Viaggiare all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti negativi: Alla consegna del veicolo ci è stato fatto presente con insistenza che anche se avevamo attivato con Discover Car la Protezione Completa, avremmo dovuto pagare a loro eventuali danni. Abbiamo perso 40 minuti per fare le foto e i video, e segnalare i graffi che non erano stati segnati sul documento di consegna, tra l'altro un bollo che non era visibile, poiché l'auto era al sole. Direi che non è proprio l'ideale per iniziare la tua vacanza. Mi chiedo allora che senso ha attivare la protezione.

Aspetti positivi: Personale disponibile e sopratutto che non punta solo a spillarti dei soldi ma anzi a renderti il noleggio più facile possobile

Aspetti negativi: La macchina era un po’ sporca ma e un po’ martoriata dai precedenti utilizzatori ma comunque funzionante al 100%

Aspetti negativi: Ruota sgonfia, fatta controllare e gonfiata subito ma il segnalatore è rimasto acceso x tutta la durata del noleggio, priva di acqua per la pulizia del parabrezza in pratica non controllata bene alla consegna

Aspetti negativi: La mancanza di chiarezza e trasparenza riguardo al deposito cauzionale

Aspetti negativi: Un unico operatore al ritiro , ci ho messo un’ora e trenta minuti di attesa. Alla riconsegna operatori che non si trovano , una volta trovati con maleducazione volevano ragione loro per non essere stati presenti nel gabbiotto per il ritiro chiavi, quasi perdo il volo per la loro negligenza.

Aspetti positivi: Cortesia, efficenza, ottimo prezzo

Aspetti positivi: Macchina in buone condizioni e ibrida, con un risparmio sui consumi e per l'ambiente. Rapidità in ogni fase. Fondamentale la possibilità di utilizzare il bancomat

Aspetti positivi: Correttezza e cortesia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Prima auto senza il servizio manutenzione, con tantissimi problemi elettronici

Aspetti positivi: Riconsegna veloce, auto in perfetto stato

Aspetti negativi: Applicano costi che non sono previsti al momento della prenotazione

Aspetti positivi: Le ragazze si sono dimostrate bravi e veloci.

Aspetti negativi: Non ci sono stati effetti negativi.

Aspetti positivi: Tutto bene , auto con tante botte ma con assicurazione totale nessun problema !

Aspetti negativi: Tempo di attesa lungo per ritiro auto !

Aspetti positivi: Prezzo basso e auto come da descrizione

Aspetti negativi: Poca voglia di risolvere il problema riscontrato al momento del ritiro dell’auto

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Arroganza maleducazione e nessun servizio. Hanno saputo solo chiedere soldi in più rispetto a quelli previsti . Non ho nemmeno ritirato l’auto. Aspetto un rimborso che non arriverà mai

Aspetti positivi: Viaggiare mi ha trattato malissimo sbolognandomi subito senza darmi un aiuto

Aspetti negativi: Veramente scortesi e frettolosi

Aspetti positivi: Servizio veloce. Personale disponibile e cordiale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: prezzo molto conveniente rispetto agli altri operatori

Aspetti negativi: liquido lavavetri terminato ed irregolarità e piccoli danni non segnalati al momento del ritiro auto

Aspetti positivi: Non saprei non avevo mai noleggiato un'auto on line ma credo non utilizzeremo più i vs. servizi

Aspetti negativi: Non poter cambiare il conducente direttamente al desk al fine di porter dare la caparra con carta di credito di mio marito invece della mia . Anche io lavoro in una società di servizi ( assicurazioni) e non rimandiamo alla nostra Direzione le richieste dei clienti cerchiamo di evaderle dal ns. ufficio. Secondo voi appena arrivati in aeroporto , con un appuntamento un ora dopo a Messina ,potevamo mandare mail a Voi e attendere la vostra risposta al desk e rifare tutto?

Aspetti positivi: La collaboratrice Elisa molto efficiente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: È successo all'altra auto che viaggiava con me che non partisse, quindi hanno provato ad avviarla senza riuscirci e hanno infine offerto un'altra auto ma di categoria inferiore senza offrire alcun rimborso parziale. Inoltre avrei voluto dei seggiolini per bambini più puliti.

Aspetti negativi: PER LA CONSEGNA E RICONSEGNA DELL'AUTO ABBIAMO ASPETTATO TROPPO

Aspetti positivi: Nn ho presso la machina. Sn arrivata con un bambino di 5 anni alle 9 di sera. Nn mi hanno datto machina,siamo rimasti al aeroporto di notte. Brutto...per cortezia mi mandi i soldi indietro. Grazie

Aspetti negativi: All’arrivo secondo l’assetto la prenotazione era cancellata per ritardo ma se Discover Cars mi manda questo sondaggio temo non sia vero e volesse solo farci pagare la tariffa (raddoppiata) dell’agenzia

Aspetti positivi: Servizio di ritiro e riconsegna veloce

Aspetti negativi: L'auto da me prenotata su DiscoverCars era indicata come Mini Elite e si trattava di una Fiat 500, al ritiro mi è stata data una Panda, auto da me non gradita e a mio avviso non appartenente alla categoria indicata. Fatto notare all'addebito mi è stato detto che avevano solo quell'auto o avrei dovuto pagare maggiorazioni per avere un'altro veicolo.

