Ecovia all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: Tempi di attesa brevissimi, disponibilità e correttezza del personale

Aspetti negativi: Firmato il verbale di ritiro auto in ufficio prima del controllo di eventuali segni sull'auto, meglio verificare tutto

Aspetti positivi: Personale degli uffici disponibile e preparato

Aspetti negativi: I pneumatici dell’autovettura non erano in buone condizioni. L’autovettura non era stata pulita prima del nostro utilizzo.

Aspetti positivi: Disponibilità e cortesia. Risposte chiare ai quesiti posti.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: La macchina nuova e molto comoda

Aspetti negativi: Sedili interni un pochino sporchi

Aspetti positivi: ONESTAMENTE NON TROVO NESSUN ASPETTO POSITIVO PERSONALE SCARSAMENTE EFFICENTE TEMPI BIBLICI PER CONSEGNA AUTOMEZZO IMPACCIATI NELLA COMPILAZIONE DELLE PRATICHE BUROCRATICHE A MIO AVVISO L'AGENZIA LAVORA NON IN BUONA FEDE IN QUANTO SOTTOLINEAVANO ALLA CONSEGNA DELL'AURO NONOSTANTE AVESSI GIA' UNA COPERTURA ASSICURATIVA TOTALE INSISTEVANO PER IMPLEMENTARE IL NOLEGGIO CON UNA PROPOSTA ASSICURAZIONE ULTERIORE

Aspetti negativi: AUTO VECCHIA PIENA DI RIGHE MOLTE DELLE QUALI NON PRESENTI NEL RIQUADRO DEL CECK OUT CONSEGNATO CON L'AUTO ALLA CONSEGNA CON ATTEGGIAMENTO INQUALIFICABILE IL PERSONALE DELL'AGENZIA SOSTENEVA CHE L'AUTO E' STATA RICONSEGNATA CON UNA RIGA AGGIUNTIVA QUANTO ASSERITO E' TOTALMENTE FALSO IN QUANTO LA RIGA PREESISTEVA E INOLTRE E' DI PICCOLISSIMA ENTITA' IN UN AUTOMEZZO CHE PRESENTA EVIDENTI SEGNI DI USURA E TRASCURATEZZA ANCHE MECCANICA

Aspetti positivi: L'unico aspetto positivo è stata la disponibilità e cortesia dei ragazzi a Palermo per la consegna.

Aspetti negativi: Pessimo il servizio a Catania, poca disponibilità del personale, servizio pessimo, ci è stata fornita una macchina della stessa categoria di quella prenotata, ma non aveva le stesse caratteristiche, i finestrini dietro non si abbassavano, essendo in 4, un disagio non indifferente, facendo presente ci è stato detto che solo quella c'era, abbiamo avuto un problema inoltre poco dopo il ritiro, chiamando per segnalare, c'è stata pochissima disponibilità nell'auitarci, niente di grave per fortuna

Aspetti positivi: Auto buona, pulita, senza problemi. Personale preparato e competente

Aspetti negativi: Il sito a cui si appoggiano per bloccare le tariffe non è esaustivo e abbiamo dovuto pagare l'assicurazione casco sul luogo (avevo già pagato la copertura totale)

Aspetti negativi: aggiunta di 61 euro non scritto nel contratto per ritiro auto alle 23 invece che alle 22 per ritardo aereo

Aspetti positivi: Ottima auto upgrade gratuito.

Aspetti negativi: Il serbatoio non era pieno ma 2/8, per cui ho dovuto fare subito rifornimento e l'ho riconsegnata con 3/8

Aspetti positivi: Agenti veloci, pratici, educati

Aspetti negativi: condizioni del veicolo (non troppo pulita, gomme sgonfie)

Aspetti positivi: Non si sono stati inconvenienti e i tempi sono stati rapidi.

Aspetti negativi: Mancata informazione che l'alimentazione era mista metano/benzina. Mancava il modulo CID. Occorre informare il cliente sull'alimentazione e chiedere al cliente se è d'accordo, oppure deve essere scritto in fase di prenotazione. Suggerimento: per auto a metano, mettere in auto una MAPPA dei distributori. Il rischio di dover far benzina ogni 60 km è elevatissimo.

