Brent all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: Non era chiaro dove lasciare la macchina al ritorno. L'agenzia dovrebbe dare delle indicazioni specifiche. Ma è un problema di tutte le aziende di noleggio, la segnaletica dell'aeroporto in generale dovrebbe migliorare, è poco chiara.

Aspetti positivi: La competenza degli addetti.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Presenza nel terminal del noleggio

Aspetti negativi: Macchina non affidabile personale nella riconsegna scortese e non disposti ad ascoltare le ragioni esposte per danni nascosti e ingiustamente addebitati

Aspetti positivi: Veicolo in ottime condizioni generali e di pulizia.

Aspetti negativi: Un po' di attesa per il ritiro.

Aspetti positivi: Gentilezza e velocità

Aspetti negativi: Attendo svincolo cauzione carta di credito che a mio avviso dovrebbe essere immediato, alla restituzione del veicolo senza problemi

Aspetti negativi: Veicolo pieno di danni non tutti marcato, pulizia interna molto scorsa. Non capisco come sia possibile tenere bloccata la caparra per 21 giorni dopo la restituzione della macchina.non prendero' mai più una macchina da loro

Aspetti positivi: Tutto benissimo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: gentilezza personale, facilità a prelevare, prezzo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Prezzo, ufficio all'interno dell'aerostazione, facilità di accesso al parcheggio e rapidità di riconsegna

Aspetti negativi: L'auto non era nuovissima e con alcuni segni e graffi, ma in buone condizioni ed efficiente

Aspetti positivi: TUTTI

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: Prezzo del solo noleggio, e comodità della riconsegna avendo stipulato la kasko.

Aspetti negativi: Prezzo polizze aggiuntive, stato dell'auto, targa quasi staccata, ruote lisce e distrutte, vibrazioni e rumore assurdo nell'abitacolo, lancetta carburante che partiva dalla penultima tacchetta anche in presenza del pieno, pulizia superficiale, cappelliera rotta, comandi al volante non funzionanti.

Aspetti positivi: Facile da trovare in aeroporto

Aspetti negativi: Non proprio comodo il ritiro e la riconsegna in quanto il deposito è abbastanza lontano e devi uscire dall’aeroporto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Volevano farci acquistare un'ulteriore assicurazione supplementare, che non abbiamo accettato. La macchina noleggiata era vecchia, con bolli e sedili bruciati e sporchi

Aspetti positivi: Tutto bene

Aspetti negativi: Non ne vedo

Aspetti positivi: Chiarezza nel spiegare la differenza tra assicurazione e rimborso dopo eventuale incidente promesso da DISCOVER CAR ...Veicolo appena lavato ... cortesia del personale

Aspetti negativi: nessuno,

Aspetti positivi: La gentilezza del personale

Aspetti negativi: Tempi di attesa e auto sporca.

Aspetti positivi: cordialità e ritiro e riconsegna in tempi brevi

Aspetti negativi: prezzo eccessivo per la qualità dell'auto

Aspetti positivi: assistenza

Aspetti negativi: prezzo molto alto

Aspetti positivi: La prenotazione on-line

Aspetti negativi: La difficoltà nel trovare il luogo di ritiro veicolo e l’inaffidabilità del veicolo (spia pneumatici sempre accesa) e frizione bruciata per un auto con appena 60.000 km.

Aspetti positivi: Graffi e bozze ovunque. Motoristicamente ok

Aspetti negativi: Una cifra esagerata, folle, per un veicolo pessimo sotto ogni punto di vista! Comfort, sospensioni, spazio etc. Non ho mai avuto in tutta la mia vita, tra mille auto sostitutive o a noleggio, un veicolo più scadente di quello noleggiato questa volta

Aspetti negativi: Mi hanno proposto extra per assicurazione ho dovuto pagare 221 euro in piu, inoltre avevo prenotato un fiat 500, invece mi hanno dato un peugeot 108…. Totalmente scomodo

Aspetti positivi: gentilezza, cortesia, anche un upgrade

Aspetti negativi: il mezzo non era pulito alla perfezione, ma comunque ok, presentava diversi segni in carrozzeria, ma optando per una KASKO abbiamo in qualche modo vinto la cosa

Aspetti negativi: Gli impiegati insistevano parecchio nel farci stipulare un'assicurazione (che noi avevamo già stipulato con Discover Cars) dicendoci che non eravamo per nulla coperti!

Aspetti positivi: Servizio celere e professionale....UNICA PECCA...IL PREZZO ESOSO

Aspetti negativi: UNICA PECCA...IL PREZZO ESOSO

Aspetti positivi: Comprensione dell'inconveniente, grande cortesia del personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gli operatori responsabili per la pratica di noleggio molto gentili , Disponibili e competenti

Aspetti negativi: A parte il prezzo un po’ eccessivo nessuno

Aspetti positivi: Velocità e consigli

Aspetti negativi: Il mezzo assegnato aveva il condizionatore scarico.

Aspetti positivi: Facilità di consegna auto una volta accettata la polizia casco

Aspetti negativi: Auto molto sporca e con botte varie

Aspetti positivi: Macchina quasi nuova..

