GaldieriRent all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: nessuna assistenza per la consegna e riconsegna del veicolo, (personale non presente), dovuto controllarmi personalmente il veicolo con report fotografico, per avere eventuale giustificazione se necessitava. Insistenza per assicurazione, quando già avevo l'assicurazione effettuata alla prenotazione,

Aspetti positivi: Spiegazioni complete ed esaustive.

Aspetti negativi: I tempi di restituzione della caparra sono decisamente troppo lunghi.

Aspetti positivi: Auto e assistenza

Aspetti negativi: poca flessibilità nel ritorno auto

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia

Aspetti negativi: Auto non conforme a quanto in prenotazione

Aspetti positivi: AUTOVETTURA IN ORDINE

Aspetti negativi: INSISTENZA per POLIZZA ASSICURATIVA LORO, AUTOVETTURA SENZA PIENO DI CARBURANTE, RICHIEDONO FIRMAdi ACCETTAZIONE SENZA FARTI VEDERE/LEGGERE COSA FIRMI .

Aspetti positivi: Professionalità, velocità nelle pratiche

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: auto corrispondente alla prenotazione, pulita, consegna e ritiro rapidi

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Ho dovuto fare drop box della chiave

Aspetti positivi: Tutto come descritto e secondo le aspettative

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare sede riconsegna veicolo al rientro in aeroporto a Catania. Difficoltà condivisa da altri utenti... È necessario migliorare indicazioni stradali per riconsegna auto a noleggio!!!

Aspetti positivi: Il ragazzo al desk top all arrivo

Aspetti negativi: Macchina pessima

Aspetti positivi: Buono e veloce il servizio su tutti gli aspetti

Aspetti negativi: Mancano per tutte le Agenzie indicazioni chiare relative al percorso di riconsegna

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo buono

Aspetti negativi: Tempi lunghi nell' ufficio per il ritiro

Aspetti positivi: Dopo aver pagato profumatamente una seconda copertura assicurativa il servizio di riconsegna.

Aspetti negativi: Purtroppo una bella forma di violenza psicologica per spillare nuovi soldi. Senza contare che senza ulteriore copertura vi era il rischio di non consegnare l’auto in tempo per prendere l’aereo visto che i loro orari d’ufficio sono inderogabili… ma pagando profumatamente si possono lasciare anche le chiavi nella cassetta della posta.

Aspetti positivi: Disponibilità e professionalità

Aspetti negativi: ....forse attesa un pochino lunga per il ritiro del veicolo, ma non influisce sul mio giudizio che è estremamente positivo.

Aspetti negativi: L'unico problema riscontrato è stata la perdita di pressione di una gomma . Ogni 2/3 giorni mi toccava gonfiarla. Per il resto del noleggio tutto ok

Aspetti negativi: Indicazioni decisamente imprecise; assicurazione più cara del noleggio stesso; istruzioni poco chiare anche circa la quantità di benzina

Aspetti positivi: Prezzo e una buona macchina

Aspetti negativi: Tempo di attesa per il ritiro (ma in parte era dovuto a problemi dei clienti) e rispetto alla volta precedente la pulizia della vettura non era ottimale

Aspetti positivi: il prezzo e la pulizia

Aspetti negativi: Di difficile individuazione ufficio e parcheggio

Aspetti positivi: Disponibilità e professionalità del personale

Aspetti negativi: Non ho riscontrato aspetti negativi

Aspetti positivi: Il servizio è stato eccellente, con un’attenzione particolare ai dettagli e alla scelta della macchina. La persona che ha gestito la mia pratica è stata professionale, cortese e ha reso l’intero processo semplice e senza problemi. Veicolo in ottime condizioni. Assolutamente soddisfatto!

Aspetti positivi: Personale gentile, ti espongono in maniera chiara i pro ed i contro di stipulare o meno una polizza assicurativa. Non sono per niente insistenti. Un complimento a Giulio

Aspetti negativi: Nessuno ad essere pignoli il contratto stipulato era con la soluzione carburante pieno/ pieno. Mi è stata consegnata con 6/8 e l'ho restituita con lo stesso livello. .

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti positivi: Chiarezza nelle informazioni, cortesia e disponibilità del personale, qualità del veicolo

Aspetti negativi: Eccessiva attesa sia per il ritiro sia per la riconsegna del veicolo; da migliorare la pulizia del veicolo alla consegna

Aspetti positivi: L'auto era in buone condizioni ed ha soddisfatto le ns. esigenze

Aspetti negativi: Lunga attesa per il ritiro dell'auto e assistenza zero per richieste extra. Inoltre l'auto ci è stata cambiata nell'attesa e ci hanno fatto firmare due volte la presa in carico di due auto diverse dicendo che la precedente era stata annullata ma non producendo nessun documento a supporto

Aspetti positivi: Check out veloce

Aspetti negativi: L’agenzia necessita di una carta con pin per preautorizzazione. Non ricordandomelo, ho dovuto acquistare la loro assicurazione obbligatoriamente ( che mi è costata più del noleggio) nonostante io avessi già in assicurazione con Discover, che ha annullato la possibilità di fare il deposito. Ho provato a trovare altre soluzioni, come offrire il deposto in contanti ma non c’è stato nulla da fare. Ho avuto l’impressione che l’agenzia utilizzi questo esordiente per vendere le proprie assicurazioni

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni

Aspetti negativi: Lunga attesa al ritiro. Restituzione cauzione entro circa un mese.

