RentalPlus all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: Illa riconsegna veloce

Aspetti negativi: Nessuna assistenza da discover cars . Rental plus ha cercato di aggiungere una assicurazione da 200 minacciando pesanti penali. Discover car mai raggiungibile ne via telefono ne per mail ... servizio pessimo. La macchina era bella ma non conteneva la due valige dichiarate in fase di prenotazione

Aspetti positivi: Al prezzo di un'auto piccola mi hanno dato una C3 Air Cross

Aspetti negativi: Un po lenti nella consegna dell'auto

Aspetti positivi: Auto nuova

Aspetti negativi: Mi hanno costretto a pagare 14€ per il lavaggio dell’auto

Aspetti negativi: Mancanza Disco orario e liquido blu x il Diesel era mancante serbatoio 3/4io lo lasciato col pieno a Catania mi era stato detto cera il pieno

Aspetti positivi: cordialità

Aspetti negativi: per ora nessuna

Aspetti positivi: Gentili, veloci e professionali

Aspetti negativi: Difficoltà nel riconsegnare l’auto in quanto poca segnaletica

Aspetti positivi: Personale cortese - Ritiro abbastanza rapido. Rapidità nella richiesta di proroga noleggio: un messaggio elettronico ed una telefonata e tutto si è concluso.

Aspetti positivi: Upgrade del modello scelto

Aspetti negativi: Ritiro e Consegna auto senza personale presente; auto senza il pieno carburante come previsto da prenotazione; seggiolone auto consegnato a mano da montare a nostra cura (modello peraltro scarsamente sicuro per un viaggio come quello prenotato); telecamera posteriore non funzionante non dichiarata alla consegna; ora sono in attesa di capire cosa intendono fare visto che evidenziano danno che avevo segnalato al ritiro del veicolo e che ora vorrebbero far passare come causato dal sottoscritto….

Aspetti positivi: GENTILEZZA, VELOCITà, COMPETENZA

Aspetti negativi: pulizia auto finale da pagare in loco alla consegna (€ 15 circa), mancava l'acqua nei tergicristalli

Aspetti positivi: ottimo rapporto qualità prezzo scelta di vetture ibride come Fiat Panda che abbattono i consumi di benzina

Aspetti negativi: lentezza nella procedura di ritiro ma soprattutto di consegna le condizioni per cui l'auto andava lavata prima della consegna non erano state specificate nel contratto ma enunciate solo una volta arrivati al banco per il ritiro e ci è sembrato poco trasparante

Aspetti positivi: upgrade nella vettura nuova !

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare in anticipo il servizio pulizia auto che non avevo previsto. Ho dovuto telefonare in ufficio per riconsegnare l'auto; nel parcheggio non c'era nessuno.

Aspetti positivi: gentilezza

Aspetti negativi: ho pagato il lavaggio auto indipendentemente dallo stato dell'auto, quindi come tariffa aggiuntiva, anche se non era menzionato sul contratto.

Aspetti positivi: Gentilezza e capacità nel fornire informazioni sul noleggio. Personale all altezza del lavoro. Bravi Consegna auto rapida e facile da trovare , con chiarezza sulla restituzione della stessa.

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni, ritiro e consegna rapidi.

Aspetti negativi: Richiesta di auto lavata al rientro, in caso contrario applicazione di penale di euro 24,00, non presente sul contratto di nolegggio Discovercars.

Aspetti positivi: Gentile e rapidi

Aspetti negativi: Vettura non disponibile della tipologia scelta da me e vettura consegnata poco pulita anche se io ho dovuto pagare il lavaggio al momento del ritiro ma consegnata sporca e con delle spie accese non il massimo per un noleggio per la sicurezza

Aspetti negativi: Gomme finite quasi vicino all'esplosione

Aspetti positivi: precisione e cortesia

Aspetti negativi: n essuno

Aspetti negativi: Prima di ritirare l'auto mi è stato chiesto di pagare obbligatoriamente la pulizia del veicolo 15 euro circa. Ma questo costo non era specificato in fase di prenotazione della vettura!

