

Aspetti positivi: Auto pulita ed in ottime condizioni meccaniche. All'arrivo in aeroporto di Catania manca una segnaletica fin quando non si oltrepassa il ben distante (dal terminal A) terminal C

Aspetti positivi: Macchina in perfette condizioni (era nuova)

Aspetti negativi: ho pagato (tanto!) per due seggiolini baby e mi hanno dato due prodotti i pessima qualità e nemmeno a norma. In più mi hanno dato la macchina con 1/3 di pieno chiedendo di restituirla con 1/2 pieno? ma come si fa a sapere quant'è mezzo pieno???

Aspetti negativi: Informazioni errate rispetto ai controlli della consegna. Macchina terribile non paragonabile ad una Panda richiesta. Una Mahindra non è una "similare" della Panda

Aspetti positivi: Gentilezza del personale e velocità di ritiro e consegna

Aspetti negativi: Macchina di categoria diversa (minore) da quella pattuita

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: auto indiana, più di 40 minuti per riconsegnare

Aspetti positivi: costo adeguato al servizio

Aspetti negativi: auto senza autoradio e non in perfette condizioni

Aspetti positivi: AUTO NUOVA

Aspetti negativi: ISTRUZIONI AUTO ASSENTI SON DOVUTO DOPO 3 GIORNI TORNARE AL PUNTO NOLEGGIO PERCHE PER TELEFONO NON RIUSCIVANO A RISOLVERE IL PROBLEMA

Aspetti negativi: Al momento della riconsegna dell’auto, il cui orario era stato indicato in fase di prenotazione del veicolo, c’era solo un operatore in servizio, i tempi di attesa si sono prolungati e abbiamo rischiato di perdere il volo

Aspetti positivi: Buon automezzo

Aspetti negativi: Franchigie alte

Aspetti positivi: Ben poco

Aspetti negativi: Auto pessima : scelta un tipo data una nuova stranierà mai vista in Italia e con la spia motore accesa

Aspetti positivi: Prezzo molto competitivo

Aspetti negativi: Ci siamo sentiti poco seguiti

Aspetti positivi: Velocità dell'operatrice al banco accettazione e gentilezza.

Aspetti negativi: Avrei voluto almeno l'auto pulita dentro, ci può stare la cenere vulcanica.

Aspetti positivi: Affidabilità

Aspetti negativi: Lentezza nelle risposte

Aspetti positivi: Tutto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Nessun problema, forse solo la fila creatasi essendoci un unico operatore in servizio al ritiro dell'auto.

Aspetti positivi: rapidità nella riconsegna

Aspetti negativi: impossibilità ad usufruire della prenotazione di discovercars, ulteriore pagamento con prenotazione in loco, non siamo stati accompagnati al veicolo, poca gentilezza. Location difficile da individuare (sia a piedi che in auto)

Aspetti positivi: Il signore al banco dell'accettazione, cordiale e professionale.

Aspetti negativi: I seggiolini (trasporto e montaggio autonomo, no Isofix, pulizia da rivedere).

Aspetti positivi: Tutto ottimo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina abbastanza nuova, personale gentile

Aspetti negativi: Auto un po’ sporca internamente

Aspetti positivi: L'auto era rispondente alla prenotazione effettuata, il personale è gentile.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Buone condizioni del veicolo.Serieta' e gentilezza del personale.Velocita' nel disbrigo pratica in uscita e anche in entrata.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Dal check in al check out. Tutti aspetti positivi.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: La velocità del ritiro è della consegna

Aspetti negativi: Non c'è mai la macchina richiesta all'atto della prenotazione. Altra nota negativa l'auto con cambio manuale .

Aspetti positivi: Personale gentile e auto perfetta

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: La procedura è stata semplice.

Aspetti negativi: Mancavano 2 tappetini nell'auto.

Aspetti negativi: Staff poco empatico

Aspetti positivi: gentilezza personale

Aspetti negativi: ufficio non troppo facilmente rintracciabile

Aspetti positivi: Macchina nuovissima e personale disponibile

Aspetti negativi: Consiglierei di consegnare l’auto col pieno

Aspetti positivi: Gentilezza estrema alla riconsegna

Aspetti negativi: Trovare il punto di accettazione

Aspetti positivi: auto pulita e ben tenuta

Aspetti negativi: Tempi di attesa troppo lunghi pe ril ritiro del veicolo, ufficio non ben segnalato, sistemi informatici non funzionanti in fase di rilascio del veicolo

Aspetti positivi: Cordialità e spiegazioni accurata delle clausule di noleggio

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Cordialità

Aspetti negativi: Consegna auto non controllate (interni non puliti)e poco manutentate (mancanza olio motore,mancanza liquido AD blue)

Aspetti positivi: Personale disponibile, condizioni chiare

Aspetti negativi: Veicolo nuovo, facilità nel ritiro e riconsegna

Aspetti positivi: Auto praticamente nuova ad un prezzo relativamente basso...il dipendente della consegna al parcheggio gentilissimo

Aspetti negativi: Nota dolente e unica...la signorina in ufficio: non ha alzato nemmeno lo sguardo per un buongiorno , scocciata e scorbudica

Aspetti positivi: Drop in sempre complicato e truffaldino per alzare il prezzo

Aspetti negativi: Maleducazione , arroganza , tendono sempre ad annullare la prenotazione per farne un’altra sul posto molto più cara .

