Italy Car Rent all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: vettura nuova

Aspetti negativi: tempi di attesa, vettura non presente, assente ovetto per neonato

Aspetti positivi: Velocità nella pratica e nel ritiro/consegna auto..

Aspetti positivi: Staff efficiente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Attesa di 2 ore e 20 minuti per il ritiro del veicolo. Macchina noleggiata ( citroen c3 cross) troppo diversa da quella prenotata (Jeep Renegade!!!) Al momento della riconsegna ho dimenticato occhiali rayban da vista in auto. Ho telefonato il giorno stesso ma mi hanno risposto che non li hanno trovati! Mai avuto una esperienza più negativa, tenendo conto che di auto ne ho noleggiate spesso

Aspetti negativi: Addebito costi extra

Aspetti positivi: servizio

Aspetti negativi: autoradio rotta e impossibilità di collegare telefono

Aspetti positivi: servizio efficiente e cortese

Aspetti negativi: nulla da segnalare

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Tempi indecenti per l ritiro del veicolo (2h) e personale maleducato

Aspetti positivi: Non riprenderò mai più Italy rent car per la lentezza del check in pari a ore 2,5 di attesa!

Aspetti positivi: Nessuno, sono dei truffatori.

Aspetti negativi: Italy Car Rent truffa i suoi clienti, danni inventati ai clienti che non aderiscono alla loro assicurazione.

Aspetti positivi: Auto pulita e in ordine

Aspetti negativi: Gli uffici non si trovano facilmente e bisogna attendere a lungo

Aspetti positivi: Servizio e assistenza

Aspetti negativi: L’auto ha avuto problemi

Aspetti positivi: Serietà ed efficienza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina Hibrid

Aspetti negativi: La.macchina presentava molti piccoli difetti non tutti segnalati.da inesperta sono stata un'ora a controllare e segnare i difetti che mano mano trovavo. Un operatore in seguito ha verificato con me ed altri danni abbiamo rilevato anche insieme. Io avevo polizza all risck potevo infischiarmene ma non é giusto. Al rientro li avrebbero segnalati ed io ignara dovuto pagarli e scaricarli alla assicurazione. Non mi sembra corretto

Aspetti positivi: Veloce nel ritiro

Aspetti negativi: Abbiamo aspettato un’ora l’auto

Aspetti positivi: Professionalità e velocità nella consegna del veicolo.

Aspetti positivi: auto praticamente nuova

Aspetti negativi: differenza di costo tra noleggio prenotato online e noleggio al desk dell'aereoporto

Aspetti positivi: La gentilezza e rapidità del ritiro, nonostante un problema ad un pneumatico

Aspetti positivi: Celerità

Aspetti negativi: apertura degli uffici alle 8.00 del mattino e impossibilità di prendere l'auto prima di quest'ora

Aspetti negativi: Cavilli per non rimborsare i soldi spesi per l'olio motore del tutto mancante

Aspetti positivi: Gentili Veloci Efficienti

Aspetti negativi: Assenza Bluetooth in auto.

Aspetti positivi: Ottimo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: La disponibilità in fase di consegna e scelta dell'auto

Aspetti negativi: L'auto aveva i freni che facevano un rumore strano, per il resto personale molto disponibile e veloce nell'espletamento delle pratiche di consegna e riconsegna auto.

Aspetti negativi: Modello auto prenotato non disponibile secondo l’addetta dell’ufficio, ma al ritiro dell’auto di modello diverso ma classe uguale il veicolo da me richiesto era parcheggiato accanto a quello da me ritirato.

Aspetti positivi: Mi hanno bloccato sulla carta credito solo la cauzione. È dopo la riconsegna della macchina hanno sbloccato la cauzione è hanno trattenuto il saldo del pagamento dell'affitto. In effetti rimaneva più disponibilità sulla carta. Il resto tutto veloce ed efficiente.

Aspetti positivi: Servizio clienti ottimo

Aspetti negativi: Consegna veicolo un po' confusionario

Aspetti positivi: Ottimi..molto organizzati

Aspetti negativi: essermi trovato a pagare circa 50 euro in più del dovuto

Aspetti positivi: Chiarezza delle condizioni

Aspetti negativi: Attesa per ritiro e riconsegna. Era presente un solo addetto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto prenotata non pronta con enorme ritardo nella consegna, macchina consegnata senza attenzione e in condizioni di pulizia pessima, personale scortese e arrogante, SCONSIGLIATO!