Aspetti positivi: Alla fine ho dovuto pagare lo stesso prezzo che avrei pagato prenotando direttamente con la compagnia di noleggio

Aspetti negativi: L’assicurazione non era completa, poca cordialità e gentilezza degli agenti e alla riconsegna dell’auto mi è pure stato chiesto di lavare l’auto pena il pagamento extra di 24€

Aspetti negativi: Auto conciata, piena di ammaccature importanti. La macchina prescelta (500X) non c’era volevano darmi una Panda dicendo di lamentarmi poi con Discovercars. Dopo le mie lamentele mi hanno dato una Fiesta mezza distrutta. Hanno contestato la copertura totale fatta con Discovercars

Aspetti positivi: Ho avuto un problema con la carta di credito ma, grazie all'operatrice che era presente nel momento del ritiro vettura siamo riusciti a supererlo brillantemente.

Aspetti positivi: QUASI TUTTO !

Aspetti negativi: NON FACILISSIMO DA TROVARE : PIU' INDICAZIONI !

Aspetti positivi: Personale gentilissimo al desk e in piazzale riconsegna, chiarezza negli eventuali costi per il mancato lavaggio.

Aspetti positivi: Gentilezza operatrice al desk

Aspetti negativi: In un primo momento mi era stata consegnata un auto con batteria chiave quai scarica, credo che le auto vanno sempre consegnate nel pieno dell’efficienza e senza allarmi. Aiuto comunque immediatamente sostituita.

Aspetti negativi: Scarsa pulizia interna. Pneumatici pari a zero. Consegnato veicolo di categoria inferiore

Aspetti positivi: Cortesia e precisione

Aspetti positivi: Semplice e veloce

Aspetti negativi: Alla riconsegna non c'era l'addetto per chiudere il contratto e controllare l'auto, ho lasciato le chiavi al desk

Aspetti positivi: NESSUNO

Aspetti negativi: sono gli unici al mondo che richiedono la consegna dell'auto come da autolavaggio. €24.40 rubati. cioè loro pretendono che prima che parta l'aereo tu vada a cercare un autovalaggio in una città che non conosci col rischio di perdere l'aereo. ma che idea marketing di..... inutile come perdere clienti e non averne di nuovi. Geniale!!!

Aspetti positivi: Condizioni dell'auto pessime. Sensore anteriore dx rotto, durante le manovre suonava costantemente. Al momento del check-in , l'auto viene ritirata con la riserva di benzina. Al check-out viene riportata con un livello di benzina superiore, viene fatto notare, ma mi viene risposto che era un problema mio ed avrei dovuta riportarla allo stesso livello al momento del check-in. (Condizioni di contratto della benzina erano, pieno con pieno). Noleggio spesso, ma con rentalplus mai più.

Aspetti positivi: Ottimo servizio

Aspetti negativi: L'auto necessitava di nuovi tergicristalli

Aspetti positivi: Voglio ringraziare soprattutto la ragazza di nome Chiara grazie per tutto .. super gentile e disponibile

Aspetti negativi: Personalmente non ho niente da dire

Aspetti negativi: Al momento del ritiro autovettura abbiamo pagato 15 euro in più per la pulizia dell'autovettura. Perché bisogna consegnare il veicolo pulito altrimenti 25 euro di penale. Mai successo in 30 anni che noleggio autovettura. Mai più

Aspetti positivi: Gentilezza da parte del personale preposto

Aspetti negativi: Non si presentano alla consegna

Aspetti positivi: Cortesia, simpatia e professionalità. Aspetto positivo poter mandare via whatsapp a rentalplus le foto delle anomalie di danni pregressi non presenti nel prospetto iniziale una volta effettuato il controllo del veicolo, evitando il viavai con l'ufficio di in modo da non avere brutte sorprese o incomprensioni a fine noleggio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ci hanno consegnato un auto davvero comoda. Più grande di quella che ci aspettavamo allo stesso prezzo.