Aspetti positivi: Quelli elencati nel questionario.

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Non rispondono al telefono neanche a pagarli, lenti come delle lumache, nessuna indicazione per arrivare al loro ufficio, nessun controllo al veicolo alla riconsegna, cauzione a dir poco spropositata per il tipo di veicolo

Aspetti positivi: I ragazzi dell’ufficio di Palermo, gentili e disponibili.

Aspetti negativi: Quelli elencati sopra per la macchina che abbiamo ritirato a Catania.

Aspetti positivi: Velocità nel disbrigo pratiche

Aspetti positivi: Disponibile e cortesia

Aspetti positivi: Personale preparato e gentile ,Loredana gentilissima .

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Vettura consegnata sporca internamente e esternamente, personale scortese, troppa attesa per il ritiro (aperto in ritardo) e riconsegna del veicolo.

Aspetti negativi: Hanno insistito nel voler farmi sottoscrivere assicurazione aggiuntiva nonostante l'avessi già sottoscritta con discovercars

Aspetti positivi: Hanno subito riaccreditato la caparra di 100 €; Gli addetti sono stati sempre gentili

Aspetti negativi: Non hanno accettato la mia carta di debito con circuito sia Mastercard che Visa (carta che hanno accettato agenzie di Car Rental in tutto il mondo!) per pagare gli 800 € di caparra (avevo preso un'auto lowcost senza copertura assicurativa completa) ma MIRACOLOSAMENTE invece l'hanno accettata proponendomi di pagare la copertura completa (a 50€/giorno in più). Che dovevo fare? Ho accettato e ho preso l'auto...cosa che altrimenti non avrei potuto fare...spero questa mia recensione sia utile.

Aspetti positivi: Indicazioni chiare per trovare il box al momento del ritiro dell auto e la possibilità di utilizzare video YouTube per trovare strada riconsegna veicolo

Aspetti negativi: Troppa attesa al banco check in per il ritiro. Procedura compilazione danni presenti sulla vettura non adeguata

Aspetti positivi: Riconsegna veloce.

Aspetti negativi: Lasciati soli nel cercare la macchina al parcheggio e nel valutare le condizioni della macchina al ritiro. Molto lenti nonostante ci fossero poche persone.

Aspetti negativi: La richiesta di altri 75,64

Aspetti positivi: La velocità di riconsegna

Aspetti negativi: L’auto presentava diversi graffi e non era pulitissima

Aspetti positivi: Velocità nel fornire il veicolo prenotato

Aspetti negativi: Alla fine ho dovuto acquistare un’ulteriore copertura assicurativa perché da spiegazioni dell’addetto del noleggio quella da me acquistata da DiscoverCars non era conveniente

Aspetti positivi: Vettura migliore rispetto a quella prenotata

Aspetti negativi: Impiegato scortese

Aspetti positivi: Nessuno, solo poca o nessuna voglia di comprendere i problemi dei clienti, sono stati penosi

Aspetti negativi: Ho dovuto cambiare compagnia di noleggio per problemi con carta di credito, ho perso dei soldi e non sono stato trattato in modo corretto e con buon senso!

Aspetti positivi: Ho apprezzato GaldieriRent perché sono stati molto chiari e gentili nell'esporre le condizioni del contratto di noleggio. Solitamente si trovano noleggi che vogliono metterti tariffe aggiuntive (es assicurazione) invece sono stati molto chiari nell'esporre il contratto e sono stati molto gentili.

Aspetti positivi: Lo spiegare come fare visto che non c’era chi controllasse la macchina né al ritiro né alla consegna

Aspetti negativi: Un po’ frettolosi

Aspetti positivi: Affidabilità e competenza

Aspetti negativi: Non ho individuato aspetti negativi

Aspetti positivi: Tutto ok

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Rapporto qualita' prezzo, auto nuova

Aspetti negativi: Insistenza nel promuovere la loro assicurazione sui danni rispetto a quella proposta sul sito.

Aspetti positivi: rapidi e cordiali, non sono subdoli nel cercare (giustamente, fanno il proprio lavoro) di venderti polizze kasko dirette con loro.

Aspetti negativi: negativo nulla! spunti per migliorare? magaro accompagnare il cliente all'auto e contastarne insieme le considizioni.

Aspetti positivi: La vicinanza al terminal

Aspetti negativi: Riconsegna non al parcheggio

Aspetti positivi: L'agenzia ha rispettato le condizioni del noleggio senza essere troppo insistenti nel propormi la loro consuetudinaria assicurazione che in genere costa il doppio del noleggio stesso

Aspetti negativi: Tempi di attesa decisamente lunghi, un solo addetto e la media di 20-30 minuti a cliente, potrebbero velocizzare le procedure

Aspetti positivi: Ritiro e consegna rapidi; auto in ottime condizioni.

