Noleggio auto — Cerca, Confronta e Risparmia fino al 70%!
Brent all’aeroporto di Catania Fontanarossa
Recensioni e valutazioni dei clienti
Vogliamo assicurarci che tutte le recensioni pubblicate qui siano lasciate da clienti reali. Per questo motivo non abbiamo inserito un modulo per le recensioni qui, ma preferiamo chiedere a ogni cliente di lasciarci il suo feedback dopo che ha riconsegnato il veicolo. In questo possiamo garantirti che tutte le recensioni sono autentiche, verificate e affidabili.
Aspetti positivi: Ricevere consigli appropriati sul noleggio, gentilezza e professionalità ( grazie Andrea che dall'Emilia R. Si è trasferito a Catania)
Aspetti negativi: È complicato dal terminal trovare l'ufficio, la segnaletica è poco visibile
Aspetti positivi: Velocità.
Aspetti negativi: Mezzo sporto all'interno. Vasca tergivetro vuota, senza liquido. Personale ricezione scontroso.
Aspetti positivi: Efficiency, explained everything well
Aspetti negativi: Nothing really, maybe they could picture the scratches so that I could find it more easily
Aspetti positivi: E' un servizio economico ma se non si hanno particolari pretese è comodo con l'ufficio di noleggio raggiungibile in 5 minuti a piedi dal terminal.
Aspetti negativi: Ho atteso quasi 2 ore per avere l'auto!!! Più del tempo di viaggio del volo! I due operatori alla consegna erano lentissimi e impiegavano 15 minuti per ogni cliente, mentre c'erano altri due operatori alla riconsegna che sostanzialmente non facevano nulla. Dovrebbero gestire meglio il personale: se sono in 4, durente le ore di punta, dovrebbero mettersi tutti alla consegna - comunque 15 minuti per ogni cliente sono un tempo veramente eccessivo. L'auto, aveva parti della carrozzeria rotte!
Aspetti negativi: L’auto non era quella confermata. Il pagamento con assicurazione effettuato al momento della conferma non è valso a nulla in quanto ho dovuto ristipulare un nuovo contratto di noleggio per avere una copertura adeguata. L’auto ci è stata consegnata con il serbatoio in piena riserva e ho dovuto depositare una cauzione di €90.00 per il carburante; spero che mi sia restituita in breve tempo.
Aspetti negativi: Macchina sporca con parecchi segni e danni, alcuni persino non segnalati e visibili in posti impensabili a mala pena in controluce ma che poi vengono addebitati se non si compra la loro assicurazione del costo più del doppio dell intero noleggio
Aspetti positivi: Veloci.
Aspetti negativi: Veicoli sporchi, pieni di ammaccature e ci ha lasciato a piedi per colpa della batteria non ci hanno dato assistenza siamo dovuti ritornare al noleggio per il cambio del veicolo
Aspetti positivi: Brent è stato perfetto a parte la tariffa più cara rispetto a target rent dove avevo prenotato e non mi hanno dato l'auto perché non ne avevano!
Aspetti negativi: Il costo
Aspetti positivi: L’auto era pulita
Aspetti negativi: Ci hanno consigliato di fare un’ ulteriore copertura
Aspetti positivi: Molto Cordiali
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: chiarezza nelle condizioni, stato dell' auto
Aspetti negativi: non brevi i tempi di attesa per il ritiro
Aspetti positivi: Tutti
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti negativi: Ho riscontrato un modo difforme tra gli operatori nell'effettuare la ricognizione dei danni, sia nel checkout che nel check-in. Consiglio di fare sempre un video nel momento del checkout perché non tutti i danni sono correttamente registrati nel foglio di consegna.
Aspetti positivi: Auto in ordine, anche se il bagagliaio richiesto per 4 adulti era scarso...
Aspetti negativi: Copertura assicurativa insufficiente. L'addetta di Brent ha caldeggiato ulteriori (costose) coperture.
Aspetti negativi: Addetti fin troppo “simpatici”.
Aspetti positivi: Non ho potuto ritirare l'auto perché non hanno accettato il pagamento
Aspetti positivi: molto cordiali e preparati
Aspetti negativi: ritiro auto perso abbastanza tempo
Aspetti negativi: L’assicurazione aggiuntiva stipulata con Discover non e’ stata ritenuta valida . Quindi ho dovuto stipularne una aggiuntiva con BRent direttamente sul posto . Ho intenzione di chiedere rimborso a Discover per l’importo della polizza integrativa che non ho utilizzato
Aspetti positivi: La gentilezza del personale, velocità nella consegna del veicolo e la precisione. Eccezionali!
Aspetti negativi: Niente da dire
Aspetti positivi: l'auto ha sempre funzionato bene
Aspetti negativi: l'auto era piena di graffi e ammaccature tante da far perdere troppo tempo nel controllo di verifica
Aspetti positivi: Comodo rapido ed economico, ottimo rapporto qualità/prezzo
Aspetti positivi: Mi hanno fornito una vettura con cambio automatico, senza supplementi. Gradito
Aspetti negativi: Pur essendo un periodo di non affollamento ho atteso più di 1 ora per il ritiro del mezzo
Aspetti negativi: La vettura che mi è stata consegnata era con doppia alimentazione. Benzina e gas. Avevo prenotato solo benzina. Aveva la frizione leggermente difettosa. Ho avuto difficoltà a fare la partenza in salita.
