Εξατομίκευση
Χρησιμοποιούμε τις ανάγκες, τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά των πελατών για να δημιουργήσουμε πιο σχετικές εμπειρίες — όχι ένα γενικευμένο ταξίδι.
Δίνοντας δύναμη στην ελευθερία και τη χαρά του ταξιδιού
Το DiscoverCars.com επιδιώκει να είναι η πιο αξιόπιστη πλατφόρμα ενοικίασης αυτοκινήτων στον κόσμο, δημιουργώντας μια απρόσκοπτη εμπειρία ενοικίασης οχημάτων, κάνοντας τη διαδικασία κράτησης ξεκάθαρη, εύκολη και ευχάριστη.
Το σύνθημά μας
Τρία πράγματα που πρέπει να νιώθει κάθε πελάτης
Ευκολία
Από την αναζήτηση και την κράτηση μέχρι την παραλαβή και την επιστροφή του αυτοκινήτου, εργαζόμαστε για να εξαλείψουμε τις δυσκολίες και να κάνουμε κάθε βήμα πιο απλό.
Διαφάνεια
Οι σαφείς τιμές, οι όροι ενοικίασης, τα ποσά εγγύησης, οι επιλογές προστασίας και η υποστήριξη βοηθούν τους πελάτες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις με σιγουριά.
Χτισμένο από ομάδες που συνεργάζονται
Η παροχή μιας καλύτερης εμπειρίας ενοικίασης απαιτεί τη συνεργασία ομάδων σε ολόκληρο το DiscoverCars.com. Το Εμπορικό τμήμα και τα τμήματα Προϊόντος, Ανάπτυξης Λογισμικού, Ποιότητας Δεδομένων και Εξυπηρέτησης Πελατών, μεταξύ άλλων, συγκεντρώνουν τα σχόλια των πελατών, τις πληροφορίες των συνεργατών και την τεχνολογία για να βελτιώσουν κάθε στάδιο του ταξιδιού.
Δίνοντας τον έλεγχο στους πελάτες
Δώστε στους πελάτες τον έλεγχο
Παρέχετε σαφείς πληροφορίες κράτησης, διαισθητικά εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης και προνοητική καθοδήγηση πριν εμφανιστούν προβλήματα.
Να είστε παρόντες όταν χρειάζονται υποστήριξη
Δρομολογήστε τα ερωτήματα αποτελεσματικά, παρέχετε χρήσιμες απαντήσεις και εργαστείτε για έγκαιρες, δίκαιες λύσεις.
Προσθέστε ουσιαστική αξία
Προτείνετε αναβαθμίσεις και προστασία όταν βελτιώνουν πραγματικά το ταξίδι — όχι απλώς επειδή πωλούνται ως υπηρεσία.
Η αποστολή μας σε δράση
Ένα πιο ξεκάθαρο ταξίδι ενοικίασης
Βελτιώνουμε συνεχώς τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες συγκρίνουν αυτοκίνητα, κατανοούν τους όρους ενοικίασης, επιλέγουν προστασία και ολοκληρώνουν τις κρατήσεις τους.
Περισσότερος έλεγχος σε κάθε βήμα
Η σαφής καθοδήγηση και τα εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης βοηθούν τους πελάτες να διαχειρίζονται τις κρατήσεις τους, να βρίσκουν πληροφορίες και να επιλύουν συνήθη ζητήματα πιο εύκολα.
Περισσότερες επιλογές και ευελιξία
Ένα διευρυνόμενο δίκτυο προμηθευτών και νέες επιλογές—συμπεριλαμβανομένων ενοικιάσεων χωρίς εγγύηση σε επιλεγμένες τοποθεσίες—δίνουν στους πελάτες περισσότερους τρόπους να βρουν ένα ενοικιαζόμενο που ταιριάζει στις ανάγκες τους.
Κάνοντας ολόκληρο το ταξίδι καλύτερο
Το έργο μας δεν έχει να κάνει μόνο με την υποστήριξη των πελατών κατά την κράτηση ενός αυτοκινήτου. Επεκτείνουμε το δίκτυο των αξιόπιστων συνεργατών ενοικίασης αυτοκινήτων μας για να προσφέρουμε περισσότερες επιλογές, να βελτιώσουμε την ποιότητα και τη διαθεσιμότητα των προσφορών και να κάνουμε την προστασία πιο κατανοητή. Αναπτύσσουμε επίσης τεχνολογία που βοηθά τους πελάτες να διαχειρίζονται τις κρατήσεις τους και να επιλύουν προβλήματα πιο γρήγορα.
Η ευθύνη μας εκτείνεται πέρα από την ενοικίαση αυτοκινήτου. Υποστηρίζουμε προγράμματα κοινότητας όπου η συνεισφορά μας μπορεί να κάνει μια ουσιαστική, μετρήσιμη διαφορά.
Καλύτερο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, ένα ταξίδι τη φορά
Κάθε προϊόν, συνεργασία και διαδικασία θα πρέπει να απαντά στην ίδια ερώτηση: καθιστά αυτό την εμπειρία για τον πελάτη καλύτερη;
