Spersonalizowane
Wykorzystujemy potrzeby, preferencje i zachowania klientów, aby tworzyć bardziej trafne doświadczenia — a nie jedno rozwiązanie dla wszystkich.
Dająca możliwość odkrywania wolności i radości płynącej z podróżowania
DiscoverCars.com dąży do tego, by być najbardziej niezawodną platformą wynajmu samochodów na świecie, zapewniając bezproblemową obsługę wynajmu pojazdów i sprawiając, by proces rezerwacji był jasny, łatwy i przyjemny.
Nasze motto
Trzy rzeczy, które powinien odczuwać każdy klient
Bezproblemowe
Od wyszukiwania i rezerwacji, po odbiór i zwrot samochodu — staramy się eliminować trudności i upraszczać każdy etap.
Przejrzyste
Jasne ceny, warunki wypożyczenia, depozyty, rodzaje ochrony i wsparcie pomagają klientom podejmować świadome decyzje z pewnością.
Tworzone przez zespoły współpracujące ze sobą
Zapewnienie lepszego doświadczenia wynajmu wymaga współpracy zespołów w całej firmie DiscoverCars.com. Dział Produktu, Inżynierii, Jakości Danych, Handlowy, Obsługi Klienta i inne działy łączą opinie klientów, informacje od partnerów oraz technologię, aby usprawniać każdy etap podróży.
Dając klientom kontrolę
Daj klientom kontrolę
Zapewnij jasne informacje o rezerwacji, intuicyjne narzędzia samoobsługowe oraz proaktywne wskazówki, zanim pojawią się problemy.
Bądź obecny, gdy potrzebne jest wsparcie
Skutecznie kieruj pytania, udzielaj przydatnych odpowiedzi i dąż do szybkich, sprawiedliwych rozwiązań.
Dodawaj realną wartość
Polecaj upgrade i rodzaje ochrony, gdy faktycznie poprawiają podróż — a nie tylko dlatego, że można je sprzedać.
Nasza misja w praktyce
Jaśniejsza podróż wynajmu samochodu
Nieustannie usprawniamy sposób, w jaki klienci porównują samochody, rozumieją warunki wypożyczenia, wybierają rodzaje ochrony i finalizują swoje rezerwacje.
Więcej kontroli na każdym etapie
Jasne wskazówki i narzędzia samoobsługowe pomagają klientom zarządzać rezerwacjami, znajdować informacje i łatwiej rozwiązywać typowe problemy.
Więcej wyboru i elastyczności
Rozwijająca się sieć wypożyczalni samochodów oraz nowe opcje — w tym wynajem bez depozytu w wybranych lokalizacjach — dają klientom więcej sposobów na znalezienie wynajmu dopasowanego do ich potrzeb.
Ulepszanie całej podróży
Nasza praca wykracza poza pomoc klientom w rezerwacji samochodu. Rozwijamy naszą sieć zaufanych partnerów wynajmu, aby zapewnić większy wybór, poprawić jakość i dostępność ofert oraz uczynić rodzaje ochrony bardziej zrozumiałymi. Rozwijamy również technologie, które pomagają klientom zarządzać rezerwacjami i szybciej rozwiązywać problemy.
Nasza odpowiedzialność wykracza również poza wypożyczanie samochodów. Wspieramy programy społecznościowe, w których nasz wkład może mieć realny, wymierny wpływ.
Lepsze wypożyczanie samochodów, podróż po podróży
Każdy produkt, partnerstwo i proces powinny odpowiadać na to samo pytanie: czy to sprawia, że doświadczenie klienta staje się lepsze?
