Personalizēts
Mēs izmantojam klientu vajadzības, vēlmes un uzvedību, lai radītu atbilstošāku pieredzi — nevis vienādu risinājumu visiem.
Sniedzam iespēju atklāt brīvību un ceļošanas prieku
DiscoverCars.com tiecas kļūt par pasaulē uzticamāko auto nomas platformu, kas piedāvā nevainojamu transportlīdzekļu nomas pieredzi, padarot rezervācijas procesu skaidru, vienkāršu un patīkamu.
Mūsu moto
Trīs lietas, ko katram klientam vajadzētu just
Vienkāršs
Sākot ar meklēšanu un rezervēšanu un beidzot ar automašīnas saņemšanu un nodošanu atpakaļ, mēs strādājam, lai novērstu sarežģījumus un padarītu katru soli vienkāršāku.
Pārredzams
Skaidras cenas, nomas nosacījumi, drošības maksas, aizsardzības veidu izvēle un atbalsts palīdz klientiem pieņemt pārliecinošus lēmumus.
Radīts, komandām strādājot kopā
Lai nodrošinātu labāku nomas pieredzi, DiscoverCars.com komandām jāstrādā kopā. Produktu, inženierijas, datu kvalitātes, komercijas, klientu atbalsta un citas nodaļas apvieno klientu atsauksmes, partneru informāciju un tehnoloģijas, lai uzlabotu katru ceļojuma posmu.
Sniedzot klientiem kontroli
Sniegt klientiem kontroli
Nodrošiniet skaidru rezervācijas informāciju, intuitīvus pašapkalpošanās rīkus un proaktīvus norādījumus, pirms rodas problēmas.
Būt pieejamiem, kad nepieciešams atbalsts
Efektīvi novirziet jautājumus, sniedziet noderīgas atbildes un strādājiet, lai panāktu savlaicīgus un taisnīgus risinājumus.
Pievienot jēgpilnu vērtību
Ieteikt uzlabojumus un aizsardzības veidus tikai tad, kad tie patiešām uzlabo ceļojumu, — nevis tāpēc, ka tos var pārdot.
Mūsu misija darbībā
Skaidrāks nomas ceļojums
Mēs nepārtraukti uzlabojam to, kā klienti salīdzina automašīnas, izprot nomas nosacījumus, izvēlas aizsardzības veidus un pabeidz savas rezervācijas.
Vairāk kontroles katrā solī
Skaidri norādījumi un pašapkalpošanās rīki palīdz klientiem pārvaldīt rezervācijas, atrast informāciju un vieglāk atrisināt izplatītas problēmas.
Vairāk izvēles un elastības
Paplašinošais auto nomas piegādātāju tīkls un jaunas iespējas — tostarp bezdrošības maksas noma atsevišķās vietās — sniedz klientiem vairāk iespēju atrast viņu vajadzībām atbilstošu nomu.
Uzlabojot visu ceļojumu
Mūsu darbs neaprobežojas tikai ar palīdzību klientiem rezervēt automašīnu. Mēs paplašinām savu uzticamo nomas partneru tīklu, lai sniegtu vairāk izvēles iespēju, uzlabotu piedāvājumu kvalitāti un pieejamību, kā arī padarītu aizsardzības veidus vieglāk saprotamus. Mēs arī izstrādājam tehnoloģijas, kas palīdz klientiem pārvaldīt savas rezervācijas un ātrāk atrisināt problēmas.
Mūsu atbildība sniedzas ārpus automašīnu nomas. Mēs atbalstām sabiedrības programmas, kurās mūsu ieguldījums var radīt jēgpilnu un izmērāmu ietekmi.
Labāka automašīnu noma, ceļojumu pēc ceļojuma
Katram produktam, partnerībai un procesam jāatbild uz vienu un to pašu jautājumu: vai tas padara pieredzi klientam labāku?