Aspetti positivi: Bella la Lancia Y Hibrid fa B-Rent . Ho trovato vantaggioso questo autonoleggio.
Aspetti negativi: Nessuno !
Aspetti positivi: gentilezza del personale
Aspetti negativi: lunga attesa esposto agli agenti atmosferici
Aspetti positivi: Macchine recenti. Abbastanza pulite ma l'impegno a pulirle prima della riconsegna fa perdere interesse per le ottime tariffe del broker
Aspetti negativi: Solo Quello di pretendere la pulizia alla riconsegna del veicolo.
Aspetti positivi: In generale tutto positivo tranne il ritiro all'arrivo. Impiegati 1,30 minuti
Aspetti negativi: Impiegata un'ora e mezza per il ritiro della bettura
Aspetti positivi: La macchina era praticamente nuova
Aspetti positivi: la gentilezza di quasi tutto il personale
Aspetti negativi: l'attesa lunga esposto agli agenti artmosferici (sole, pioggia)
Aspetti negativi: lunga attesa all'aperto per ritiro e consegna auto dovuta anche allo screening dei danni. personale insufficiente per la mole di lavoro
Aspetti positivi: Vetture in buone condizioni
Aspetti positivi: Veloci e chiari
Aspetti negativi: Non ho avuto l’auto che avevo prenotato e mi è stato addebitato un costo della pulizia auto non espresso chiaramente nella prenotazione inline
Aspetti positivi: velocità e prezzo super economico
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Chiarezza sul trattamento
Aspetti negativi: Auto in condizioni brutte
Aspetti positivi: La macchina perfetta
Aspetti negativi: Linsistenza a volerti vendere un pacchetto assicurativo anche se già in possesso di quello di discover cars
Aspetti positivi: gentilezza, cortesia, cordialità disponibilità
Aspetti negativi: il pagamento del lavaggio auto a mio carico, non a mia conoscenza in fase di prenotazione. con discover cars.com
Aspetti positivi: Serietà
Aspetti positivi: Pessima esperienza, sconsiglio a tutti
Aspetti negativi: Tutti ,nessuna positiva
Aspetti positivi: Il veicolo lavato interno ext.
Aspetti negativi: Pagamento del lavaggio veicolo .
Aspetti positivi: auto nella norma ,piccola e con consumi bassi, un solo operatore molto gentile, Andrea
Aspetti negativi: Difficolta nell'accettare un documento Fotocopiato, auto consegnata con pressione pneumatici totalmente sballata, richiesto lavaggio a fine noleggio, quando l'auto non era proprio pulitissima, con ben 13 sinistri
Aspetti negativi: Personale scortese
Aspetti positivi: Massima celerità e professionalità
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Veloci e professionali
Aspetti negativi: Ritorno auto pulita la macchina all’interno non era x niente pulita
Aspetti positivi: Solo la consegna é stata veloce
Aspetti negativi: Il costo nascosto dell'autolavaggio, che non è indicato da nessuna parte ma comunicato al momento del ritiro auto, inoltre l'insistenza della ragazza al banco nel proporre la loro assicurazione kasco. Da evitare in futuro.
Aspetti positivi: Rapporto qualità - prezzo
Aspetti negativi: Ho dovuto pagare autolavaggio senza motivo
Aspetti positivi: prezzo
Aspetti negativi: poco seri. in mala fede, inaffidabili, scortesi con il cliente, tendenziosi.
Aspetti positivi: Affidabilita
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti negativi: Sul sito non era menzionato il lavaggio dell’auto. L’operatore mi aveva confermato ci fosse il pieno ma così non è stato.
Aspetti positivi: Addetti professionali e cordiali
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Servizio veloce in quanto già cliente
Aspetti negativi: Nota negativa la pretesa del lavaggio della macchina nonostante che ieri 22 Novembre 2023 dalle 16.00 alle ore 20,30 circa ci sia stato un terribile nubifragio sulla città di Catania ( tra l’altro ho messo un ulteriore tappetino per non “sporcare” l’originale ). Alla mia rimostranza che faceva notare che la pioggia non era certo imputabile ad una mia mancanza gli addetti hanno comunque preteso il pagamento di € 15.00 pena addebito su carta di credito. Alla scena hanno assistito altri 2 clienti.
Aspetti positivi: Molto gentile (accento Emilia-Romagna) mi ha offerto il pacchetto con Option „ Riconsegna senza fare il pieno“ molto gradita!
Aspetti negativi: Veicolo con danni sulle lamiere - Cicalino interno dei lampeggiatori di direzione al momento di inserimento andavano molto veloce. - - il Cicalino della Camera di retromarcia suonava interrottamente al momento del innesto della retromarcia. - - - Luminosità dei fari molto scadente, scarsa luminosità della per la visualizza della corsia e per il conducente. Curando queste anomalie si garantisce la sicurezza del cliente.
Aspetti positivi: tutto ok tranne l'ozione casco poco chiara
Aspetti negativi: poca chiarezza sull'opzione 'casco'
Aspetti positivi: Ottima auto e servizio efficiente.
Aspetti negativi: Solo un po' di difficoltà a trovare l'ufficio.
Aspetti positivi: L auto era abbastanza vissuta Ma tutto sommato la potevi lasciare in giro senza problemi
Aspetti positivi: Cortesia disponibilità e addirittura ho avuto una macchina più grande
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Professionisti.