Aspetti positivi: la consegna è stata velocissima. gli addetti sono stati molto efficienti

Aspetti negativi: per il ritiro ho aspettato 3 ore e la macchina non era nemmeno pronta.

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Specificati con i voti e valutazione

Aspetti positivi: Mi è stato suggerito di prendere la Aygo X anziché la Panda. Scelta ottima, più stabile e veloce e con Android auto.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Velocità servizio

Aspetti negativi: Consegna dell'auto pulita, complicato in vacanza

Aspetti positivi: Abbiamo avuto problemi col volo che è stato dirottato e ci hanno tenuto la macchina che abbiamo ritirato con ore di ritardo, molto disponibili.

Aspetti negativi: Un po’ lento il ritiro dell auto

Aspetti positivi: Mancava l'acqua ai tergicristalli.

Aspetti positivi: Il veicolo era molto pulito

Aspetti negativi: Mi hanno fregata, non hanno dato le corrette informazioni. L'ufficio é impossibile da trovare, sono rimasta in coda ad aspettare un'ora. Hanno consegnato la macchina in completo buio senza dare nessuna informazione su cosa controllare. Servizio scadente.

Aspetti positivi: Nessuno. Arrivati di sera tardi: accoglienza zero e disponibilità zero.

Aspetti negativi: La macchina non era dimensionata per le 5 persone che eravamo era settata in tedesco e non riuscivamo a interagire con I dispositive di sicurezza e per le gomme al limite consentito per il battistrada Alla consegna dell'auto che non era in ricevimento ma in parcheggio e non siamo stati avvisati al ritorno lo stesso addetto ha confermato che l'auto non era idonea sia per i passeggeri che eravamo che per le gomme usurate.Dopo vari viaggi e noleggi auto, devo proprio sconsigliare Viaggiare.rent.

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e prezzo conveniente.

Aspetti negativi: La macchina presentava difetti non segnalati nel contratto, ad esempio la chiave non apriva il veicolo.

Aspetti positivi: veloci, disponibili, cortesi e professionali

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Prezzo di noleggio esagerato per una macchina di quel tipo. La pulizia dell’auto al momento del ritiro era Discreta.

Aspetti negativi: Auto da manutenere. Mancava adblue. Finestrini guasti e molto rumorosi. Ammaccature varie.

Aspetti positivi: Puntuale e chiaro

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: l'auto consegnata presentava diversi dani gia segnalati, ma appena presa si è smotato un pezzo del paraurti, chiaramente messo posticcio x far sembrare sano, e appena partito dopo pochi chilometri si è staccato sull'autostrada...impossibile recuperarlo ho dovuto pagare il pezzo. Onestamente il danno era già in essere prima ancora che prendessi la macchina. purtroppo ho scelto una macchina poco confortevole e poco performante, la prossima volta non prederò certo una Panda.

Aspetti positivi: Velocità per consegna e ritiro

Aspetti negativi: Molti danni alla carrozzeria non indicati nel foglio di consegna e scoperti solo dopo ispezione.

Aspetti positivi: autovettura nuova

Aspetti negativi: prezzo dell'assicurazione troppo alto

Aspetti positivi: Onestà e trasparenza alla riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: Mancanza di personale che segnali tutti i danni già presenti al ritorno. Tempi di attesa molto lunghi per il ritiro. Poca chiarezza e trasparenza sui danni rilevanti che verrano considerati alla riconsegna, quindi preoccupazione e incertezza costante sui costi finali per tutta la durata del noleggio in vacanza

Aspetti negativi: Alla consegna del veicolo ci è stato fatto presente con insistenza che anche se avevamo attivato con Discover Car la Protezione Completa, avremmo dovuto pagare a loro eventuali danni. Abbiamo perso 40 minuti per fare le foto e i video, e segnalare i graffi che non erano stati segnati sul documento di consegna, tra l'altro un bollo che non era visibile, poiché l'auto era al sole. Direi che non è proprio l'ideale per iniziare la tua vacanza. Mi chiedo allora che senso ha attivare la protezione.

Aspetti positivi: Personale disponibile e sopratutto che non punta solo a spillarti dei soldi ma anzi a renderti il noleggio più facile possobile

Aspetti negativi: La macchina era un po’ sporca ma e un po’ martoriata dai precedenti utilizzatori ma comunque funzionante al 100%

Aspetti negativi: Ruota sgonfia, fatta controllare e gonfiata subito ma il segnalatore è rimasto acceso x tutta la durata del noleggio, priva di acqua per la pulizia del parabrezza in pratica non controllata bene alla consegna

Aspetti negativi: La mancanza di chiarezza e trasparenza riguardo al deposito cauzionale