Locauto all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: CORTESIA E RAPIDITA' NELLE PRATICHE

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: Agenzia seria, rituro auto areoporto di catania, dalla carta si trattengono un cent, e la loro politica. Personale gentilissimo un grazie a Raffaele. Nessuna contestazione alla consegna. Compagnia cosigliatissima

Aspetti negativi: Nessuna

Aspetti positivi: Cortesia, condizioni del veicolo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Facile trovare all’interno dell’aeroporto

Aspetti negativi: Ci hanno dato un auto già danneggiata e non riparata con tutti i danni segnalati alla consegna tranne il danno riportato sul parabrezza.

Aspetti positivi: macchina top

Aspetti negativi: nesusno

Aspetti positivi: Sono ben organizzati

Aspetti negativi: La richiesta di altri soldi per il soccorso stradale

Aspetti positivi: Rapidità, cortesia, auto nuova

Aspetti negativi: niente di rilevante

Aspetti positivi: tutto perfetto.

Aspetti negativi: nulla da dire

Aspetti positivi: Cortesia desk ritiro, auto perfetta

Aspetti negativi: Lentezza riconsegna

Aspetti negativi: Mi hanno detto che la mia carta di debito non funzionava, appena ho fatto la polizza in piu' di 70 euro per l'assistenza stradale, magicamente funzionava. Prendere per scemi i clienti non e' giusto, non si lavora in questo modo.Vergogna.

Aspetti positivi: Rapidità, chiarezza, gentilezza e serietà.

Aspetti positivi: Velocità sia nel ritiro che nella consegna

Aspetti negativi: Il front office

Aspetti positivi: Personale molto gentile e professionale.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Locauto ha offerto un servizio perfetto, la piccola difficoltà nel trovare per il ritiro il parcheggio è stata dovuta ai lavori all’interno dell’aeroporto Per la consegna lo stesso lo auto ha provveduto ad aggiornare il qr code per facilitare Personale gentilissimo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Disponibilità e cordialità del personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: macchina interna sporca e gomme non adatte in quanto partiti con il sole e trovata la neve per strada

Aspetti negativi: Abbiamo dovuto pagare un supplemento diesel perché la macchina selezionata a benzina da noi non era disponibile. Abbiamo prenotato un suv compatto T-Roc e ci è stata data una Audi A3. Non in linea con le nostre necessità ma soprattutto abbiamo prenotato con 3 mesi di anticipo proprio per essere certi di avere una macchina a noi comoda e soprattutto di nostra scelta. La macchina ha presentato fin da subito una spia di controllo olio motore, i numeri di telefono indicati non hanno risposto.

Aspetti positivi: gentilezza e velocità nella consegna auto

Aspetti negativi: Vengono proposte altri possibili servizi che incrementano i costi, ritengo più corretto avvisare prima della conferma della prenotazione. Comunque il mio giudizio rimane positivo

Aspetti positivi: Noleggio spesso con loro, le tariffe sono leggermente sopra la media, ma per me sono una garanzia.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: nonostante avessimo pagato in anticipo con tutte le maggiori tutele, è stata chiesta la carta di credito al nostro ospite ed è stata consegnata una macchina incidentata. Alla riconsegna, grazie alle fotografie del nostro ospite, siamo riusciti a non avere addebiti. il funzionario è stato particolarmente scortese.

Aspetti positivi: La possibilità di pagare con carta debito.

Aspetti positivi: Il banco del noleggio è stato molto semplice da trovare, l'auto era in buone condizioni e in generale è stato molto comodo avere un'offerta che non prevedesse il rilascio di un deposito iniziale.

Aspetti negativi: Al ritiro abbiamo dovuto attendere perché c'erano solo due operatori che non riuscivano a stare dietro a tutto il flusso di persone che ritiravano e lasciavano l'auto. Gli operatori però si sono dimostrati gentili e competenti. Nell'auto l'unico difetto che ho trovato è che come liquido per lavare il parabrezza c'era solo acqua senza detergente quindi non puliva molto bene.