Aspetti positivi: Costi. Condizionidella vettura. Cortesia personale addetto al ritiro / consegna / rilascio informazioni

Aspetti negativi: -

Aspetti positivi: Supporto e cordialità

Aspetti positivi: Semplicità di riconsegna

Aspetti negativi: - oltre 2 ore di attesa al momento d’arrivo, anche per gli altri clienti presenti - l’agenzia ha annullato la prenotazione effettuata attraverso discover cars, ponendo obbligo di stipularne una nuova, facendo spendere 35€ al giorno in più (successo anche agli altri clienti) e saltando il sito discover e l’assicurazione già pagata - Impossibilità di pagare con carta di debito per mancanza di connessione, mentre sia in aeroporto che nei dintorni ha funzionato la carta prima e dopo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Vedere sopra. Al front desk hanno cercato di fare sottoscrivere coperture assicurative integrative e hanno polemizzato sulla gestione Viaggiare - Discovercars.

Aspetti positivi: Professionalità, servizio e disponibilità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Non hanno agevolato, causa mancanza di disponibilità della carta di credito del conducente, il cambio di utilizzatore né l'utilizzo della carta di credito del passeggero (nonché secondo guidatore) pur essendo esso stesso presente adducendo policy interne che ci hanno fatto perdere più di 1 ora nella consegna dell'auto

Aspetti positivi: la cortesia degli agenti al desk. Il prezzo competitivp

Aspetti negativi: Un problema al sensore pressione gomme che indicava pneumatici sgonfi. In realtà era un falso allarme, la pressione era giusta. Ma per verificare mi sono dovuto fermare a controllare, perso tempo e sporcato le mani inutilmente. Inoltre l'ufficio è troppo nascosto e scomodo da raggiungere

Aspetti positivi: A Catania nonostante i numerosi problemi in aeroporto gli operatori hanno fatto il loro dovere in modo perfetto

Aspetti positivi: velocità e cortesia

Aspetti negativi: auto incidentata ma non è stato un problema

Aspetti positivi: Gli addetti erano disponibili e preparati

Aspetti negativi: L'unico disservizio (grave) è stato non essere già in possesso di un sistema di pagamento alternativo al POS che, solo da loro, era inutilizzabile. Ho aspettato 1h e 30' prima di poter ritirare l'auto perché è stata attivata una procedura di pagamento di emergenza.

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile

Aspetti negativi: Pochi uffici presenti negli aeroporti della Sicilia, manca ad esempio un appoggio su trapani

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tempo infinito per ritiro e riconsegna auto. Sistemi informatici non all’altezza. Tentativi continui di aumentare la tariffa con aggiunte di servizi non richiesti.

Aspetti positivi: Personale top e condizioni eccellenti del mezzo, per pulizia e condizioni in generale

Aspetti negativi: Auto davvero troppo poco potente

Aspetti negativi: Sicuramente non noleggerò più l’auto su internet. Non so chi se ne approfitta delle auto a noleggio se i broker o gli uffici di noleggio( VIAGGIARE in questo casoperché se si fa la casco con una compagnia( tramite broker in questo caso) l’altra non ti copre nulla e devi vedertela con l’agenzia di noleggio in caso di danni (anche effettuati da altri) che chiaramente ti spinge a fare un’altra copertura con loro, rincarando di almeno 35 euro al giorno, garantendoti la copertura totale.

Aspetti positivi: In generale personale cortese.

Aspetti negativi: In generale tempi di attesa lunghi per la consegna dovuti ad un problema di connessione (a detta del personale).

Aspetti positivi: cortesia, rapidità, precisione

Aspetti positivi: Cortesi e disponibili

Aspetti positivi: Onesti nell'avere segnalato alcuni difetti alla carrozzeria pre esistenti.

Aspetti negativi: auto non pulita perfettamente

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Personale e politica aziendale

Aspetti positivi: EFFICIENZA

Aspetti negativi: NN

Aspetti positivi: Solo la consegna

Aspetti negativi: Non hanno rispettato le condizioni di prenotazione e presa con voi

Aspetti positivi: Gentilezza, competenza e disponibilità dello staff

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: È stata rispettata la mia richiesta, auto piccola cilindrata e consumi bassi

Aspetti negativi: Ho fatto il web check -in , che serve a velocizzare le pratiche burocratiche e il ritiro del veicolo, cosa che non è avvenuta, oltre 40 minuti x ritiro...

Aspetti positivi: Economicità

Aspetti negativi: Niente da dichiarare

Aspetti positivi: Pressione gomme molto bassa e rumori strani dal motore

Aspetti positivi: Auto nuova e personale molto gentile

Aspetti negativi: Tempi di consegna e riconsegna auto sono davvero lunghissimi

Aspetti positivi: pulizia del veicolo

Aspetti negativi: scarsa professionalità e servizio scadente

Aspetti positivi: L'agenzia di noleggio viaggiare è stata efficiente, ma quello scritto sul contratto di discovery cars ha avuto valore di 0.