Aspetti negativi: La signora allo sportello insisteva sul fatto che la assicurazione fatta online non era a copertura totale e insisteva per farci fare una più costosa.. Per fortuna sui moduli c'era scritta quest'eventualita e non abbiamo ceduto ma era molto convincente.. Soprattutto nel dichiarare che molte macchine catania sono prive di assicurazione e che l'assicurazione stipulata non avrebbe coperto un eventuale incidente. 🤔

Aspetti positivi: personale efficiente

Aspetti negativi: auto molto usurata

Aspetti positivi: Impiegati gentili e disponibili a spiegare tutto

Aspetti negativi: L auto non era in buone condizioni generali

Aspetti positivi: Il ragazzo che mi ha consegnato la macchina. Molto gentile e disponibile

Aspetti negativi: Al noleggio via online ho aggiunto un assicurazione che mi proponeva Discover cars che avrebbe coperto eventuali danni senza franchigia e anche in caso di furto. La ragazza invece asseriva che non avrei avuto nessuna copertura. In questo modo mi sono sentito quasi costretto a stipulare un altra assicurazione che mi è costato altri circa 174 €

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Impiegati frettolosi niente di che …ti danno chiavi e ti arrangi

Aspetti negativi: Auto sporca, senza Antenna Radio, computer di bordo in lingua tedesca, mancanza acqua nel circuito lavavetri

Aspetti positivi: Sono stati chiari nelle spiegazioni, non insistenti riguardo polizze aggiuntive (avevo già sottoscritto estensione alla prenotazione). Su mia richiesta hanno ricontrollato il mezzo assieme a me, segnando altri piccoli danni sotto i 4cm che erano già rilevabili sulla carrozzeria della macchina, anche se che non sarebbero stati considerati oggetto di

Aspetti negativi: una dipendente alla consegna

Aspetti positivi: Nessuna sorpresa, operatrice chiarissima, gentile e professionale

Aspetti positivi: Mi hanno dato una macchina più grande e accessoriata con lo stesso prezzo.

Aspetti positivi: Veicolo ok

Aspetti negativi: Insistenza per stipula polizza aggiuntiva

Aspetti positivi: Ho difficoltà a trovarne... Riconsegna del veicolo abbastanza rapida

Aspetti negativi: - Prezzo elevatissimo per una opel astra vecchia (alla fine dei conti ho pagato intorno ai 1300 € "tutto compreso" per 9 giorni di noleggio) - Assicurazione che mi hanno obbligato a pagare, nonostante avessi già incluso assicurazione totale sul sito al momento della prenotazione - Macchina sporca con un seggiolino per il neonato sudicio e non completamente conforme a norme di sicurezza.... - In definitiva rapporto qualità-prezzo sottozero, non noleggierò mai più auto con b-rent

Aspetti negativi: Ho fatto una prenotazione online quando sono arrivato a Catania la mia prenotazione c'era ma non i dettagli e, per errore anche mio, mi sono ritirovato a pagare 2 volte l'assicurazione. In più nella prenotazione online avevo scelto 2 seggiolini per bambini al mio arrivo c'è n'era uno solo e il secondo ho dovuto noleggiarlo a parte con un costo aggiuntivo. L'operatrice a Catania molto gentile mi ha dato gratuitamente il rialzino visto l'incoveniente

Aspetti positivi: Disponibilità e competenza

Aspetti negativi: Tempi di attesa per il ritiro, mancata verifica del mezzo alla riconsegna a causa della coda clienti in attesa

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Tranne la polizza aggiuntiva

Aspetti positivi: come indicato sopra, facilità nel trovare l'ufficio di noleggio

Aspetti negativi: tipo di veicolo consegnato e proposta della assicurazione Casco anche se avevo già previsto una copertura completa.

Aspetti negativi: Decisamente molto costoso Con l’aggiunta dell esclusione franchigia X 5 giorni ci è costata 400,00 euro ca Più del viaggio comprensivo di aereo e hotel 4 stelle…. X il resto 😉tutto ok

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e nella riconsegna!

Aspetti negativi: Pulizia vetri!

Aspetti positivi: Nulla

Aspetti negativi: La Machina era tutta sporca Benzina Mezzo pieno

Aspetti positivi: Il personale super qualificato. Trovata soluzione ad una mia richiesta extra per l'auto. Ufficio dentro l'aerostazione. Parcheggio per prendere la macchina subito uscendo dall' aerostazione.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Vedi sopra

Aspetti negativi: Nella prenotazione è stata accettata la carta di credito anche se scadeva prima dei tre mesi. Doveva quindi non essere accettata prima. Avremo evitato poi la sistemazione successiva con aggravio dei costi.

Aspetti positivi: Al ritiro la macchina si presentava,con graffi e ammaccature non segnalate..che ho dovuto subito segnalare.. La macchina di dentro era sporca.. Potrei aggiungere tante altre cose.

Aspetti positivi: Ottimo servizio fornito da Brent, sotto tutti i punti di vista

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale gentilissimo e qualificato

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Il prezzo La gentilezza della addetta alla riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: L’atteggiamento dell’addetto alla consegna del veicolo: indisponente nel rispondere a domande e dubbi, antipatico nella gestione della proposta di assicurazione aggiuntiva. Il blocco della cauzione su carta di credito fino a 21gg dopo la fine del noleggio La mancanza di un modulo di fine noleggio, dove si specifica nero su bianco che il mezzo non ha danni (solo un “Check ok” scritto a penna…)

Aspetti positivi: Efficienza nel risolvere il problema

Aspetti negativi: Auto quasi tutte a benzina, prima macchina data non corrispondente per categoria a quella del contratto, macchina con problema importante, quindi sostituzione con auto sicuramente migliore.

