Tangerine Rent A Car à l’aéroport de Lisbonne

Pour: problème de check engin et le ad bleu qui manquais.

Contre: Frais très élevé pour changement de lieu de restitution

Pour: L'adresse de récupération était fausse sur le contrat, on est arrivé nulle part dans Lisbonne. On a dû appelé pour avoir la bonne adresse et reprendre un taxi !!! 😤 Le nom du conducteur ne correspondait pas celui sur notre carte de crédit. L'hôtesse n'a pas voulu changer de conducteur et nous a obligé à payer une garantie à 400€. Ce désagrément a explosé notre budget voyage !!! Lorsque vous vous trompez, on doit se débrouiller et lorsque c'est nous juste d'un nom que l'on pourrait modifier ->

Contre: -> rapidement sur un contrat, vous nous obligez à payer une garantie de 400€. C'est malhonnête, une honte, un scandale et abusif !!! Vous êtes des voleurs, je vais rependre des commentaires négatifs partout où je pourrais le faire. On est dégoûté et on vous maudit, je prendrai le temps d'organiser la même gêne à l'agence que vous nous avez apporté !!!!! Si vous pensez, que les touristes doivent payer pour un rien vos abus, vous allez comprendre !!!!

Contre: Le site de prise de possession du véhicule à l’aéroport de Lisbonne avait changé et on ne nous a pas averti. Ceci a engendré une course en taxi de 13 euros et une attente de 1h pour la famille. Aussi, on m’a facturé 75 euros pour le nettoyage du véhicule, un montant exagéré. Ces deux éléments me déçoivent. Sinon je suis satisfait

Contre: Il mon obligé a prendre leur assurance pour 258 euros en plus de ma reservation . