RentSmart24 na Lotnisku Catania Fontanarossa

Zalety: no waiting

Wady: car has many scratches

Wady: Naciąganie pracowników na dodatkowe ubezpieczenie, 180 euro. Brak chęci pomocy.

Wady: They were pushing too much to buy their own insurance claiming that discavery’s one is not full coverage

Zalety: Szybka i profesjonalna obsługa.

Wady: Miało być tanio. Zamówiłem i zapłaciłam za auto z pełnym ubezpieczeniem 75 euro. Przy odbiorze musiałem dopłacić kolejne 75 euro za odbiór auta po godzinie 23:01. Przy zamawianiu żadnej informacji o dopłacie nie było, informacja ta była tylko na voucherze, który dostałem po zamówieniu i zapłaceniu za wynajem, a którego do czasu przylotu nie oglądałem. Niestety nocleg miałem daleko od lotniska i chcąc nie chcąc musiałem dopłacić 75 euro. Za tą cenę mógłbym wynająć Jeepa a nie Lancie

Zalety: Miła I fachowa obsługa, bez zbędnych formalności,

Wady: Brak

Zalety: Łatwość rezerwacji, check in prosty, otwarte całą dobę i pan nam nie doliczył dodatkowej opłaty za odbiór po 23:00 :) bo byliśmy jakoś 23:15, więc taka opłata się miała doliczyć automatycznie.

Wady: Kwestie związane z ubezpieczeniem, nie do końca zrozumiałam czemu musimy kupować jeszcze ubezpieczenie od szkód i kradzieży, bo wydawało mi się że wykupiłam je przy rezerwacji auta przez stronę discovercars.

Zalety: Wypożyczalnia czynna 24h!. Auto zadbane, sprawne techniczne.

Wady: Brak zastrzeżeń.

Zalety: Bez problemowe wypożyczenie, zwrot też.

Wady: Wszystko mi się podobało

Zalety: Odbiór samochodu jak i jego zdanie . Szybko bez żadnych problemów . Pełen profesjonalizm firmy.

Wady: Nic

Zalety: Znajomość języków i fachowa obsługa

Wady: Nic

Zalety: Dobry samochód, profesjonalna i szybka obsługa

Zalety: Sprawna obsługa; nowe, czyste auto

Zalety: Nothing

Wady: I paid part of the money for renting a car through the Discovery cars portal, and the other part was to be paid until I arrived in Catania. It turned out that the SMART RENT 24 rental company didn't know anything about my payment and I had to pay twice as much for the car. None of the employees speak English, everyone avoided contact with me. Usual scammers

Zalety: nowy samochód

Zalety: Nic

Wady: Oszuści dostałem samochód z uszkodzonym zamkiem za który zabrali kaucje.

Wady: Dostałem inny samochód niż zarezerwowałem. Celowo wybrałem 208 ponieważ wiedziałem jaki będę miał bagaż i wiem jaki ma bagażnik. Panda była tańsza niż 208 i dopłacałem więcej aby dostać 208. Przy odbiorze został mi narzucony inny samochód i nie było opcji zmiany. Auto rezerwowałem z 4 miesięcznym wyprzedzeniem! Auto do obioru o godzinie 11 odebrałem o 14:23 i naliczono mi opłatę za późne odebranie auta. Wiadomo jak jest z lotami nigdy nie wiesz czy dokładnie wylądujesz!

Zalety: Łatwość odbioru i zwrotu samochodu.

Wady: Brak możliwości uzyskania potwierdzenia od RS 24 zwrotu samochodu przed godz. 8:00

Zalety: Cena i jakość

Wady: Było ciężko znaleźć punkt odbioru auta na lotnisku

Zalety: Szybki i bezproblemowy odbiór auta

Wady: Wszyskto było OK

Zalety: Wszystko

Wady: Profesjonalizm

Zalety: Dostaliśmy niemal nowy samochód. W doskonałym stanie. Lepszy, niż zamawialismy i w tej samej cenie

Zalety: nowy samochód (2000 km)

Wady: samochód niezatankowany do pełna

Zalety: Nic mi się nie podobało są to oszuści

Wady: Złodzieje potrącają z kaucji za rzekomo zepsuty zamek w drzwiach gdzie nawet go nie używałem bo otwierałem samochód z centralki poza tym samochód był garażowany w zamkniętym garażu poza tym wątpię czy na Sycylii kradną fiaty pandy

Zalety: Sprawna obsługa klienta, szybki wynajem auta.

Wady: Brak

Zalety: Możliwość podania kluczowych informacji przed wylotem. Dzięki temu samo wypożyczenie polega na odebraniu kluczyków i podpisaniu kontraktu.

Wady: Próba wyłudzenia pieniędzy na tani chwyt z krzywym kluczykiem w drzwiach. Pamiętajcie o dobrym ubezpieczeniu, które was zabezpieczy przed takimi wyłudzeniami.

Zalety: Sprawny odbiór, dobra komunikacja w jęz. angielskim. Przy zdawaniu samochodu pomimo, że było uszkodzenie nieoznaczone w protokole odbioru, po pokazaniu zdjęcia wskazującego, że uszkodzenie było wcześniej wynajmujący nie robił problemu.

Wady: Samochod był bez dywaników. Zdanie samochodu bez większych problemów jednak przy zdaniu samochodu przed 8:00 nie było pracownika, który mógłby podpisać protokół.

Zalety: Wszystko super

Zalety: Nowy samochód w dobrym stanie wizualnym i technicznym

Wady: Konieczność odprawy online

Zalety: The model of the rented car was exactly as ordered

Wady: They did not check the motor oil level.

Zalety: Najbardziej zadowalający był szybki odbiór samochodu dzięki formularzowi online. Samochód właściwie nowy, sprawny.