Aspetti positivi: Il prezzo del noleggio, la cortesia degli addetti

Aspetti negativi: L’auto non era molto efficiente, aveva un problema a uno pneumatico. Ci è stato addebitato un danno che secondo noi non ci spettava

Aspetti negativi: Assicurazione completamente falsa sul sito..... auto richiesta non disponibile ...esperienza da non ripetere.. scegliete altro sicuramente sarà meglio.... vacanza in sicilia iniziata veramente male.... peccato

Aspetti positivi: Personale qualificato e disponibile, costi sotto la media

Aspetti positivi: il prezzo del noleggio la comodità e la vicinanza allo aeroprto

Aspetti negativi: l'eccessiva insistenza per l'assicurazione casco

Aspetti negativi: Nonostante io avessi acquistato le coperture totali, il punto di noleggio mi ha praticamente obbligato a comprare ulteriori coperture. Auto vecchia, danneggiata, senza antenna, senza cappelliera, etc

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Macchina sporca e cosa molta grave sistema frenante mal funzionante

Aspetti positivi: Macchina semplice e pulita.

Aspetti negativi: Agente per il ritiro in po' scortese e insistente per vendere un noleggio più costoso di quello prenotato e poi un pachetto di assicurazione oltre quello con Discovercars.

Aspetti positivi: il prezzo

Aspetti negativi: macchina con tanti difetti nella carrozzeria - strisce-righe-ammaccature

Aspetti negativi: Insistenza per fornire assicurazione Casco facendo leva su spiacevoli conseguenze che potrebbero verificarsi in caso di mancata stipula e dicendo che la copertura totale di disco verde non copre quasi nulla

Aspetti positivi: Veicolo nuovo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale qualificato, gentile e disponibile

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Pessimo

Aspetti negativi: Pietoso

Aspetti negativi: Il personale di vigilanza mi ha impedito inspiegabilmente di consegnare il veicolo, dandomi indicazioni sbagliate e dicendomi di non poter aprire la sbarra perché dovevo contattare personale dell'agenzia noleggio

Aspetti negativi: Al banco non c’era nessuno, e al numero di telefono non rispondeva nessuno. Bisogna cercarsi da soli il parcheggio. Chiusura alle 18 è davvero troppo presto.

Aspetti positivi: cordialità e serietà

Aspetti negativi: Coda per l'accettazione

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità degli agenti

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Veicolo ok, e prezzo imbattibile

Aspetti negativi: Apertura ufficio alle 9.30, prima non è possibile ritirare il veicolo

Aspetti positivi: Personale gentile e professionale

Aspetti positivi: tutti

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Nessuna

Aspetti negativi: Non consegnate auto e lasciate a piedi il cliente che ha già pagato il 99%dell importo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Pessimo servizio. Hanno preteso da me e da tutti i clienti in fila al loro sportello la stipula di una nuova assicurazione

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Non mi è piaciuto il servizio offerto dai 2 operatori di Catania

Aspetti negativi: Addebito immediato di un danno subito, nonostante la presentazione di una constatazione amichevole.

Aspetti positivi: Velocità consegna auto in area parcheggio

Aspetti negativi: Veicolo datato ma funzionante, carrozzeria in condizioni di manutenzione sufficiente.

Aspetti positivi: Economicità, professionalità

Aspetti negativi: Luogo di ritiro distante dal box principale

Aspetti positivi: PEROSNALE, AUTO

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: Aver ricevuto un'auto, peraltro diversa da quella prenotata.

Aspetti negativi: Soprattutto la reception all'arrivo in aeroporto. Andrea, alla consegna del veicolo, è stato gentile e collaborativo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutto

Aspetti positivi: Auto igienizzata. Staff competente e simpatico

Aspetti negativi: L'assicurazione costa un botto. Inoltre è quasi un obbligo prenderla perché ik fermo sulla carta è altissimo

Aspetti negativi: Lunga attesa nel ritiro del veicolo in quando cera una fila enorme per il poco personale

Aspetti positivi: Prezzo vantaggioso

Aspetti positivi: La macchina nuova di pacca.

Aspetti negativi: La fregatura sul costo assicurazione casco completa se si pronta sul sito.

Aspetti positivi: Non dover mai più noleggiare un auto da questi criminali!!!

Aspetti negativi: Fila interminabile per ritirare le chiavi dell'auto (una sola persona allo sportello, dopo 45 minuti e arrivata un'altra persona, che è dovuta scappare in bagno appena arrivata). Poi hanno ancora cercato di "venderci" un'assicurazione supplementare...e dopo circa 2 ore abbiamo "finalmente" potuto ritirare il nastro "rottame". L'auto, di per sè, non era male (Opel Crossland). Ma era tutta ammaccata! Sìa dalla grandine che dai precedenti clienti, e senza contare la gomma anteriore, quasi bucata!!!

Aspetti negativi: Non mi hanno consegnato il segmento di auto prenotata. Mi hanno ricattato proponendomi un auto di segmento superiore a condizione che pagassi la loro assicurazione facendomi notare che l'assicurazione già pagata non copriva alcun danno. Inoltre l'auto consegnata era stata immatricolata nel 2018 con oltre 70.000 km e con gomme consumate e di marca diversa tra le anteriori e posteriori. Quindi un'esperienza negativa, la prima dopo oltre 10 anni che noleggio un'auto a Catania.