Aspetti negativi: Se dovete noleggiare un'auto all'aeroporto di Catania rivolgetevi direttamente alle agenzie di noleggio del terminal.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: - pagamento di 40 euro per il ritardo dovuto nostro malgrado al ritardo di partenza del nostro volo da Linate - i turisti dovrebbero essere “coccolati” e non puniti con clausole peraltro non presenti nel contratto, in quanto c’è solo scritto che il veicolo non è garantito dopo 1 ora

Aspetti positivi: Tempo della riconsegna

Aspetti negativi: Due ore di fila per poter ritirare l'auto Spia di avaria generica attivata dopo pochi minuti/ km. Un'altra ora per ritornare al parcheggio e sistemare l'auto

Aspetti positivi: Servizio impeccabile, cortesia e professionalità del personale.

Aspetti negativi: Nulla di negativo.

Aspetti positivi: Veicolo nuovo e in perfette condizioni

Aspetti negativi: Disorganizzazione del personale front-desk in fase di ritiro del veicolo; eccessiva attesa per ritiro 1,5 h; inutilità del web check-in dal momento che il personale ha reinserito tutti i dati; mancanza di spiegazioni su variazione prezzo noleggio; mancanza di spiegazioni sul funzionamento del veicolo.

Aspetti positivi: velocissima l'impiegata che ci ha assistito al ritiro della macchina, brava Elisa, e bravo il ragazzo che ha seguito velocemente le procedura per la riconsegna della macchina.

Aspetti negativi: Non abbiamo avuto bisogno di alcunché, tutto é filato liscio, ottima Panda.

Aspetti positivi: Nessuno, non ci tornerò mai piu

Aspetti negativi: Sono dei truffatori

Aspetti positivi: Serietà- chiarezza

Aspetti negativi: Nella riconsegna l'attesa è stata un po' lunga

Aspetti negativi: Macchina sporca. Sedili macchiati Tempi di attesa snervanti e si lamentavano tutti. Abbiamo fatto il cekin online come richiesto e poi al banco hanno detto che non serviva a nulla e abbiamo fatto tutti la stessa coda.

Aspetti negativi: Personale di

Aspetti positivi: La macchina era in buone condizioni e la riconsegna è stata velocissima.

Aspetti negativi: Per ritirare la macchina abbiamo fatto più di un'ora di coda all'aperto.

Aspetti negativi: Ho trovato l'auto non pulita, il cruscotto segnalava con spia "attenzione" e verificando personalmente aveva una lampadina bruciata. Poi mi sono accorto dopo pochi chilometri dal ritiro che avevo anche un pneumatico giù di pressione ed ho prontamente fatto mettere in pressione da un benzinaio. Auto consegnata con una tacca in meno di carburante mentre sul contratto segnava il pieno.

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti positivi: Efficiente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: il veicolo

Aspetti negativi: check in

Aspetti negativi: C’erano tanti danni sul veicolo non presenti sul contratto

Aspetti positivi: Disponibilità e cortesia del personale

Aspetti negativi: Tempi di ritiro lunghi, pur avendo fatto già il check-in online

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Già scrittt

Aspetti positivi: Possiedono delle macchine da affittare che funzionano.

Aspetti negativi: Carenti nella comunicazioni, ingannevoli nelle intenzione, dichiarano di volerti venire incontro in caso di problemi ma si tratta semplicemente di un metodo subdolo per cercare un'opportunità per poterti far pagare qualcosa in più. Indicazioni sbagliate al telefono sui metodi di pagamento.

Aspetti negativi: Attesa un po’ troppo lunga per il disbrigo delle pratiche prima della consegna, nonostante avessi già fatto il check in online. Un po’ insistente l’impiegata per l’assicurazione integrativa (avevo già sottoscritto garanzia con Discover)

Aspetti negativi: Avevo prenotato una mini elitè per un motivo , mi è stata consegnata una panda hybrid e dovevi andare in una zona dona dove non consigliabile per tipo di aiuto (ho dovuto pagare molto per un parcheggio costodito)

Aspetti positivi: Molto bene

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Buoni auto semi nuova con qualche segno di usura Ma tutto ok

Aspetti positivi: Complimenti a Maria Antonietta la ragazza che ho trovato alla riconsegna del veicolo è stata gentile e molto professionale

Aspetti negativi: attesa di oltre 1 ora per il ritiro del veicolo in quanto vi era la presenza di un solo addetto, fortunatamente disponibile e cordiale. altrimenti l'attesa sarebbe stata ancora più lunga

Aspetti positivi: AUTO SEMI NUOVA

Aspetti negativi: FILA INTERMINABILE PER IL RITIRO (CIRCA 1 ORA), SCORTESIA DEL PERSONALE

Aspetti positivi: costo, disponibilità , comodità

Aspetti negativi: tempi per il ritiro

Aspetti positivi: Pulizia e cortesia

Aspetti negativi: due ore di attesa per avere l'auto!!!!!!! INCONCEPIBILE!!!!!!

