Kişiselleştirilmiş
Herkese uyan tek bir yolculuk yerine, daha ilgili deneyimler yaratmak için müşteri ihtiyaçlarını, tercihlerini ve davranışlarını kullanıyoruz.
Seyahat etmenin özgürlüğünü ve keyfini güçlendirmek
DiscoverCars.com, rezervasyon sürecini açık, kolay ve keyifli bir hâle getirerek pürüzsüz bir kiralama deneyimi sunmayı, bu sayede de dünyanın en güvenilir araç kiralama platformu olmayı amaçlamaktadır.
Sloganımız
Her müşterinin hissetmesi gereken üç şey
Zahmetsiz
Araç aramaktan rezervasyon yapmaya, aracı teslim almaktan iade etmeye kadar, her adımı basitleştirmek ve zorlukları ortadan kaldırmak için çalışıyoruz.
Şeffaf
Net fiyatlar, kiralama koşulları, depozitolar, ek koruma seçenekleri ve destek, müşterilerin kendinden emin, bilinçli kararlar almasına yardımcı olur.
Ekipler tarafından birlikte çalışılarak oluşturuldu
Daha iyi bir kiralama deneyimi sunmak, DiscoverCars.com genelindeki ekiplerin birlikte çalışmasını gerektirir. Ürün, Mühendislik, Veri Kalitesi, Ticari, Müşteri Desteği ve diğer departmanlar, yolculuğun her aşamasını iyileştirmek için müşteri geri bildirimlerini, ortak bilgilerini ve teknolojiyi bir araya getirir.
Müşterilere kontrol vererek
Müşterilere kontrol verin
Sorunlar ortaya çıkmadan önce net rezervasyon bilgileri, sezgisel self-servis araçları ve proaktif rehberlik sağlayın.
Destek gerektiğinde yanında olun
Soruları etkili bir şekilde yönlendirin, faydalı yanıtlar sağlayın ve zamanında, adil çözümler için çalışın.
Anlamlı değer katın
Sadece satılabilir oldukları için değil, gerçekten yolculuğu iyileştirdiklerinde upgrade ve ek korumalar önerin.
Misyonumuz eylemde
Daha net bir kiralama yolculuğu
Müşterilerin araçları karşılaştırma, kiralama koşullarını anlama, ek korumaları seçme ve rezervasyonlarını tamamlama şeklini sürekli olarak geliştiriyoruz.
Her adımda daha fazla kontrol
Net rehberlik ve self-servis araçları, müşterilerin rezervasyonlarını yönetmesine, bilgi bulmasına ve yaygın sorunları daha kolay çözmesine yardımcı olur.
Daha fazla seçenek ve esneklik
Genişleyen kiralık araç sağlayıcısı ağı ve seçili lokasyonlarda depozitosuz kiralama dahil yeni seçenekler, müşterilere ihtiyaçlarına uygun bir kiralama bulmaları için daha fazla yol sunar.
Tüm yolculuğu daha iyi hale getirmek
Çalışmalarımız, müşterilerin araç rezervasyonu yapmasına yardımcı olmanın ötesine geçer. Daha fazla seçenek sunmak, tekliflerin kalitesini ve kullanılabilirliğini artırmak ve ek korumaları anlaşılır hale getirmek için güvenilir kiralama ortakları ağımızı genişletiyoruz. Ayrıca müşterilerin rezervasyonlarını yönetmesine ve sorunları daha hızlı çözmesine yardımcı olan teknolojiler geliştiriyoruz.
Sorumluluğumuz araba kiralamanın ötesine de uzanır. Katkımızın anlamlı ve ölçülebilir bir fark yaratabileceği toplum programlarını destekliyoruz.
Daha iyi araba kiralama, bir seferde bir yolculuk
Her ürün, ortaklık ve süreç aynı soruyu yanıtlamalıdır: bu, müşteri için deneyimi daha iyi hale getiriyor mu?