Aspetti positivi: Offerta veicolo categoria superiore per mancanza categoria prenotata

Aspetti negativi: Rilevazione insufficiente danni del veicolo con richiesta pagamento graffio visibilmente vecchio e rozzamente riparato in precedenza con addebito al sottoscritto

Aspetti positivi: prezzo concorrenziale, cortesia dell'impiegato alla riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: 3 ore per il ritiro, mezzo con diversi danni, vetro anteriore con scarsa visibilità causa sporco resinoso. Troppa insistenza nella vendita dell'assicurazione per la franchigia zero, denigrando anche la stessa assicurazione offerta dal sito di noleggio

Aspetti positivi: Gentilezza del personale

Aspetti negativi: Difficoltà nel contrarli al telefono

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Tempo oltre 1 ora per il ritiro veicolo, ho dovuto segnare io i graffi presenti sull’auto, personale scortese ( una in particolare),

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Tempo di attesa oltre 1ora Personale scortese e poco professionale Ho segnato io i graffi sulla macchina

Aspetti positivi: riconsegna senza formalità

Aspetti negativi: costo assicurazione spropositato. auto non disposnibile al momento del ritiro

Aspetti positivi: Le coperture assicurative. Gentilezza del personale

Aspetti negativi: L'auto era in condizioni pietose: sporca (altro che sanificata), graffiata, mozzata, senza antenna

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Servizio

Aspetti positivi: cortesia estrema dell'addetto al controllo e consegna del veicolo

Aspetti negativi: la signora dello sportello voleva venderci ad ogni costo una assicurazione nonostante avessimo ripetuto più volte che non ci interessava. molti graffi sulle fiancate non evidenziati

Aspetti positivi: PROCEDURE FLUIDE E SCORREVOLI

Aspetti negativi: SONO DA IMPUTARE ALL'ORGANIZZAZIONE AEROPORTUALE LA DIFFICOLTA' DI ACCEDERE AI PARCHEGI PER INSUFFICIENTI INDICAZIONI,PERCORSO DFFICOLTOSO ACCENTUATO DA AVVERSITA' ATMOSFERICHE

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia degli addetti

Aspetti negativi: Vettura in condizioni generali scarse e non aderente alla foto pubblicata sul sito noleggio

Aspetti positivi: poca coda allo sportello per ritiro e riconsegna auto

Aspetti negativi: non avevano più l'auto del tipo prenotato e ci hanno dato altra auto con prezzo di molto superiore. Dopo tre ore di ritardo all'arrivo a Catania per un'ora di ritardo partenza volo e due ore per denuncia bagaglio smarrito abbiamo dovuto accontentarci di loro!!

Aspetti negativi: Pessimo servizio. A me e altre persone di mia conoscenza hanno trovato mille problemi inesistenti per far pagare di più il servizio. Senza questi non ci avrebbero consegnato il veicolo. Pagato ben 120 euro in più del previsto.

Aspetti positivi: Disponibilità del dipendente al desk

Aspetti negativi: Attesa per espletare la pratica di ritiro veicolo (90 minuti) e costi assicurativi troppo alti.

Aspetti negativi: Non mi hanno fatto noleggiare l auto

Aspetti positivi: Personale cortese e disponibile

Aspetti negativi: Eccesivo tempo per l'espletamento delle pratiche

Aspetti positivi: I prezzi sono il loro punto di forza, rispetto a tante altre compagnie di autonoleggio.

Aspetti negativi: Non è stata positiva, a cominciare dagli orari di apertura ufficio, il fatto che per 45 min l'addetta al desk volesse rifilarmi una loro polizza completa a 196 euro da dove aggiungere al costo di autonoleggio e dicendomi che poi quella completa che avevo già stipulato con discovercars.com per loro non aveva valenza

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: nonostante + di 5 prenotazioni allo stesso momento (provenienti dallo stesso volo) c'era un solo addetto che, con ritmo di lavoro tipicamente locale, e nonostante la fretta manifestata dai clienti, tergiversava nel volontà di vendere coperture assicurative aggiuntive nonostante queste fossero già comprese nella prenotazione.

Aspetti positivi: Efficiente il servizio di consegna, comodo il punto di consegna in aeroporto.

Aspetti negativi: Interni auto non in perfette condizioni e sporchi, esterni con molti graffi ammaccature, necessaria verifica attenta prima di accettare l'auto.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti Non mi è stata affittata l'auto una volta in loco ed ho perso la caparra

Aspetti positivi: Riconsegna comoda

Aspetti negativi: Supplemento per cambio carta di pagamento

Aspetti positivi: Nell'insieme il servizio é ottimo.

Aspetti negativi: Peccato per la pulizia interna della vettura, si potrebbe fare meglio.