Aspetti positivi: veicolo nuovo e in ottima efficenza

Aspetti negativi: - difficoltà nel fare velocemente il reso visto che pur chiamando al telefono, nessuno rispondeva e per poco non perdevamo l'aereo

Aspetti positivi: Molto gentili

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ottimo servizio, mi è stata consegnata un'autovettura di categoria superiore rispetto a quella prenotata; auto praticamente nuova e pulita. Disponibilità e attenzione dei ragazzi addetti al servizio.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Abbiano prenotato un 8 posti e nele sedili posteriori non funzionava A/C… con questo caldo molto sgradevole …

Aspetti positivi: velocità e semplicità

Aspetti positivi: Velocità degli addetti , facilità di trovare l’ufficio. Macchine nuove e pulite Ho sempre noleggiato a Milano con quest’azienda e la prima volta in Sicilia è stata magnifica. Sono seri, competenti e soprattutto i migliori

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cortesia gentilezza e competenza

Aspetti positivi: La macchina era pulita ed è stato facile trovare il punto di ritiro

Aspetti negativi: Ci hanno costretti a pagare l'assicurazione aggiuntiva per 400€ in più rispetto al prezzo di contratto altrimenti "Senza assicurazione pagata non ve la diamo". Peccato che nel contratto fatto online vi era già inclusa la RC base. Siccome abbiamo fatto un po' di storie ci hanno dato una macchina più grande per rabbonirci. Per non perdere altro tempo abbiamo accettato ma mai più un noleggio con loro dopo la furbata.

Aspetti positivi: La cortesia di Denise, che ci ha aspettato oltre l’orario di chiusura rimanendo in contatto con noi con grande efficienza e simpatia.

Aspetti negativi: Non c’era la copia del libretto nel cruscotto e la guardia di finanza quando ci ha fermato per un controllo in strada ha contestato la cosa, ma poi ci ha lasciato proseguire.

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Consegna auto diversa da quella pattuita Cauzione non restituita contestualmente alla consegna dell’auto

Aspetti positivi: Disponibilità e serietà degli incaricati

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentili al banco desk prima del ritiro del veicolo. Buona la macchina, anche ben accessoriata, di recente produzione e funzionante.

Aspetti negativi: Macchina non aveva il pieno. Approssimativi all'atto del ritiro e restii a segnare i danni già presenti mentre all'atto del ritiro vanno a guardare anche i graffi sotto il paraurti (non davanti, non laterale, proprio sotto...assolutamente privi di rilevanza solo per addebitare costi di riparazione). Da evitare perché l'intenzione è quella di far pagare poco il noleggio e far pagare i danni (anche non fatti) successivamente oppure farti comparare la loro kasko ma in questo caso i prezzi salgono.

Aspetti positivi: Tutto. Più di tutto la procedura di riconsegna dove sono stato assistito e Livia è stata gentilissima e super d'aiuto. Abbiamo fatto il check assieme e ho avuto idea di cortesia, correttezza e grandissima professioanlità.

Aspetti positivi: Buon veicolo.

Aspetti negativi: L'assicurazione totale è poco chiara. I prezzi di offerta variano velocemente sicché stavo prenotando e si è alzato da 305 a 507 euro...

Aspetti positivi: Ci hanno aiutato a prendere la macchina perché stavamo per rimanere senza già che. La carta di credito era intestata. A un’altra persona che dal guidatore

Aspetti negativi: Che no danno la possibilità di ritirare la Macchina con una carta di credito intestata. A un’altra persona. Che dal guidatore per cui si. Paga il doppio di casco e niente rimborsabile solo 100€

Aspetti positivi: Chiarezza e qualità del mezzo noleggiato

Aspetti negativi: Niente da segnalare

Aspetti positivi: L'auto era quella proposta ed era molto pulita e a posto

Aspetti negativi: Purtroppo i costi non corrispondono a quanto proposto sul sito.

Aspetti positivi: qualità prezzo

Aspetti negativi: la solita proposta di assicurazione ulteriore a prezzi assurdi

Aspetti positivi: Celerità, efficienza , buon prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cortesia ed efficienza del personale, upgrade gratuito modello auto, condizioni dell’auto.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto nuova con 2200km di categoria superiore a quella prenotata cambio automatico

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo a parte la poca chiarezza sulla copertura totale offerta da Discovercars e non direttamente da Rental plus

Aspetti negativi: Inizialmente non avevano la vettura da me prenotato e me ne stavano dando un'altra più nuova ma che non era di mio gradimento. Fortunatamente in quel momento è rientrato il modello da me Inizialmente prenotato che era una Ford Puma e me l'hanno consegnata.

