Personalizzato
Utilizziamo le esigenze, le preferenze e i comportamenti dei clienti per creare esperienze più pertinenti, non un percorso standard per tutti.
Alimentare la libertà e la gioia di viaggiare
L'obiettivo di DiscoverCars.com è offrire la piattaforma per il noleggio auto più affidabile al mondo e creare un'esperienza di noleggio impeccabile, con una procedura di prenotazione chiara, facile e piacevole.
Il nostro motto
Tre cose che ogni cliente dovrebbe provare
Senza sforzo
Dalla ricerca alla prenotazione, fino al ritiro e alla riconsegna dell'auto, lavoriamo per eliminare gli ostacoli e semplificare ogni fase.
Trasparente
Prezzi chiari, condizioni di noleggio, depositi, opzioni di protezione e assistenza aiutano i clienti a prendere decisioni informate con fiducia.
Costruito da team che lavorano insieme
Offrire un'esperienza di noleggio migliore richiede che i team di DiscoverCars.com lavorino insieme. I reparti Prodotto, Ingegneria, Qualità dei Dati, Commerciale, Assistenza Clienti e altri combinano il feedback dei clienti, le informazioni dei partner e la tecnologia per migliorare ogni fase del percorso.
Dando il controllo ai clienti
Dare il controllo ai clienti
Fornire informazioni chiare sulla prenotazione, strumenti di self-service intuitivi e indicazioni proattive prima che si verifichino problemi.
Essere presenti quando serve assistenza
Indirizzare le domande in modo efficace, fornire risposte utili e lavorare per risoluzioni tempestive ed eque.
Aggiungere valore concreto
Consigliare upgrade e protezioni solo quando migliorano realmente il percorso, non semplicemente perché possono essere venduti.
La nostra missione in azione
Un percorso di noleggio più chiaro
Miglioriamo continuamente il modo in cui i clienti confrontano le auto, comprendono le condizioni di noleggio, scelgono la protezione e completano le loro prenotazioni.
Più controllo in ogni fase
Indicazioni chiare e strumenti di self-service aiutano i clienti a gestire le prenotazioni, trovare informazioni e risolvere i problemi più comuni con maggiore facilità.
Più scelta e flessibilità
Una rete in espansione di imprese di autonoleggio e nuove opzioni, tra cui noleggi senza deposito in località selezionate, offrono ai clienti più modi per trovare un noleggio adatto alle proprie esigenze.
Migliorare l'intero percorso
Il nostro lavoro va oltre l'aiutare i clienti a prenotare un'auto. Ampliamo la nostra rete di partner di noleggio affidabili per offrire più scelta, migliorare la qualità e la disponibilità delle offerte e rendere la protezione più facile da comprendere. Sviluppiamo inoltre tecnologie che aiutano i clienti a gestire le loro prenotazioni e a risolvere i problemi più rapidamente.
La nostra responsabilità va oltre il noleggio auto. Sosteniamo programmi comunitari in cui il nostro contributo può fare una differenza significativa e misurabile.
Un noleggio auto migliore, un viaggio alla volta
Ogni prodotto, partnership e processo dovrebbe rispondere alla stessa domanda: questo migliora l'esperienza per il cliente?