Aspetti negativi: Non comprendo gli 800 euro bloccati per settimane sulla carta su un noleggio di appena 3 giorni, soprattutto se qualcuno danneggia il veicolo successivamente alla consegna. Rivedibile anche il modo di informare i clienti sulle ulteriori coperture assicurative, soprattutto se è stata già stipulata una polizza tramite il portale.

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni

Aspetti negativi: Alla consegna del veicoli l'impiegato insisteva affinchè comprassimo un'assicurazione ulteriore

Aspetti positivi: Ottimo servizio buona vettura

Aspetti negativi: Per la riconsegna poche indicazioni stradali

Aspetti positivi: The best part was the guy we met Giulio P was so gentle and helpful and funny i really like people like him!🫠lovely personality.

Aspetti negativi: Not really negative but the waiting time to return the car was endless because the person were busy with other client......anyway i will definitely noleggiare car from GaldieriRent kudos guys ..though am still waiting for my refund😄

Aspetti positivi: La macchina non aveva problemi e in generale era conforme alle nostre aspettative. Non era tenuta benissimo a livello di danni già presenti ma considerando la zona in cui operano è comprensibile

Aspetti negativi: L’unico aspetto veramente negativo che abbiamo riscontrato è stato il personale del noleggio al nostro arrivo. Dopo avergli mostrato la prenotazione hanno cercato di convincerci che sarebbe stato necessario pagare un ulteriore supplemento di circa 200€ per un’assicurazione che avevamo già fatto e pagato su DiscoverCars. Quando gliel’abbiamo fatto notare hanno cercato di rigirare la cosa, contattato il supporto clienti di infatti ci viene detto che non era assolutamente necessario

Aspetti negativi: Personale scortese, non rispondono al telefono, per la riconsegna ho dovuto lasciare l'auto nel parcheggio ed andare a chiamare l'addetto di persona all'ufficio

Aspetti positivi: AutoIn Perfetto Ordine

Aspetti negativi: Non Potere Consegnare Il Veicolo Prima Delle 8 Di Mattina

Aspetti negativi: Quando si ritira e consegna la macchina bisognerebbe verificare i danni presenti sulla carrozzeria con gli impiegati dell'agenzia

Aspetti positivi: Auto pulita

Aspetti negativi: Indifferenza al check-in, poco cortesi, dopo che ho rifiutato di fare l’assicurazione con loro se la sono presa sul personale dicendo “se vi capita qualcosa poi ve la vedete con l’altra assicurazione”. Chiesto una Jeep Compass e ci hanno dato una Wave 3 cinese con baule ridotto (una valigia l’abbiamo dovuta mettere nell’abitacolo) e senza navigatore. La risposta è stata “è equivalente”

Aspetti positivi: rapidita' degli operatori

Aspetti negativi: Ho noleggiato due seggiolini al prezzo del nuovo, all arrivo gli stessi non erano montati in auto allungando i tempi di ritiro, occorre prenderli in autonomia scegliendoli da una catasta adagiata a terra, i seggiolini sono vecchi ed usurati con alcuni elementi rotti, nessuno munito di attacco isofix, se queste sono le condizioni il costo non vale assolutamente questo servizio, tantomeno viene garantita la sicurezza dei bambini

Aspetti positivi: Abbiamo potuto prenotare ad un prezzo vantaggioso. La macchina si presentava in ottime condizioni esterne di carrozzeria e la riconsegna è stata molto veloce. il call center chiamato due volte ha sempre rispostovelocemente. Riaccredito della caparra avvenuto il giorno successivo.

Aspetti negativi: Macchina molto sporca internamente. Presenti parecchi peli nei porta oggetti, porta bevande ecc.. per non parlare sui tappetini la quantità di terra e sporco generale trovato. Esternamente un po' sporca.

Aspetti positivi: Disponibilità e gentilezza del personale

Aspetti negativi: Difficoltà nel contatto telefonico durante il periodo di noleggio

Aspetti negativi: Auto non conforme al prezzo pagato Assicurazione pagata on line e anche quando sono arrivato al noleggio

Aspetti positivi: Velocità nella consegna e nel ritiro

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita

Aspetti negativi: Operatori lentissimi, carta non accettata e obbligo a fare assicurazione aggiuntiva per non perdere la prenotazione

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Poca chiarezza, ho pagato per un assicurazione e me ne è stata proposta un altra una volta arrivato. Non accettavano la carta Amex anche se in prenotazione avevo pagato così. Macchina scandalosa, massimo 120 km/h e più piccola di quello che avevo ordinato. MALISSIMO

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo ottimo. L'impiegata al centro noleggio all'aeroporto è stata bravissima e molto disponibile.

Aspetti positivi: Facilità nel prelievo e riconsegna del veicolo.

Aspetti negativi: La qualità dell'auto ... Avevo prenotato una Jeep Compass o similare, ma ho ricevuto una EMC Wave 3 che non può essere similare a una Jeep, infatti non è affidabile e efficiente.

