Automania all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: Agente dell' impresa molto gentile e disponibile. Consegna dell' auto veloce e in ottime condizioni. Tutto perfetto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: buone auto e personale cortese. Ottimo rapporto qualità/prezzo.

Aspetti negativi: 45' per ritirare l'auto.

Aspetti positivi: rapport du prix de la location de la voiture

Aspetti negativi: prix de l'assurance sans franchise torp élevé pour une semaine 299€

Aspetti positivi: Cortesia degli operatori....macchina come da richiesta ....chiarezza di contratto in tutti gli aspetti.

Aspetti positivi: Gentilezza rapidità consegna e riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: La vettura era un po' trascurata la pulizia e la spazzola del tergicristallo era rotta e purtroppo abbiamo lo abbiamo riscontrato perché ha piovuto quindi questo aspetto ha penalizzato l'utilizzo si faceva fatica a vedere bene e la valutazione generale .

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: prezzo, auto, personale di Automania

Aspetti positivi: Efficienza, professionalità, gentilezza.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Macchina pulita appena lavata, controllata e con il pieno.

Aspetti positivi: gentilezza e disponibilità

Aspetti negativi: mezzi non adeguati al noleggio, poco mantenuti

Aspetti negativi: Assicurazione accessoria Kasko al costo decisamente troppo elevato.

Aspetti positivi: Avevo prenotato un panda e mi hanno dato una Opel crossland nuova

Aspetti negativi: Al momento del ritiro ero stato rassicurato che potevo anche fare a meno di fare foto e video, perché loro hanno un sistema automatizzato per riconoscimento di graffi e altri danni. Menomale che invece ho fatto un video accurato, perché alla riconsegna mi volevano addebitare danni ad una portiera che a detta loro non c'erano al momento del ritiro. Fortunatamente avevo fatto un video, gliel'ho fatto vedere e non mi hanno addebitato nulla

Aspetti positivi: Alex, veramente professionale

Aspetti positivi: Ragazzi gentili e disponibili, servizio rapido ed efficiente

Aspetti negativi: Il prezzo un po' alto ma è uguale anche per gli altri autonoleggi, purtroppo iniziamo ad esagerare un po'.

Aspetti positivi: La gentilezza del personale e la velocità

Aspetti negativi: Mezzo noleggiato non corrispondente alle caratteristiche richieste. Furgone senza aria condizionata dietro e con finestrini bloccati. Freni consumati e quando lo abbiamo detto il personale non ha fatto una piega, ne era totalmente consapevole

Aspetti positivi: prezzo , upgrade categoria macchina

Aspetti positivi: Puntualità e disponibilità.

Aspetti negativi: Dopo tre giorni il deposito cauzionale di 700€ è ancora bloccato.

Aspetti positivi: L impiegato

Aspetti negativi: Non è chiarissimo il rapporto tra il broker che mi ha messo in contatto con voi. E in più la sgradita sorpresa di vedermi addebitato altri soldi,oltre a quelli spesi con voi

Aspetti positivi: PERSONALE DI FRONT OFFICE DISPONIBILISSIMO E CORDIALE

Aspetti negativi: FORSE UN CARTELLO CON INDICAZIONE DEL SITO, APPENA FUORI DAL TERMINAL A, SAREBBE D'AIUTO A CHI VI CERCA.

Aspetti negativi: Il personale addetto alla consegna dell'auto a Catania è poco professionale, con atteggiamento ingannevole, poco cortese alla consegna dell'auto e molto aggressivo e poco concilianti alla restituzione tanto da lasciare nel cliente uno stato di agitazione, anche in assenza di motivi validi. In altre parole personale non adatto al rapporto con il pubblico.

Aspetti positivi: Personale

Aspetti negativi: Veicolo diverso da quello pubblicizzato e con tanti danni iniziali anche se del tutto accettabili

Aspetti positivi: Personale gentilissimo ed efficiente. Ottime condizioni del veicolo.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Discover cars and Automania are very consciously stealing money from people. I have called Automania to understand if by buying the full insurance its possible to pay with debit card. They told.me to do so. I bought the full insurance which assured my about full assistance and coverage of any damage. After arriving to the airport, I was told this insurance was only from discover cats, not from Automania and that it happened frequently people made this mistake! BE CAREFUL

Aspetti negativi: Il veicolo presentava un vetro laterale che era difettoso e quindi molto rumoroso

Aspetti positivi: assistenza

Aspetti negativi: non trovati

Aspetti negativi: chiudono l'ufficio alle 22!! ben 61 euro in più rispetto alla tariffa concordata

Aspetti positivi: una volta trovato il personale è stato abbastanza efficente. solo un piccolo disguido sull'importo da pagare chiarito rapidamente per colpa di una svista.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Incompetenza, superficilita, mancanza di professionalità, falsità, mancanza di umanità, incomprensione, arroganza, maleducazione, falsità....