Aspetti positivi: Ottimo tutto perfetto ineccepibile

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Ottimo prezxo

Aspetti positivi: sicuramente la riconsegna e' stata perfetta

Aspetti negativi: Mi e' stato chiesto di pagare in anticipo il lavaggio macchina in quanto non avevo riservato la macchina con loro ma con discovercars. Una cosa assurda. Io ho rifiutato ed ho dovuto lavare la macchina prima di rincosegnarla. Inoltre l'operatore e' stato scortese accusandomi che era un mio problema che avessi noleggiato con discovercars e non direttameente con loro. Penso dobbiate prendere provvedimenti. Se non fosse stato per DISCOVERSCAR non avrei conosciuto ECOVIA. Dovrebbero portarvi rispetto

Aspetti positivi: Una bella sorpresa, se non cambiano non li cambio piu

Aspetti negativi: Ho lasciato molta più benzina.....e nesduno ha detto niente...

Aspetti positivi: Cortesia informazione e disponibilità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina quasi nuova anche se con consumi elevatissimi

Aspetti negativi: Prima.volta in.assoluto che mi fanno pagare anticipatamente la pulozia finale ordinaria del veicolo, politica assurda! Mai più loro clienti

Aspetti positivi: Economicità

Aspetti negativi: Necessita lavaggio per la riconsegna

Aspetti negativi: domandano di integrare le assicurazioni e bisogna pagare per la pulizia del veicolo

Aspetti negativi: Ho dovuto ripagare assicurazione

Aspetti positivi: nulla mi hanno ramato 40 euro. l' operatrice alla reception è stata comunque gentile.

Aspetti negativi: che non mi hanno noleggiato la macchina anche se avevano accettato il pagamento e quando sono arrivato oltreai 170 euro che dovevo dare per la macchina e le cauzioni dovevo versare altri 250 euro a fondo perduto. mentre ero li anche altre persone sono rimaste deluse perchè hanno dovuto sborsare altri soldi rispettoalla tariffa stabilita

Aspetti negativi: Avvisato solo poche ore prima del noleggio di sovraprezzi non comunicati nel voucher di prenotazione.

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Qualità del servizio e professionalità degli addetti.

Aspetti positivi: efficienti e cordiali

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: La disponibilità dell'impegata dell ufficio, la signora Eleuteria

Aspetti positivi: Non hanno trovato dei pretesti per non sbloccarmi la franchigia.

Aspetti negativi: Mi sono sentita presa in giro al momento del ritiro perchè durante la prenotazione avevo incluso tutte le assicurazioni per una coperture completa dell'auto che in realtà non mi hanno accettato, dunque ho dovuto pagare in più, senza aver ottenuto una spiegazione plausibile.

Aspetti positivi: L'automobile

Aspetti negativi: I terminali non funzionavono, ho perso 2 ore per ritirare la macchina, ho dovuto pagare il doppio perchè ero sprovvista di carta di credito doveva essere visiva e non virtuale nonostante avessi prenotato con la buddy Bank non l'hanno accetta per il deposito della cauzione e questa cosa è inconcepibile, 2 ore perse e pagato il doppio, la mia vacanza ha avuto un inizio disastroso

Aspetti positivi: No positive comments

Aspetti negativi: Very bad service: they didn't keep me the reservation and there wasn't another car

Aspetti positivi: L'auto era nuova

Aspetti negativi: Tariffe poco chiare, polizze poco chiare, personale sul posto incompetente e poco disponibile (quasi maleducato)

Aspetti positivi: Ci ha consigliato l’assicuraizone, illustrato vantaggi e svantaggi di ciò che chiedevamo e l’ha fatto con onestà e trasparenza, quindi ci siamo fidati è abbiamo aderito a ciò che ci è stato proposto, inoltre ci ha avvantaggiati con il veicolo noleggiato capendo che eravamo un pochino in difficoltà. Non si incontra spesso del personale così attento al cliente.

Aspetti positivi: Molto veloci, rapidi e gentili

Aspetti negativi: Non ho ricevuto nessun feedback della consegna delle chiavi, nessuna mail, nessuna telefonata....

Aspetti positivi: Hanno fornito un servizio del tutto normale

Aspetti negativi: 1. Auto non corrispondente al tipo prescelto, avrebbero potuto mettere una Up non una 500 2. Insistenza per farmi sottoscrivere una loro assicurazione, screditando l`assicurazione premium che avevo fatto on-line dichiarandola quasi ridicola. 3. Mancanza dell`antenna, non ho potuto ascoltare la radio per 1 settimana. Alla mia domanda sul perché` la loro risposta e` stata che l`avrebbero rubata..inoltre insistevano dicendo che le stazioni radio si potevano ascoltare lo stesso... grossa falsità`

Aspetti positivi: Auto fornita praticamente nuova.