Aspetti negativi: Attesa per apertura ufficio

Aspetti positivi: Auto nuova di zecca

Aspetti negativi: Personale molto lento in fase di ritiro dell’autovettura. Pur avendo prenotato prima l’unico impiegato ha dovuto perdere un sacco di tempo con altri clienti che dovevano fare tutta la procedura dall’inizio. Non accettavano carte di credito sul wallet del telefono, solo carte fisiche.

Aspetti positivi: cortesia e disponibilità dello staff

Aspetti negativi: auto purtroppo consegnata sporca (da cdb era chiaro che nello stesso giorno era stato usato) e probabilemtne non hanno avuto tempo di pulirla. acqua del tergicristallo mancante e pneumatici sgonfi perchè risultava errore segnalato

Aspetti positivi: Il personale al banco estremamente accogliente, gentile e professionale. Prezzi concorrenziali. Ottima auto.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Difficoltà nel trovare il noleggio.

Aspetti positivi: Macchina in buone condizioni e facile la riconsegna

Aspetti negativi: Non hanno spiegato bene dove fare il ritiro e ho fatto 20 minuti di fila nel posto sbagliato Solo un operatore al noleggio e ho aspettato altri 40 minuti perché c'erano altre persone in fila Mi hanno spaventata dicendo che avevo fatto l'assicurazione con il sito e non con l'agenzia del noleggio e quindi se fosse successo qualcosa avrei dovuto anticipare i soldi e poi richiedere il rimborso invece con l'agenzia avrei pagato il triplo ma non avrei anticipato nulla in caso di problematiche varie!

Aspetti positivi: Gentili ed efficienti!

Aspetti positivi: Efficenti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cordiali Bravi e professionisti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Chiarezza e gentilezza del personale

Aspetti negativi: Non è stato controllato il livello dell’olio dell’auto

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo, efficienza, correttezza.

Aspetti negativi: Qualche minuto di attesa per la riconsegna

Aspetti positivi: Auto pulita e senza problemi di guida.

Aspetti negativi: Ho impiegato molto tempo per trovare l'ufficio e ho fatto più di un'ora di coda prima del mio turno. L'operatore è stato molto scortese e parlava con altri clienti allo stesso tempo. Inoltre ha trovato tutti i pretesti per farmi acquistare un'assicurazione aggiuntiva che è costata 3 volte il costo del noleggio e ha fatto lo stesso con altri clienti. Trovo molto disonesto attirare il cliente con costi di noleggio convenienti e poi obbligarli a pagamenti non previsti e ingiustificati.

Aspetti positivi: riconsegna

Aspetti negativi: attesa per il ritiro

Aspetti negativi: eccessiva attesa per la consegna dell'auto, abbiamo camminato parecchio prima di trovare l'auto, il parcheggio era caotico, indicazioni mancanti o insuffcienti

Aspetti positivi: Rapidità, franchezza e disponibilità

Aspetti negativi: Poca chiarezza nel processo, soprattutto rispetto alle firme del contratto, che di fatto avvengono sulla fiducia, visto che non si riesce nemmeno a leggere cosa si sta firmando.

Aspetti positivi: Macchina nuova

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Sporco e tutto pieno di graffi

Aspetti negativi: Il personale non è professionale ed è molto maleducato

Aspetti negativi: Sul sito era pubblicizzata una Fiat 500 X o similare, ma al momento del noleggio abbiamo appreso che la 500 X non è mai disponibile tra le auto noleggiabili

Aspetti positivi: Precisi e veloci sia nella consegna che nel ritiro macchina perfetto

Aspetti positivi: Ottimo prezzo. Nessun problema nonostante ritardo del volo di oltre due ore. Nessub problema al check out

Aspetti negativi: Qualche difficolta' nel contattarli (per comunicare il ritardo del volo). Aria condizionata scarica.

Aspetti positivi: macchina, nuova e pulita, perfetta

Aspetti negativi: insistenza da parte del venditore per aggiungere polizza assicurativa e non ho ancora avuto il rimborso quando mi avevano detto sarebbe stato contestuale!

Aspetti negativi: Non è stato possibile sostituire automatica con altro. Sedile con chewing gum alla consegna. Assicurazione proposta con costo esorbitante.

Aspetti positivi: Galdieri Rent: professionalità,fiducia e trasparenza in tutto. Complimenti ad Alfio in servizio presso il desk per come gestisce ogni problematica, e per la tranquillità che trasmette Complimenti a Loredana per l'accoglienza,la professionalità e il suo sorriso. Consigliatissimo. Grazie alla prossima

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Non hanno neanche una persona che controlli le auto alla consegna, abbiamo dovuto rifare la fila all'ufficio e rischiato di perdere l'aereo. Vergognosi

Aspetti negativi: Non hanno neanche una persona che controlli le auto alla consegna, abbiamo dovuto rifare la fila all'ufficio e rischiato di perdere l'aereo. Vergognosi

Aspetti positivi: Buone tariffe, cortesia personale

Aspetti negativi: Non mi è piaciuto che, dopo aver già prenotato on line la copertura assicurativa totale, mi è stato detto che era meglio prenderna un'altra direttamente con loro

Aspetti positivi: Ci hanno dato un'auto efficiente

Aspetti negativi: È stato complesso trovare il parcheggio per la riconsegna dell'auto. Sarebbe stato utile qualche insegna in più.

