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GaldieriRent all’aeroporto di Catania Fontanarossa
Recensioni e valutazioni dei clienti
Vogliamo assicurarci che tutte le recensioni pubblicate qui siano lasciate da clienti reali. Per questo motivo non abbiamo inserito un modulo per le recensioni qui, ma preferiamo chiedere a ogni cliente di lasciarci il suo feedback dopo che ha riconsegnato il veicolo. In questo possiamo garantirti che tutte le recensioni sono autentiche, verificate e affidabili.
Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo buono
Aspetti negativi: Tempi lunghi nell' ufficio per il ritiro
Aspetti positivi: Dopo aver pagato profumatamente una seconda copertura assicurativa il servizio di riconsegna.
Aspetti negativi: Purtroppo una bella forma di violenza psicologica per spillare nuovi soldi. Senza contare che senza ulteriore copertura vi era il rischio di non consegnare l’auto in tempo per prendere l’aereo visto che i loro orari d’ufficio sono inderogabili… ma pagando profumatamente si possono lasciare anche le chiavi nella cassetta della posta.
Aspetti positivi: Disponibilità e professionalità
Aspetti negativi: ....forse attesa un pochino lunga per il ritiro del veicolo, ma non influisce sul mio giudizio che è estremamente positivo.
Aspetti negativi: L'unico problema riscontrato è stata la perdita di pressione di una gomma . Ogni 2/3 giorni mi toccava gonfiarla. Per il resto del noleggio tutto ok
Aspetti negativi: Indicazioni decisamente imprecise; assicurazione più cara del noleggio stesso; istruzioni poco chiare anche circa la quantità di benzina
Aspetti positivi: Prezzo e una buona macchina
Aspetti negativi: Tempo di attesa per il ritiro (ma in parte era dovuto a problemi dei clienti) e rispetto alla volta precedente la pulizia della vettura non era ottimale
Aspetti positivi: il prezzo e la pulizia
Aspetti negativi: Di difficile individuazione ufficio e parcheggio
Aspetti positivi: Disponibilità e professionalità del personale
Aspetti negativi: Non ho riscontrato aspetti negativi
Aspetti positivi: Il servizio è stato eccellente, con un’attenzione particolare ai dettagli e alla scelta della macchina. La persona che ha gestito la mia pratica è stata professionale, cortese e ha reso l’intero processo semplice e senza problemi. Veicolo in ottime condizioni. Assolutamente soddisfatto!
Aspetti positivi: Personale gentile, ti espongono in maniera chiara i pro ed i contro di stipulare o meno una polizza assicurativa. Non sono per niente insistenti. Un complimento a Giulio
Aspetti negativi: Nessuno ad essere pignoli il contratto stipulato era con la soluzione carburante pieno/ pieno. Mi è stata consegnata con 6/8 e l'ho restituita con lo stesso livello. .
Aspetti positivi: Tutto perfetto
Aspetti positivi: Chiarezza nelle informazioni, cortesia e disponibilità del personale, qualità del veicolo
Aspetti negativi: Eccessiva attesa sia per il ritiro sia per la riconsegna del veicolo; da migliorare la pulizia del veicolo alla consegna
Aspetti positivi: L'auto era in buone condizioni ed ha soddisfatto le ns. esigenze
Aspetti negativi: Lunga attesa per il ritiro dell'auto e assistenza zero per richieste extra. Inoltre l'auto ci è stata cambiata nell'attesa e ci hanno fatto firmare due volte la presa in carico di due auto diverse dicendo che la precedente era stata annullata ma non producendo nessun documento a supporto
Aspetti positivi: Check out veloce
Aspetti negativi: L’agenzia necessita di una carta con pin per preautorizzazione. Non ricordandomelo, ho dovuto acquistare la loro assicurazione obbligatoriamente ( che mi è costata più del noleggio) nonostante io avessi già in assicurazione con Discover, che ha annullato la possibilità di fare il deposito. Ho provato a trovare altre soluzioni, come offrire il deposto in contanti ma non c’è stato nulla da fare. Ho avuto l’impressione che l’agenzia utilizzi questo esordiente per vendere le proprie assicurazioni
Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni
Aspetti negativi: Lunga attesa al ritiro. Restituzione cauzione entro circa un mese.
Aspetti positivi: Quelli elencati nel questionario.
Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo
Aspetti negativi: Non rispondono al telefono neanche a pagarli, lenti come delle lumache, nessuna indicazione per arrivare al loro ufficio, nessun controllo al veicolo alla riconsegna, cauzione a dir poco spropositata per il tipo di veicolo
Aspetti positivi: I ragazzi dell’ufficio di Palermo, gentili e disponibili.
Aspetti negativi: Quelli elencati sopra per la macchina che abbiamo ritirato a Catania.
Aspetti positivi: Velocità nel disbrigo pratiche
Aspetti positivi: Disponibile e cortesia
Aspetti positivi: Personale preparato e gentile ,Loredana gentilissima .
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Vettura consegnata sporca internamente e esternamente, personale scortese, troppa attesa per il ritiro (aperto in ritardo) e riconsegna del veicolo.