Aspetti positivi: Velocità nel servizio, cordialità e disponibilità

Aspetti negativi: Consegna auto diversa da quella in prenotazione, auto riconsegnata con più rifornimento rispetto alla consegna iniziale (auto non consegnata con il pieno)

Aspetti positivi: Ottima auto nuova molto pulita

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina nuova

Aspetti negativi: Il costo dell'assicurazione per copertura totale piuttosto elevato. Sarebbe utile avere una stima di tale costo già al momento della prenotazione online del veicolo

Aspetti positivi: Velocità, chiarezza

Aspetti positivi: Assistenza totale anche tramite wht, ragazzi gentilissimi, in particolare Daniele D che si e' occupato di noi. Avevamo prenotato una macchina piccola , e invece ci hanno dato allo stesso prezzo una ford puma nuova di zecca. Grazie

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Autycon pochissimi km personale eccellente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: In generale tutti

Aspetti positivi: Sono solita noleggiare un’auto tutte le volte che per motivi familiari mi reco in Sicili, ma non avevo mai noleggiato con Rental… Comincio col dire che ad accogliermi ho trovato personale gentile, disponibile e chiaro nelle spiegazioni relative al noleggio, la macchina che mi è stata data aveva percorso appena 755 Km quindi odorava ancora di nuovo… una wolkswagen Tiago, bellissima e con cambio automatico, condizioni perfette… La riconsegna è stata veloce e senza intoppi.Stra consiglio Rentalplus

Aspetti positivi: Ottima auto che ci è stata consegnata pulita e con pochi graffi. Personale giovane, simpatico e disponibile.

Aspetti negativi: Non ci sono indicazioni chiare all’aeroporto per trovare il parcheggio di RentalPlus.

Aspetti positivi: Cortesia del personale e velocità di consegna e ritiro

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cortesia ed efficienza del personale

Aspetti negativi: Auto senza navigatore.

Aspetti positivi: Il servizio è impeccabile.

Aspetti negativi: Non accettano Carte di Debito

Aspetti positivi: Employees were very friendly and efficient.

Aspetti negativi: I had to ask to find where office in Catania is (lacking maybe a sign).

Aspetti positivi: Cortesia, chiarezza, comprensione e gentilezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Servizio veloce cortese ed efficientissimo, parco autovetture nuove, ben tenute e pulitissime

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto in buone condizioni

Aspetti negativi: Ritiro auto troppo lungo, un solo impiegato per più persone

Aspetti positivi: Tutto , sono ben organizzati e daniele alla consegna davvero gentilissimo e pronto a spiegarti qualunque cosa

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Molto Gentili

Aspetti negativi: Il parcheggio un po difficile da trovare

Aspetti positivi: Rapidi e disponibili

Aspetti positivi: Cortesia e servizio

Aspetti negativi: attesa per riconsegna veicolo e non chiare indicazioni per riconsegna

Aspetti positivi: Un veicolo più grande di quello inizialmente prenotato

Aspetti negativi: Ho avuto un problema con la mia nuova carta di credito e mia sorella non ha potuto pagare a posto mio ! Ho dovuto dunque pagare con la carta di addebito e con quest'ultima potevo soltanto pagare per la protezione di assicurazione massima e dunque al posto dei circa 50€ previsti inizialmente, ne ho pagati 132€ (più 100€ di cauzione). Dunque esperienza abbastanza pessima devo dire.

