Personalitzat
Utilitzem les necessitats, preferències i comportament dels clients per crear experiències més rellevants, no un viatge únic per a tothom.
Impulsant la llibertat i l'alegria de viatjar
DiscoverCars.com pretén ser la plataforma de lloguer de cotxes més fiable del món creant una experiència de lloguer de vehicles perfecta fent que el procés de reserva sigui clar, senzill i agradable.
El nostre lema
Tres coses que tot client hauria de sentir
Sense esforç
Des de la cerca i la reserva fins a la recollida i la devolució del cotxe, treballem per eliminar friccions i fer que cada pas sigui més senzill.
Transparent
Preus clars, condicions del lloguer, fiances de seguretat, opcions de protecció i suport ajuden els clients a prendre decisions informades amb confiança.
Creat per equips que treballen junts
Oferir una millor experiència de lloguer requereix que els equips de DiscoverCars.com treballin junts. Producte, Enginyeria, Qualitat de Dades, Comercial, Atenció al Client i altres departaments combinen els comentaris dels clients, la informació dels col·laboradors i la tecnologia per millorar cada etapa del viatge.
Donant control als clients
Donar control als clients
Proporcionar informació clara sobre la reserva, eines d'autoservei intuïtives i orientació proactiva abans que sorgeixin problemes.
Ser-hi quan cal suport
Dirigir les preguntes de manera eficaç, proporcionar respostes útils i treballar per aconseguir resolucions ràpides i justes.
Aportar valor significatiu
Recomanar millores i protecció quan realment milloren el viatge, no simplement perquè es poden vendre.
La nostra missió en acció
Un viatge de lloguer més clar
Millorem contínuament la manera com els clients comparen cotxes, entenen les condicions del lloguer, trien la protecció i completen les seves reserves.
Més control a cada pas
Una orientació clara i eines d'autoservei ajuden els clients a gestionar les reserves, trobar informació i resoldre problemes comuns amb més facilitat.
Més opcions i flexibilitat
Una xarxa de proveïdors en expansió i noves opcions —incloent-hi lloguers sense fiança en ubicacions seleccionades— donen als clients més maneres de trobar un lloguer que s'adapti a les seves necessitats.
Millorant tot el viatge
El nostre treball va més enllà d'ajudar els clients a reservar un cotxe. Ampliem la nostra xarxa de col·laboradors de lloguer de confiança per oferir més opcions, millorar la qualitat i la disponibilitat de les ofertes, i fer que la protecció sigui més fàcil d'entendre. També desenvolupem tecnologia que ajuda els clients a gestionar les seves reserves i resoldre problemes més ràpidament.
La nostra responsabilitat va més enllà del lloguer de cotxes. Donem suport a programes comunitaris on la nostra contribució pot marcar una diferència significativa i mesurable.
Millor lloguer de cotxes, un viatge cada vegada
Cada producte, col·laboració i procés hauria de respondre la mateixa pregunta: això millora l'experiència per al client?