Aspetti negativi: Hanno insistito nel voler farmi sottoscrivere assicurazione aggiuntiva nonostante l'avessi già sottoscritta con discovercars
Aspetti positivi: Hanno subito riaccreditato la caparra di 100 €; Gli addetti sono stati sempre gentili
Aspetti negativi: Non hanno accettato la mia carta di debito con circuito sia Mastercard che Visa (carta che hanno accettato agenzie di Car Rental in tutto il mondo!) per pagare gli 800 € di caparra (avevo preso un'auto lowcost senza copertura assicurativa completa) ma MIRACOLOSAMENTE invece l'hanno accettata proponendomi di pagare la copertura completa (a 50€/giorno in più). Che dovevo fare? Ho accettato e ho preso l'auto...cosa che altrimenti non avrei potuto fare...spero questa mia recensione sia utile.
Aspetti positivi: Indicazioni chiare per trovare il box al momento del ritiro dell auto e la possibilità di utilizzare video YouTube per trovare strada riconsegna veicolo
Aspetti negativi: Troppa attesa al banco check in per il ritiro. Procedura compilazione danni presenti sulla vettura non adeguata
Aspetti positivi: Riconsegna veloce.
Aspetti negativi: Lasciati soli nel cercare la macchina al parcheggio e nel valutare le condizioni della macchina al ritiro. Molto lenti nonostante ci fossero poche persone.
Aspetti negativi: La richiesta di altri 75,64
Aspetti positivi: La velocità di riconsegna
Aspetti negativi: L’auto presentava diversi graffi e non era pulitissima
Aspetti positivi: Velocità nel fornire il veicolo prenotato
Aspetti negativi: Alla fine ho dovuto acquistare un’ulteriore copertura assicurativa perché da spiegazioni dell’addetto del noleggio quella da me acquistata da DiscoverCars non era conveniente
Aspetti positivi: Vettura migliore rispetto a quella prenotata
Aspetti negativi: Impiegato scortese
Aspetti positivi: Nessuno, solo poca o nessuna voglia di comprendere i problemi dei clienti, sono stati penosi
Aspetti negativi: Ho dovuto cambiare compagnia di noleggio per problemi con carta di credito, ho perso dei soldi e non sono stato trattato in modo corretto e con buon senso!
Aspetti positivi: Ho apprezzato GaldieriRent perché sono stati molto chiari e gentili nell'esporre le condizioni del contratto di noleggio. Solitamente si trovano noleggi che vogliono metterti tariffe aggiuntive (es assicurazione) invece sono stati molto chiari nell'esporre il contratto e sono stati molto gentili.
Aspetti positivi: Lo spiegare come fare visto che non c’era chi controllasse la macchina né al ritiro né alla consegna
Aspetti negativi: Un po’ frettolosi
Aspetti positivi: Affidabilità e competenza
Aspetti negativi: Non ho individuato aspetti negativi
Aspetti positivi: Tutto ok
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Rapporto qualita' prezzo, auto nuova
Aspetti negativi: Insistenza nel promuovere la loro assicurazione sui danni rispetto a quella proposta sul sito.
Aspetti positivi: rapidi e cordiali, non sono subdoli nel cercare (giustamente, fanno il proprio lavoro) di venderti polizze kasko dirette con loro.
Aspetti negativi: negativo nulla! spunti per migliorare? magaro accompagnare il cliente all'auto e contastarne insieme le considizioni.
Aspetti positivi: La vicinanza al terminal
Aspetti negativi: Riconsegna non al parcheggio
Aspetti positivi: L'agenzia ha rispettato le condizioni del noleggio senza essere troppo insistenti nel propormi la loro consuetudinaria assicurazione che in genere costa il doppio del noleggio stesso
Aspetti negativi: Tempi di attesa decisamente lunghi, un solo addetto e la media di 20-30 minuti a cliente, potrebbero velocizzare le procedure
Aspetti positivi: Ritiro e consegna rapidi; auto in ottime condizioni.
Aspetti negativi: Non comprendo gli 800 euro bloccati per settimane sulla carta su un noleggio di appena 3 giorni, soprattutto se qualcuno danneggia il veicolo successivamente alla consegna. Rivedibile anche il modo di informare i clienti sulle ulteriori coperture assicurative, soprattutto se è stata già stipulata una polizza tramite il portale.
Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni
Aspetti negativi: Alla consegna del veicoli l'impiegato insisteva affinchè comprassimo un'assicurazione ulteriore
Aspetti positivi: Ottimo servizio buona vettura
Aspetti negativi: Per la riconsegna poche indicazioni stradali
Aspetti positivi: The best part was the guy we met Giulio P was so gentle and helpful and funny i really like people like him!🫠lovely personality.