Aspetti positivi: Aspetti positivi nessuno!!! Personale arrogante, prepotente impreparato maleducato e disonesto

Aspetti negativi: Per il ritiro e consegna ho aspettato 2 ore.Alla consegna la prima cosa che mi è stato chiesto è se avevo fatto l'assicurazione aggiuntiva.. li' ho capito che mi avrebbero fregato!!!. Sul documento è stata segnalata una strisciata sulla portiera che non esisteva, mi è stato contestato pero' uno striscio che per mia fortuna avevo fotografato, non ho fotografato invece i cerchioni della ruota gia' rovinati che poi mi sono stati addebitati. Personale sicuramente istruito per truffare. SCHIFOSI

Aspetti positivi: tutto molto bene

Aspetti positivi: nessuno ho strapagato una panda

Aspetti negativi: assicurazione presso la societá che noleggia non accettare una carta di debito a garanzia

Aspetti positivi: La gentilezza del personale

Aspetti negativi: La lunga attesa della consegna della macchina (1h e1/2)

Aspetti positivi: Prezzo contenuto, indicazioni chiare.

Aspetti negativi: Tempo di attesa per ritiro e riconsegna del veicolo

Aspetti positivi: Macchina come da aspettative, nuova, pulita

Aspetti negativi: Tanta attesa per il ritiro, poca organizzazione, poca cortesia del personale

Aspetti positivi: Vettura in ordine e prestante

Aspetti negativi: Attesa al ritiro del veicolo

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tanti

Aspetti negativi: Nelle condizioni contrattuali vi è stato un difetto di trasparenza (carte prepagate non consentite) che ha condizionato il rapporto contrattuale con l'interessato, con aumento considerevole dei costi di noleggio

Aspetti positivi: L' AUTO UNA BUONA MACCHINA

Aspetti negativi: DUE ORE E MEZZO PER RITIRARE L'AUTO CON UNA BIMBA DI UN ANNO E MEZZO AL VENTO FUORI INACCETTABILE POI LA FORSATURA DELLA LORO ASSICURAZIONE DICENDO CHE QUELLA CHE AVEVO FATTO IO NON ERA BUONA E NON COPRIVA TUTTO COME VENIVA SPECIFICATO NEL VOSTRO SITO

Aspetti positivi: Nessuno..in tutto per 6 giorni è costato oltre 80.00€ al giorno per una C1..neanche avessimo noleggiato una BMW serie 5..mai più noleggiato con discover car o Viaggiare Rent.

Aspetti positivi: Vicinanza uscita aeroporto, prezzo economico

Aspetti negativi: Tempo di ritiro auto (perchè l'impiegato faceva nel contempo da tutor all'altro collega di postazione), auto inferiore a quella che avevo ordinato, (al posto della Fiat Panda una Citroen C1), veicolo sporco non igienizzato.

Aspetti positivi: Sicuramente un parco auto nuovo con pochissimi km

Aspetti negativi: Da migliorare sicuramente i tempi per la consegna dell’auto

Aspetti positivi: Qualità del servizio al bancone PESSIMO. Ho deciso sul posto di NON noleggiare l’auto prenotata. Aperto una contestazione di disappunto (con scuse da parte della direzione) con Viaggiare. Se devono trattare i clienti in questo modo cambiate mestiere!!!

Aspetti positivi: Molti semplice la prenotazione e il ritiro all'aeroporto consigliato

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ci hanno fornito un pulmino munito di catene non adeguate alle ruote rovinandoci tutto il weekend. Essendoci recati in Sicilia per sciare sull'Etna non ci è stato possibile raggiungere gli impianti del versante nord causa neve. Per fortuna l'esigenza delle catene l'abbiamo avuta in fase di salita, non in discesa, altrimenti saremmo rimasti bloccati. Abbiamo chiesto al fornitore di portarci sul posto le catene corrette, ma non si è reso disponibile. Hanno chiesto a noi di tornare...

Aspetti positivi: velocita e gentilezza, consigli realistici

Aspetti negativi: la necessità di aggiungere una costosa ulteriore assicurazione imprevista per azzerare franchigie e ridurre cauzione

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo dato che non c’era prenotazione

Aspetti positivi: voto complessivamente alto

Aspetti negativi: L'auto presentava molti più graffi rispetto a quelli indicati dal contratto, è anche vero che hanno un servizio efficiente dove invii le foto tramite Whats'App prima di ritirare il veicolo e al rientro non ho avuto alcuna contestazione

Aspetti positivi: Bella auto, al di sopra delle aspettative.

Aspetti negativi: Le condizioni del noleggio molto differenti da quelle acquistate. Il personale ci invitava ad acquistare garanzie ulteriori. Al momento non mi hanno ancora sbloccato la cauzione. Ci hanno proposto di firmare un documento per un sinistro che non c’è stato. Dopo 7 giorni non hanno ancora valutato le condizioni del veicolo restituito

Aspetti positivi: L’auto andava bene .

Aspetti negativi: Avevo bisogno di restituire l’auto prima del previsto per un problema famigliare e Viaggiare mi ha detto che non avrebbe rimborsato nulla sulla polizza assicurativa di 350€ per coprire 15 gg di noleggio . Io sono molto scontenta di Viaggiare .