Aspetti negativi: Costato tantissimo

Aspetti positivi: Costo del noleggio basso

Aspetti negativi: Prezzo basso ma poi ne paghi le conseguenze un’ora e 30 minuti per il ritiro auto al momento della riconsegna non era presente nessun addetto abbiamo più volte provato a contattare il numero di riferimento ma senza esito c’è voluto un bel po’ per riconsegnare l’auto Gestione del personale totalmente inefficiente

Aspetti positivi: la gentilezza del personale e la scelta di auto

Aspetti negativi: nulla da segnalare

Aspetti positivi: Celerità e prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto bella e nuova

Aspetti negativi: lunghissima coda con conseguente attesa al banco (circa 2 ore). Proposta assicurazione loro a prezzo esorbitante.

Aspetti positivi: Personalmente attento e professionale

Aspetti negativi: Niente tutto ok

Aspetti positivi: Macchina praticamente nuova con soli 12 km percorsi.

Aspetti positivi: Non ho avuto problemi quindi tutto ok

Aspetti negativi: Non ne ho riscontrati

Aspetti positivi: Personale molto ma molto efficiente

Aspetti negativi: Auto sporca fuori. Di seguito lo lasciata ancora più sporca

Aspetti positivi: Per fortuna poca cosa al ritiro.

Aspetti negativi: Avrei preferito avere la 500x come chiesto, ma questo si sa che capita raramente.

Aspetti positivi: Avevo già prenotato con GaldieriRent di Catania, avevo avuto una buona esperienza e avevo deciso di riprenotare. Ottima scelta anche questa volta. Macchina nuova e perfetta. Personale molto gentile. Credo proprio che prenoterò ancora con loro.

Aspetti positivi: Velocità e giusto consiglio per non cadere nella nostra trappola assicurativa

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutto positivo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Impossibilità nel trovare soluzioni diverse dall'utilizzo della carta di credito

Aspetti positivi: Cortesia e precisione

Aspetti negativi: lunga attesa, poco agevole la riconsegna, nel senso ho parcheggiato la macchina, sono andato all'accettazione che è distante, ha fatto la fila , siamo ritornati all'automobile, e ppoi tutto a posto

Aspetti positivi: velocità nella riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: ho ritirato l'auto un paio di ore dopo il previsto: prenotazione cancellata e per riattivare la prenotazione 19 euro di supplemento

Aspetti positivi: Velocità al banco per il contratto

Aspetti negativi: Lentezza nella xonsegna auto

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: I tempi di attesa al ritiro e alla riconsegna. I graffi sul veicolo non erano stati evidenziati sul documento di noleggio.

Aspetti positivi: Facilità nel noleggio, rapporto qualità prezzo e disponibilità degli operatori allo sportello

Aspetti negativi: Macchina lenta in salita...EMC ...

Aspetti positivi: Personale gentile, macchina praticamente nuova, ritiro veloce

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: tutto il personale super gentile e professionale! sicuramente ci sarà una prossima volta! grazie

Aspetti negativi: Mi avevano detto che l' auto aveva il pieno, ma il serbatoio era solo a poco più della metà. Restituire il serbatoio allo stesso livello quando non è pieno è sempre molto difficile. Inoltre il contratto specifica pieno/pieno.

Aspetti positivi: Disponibilita’ massima verso il cliente al banco accettazione.

Aspetti negativi: Per un problema con Il primo tentativo di inserimento del mio pin, ho avuto la sospensione carta, alle 00.00 del giorno seguente, quindi la Galtieri mi proponeva la sua assicurazione, ed 1 blocco di 150 eur sulla mia debit card per un importo di 110…, eur, ma avevo già la copertura totale con voi….non ho accettato! È possibile avere almeno il riaccredito per prossimi noleggi con voi, visto che non ho potuto avere l’auto e quindi ciò che dove fare nei 3 giorni!?

Aspetti positivi: La riconsegna

Aspetti negativi: Tempo di attesa troppo lungo per ritirare la macchina

Aspetti negativi: addetto al back office insistente sulla assicurazione aggiuntiva :

Aspetti positivi: Disponibilità e chiarezza nelle informazioni

Aspetti negativi: Poco partecipazione nel momento del recupero auto.Nessun documento di certificazione della buona restituzione veicola , a parte la richiesta del pieno benzina

Aspetti positivi: Nulla

Aspetti negativi: Tutto. Macchine in cattivo stato.

Aspetti positivi: Prezzi imbattibili

Aspetti negativi: La scheda dei danni della macchina non era conforme allo stato dell'auto, ho dovuto riverificate tutto con gli operatori in campo

Aspetti positivi: velocità nella riconsegna

Aspetti negativi: L'auto non era della categoria scelta e pagata, ossia COMPATTA CROSSOVER, ma è stata consegnata una categoria inferiore ossia COMPATTA

Aspetti positivi: efficienza del personale alla consegna

Aspetti negativi: difficoltà a trovare gli uffici, con particolare accenno al percorso di riconsegna non particolarmente segnalato.