Aspetti positivi: Cortesia ed efficenza

Aspetti negativi: Indicazioni tragitto terminal - parcheggio migliorabili . Auto con parecchi chilometri e diverse lievi ammaccature

Aspetti negativi: Personale al ritiro scortese. Poca chiarezza sulla franchigia. Non accettazione di altre carte di credito se non si effettuato la loro assicurazione (molto cara)

Aspetti positivi: La gentilezza e competenza della ragazza,l' auto di livello piu' alto allo stesso prezzo,la velocita' della consegna

Aspetti negativi: Pulizia e condizioni carrozzeria,tempo impiegato in coda ( 1,25m) Locale inadeguato all'interno dell'aeroporto

Aspetti positivi: Costi, efficienza gestione pratiche.

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo per discovercars. Il noleggiatore non è stato così scrupoloso nel farmi verificare le condizioni dell'auto al rilascio come lo è stato poi alla riconsegna.

Aspetti negativi: Alla consegna del veicolo mi è stato contestato un piccolissimo danno (di qualche centinaia di euro) , in una parte del veicolo su cui non avevo fatto foto al ritiro.

Aspetti positivi: Truffa

Aspetti negativi: Truffa

Aspetti negativi: Due ore di attesa per il ritiro del veicolo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Abbiamo noleggiato 3 vetture con Discovercar i miei amici sono capitati con acarent io no purtroppo ho speso 68€ in più per avere un auto di segmento superiore e invece una 500 L vecchia e con interni sporchissimi altro che igienizzata quando ho chiesto chiarimenti mi hanno detto che non c'era altro

Aspetti positivi: Macchina pulita, ottimo servizio per la riconsegna

Aspetti negativi: Macchina noleggiata MOLTO diversa da quella prenotata

Aspetti positivi: il prezzo del noleggio e l'ubicazione all'interno del terminale aeroportuale e la vicinanza del parcheggio

Aspetti negativi: il personale del banco e addetto alla consegna del mezzo poco attenti alle esigenze del cliente.

Aspetti negativi: Macchina sporca, assolutamente non sanificata, c'era dentro sabbia. Avevo chiesto un seggiolino per bimbo e me lo sono dovuta caricare e montare io... Per la cifra astronomica che ho pagato per 24 ore mi aspettavo di meglio sinceramente

Aspetti positivi: buono , a parte che ti vogliono affibbiare la loro assicurazione

Aspetti negativi: nessuno aspetto negativo, unico appunto il fatto che mancava un libretto istruzione ,necessaria per un' auto che non conosci

Aspetti positivi: rapporto qualità/prezzo

Aspetti negativi: Parco macchine

Aspetti positivi: Pochi, ci siamo trovati molto bene con discovery cars in fase di prenotazione, ma non altrettanto bene con il noleggiatore.

Aspetti negativi: Personale scortese e sbrigativo, non ti accompagnano nemmeno all’auto, devi cercartela da solo nell’ampio parcheggio e devi visionarla al buio e non è facile trovare i difetti.Poi appena esci al sole e ti accorgi delle ammaccature, ti dicono che l’auto l’hai già spostata e le foto fatte non valgono.

Aspetti negativi: alla macchina mancava l'olio al motore ed ho dovuto far mettere 2 LT

Aspetti positivi: Disponibilità e efficienza nel risolvere problemi (la prima auto ha presentato un problema nei primi 50 km di percorrenza)

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: MACCHINA IN OTTIME CONDIZIONI E PREZZO

Aspetti negativi: DEPOSITO DI 900 €

Aspetti positivi: Noleggio rapidissimo sia per pratiche amministrative che per consegna del mezzo. Auto quasi nuova, pulitissima.

Aspetti negativi: Al momento del rilascio l'impiegato presente al bancone non è stato troppo cortese.

Aspetti positivi: nessuno. 1 ora per la consegna del veicolo quando davanti a me c'erano solo 3 persone

Aspetti positivi: Tutto bene nessun problema

Aspetti positivi: Tutti i danni presenti sul veicolo sono stati meticolosamente documentati e fotografati dal personale. Anche le mie ulteriori richieste sono state evase con gentilezza e celerità.

Aspetti positivi: Professionalità e qualità del veicolo

Aspetti negativi: Poco personale x la consegna delle autovetture e i tempi di attesa sono interminabili

Aspetti positivi: Macchina nuovissima e pulita

Aspetti negativi: Personale non molto cordiale

Aspetti positivi: Veloce preciso e non assillante con proposte aggiuntive.