Aspetti negativi: L’ufficio provvisorio ( era dentro agli arrivi ) è nel parcheggio 🅿️ accanto al bar Bellini
Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e consegna del veicolo
Aspetti negativi: Frizione del veicolo al limite. Temevamo di restare per strada
Aspetti positivi: Professionali e gentili
Aspetti negativi: Tutto positivo
Aspetti positivi: cortesia degli operatori
Aspetti negativi: poco segnalata la postazione
Aspetti positivi: Buon prezzo per la stagione. Personale molto gentile e disponibile. Noleggio tutto sommato conveniente e senza intoppi.
Aspetti negativi: Carrozzeria piena di graffi, ammaccature e danneggiamenti di ogni tipo su tutto il perimetro. Sedili macchiati di salsedine. La check-list dei danni al ritiro era illeggibile e di difficilissima interpretazione. Ci siamo tutelati scattando decine di fotografie per evitare addebiti ingiustificati.
Aspetti positivi: Velocità riconsegna
Aspetti negativi: Posizionamento scomodo e richiesta di ulteriore assicurazione. Sostengono che l’assicurazione pagata copra solo in caso di incidente con identificazione dei soggetti. Non chiedi gli eventi non prevedebili
Aspetti positivi: Serietà ed efficienza e veicolo nuovo in ottime condizioni
Aspetti negativi: Nessuna
Aspetti positivi: Macchina pulita e personale gentile e preparato
Aspetti positivi: Ho ricevuto un auto a 5 porte rispetto ad una a 3 porte quindi meglio rispetto a quella flaggata nella richiesta
Aspetti negativi: Ho dovuto pagare una quota aggiuntiva di 114 euro per il secondo conducente che avevo già flaggato nella richiesta del form su Discovery e una copertura assicurativa di 320 euro anche questa già flaggata nel form...soldi in più che si sono aggiunti al preventivo per cui da 500 euro la spesa è raddoppiata e niente di tutto ciò se non una franchigia di 850 era esplicito nel sito della prenotazione.
Aspetti negativi: All'uscita dall'aeroporto di Catania non è facile trovare l'autonoleggio.
Aspetti negativi: Han riscontrato un danno sulla macchina non fatto da me. Essendo assicurato non avrei avuto problemi ad ammettere un danno provocato da me (grattata di marciapiede SOTTO il paraurti posteriore). Non voglio insinuare nulla ma, alla riconsegna del veicolo, l'addetto al ritiro è andato subito a vedere proprio quel punto SOTTO la macchina (pulendolo anche dalla polvere che c'era sopra) e non ha verificato poi la presenza di graffi su altre parti del veicolo.
Aspetti positivi: Veicolo pessimo. Personale pessimo. Assistenza pessima
Aspetti negativi: Poco chiarezza da parte degli operatori
Aspetti positivi: Auto in buone condizioni generali
Aspetti negativi: Tempi lunghi x il noleggio e poche tutele in caso di sinistro. Tempi lunghi per il rimborso della franchigia
Aspetti negativi: Ci hanno detto che l assicurazione fatta online non serviva pertanto dal costo indkcato sul sito abbiamo pagatoil triplo
Aspetti negativi: Furbetti per trovare difetti..
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Tutti
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Macchina riconsegnata esattamente con ritirata. Hanno segnalato un danno che in fase di consegna per gli addetti non era da segnalare, ma hanno segnalato alla riconsegna con addebito. Vergognosi.tempi di consegna lunghissimi. Assolutamente da evitare
Aspetti positivi: Tutto ottimo
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: la macchina era seminuova
Aspetti negativi: il personale Brent cercava di vedere la loro assicurazione di copertura completa sminuendo le assicurazioni fatte online e facendo questo perdevano molto tempo e per avere le chiavi dell'auto ho impiegato più di un'ora .
Aspetti negativi: Essendo alla mia prima esperienza di noleggio, al momento della prenotazione nel portale discovercars ho pensato fosse utile sottoscrivere e pagare la polizza copertura totale di 59,00 euro, ma quando siamo arrivati in aeroporto l'insistenza dell’operatrice della compagnia B-rent, per farci sottoscrivere un'ulteriore polizza di 210,00 euro, è stata davvero imbarazzante. Ho fatto presente di aver già pagato la copertura totale al momento della prenotazione online nel portale discovercars.com.
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti negativi: devono importi la polizza Kasko; macchina piena di graffi sulla carrozzeria, ci ho messo molto tempo per controllare (in assenza dell’operatore brent)
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Tempi di attesa esagerai Personale arrogante
Aspetti positivi: Auto nuova e pulita
Aspetti negativi: Velata insistenza nel proporre la loro estensione di garanzia
Aspetti positivi: Prezzo e rapidità di riconsegna
Aspetti negativi: Più di un’ora in coda allo sportello - Scortesia dell’operatrice dal momento in cui non ho accettato la sua proposta di copertura assicurativa
Aspetti positivi: Signorina al bancone molto gentile e disponibile
Aspetti negativi: 1 sola persona al bancone 1 ora e mezza di attesa
Aspetti negativi: Nulla da segnalare
Aspetti positivi: Tutto. Tempi di consegna e riconsegna. Comodità. Auto.
Aspetti negativi: Nessuno in particolare.. solo cercano di vendere la polizza Kasko anche se l'avevo già fatta con discovercars...