Aspetti positivi: Servizio veloce e cortesia del personale.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale molto disponibile mi è stato dato un auto di categoria superiore allo stesso prezzo direi esperienza positiva grazie

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità

Aspetti negativi: Da migliorare la pulizia auto alla consegna

Aspetti positivi: Velocità e cortesia

Aspetti negativi: Insistenza riguardo la polizza integrativa, e controllo delle condizioni dell'auto

Aspetti positivi: Un grazie in particolare a Daniele per la sua disponibilità e gentilezza

Aspetti positivi: facilità di consegna e prezzo vantaggioso

Aspetti positivi: Cortesia ed efficienza. Buon rapporto qualità prezzo

Aspetti positivi: Molta disponibilità ad aiutare il cliente anche nel mezzo del caos di Ferragosto.

Aspetti negativi: Nessuna segnaletica / indicazione in loco sulla procedura di riconsegna delle chiavi se l'ufficio è chiuso.

Aspetti positivi: Nessuno, personale non disponibile

Aspetti negativi: Il costo dell’ auto non è stato quello preventivato l’ acconto da me pagato non è stato defalcato , perché l’ acconto stesso era un costo per la prenotazione del brocher ,quindi sconsigliato noleggiare da loro .

Aspetti positivi: personale gentile

Aspetti positivi: Macchina, bella, nuova comoda e pulita

Aspetti negativi: Avrei preferito avere un seggiolino invece che un ovetto. è stato molto scomodo.

Aspetti positivi: La macchina era pulita e funzionante

Aspetti negativi: Non ci hanno evidenziato il fatto che 3 cerchioni su 4 erano danneggiati, sullo schema che ho firmato era evidenziato bene il malfunzionamento della portiera. Non abbiamo fatto foto ai cerchioni e quando l’abbiamo riconsegnata ci hanno detto che anche il quarto (il posteriore sinistro) era danneggiato ed eravamo stati noi. Ho trovato il loro modo di agire molto poco trasparente!

Aspetti positivi: Tutto veloce e chiaro. Il Sig.Daniele ci ha acconto al ritorno con molta professionalità. Il mio voto è 9.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti negativi: Mi è stata fornita una macchina senza adblue e mi era stato detto di provvedere al rifornimento in quanto mi sarebbe stato rimborsato. Cosa chiaramente non avvenuta.

Aspetti positivi: Auto nuova, km illimitati

Aspetti positivi: Tutto positivo, Noemi ci ha seguito in modo cortese e preciso( e con 2 bambini piccoli ha avuto anche molta pazienza!)

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Giorgia e Daniele Auto nuova e pulita

Aspetti positivi: Disponibilità e cordialità del personale

Aspetti negativi: Stato della carrozzeria dell’auto

Aspetti positivi: Velocità e serietà

Aspetti positivi: SERVIZIO VELOCE E PROFESSIONALE

Aspetti negativi: QUALCHE DIFFICOLTA' NELLA CONSEGNA, MA TUTTO SOMMATO RISOLTA VELOCEMENTE

Aspetti positivi: Servizio chiaro veloce ed efficiente

Aspetti negativi: Direi nessuno

Aspetti positivi: Personale gentilissimo, Noemi in particolare.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo Efficienza e gentilezza del personale

Aspetti negativi: nn

Aspetti negativi: Hanno giocato sul fatto di essere arrivato dopo l’orario di prenotazione per dire che l’auto non c’era più, e stranamente nemmeno una di categoria pari, ma magicamente con un preventivo diverso e quindi maggiore un auto era disponibile. Scorretti

Aspetti positivi: auto molto bella e ben tenuta

Aspetti negativi: mancato collegamento fra assicurazione stipulata online e l'ufficio

Aspetti positivi: Qualità, prezzo, cortesia

Aspetti negativi: Mancanza di segnaletica per trovare il desktop, tempi eccessivo per la consegns

Aspetti positivi: Automobili in buene condizioni. Molto buono il customer service da parte di Francesco molto disponibile.

Aspetti negativi: Impiegare almeno 2 agents al desk. Ho impiegato almeno 1 ora per ottenere la macchina, perche' l' unico agente era impegnato con un altro cliente.

Aspetti negativi: Nn è ben segnalato il punto di riconsegna. Ti “costringono” a fare l’assicurazione con loro perché sottolineano che la vostra è inutile ed il prezzo lievita

Aspetti positivi: rapidi e gentili

Aspetti positivi: Mi hanno dato una macchina di categoria superiore allo stesso prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Non ci sono stati problemi con il personale

Aspetti negativi: Macchina davvero scadente, gomme usurate, frizione al limite. Serratura rotta.