Aspetti negativi: Not really negative but the waiting time to return the car was endless because the person were busy with other client......anyway i will definitely noleggiare car from GaldieriRent kudos guys ..though am still waiting for my refund😄
Aspetti positivi: La macchina non aveva problemi e in generale era conforme alle nostre aspettative. Non era tenuta benissimo a livello di danni già presenti ma considerando la zona in cui operano è comprensibile
Aspetti negativi: L’unico aspetto veramente negativo che abbiamo riscontrato è stato il personale del noleggio al nostro arrivo. Dopo avergli mostrato la prenotazione hanno cercato di convincerci che sarebbe stato necessario pagare un ulteriore supplemento di circa 200€ per un’assicurazione che avevamo già fatto e pagato su DiscoverCars. Quando gliel’abbiamo fatto notare hanno cercato di rigirare la cosa, contattato il supporto clienti di infatti ci viene detto che non era assolutamente necessario
Aspetti negativi: Personale scortese, non rispondono al telefono, per la riconsegna ho dovuto lasciare l'auto nel parcheggio ed andare a chiamare l'addetto di persona all'ufficio
Aspetti positivi: AutoIn Perfetto Ordine
Aspetti negativi: Non Potere Consegnare Il Veicolo Prima Delle 8 Di Mattina
Aspetti negativi: Quando si ritira e consegna la macchina bisognerebbe verificare i danni presenti sulla carrozzeria con gli impiegati dell'agenzia
Aspetti positivi: Auto pulita
Aspetti negativi: Indifferenza al check-in, poco cortesi, dopo che ho rifiutato di fare l’assicurazione con loro se la sono presa sul personale dicendo “se vi capita qualcosa poi ve la vedete con l’altra assicurazione”. Chiesto una Jeep Compass e ci hanno dato una Wave 3 cinese con baule ridotto (una valigia l’abbiamo dovuta mettere nell’abitacolo) e senza navigatore. La risposta è stata “è equivalente”
Aspetti positivi: rapidita' degli operatori
Aspetti negativi: Ho noleggiato due seggiolini al prezzo del nuovo, all arrivo gli stessi non erano montati in auto allungando i tempi di ritiro, occorre prenderli in autonomia scegliendoli da una catasta adagiata a terra, i seggiolini sono vecchi ed usurati con alcuni elementi rotti, nessuno munito di attacco isofix, se queste sono le condizioni il costo non vale assolutamente questo servizio, tantomeno viene garantita la sicurezza dei bambini
Aspetti positivi: Abbiamo potuto prenotare ad un prezzo vantaggioso. La macchina si presentava in ottime condizioni esterne di carrozzeria e la riconsegna è stata molto veloce. il call center chiamato due volte ha sempre rispostovelocemente. Riaccredito della caparra avvenuto il giorno successivo.
Aspetti negativi: Macchina molto sporca internamente. Presenti parecchi peli nei porta oggetti, porta bevande ecc.. per non parlare sui tappetini la quantità di terra e sporco generale trovato. Esternamente un po' sporca.
Aspetti positivi: Disponibilità e gentilezza del personale
Aspetti negativi: Difficoltà nel contatto telefonico durante il periodo di noleggio
Aspetti negativi: Auto non conforme al prezzo pagato Assicurazione pagata on line e anche quando sono arrivato al noleggio
Aspetti positivi: Velocità nella consegna e nel ritiro
Aspetti positivi: Auto nuova e pulita
Aspetti negativi: Operatori lentissimi, carta non accettata e obbligo a fare assicurazione aggiuntiva per non perdere la prenotazione
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Poca chiarezza, ho pagato per un assicurazione e me ne è stata proposta un altra una volta arrivato. Non accettavano la carta Amex anche se in prenotazione avevo pagato così. Macchina scandalosa, massimo 120 km/h e più piccola di quello che avevo ordinato. MALISSIMO
Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo ottimo. L'impiegata al centro noleggio all'aeroporto è stata bravissima e molto disponibile.
Aspetti positivi: Facilità nel prelievo e riconsegna del veicolo.
Aspetti negativi: La qualità dell'auto ... Avevo prenotato una Jeep Compass o similare, ma ho ricevuto una EMC Wave 3 che non può essere similare a una Jeep, infatti non è affidabile e efficiente.
Aspetti negativi: Attesa per apertura ufficio
Aspetti positivi: Auto nuova di zecca
Aspetti negativi: Personale molto lento in fase di ritiro dell’autovettura. Pur avendo prenotato prima l’unico impiegato ha dovuto perdere un sacco di tempo con altri clienti che dovevano fare tutta la procedura dall’inizio. Non accettavano carte di credito sul wallet del telefono, solo carte fisiche.
Aspetti positivi: cortesia e disponibilità dello staff
Aspetti negativi: auto purtroppo consegnata sporca (da cdb era chiaro che nello stesso giorno era stato usato) e probabilemtne non hanno avuto tempo di pulirla. acqua del tergicristallo mancante e pneumatici sgonfi perchè risultava errore segnalato
Aspetti positivi: Il personale al banco estremamente accogliente, gentile e professionale. Prezzi concorrenziali. Ottima auto.
Aspetti negativi: Nessuno.
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Difficoltà nel trovare il noleggio.
