Εξατομικευμένο
Χρησιμοποιούμε τις ανάγκες, τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά των πελατών για να δημιουργήσουμε πιο σχετικές εμπειρίες — όχι ένα ταξίδι που ταιριάζει σε όλους.
Δίνοντας δύναμη στην ελευθερία και τη χαρά του ταξιδιού
Το DiscoverCars.com επιδιώκει να είναι η πιο αξιόπιστη πλατφόρμα ενοικίασης αυτοκινήτων στον κόσμο, δημιουργώντας μια απρόσκοπτη εμπειρία ενοικίασης οχημάτων, κάνοντας τη διαδικασία κράτησης ξεκάθαρη, εύκολη και ευχάριστη.
Το σύνθημά μας
Τρία πράγματα που πρέπει να νιώθει κάθε πελάτης
Χωρίς προσπάθεια
Από την αναζήτηση και την κράτηση μέχρι την παραλαβή και την επιστροφή του αυτοκινήτου, εργαζόμαστε για να εξαλείψουμε τις δυσκολίες και να κάνουμε κάθε βήμα πιο απλό.
Διαφανές
Οι σαφείς τιμές, οι όροι ενοικίασης, τα ποσά εγγύησης, οι επιλογές προστασίας και η υποστήριξη βοηθούν τους πελάτες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις με σιγουριά.
Χτισμένο από ομάδες που συνεργάζονται
Η παροχή μιας καλύτερης εμπειρίας ενοικίασης απαιτεί τη συνεργασία ομάδων σε ολόκληρη τη DiscoverCars.com. Τα τμήματα Προϊόντος, Μηχανικής, Ποιότητας Δεδομένων, Εμπορικού και Υποστήριξης Πελατών, μεταξύ άλλων, συνδυάζουν τα σχόλια των πελατών, τις πληροφορίες των συνεργατών και την τεχνολογία για να βελτιώσουν κάθε στάδιο του ταξιδιού.
Δίνοντας τον έλεγχο στους πελάτες
Δώστε στους πελάτες τον έλεγχο
Παρέχετε σαφείς πληροφορίες κράτησης, διαισθητικά εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης και προληπτική καθοδήγηση πριν εμφανιστούν προβλήματα.
Να είστε παρόντες όταν χρειάζεται υποστήριξη
Δρομολογήστε τα ερωτήματα αποτελεσματικά, παρέχετε χρήσιμες απαντήσεις και εργαστείτε για έγκαιρες, δίκαιες λύσεις.
Προσθέστε ουσιαστική αξία
Προτείνετε αναβαθμίσεις και προστασίες όταν πραγματικά βελτιώνουν το ταξίδι — όχι απλώς επειδή μπορούν να πωληθούν.
Η αποστολή μας σε δράση
Ένα πιο ξεκάθαρο ταξίδι ενοικίασης
Βελτιώνουμε συνεχώς τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες συγκρίνουν αυτοκίνητα, κατανοούν τους όρους ενοικίασης, επιλέγουν προστασία και ολοκληρώνουν τις κρατήσεις τους.
Περισσότερος έλεγχος σε κάθε βήμα
Η σαφής καθοδήγηση και τα εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης βοηθούν τους πελάτες να διαχειρίζονται τις κρατήσεις τους, να βρίσκουν πληροφορίες και να επιλύουν συνήθη ζητήματα πιο εύκολα.
Περισσότερες επιλογές και ευελιξία
Ένα διευρυνόμενο δίκτυο προμηθευτών και νέες επιλογές—συμπεριλαμβανομένων ενοικιάσεων χωρίς εγγύηση σε επιλεγμένες τοποθεσίες—δίνουν στους πελάτες περισσότερους τρόπους να βρουν μια ενοικίαση που ταιριάζει στις ανάγκες τους.
Κάνοντας ολόκληρο το ταξίδι καλύτερο
Το έργο μας ξεπερνά την απλή βοήθεια στους πελάτες για την κράτηση ενός αυτοκινήτου. Επεκτείνουμε το δίκτυο των αξιόπιστων συνεργατών ενοικίασής μας για να προσφέρουμε περισσότερες επιλογές, να βελτιώσουμε την ποιότητα και τη διαθεσιμότητα των προσφορών, και να κάνουμε την προστασία πιο κατανοητή. Αναπτύσσουμε επίσης τεχνολογία που βοηθά τους πελάτες να διαχειρίζονται τις κρατήσεις τους και να επιλύουν προβλήματα πιο γρήγορα.
Η ευθύνη μας εκτείνεται πέρα από το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, επίσης. Υποστηρίζουμε προγράμματα κοινότητας όπου η συνεισφορά μας μπορεί να κάνει μια ουσιαστική, μετρήσιμη διαφορά.
Καλύτερο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, ένα ταξίδι τη φορά
Κάθε προϊόν, συνεργασία και διαδικασία θα πρέπει να απαντά στο ίδιο ερώτημα: αυτό κάνει την εμπειρία καλύτερη για τον πελάτη;