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile, auto nuove e pulite.

Aspetti negativi: Tempi di attesa di quasi 1 ora pur avendo un solo cliente prima di noi.........

Aspetti positivi: Servizio gentile e puntuale, auto in ottime condizioni, disponibilità e cortesia di Elisa al checkin

Aspetti positivi: prezzo e disponibilita'

Aspetti negativi: Mi anno venduto una polizza carro di soccorsso al prezzo di 40 euro quando io la posseddevo gia' . avendo stipulato una polizza garanzie con discover car.

Aspetti positivi: Seggiolino sporco di alimenti. Ho lavato io pagando da me: macchina con graffi e ruote sgonfie. Odore di sigaretta e sporcizia all’interno.

Aspetti negativi: Personale scortese inefficiente e non voglio mai più avere a che fare con voi. Eviterò per sempre

Aspetti negativi: The price to have a full insurance was double what we expected to pay

Aspetti negativi: Carburante non corrispondente alla dichiarazione in contratto non piemo .

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Niente

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Assicurazione proposta che non copre direttamente la società di noleggio

Aspetti positivi: Disponibilità a trovare un veicolo alternativo a quello non disponibile dalla prenotazione

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: veicolo in ottime condizioni e gentilezza del personale

Aspetti negativi: difficoltà di torvare l'ufficio di noleggio indicazioni su google maps completamente errate

Aspetti positivi: Cordialità, qualità del veicolo e della sua condizione, disponibilità del personale

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo particolare

Aspetti positivi: Personale educato, auto pulita e operazioni di ritiro/consegna veloci

Aspetti positivi: prezzo e semplicità per il ritiro macchina

Aspetti negativi: pulizia del veicolo si può fare meglio

Aspetti positivi: Ottimo prezzo, veicolo seminuovo

Aspetti negativi: Tempi di attesa lunghi, poco personale che lavora in affanno ma almeno col sorriso. Nessun controllo del veicolo di persona (bisogna mandare un video mostrando le condizioni dell'auto al ritiro perchè non c'è un addetto in presenza e col sole a picco le immagini non si vedono bene.Alla riconsegna, se qualcuno urta l'auto dopo averla "abbandonata" al parcheggio dove nessuno la controlla, è impossibile dimostrare che è stata riconsegnata intatta.Il video via whatsapp è previsto solo al ritiro.

Aspetti positivi: Prezzo molto competitivo. Fornita una Fiat 500 hybrid nuova e in buone condizioni. Facilità di prelievo e restituzione del veicolo in prossimità dell'aerostazione

Aspetti positivi: Riconsegna veloce e professionale

Aspetti negativi: Mi è stata consegnata un automobile senza acqua nei tergicristalli e con la spia della pressione pneumatici accesa, facendolo notare il giorno stesso e il giorno seguente ( recandomi apposta) mi è stato detto di rabboccare L’acqua e far controllare la pressione da un gommista, avendo pagato per il noleggio dell auto non pensavo fosse compito mio fare le manutenzioni, quindi ho chiesto una sostituzione ma disponibile solo il giorno seguente ho preferito no perdere altro tempo prezioso.

Aspetti negativi: 1h.30 di attesa per il ritiro assicurazione extra

Aspetti positivi: L’assistenza a seguito di un incidente stradale

Aspetti positivi: Al momento dell’arrivo per 5 minuti di ritardo non ci hanno consegnato la macchina in quanto la prenotazione era scaduta il ritardo è stato dovuto ai 30 minuti di attesa della persona prima di noi questo ci ha apportato un danno economico di 500€ avendo dovuto affittare da un altro concessionario la macchina all’ultimo minuto più abbiamo perso 3 ore

Aspetti negativi: Al momento dell’arrivo per 5 minuti di ritardo non ci hanno consegnato la macchina in quanto la prenotazione era scaduta il ritardo è stato dovuto ai 30 minuti di attesa della persona prima di noi questo ci ha apportato un danno economico di 500€ avendo dovuto affittare da un altro concessionario la macchina all’ultimo minuto più abbiamo perso 3 ore

Aspetti positivi: Al momento dell’arrivo per 5 minuti di ritardo non ci hanno consegnato la macchina in quanto la prenotazione era scaduta il ritardo è stato dovuto ai 30 minuti di attesa della persona prima di noi questo ci ha apportato un danno economico di 500€ avendo dovuto affittare da un altro concessionario la macchina all’ultimo minuto più abbiamo perso 3 ore

Aspetti negativi: Al momento dell’arrivo per 5 minuti di ritardo non ci hanno consegnato la macchina in quanto la prenotazione era scaduta il ritardo è stato dovuto ai 30 minuti di attesa della persona prima di noi questo ci ha apportato un danno economico di 500€ avendo dovuto affittare da un altro concessionario la macchina all’ultimo minuto più abbiamo perso 3 ore

Aspetti positivi: velocità nella consegna auto, prezzi modici

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Non hanno accettato la carta in mio possesso quando tutti gli altri noleggiatori intorno la accettavano.

