Diperibadikan
Kami menggunakan keperluan, keutamaan, dan tingkah laku pelanggan untuk mencipta pengalaman yang lebih relevan — bukan perjalanan yang sama untuk semua.
Memperkasakan kebebasan dan keseronokan mengembara
DiscoverCars.com berusaha untuk menjadi platform sewaan kereta yang paling boleh dipercayai di dunia dengan mencipta pengalaman sewaan kenderaan yang lancar dengan menjadikan proses tempahan yang jelas, mudah dan menyeronokkan.
Moto kami
Tiga perkara yang setiap pelanggan patut rasai
Mudah
Daripada mencari dan menempah sehingga mengambil dan memulangkan kereta, kami berusaha untuk menghapuskan kesukaran dan menjadikan setiap langkah lebih mudah.
Telus
Harga yang jelas, syarat sewaan, deposit, pilihan perlindungan, dan sokongan membantu pelanggan membuat keputusan termaklum dengan yakin.
Dibina oleh pasukan yang bekerjasama
Untuk memberikan pengalaman sewaan yang lebih baik, pasukan di seluruh DiscoverCars.com perlu bekerjasama. Jabatan Produk, Kejuruteraan, Kualiti Data, Komersial, Sokongan Pelanggan dan jabatan lain menggabungkan maklum balas pelanggan, maklumat rakan kongsi dan teknologi untuk menambah baik setiap peringkat perjalanan.
Dengan memberikan kawalan kepada pelanggan
Berikan kawalan kepada pelanggan
Sediakan maklumat tempahan yang jelas, alat layan diri yang intuitif, dan panduan proaktif sebelum masalah berlaku.
Berada di sana apabila sokongan diperlukan
Salurkan soalan dengan berkesan, berikan jawapan yang berguna, dan berusaha ke arah penyelesaian yang tepat pada masanya dan adil.
Tambahkan nilai yang bermakna
Cadangkan naik taraf dan perlindungan apabila ia benar-benar menambah baik perjalanan — bukan semata-mata kerana ia boleh dijual.
Misi kami dalam tindakan
Perjalanan sewaan yang lebih jelas
Kami sentiasa menambah baik cara pelanggan membandingkan kereta, memahami syarat sewaan, memilih perlindungan, dan melengkapkan tempahan mereka.
Lebih kawalan pada setiap langkah
Panduan yang jelas dan alat layan diri membantu pelanggan menguruskan tempahan, mencari maklumat, dan menyelesaikan masalah biasa dengan lebih mudah.
Lebih pilihan dan fleksibiliti
Rangkaian pembekal yang semakin berkembang dan pilihan baharu—termasuk sewaan tanpa deposit di lokasi terpilih—memberikan pelanggan lebih banyak cara untuk mencari sewaan yang sesuai dengan keperluan mereka.
Menjadikan keseluruhan perjalanan lebih baik
Kerja kami melangkaui membantu pelanggan menempah kereta. Kami mengembangkan rangkaian rakan kongsi sewaan yang dipercayai untuk menyediakan lebih pilihan, menambah baik kualiti dan ketersediaan tawaran, dan menjadikan perlindungan lebih mudah difahami. Kami juga membangunkan teknologi yang membantu pelanggan menguruskan tempahan mereka dan menyelesaikan masalah dengan lebih pantas.
Tanggungjawab kami juga melangkaui sewaan kereta. Kami menyokong program komuniti di mana sumbangan kami dapat memberikan perbezaan yang bermakna dan boleh diukur.
Sewaan kereta yang lebih baik, satu perjalanan pada satu masa
Setiap produk, perkongsian, dan proses harus menjawab soalan yang sama: adakah ini menjadikan pengalaman lebih baik untuk pelanggan?