Wady: Fotelik dla dziecka był za duży. Inny niż zamawialiśmy. Przy odbiorze świeciła się kontrolka ciśnienia w kołach, ale sprawdzone na stacji benzynowej okazały się ok.

Zalety: Nothing

Wady: They extra charge you for everything like car cleaning or handling the police ticket 🤦‍♀️ we wanted to change the car for bigger and of course pay more for that but they say no. We wanted to pay for dofferent driver but they said no. Everything was a big problem that can be solved. Worst experience ever. And the car was small and in bad shape.

Zalety: Podejście do klienta nawet oddanie 2h po czasie

Wady: Nic

Zalety: Dobra komunikatywność Ernesto, jest miły i szybko załatwia sprawy.

Wady: To że gdyby auto się zepsuło muszę odebrać zastępcze w Katanii, a mieszkałem 2h drogi od Katanii. To jest trudne do zaakceptowania

Zalety: Apple Car support

Wady: Tires were really bad and I didn’t feel safe when driving. Usage markers on tires were very close to the limit.

Zalety: Mimo przełożonego lotu pracownik nie robił problemów i wydał auto nawet po północy

Wady: Trochę trudno znaleźć

Zalety: Szybka obsługa i nowy samochód

Zalety: Nic

Wady: Zepsuty wskaźnik paliwa w samochodzie nie był problemem przy odbiorze samochodu ale okazał się problemem przy zwrocie i chcieli mnie obciążyć opłatą 40 euro (na szczęście były zdjęcia wskaźnika w dzień odbioru o czym nie chcieli pamiętać pracownicy a przypomnieli sobie dopiero po awanturze. Bajzel w papierach, musiałam im dosyłać swój voucher bo wydawało im się, że samochód był wypożyczony na krócej. Na koniec chamski i bezczelny pracownik traktujący klienta jak niespełna rozumu.

Zalety: Samochód który został wypożyczony miał uszkodzone nadproże. Poza tym wszystko działało poprawnie

Zalety: Chęć rozwiązania problemu

Wady: Brak komunikacji w języku innym niż włoski

Wady: Obsługa, pani obsługująca nieczynna i nie miła, kazała mi online się obsłużyć. Nie jest to napisane przy rezerwacji auta, że muszę sama wypełnić dokumenty i byłam nieprzygotowana a pani miała kłopot z pomocą.

Zalety: Mozliwosc zalatwienia formalnosci online.

Wady: Samochód odebrany w nocy byl nie do końca czysty, nie mialem mozliwosci stwierdzic tego faktu w ciemnosci. Podpis zlozony na tablecie pojawia sie w kilku miejscach kontraktu. To nie do konca uczciwe.

Zalety: Pickup and return process. Very fast and professional. Deposit returned same day

Zalety: Czystość i sprawność samochodu

Wady: otrzymałem zdecydowanie mniejszy samochód niż ten, który był przedmiotem zamówienia. Oczekiwałem samochodu typu SUV, a nie hatchback.

Zalety: Łatwość odbioru.

Wady: Podczas odbioru musiałem udowadniać, że dodatkowo nie porysowałem samochodu, który cały był porysowany (i uszkodzony w niektórych miejscach). Stan samochodu słaby.

Zalety: Wszystko

Wady: Nic takiego nie było

Zalety: Nic

Wady: Nie dostałem żadnego auta. Poprosiłem o wysłanie na maila informacji o tym, że odmówiono mi wydania auta. Pan obiecał i pan nic nie wysłał, czyli kłamał, że wyśle.

Zalety: Sprawność obsługi

Zalety: Szybka obsługa klienta.Szybkibzwrot kaucji.

Zalety: Szybkość załatwienia sprawy, łatwość odbioru auta.

Wady: Niesłuszne obciążenie za uszkodzenie, które było przed wypożyczeniem. Trzeba dokładnie robić samemu zdjęcia usterek, bez nich można być naciągniętym na koszty

Zalety: Nie stwarzanie problemów

Wady: -

Zalety: Cena,

Wady: Otrzymałem inny (podobno podobny) samochód niż zarezerwowałem. Samochód w 3 kołach miał zbyt niskie ciśnienie, co spowodowało, że zaświeciła się kontrolka TPMS, więc musiałem w czasie podróży udać się do warsztatu wulkanizacyjnego w celu dopompowania . Przy zwrocie pojazdu osoba obsługująca posługiwała się jedynie językiem włoskim. Zmuszony byłem wrócić po ok. 40 minutach, aby dokonać przeglądu samochodu z panią, która komunikowała się w języku angielskim.

Zalety: Obsługa wypożyczalni

Wady: Wszystko się podobało

Zalety: Sosunko sprawnie przebiegające wydanie i bardzo szybki zwrot samochodu.

Wady: Niezbyt miła Pani, która mi wydawała samochód. Do pozostałej części staffu nie mam żadnych zastrzeżeń.

Zalety: Samochód Fiat Panda wypożyczony na 11dni bardzo tanio z kaucją 500euro. Samochód hybryda spalał bardzo mało, przejechalismy wyspę prawie dookoła, omijając miasta, więc nie mieliśmy żadnych niebezpiecznych sytuacji. Samochód oddaliśmy o 7 rano, choć biuro otwierane jest 8 rano. Pan z bardzo dobrym angielskim przyjął klucze. Tego samego dnia otrzymaliśmy zwrot kaucji. Jesteśmy zachwyceni i bardzo dziękujemy. Polecamy!

Zalety: Miałam na miejscu możliwość wyboru samochodu. Pani miała dla mnie ten, który zamówiłam przez Internet, ale także proponowała mi inne, które są bardziej ekonomiczne. Jasne i przejrzyste zasady