Aspetti positivi: La riconsegna velocissima nel mio caso. Una persona era già al parcheggio

Aspetti negativi: Ho ordinato una macchina hybrid e mi è stata consegnata una macchina a benzina. Inoltre la consegna del veicolo è stata lenta. Inoltre hanno provato a vendermi la loro assicurazione ma con me non sono riusciti ma ho visto quelli accanto che venivano secondo me spinto proprio a comprarla.

Aspetti positivi: Niente di che questo tipo di servizio viene offerto da qualsiasi Carrent

Aspetti negativi: La poca chiarezza nel espormi le modalità del contratto e la totale indifferenza delle Mie rimostranze

Aspetti negativi: Lunga attesa, non riconoscimento codice fiscale omocodico, non chiara l’offerta e le garanzie

Aspetti positivi: Il prezzo conveniente e la cortesia del personale

Aspetti negativi: Un po' di coda all' ufficio per consegna del veicolo

Aspetti negativi: Auto non molto pulita

Aspetti positivi: Disponibilità e cortesia

Aspetti negativi: La difficoltà nel contattare telefonicamente

Aspetti positivi: Disponibilità

Aspetti negativi: Mancanza del libretto nell'auto, pressione pneumatici ridotta

Aspetti positivi: Velocità e professionalità

Aspetti negativi: Indicazioni posizione ufficio all'arrivo in aeroporto

Aspetti positivi: la riconsegna autovettura

Aspetti negativi: tempi di attesa per ritiro inaccettabili. Impossibilità di contatto telefonico o mail.

Aspetti positivi: Personale molto gentile e disponibile

Aspetti negativi: le tariffe della polizza aggiuntiva, che è comodissima, sono un po’ alte ma mi rendo conto che non tutti i guidatori sono attenti

Aspetti positivi: C era l auto

Aspetti negativi: Il servizio è pessimo , l acquisto fatto sul sito non chiaro con la fregatura di dover pagare di più

Aspetti positivi: Costi contenuti, Macchina in buone condizione (a meno di qualche graffio)

Aspetti negativi: Difficolta' nel trovare l'ufficio e l'ingresso del parcheggio per la riconsegna dell'auto.

Aspetti negativi: Seggiolino auto prenotato e pagato e non trovato all’autonoleggio, abbiamo dovuto viaggiare con una neonata in braccio con tutti i rischi che ha comportato. Ci hanno fatto pagare 113€ in più di quanto pagato al momento della prenotazione perché sostenevano che altrimenti non saremmo stati coperti da alcuna assicurazione. Esperienza pessima.

Aspetti positivi: In generale tutti

Aspetti negativi: Pulizia interno da migliorare

Aspetti positivi: Macchina nuova

Aspetti positivi: Grande affabilità da parte della persona allo sportello

Aspetti negativi: Quando sono arrivato al bancone non c'era nessuno ed ho dovuto aspettare 10 minuti,ma poi è stato molto veloce ed efficiente

Aspetti positivi: Personale cortese disponibile,una menzione particolare per la signora Loredana,persona che sa fare il suo lavoro con immensa professionalità.

Aspetti positivi: Autovettura nuovissima e pulita.

Aspetti negativi: Un pò di "pressione" per l'estensione della copertura assicurativa. Impossibilità di effettuare il controllo dell'auto in contraddittorio, alla riconsegna, per orario di apertura dell'ufficio (alle 8.00) successivo a quello di imbarco.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Semplicemente non ho usufruito del noleggio, e ancora aspetto il rimborso dopo 4 giorni

Aspetti positivi: Mi hanno dato una macchina nuova! Efficienti, simpatici chiari nell’esposizione del contratto

Aspetti negativi: Un po di fila al ritiro … ma ci sta

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Attesa eccessiva per il ritiro

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Auto in condizioni pessime in quanto la pressione degli pneumatici era completamente fuori norma e clacson non funzionante. Ho dovuto personalmente aggiustare la pressione degli pneumatici. Servizio clienti assente, mai risposto al telefono ne a messaggi. Il numero di telefono che mi è stato fornito in fase di prenotazione, da chiamare anche solo per avvisare l'orario della riconsegna, risulta sempre occupato. Sei abbandonato a te stesso.

Aspetti negativi: Personale al ritiro non collaborativo

Aspetti positivi: Buoni consigli forniti dal personale

Aspetti negativi: Attesa di 3 ore per il ritiro, spesa extra legata alla natura del contratto stipulato con discovercars

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Leggerezza, spiegazioni veloci e non c'era il pieno in auto

Aspetti positivi: hanno capito la mia richiesta di un auto piccola

Aspetti positivi: serietà e chiarezza delle condizioni di noleggio, professionalità

Aspetti negativi: Non ho riscontrato aspetti negativi, unica nota storta la mancanza di catene da neve a bordo (di default nel periodo di noleggio)

Aspetti positivi: La semplicità

Aspetti negativi: Poco personale.... Attendere al parcheggio l'arrivo di un addetto che peraltro è stato molto cortese e veloce

Aspetti negativi: Siamo arrivate in ritardo con il volo di 10 minuti e quindi, abbiamo ritirato la macchina in mattinata.