Aspetti positivi: Il prezzo del noleggio

Aspetti negativi: Non è chiara, a molti, la assicurazione totale aggiuntiva che si paga al momento della conferma in internet, in quanto la compagnia di noleggio (Brent) afferma che serve pochissimo o quasi niente in caso di incidente o furto e sarebbe meglio non farla ma farla direttamente da loro al banco noleggio

Aspetti positivi: posizione comoda, riconsegna veloce

Aspetti negativi: auto vecchia, lentezza nelle operazioni di accettazione

Aspetti positivi: la convenienza economica dell'offerta

Aspetti negativi: lunghissimo tempo di attesa prima del ritiro dell'auto. Un solo impiegato per dieci clienti Orario per il ritiro da ufficio(non prima delle ore 9) difficoltà a trovare i' ufficio (contrariamente a quanto riportato nel voucher, non all'interno dell'aeroporto)

Aspetti positivi: poca attesa al ritiro e alla riconsegna

Aspetti negativi: parco auto non nuovissimo con alcune vetture danneggiate e accessori in cattive condizioni (il seggiolino per il bimbo della taglia giusta era rotto e il rialzino avuto in sostituzione abbastanza sporco)

Aspetti negativi: È assurdo che se non sei un possesso non ti possano noleggiare la macchina neanche proponendoti soluzioni alternative.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Truffatori a catania

Aspetti positivi: Il ragazzo della rimessa molto cordiale disponibile e professionale

Aspetti negativi: L'allarmismo degli agenti nella stipula del contratto

Aspetti positivi: velocità nelle pratiche

Aspetti negativi: L'auto era dal punto di vista meccanico, un disastro

Aspetti positivi: La gentilezza dell'addetta alla riconsegna

Aspetti negativi: L'eccessiva insistenza per una ulteriore assicurazione e la non disponibilità dell'automobile prenotata

Aspetti positivi: Mi hanno proposto un’auto differente da quella noleggiate leggermente più scomoda.

Aspetti negativi: Auto graffiata quasi ovunque

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti, tra cui l'incapacità di trovare una soluzione in un periodo difficoltoso come la settimana di ferragosto

Aspetti positivi: Facilità nell'utilizzo del sito. Buona scelta di veicoli a disposizione, forse favorito dalla tempestività nostra nella ricerca e nella prenotazione

Aspetti negativi: La poca chiarezza riguardo alle condizioni che poi si sono rivelate parziali al momento del ritiro. Abbiamo pagato supplementi consigliati lì per lì e non previsti al momento della prenotazione

Aspetti positivi: Operatore alla consegna

Aspetti negativi: Il prezzo

Aspetti positivi: L'impiegata addetta al banco di noleggio molto gentile

Aspetti negativi: Un'ora e mezza di fila solo per la documentazione ( qand il noleggio era già stato prenotato) con 3 persone davanti! Ci hanno consegnato una vettura con na gomma bucata e mn volevano darcene un'altra perché in teoria era un problema di reset computer bordo. La seconda che abbiamo preteso aveva il finestrino lato guidatore rotto con porta cigolante. Personale addetto alla consegna vettura non professionale e scortese. Ultimo noleggio che faremo con questo rent.

Aspetti positivi: Avendo la casco non ho dovuto attendere la fila di clienti per la riconsegna ed il controllo del veicolo.

Aspetti negativi: Al momento di saldare mi è stato caldamente consigliato di fare la casco per evitare spiacevoli sorprese, visto il periodo estivo. Io però avevo l'assicurazione del veicolo con Discovercars che a parere loro non era di grande utilità.

Aspetti positivi: A parte l'ultimo Vostro assistente per la riconsegna le altre persone sono state molto opportuniste e per nulla collaborative

Aspetti negativi: L'approfittarsi del momento della vacanza per cercare di spillare più soldi al cliente che in quel periodo abbassa la guardia sulle problematiche e su chi ne vuole approfittare

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Macchina consegnata non conforme a quella richiesta, tempi di attesa lunghi. Venditori che provano a venderti assicurazioni ulteriori per l’auto.

Aspetti positivi: Chiarezza, efficienza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: I partner Cui sono affiliati nel mio caso La B-Rent Sembrano inventare 1000 scuse per non noleggiarti l’auto …E nel mio caso come le persone presenti presi dalla disperazione e dalla foga di cominciare il tour alla fine si accettano condizioni sfavorevoli e prezzi esorbitanti

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Nonostante il nostro largo anticipo abbiamo dovuto attendere diverso tempo (e con noi diverse persone) perché c'era solo un'addetta, che fin dal primo momento, ha cercato in tutti i modi (nonostante i ripetuti rifiuti da parte nostra) di aggiungere l'assicurazione aggiuntiva. Alla fine abbiamo dovuto accettare l'assic perché il plafond della carta non copriva la somma tra costo noleggio e trattenuta L'addetta non ci è venuta minimamente incontro, per es. facendoci pagare il costo con altra carta

Aspetti positivi: Buon prezzo per un veicolo in ottime condizioni, risolto velocemente il problema riscontrato al ritiro della mancanza della bomboletta di riparazione gomme. Persona addetta alla riconsegna efficiente

Aspetti negativi: receptionist: 1) voleva a tutti i costi appioppare assicurazione aggiuntiva prospettando addebiti non coperti da vostra assicurazione 2) ha dato orario di chiusura 17 anzichè 18 come esposto sempre per motivare la necessità dell'assicurazione, dopo la chiusura le chiavi vanno lasciate in cassetta e si riservano di verificare la macchina a loro discrezione. Personale alla riconsegna: presenti due persone, una era occupata e mi sono rivolto all'altra che non ha voluto provvedere

Aspetti negativi: Auto consegnata senza essere prima controllata tanto che ci siamo trovati con problemi alla pressione di una gomma appena presa autostrada a Catania Così come vari rumori allo sportello che evidenziavano totale assenza di controllo su veicolo appena consegnato Condizioni fregatura del noleggio pagato uno sproposito rispetto a quanto offerto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Assicurazione inesistente, auto difettosa.

