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Locauto à l’aéroport de Catane-Fontanarossa
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: Très bon service pour la réception de la voiture, Gabriel S nous a vraiment très bien aidé
Contre: La dame à la réception dans l’aéroport était antipathique, voir impolie
Pour: -
Contre: Malhonnêteté au moment de l'inspection lors de la prise en charge et du retour du véhicule. Malhonnêteté dans la pise en charge de ma réclamation; pas de remise ni d'envoi de facture lors du paiement, pas de remontée à leur "siège" de la réclamation que l'agent m'a fait remplir.
Pour: Nous avons pu prendre le véhicule très rapidement. Je conseille absolument le SmartCheckin. Possible de payer avec une CB de débit (très important de vérifier ce point à l'étranger).
Contre: La prise du véhicule se fait dans un parking avec un très faible éclairage, pas simple pour l'état de lieux (effectué à la lueur de la tablette de la personne qui nous a donné les clés). Par contre il y avait déjà pas mal de rayures déjà identifiées (plus de 3 cm) donc pas trop stressant.
Contre: Pas possiede se mettre en contact pour des demandes complémentaires en cas de changement
Pour: pas de SAV, pas de téléphone, seulement un mail en cas de problèmes : 7 jours pour répondre... autant dire que ça ne sert à rien. FUYEZ, allez chez de vrais loueurs, avec de vrais services.
Contre: pas de SAV, pas de téléphone, seulement un mail en cas de problèmes : 7 jours pour répondre... autant dire que ça ne sert à rien. FUYEZ, allez chez de vrais loueurs, avec de vrais services.
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