Aspetti positivi: Macchina in buone condizioni e facile la riconsegna
Aspetti negativi: Non hanno spiegato bene dove fare il ritiro e ho fatto 20 minuti di fila nel posto sbagliato Solo un operatore al noleggio e ho aspettato altri 40 minuti perché c'erano altre persone in fila Mi hanno spaventata dicendo che avevo fatto l'assicurazione con il sito e non con l'agenzia del noleggio e quindi se fosse successo qualcosa avrei dovuto anticipare i soldi e poi richiedere il rimborso invece con l'agenzia avrei pagato il triplo ma non avrei anticipato nulla in caso di problematiche varie!
Aspetti positivi: Gentili ed efficienti!
Aspetti positivi: Efficenti
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Cordiali Bravi e professionisti
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Chiarezza e gentilezza del personale
Aspetti negativi: Non è stato controllato il livello dell’olio dell’auto
Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo, efficienza, correttezza.
Aspetti negativi: Qualche minuto di attesa per la riconsegna
Aspetti positivi: Auto pulita e senza problemi di guida.
Aspetti negativi: Ho impiegato molto tempo per trovare l'ufficio e ho fatto più di un'ora di coda prima del mio turno. L'operatore è stato molto scortese e parlava con altri clienti allo stesso tempo. Inoltre ha trovato tutti i pretesti per farmi acquistare un'assicurazione aggiuntiva che è costata 3 volte il costo del noleggio e ha fatto lo stesso con altri clienti. Trovo molto disonesto attirare il cliente con costi di noleggio convenienti e poi obbligarli a pagamenti non previsti e ingiustificati.
Aspetti positivi: riconsegna
Aspetti negativi: attesa per il ritiro
Aspetti negativi: eccessiva attesa per la consegna dell'auto, abbiamo camminato parecchio prima di trovare l'auto, il parcheggio era caotico, indicazioni mancanti o insuffcienti
Aspetti positivi: Rapidità, franchezza e disponibilità
Aspetti negativi: Poca chiarezza nel processo, soprattutto rispetto alle firme del contratto, che di fatto avvengono sulla fiducia, visto che non si riesce nemmeno a leggere cosa si sta firmando.
Aspetti positivi: Macchina nuova
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Sporco e tutto pieno di graffi
Aspetti negativi: Il personale non è professionale ed è molto maleducato
Aspetti negativi: Sul sito era pubblicizzata una Fiat 500 X o similare, ma al momento del noleggio abbiamo appreso che la 500 X non è mai disponibile tra le auto noleggiabili
Aspetti positivi: Precisi e veloci sia nella consegna che nel ritiro macchina perfetto
Aspetti positivi: Ottimo prezzo. Nessun problema nonostante ritardo del volo di oltre due ore. Nessub problema al check out
Aspetti negativi: Qualche difficolta' nel contattarli (per comunicare il ritardo del volo). Aria condizionata scarica.
Aspetti positivi: macchina, nuova e pulita, perfetta
Aspetti negativi: insistenza da parte del venditore per aggiungere polizza assicurativa e non ho ancora avuto il rimborso quando mi avevano detto sarebbe stato contestuale!
Aspetti negativi: Non è stato possibile sostituire automatica con altro. Sedile con chewing gum alla consegna. Assicurazione proposta con costo esorbitante.
Aspetti positivi: Galdieri Rent: professionalità,fiducia e trasparenza in tutto. Complimenti ad Alfio in servizio presso il desk per come gestisce ogni problematica, e per la tranquillità che trasmette Complimenti a Loredana per l'accoglienza,la professionalità e il suo sorriso. Consigliatissimo. Grazie alla prossima
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti negativi: Non hanno neanche una persona che controlli le auto alla consegna, abbiamo dovuto rifare la fila all'ufficio e rischiato di perdere l'aereo. Vergognosi
Aspetti negativi: Non hanno neanche una persona che controlli le auto alla consegna, abbiamo dovuto rifare la fila all'ufficio e rischiato di perdere l'aereo. Vergognosi
Aspetti positivi: Buone tariffe, cortesia personale
Aspetti negativi: Non mi è piaciuto che, dopo aver già prenotato on line la copertura assicurativa totale, mi è stato detto che era meglio prenderna un'altra direttamente con loro
Aspetti positivi: Ci hanno dato un'auto efficiente
Aspetti negativi: È stato complesso trovare il parcheggio per la riconsegna dell'auto. Sarebbe stato utile qualche insegna in più.
Aspetti negativi: Costato tantissimo
Aspetti positivi: Costo del noleggio basso
Aspetti negativi: Prezzo basso ma poi ne paghi le conseguenze un’ora e 30 minuti per il ritiro auto al momento della riconsegna non era presente nessun addetto abbiamo più volte provato a contattare il numero di riferimento ma senza esito c’è voluto un bel po’ per riconsegnare l’auto Gestione del personale totalmente inefficiente
Aspetti positivi: la gentilezza del personale e la scelta di auto
Aspetti negativi: nulla da segnalare
Aspetti positivi: Celerità e prezzo
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Auto bella e nuova
Aspetti negativi: lunghissima coda con conseguente attesa al banco (circa 2 ore). Proposta assicurazione loro a prezzo esorbitante.