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: L'insistenza nel proporre una copertura assicurativa già stipulata con discovercars. L'auto poco pulita.

Aspetti positivi: Nessuno perché é un’inculata l’assicurazione

Aspetti negativi: Inculata con l’assicurazione

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Dovuto pagare tri 350 per avere la copertura totale, al momento del pagamento online mi dava già copertura totale

Aspetti positivi: Nessuna. La mattina apre alle 9,00. Gli altri tutti aperti

Aspetti negativi: Mai piu'

Aspetti negativi: prezzo troppo alto

Aspetti positivi: Velocità nella consegna e nel ritiro e pulizia del mezzo.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Il personale, chiaro e cordiale

Aspetti negativi: Molto tempo di attesa, sia per la parte burocratica e poi per il ritiro veicolo ( chiavi).

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Assicurazione aggiuntiva giustificata dal gufato che discover non avrebbe coperto danni alla carrozzeria a veicolo fermo.

Aspetti positivi: Prezzo buono rispetto ai concorrenti

Aspetti negativi: Il veicolo era messo male. Molto rumoroso, mi si è staccato un pezzo di plastica circolando, la portiera passeggero faceva un rumoraccio ogni volta che la aprivi e ogni volta che sterzavo a destra un rumore inquietante.

Aspetti positivi: Nessuno!!

Aspetti negativi: Ritardo di più di 2 ore per la consegna. Auto sporchissima. Seggiolino per bambini non montato, ho dovuto cercarlo e montarlo da me. Personale scortese. E per ultimo ma non meno grave hanno cambiato le condizioni di noleggio all' ultimo prima della consegna, obbligando a pagare circa 200€ in più del pattuito!!

Aspetti positivi: Non ci sono aspetti positivi, non consiglio la compagnia.

Aspetti negativi: Poca efficienza, costi elevati, forzatura nel proporre clausole e polizze aggiuntive, attenzione al cliente inesistente.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti negativi: Ho ricevuto un’autovettura con le gomme anteriori praticamente distrutte. Ho avuto paura a muovermi.

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo del veicolo se ecludiamo l'assicurazione loro di € 168 che hanno cercato in tutti i modi di farmi fare.

Aspetti negativi: Tempi lunghi dovuti principamente al fatto che non volevo la loro assicurazione aggiuntiva visto che avevo già la vs. completa e orario di riconsenga macchina (17.00) se volevo la presenza di un loro incaricato per un controllo (sempre a causa della mancanza della loro assicurazione).

Aspetti negativi: Costo elevato di copertura kasko

Aspetti positivi: macchina nuova fornita di aria condizionata

Aspetti negativi: il costo del noleggio; sul sito per incentivare dite una cifra poi al momento del ritiro è tutto un altro prezzo e vista la guida e le strade della Sicilia bisogna x forza fare la casco ma sarebbe opportuno saperlo fin dall'inizio.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: lunga attesa allo spoetello nn trasparenza

Aspetti negativi: B-rent ci ha comunicato che il conducente doveva essere l'intestatario della carta di credito. Questa opzione, che non ho trovato al momento della prenotazione online, ci ha destabilizzato e ci ha costretto e pagare 200 euro in più. Ho trovato la prenotazione online inutile visto che poi devi fare il contratto sul posto.

Aspetti positivi: Una vettura di classe superiore al solito prezzo.

Aspetti negativi: Gli uffici non erano all'interno dell'aeroporto troppa attesa nel consegnare il veicolo.

Aspetti positivi: Efficienza e cortesia

Aspetti negativi: Un pò lunghi nello sbloccare il deposito

Aspetti positivi: Rapidità nella consegna del veicolo.

Aspetti negativi: Al ritiro, mi hanno proposto un'assicurazione aggiuntiva a quella onnicomprensiva già sottoscritta online con discovercars, quasi terrorizzandomi che non sarei stato comunque coperto del tutto da ogni tipo di danni al veicolo. L'auto consegnata presentava già diversi difetti e danni ai paraurti, fiancate e ruote. Ho dovuto inviare loro una mail la seta stessa del ritiro per informarli di altri danni presenti sulla vettura, in modo da scaricare subito ogni mia responsabilità.

