Персонализация
Мы учитываем потребности, предпочтения и поведение клиентов, чтобы создавать более релевантный опыт — а не единый подход для всех.
Дарим людям свободу и радость путешествий
DiscoverCars.com стремится стать самой надежной платформой по аренде автомобилей в мире, организуя безупречный процесс аренды и понятный, легкий и приятный процесс бронирования автомобилей.
Наш девиз
Три вещи, которые должен почувствовать каждый клиент
Простота
От поиска и бронирования до получения и возврата автомобиля — мы стремимся устранить трудности и упростить каждый этап.
Прозрачность
Понятные цены, условия аренды, депозиты, варианты защиты и поддержка помогают клиентам уверенно принимать взвешенные решения.
Создано командами, работающими сообща
Чтобы обеспечить лучший опыт аренды, командам DiscoverCars.com необходимо работать сообща. Отделы продукта, разработки, качества данных, коммерции, поддержки клиентов и другие объединяют отзывы клиентов, информацию от партнеров и технологии для улучшения каждого этапа путешествия.
Предоставляя клиентам контроль
Предоставить клиентам контроль
Предоставлять понятную информацию о бронировании, интуитивно понятные инструменты самообслуживания и проактивные рекомендации до возникновения проблем.
Быть рядом, когда нужна поддержка
Эффективно направлять вопросы, предоставлять полезные ответы и работать над своевременным и справедливым решением проблем.
Добавлять реальную ценность
Рекомендовать улучшения и защиту только тогда, когда они действительно улучшают поездку, а не просто потому, что их можно продать.
Наша миссия в действии
Более прозрачный процесс аренды
Мы постоянно улучшаем то, как клиенты сравнивают автомобили, понимают условия аренды, выбирают защиту и завершают бронирование.
Больше контроля на каждом этапе
Понятные инструкции и инструменты самообслуживания помогают клиентам управлять бронированиями, находить информацию и легче решать распространенные проблемы.
Больше выбора и гибкости
Расширяющаяся сеть прокатчиков и новые возможности — включая аренду без депозита в отдельных локациях — дают клиентам больше способов найти аренду, которая соответствует их потребностям.
Делая все путешествие лучше
Наша работа выходит за рамки помощи клиентам в бронировании автомобиля. Мы расширяем сеть надежных партнеров по аренде, чтобы предложить больше выбора, улучшить качество и доступность предложений, а также сделать защиту более понятной. Мы также разрабатываем технологии, которые помогают клиентам управлять бронированиями и быстрее решать проблемы.
Наша ответственность выходит за рамки аренды автомобилей. Мы поддерживаем социальные программы, в которых наш вклад может дать значимый, измеримый результат.
Лучшая аренда автомобилей, одно путешествие за раз
Каждый продукт, партнерство и процесс должны отвечать на один и тот же вопрос: делает ли это опыт клиента лучше?