Aspetti positivi: AUTO EFFICIENTE
Aspetti negativi: DIFFICOLTA' A TROVARE IL PUNTO DI RESTITUZIONE DELL'AUTO. MANCANZA DI INDICAZIONI STRADALI
Aspetti positivi: OPERATORI
Aspetti negativi: AUTO INCIDENTATA E PULIZIA INTERNA
Aspetti positivi: La disponibilità della signora ad effettuare il cambio auto
Aspetti negativi: Auto C3 che nn funziona. 2 ore di vacanza di 3 persone sprecate causa vostra.
Aspetti negativi: La casco che ti fanno fare in agenzia costa tantissimo e sul contratto su discover cars non c’è scritto
Aspetti positivi: Trovato subito quando son arrivato a Catania aeroporto
Aspetti negativi: Menomale che ho fatto delle foto quando ho ritirato auto perché sono stato accusato di una ammaccatura (già esistente e non segnalato sul contratto) e finché con gli ho mostrato foto insisteva che non c’era quando ho ritirato auto!!
Aspetti positivi: There was no service provide from Brent nor there was from DiscoverCars. very poor customer support when I had to call as Brent didn't want to give me the car I rent only via DiscoverCars, I was told that I needed to contact them when I did the person who answer was the most unhelpful person one can find.
Aspetti negativi: it felt like they were bouncing me around they did not want to take any responsibility and send me to DiscoverCars who in turn didn't either. I will never use them again.
Aspetti positivi: Auto nuova, ben tenuta e molto efficente
Aspetti negativi: Leggete quanto ho scritto sulla valutazione
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Tutti
Aspetti positivi: Velocità di riconsegna, prezzo competitivo.
Aspetti negativi: Il serbatoio fornito con la metà del carburante, non è per niente comodo. L'insistenza nel voler proporre la propria polizza assicurativa quando ne avevo già acquistata una. L'auto a mio avviso per il prezzo pagato poteva essere migliore.
Aspetti negativi: Non avere uno specchietto esaustivo di cosa si compreso nel prezzo.
Aspetti positivi: Molto veloci nel consegnare l'auto e poca perdita di tempo nel rilasciarla
Aspetti negativi: Auto senza pieno completo e con qualche riga.
Aspetti positivi: Rapidità, possibilità di pagare anche in contanti, gentilezza.
Aspetti negativi: Pulizia del veicolo non ottimale.
Aspetti positivi: Ero dubbioso per le recensioni negative lette. Mi sono ravveduto. Grande professionalità,cortesia e nulla da eccepire. Consigliatissimo.
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Non hanno accettato la mia patente internazionale, mentre SIXT sì. Chiedo il rimborso!
Aspetti negativi: Non hanno accettato la mia patente internazionale, mentre SIXT sì. Chiedo il rimborso!
Aspetti positivi: Auto pulita e facile da riconsegnare
Aspetti negativi: Assicurazione complementare troppo costosa, auto più piccola di quella richiesta, caparra troppo alta.
Aspetti positivi: Efficienza e rapidità
Aspetti positivi: Un buono stato del veicolo assegnato
Aspetti negativi: Qualche spiegazione dell’ utilizzo del veicolo assegnato alla consegna
Aspetti negativi: mezzo Serbatoio benzina , preferisco averla con il pieno e consegnarla con il pieno
Aspetti positivi: Rapporto prezzo - qualita' buono ufficio comodo e veicolo pronto e efficienza nel noleggio.
Aspetti negativi: Veicolo datato pero' personalmente non mi importa quello che mi da fastidio che gli interni era sporchi per non dire indecenti.
Aspetti positivi: Facilità di accesso all'ufficio ed al veicolo
Aspetti negativi: L'igienizzante utilizzato per il veicolo aveva un odore molto forte che ci ha accompagnato per tutto il viaggio
Aspetti positivi: Le macchine sono facili da trovare è da riconsegnare, sempre pulite ! Il sevizio casco che offrono e la scelta migliore
Aspetti negativi: Impossibile parlare con un operatore in caso di ritardo per un ritiro , tempi di attesa lunghe per il ritiro causa poco personale e molti clienti
Aspetti positivi: Non era chiaro dove lasciare la macchina al ritorno. L'agenzia dovrebbe dare delle indicazioni specifiche. Ma è un problema di tutte le aziende di noleggio, la segnaletica dell'aeroporto in generale dovrebbe migliorare, è poco chiara.
Aspetti positivi: La competenza degli addetti.
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Tutti
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Presenza nel terminal del noleggio
Aspetti negativi: Macchina non affidabile personale nella riconsegna scortese e non disposti ad ascoltare le ragioni esposte per danni nascosti e ingiustamente addebitati
Aspetti positivi: Veicolo in ottime condizioni generali e di pulizia.
Aspetti negativi: Un po' di attesa per il ritiro.
Aspetti positivi: Gentilezza e velocità
Aspetti negativi: Attendo svincolo cauzione carta di credito che a mio avviso dovrebbe essere immediato, alla restituzione del veicolo senza problemi
Aspetti negativi: Veicolo pieno di danni non tutti marcato, pulizia interna molto scorsa. Non capisco come sia possibile tenere bloccata la caparra per 21 giorni dopo la restituzione della macchina.non prendero' mai più una macchina da loro
Aspetti positivi: Tutto benissimo
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Tutti
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: gentilezza personale, facilità a prelevare, prezzo
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Prezzo, ufficio all'interno dell'aerostazione, facilità di accesso al parcheggio e rapidità di riconsegna
Aspetti negativi: L'auto non era nuovissima e con alcuni segni e graffi, ma in buone condizioni ed efficiente
Aspetti positivi: TUTTI
Aspetti negativi: NESSUNO
Aspetti positivi: Prezzo del solo noleggio, e comodità della riconsegna avendo stipulato la kasko.
