맞춤형
저희는 획일적인 여정이 아닌, 고객의 니즈와 선호, 행동을 바탕으로 더욱 관련성 높은 경험을 제공합니다.
여행의 자유와 즐거움을 실현하다
DiscoverCars.com는 예약 절차를 투명하고, 쉽고, 즐겁게 만들어 원활한 차량 렌트 경험을 제공하여 세계에서 가장 신뢰할 수 있는 렌터카 플랫폼이 되는 것을 목표로 하고 있습니다.
우리의 모토
모든 고객이 느껴야 할 세 가지
간편함
차량 검색과 예약부터 수령과 반납까지, 저희는 불편함을 줄이고 모든 단계를 더 간편하게 만들기 위해 노력합니다.
투명함
명확한 가격, 렌트 조건, 보증금, 보장 옵션 및 지원은 고객이 자신 있게 현명한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
함께 협력하는 팀이 만든 결과물
더 나은 렌탈 경험을 제공하기 위해서는 DiscoverCars.com 전반의 팀이 협력해야 합니다. 제품, 엔지니어링, 데이터 품질, 영업, 고객 지원 등 여러 부서가 고객 피드백, 파트너 정보, 기술을 결합하여 여정의 각 단계를 개선합니다.
고객에게 통제권을 부여함으로써
고객에게 통제권 부여
문제가 발생하기 전에 명확한 예약 정보, 직관적인 셀프 서비스 도구, 사전 안내를 제공합니다.
지원이 필요할 때 함께합니다
문의를 효과적으로 전달하고, 유용한 답변을 제공하며, 신속하고 공정한 해결을 위해 노력합니다.
의미 있는 가치 더하기
단순히 판매 가능하다는 이유가 아니라, 실제로 여정을 개선할 때만 업그레이드와 보장을 추천합니다.
실행되는 우리의 미션
더 명확한 렌탈 여정
저희는 고객이 차량을 비교하고, 렌트 조건을 이해하고, 보장을 선택하고, 예약을 완료하는 방식을 지속적으로 개선합니다.
모든 단계에서 더 많은 통제권
명확한 안내와 셀프 서비스 도구는 고객이 예약을 관리하고, 정보를 찾고, 일반적인 문제를 더 쉽게 해결할 수 있도록 돕습니다.
더 많은 선택과 유연성
확장되는 제공업체 네트워크와 일부 지역의 무보증금 렌탈을 포함한 새로운 옵션을 통해 고객은 자신의 필요에 맞는 렌탈을 찾을 수 있는 더 많은 방법을 갖게 됩니다.
전체 여정을 더 나은 것으로 만들기
저희의 업무는 고객이 차량을 예약하도록 돕는 것에 그치지 않습니다. 저희는 신뢰할 수 있는 렌탈 파트너 네트워크를 확장하여 더 많은 선택지를 제공하고, 제공되는 상품의 품질과 가용성을 개선하며, 보장을 더 쉽게 이해할 수 있도록 만듭니다. 또한 고객이 예약을 관리하고 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 돕는 기술을 개발합니다.
저희의 책임은 렌터카를 넘어서까지 확장됩니다. 저희는 저희의 기여가 의미 있고 측정 가능한 변화를 만들 수 있는 지역사회 프로그램을 지원합니다.
더 나은 렌터카, 한 번에 한 여정씩
모든 제품, 파트너십, 프로세스는 동일한 질문에 답해야 합니다: 이것이 고객의 경험을 더 낫게 만드는가?
