Personalizované
Využívame potreby, preferencie a správanie zákazníkov na vytvorenie relevantnejších skúseností — nie univerzálnej cesty pre všetkých.
Umožňujeme slobodu a radosť z cestovania
DiscoverCars.com sa snaží byť najspoľahlivejšou platformou na prenájom áut na svete prostredníctvom vytvárania bezproblémovej skúsenosti z prenájmu vozidiel tým, že proces rezervácie je jasný, jednoduchý a zábavný.
Naše motto
Tri veci, ktoré by mal cítiť každý zákazník
Bez námahy
Od vyhľadávania a rezervácie až po prevzatie a vrátenie vozidla pracujeme na odstránení prekážok a zjednodušení každého kroku.
Transparentné
Jasné ceny, podmienky prenájmu, kaucie, možnosti ochrany a podpora pomáhajú zákazníkom robiť informované rozhodnutia s istotou.
Vytvorené tímami pracujúcimi spoločne
Poskytovanie lepšieho zážitku z prenájmu si vyžaduje spoluprácu tímov naprieč spoločnosťou DiscoverCars.com. Oddelenia produktu, vývoja, kvality dát, obchodu, zákazníckej podpory a ďalšie kombinujú spätnú väzbu od zákazníkov, informácie od partnerov a technológie na zlepšenie každej fázy cesty.
Tým, že dávame zákazníkom kontrolu
Poskytnúť zákazníkom kontrolu
Poskytnúť jasné informácie o rezervácii, intuitívne nástroje samoobsluhy a proaktívne usmernenia skôr, ako nastanú problémy.
Byť tu, keď je potrebná podpora
Efektívne smerovať otázky, poskytovať užitočné odpovede a pracovať na včasných a spravodlivých riešeniach.
Pridať zmysluplnú hodnotu
Odporúčať upgrady a ochranu, keď skutočne zlepšujú cestu — nie len preto, že sa dajú predať.
Naše poslanie v praxi
Jasnejšia cesta prenájmu
Neustále zlepšujeme spôsob, akým zákazníci porovnávajú vozidlá, rozumejú podmienkam prenájmu, vyberajú ochranu a dokončujú svoje rezervácie.
Viac kontroly v každom kroku
Jasné usmernenia a nástroje samoobsluhy pomáhajú zákazníkom spravovať rezervácie, nájsť informácie a jednoduchšie riešiť bežné problémy.
Viac možností a flexibility
Rozširujúca sa sieť dodávateľov a nové možnosti — vrátane prenájmov bez kaucie na vybraných miestach — dávajú zákazníkom viac spôsobov, ako nájsť prenájom, ktorý vyhovuje ich potrebám.
Zlepšovanie celej cesty
Naša práca presahuje pomoc zákazníkom pri rezervácii vozidla. Rozširujeme našu sieť dôveryhodných partnerov v oblasti prenájmu, aby sme poskytli viac možností, zlepšili kvalitu a dostupnosť ponúk a uľahčili pochopenie ochrany. Vyvíjame tiež technológie, ktoré pomáhajú zákazníkom spravovať svoje rezervácie a rýchlejšie riešiť problémy.
Naša zodpovednosť presahuje aj rámec autopožičovne. Podporujeme komunitné programy, v ktorých náš príspevok môže priniesť zmysluplný a merateľný rozdiel.
Lepšia autopožičovňa, jedna cesta za druhou
Každý produkt, partnerstvo a proces by mal odpovedať na rovnakú otázku: zlepšuje to zážitok zákazníka?