Aspetti negativi: Prezzo polizze aggiuntive, stato dell'auto, targa quasi staccata, ruote lisce e distrutte, vibrazioni e rumore assurdo nell'abitacolo, lancetta carburante che partiva dalla penultima tacchetta anche in presenza del pieno, pulizia superficiale, cappelliera rotta, comandi al volante non funzionanti.
Aspetti positivi: Facile da trovare in aeroporto
Aspetti negativi: Non proprio comodo il ritiro e la riconsegna in quanto il deposito è abbastanza lontano e devi uscire dall’aeroporto
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Volevano farci acquistare un'ulteriore assicurazione supplementare, che non abbiamo accettato. La macchina noleggiata era vecchia, con bolli e sedili bruciati e sporchi
Aspetti positivi: Tutto bene
Aspetti negativi: Non ne vedo
Aspetti positivi: Chiarezza nel spiegare la differenza tra assicurazione e rimborso dopo eventuale incidente promesso da DISCOVER CAR ...Veicolo appena lavato ... cortesia del personale
Aspetti negativi: nessuno,
Aspetti positivi: La gentilezza del personale
Aspetti negativi: Tempi di attesa e auto sporca.
Aspetti positivi: cordialità e ritiro e riconsegna in tempi brevi
Aspetti negativi: prezzo eccessivo per la qualità dell'auto
Aspetti positivi: assistenza
Aspetti negativi: prezzo molto alto
Aspetti positivi: La prenotazione on-line
Aspetti negativi: La difficoltà nel trovare il luogo di ritiro veicolo e l’inaffidabilità del veicolo (spia pneumatici sempre accesa) e frizione bruciata per un auto con appena 60.000 km.
Aspetti positivi: Graffi e bozze ovunque. Motoristicamente ok
Aspetti negativi: Una cifra esagerata, folle, per un veicolo pessimo sotto ogni punto di vista! Comfort, sospensioni, spazio etc. Non ho mai avuto in tutta la mia vita, tra mille auto sostitutive o a noleggio, un veicolo più scadente di quello noleggiato questa volta
Aspetti negativi: Mi hanno proposto extra per assicurazione ho dovuto pagare 221 euro in piu, inoltre avevo prenotato un fiat 500, invece mi hanno dato un peugeot 108…. Totalmente scomodo
Aspetti positivi: gentilezza, cortesia, anche un upgrade
Aspetti negativi: il mezzo non era pulito alla perfezione, ma comunque ok, presentava diversi segni in carrozzeria, ma optando per una KASKO abbiamo in qualche modo vinto la cosa
Aspetti negativi: Gli impiegati insistevano parecchio nel farci stipulare un'assicurazione (che noi avevamo già stipulato con Discover Cars) dicendoci che non eravamo per nulla coperti!
Aspetti positivi: Servizio celere e professionale....UNICA PECCA...IL PREZZO ESOSO
Aspetti negativi: UNICA PECCA...IL PREZZO ESOSO
Aspetti positivi: Comprensione dell'inconveniente, grande cortesia del personale
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Gli operatori responsabili per la pratica di noleggio molto gentili , Disponibili e competenti
Aspetti negativi: A parte il prezzo un po’ eccessivo nessuno
Aspetti positivi: Velocità e consigli
Aspetti negativi: Il mezzo assegnato aveva il condizionatore scarico.
Aspetti positivi: Facilità di consegna auto una volta accettata la polizia casco
Aspetti negativi: Auto molto sporca e con botte varie
Aspetti positivi: Macchina quasi nuova..
Aspetti negativi: La signora allo sportello insisteva sul fatto che la assicurazione fatta online non era a copertura totale e insisteva per farci fare una più costosa.. Per fortuna sui moduli c'era scritta quest'eventualita e non abbiamo ceduto ma era molto convincente.. Soprattutto nel dichiarare che molte macchine catania sono prive di assicurazione e che l'assicurazione stipulata non avrebbe coperto un eventuale incidente. 🤔
Aspetti positivi: personale efficiente
Aspetti negativi: auto molto usurata
Aspetti positivi: Impiegati gentili e disponibili a spiegare tutto
Aspetti negativi: L auto non era in buone condizioni generali
Aspetti positivi: Il ragazzo che mi ha consegnato la macchina. Molto gentile e disponibile
Aspetti negativi: Al noleggio via online ho aggiunto un assicurazione che mi proponeva Discover cars che avrebbe coperto eventuali danni senza franchigia e anche in caso di furto. La ragazza invece asseriva che non avrei avuto nessuna copertura. In questo modo mi sono sentito quasi costretto a stipulare un altra assicurazione che mi è costato altri circa 174 €
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Impiegati frettolosi niente di che …ti danno chiavi e ti arrangi
Aspetti negativi: Auto sporca, senza Antenna Radio, computer di bordo in lingua tedesca, mancanza acqua nel circuito lavavetri
Aspetti positivi: Sono stati chiari nelle spiegazioni, non insistenti riguardo polizze aggiuntive (avevo già sottoscritto estensione alla prenotazione). Su mia richiesta hanno ricontrollato il mezzo assieme a me, segnando altri piccoli danni sotto i 4cm che erano già rilevabili sulla carrozzeria della macchina, anche se che non sarebbero stati considerati oggetto di
Aspetti negativi: una dipendente alla consegna
Aspetti positivi: Nessuna sorpresa, operatrice chiarissima, gentile e professionale
Aspetti positivi: Mi hanno dato una macchina più grande e accessoriata con lo stesso prezzo.
