Personalisiert
Wir nutzen die Bedürfnisse, Vorlieben und das Verhalten unserer Kunden, um relevantere Erlebnisse zu schaffen – keine Einheitslösung für alle.
Wir vermitteln die Freiheit und Freude am Reisen
DiscoverCars.com hat sich zum Ziel gesetzt, die zuverlässigste Mietwagenplattform der Welt zu werden, indem der Buchungsprozess klar, mühelos und angenehm gestaltet wird.
Unser Motto
Drei Dinge, die jeder Kunde spüren sollte
Mühelos
Von der Suche und Buchung bis zur Abholung und Rückgabe des Autos arbeiten wir daran, Hürden zu beseitigen und jeden Schritt einfacher zu gestalten.
Transparent
Klare Preise, Mietbestimmungen, Kautionen, Schutzoptionen und Support helfen Kunden, fundierte Entscheidungen mit Sicherheit zu treffen.
Gebaut von Teams, die zusammenarbeiten
Ein besseres Mietwagenerlebnis zu bieten erfordert die Zusammenarbeit von Teams bei DiscoverCars.com. Produkt, Entwicklung, Datenqualität, Vertrieb, Kundensupport und weitere Abteilungen kombinieren Kundenfeedback, Partnerinformationen und Technologie, um jede Phase der Reise zu verbessern.
Indem wir Kunden die Kontrolle geben
Kunden die Kontrolle geben
Klare Buchungsinformationen, intuitive Self-Service-Tools und proaktive Hilfestellung bieten, bevor Probleme auftreten.
Da sein, wenn Unterstützung benötigt wird
Fragen effektiv weiterleiten, hilfreiche Antworten geben und auf zeitnahe, faire Lösungen hinarbeiten.
Echten Mehrwert bieten
Upgrades und Schutzoptionen empfehlen, wenn sie die Reise tatsächlich verbessern – nicht nur, weil sie verkauft werden können.
Unsere Mission in der Praxis
Eine klarere Mietwagenreise
Wir verbessern kontinuierlich, wie Kunden Autos vergleichen, Mietbestimmungen verstehen, Schutzoptionen wählen und ihre Buchungen abschließen.
Mehr Kontrolle bei jedem Schritt
Klare Hilfestellungen und Self-Service-Tools helfen Kunden, Buchungen zu verwalten, Informationen zu finden und häufige Probleme leichter zu lösen.
Mehr Auswahl und Flexibilität
Ein wachsendes Netzwerk an Mietwagenfirmen und neue Optionen – einschließlich kautionsfreier Mietwagen an ausgewählten Standorten – bieten Kunden mehr Möglichkeiten, den passenden Mietwagen zu finden.
Die gesamte Reise verbessern
Unsere Arbeit geht über die Unterstützung bei der Buchung eines Autos hinaus. Wir erweitern unser Netzwerk vertrauenswürdiger Mietpartner, um mehr Auswahl zu bieten, die Qualität und Verfügbarkeit von Angeboten zu verbessern und den Schutz verständlicher zu machen. Außerdem entwickeln wir Technologien, die Kunden dabei helfen, ihre Buchungen zu verwalten und Probleme schneller zu lösen.
Unsere Verantwortung geht auch über die Autovermietung hinaus. Wir unterstützen Gemeinschaftsprogramme, bei denen unser Beitrag einen bedeutenden, messbaren Unterschied machen kann.
Bessere Autovermietung, eine Reise nach der anderen
Jedes Produkt, jede Partnerschaft und jeder Prozess sollte dieselbe Frage beantworten: Verbessert dies das Erlebnis für den Kunden?