Aspetti positivi: Zero

Aspetti negativi: Alla consegna hanno fatto l'impossibile per trovare qualcosa che non andava,e ovviamente secondo loro lo hanno trovato, proprio coincidenza nella parte dove non avevo pagato "l'assicurazione"complimenti

Aspetti positivi: Ottima compagnia, personale eccellente, auto perfetta. Consiglio assolutamente

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Il modello dell'auto, la cortesia degli agenti e le condizioni del veicolo ottime

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Auto nuova e servizio clienti fantastico.

Aspetti positivi: Velocità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza professionalità

Aspetti positivi: l'auto era pulita e nuovissima

Aspetti negativi: Il momento del ritiro auto è un incubo,ti spaventano così tanto se non hai fatto la copertura totale con loro che annulleresti il noleggio e te ne andresti da un alto operatore che ti accoglie molto più easy.

Aspetti positivi: la gentilizza del personale, in particolare di Sara

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Personale gentile, chiaro nelle spiegazioni. Pronta risposta al numero dj assistenza in caso di bisogno e spiegazioni chiare

Aspetti positivi: Ceck-in Veloce, auto nuova, personale desk Catania aeroporto attento e competente. Consiglio Locauto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: rapidità

Aspetti positivi: qualità delle auto, cortesia, velocità, attenzione al cliente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Non hanno insistito nella vendita di coperture già comprese. Ho molto apprezzato

Aspetti positivi: Professionalità del personale e efficienza auto... se l'auto richiesta non è disponibile, ti forniscono una stessa categoria o il più delle volte una superiore a parità di prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cordialità del personale, chiarezza dei pacchetti, servizio molto pratico ed efficiente

Aspetti negativi: Tutto ok

Aspetti positivi: Tutto bene, orari, auto, rapidità e gentilezza

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Rapidità nella consegna e nel ritiro

Aspetti negativi: Mi hanno terrorizzata sull assicurazione aggiuntiva. Alla fine ho accettato di aggiungere 20 euro per venire a recuperarmi nel caso la macchina si fermasse. Non ricordo se era compresa nella vostra. Inoltre la macchina era molto sporca (hanno detto per la pioggia dei giorni precedenti) la verità è che il parabrezza una volta accesa la ventola per disappannare era come macchiato dall'interno, e non permetteva visibilità, Ho fatto veramente fatica ad arrivare a Siracusa

Aspetti positivi: Giorgia la nostra referente, gentilissima e preparata nel fare il suo lavoro, Skoda Fabia perfetta.

Aspetti negativi: Al momento del ritiro mi è stato detto che grazie a un'offerta avrei potuto, con soli 4 euro in più, avere l'auto della fascia superiore, per cui ho accettato. Non mi è stato detto che fossero 4 euro AL GIORNO, ma in ogni caso 4€ x 14 giorni = 56€. Io ne ho pagati 100,80, quindi più di 7 euro al giorno, quasi il doppio di quanto mi era stato proposto. In più il giorno dopo il termine del noleggio mi sono stati presi altri 86 euro con una causale incomprensibile e nessuna spiegazione

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: auto pulita

Aspetti negativi: non spiegano per bene le condizioni di noleggio e franchigia in caso di danni, non danno un numero di telefono per contattarli in caso di emergenza e non dicono che auto ti assegnano e se ti va bene o meno

Aspetti positivi: Auto nuova, personale qualificato e gentilissimo!

Aspetti negativi: Pur avendo prenotato una auto di piccole dimensioni, all'arrivo, non era disponibile se non una vettura superiore. Ho dovuto cmq ritirarla ma pagare la differenza. Con altre compagnie la stessa situazione non mi è costata nulla perché il problema non era stato mio. Per il resto servizio eccellente

Aspetti positivi: La macchina era bella e consumo di benzina ridotto

Aspetti negativi: Per fare il contratto ci si deve recare lontano dai ritiri

Aspetti positivi: Molto professionali

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale gentile

Aspetti negativi: Impossibile contattare l'ufficio di noleggio presso Fontanarossa. Mi è stata consigliato all'arrivo di acquistare un ulteriore assicurazione per assistenza stradale. Quando ho visto la mail con la fattura mi sono accorta che l'assicurazione era per un'auto diversa da quella che mi è stata consegnata. Ho chiamato numerose volte il servizio clienti. Impossibile raggiungere X tel. L'ufficio di noleggio.Ho inviato una mail urgente. Nessuna risposta quindi ho pagato per nulla!Trovo questo grave

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Buon servizio clienti

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni, prezzo concorrenziale

Aspetti negativi: Il costo di consegna fuori sede costa più del noleggio stesso

Aspetti positivi: Servizio rapido e cortesia degli operatori.