Aspetti positivi: Veicolo ok
Aspetti negativi: Insistenza per stipula polizza aggiuntiva
Aspetti positivi: Ho difficoltà a trovarne... Riconsegna del veicolo abbastanza rapida
Aspetti negativi: - Prezzo elevatissimo per una opel astra vecchia (alla fine dei conti ho pagato intorno ai 1300 € "tutto compreso" per 9 giorni di noleggio) - Assicurazione che mi hanno obbligato a pagare, nonostante avessi già incluso assicurazione totale sul sito al momento della prenotazione - Macchina sporca con un seggiolino per il neonato sudicio e non completamente conforme a norme di sicurezza.... - In definitiva rapporto qualità-prezzo sottozero, non noleggierò mai più auto con b-rent
Aspetti negativi: Ho fatto una prenotazione online quando sono arrivato a Catania la mia prenotazione c'era ma non i dettagli e, per errore anche mio, mi sono ritirovato a pagare 2 volte l'assicurazione. In più nella prenotazione online avevo scelto 2 seggiolini per bambini al mio arrivo c'è n'era uno solo e il secondo ho dovuto noleggiarlo a parte con un costo aggiuntivo. L'operatrice a Catania molto gentile mi ha dato gratuitamente il rialzino visto l'incoveniente
Aspetti positivi: Disponibilità e competenza
Aspetti negativi: Tempi di attesa per il ritiro, mancata verifica del mezzo alla riconsegna a causa della coda clienti in attesa
Aspetti positivi: Tutto perfetto
Aspetti negativi: Tranne la polizza aggiuntiva
Aspetti positivi: come indicato sopra, facilità nel trovare l'ufficio di noleggio
Aspetti negativi: tipo di veicolo consegnato e proposta della assicurazione Casco anche se avevo già previsto una copertura completa.
Aspetti negativi: Decisamente molto costoso Con l’aggiunta dell esclusione franchigia X 5 giorni ci è costata 400,00 euro ca Più del viaggio comprensivo di aereo e hotel 4 stelle…. X il resto 😉tutto ok
Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e nella riconsegna!
Aspetti negativi: Pulizia vetri!
Aspetti positivi: Nulla
Aspetti negativi: La Machina era tutta sporca Benzina Mezzo pieno
Aspetti positivi: Il personale super qualificato. Trovata soluzione ad una mia richiesta extra per l'auto. Ufficio dentro l'aerostazione. Parcheggio per prendere la macchina subito uscendo dall' aerostazione.
Aspetti negativi: Nessuno.
Aspetti positivi: Vedi sopra
Aspetti negativi: Nella prenotazione è stata accettata la carta di credito anche se scadeva prima dei tre mesi. Doveva quindi non essere accettata prima. Avremo evitato poi la sistemazione successiva con aggravio dei costi.
Aspetti positivi: Al ritiro la macchina si presentava,con graffi e ammaccature non segnalate..che ho dovuto subito segnalare.. La macchina di dentro era sporca.. Potrei aggiungere tante altre cose.
Aspetti positivi: Ottimo servizio fornito da Brent, sotto tutti i punti di vista
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Personale gentilissimo e qualificato
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Il prezzo La gentilezza della addetta alla riconsegna del veicolo
Aspetti negativi: L’atteggiamento dell’addetto alla consegna del veicolo: indisponente nel rispondere a domande e dubbi, antipatico nella gestione della proposta di assicurazione aggiuntiva. Il blocco della cauzione su carta di credito fino a 21gg dopo la fine del noleggio La mancanza di un modulo di fine noleggio, dove si specifica nero su bianco che il mezzo non ha danni (solo un “Check ok” scritto a penna…)
Aspetti positivi: Efficienza nel risolvere il problema
Aspetti negativi: Auto quasi tutte a benzina, prima macchina data non corrispondente per categoria a quella del contratto, macchina con problema importante, quindi sostituzione con auto sicuramente migliore.
Aspetti positivi: Il prezzo del noleggio, la cortesia degli addetti
Aspetti negativi: L’auto non era molto efficiente, aveva un problema a uno pneumatico. Ci è stato addebitato un danno che secondo noi non ci spettava
Aspetti negativi: Assicurazione completamente falsa sul sito..... auto richiesta non disponibile ...esperienza da non ripetere.. scegliete altro sicuramente sarà meglio.... vacanza in sicilia iniziata veramente male.... peccato
Aspetti positivi: Personale qualificato e disponibile, costi sotto la media
Aspetti positivi: il prezzo del noleggio la comodità e la vicinanza allo aeroprto
Aspetti negativi: l'eccessiva insistenza per l'assicurazione casco
Aspetti negativi: Nonostante io avessi acquistato le coperture totali, il punto di noleggio mi ha praticamente obbligato a comprare ulteriori coperture. Auto vecchia, danneggiata, senza antenna, senza cappelliera, etc
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Macchina sporca e cosa molta grave sistema frenante mal funzionante
Aspetti positivi: Macchina semplice e pulita.