Aspetti positivi: Auto più che soddisfacente. Consegna rapida senza particolari problemi burocratici.

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare l'auto noleggiata nel parcheggio avendo fornito solo informazioni verbali.

Aspetti positivi: Galdieri rent: fiducia, professionalità, trasparenza Grazie

Aspetti positivi: La disponibilità del personale per Informazioni e assistenza,

Aspetti negativi: Volevano vendermi a tutti i costi un'altra assicurazione

Aspetti positivi: Velocità sulla consegna. L'autovettura data con il pieno e non con una o due tacche in meno, anche perché poi e difficile restituirla allo atteso modo.

Aspetti negativi: Al ritiro troppo attesa, rischio perdita aereo.una sola persona è inconcepibile, l'impiegata fatto il possibile o.meglio ha fatto i miracoli.

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Insistenza nel proporre servizi aggiuntivi non desiderati. Inoltre non disponevano di un terminale contactless per la carta ed il lettore chip non funzionava

Aspetti positivi: Auto impeccabile

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale disponibile, gentile e sorridente. Chiarezza espositiva e professionalità.

Aspetti negativi: L’auto poteva essere un po’ più pulita all’interno.

Aspetti positivi: Disponibili e cortesi

Aspetti positivi: Tutto semplice e efficiente

Aspetti positivi: Veloci cortesi

Aspetti negativi: Auto con spie pneumatici accese fin da ritiro

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità

Aspetti negativi: Tutto perfetto

Aspetti positivi: La disponibilità dell’operatore nell’accompagnarmi all’auto, al momento del ritiro, sia perché non era facile trovare il parcheggio sia perché le catene non erano a bordo e oltre ai miei bagagli avrei dovuto portare anche quelle. Gentilezza e cortesia dell’operatore alla consegna dell’auto.

Aspetti negativi: Mancata possibilità di prorogare la data del noleggio, causa malattia della sottoscritta

Aspetti positivi: Accoglienza

Aspetti negativi: Perdita di tempo a causa di malfunzionamento POS

Aspetti positivi: Gentilezza dimostrata dalla ragazza sia durante il front desk che nel controllo della auto.

Aspetti positivi: Tutto perfetto, vettura nuova

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto con parecchie ammaccature e pneumatici che segnalavano problemi di pressione che poi da un nostro controllo erano troppo gonfi ( 4 contro i 2,5 ) mettendo a rischio di scoppio il primo giorno di viaggio. Poi ristabilito il gonfiaggio normale non ho abbiamo avuto problemi. Ma non si può consegnare un auto che può mettere a rischio l incolumità dei passeggeri

Aspetti positivi: Disponibilità anche fuori ddall'oradio di lavoro, infatti per via del volo la mattina presto ho dovuto riconsegnare l'auto prima dell'apertura dell'ufficio

Aspetti negativi: nessun aspetto negativo.

Aspetti negativi: Macchina sporca. Vari graffi non segnalati. La macchina non era con il pieno

Aspetti positivi: Personale gentile ed educato vettura ottima 10 e lode!

Aspetti positivi: Rapidità

Aspetti negativi: Continue proposte di extra e cambio auto prenotata con spese a carico del cliente

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni

Aspetti negativi: Puzza di fumo all'interno dell'auto

Aspetti positivi: Efficienti e precisi. Tutto ok. Soprattutto il video di riconsegna fatto dall'operatore.

Aspetti negativi: Ho dovuto fare personalmente il video del ritiro e a buio ( ore 19.00 a inizio febbraio ) ..non il massimo.

Aspetti positivi: professionalità e cortesia

Aspetti positivi: Professionalità e cortesia.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Come detto, la cortesia degli addetti e il rapporto qualità/prezzo

Aspetti negativi: Direi solo la pulizia, in generale non era perfetta ma non era tanto male, in partixìcolare il cristallo anteriore era sporco internamente limitando un po' la visibilità notturmna.

Aspetti positivi: tempestività nella consegna e nella restituzione

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Staff 5 stelle

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Noleggio top

Aspetti positivi: Ottimo prezzo e personale cordiale e disponibile al desk

Aspetti negativi: Non molto facile trovare il desk, procedura check out ok ma manca riscontro scritto (es. sblocco carta di credito)

Aspetti positivi: Check-in e out velocissimi, personale gentile e competente

Aspetti positivi: La macchina era in buono stato, non ha creato problemi

Aspetti negativi: Tempi un po' lunghi per la consegna. Il costo addebitato per due cerchioni graffiati è decisamente spropositato (considerato che molti probabilmente non saranno sostituiti)

Aspetti positivi: Molto efficienti

Aspetti negativi: il prezzo per il noleggio è in genere molto buono ma va praticamente sempre aggiunto il doppio (almeno) per la stipula di un'assicurazione con zero penali. Questo vale per tutte le compagnie di noleggio.