Aspetti positivi: Personalmente attento e professionale
Aspetti negativi: Niente tutto ok
Aspetti positivi: Macchina praticamente nuova con soli 12 km percorsi.
Aspetti positivi: Non ho avuto problemi quindi tutto ok
Aspetti negativi: Non ne ho riscontrati
Aspetti positivi: Personale molto ma molto efficiente
Aspetti negativi: Auto sporca fuori. Di seguito lo lasciata ancora più sporca
Aspetti positivi: Per fortuna poca cosa al ritiro.
Aspetti negativi: Avrei preferito avere la 500x come chiesto, ma questo si sa che capita raramente.
Aspetti positivi: Avevo già prenotato con GaldieriRent di Catania, avevo avuto una buona esperienza e avevo deciso di riprenotare. Ottima scelta anche questa volta. Macchina nuova e perfetta. Personale molto gentile. Credo proprio che prenoterò ancora con loro.
Aspetti positivi: Velocità e giusto consiglio per non cadere nella nostra trappola assicurativa
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Tutto positivo
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti negativi: Impossibilità nel trovare soluzioni diverse dall'utilizzo della carta di credito
Aspetti positivi: Cortesia e precisione
Aspetti negativi: lunga attesa, poco agevole la riconsegna, nel senso ho parcheggiato la macchina, sono andato all'accettazione che è distante, ha fatto la fila , siamo ritornati all'automobile, e ppoi tutto a posto
Aspetti positivi: velocità nella riconsegna del veicolo
Aspetti negativi: ho ritirato l'auto un paio di ore dopo il previsto: prenotazione cancellata e per riattivare la prenotazione 19 euro di supplemento
Aspetti positivi: Velocità al banco per il contratto
Aspetti negativi: Lentezza nella xonsegna auto
Aspetti positivi: Il prezzo
Aspetti negativi: I tempi di attesa al ritiro e alla riconsegna. I graffi sul veicolo non erano stati evidenziati sul documento di noleggio.
Aspetti positivi: Facilità nel noleggio, rapporto qualità prezzo e disponibilità degli operatori allo sportello
Aspetti negativi: Macchina lenta in salita...EMC ...
Aspetti positivi: Personale gentile, macchina praticamente nuova, ritiro veloce
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: tutto il personale super gentile e professionale! sicuramente ci sarà una prossima volta! grazie
Aspetti negativi: Mi avevano detto che l' auto aveva il pieno, ma il serbatoio era solo a poco più della metà. Restituire il serbatoio allo stesso livello quando non è pieno è sempre molto difficile. Inoltre il contratto specifica pieno/pieno.
Aspetti positivi: Disponibilita’ massima verso il cliente al banco accettazione.
Aspetti negativi: Per un problema con Il primo tentativo di inserimento del mio pin, ho avuto la sospensione carta, alle 00.00 del giorno seguente, quindi la Galtieri mi proponeva la sua assicurazione, ed 1 blocco di 150 eur sulla mia debit card per un importo di 110…, eur, ma avevo già la copertura totale con voi….non ho accettato! È possibile avere almeno il riaccredito per prossimi noleggi con voi, visto che non ho potuto avere l’auto e quindi ciò che dove fare nei 3 giorni!?
Aspetti positivi: La riconsegna
Aspetti negativi: Tempo di attesa troppo lungo per ritirare la macchina
Aspetti negativi: addetto al back office insistente sulla assicurazione aggiuntiva :
Aspetti positivi: Disponibilità e chiarezza nelle informazioni
Aspetti negativi: Poco partecipazione nel momento del recupero auto.Nessun documento di certificazione della buona restituzione veicola , a parte la richiesta del pieno benzina
Aspetti positivi: Nulla
Aspetti negativi: Tutto. Macchine in cattivo stato.
Aspetti positivi: Prezzi imbattibili
Aspetti negativi: La scheda dei danni della macchina non era conforme allo stato dell'auto, ho dovuto riverificate tutto con gli operatori in campo
Aspetti positivi: velocità nella riconsegna
Aspetti negativi: L'auto non era della categoria scelta e pagata, ossia COMPATTA CROSSOVER, ma è stata consegnata una categoria inferiore ossia COMPATTA
Aspetti positivi: efficienza del personale alla consegna
Aspetti negativi: difficoltà a trovare gli uffici, con particolare accenno al percorso di riconsegna non particolarmente segnalato.
Aspetti positivi: La riconsegna velocissima nel mio caso. Una persona era già al parcheggio
Aspetti negativi: Ho ordinato una macchina hybrid e mi è stata consegnata una macchina a benzina. Inoltre la consegna del veicolo è stata lenta. Inoltre hanno provato a vendermi la loro assicurazione ma con me non sono riusciti ma ho visto quelli accanto che venivano secondo me spinto proprio a comprarla.