Aspetti positivi: Migliore offerta economica

Aspetti negativi: Tempo di attesa infinito, spingono il cliente a comprare garanzie accessorie

Aspetti negativi: Contratto e condizioni non chiare ed esplicite

Aspetti positivi: Accoglienza e capacità di problem solving

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Dipendenti professionali e buon servizio offerto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Il servizio in genere

Aspetti positivi: vettura in buone condizioni di manutenzione (anche se il freno era eccessivamente reattivo); serbatoio pieno al ritiro della vettura;

Aspetti negativi: vettura sporca (macchia di vomito o simili nel baule); atteggiamento poco disponibile dei noleggiatori; vettura non corrispondente a quella noleggiata; mancata sostituzione del veicolo

Aspetti positivi: solo il prezzo

Aspetti positivi: Non ci sono stati aspetti positivi

Aspetti negativi: Non abbiamo affittato la macchina causa della truffa che facevano riguardante l assicurazione

Aspetti positivi: Efficienza e cortesia del personale al banco di accettazione

Aspetti negativi: Pulizia e condizioni generali del veicolo

Aspetti positivi: Rapporto qualità/prezzo

Aspetti negativi: Auto non in perfette condizioni di carrozzeria

Aspetti positivi: L'efficienza e disponibilità del personale

Aspetti negativi: Tutto funzionale. Forse un parco macchine più nuovo farebbe diventare B-rent la migliore scelta in confronto ai concorrenti

Aspetti positivi: qualità/prezzo, velocità di riconsegna

Aspetti negativi: l'auto aveva uno stop non funzionante (scoperto per caso al momento del ritiro), e solo dopo un giorno, viaggiando di sera, ci siamo accorti che anche un faro anteriore non funzionava. l'impiegato alla consegna ha esercitato una sorta di terrorismo psicologico per convincermi che l'assicurazione da me stipulata on line non serviva praticamente a nulla, e che avrei dovuto stipularne una con brent.

Aspetti positivi: qualità/prezzo

Aspetti negativi: pulizia auto

Aspetti positivi: Prezzi e cortesia

Aspetti negativi: Qualche freccia in più per indicare dove ritirare l'auto sarebbe d'aiuto

Aspetti positivi: .

Aspetti negativi: Insistono per l'assicurazione, solo 1 operatore e nessuno che visiona con te il veicolo... l'ufficio chiude alle 18.30...de fsi più tardi stai alla sorte di eventuali danni che potrebbero esserti contestati. Macchina con almeno 10 danni segnalati da loro sul contratto alla riconsegna ho dovuto far vedere le foto fatte per farmi scrivere "no danni" ...noleggiate pure con Brent ma mettere in conto di raddoppiare il prezzo proposto per fare una kasco direttamente con loro e non avere discussioni

Aspetti positivi: Prezzo e chiarezza del prodotto fornito

Aspetti negativi: La mancata possibilità di acquistare il salta fila

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Attesa,inaccettabile, di più di un'ora per per ritirare il veicolo in quanto vi era un solo addetto al disbrigo delle pratiche amministrative necessarie per la consegna del veicolo. L'attesa fra l'altro era in piedi e all'aperto sotto il sole. Assolutamente pessimo.

Aspetti positivi: Considerando che non mi hanno dato la macchina direi che non esistono positività

Aspetti negativi: Sono stato truffato

Aspetti negativi: Riconsegna senza controllo, si depositano le chiavi in un contenitore, problemi eventuali comunicati via email. Insistenza per vendere la loro polizza nonostante la copertura totale con discovercars, denigrando la stessa in quanto (testuali parole)“inutile”.

Aspetti positivi: Disponibilità dell'operatore purtroppo insufficiente a garantire un bis

Aspetti negativi: Dopo un'attesa di 2 ore per la consegna ho ricevuto un'auto abbastanza datata e rumorosa (60mila km)

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti

Aspetti positivi: Cordialità, efficienza del personale.

Aspetti negativi: Le vetture proposte non sono eco-friendly. Consumo di carburante di alcuni modelli elevato.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ho dovuto cercare parecchio, non c'era nessuna indicazione per arrivare nel box brent, ho aspettato circa un ora per poter ritirare l auto, la macchina sporchissima da brividi

Aspetti positivi: cortesia, puntualità servizio ottimo

Aspetti negativi: niente

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: ho ritirato l’auto prenotata all’aeroporto di Catania, l’auto aveva diversi graffi che non erano riportati sul contratto, l’operatore li ha quindi aggiunti al contratto che avevo già firmato digitalmente. Non mi è stata consegnata copia cartacea e non mi è stato inviata copia via email come pensavo sarebbe successo e come sarebbe normale. Alla riconsegna mi sono stati addebitati 252 euro per un danno preesistente. Inoltre non siamo stati avvisati che l’impiegato aveva il COVID!!!

Aspetti positivi: Autovettura pulita

Aspetti negativi: Auto priva di antenna radio per cui la radio stessa non utilizzabile. Auto consegnata con 7/8 di carburante, appena uscito dal parcheggio sono diventati 6/8, ma il problema è rifornire alla consegna in quanto non potrai mai consegnare l’auto con i 7/8(non hai il misuratore come erogatore). Se fosse stata consegnata come da contratto quindi con il pieno, sarebbe stato molto più rispettoso. Ultima nota negativa è il fatto che ti spingono ad acquistare una polizza con loro compresa la casco.

Aspetti positivi: Trovato il personale gentile ma soprattutto mi ha spiegato tutto nel dettaglio per il noleggio

Aspetti positivi: La pulizia dell'auto, consegna rapida, operatore all'accettazione molto cordiale

Aspetti negativi: Postazione difficile da trovare e l'operatore non rispondeva al telefono,ho impiegato 45 minuti per avere l'auto (c'era1solo operatore ed un cliente logorroico prima di me)mi sono presentato un'ora prima della chiusura indicatami e mi è stato detto che stavano per chiudere e mi stavano facendo una cortesia, dopo7giorni ancora non è stata sbloccata la somma sulla carta di credito e l'auto aveva un danno non indicato nel foglio di consegna, fortunatamente me ne sono accorto e l'ho segnalato

Aspetti positivi: riconsegna veloce e professionale

Aspetti negativi: Alcuni aspetti tecnici della vettura, serbatoio adblue vuotp, gomma con pressione bassa, acqua tergicristalli assente

Aspetti positivi: L’aspettò positivo è di sicuro la consegna veloce e rapida.