Aspetti negativi: Difficoltà a individuare il luogo do riconsegna (ritiro a CT consegna a PA). Ho telefonato 4 volte per avere l'ubicazione dal mattino ore 9:00 fino al pomeriggio ore 15 circa. L'ufficio era chiuso e mi ha complicato la ricerca.

Aspetti positivi: Massima efficienza e cortesia. Sono stata molto contenta che non ci abbiano dato la Panda che avevamo prenotato perché le rubano, ci hanno dato una Opel Karl, questo mi ha fatto stare più tranquilla nel parcheggiare ovunque.

Aspetti positivi: cortesia e disponibilità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Prezzo OK, auto con pochi km, pulitissima

Aspetti negativi: La sede di automania è un po' defilata e le indicazioni per raggiungerla non sono chiare

Aspetti positivi: Presenza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza operatori

Aspetti negativi: Auto sporca, sedili macchiati, Spia batteria che segnalava scarica (giustificata come difetto delle seat) , mancanza di ad blue, richiesto diesel , ma approntata benzina, un'ora di attesa per avere il disel.

Aspetti positivi: La cortesia e semplicità nel fornire il servizio

Aspetti negativi: La poca scelta nel tipo di veicolo

Aspetti positivi: Fornito il servizio adattandolo alle esigenze del cliente

Aspetti positivi: Operatore disponibile e ben chiaro in tutto

Aspetti positivi: Servizio veloce e disponibile

Aspetti negativi: auto non tanto in forma…

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e consegna del veicolo.

Aspetti negativi: Il lato negativo è la polizza assicurativa che alla fine nn copre comunque tutto,per fortuna è andata bene ma dovreste avere più accortezze soprattutto sulle franchigie troppo eccessive e comunque al noleggio viene sempre proposta un'altra assicurazione aggiuntiva ,cercate di accordarvi sembra sempre una presa in giro.

Aspetti positivi: Alex il responsabile e il suo team dell'autonoleggio sono stati i migliori. Sono stato seguito già da prima dell'inizio del noleggio fino alla fine. Bravi continuate così

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Rapporto qualità-prezzo

Aspetti negativi: I tempi d'attesa, " biblici'

Aspetti negativi: Automania non ha risposto al telefono e mi ha fatto pagare 48€ in più perché sono arrivato 3 minuti in ritardo, a causa del volo in ritardo. Sarebbe d'aiuto inoltrare il numero del volo ad automania e segnalare loro che, nonostante io abbia provato ad avvisarli del ritardo, loro non rispondevano al telefono..

Aspetti positivi: Molto professionali nel consegnare l auto e spiegare il tutto.

Aspetti negativi: Alla riconsegna un addetto si è imputato dicendo che c'era un graffio di pochi centimetri. Alla fine viene il responsabile si accerta che effettivamente il. Graffio c'era ma era vecchio in quanto sia sulla foto scattata prima che quella scattata dopo non si vede nulla.

Aspetti negativi: Aumento del prezzo al momento del ritiro della vettura, scortesia del personale, difficoltà a trovare il luogo del ritiro, impossibilità di contattare telefonicamente la compagnia

Aspetti positivi: auto in buone condizioni

Aspetti negativi: Se ritardi il ritiro del veicolo di 120 minuti perdi la prenotazione. Non capisco come sia possibile considerato che pago per avere un mezzo e se voglio potrò decidere di ritirarlo più tardi del previsto!

Aspetti positivi: upgrade gratuito

Aspetti positivi: Personale gentile

Aspetti negativi: Clausola nel contratto di consegnare la macchina pulita

Aspetti positivi: GENTILEZZA DELL'ADDETTO AL NOLEGGIO AL RITIRO DELL'AUTO

Aspetti negativi: ATTESA PER IL RITIRO

Aspetti negativi: Nonostante aver comunicato il numero del volo, causa ritardo, ho dovuto pagare 40€ per non perdere la prenotazione… mai successo con nessun altro noleggio!

Aspetti negativi: Dicono di non ricevere le segnalazioni fatte tramite discover Cars per una modifica sulla prenotazione così abbiamo dovuto pagare la differenza

Aspetti positivi: AUTO MIGLIORE DI QUANTO PREVISTO

Aspetti negativi: NON SIAMO MAI RIUSCITI A COMUNICARE CON IL NOLEGGIATORE , NONOSTANTE I MESSAGGI LASCIATI IN SEGRETERIA TELEFONICA

Aspetti negativi: Mancanza serietà

Aspetti positivi: L’addetta al check in. Disponibile, solare e chiara nelle informazioni

Aspetti positivi: tutto il contesto serieta' disponibilita' e cortesia verso il cliente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile.

Aspetti positivi: Gentilezza operatrice.

Aspetti negativi: Auto, vecchia, sporca, rigata ovunque

Aspetti positivi: La gentilezza e la disponibilità del personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale molto gentile e cortese

Aspetti positivi: efficienza ed educazione del personale,

Aspetti negativi: un pò caro il noleggio, auto molto rigata

Aspetti positivi: Nuovo e pulito