Aspetti positivi: Prezzi vantaggiosi, deposito cauzionale ragionevole, auto nuovissima e ben accessoriata

Aspetti negativi: Assenza di indicazioni per raggiungere il luogo di riconsegna ma grande disponibilità del personale nel fornire indicazioni.

Aspetti positivi: Ottimo servizio dei ragazzi per il ritiro e riconsegna dell auto

Aspetti positivi: veloci, chiare e belle

Aspetti negativi: tempi attesa auto

Aspetti positivi: Macchina in ottime condizioni

Aspetti negativi: Incomprensione a causa della prenotazione su discovery cars, non sapevano quanto avevo già pagato, mi hanno detto che quanto già pagato per la prenotazione annullata non potevano restituirmelo

Aspetti negativi: è stata sostituita l'auto con una di costo maggiore e, a seguito della cancellazione del volo di rientro, non è stato consentito il prolungamento del noleggio ma è stat richiesta l'apertura di un nuovo contratto con condizioni peggiorative.

Aspetti positivi: Personale assolutamente disponibile, auto in ottime condizioni e check-in/out (se si chiama così) veloce

Aspetti negativi: Credo la "colpa" sia di Discovercars, poiché c'era scritto che ci sarebbe stato uno shuttle, quando la realtà era ancora più semplice: bastava camminare 3 minuti. L'altro aspetto poco chiaro è capire che l'ufficio sia nella palazzina, così come al momento di riconsegna del veicolo non era molto chiaro dove si dovesse andare

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: A mio avviso si attirano i clienti con prezzi bassi...fuori "mercato"

Aspetti negativi: Hanno provato in tutti i modi a farci prendere una macchina più grande e che costasse il doppio / ci hanno fatto pagare nuovamente la casco a parte sostenendo che quella stipulata con DiscoverCars non fosse valida / non sono stati di aiuto quando ci siamo accorti di avere la pressione di una gomma più bassa

Aspetti positivi: Ottimo prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: I ragazzi sono stati soddisfacenti

Aspetti positivi: Cordialità personale

Aspetti negativi: Mi è stato assegnato un veicolo diverso per il quale ho aspettato 1 ora e perso un appuntamento di lavoro. Avevo prenotato un SUV ( conoscendo le zone dove mi recavo per lavoro) e mi è stata consegnata una station wagon super ribassata

Aspetti positivi: Consegna veloce del mezzo prenotato. Precisione nell'identificazione particolari auto per verifica di eventuali danni al rientro.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Efficenza e cortesia

Aspetti negativi: Tempo di attesa alla riconsegna

Aspetti positivi: Auto modello nuovo e perfettamente funzionante

Aspetti negativi: Difficoltà nel trovare appena arrivati in aereoporto dell'ufficio noleggio

Aspetti positivi: Sicuramente l'accoglienza al Desk, la rapidità nel disbrigo delle formalità, la gentilezza del ragazzo che ci ha consegnato l'auto e ha mostrato tutte le ammaccature presenti sul veicolo. Idem alla riconsegna.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Molto chiaro, gentili ed efficienti.

Aspetti positivi: veicolo perfetto praticamente nuovo

Aspetti negativi: difficoltà a trovare il punto di riconsegna del veicolo

Aspetti positivi: Niente di particolare

Aspetti negativi: Mi è stato detto che non avevo fatto il pieno al ritorno, ma invece l'avevo fatto. Ma soprattutto a Catania in quel momento stava cadendo cenere dall'Etna e si stavano cancellando aerei compreso il nostro. Davvero di cattivo gusto dirci "potete andare a fare il pieno qui vicino", avevamo fretta di andare alla compagnia aerea, ho firmato ma per me Discover cars e Rental Cars finiscono qui. Arrivederci e godetevi quei 45 euro che ci avete preso mentre l'Etna stava eruttando.