Aspetti positivi: Velocità e gentilezza. Il serbatoio non era pieno e non c’era l’acqua dei tergicristalli.

Aspetti positivi: Gentilezza, velocità!

Aspetti negativi: Macchina diversa da quella prenotata

Aspetti positivi: Gentilezza, disponibilità e competenza del personale.

Aspetti negativi: La lunga attesa, quasi 1 ora di coda con 2 bambini piccoli.

Aspetti positivi: velocità

Aspetti negativi: costo eccessivo del tipo di veicolo

Aspetti negativi: pagamento di copertura assicurativa

Aspetti positivi: Pulizia del veicolo

Aspetti negativi: Costo altissimo per il serivzio ricevuto. Condizioni legate all'assizurazioni non chiare al momento dell'acquisto.

Aspetti positivi: personale molto gentile; velocità

Aspetti negativi: Non abbiamo ricevuto l'auto richiesta (modello diverso e inoltre cambio automatico invece di manuale)

Aspetti negativi: non c'era il pieno, ho riconsegnato con più gasolio di quando ho preso la copertura casco di discovercars non è stata riconosciuta da ItalyRent

Aspetti positivi: La velocità nel check in e check out

Aspetti negativi: Non ci sono

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo.

Aspetti negativi: Tutti negatvi, è una truffa.

Aspetti negativi: Pessimo rapporto qualità prezzo

Aspetti positivi: Auto nuova. Categoria corrispondente a quella attesa. Controllo meticoloso al momento del ritiro e della riconsegna.

Aspetti negativi: Per un errore di registrazione l'auto risultava con 7/8 di serbatoio mentre in realtà era 4/8. Segnalato all'addetto la situazione è stata corretta senza problemi

Aspetti positivi: Personale all accettazione maleducato,mi ha dato dell ignorante, no comment

Aspetti positivi: Non ho fatto la fila

Aspetti negativi: Alcuni segni non erano evidenziati

Aspetti negativi: non sono riouscito a cambare le date di prenotazione del noleggio perche; il vostro custimer service non ha mai risposto alle mie mal e telefonate e mi avete rubato i 200 euro di caparra

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile Auto fornita probabilmente in upgrade flessibilità nella riconsegna sui piccolissimi graffi già presenti anche se non riportati nella scheda

Aspetti negativi: macchina molto segnata esternamente, impossibile riportare e identificare tutti i più piccoli graffi

Aspetti positivi: RApidità e trasparenza

Aspetti negativi: Il veicolo era un po' ammaccato e quindi senza prendere la Super Casko sarebbe stato molto rischioso non aver contestazioni di graffi vari.

Aspetti positivi: All'inizio il prezzo,ma,al ritiro dell'auto la sorpresa, ITaly car rent , ci fa pagare un sovrapprezzo dal prezzo pattuito con rental car.

Aspetti negativi: Gli operatori degli uffici di Catania poco professionali,e,non danno spiegazioni,poco cortesi.

Aspetti positivi: disponibilità dell'operatore

Aspetti negativi: i danni alla vettura (già esistenti) non prontamente segnalati nel contratto. Se non si procede al controllo puntuale della vettura al momento del ritiro si rischia un addebito di danni non provocati ma già in essere.

Aspetti positivi: Auto nuova, personale competente e gentile

Aspetti positivi: Professionalità del personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Efficenza e gentilezza del personale

Aspetti negativi: city car con kilometraggio elevato e con scarsa manutenzione.

Aspetti positivi: Tutto bene

Aspetti negativi: Non c'è ne sono

Aspetti negativi: non ho ricevuto la vettura da me noleggiata e non hanno adeguato il prezzo ad una vettura piccola che ho dovuto accettare. Mi hanno offerto una vettura grande, ma io non guido vetture grandi o automatiche.

Aspetti positivi: Velocità e auto nuova

Aspetti positivi: Molto veloci e organizzati ottima auto praticamente nuova

Aspetti negativi: Personale non molto loquace ma comunque competenti

Aspetti positivi: Celere soluzione nel proporre un auto di categoria uguale o superiore all’auto prenotata

Aspetti negativi: Ras

Aspetti positivi: tutti

Aspetti negativi: pagato un giorno in più per un ritardo di 2 ore...

Aspetti positivi: Staff professionale, auto nuove.

Aspetti negativi: Costo assicurazione a mio parere molto elevato.