Aspetti positivi: Condizioni generali dell'auto, apprezzato il fatto che fosse diesel

Aspetti negativi: Tempi di gestione per ritiro e riconsegna della macchina. Non è pensabile non tenere separate le due attività. Solo il periodo con poca affluenza ci ha salvato, altrimenti i tempi di attesa sarebbero stati inaccettabili

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto non disponibile perché arrivati dopo per ritardo aereo.

Aspetti negativi: MIGLIOREREI IL SITO WEB CON LE VARIE TIPOLOGIE DI ASSICURAZIONE DA NORMALE A KASKO IN MODO TALE CHE SI POSSA SCEGLIERE IN ANTICIPO QUANTO SI SPENDE PER ASSICURARSI

Aspetti positivi: L'unica cosa positiva di questo noleggio è stata la ragazza alla consegna dell'auto molto preparata e brava nel suo lavoro cordiale abbiamo fatto il check out in 5 minuti merita quel posto di lavoro purtroppo non so il nome sono rimasto a bocca aperta non mi aspettavo questo anzi

Aspetti negativi: Macchina sporca personale al banco molto lento e poco cordiale

Aspetti positivi: Personale gentile e belle auto

Aspetti negativi: Nella prenotazione pensavo di avere fatto il contratto con "DISCOVER CARS" che non trovavo dove sono le agenzie di noleggio, ho dovuto chiedere e mi hanno indicato l'agenzia VIAGGIARE che è scritta in piccolo nella prenotazione e poi l'indirizzo trovato per la riconsegna dell'auto: Via San Giuseppe alla rena, fondo 4; ho impostato il navigatore e mi ha portato da tutt'altra parte.

Aspetti positivi: ripeto, la gentilezza e la disponibilità delle ragazzi alla reception

Aspetti negativi: la macchina con poca ripresa

Aspetti positivi: rapido ed efficiente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale scortese. Pagato 40 euro di penale ritardo a causa del volo in ritardo di 3 ore. Avevo avvertito preventivamente con 6 ore di anticipo

Aspetti positivi: Auto perfetta e prezzo conveniente

Aspetti negativi: Il sovrapprezzo per la carta di credito prossima alla scadenza

Aspetti positivi: Prezzo. Macchina fornita.

Aspetti negativi: Procedure al terminale troppo lunghe. Il personale è molto operativo ma sul computer inseriscono troppi dati nonostante la prenotazione on line

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo ottimo, auto nuova, cortesia, auto ibrida (quindi risparmio in carburante).

Aspetti negativi: Un po’ di insistenza per aggiungere la copertura assicurativa totale, quando io avevo già comprato quella di DiscoverCars.

Aspetti positivi: Solo il prezzo

Aspetti negativi: Manca ogni sorta di organizzazione. Se il veicolo è prenota per le 1100, come è possibile che io venga ascoltato e servito alle 1300 e sia costretto ad aspettare sotto il sole in una fila spontanea non incanalata. Magari anche la consegna di un ticket potrebbe aiutare!!! Sono deluso e amareggiato.

Aspetti positivi: Prezzo e disponibilità del personale

Aspetti negativi: Difficoltà di individuazione degli uffici non segnalati al terminal. Tempi di attesa per ritiro e consegna

Aspetti positivi: gentilezza

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Consegna e riconsegna veloci, nessun problema o ritardo

Aspetti negativi: Hanno provato a vendermi l’assicurazione dicendo che i danni accidentali non erano coperti, nonostante avessi specificato di avere già acquistato la copertura totale con Discover Cars. Mi aspettavo una Fiat 500 invece mi hanno dato una Fiat Panda

Aspetti positivi: Consulenza, rapidità in consegna e ritiro

Aspetti positivi: Serietà, cortesia e professionalità

Aspetti negativi: Al momento del noleggio abbiamo atteso quasi un ora

Aspetti positivi: Upgrade con auto diesel automatica

Aspetti negativi: Le condizioni del carburante sono state cambiate da pieno pieno a same same. Non è accettabile.

Aspetti negativi: Non hanno accettato lamerican espress e si sono tenuti l'acconto.

Aspetti positivi: Personale disponibile

Aspetti negativi: Mai dovuto fare un video in passato dell auto e inviarlo a due numeri

Aspetti negativi: Non ho noleggiato la macchina per problemi col pagamento

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Mi hanno fatto pagare un’assicurazione completa (per cui una spesa aggiuntiva rispetto a quanto dovuto)perché la mia carta di credito scadeva tra meno di 4 mesi altrimenti non potevo noleggiare l’auto. Mi è stata consegnata un’auto nuova con molti accessori e con una fiancata lato passeggero danneggiata, con un terzo di carburante e la spia di segnalazione pressione gomme accesa. Non sono stato accompagnato a ritirare l’auto nel piazzale e non ho ricevuto indicazioni per l’uso della vettura

Aspetti positivi: Auto "giovane" con poco chilometraggio

Aspetti negativi: Un po di disorganizzazione. Ho dovuto aspettare 1 ora e mezza per la consegna del veicolo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non ho potuto noleggiare l’auto Viaggiare su cui avevo fatto contratto online perché non potevo registrare una carta di credito di una persona diversa dal guidatore. Assurdo.

Aspetti positivi: La signora che mi ha dato tutte le info (occhiali e ciuffo verde)

Aspetti positivi: Chiari e Precisi

Aspetti negativi: l’ importo bloccato “di sicurezza” su Carta per eventuali danni mi è sembrato eccessivo, in rapporto alla macchina e alla franchigia

Aspetti negativi: Non troppa cortesia

Aspetti positivi: Non ho riscontrato aspetti positivi avendo avuto fin da subito poca chiarezza su tutto

Aspetti negativi: Il contratto non permette di comprendere le clausole se non ci si fa accompagnare da un avvocato.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Veicolo nuovo con pochissimi km

Aspetti negativi: Non è mai chiaro al 100% quali sono le coperture comprese e quindi abbiamo stipulato anche un altro contratto con l’impresa di noleggio

Aspetti negativi: Macchina completamente rovinata

Aspetti positivi: la professionalità dell'impiegata (quella con il ciuffo blu)

Aspetti negativi: se ne sono proprio fregati dei nostri soldi. Altre compagnie molto meglio!!

Aspetti positivi: Hanno delle belle auto nuove

Aspetti negativi: La manutenzione dei veicoli deve essere curata meglio.

Aspetti positivi: Cortesia del personale

Aspetti negativi: Il prezzo del noleggio auto che è eccessivo e scoraggia a noleggiare l’auto. In generale c’è un cartello tra le agenzie di noleggio e i prezzi non sono giustificati

Aspetti positivi: veicolo in ottime condizioni, gentilezza e cordialità del personale del desk

Aspetti positivi: Cortesia in ufficio

Aspetti negativi: Abitacolo vettura sporco. Serbatoio carburante a metà

Aspetti positivi: servizio rapido

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: hanno aggiunto un sovrapprezzo per motivi risibili non hanno consegnato l'auto richiesta

Aspetti positivi: Ho avuto un auto superiore a quella prenotata con nessuna maggiorazione

Aspetti negativi: I tempi di attesa tra un noleggio e l'altro...biblici

Aspetti negativi: ho avuto un problema durante il viaggio con una spia della vettura e non sono riuscita a mettermi in contatto con loro

Aspetti negativi: La macchina noleggiata è stata consegnata senza antenna della radio, questo ha impedito l'uso corretto della radio per tutto il viaggio inoltre questo fatto non è stato scritto sul contratto nella lista dei danni precedenti

Aspetti positivi: l'operatrice Antonella

Aspetti positivi: auto molto pulita e nuova, riconsegna rapida

Aspetti negativi: noleggio carissimo, prezzi da nord europa, ufficio difficile da trovare, cercavo il desk di "discover cars" e invece era "viaggiare", caotico.

Aspetti positivi: auto funzionante

Aspetti negativi: mancanza cartellonistica per trovare l'auto nel parcheggio, nessun personale che ci ha accompagnato a trovarla, poca chiarezza nel contratto, auto che aveva gia' dei segni, nonostante avessi acquistato una copertura totale ho speso altri eur 200 per abbattere la franchigia, mancanza di navigatore precedentemente confermato, molto caro il 2^ guidatore che poi è sttao concesso gratuitamente a un altro cliente accanto a me!

Aspetti positivi: competenza e gentilezza

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: rimborso per TENTATO FURTO IMMEDIATO

Aspetti negativi: Tentativo di vendere assicurazioni a coloro che hanno fatto l'assicurazione casco. Auto senza navigatore seppure prenotato.

Aspetti positivi: Sono stati corretti

Aspetti positivi: Cordialità e disponibilità del personale oltre che qualità dell’auto noleggiata.

Aspetti negativi: Purtroppo, non disponendo io della carta di credito (bensì solo di quella di debito) alla riconsegna ho dovuto aggiungere circa il 30% in più rispetto al l’importo pattuito online prima di prenotare.

Aspetti negativi: Costoso, inoltre l’assicurazione “full” non copre le spese di “fermo tecnico” in caso di incidente o atto vandalico. Ovviamente non viene menzionata questa cosa al momento del pagamento.

Aspetti positivi: il personale è stato cortese, l'auto era perfetta e il costo era buono rispetto ai competitor

Aspetti negativi: nulla di significativamente negativo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: 1 ora e mezza per ritirare il veicolo Insistenza inaudita a farmi pagare le assicurazioni aggiuntive 40 minuti per restituire lauto senza che ci fossero problemi 900 euro di deposito!

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni, pulita sia internamente che esternamente. Al ritiro mi è stata consegnata la lista dei graffi presenti che corrispondevano a quanto da me riscontrato.

Aspetti negativi: Tempo di riconsegna più lungo del previsto ma a causa dei tanti clienti presenti ( i 3 sportelli erano tutti presidiati dal personale ). Un coniglio, sarebbe da migliorare la cartellonistica di avvicinamento in quanto io ho avuto difficoltà a trovare l'ufficio di noleggio.