Aspetti negativi: Gli aspetti negativi sono:trovare il corner per il noleggio impresa assurda... corner piccolo nascosto da altri e con un solo segnale indicativo... ho girato mezz’ora... l altra cosa che mi ha lasciato perplesso è stato il definire la mia assicurazione fatta con discovercars INUTILE.

Aspetti positivi: Personale molto professionale e disponibile

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: Mezzo sporco e non igenizzato ( periodo di Covid) consegna con oltre due ore di ritardi mezzo danneggiato e vergognoso. assenza di servizio

Aspetti positivi: qualità/prezzo

Aspetti negativi: uffici chiusi alla riconsegna dell'auto (ore 19.00)

Aspetti positivi: CORDIALITA

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti negativi: Alla riconsegna anche se in orario lavorativo 16:30 non abbiamo trovato nessun operatore per la riconsegna e non essendoci scritto niente abbiamo perso più di 40 minuti aspettando un operatore invano.

Aspetti positivi: persona gentile e professionale tutto bene

Aspetti negativi: La chiusura dell'ufficio del resto tutto ok

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Inefficienza totale del personale si tutto!!!!

Aspetti negativi: Circa 4 ore per ritirare il veicolo. Veicolo diverso da quello prenotato (non avrei fatto 4 ore di fila). Veicolo ammaccato.

Aspetti positivi: non ce ne sono

Aspetti positivi: Semplicità nel prenotare la vettura

Aspetti negativi: Troppi

Aspetti positivi: macchina nuova e pulita

Aspetti negativi: troppo lenti per ritiro e riconsegna, mancanza di personale. Assicurazione aggiuntiva troppo cara.

Aspetti positivi: Ci hanno dato l’ombrellone

Aspetti negativi: Il servizio presso Brent è stato pessimo, l’addetto al banco dell’auto noleggio voleva costringerci a fare un’ulteriore assicurazione con loro, oltre quella già stipulata online, millantando che quest’ultima non fosse valida. Abbiamo rifiutato e guarda a caso la macchina che ci ha assegnato si è spenta il giorno dopo perché aveva la batteria a terra🙄 Mai più brent, inoltre la macchina era sporchissima e piena di problemi, ogni volta che accendevi l’aria condizionata partiva un fischio.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale per niente disponibile,dovevo contattare agenzia inglese per problema intestario contratto...(non avevo carta crediti a suo nome )non parlando inglese non ho potuto fare niente,la ragazza allo sportello si e rifiutata di aiutarmi dicendomi che solo io potevo parlare con loro Cosi ho perso caparra e ulteriore tempo

Aspetti positivi: la macchina non si è rotta

Aspetti negativi: la non trasparenza sui prezzi

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Sono dei truffatori, fai il noleggio on Line e ti propongono un’associazione a copertura totale per un importo di circa 80 euro, quando arrivi in aeroporto scopri che non serve a niente è per avere una copertura devi stipulare, in loco la kasco a quasi 259 euro, ma senza rimborso degli 80. Infatti davanti al loro box c’è sempre una fila pazzesca di gente che si lamenta, ma a quel punto sei ormai lì appiedato con le valige. Ps durante il molo on Line ho letto perfettamente tutte le condizioni

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Nessuno. Sono agenti di vendita polize auto

Aspetti negativi: Incapaci di dare il servizio in maniera trasparente e rapida

Aspetti positivi: Consegna rapida

Aspetti negativi: Attesa al banco

Aspetti positivi: Automobile (Panda) nuova, non aveva nemmeno 2000 km! Io gliene ho fatti fare quasi altre 1000 :) molto comoda x le escursioni anche su sterrato

Aspetti negativi: Unica pecca la copertura assicurativa totale aggiuntiva quando pensavo di aver gia precedentemente pagato x averla

Aspetti negativi: Non hanno accettato la carta di credito Findomestic del gruppo BNL-Paribas perché, a loro dire, potevo bloccare il pagamento. Proposto e dovuto pagare un prezzo comunque maggiore e non pattuito con DiscoverCars.

Aspetti positivi: Assolutamente niente!!

Aspetti negativi: Tutto, tutto era negativo! Neanche sulla email che ho scritto avete risposto, non rispondete a chiamate...è una fregatura

Aspetti positivi: Proposto una formula con riduzione franchigia a 90 euro ad un prezzo di circa 90 euro in più per 3 giorni di locazione dell' auto ma i circa 40 euro della prenotazione li ho persi

Aspetti negativi: Attesa di più di un ora per firma contratto e ritiro veicolo. Alla consegna veicolo domenica alle 18:30 l ufficio era chiuso ed ho dovuto lasciare le chiavi nella cassetta

Aspetti negativi: Alla consegna auto avvenuta alle ore 8.00 del mattina NON c'era nessuno che potesse valutare le condizioni in cui ho riportato l'auto che erano ottime. Franchigia elevata in caso incidente