Aspetti positivi: Niente di che questo tipo di servizio viene offerto da qualsiasi Carrent
Aspetti negativi: La poca chiarezza nel espormi le modalità del contratto e la totale indifferenza delle Mie rimostranze
Aspetti negativi: Lunga attesa, non riconoscimento codice fiscale omocodico, non chiara l’offerta e le garanzie
Aspetti positivi: Il prezzo conveniente e la cortesia del personale
Aspetti negativi: Un po' di coda all' ufficio per consegna del veicolo
Aspetti negativi: Auto non molto pulita
Aspetti positivi: Disponibilità e cortesia
Aspetti negativi: La difficoltà nel contattare telefonicamente
Aspetti positivi: Disponibilità
Aspetti negativi: Mancanza del libretto nell'auto, pressione pneumatici ridotta
Aspetti positivi: Velocità e professionalità
Aspetti negativi: Indicazioni posizione ufficio all'arrivo in aeroporto
Aspetti positivi: la riconsegna autovettura
Aspetti negativi: tempi di attesa per ritiro inaccettabili. Impossibilità di contatto telefonico o mail.
Aspetti positivi: Personale molto gentile e disponibile
Aspetti negativi: le tariffe della polizza aggiuntiva, che è comodissima, sono un po’ alte ma mi rendo conto che non tutti i guidatori sono attenti
Aspetti positivi: C era l auto
Aspetti negativi: Il servizio è pessimo , l acquisto fatto sul sito non chiaro con la fregatura di dover pagare di più
Aspetti positivi: Costi contenuti, Macchina in buone condizione (a meno di qualche graffio)
Aspetti negativi: Difficolta' nel trovare l'ufficio e l'ingresso del parcheggio per la riconsegna dell'auto.
Aspetti negativi: Seggiolino auto prenotato e pagato e non trovato all’autonoleggio, abbiamo dovuto viaggiare con una neonata in braccio con tutti i rischi che ha comportato. Ci hanno fatto pagare 113€ in più di quanto pagato al momento della prenotazione perché sostenevano che altrimenti non saremmo stati coperti da alcuna assicurazione. Esperienza pessima.
Aspetti positivi: In generale tutti
Aspetti negativi: Pulizia interno da migliorare
Aspetti positivi: Macchina nuova
Aspetti positivi: Grande affabilità da parte della persona allo sportello
Aspetti negativi: Quando sono arrivato al bancone non c'era nessuno ed ho dovuto aspettare 10 minuti,ma poi è stato molto veloce ed efficiente
Aspetti positivi: Personale cortese disponibile,una menzione particolare per la signora Loredana,persona che sa fare il suo lavoro con immensa professionalità.
Aspetti positivi: Autovettura nuovissima e pulita.
Aspetti negativi: Un pò di "pressione" per l'estensione della copertura assicurativa. Impossibilità di effettuare il controllo dell'auto in contraddittorio, alla riconsegna, per orario di apertura dell'ufficio (alle 8.00) successivo a quello di imbarco.
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Semplicemente non ho usufruito del noleggio, e ancora aspetto il rimborso dopo 4 giorni
Aspetti positivi: Mi hanno dato una macchina nuova! Efficienti, simpatici chiari nell’esposizione del contratto
Aspetti negativi: Un po di fila al ritiro … ma ci sta
Aspetti positivi: Tutto perfetto
Aspetti negativi: Attesa eccessiva per il ritiro
Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo
Aspetti negativi: Auto in condizioni pessime in quanto la pressione degli pneumatici era completamente fuori norma e clacson non funzionante. Ho dovuto personalmente aggiustare la pressione degli pneumatici. Servizio clienti assente, mai risposto al telefono ne a messaggi. Il numero di telefono che mi è stato fornito in fase di prenotazione, da chiamare anche solo per avvisare l'orario della riconsegna, risulta sempre occupato. Sei abbandonato a te stesso.
Aspetti negativi: Personale al ritiro non collaborativo
Aspetti positivi: Buoni consigli forniti dal personale
Aspetti negativi: Attesa di 3 ore per il ritiro, spesa extra legata alla natura del contratto stipulato con discovercars
Aspetti positivi: Il prezzo
Aspetti negativi: Leggerezza, spiegazioni veloci e non c'era il pieno in auto
Aspetti positivi: hanno capito la mia richiesta di un auto piccola
Aspetti positivi: serietà e chiarezza delle condizioni di noleggio, professionalità
Aspetti negativi: Non ho riscontrato aspetti negativi, unica nota storta la mancanza di catene da neve a bordo (di default nel periodo di noleggio)
Aspetti positivi: La semplicità
Aspetti negativi: Poco personale.... Attendere al parcheggio l'arrivo di un addetto che peraltro è stato molto cortese e veloce
Aspetti negativi: Siamo arrivate in ritardo con il volo di 10 minuti e quindi, abbiamo ritirato la macchina in mattinata.
Aspetti positivi: Auto più che soddisfacente. Consegna rapida senza particolari problemi burocratici.
Aspetti negativi: Difficoltà a trovare l'auto noleggiata nel parcheggio avendo fornito solo informazioni verbali.