Aspetti negativi: Agente per il ritiro in po' scortese e insistente per vendere un noleggio più costoso di quello prenotato e poi un pachetto di assicurazione oltre quello con Discovercars.
Aspetti positivi: il prezzo
Aspetti negativi: macchina con tanti difetti nella carrozzeria - strisce-righe-ammaccature
Aspetti negativi: Insistenza per fornire assicurazione Casco facendo leva su spiacevoli conseguenze che potrebbero verificarsi in caso di mancata stipula e dicendo che la copertura totale di disco verde non copre quasi nulla
Aspetti positivi: Veicolo nuovo
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Personale qualificato, gentile e disponibile
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Pessimo
Aspetti negativi: Pietoso
Aspetti negativi: Il personale di vigilanza mi ha impedito inspiegabilmente di consegnare il veicolo, dandomi indicazioni sbagliate e dicendomi di non poter aprire la sbarra perché dovevo contattare personale dell'agenzia noleggio
Aspetti negativi: Al banco non c’era nessuno, e al numero di telefono non rispondeva nessuno. Bisogna cercarsi da soli il parcheggio. Chiusura alle 18 è davvero troppo presto.
Aspetti positivi: cordialità e serietà
Aspetti negativi: Coda per l'accettazione
Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità degli agenti
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Veicolo ok, e prezzo imbattibile
Aspetti negativi: Apertura ufficio alle 9.30, prima non è possibile ritirare il veicolo
Aspetti positivi: Personale gentile e professionale
Aspetti positivi: tutti
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Nessuna
Aspetti negativi: Non consegnate auto e lasciate a piedi il cliente che ha già pagato il 99%dell importo
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Pessimo servizio. Hanno preteso da me e da tutti i clienti in fila al loro sportello la stipula di una nuova assicurazione
Aspetti positivi: Il prezzo
Aspetti negativi: Non mi è piaciuto il servizio offerto dai 2 operatori di Catania
Aspetti negativi: Addebito immediato di un danno subito, nonostante la presentazione di una constatazione amichevole.
Aspetti positivi: Velocità consegna auto in area parcheggio
Aspetti negativi: Veicolo datato ma funzionante, carrozzeria in condizioni di manutenzione sufficiente.
Aspetti positivi: Economicità, professionalità
Aspetti negativi: Luogo di ritiro distante dal box principale
Aspetti positivi: PEROSNALE, AUTO
Aspetti negativi: NESSUNO
Aspetti positivi: Aver ricevuto un'auto, peraltro diversa da quella prenotata.
Aspetti negativi: Soprattutto la reception all'arrivo in aeroporto. Andrea, alla consegna del veicolo, è stato gentile e collaborativo.
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Tutto
Aspetti positivi: Auto igienizzata. Staff competente e simpatico
Aspetti negativi: L'assicurazione costa un botto. Inoltre è quasi un obbligo prenderla perché ik fermo sulla carta è altissimo
Aspetti negativi: Lunga attesa nel ritiro del veicolo in quando cera una fila enorme per il poco personale
Aspetti positivi: Prezzo vantaggioso
Aspetti positivi: La macchina nuova di pacca.
Aspetti negativi: La fregatura sul costo assicurazione casco completa se si pronta sul sito.
Aspetti positivi: Non dover mai più noleggiare un auto da questi criminali!!!
Aspetti negativi: Fila interminabile per ritirare le chiavi dell'auto (una sola persona allo sportello, dopo 45 minuti e arrivata un'altra persona, che è dovuta scappare in bagno appena arrivata). Poi hanno ancora cercato di "venderci" un'assicurazione supplementare...e dopo circa 2 ore abbiamo "finalmente" potuto ritirare il nastro "rottame". L'auto, di per sè, non era male (Opel Crossland). Ma era tutta ammaccata! Sìa dalla grandine che dai precedenti clienti, e senza contare la gomma anteriore, quasi bucata!!!
Aspetti negativi: Non mi hanno consegnato il segmento di auto prenotata. Mi hanno ricattato proponendomi un auto di segmento superiore a condizione che pagassi la loro assicurazione facendomi notare che l'assicurazione già pagata non copriva alcun danno. Inoltre l'auto consegnata era stata immatricolata nel 2018 con oltre 70.000 km e con gomme consumate e di marca diversa tra le anteriori e posteriori. Quindi un'esperienza negativa, la prima dopo oltre 10 anni che noleggio un'auto a Catania.
