Personalizado
Usamos as necessidades, preferências e comportamentos dos clientes para criar experiências mais relevantes — não uma jornada única para todos.
Impulsionando a liberdade e a alegria de viajar
O site DiscoverCars.com pretende ser a plataforma de aluguel de carros mais confiável do mundo, através da criação de uma experiência de aluguel perfeita, com o processo de reserva claro, agradável e sem esforço.
Nosso lema
Três coisas que todo cliente deve sentir
Sem esforço
Da pesquisa e reserva até a retirada e devolução do carro, trabalhamos para remover atritos e tornar cada etapa mais simples.
Transparente
Preços claros, condições de aluguel, cauções, opções de seguro e suporte ajudam os clientes a tomar decisões informadas com confiança.
Construído por equipes trabalhando juntas
Oferecer uma experiência de aluguel melhor exige que as equipes da DiscoverCars.com trabalhem juntas. Produto, Engenharia, Qualidade de Dados, Comercial, Suporte ao Cliente e outros departamentos combinam feedback dos clientes, informações de parceiros de negócios e tecnologia para melhorar cada etapa da jornada.
Dando controle aos clientes
Dar controle aos clientes
Fornecer informações claras sobre a reserva, ferramentas intuitivas de autoatendimento e orientação proativa antes que os problemas ocorram.
Estar presente quando o suporte for necessário
Encaminhar as dúvidas de forma eficiente, fornecer respostas úteis e trabalhar para resoluções justas e no prazo.
Agregar valor significativo
Recomendar upgrades e seguros quando eles realmente melhoram a jornada — não simplesmente porque podem ser vendidos.
Nossa missão em ação
Uma jornada de aluguel mais clara
Melhoramos continuamente a forma como os clientes comparam carros, entendem as condições de aluguel, escolhem o seguro e concluem suas reservas.
Mais controle em cada etapa
Orientações claras e ferramentas de autoatendimento ajudam os clientes a gerenciar reservas, encontrar informações e resolver problemas comuns com mais facilidade.
Mais escolha e flexibilidade
Uma rede de locadoras em expansão e novas opções — incluindo aluguéis sem caução em locais selecionados — oferecem aos clientes mais maneiras de encontrar um aluguel que atenda às suas necessidades.
Tornando toda a jornada melhor
Nosso trabalho vai além de ajudar os clientes a reservar um carro. Expandimos nossa rede de parceiros de negócios de aluguel confiáveis para oferecer mais opções, melhorar a qualidade e a disponibilidade das ofertas e tornar o seguro mais fácil de entender. Também desenvolvemos tecnologia que ajuda os clientes a gerenciar suas reservas e resolver problemas com mais rapidez.
Nossa responsabilidade vai além do aluguel de carros também. Apoiamos programas comunitários onde nossa contribuição pode fazer uma diferença significativa e mensurável.
Um aluguel de carros melhor, uma jornada de cada vez
Todo produto, parceria e processo deve responder à mesma pergunta: isso torna a experiência melhor para o cliente?
