Персонализирано
Използваме нуждите, предпочитанията и поведението на клиентите, за да създадем по-подходящи преживявания — а не универсално решение за всички.
Даваме възможност за свобода и радост от пътуването
DiscoverCars.com се стреми да бъде най-надеждната платформа за отдаване на автомобили под наем в света чрез създаване на безпроблемно преживяване при наемане на автомобил, като прави процеса на резервация ясен, лесен и приятен.
Нашето мото
Три неща, които всеки клиент трябва да усети
Без усилие
От търсенето и резервацията до вземането и връщането на автомобила, ние работим за премахване на препятствията и опростяване на всяка стъпка.
Прозрачно
Ясните цени, условията за наемане, депозитите за обезпечение, опциите за застраховка и поддръжката помагат на клиентите да вземат информирани решения с увереност.
Изградено от екипи, работещи заедно
Осигуряването на по-добро преживяване при наемане изисква съвместната работа на екипите в DiscoverCars.com. Продуктовият, инженерният отдел, отделът за качество на данните, търговският отдел, отделът за обслужване на клиенти и други звена съчетават обратната връзка от клиентите, информацията от партньорите и технологиите, за да подобрят всеки етап от пътуването.
Като дава контрол на клиентите
Дайте контрол на клиентите
Осигурете ясна информация за резервацията, интуитивни инструменти за самообслужване и проактивни насоки, преди да възникнат проблеми.
Бъдете на разположение, когато е нужна поддръжка
Насочвайте въпросите ефективно, предоставяйте полезни отговори и работете за навременни и справедливи решения.
Добавете съществена стойност
Препоръчвайте ъпгрейди и застраховка, когато те реално подобряват пътуването — а не просто защото могат да бъдат продадени.
Нашата мисия в действие
По-ясно пътуване при наемане
Непрекъснато подобряваме начина, по който клиентите сравняват автомобили, разбират условията за наемане, избират застраховка и завършват резервациите си.
Повече контрол на всяка стъпка
Ясните насоки и инструментите за самообслужване помагат на клиентите да управляват резервациите си, да намират информация и да решават често срещани проблеми по-лесно.
Повече избор и гъвкавост
Разширяващата се мрежа от доставчици и новите опции — включително наеми без депозит на избрани локации — дават на клиентите повече начини да намерят наем, който отговаря на нуждите им.
Подобряваме цялото пътуване
Нашата работа надхвърля просто помощта на клиентите да резервират автомобил. Разширяваме мрежата си от доверени партньори за наемане, за да предложим повече избор, да подобрим качеството и наличността на офертите и да направим застраховката по-разбираема. Разработваме и технологии, които помагат на клиентите да управляват резервациите си и да решават проблеми по-бързо.
Нашата отговорност се простира и отвъд автомобила под наем. Подкрепяме обществени програми, в които приносът ни може да направи съществена, измерима разлика.
По-добър автомобил под наем, едно пътуване наведнъж
Всеки продукт, партньорство и процес трябва да отговарят на един и същ въпрос: подобрява ли това преживяването за клиента?