Aspetti positivi: Galdieri rent: fiducia, professionalità, trasparenza Grazie
Aspetti positivi: La disponibilità del personale per Informazioni e assistenza,
Aspetti negativi: Volevano vendermi a tutti i costi un'altra assicurazione
Aspetti positivi: Velocità sulla consegna. L'autovettura data con il pieno e non con una o due tacche in meno, anche perché poi e difficile restituirla allo atteso modo.
Aspetti negativi: Al ritiro troppo attesa, rischio perdita aereo.una sola persona è inconcepibile, l'impiegata fatto il possibile o.meglio ha fatto i miracoli.
Aspetti positivi: Prezzo
Aspetti negativi: Insistenza nel proporre servizi aggiuntivi non desiderati. Inoltre non disponevano di un terminale contactless per la carta ed il lettore chip non funzionava
Aspetti positivi: Auto impeccabile
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Personale disponibile, gentile e sorridente. Chiarezza espositiva e professionalità.
Aspetti negativi: L’auto poteva essere un po’ più pulita all’interno.
Aspetti positivi: Disponibili e cortesi
Aspetti positivi: Tutto semplice e efficiente
Aspetti positivi: Veloci cortesi
Aspetti negativi: Auto con spie pneumatici accese fin da ritiro
Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità
Aspetti negativi: Tutto perfetto
Aspetti positivi: La disponibilità dell’operatore nell’accompagnarmi all’auto, al momento del ritiro, sia perché non era facile trovare il parcheggio sia perché le catene non erano a bordo e oltre ai miei bagagli avrei dovuto portare anche quelle. Gentilezza e cortesia dell’operatore alla consegna dell’auto.
Aspetti negativi: Mancata possibilità di prorogare la data del noleggio, causa malattia della sottoscritta
Aspetti positivi: Accoglienza
Aspetti negativi: Perdita di tempo a causa di malfunzionamento POS
Aspetti positivi: Gentilezza dimostrata dalla ragazza sia durante il front desk che nel controllo della auto.
Aspetti positivi: Tutto perfetto, vettura nuova
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti negativi: Auto con parecchie ammaccature e pneumatici che segnalavano problemi di pressione che poi da un nostro controllo erano troppo gonfi ( 4 contro i 2,5 ) mettendo a rischio di scoppio il primo giorno di viaggio. Poi ristabilito il gonfiaggio normale non ho abbiamo avuto problemi. Ma non si può consegnare un auto che può mettere a rischio l incolumità dei passeggeri
Aspetti positivi: Disponibilità anche fuori ddall'oradio di lavoro, infatti per via del volo la mattina presto ho dovuto riconsegnare l'auto prima dell'apertura dell'ufficio
Aspetti negativi: nessun aspetto negativo.
Aspetti negativi: Macchina sporca. Vari graffi non segnalati. La macchina non era con il pieno
Aspetti positivi: Personale gentile ed educato vettura ottima 10 e lode!
Aspetti positivi: Rapidità
Aspetti negativi: Continue proposte di extra e cambio auto prenotata con spese a carico del cliente
Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni
Aspetti negativi: Puzza di fumo all'interno dell'auto
Aspetti positivi: Efficienti e precisi. Tutto ok. Soprattutto il video di riconsegna fatto dall'operatore.
Aspetti negativi: Ho dovuto fare personalmente il video del ritiro e a buio ( ore 19.00 a inizio febbraio ) ..non il massimo.
Aspetti positivi: professionalità e cortesia
Aspetti positivi: Professionalità e cortesia.
Aspetti negativi: Nessuno.
Aspetti positivi: Come detto, la cortesia degli addetti e il rapporto qualità/prezzo
Aspetti negativi: Direi solo la pulizia, in generale non era perfetta ma non era tanto male, in partixìcolare il cristallo anteriore era sporco internamente limitando un po' la visibilità notturmna.
Aspetti positivi: tempestività nella consegna e nella restituzione
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Staff 5 stelle
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Noleggio top
Aspetti positivi: Ottimo prezzo e personale cordiale e disponibile al desk
Aspetti negativi: Non molto facile trovare il desk, procedura check out ok ma manca riscontro scritto (es. sblocco carta di credito)
Aspetti positivi: Check-in e out velocissimi, personale gentile e competente
Aspetti positivi: La macchina era in buono stato, non ha creato problemi
Aspetti negativi: Tempi un po' lunghi per la consegna. Il costo addebitato per due cerchioni graffiati è decisamente spropositato (considerato che molti probabilmente non saranno sostituiti)
Aspetti positivi: Molto efficienti
Aspetti negativi: il prezzo per il noleggio è in genere molto buono ma va praticamente sempre aggiunto il doppio (almeno) per la stipula di un'assicurazione con zero penali. Questo vale per tutte le compagnie di noleggio.
Aspetti positivi: Auto efficente.
