Personanpassad
Vi använder kundens behov, preferenser och beteende för att skapa mer relevanta upplevelser – inte en lösning som passar alla.
Ger frihet och glädje åt resande
Discovercars.com strävar efter att vara världens mest pålitliga biluthyrningsplattform genom att skapa en sömlös hyrbilsupplevelse genom att göra bokningsprocessen tydlig, enkel och rolig.
Vårt motto
Tre saker varje kund ska känna
Enkelt
Från sökning och bokning till att hämta och lämna tillbaka bilen arbetar vi för att minska friktion och göra varje steg enklare.
Transparent
Tydliga priser, hyresvillkor, säkerhetsdepositioner, tilläggsskydd och support hjälper kunderna att fatta välgrundade beslut med förtroende.
Byggt av team som arbetar tillsammans
Att leverera en bättre hyresupplevelse kräver att team på DiscoverCars.com arbetar tillsammans. Produkt, teknik, datakvalitet, kommersiell avdelning, kundsupport och andra avdelningar kombinerar kundfeedback, partnerinformation och teknik för att förbättra varje steg i resan.
Genom att ge kunderna kontroll
Ge kunderna kontroll
Erbjud tydlig bokningsinformation, intuitiva självbetjäningsverktyg och proaktiv vägledning innan problem uppstår.
Finns där när support behövs
Dirigera frågor effektivt, ge användbara svar och arbeta mot snabba, rättvisa lösningar.
Tillför meningsfullt värde
Rekommendera uppgraderingar och tilläggsskydd endast när de verkligen förbättrar resan – inte bara för att de kan säljas.
Vårt uppdrag i praktiken
En tydligare hyresresa
Vi förbättrar kontinuerligt hur kunder jämför bilar, förstår hyresvillkor, väljer tilläggsskydd och slutför sina bokningar.
Mer kontroll i varje steg
Tydlig vägledning och självbetjäningsverktyg hjälper kunder att hantera bokningar, hitta information och lösa vanliga problem enklare.
Fler valmöjligheter och mer flexibilitet
Ett växande nätverk av hyrbilsföretag och nya alternativ – inklusive depositionsfria hyror på utvalda platser – ger kunderna fler sätt att hitta en hyrbil som passar deras behov.
Att göra hela resan bättre
Vårt arbete handlar om mer än att hjälpa kunder att boka en bil. Vi utökar vårt nätverk av pålitliga hyrbilspartner för att erbjuda fler valmöjligheter, förbättra kvaliteten och tillgängligheten av erbjudanden samt göra tilläggsskydd lättare att förstå. Vi utvecklar också teknik som hjälper kunder att hantera sina bokningar och lösa problem snabbare.
Vårt ansvar sträcker sig även bortom biluthyrning. Vi stödjer samhällsprogram där vårt bidrag kan göra en meningsfull och mätbar skillnad.
Bättre biluthyrning, en resa i taget
Varje produkt, partnerskap och process ska besvara samma fråga: gör detta upplevelsen bättre för kunden?