Aspetti negativi: IL CARTELLO CHE INDICA DOVE SI TROVANO GLI UFFICI E' POCO VISIBILE USCENDO DALL' AEROPORTO PER IL RESTO TUTTO MOLTO BENE

Aspetti positivi: non ho avuto la macchina semplicemente perché non ho la carta di credito

Aspetti negativi: non avendo la carta di credito non ho potuto acquistare la macchina.

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Pulizia al ritiro

Aspetti positivi: Massima professionalità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: velocita e gentilezza

Aspetti positivi: La gentilezza ,la cordialità e l'efficienza operativa

Aspetti positivi: ottima professionalità

Aspetti positivi: non posso saperlo

Aspetti positivi: Ottimo servizio qualità prezzo e pulizia veicolo

Aspetti negativi: Attesa al ritiro dell'auto

Aspetti positivi: Esperienza ottima ! Macchina nuova pulita e perfetta ! Abbiamo solo aspettato un po' al banco e perché non era ancora lavata l'auto ma la ragazza al bamcone si è scusata più volte ed è stata gentilissima e piacevole. Il ragazzo alla consegna e ritiro , Daniele, è stato più che gentile ed impeccabile, ottimo servizio , consiglio rental plus a tutti !

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: velocità riconsegna. Bravo Daniele

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Veloce la consegna e il ritiro e l'auto non ha dato nessun problema.

Aspetti negativi: Putroppo l'auto aveva dei graffi non segnalati e fortunatamente avevo fatto ill video prima.

Aspetti positivi: il prezzo dell'auto.

Aspetti negativi: la pedanteria dei dipendente che ha scattato 6500 foto all'auto prima di consegnarla. dicendo che era per mia tutela (ridicolo, era per la tutela dell'azienda). 10 minuti di foto + discussione annessa. Esperienza spiacevole.

Aspetti positivi: lealtà, chiarezza e professionalità

Aspetti negativi: nessuna

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo eccezionale. Auto nuova con pochi km. Ufficio adiacente il terminal.

Aspetti positivi: Chiarezza ...

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e chiarezza del personale, qualità del veicolo

Aspetti negativi: Difficoltà nel trovare l'ufficio presso l'aeroporto, reperire e restituire il veicolo.

Aspetti positivi: Gentilezza disponibilità personale compagnia seria

Aspetti positivi: Disponibilità e gentilezza.

Aspetti negativi: 10 minuti a persona per venire serviti...anche se eravamo in pochi in fila, ho dovuto attendere più di un'ora per passare, probabilmente anche perchè era un week-end di grande affluenza. Macchina con 8000km, per una mattinata intera lo schermo che usavo come navigatore, non funzionava. Il noleggio è stato disponibile proponendomi una sostituzione auto, ma ero lontana e poi per fortuna lo schermo ha ripreso a funzionare.

Aspetti positivi: pulizia, precisione , ottima automobile

Aspetti negativi: al fatto che l'auto non e' stata ricontrollata al momento della consegna ma più tardi ed in mia , ovvia, assenza E ciò mi ha esposto ad una possibile responsabilità di un danno causato da altri nel tempo tra la riconsegna ed il controllo.

Aspetti positivi: Servizio veloce ed efficace

Aspetti positivi: ASSENZA DI BUROCRAZIA

Aspetti negativi: SEGNALETICA PER L'INDIVIDUAZIONE DELL'UFFICIO (FORSE QUALCHE FOTO E QUALCHE DRITTA SUL SITO INTERNET SAREBBE D'AIUTO), IDEM PER L'ACCESSO AL PARCHEGGIO AL RITIRO ED ALLA RICONSEGNA AUTO.

Aspetti positivi: Velocità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina nuovissima e pulita

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Per gli aspetti negativi ho ottenuto un'auto migliore allo stesso prezzo,ma ciò non toglie che il servizio è stato pessimo

Aspetti negativi: Ho prenotato tramite web. 1)non c'era l'auto pronta al mio arrivo all'ufficio di noleggio; 2)mi hanno dovuto sostituire l'auto perchè non presente; 3)dichiarazione di attesa 20 minuti; 4)dopo 30 minuti ho chiesto informazione; 5)ho ritirato l'auto dopo 52 minuti dall'attivo all'ufficio di autonoleggio su un volo aereo di 1 ora,fate voi!