Aspetti positivi: Personale disponibile anche in caso di arrivo fuori orario di ufficio

Aspetti positivi: Disponibilità

Aspetti negativi: Difficoltà nel trovare la vettura nel parcheggio

Aspetti negativi: ho speso 250 euro for fregatura della assicurazione che avevo già pagato totale al broker e poi ripagata al noleggio

Aspetti positivi: auto in ottime condizioni, ma fornita con 6/8 di benzina ; restituita con pieno ....

Aspetti negativi: non chiaro il punto in cui era parcheggiata l'auto; mancano i cartelli x il brand VIAGGIARE

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Come sopra riportati.

Aspetti positivi: Semplicità e rapidità del disbrigo pratiche, efficienza del veicolo, rapporto qualità prezzo.

Aspetti negativi: Insistenza nel proporre la loro copertura assicurativa anche se già la si è stipulata con l'intermediario. Veicolo non consegnato con il pieno che rende difficile riconsegnarlo con lo stesso livello di carburante. Fiscalità nel controllo pulizia del veicolo alla riconsegna.

Aspetti positivi: EFFICIENZA E PROFESSIONALITA'

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: A parte i costi extra tutto il resto è stato positivo. Fare attenzione maggiormente allo stato dei pneumatici ne ho trovato uno danneggiato lateralmente e Carplay non funzionante.

Aspetti negativi: Costi aggiuntivi non previsti per la copertura assicurativa.

Aspetti positivi: Velocità cortesia e auto

Aspetti positivi: Cordialità e ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: La macchina era in buono stato

Aspetti negativi: Personale e condizioni di noleggio

Aspetti positivi: Velocità e costo

Aspetti negativi: Mi vogliono addebitare cose che non hanno senso e me lo hanno comunicato per mail dopo due giorni e non alla riconsegna

Aspetti positivi: macchina nuova costo basso

Aspetti negativi: più di un'ora di attesa per la cosegna del veicolo

Aspetti positivi: Buona auto nonostante liquido per vetri finito

Aspetti negativi: Aumento di prezzo all’accettazione con spiegazioni non perfettamente capibili

Aspetti positivi: Auto nuova e molto pulita alla consegna

Aspetti negativi: Attesa molto lunga per il ritiro dell'auto

Aspetti positivi: Ottima macchina, efficente ed moderata nei consumi.

Aspetti negativi: Mancava l' Adblu, che ho dovuto aggiungere a mie spese.

Aspetti positivi: Ottima vettura. Pulitissima ed efficiente

Aspetti negativi: Non perfetta assistenza e gentilezza all'arrivo

Aspetti positivi: prezzo e veicolo nuovissimo

Aspetti negativi: personale molto fiscale e burocratico

Aspetti negativi: Tempi di consegna auto

Aspetti positivi: Professionalità

Aspetti positivi: Mi sono trovato bene con tutto.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Rapidità disponibilità del personale prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità

Aspetti positivi: Macchina nuova e perfetta

Aspetti negativi: Ufficio di noleggio un po' difficile da trovare

Aspetti negativi: ho prenotato e pagato l'auto online e inserito l'orario di ritiro e l'orario di riconsegna nonchè il numero del volo, ma quando ho confermato e pagato ho ricevuto una email che riportava le ore 10 sia per la consegna sia per il ritiro. Risultato: all'arrivo a Catania, la prenotazione era cancellata e abbiamo perso i soldi e dovuto pagare il triplo per una auto. alla riconsegna ci hanno pure addebitato 800€ di danni per delle piccole rigate; avevamo sempre parcheggiato in autosilo a pagamento.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Proposte di ulteriori garanzie

Aspetti positivi: Pilizia e auto quasi nuova

Aspetti negativi: Ritiro al buio, nessuna sssistena al ritorno(orari da fannulloni) addebito per rigatura del passaruota da me, sicuramente non provocati. Mancanza di correttezza e professionalità 😝😝😝

Aspetti negativi: Dopo le 20.30 Viaggiare applica un sovrapprezzo di 50 euro

Aspetti negativi: L arroganza della ragazza alla consegna

Aspetti positivi: consegna senza troppi problemi. attesa piuttosto limitata

Aspetti negativi: auto con pannolini da donna presenti sul pavimento posteriore. per il ritiro un tempo eccessivo

Aspetti negativi: Poca chiarezza del pacchetto assicurazione. Ampi tempi d'attesa dovute alle spiegazioni del pacchetto assicurazione. Sulla conferma d'ordine era indicato un indirizzo differente per il ritiro dell'auto.

Aspetti positivi: Macchina pulita

Aspetti negativi: Politica carburante con metà serbatoio

Aspetti negativi: Abbiamo opzionato una fiat panda e c'è stato fatto un upgrade con una fiat tipo sw, 5 metri di macchina non propriamente comodi da guidare nei paesini siculi.....e lunghissimi tempi d'attesa per la consegna della macchina, sede di ritiro non segnalata adeguatamente.

Aspetti positivi: il personale disponibile e gentile.

Aspetti negativi: prezzo e poca cura del veicolo consegnato.