Personalizado
Utilizamos las necesidades, preferencias y comportamiento del cliente para crear experiencias más relevantes, no un recorrido único para todos.
Impulsando la libertad y la alegría de viajar
DiscoverCars.com pretende ser la plataforma de alquiler de coches más fiable del mundo creando una experiencia de alquiler de vehículos perfecta con el proceso de reserva claro, agradable y sin esfuerzo.
Nuestro lema
Tres cosas que todo cliente debería sentir
Sin esfuerzo
Desde la búsqueda y la reserva hasta la recogida y devolución del coche, trabajamos para eliminar fricciones y simplificar cada paso.
Transparente
Precios claros, condiciones de alquiler, fianzas, opciones de coberturas opcionales y asistencia ayudan a los clientes a tomar decisiones informadas con confianza.
Creado por equipos que trabajan juntos
Ofrecer una mejor experiencia de alquiler requiere que los equipos de DiscoverCars.com trabajen juntos. Producto, Ingeniería, Calidad de Datos, Comercial, Atención al Cliente y otros departamentos combinan los comentarios de los clientes, la información de los socios y la tecnología para mejorar cada etapa del recorrido.
Dando control a los clientes
Dar control a los clientes
Proporcionar información clara sobre la reserva, herramientas de autoservicio intuitivas y orientación proactiva antes de que surjan problemas.
Estar presentes cuando se necesita asistencia
Dirigir las preguntas de manera eficaz, proporcionar respuestas útiles y trabajar hacia soluciones oportunas y justas.
Aportar valor significativo
Recomendar upgrades y coberturas opcionales cuando realmente mejoran el recorrido, no simplemente porque se puedan vender.
Nuestra misión en acción
Un recorrido de alquiler más claro
Mejoramos continuamente la forma en que los clientes comparan coches, entienden las condiciones de alquiler, eligen coberturas opcionales y completan sus reservas.
Más control en cada paso
Una orientación clara y herramientas de autoservicio ayudan a los clientes a gestionar sus reservas, encontrar información y resolver problemas comunes con mayor facilidad.
Más opciones y flexibilidad
Una red de proveedores de alquiler de coches en expansión y nuevas opciones, incluidos alquileres sin fianza en ubicaciones seleccionadas, ofrecen a los clientes más formas de encontrar un alquiler que se ajuste a sus necesidades.
Mejorando todo el recorrido
Nuestro trabajo va más allá de ayudar a los clientes a reservar un coche. Ampliamos nuestra red de socios de alquiler de confianza para ofrecer más opciones, mejorar la calidad y disponibilidad de las ofertas, y facilitar la comprensión de las coberturas opcionales. También desarrollamos tecnología que ayuda a los clientes a gestionar sus reservas y resolver problemas con mayor rapidez.
Nuestra responsabilidad va más allá del alquiler de coches. Apoyamos programas comunitarios donde nuestra contribución puede marcar una diferencia significativa y medible.
Mejor alquiler de coches, un recorrido a la vez
Cada producto, asociación y proceso debe responder a la misma pregunta: ¿esto mejora la experiencia para el cliente?