Aspetti positivi: Tempo impiegato per il ritiro del veicolo

Aspetti negativi: Sono dei TRUFFATORI non noleggiate con loro. Il veicolo mentre guidavo si è spento per un problema elettronico . Nessun aiuto da parte del noleggiatore, solo una telefonata per dirmi che mi avrebbero addebitato ben 300 euro per il carro attrezzi anche se il guasto non dipendeva da me. Nessun veicolo sostituitivo,. Il noleggio é quindi finito prima e mi sono state addebitati lo stesso i giorni rimanenti nonostante sono rientrata in aeroporto a Catania con un taxi ed un bus.

Aspetti positivi: Ufficio molto vicino agli arrivi

Aspetti negativi: Un’ora per ritirare l’auto! Fila allucinante e personale scortese!

Aspetti positivi: Qualità prezzo, mezzo in buona condizioni

Aspetti negativi: Difficilissimo da trovare il vostro ufficio, non una indicazione

Aspetti positivi: check out rapido

Aspetti negativi: L'aereo ha tardato x sciopero, eravamo a bordo dell'aereo quando abbiamo saputo del ritardo e siamo riusciti a contattare il desk Rentalplus solo una volta atterrati, dopo 4 tentativi di chiamarli riusciamo a parlarci e farci dire dove trovarli ma ci hanno detto che la macchina prenotata era già stata data via e non ne avevano altre (ma abbiamo sentito che l'hanno proposta a persone arrivate dopo di noi) e siamo stati costretti a prenderne una molto più scomoda e costosa

Aspetti positivi: Servizio ecomico

Aspetti negativi: Molta difficoltà nel trovare l'ufficio. Il serbatoio della macchina non era completamente pieno

Aspetti positivi: molti veloci nella consegna

Aspetti negativi: niente

Aspetti negativi: Non accettare pagamenti oltre la carta di credito ...ha fatto sì che ho dovuto aderire ad un altra assicurazione che mi è costata di più del noleggio stesso..

Aspetti positivi: solo il prezzo ma senza organizzazione adeguata mi spiace ma è così

Aspetti negativi: quasi nessuno direi solo un po' il prezzo più basso di altri ma la differenza sta nel servizio da voi non dato specialmente all'inizio la consegna dell'auto in aeroporto

Aspetti positivi: Macchina praticamente nuova, ottimo rapporto qualità prezzo, bene anche con il ritiro e la consegna della vettura.

Aspetti negativi: Nessuno in particolare

Aspetti positivi: Ribadisco quanto scritto prima, Professionalità e gentilezza

Aspetti negativi: Al rientro dovrebbe essere indicato meglio il tragitto di "return car" in quanto si confonde con l'altro spazio riservato ad altre compagnie di autonoleggio

Aspetti positivi: Professionali e gentili

Aspetti negativi: Nessuno tutto a funzionato

Aspetti negativi: Difficoltà di contatto telefonico, al ritiro l'auto non aveva il pieno di carburante.

Aspetti positivi: cordialità e disponibilità nel seguire il cliente.

Aspetti negativi: troppa attesa per il ritiro del veicolo, non era disponibile all'ora di prenotazione.

Aspetti positivi: Il veicolo era meglio delle mie aspettative, sia per il modello che per la pulizia, e la consegna è avvenuta molto in fretta.

Aspetti positivi: Non ci sono stati imprevisti.

Aspetti positivi: TUTTO OK

Aspetti negativi: NULLA

Aspetti positivi: Auto nuova, pulita e dispobilità

Aspetti positivi: Abbiamo ricevuto un' auto migliore perché le auto della categoria che avevamo prenotato erano terminate. Dopo pochi giorni mi hanno riconsegnato la caparra.

Aspetti negativi: Non è molto chiaro dove sia l'ufficio, è fuori dall'aeroporto a circa 5 minuti ma è piuttosto difficile capire dove.

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti positivi: La comunicazione