Aspetti negativi: Nulla da segnalare.

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni e pulitissima

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Efficienti.

Aspetti negativi: Carrozzeria dell’auto sporca.

Aspetti positivi: Personale simpatico e professionale

Aspetti negativi: L’auto noleggiata era piena di graffi

Aspetti positivi: Veloce e molto attenti

Aspetti negativi: Il controllo dei graffi in consegna e restituzione viene fatto nel parcheggio poco illuminato con una torcia. E avendo riconsegnato di domenica e scegliendo la riconsegna con il pieno, si poteva gestire meglio. Suggerimento con jeep Renegade controllate il computer di bordo alla consegna nel menù quanti chilometri puoi percorrere in modo da avere un riferimento quando si rifà il pieno. Per il resto tutto perfetto

Aspetti positivi: Serietà e meticolosità. Gentilezza e disponibilità del personale. Auto in condizioni eccellenti.

Aspetti negativi: Non saprei, francamente è andato tutto molto bene e senza intoppi.

Aspetti positivi: Professionalità, Puntualità, cordialità Grazie Cristina e Giuseppe

Aspetti positivi: Sono state rispettate tutte le condizioni come da voucher, non hanno sminuito le assicurazioni extra che avevo acquistato in fase di prenotazione (anche se non erogate da loro), il personale era tutto estremamente cortese e amichevole e mi hanno offerto gratuitamente un veicolo di categoria superiore. La procedura di ritiro del veicolo è stata velocissima e anche la riconsegna è stata rapida. Ho dovuto fare una piccola spesa per il veicolo e mi è stata immediatamente rimborsata in contanti.

Aspetti positivi: Siamo stati accolti da Marco che ci ha subito consegnato l'auto, tra l'altro impeccabile anche nella pulizia, in meno di 5 minuti. Cortese e disponibile ci ha ritirato l'auto anche alla restituzione nei tempi prestabiliti.

Aspetti negativi: Nessuna negatività.

Aspetti positivi: Gentili, veloci e chiari

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Auto di cat superiore perché quella prenotata non era disponibile. Pulizia e servizio estremamente validi.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: La riconsegna

Aspetti negativi: Gli operatori non rispondono mai al telefono(di proposito) e poi pretendono l’upgrade perché non si rispetta l’orario di prenotazione.

Aspetti positivi: disponibilità del personale allo sportello nel cercare una soluzione

Aspetti negativi: non ho potuto aggiungere guidatore direttamente in aeroporto perchè la prenotazione non lo consentiva

Aspetti positivi: Disponibilità e cortesia, quando ho chiesto di poterla riconsegnare in luogo diverso da quello di noleggio ad un primo diniego è seguito nel giro di pochi minuti una telefonata di accettazione della richiesta. Vettura pulita ed in ordine, preciso il controllo dello stato vettura prima della consegna e dopo il noleggio

Aspetti negativi: Nessuno, a parte il costo un pò elevato per il cambio luogo di riconsegna

Aspetti negativi: nel post vendita avendo bisogno di documentazione ai fini rimborso assicurativi sconsiglio vivamente

Aspetti positivi: Gentilezza

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Ottimo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: serietà

Aspetti negativi: assicurazione extra quando ero convinto che era tutto compreso.

Aspetti positivi: possibilità di utilizzare una carta prepagata o bancomat, rapidità e precisione dei dipendenti

Aspetti positivi: Rapidità

Aspetti positivi: L'auto ha sempre funzionato

Aspetti negativi: NON HA RISPETTATO IL CONTRATTO STIPULATO CON DISCOVERCARS.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Agenzia chiusa all'arrivo

Aspetti positivi: Alla professionalità del personale, alle ottime condizioni dell'auto.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Ottimo

Aspetti negativi: Bisogna aggiornare in tempo reale il prezzo carburante.