Aspetti positivi: Offerta veicolo categoria superiore per mancanza categoria prenotata
Aspetti negativi: Rilevazione insufficiente danni del veicolo con richiesta pagamento graffio visibilmente vecchio e rozzamente riparato in precedenza con addebito al sottoscritto
Aspetti positivi: prezzo concorrenziale, cortesia dell'impiegato alla riconsegna del veicolo
Aspetti negativi: 3 ore per il ritiro, mezzo con diversi danni, vetro anteriore con scarsa visibilità causa sporco resinoso. Troppa insistenza nella vendita dell'assicurazione per la franchigia zero, denigrando anche la stessa assicurazione offerta dal sito di noleggio
Aspetti positivi: Gentilezza del personale
Aspetti negativi: Difficoltà nel contrarli al telefono
Aspetti positivi: Prezzo
Aspetti negativi: Tempo oltre 1 ora per il ritiro veicolo, ho dovuto segnare io i graffi presenti sull’auto, personale scortese ( una in particolare),
Aspetti positivi: Prezzo
Aspetti negativi: Tempo di attesa oltre 1ora Personale scortese e poco professionale Ho segnato io i graffi sulla macchina
Aspetti positivi: riconsegna senza formalità
Aspetti negativi: costo assicurazione spropositato. auto non disposnibile al momento del ritiro
Aspetti positivi: Le coperture assicurative. Gentilezza del personale
Aspetti negativi: L'auto era in condizioni pietose: sporca (altro che sanificata), graffiata, mozzata, senza antenna
Aspetti positivi: Prezzo
Aspetti negativi: Servizio
Aspetti positivi: cortesia estrema dell'addetto al controllo e consegna del veicolo
Aspetti negativi: la signora dello sportello voleva venderci ad ogni costo una assicurazione nonostante avessimo ripetuto più volte che non ci interessava. molti graffi sulle fiancate non evidenziati
Aspetti positivi: PROCEDURE FLUIDE E SCORREVOLI
Aspetti negativi: SONO DA IMPUTARE ALL'ORGANIZZAZIONE AEROPORTUALE LA DIFFICOLTA' DI ACCEDERE AI PARCHEGI PER INSUFFICIENTI INDICAZIONI,PERCORSO DFFICOLTOSO ACCENTUATO DA AVVERSITA' ATMOSFERICHE
Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia degli addetti
Aspetti negativi: Vettura in condizioni generali scarse e non aderente alla foto pubblicata sul sito noleggio
Aspetti positivi: poca coda allo sportello per ritiro e riconsegna auto
Aspetti negativi: non avevano più l'auto del tipo prenotato e ci hanno dato altra auto con prezzo di molto superiore. Dopo tre ore di ritardo all'arrivo a Catania per un'ora di ritardo partenza volo e due ore per denuncia bagaglio smarrito abbiamo dovuto accontentarci di loro!!
Aspetti negativi: Pessimo servizio. A me e altre persone di mia conoscenza hanno trovato mille problemi inesistenti per far pagare di più il servizio. Senza questi non ci avrebbero consegnato il veicolo. Pagato ben 120 euro in più del previsto.
Aspetti positivi: Disponibilità del dipendente al desk
Aspetti negativi: Attesa per espletare la pratica di ritiro veicolo (90 minuti) e costi assicurativi troppo alti.
Aspetti negativi: Non mi hanno fatto noleggiare l auto
Aspetti positivi: Personale cortese e disponibile
Aspetti negativi: Eccesivo tempo per l'espletamento delle pratiche
Aspetti positivi: I prezzi sono il loro punto di forza, rispetto a tante altre compagnie di autonoleggio.
Aspetti negativi: Non è stata positiva, a cominciare dagli orari di apertura ufficio, il fatto che per 45 min l'addetta al desk volesse rifilarmi una loro polizza completa a 196 euro da dove aggiungere al costo di autonoleggio e dicendomi che poi quella completa che avevo già stipulato con discovercars.com per loro non aveva valenza
Aspetti positivi: nessuno
Aspetti negativi: nonostante + di 5 prenotazioni allo stesso momento (provenienti dallo stesso volo) c'era un solo addetto che, con ritmo di lavoro tipicamente locale, e nonostante la fretta manifestata dai clienti, tergiversava nel volontà di vendere coperture assicurative aggiuntive nonostante queste fossero già comprese nella prenotazione.
Aspetti positivi: Efficiente il servizio di consegna, comodo il punto di consegna in aeroporto.
Aspetti negativi: Interni auto non in perfette condizioni e sporchi, esterni con molti graffi ammaccature, necessaria verifica attenta prima di accettare l'auto.
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Tutti Non mi è stata affittata l'auto una volta in loco ed ho perso la caparra
Aspetti positivi: Riconsegna comoda
Aspetti negativi: Supplemento per cambio carta di pagamento
Aspetti positivi: Nell'insieme il servizio é ottimo.
Aspetti negativi: Peccato per la pulizia interna della vettura, si potrebbe fare meglio.
Aspetti positivi: Il prezzo del noleggio
Aspetti negativi: Non è chiara, a molti, la assicurazione totale aggiuntiva che si paga al momento della conferma in internet, in quanto la compagnia di noleggio (Brent) afferma che serve pochissimo o quasi niente in caso di incidente o furto e sarebbe meglio non farla ma farla direttamente da loro al banco noleggio
Aspetti positivi: posizione comoda, riconsegna veloce
Aspetti negativi: auto vecchia, lentezza nelle operazioni di accettazione
Aspetti positivi: la convenienza economica dell'offerta
Aspetti negativi: lunghissimo tempo di attesa prima del ritiro dell'auto. Un solo impiegato per dieci clienti Orario per il ritiro da ufficio(non prima delle ore 9) difficoltà a trovare i' ufficio (contrariamente a quanto riportato nel voucher, non all'interno dell'aeroporto)
Aspetti positivi: poca attesa al ritiro e alla riconsegna
Aspetti negativi: parco auto non nuovissimo con alcune vetture danneggiate e accessori in cattive condizioni (il seggiolino per il bimbo della taglia giusta era rotto e il rialzino avuto in sostituzione abbastanza sporco)
Aspetti negativi: È assurdo che se non sei un possesso non ti possano noleggiare la macchina neanche proponendoti soluzioni alternative.
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Truffatori a catania