Aspetti positivi: Auto efficente.

Aspetti negativi: Tempo d'attesa x ricevere auto

Aspetti positivi: rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: atteggiamento del personale allo sportello e lungaggini burocratiche

Aspetti positivi: ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: tempi troppo lunghi nella consegna del veicolo

Aspetti positivi: Macchina ben tenuta , molto pulita , gentili al desk

Aspetti negativi: Non fanno il check out insieme al cliente, ma gli devi mandare mail con le foto che hai fatto il giorno del ritiro dell’auto e poi ti contatteranno se ci sono stati dei danni per il pagamento, non trovò giusto questo medito, il cliente deve verificare insieme al noleggio se ha fatto dei danni.

Aspetti positivi: Professionalità e chiarezza del perdonale

Aspetti positivi: Velocità nella riconsegna del veicolo (motivata anche dal fatto che è stata sottoscritta la kasko full)

Aspetti negativi: Il veicolo poteva essere pulito meglio internamente. Nonostante la segnalazione iniziale in merito al tendalino del cofano posteriore rotto, non è stato posto rimedio. La kasko sottoscritta è risultata molto cara

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Assenza box riconsegna chiavi fuori dagli orari di ufficio( per orari di partenza voli )

Aspetti positivi: Personale gentile e preparato, servizio veloce e chiaro

Aspetti positivi: Comunque la Kasko offerta dalla è conveniente

Aspetti negativi: Forse avere un auto più piccolo considerato le strade non sarebbe male

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Cortesia, precisione, disponibilità, trasparenza

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Difficile contattare con personale Mi ha consegnato la macchina con la spia accessa di add blu ho rischiato di fermarmi all'improvviso poiché quando ho preso l'auto c'era scritto 800km di autonomia, ma dopo questi km ho provato ad aggiungere add blu ma lo start and stop non funzionava più

Aspetti negativi: Non rispondeva al telefono, ho rischiato di rimanere per strada, ho ricevuto il veicolo con la spia accesso di motore, per sostituire il veicolo, devo ritornare in aeroporto che era molto lontano e perdevo un giorno di vacanza per questa cosa !

Aspetti positivi: Auto praticamente nuova

Aspetti positivi: La fase della riconsegna a Cinisi

Aspetti negativi: Il ritiro a Catania e l' impossibilità di contattare la sede per chiarimenti su quanto segnalato sopra

Aspetti positivi: Tutto bene

Aspetti negativi: Niente

Aspetti positivi: Veicolo nuovo, pulito e perfetto, consegnato con il pieno. Personale gentile e professionale, nessun problema anche con il controllo alla riconsegna. Pessima invece l'organizzazione aziendale.

Aspetti negativi: I tempi di ritiro e di riconsegna sono eccessivi. Per il ritiro abbiamo atteso un'ora perché ci sono solo 1 o 2 addetti. Molti clienti non hanno la carta di credito, quindi a tutti GaldieriRent propone un noleggio, al triplo del prezzo e senza carta di credito, che esclude Discover Cars, perdendo tempo. Al ritiro avrei perso il volo se dopo 45 minuti di attesa estenuante gli altri clienti non mi avessero fatto passare avanti. La fila dei ritiri è la stessa delle consegne, FOLLIA PURA

Aspetti positivi: gentilezza, competenza, ottima auto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Sostituzione vettura assente con segmento maggiore

Aspetti negativi: Oltre due ore di attesa per la consegna. Necessità di polizza aggiuntiva.

Aspetti positivi: La disponibilità e la competenza del ragazzo agli sportelli, oltre alla simpatia.

Aspetti positivi: Gentili ed efficenti

Aspetti positivi: Ottimo prezzo auto nuovissima

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Efficienza e affidabilità

Aspetti negativi: Niente da segnalare

Aspetti positivi: Prezzo basso per il noleggio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Professionalità e qualità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: pulizia e auto nuova

Aspetti positivi: Personale cordiale

Aspetti negativi: Citroen c 3 macchina sbagliata per il noleggio, citycar troppo grande e scomoda Pochi Metodi di pagamento accettati

Aspetti positivi: Molto molto buono tutto

Aspetti negativi: All'inizio problemi nel prendere macchina noleggiata

Aspetti positivi: Cortesia Velocità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: come sopra

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita, il Sig. Spampinato Francesco disponibile e attento alle problematiche del cliente. Abbastanza soddisfatto

Aspetti positivi: Informazioni sulle loro garanzie

Aspetti negativi: Troppo terrorismo fatto rispetto alle garanzie fornite da Discovercars e il cercare di convincere a fare la loro assicurazione

Aspetti positivi: Auto nuove e personale gentile

Aspetti negativi: Non accettano amex

Aspetti positivi: Cortesia e personale dotato di grandi doti di problem solving. Auto nuovissime ed efficientissime

Aspetti negativi: Poche indicazioni per trovare l’ufficio.

Aspetti positivi: La professionalità e la simpatia degli impiegati

Aspetti negativi: Nessuno