Aspetti negativi: auto scelta non consegnata nonostante fossero presenti 2 auto disponibili nel parco auto obbligo di pagare una casco supplementare alla casco già pagata con il broker

Aspetti positivi: velocita e cortesia nel ritiro e consegna mezzo

Aspetti negativi: difficolta nel trovare il punto consegna mezzo non essendo pratico dell'aeroporto

Aspetti positivi: RApidità nella consegna e nel ritiro.

Aspetti negativi: Macchina era già bocciata quando siamo arrivati ... per fortuna avevo messo la casco. INoltre il prezzo per la casco che ho preso sul posto era esageratamente alto (+120 €)

Aspetti positivi: professionali e gentili

Aspetti positivi: Efficenza

Aspetti negativi: Non ne ho trovati

Aspetti positivi: disponibilità

Aspetti negativi: attesa, e la scarsa pulizia autovettura

Aspetti positivi: Non avevano la macchina prenotata ma hanno risolto il. Problema con una macchina di segmento superiore allo stesso prezzo

Aspetti positivi: poca attesa

Aspetti negativi: polizza assicurativa già sottoscritta con la prenotazione online non era sufficiente e sono stata costretta a pagarne una seconda

Aspetti negativi: troppo tempo x il ritiro una persona sola x fare i documenti quasi un ora la ragazza gentilissima ma troppi client dovete metterei piu personale x ritirare le macchine

Aspetti positivi: velocità nel ritiro, e disponibilità nel fornire informazioni

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ladri e basta, poco flessibili

Aspetti positivi: consegna tutto ok, molto gentile

Aspetti negativi: 1) macchina scelta non disponibilie 2) nessuna offerta di upgrade visto l'errore 3) la macchina proposta non era pronta e ho dovuto aspettare più di 30 minuti l'arrivo dall'autolavaggio. Sono arrivato tardi all'appuntamento di lavoro per questo motivi 4) la macchina non era piena full to full 5) 500x scomoda, senza bracciolo, con funzioni basiche.

Aspetti positivi: Sul sito prenotato non era discusso di possedere per forza una carta di credito, non sono stati capaci di offrirmi un servizio analogo senza carta di credito. Cosa che ho fatto a minor prezzo in un autonoleggio nella stessa città.

Aspetti positivi: Efficienza degli agenti, pulizia e condizioni del veicolo.

Aspetti negativi: Arrivato alle 21;00, l'ufficio nel salone principale era chiuso e le indicazioni per trovare la roulotte con gli agenti carenti.

Aspetti positivi: il tipo di auto

Aspetti negativi: l'addebito di danni gia presenti al ritiro dell'auto

Aspetti positivi: Cortesia e disponibilità

Aspetti positivi: Servizio regolare senza sorprese

Aspetti negativi: Nulla di rilevante.

Aspetti negativi: Cauzione di deposito alta

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità-prezzo

Aspetti negativi: Uffici al di fuori del Teminal e veicolo diverso da quello prescelto anche se dello stesso segmento

Aspetti positivi: Ottima assistenza e cortesia

Aspetti negativi: Il veicolo aveva olio sotto il minimo ho dovuto fare io il rabboccò che mi è stato rimborsato

Aspetti positivi: Gentilezza. Libertà di scelta fra assicurazione caso e blocco acconto su carta di credito.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: sono stato molto soddisfatto di Italy Car Rent

Aspetti negativi: non ho nulla di negativo da segnalare

Aspetti negativi: Il deposito cauzionale nonostante avessimo pagato l'assicurazione "all inclusive", ci hanno dato un'auto con gomma a terra che poi abbiamo dovuto cambiare (e ho dovuto girare io due volte al banco accettazione per farlo), ci hanno addebitato il costo delle catene da neve però non fornite e l'abbiamo dovuto richiedere indietro alla consegna dell'auto. L'auto aveva un sedile decisamente sporco.

Aspetti positivi: Prezzo veramente vantaggioso

Aspetti negativi: Insistenze da parte degli agenti sulla vendita di extra

Aspetti positivi: mezzo ben tenuto

Aspetti negativi: servizio di consegna un po' frettoloso, ma senza essere fastidioso

Aspetti positivi: L'AUTOMEZZO EFFICIENTE ANCHE SE LA CARROZZERIA NON ERA MESSA BENE, ABBIAMO DOVUTO AGGIUNGERE OLIO E NON CI E' STATO RIMBORSATO.

Aspetti negativi: IL MEZZO ERA COMODO.