Személyre szabott
Az ügyfelek igényeit, preferenciáit és viselkedését használjuk fel, hogy relevánsabb élményeket hozzunk létre — nem egy mindenkire szabott utazást.
Az utazás szabadságának és örömének megteremtése
A DiscoverCars.com arra törekszik, hogy a világ legmegbízhatóbb autókölcsönző platformja legyen azáltal, hogy a foglalási folyamatot egyértelművé, könnyeddé és élvezetessé téve zökkenőmentes autókölcsönzési élményt nyújt.
A jelmondatunk
Három dolog, amit minden ügyfélnek éreznie kell
Zökkenőmentes
A kereséstől és foglalástól kezdve az autó átvételéig és visszaadásáig azon dolgozunk, hogy megszüntessük az akadályokat, és minden lépést egyszerűbbé tegyünk.
Átlátható
Az átlátható árak, bérlési feltételek, letétek, biztosítási lehetőségek és támogatás segítik az ügyfeleket abban, hogy magabiztosan, megalapozott döntéseket hozzanak.
Csapatok építik, akik együtt dolgoznak
A jobb bérlési élmény biztosításához a DiscoverCars.com csapatainak együtt kell működniük. A termékfejlesztési, mérnöki, adatminőségi, kereskedelmi, ügyfélszolgálati és egyéb részlegek egyesítik az ügyfelek visszajelzéseit, a partnerek információit és a technológiát, hogy javítsák az utazás minden szakaszát.
Azáltal, hogy irányítást adunk az ügyfeleknek
Irányítást adni az ügyfeleknek
Nyújtsunk világos foglalási információkat, intuitív önkiszolgáló eszközöket és proaktív útmutatást, mielőtt problémák merülnének fel.
Legyünk jelen, amikor szükség van támogatásra
Irányítsuk hatékonyan a kérdéseket, adjunk hasznos válaszokat, és dolgozzunk gyors, tisztességes megoldásokért.
Adjunk hozzá valódi értéket
Ajánljunk frissítéseket és biztosításokat, amikor azok valóban javítják az utazást — nem egyszerűen azért, mert eladhatók.
Küldetésünk a gyakorlatban
Egy átláthatóbb bérlési út
Folyamatosan fejlesztjük, hogyan hasonlítják össze az ügyfelek az autókat, hogyan értik meg a bérlési feltételeket, hogyan választanak biztosítást, és hogyan fejezik be foglalásaikat.
Nagyobb irányítás minden lépésnél
Az egyértelmű útmutatás és az önkiszolgáló eszközök segítenek az ügyfeleknek kezelni a foglalásaikat, információt találni, és könnyebben megoldani a gyakori problémákat.
Nagyobb választék és rugalmasság
A bővülő autókölcsönző-hálózat és az új lehetőségek — beleértve a letét nélküli bérléseket egyes helyszíneken — több módot adnak az ügyfeleknek arra, hogy megtalálják az igényeiknek megfelelő bérlést.
Az egész utazás jobbá tétele
Munkánk túlmutat azon, hogy segítsünk az ügyfeleknek autót foglalni. Bővítjük megbízható bérlési partnereink hálózatát, hogy nagyobb választékot biztosítsunk, javítsuk az ajánlatok minőségét és elérhetőségét, valamint könnyebben érthetővé tegyük a biztosításokat. Emellett olyan technológiát fejlesztünk, amely segít az ügyfeleknek kezelni a foglalásaikat és gyorsabban megoldani a problémákat.
Felelősségünk túlmutat az autóbérlésen is. Olyan közösségi programokat támogatunk, ahol hozzájárulásunk valódi, mérhető változást hozhat.
Jobb autóbérlés, egyszerre egy utazással
Minden terméknek, partnerségnek és folyamatnak ugyanarra a kérdésre kell választ adnia: ez jobbá teszi-e az élményt az ügyfél számára?