Aspetti negativi: Tempo di consegna lungo.

Aspetti negativi: La macchina aveva i pneumatici sgonfi, non molto pulita. È stata riconsegnata con il serbatoio quasi pieno (presa con serbatoio vuoto), non siamo stati rimborsati nonostante la segnalazione.

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Tempi di consegna 1 ora. Macchina consegnata con mezzo serbatoio. Ho dovuto pagare 10 euro per la sanificazione del mezzo

Aspetti positivi: Automobile con pochissimi km e di buona qualità

Aspetti negativi: All'arrivo c'erano i clienti che portavano la macchina che non avevano la mascherina

Aspetti positivi: AUTO NUOVISSIMA E PULITA CON SOLI 2700KM. ANCHE MOLTO ACCESSORIATA!

Aspetti negativi: HO PERSO UN ETERNITA' AL MATTINO A TROVARE L'UFFICIO, POCHE INDICAZIONI E L'UFFICIO E' ABBASTANZA NASCOSTO.

Aspetti positivi: Veloci ed efficienti!

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: auto al primo noleggio, ottima

Aspetti positivi: quelli riportati sopra

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: In generale sono stata abbastanza soddisfatta su tutto

Aspetti negativi: Macchina prenotata diversa da quella consegnata, tempi di attesa per il ritiro un po' lunghi

Aspetti positivi: veicoo seinuovo

Aspetti negativi: liquido tergivetri assente pneuatici sgonfi

Aspetti negativi: macchina consegnata sporca. 12 euro extra per la pulizia obbligatoria non espressi in fase di prenotazione. macchina consegnata con parziale segnalazione dei danni per cui in fase di riconsegna danni vecchi ci sono stati addebitati

Aspetti negativi: La società di noleggio ha provato insistentemente a farmi pagare ulteriori soldi per associazioni extra , dicendo che quella stipulata con voi non serviva a nulla, inoltre pagamento della pulizia auto

Aspetti positivi: Mi è stata affidata un'auto comoda, più spaziosa di quanto avessi scelto, in buone condizioni, pulita, a gasolio.

Aspetti negativi: L'unico, piccolo, appunto è la politica carburante non "pieno - pieno", che rende non facilissimo restituire l'auto con lo stesso quantitativo di carburante di quando si è ritirata.

Aspetti positivi: Mai lunghe attese, auto nuova

Aspetti negativi: Tutto regolare come da aspettativa, quindi direi nessuno

Aspetti positivi: Auto nuova

Aspetti negativi: Sono stati furbi al momento del ritiro dell'auto, ti induco annullare la prenotazione tramite discovercars per farla direttamente con loro. Così ho perso i soldi dell'anticipo che avevo dato a discovercars.

Aspetti positivi: La ragazza e sta molto cortese e precisa

Aspetti negativi: L' auto non funzionava l' impianto gpl andava x un po e poi si bloccava e ho perso anche il pieno Gpl

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare un quota aggiuntiva per la pulizia della macchina e una quota per un altro servizio....quindi avevo pensato di acquistare il servizio ad un prezzo e poi mi sono trovato costi aggiuntivi che naturalmente quando prenoti non sono così limpidi.

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Alla riconsegna mi è stato addebitato sulla carta di credito il lavaggio auto senza che informarmi.

Aspetti positivi: Qualità cortesia elasticità

Aspetti negativi: Ad oggi nessuno

Aspetti positivi: il Veicolo

Aspetti negativi: Pagamento del lavaggio per un po di fango sulle ruote...... macchina non del tutto pulita al ritiro, infatti mi son dovuto fermare a pulire i vetri

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Lentezza nel ritiro, macchina non pulita

Aspetti positivi: L'addetto al desk è stato molto gentile e mi ha agevolato il più possibile nella scelta dell'auto

Aspetti negativi: L'assicurazione che mi è stata proposta online dal broker era inutile dato che era un rimborso di franchigia e ho dovuto farne un'altra in loco pagando altri 90€ (che si sommano agli altri circa 90€ che avevo già pagato)

Aspetti positivi: Ottima macchina pulita e nuova

Aspetti negativi: L’agente uomo che ci ha servito non ha spiegato nessuna informazione generale durante la consegna della macchina e non è risultato per nulla attento al cliente, inoltre abbiamo aspettato per almeno un’ora prima che ci servisse