Aspetti positivi: Velocità delle pratiche e consegna veicolo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Semplicità e comodità!

Aspetti negativi: Nessuno!

Aspetti positivi: posizione ufficio noleggio davanti agli arrivi dell'aeroporto di Catania. Tempi di consegna. Macchina nuova (solo 8 km)

Aspetti negativi: direi nessuno

Aspetti positivi: Cordialità e chiarezza del personale

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: La signora al banco scortese

Aspetti positivi: Gentilezza,educazione, facile da trovare il luogo del noleggio

Aspetti negativi: il prezzo,troppo alto,ma anche gli altri sono cari.. in italia i costi hanno il lievito

Aspetti positivi: Check-in online, qualità del mezzo, staff

Aspetti negativi: Clausole aumento Franchigie Città di Catania non esplicitate sulla prenotazione DiscoverCara

Aspetti positivi: Auto nuova

Aspetti negativi: Deposito cauzionale su carta di credito non ancora ricevuto, reso auto da una settimana. Mi hanno avvisato che ci voleva qualche giorno .. pensavo max 5 !!

Aspetti positivi: Impresa che conosco già da tempo e la scelta degli autoveicoli.

Aspetti negativi: il personale dello sportello di pagamento del noleggio, per niente gentile e abbastanza scontroso.

Aspetti negativi: ATTENZIONE SE SI DEVONO RENDERE LE CHIAVI PRIMA DELL'ORARIO DI APERTURA E' MOLTO COMPLICATO ACCEDERE.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: poca cordialità, poca chiarezza, poca disponibilità... da evitare assolutamente

Aspetti positivi: Personale molto efficiente alla consegna e alla riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: qualche difficolta' a individuare il parcheggio per la riconsegna (non segnalato adeguatamente)

Aspetti positivi: Macchina nuova e alla stessa cifra macchina più grande

Aspetti negativi: Niente

Aspetti negativi: frizione stacca troppo in alto

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità

Aspetti negativi: Cercano di farti sottoscrivere ulteriori assicurazioni, anche se avevo già fatto con discovercars la premium. Inoltre attenzione al controllo iniziale dell'auto ai piccoli guasti gia presenti!! Segnalare tutto e mettere per iscritto

Aspetti positivi: L'efficienza e la cortesia del personale in loco.

Aspetti positivi: rapidità, cortesia

Aspetti negativi: Nulla da segnalare

Aspetti positivi: Il check in online è comodissimo e semplice si risparmia tempo e burocrazia

Aspetti positivi: Il problema non é Locauto ma l'intermediazione Discover Cars

Aspetti negativi: Nessuno, molta ressa al ritiro con tempi lunghi

Aspetti negativi: Impossibile a mettersi in contatto mail o telefonico per un qualsiasi cambiamento

Aspetti positivi: Gentili e veloci

Aspetti negativi: Noleggio auto costoso, ma non solo Locauto, i prezzi sono molto alti

Aspetti positivi: Velocità e cortesia

Aspetti negativi: Non aver trovato l'auto prenotata ma una più grande

Aspetti positivi: auto recente, personale simpatico. E' andato tutto bene, quindi non ci sono stati problemi di nessun tipo.

Aspetti negativi: tempi un po' lunghi per ritiro auto, anche se il check in poteva essere eseguito on line (accorciando così l'attesa)

Aspetti positivi: Molto efficienti e cortesi

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Velocità ed efficienza operazioni

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: troppo tempo per il noleggio

Aspetti positivi: Professionalità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Efficienza. Professionalitä e cortesia.

Aspetti positivi: Velocità nel tempo di ritiro e consegna dell'auto.

Aspetti negativi: Prezzo un po' elevato, ma comunque inferiore rispetto ad altre società di noleggio auto.

Aspetti positivi: Staff and service

Aspetti negativi: Il veicolo non era pulito, non aveva il pieno ed era per disabili. Pulizia e carburante sono stati correttamente riportati nel contratto, il carburante andrebbe evitato, la policy pieno a pieno evita problemi