Aspetti negativi: Tempo d'attesa x ricevere auto
Aspetti positivi: rapporto qualità prezzo
Aspetti negativi: atteggiamento del personale allo sportello e lungaggini burocratiche
Aspetti positivi: ottimo rapporto qualità prezzo
Aspetti negativi: tempi troppo lunghi nella consegna del veicolo
Aspetti positivi: Macchina ben tenuta , molto pulita , gentili al desk
Aspetti negativi: Non fanno il check out insieme al cliente, ma gli devi mandare mail con le foto che hai fatto il giorno del ritiro dell’auto e poi ti contatteranno se ci sono stati dei danni per il pagamento, non trovò giusto questo medito, il cliente deve verificare insieme al noleggio se ha fatto dei danni.
Aspetti positivi: Professionalità e chiarezza del perdonale
Aspetti positivi: Velocità nella riconsegna del veicolo (motivata anche dal fatto che è stata sottoscritta la kasko full)
Aspetti negativi: Il veicolo poteva essere pulito meglio internamente. Nonostante la segnalazione iniziale in merito al tendalino del cofano posteriore rotto, non è stato posto rimedio. La kasko sottoscritta è risultata molto cara
Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo
Aspetti negativi: Assenza box riconsegna chiavi fuori dagli orari di ufficio( per orari di partenza voli )
Aspetti positivi: Personale gentile e preparato, servizio veloce e chiaro
Aspetti positivi: Comunque la Kasko offerta dalla è conveniente
Aspetti negativi: Forse avere un auto più piccolo considerato le strade non sarebbe male
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Tutti
Aspetti positivi: Cortesia, precisione, disponibilità, trasparenza
Aspetti negativi: Nulla
Aspetti positivi: Difficile contattare con personale Mi ha consegnato la macchina con la spia accessa di add blu ho rischiato di fermarmi all'improvviso poiché quando ho preso l'auto c'era scritto 800km di autonomia, ma dopo questi km ho provato ad aggiungere add blu ma lo start and stop non funzionava più
Aspetti negativi: Non rispondeva al telefono, ho rischiato di rimanere per strada, ho ricevuto il veicolo con la spia accesso di motore, per sostituire il veicolo, devo ritornare in aeroporto che era molto lontano e perdevo un giorno di vacanza per questa cosa !
Aspetti positivi: Auto praticamente nuova
Aspetti positivi: La fase della riconsegna a Cinisi
Aspetti negativi: Il ritiro a Catania e l' impossibilità di contattare la sede per chiarimenti su quanto segnalato sopra
Aspetti positivi: Tutto bene
Aspetti negativi: Niente
Aspetti positivi: Veicolo nuovo, pulito e perfetto, consegnato con il pieno. Personale gentile e professionale, nessun problema anche con il controllo alla riconsegna. Pessima invece l'organizzazione aziendale.
Aspetti negativi: I tempi di ritiro e di riconsegna sono eccessivi. Per il ritiro abbiamo atteso un'ora perché ci sono solo 1 o 2 addetti. Molti clienti non hanno la carta di credito, quindi a tutti GaldieriRent propone un noleggio, al triplo del prezzo e senza carta di credito, che esclude Discover Cars, perdendo tempo. Al ritiro avrei perso il volo se dopo 45 minuti di attesa estenuante gli altri clienti non mi avessero fatto passare avanti. La fila dei ritiri è la stessa delle consegne, FOLLIA PURA
Aspetti positivi: gentilezza, competenza, ottima auto
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Sostituzione vettura assente con segmento maggiore
Aspetti negativi: Oltre due ore di attesa per la consegna. Necessità di polizza aggiuntiva.
Aspetti positivi: La disponibilità e la competenza del ragazzo agli sportelli, oltre alla simpatia.
Aspetti positivi: Gentili ed efficenti
Aspetti positivi: Ottimo prezzo auto nuovissima
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Efficienza e affidabilità
Aspetti negativi: Niente da segnalare
Aspetti positivi: Prezzo basso per il noleggio
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Professionalità e qualità
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: pulizia e auto nuova
Aspetti positivi: Personale cordiale
Aspetti negativi: Citroen c 3 macchina sbagliata per il noleggio, citycar troppo grande e scomoda Pochi Metodi di pagamento accettati
Aspetti positivi: Molto molto buono tutto
Aspetti negativi: All'inizio problemi nel prendere macchina noleggiata
Aspetti positivi: Cortesia Velocità
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: come sopra
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Auto nuova e pulita, il Sig. Spampinato Francesco disponibile e attento alle problematiche del cliente. Abbastanza soddisfatto
Aspetti positivi: Informazioni sulle loro garanzie
Aspetti negativi: Troppo terrorismo fatto rispetto alle garanzie fornite da Discovercars e il cercare di convincere a fare la loro assicurazione
Aspetti positivi: Auto nuove e personale gentile
Aspetti negativi: Non accettano amex
Aspetti positivi: Cortesia e personale dotato di grandi doti di problem solving. Auto nuovissime ed efficientissime
Aspetti negativi: Poche indicazioni per trovare l’ufficio.
Aspetti positivi: La professionalità e la simpatia degli impiegati
Aspetti negativi: Nessuno
Le offerte più gettonate per il noleggio auto
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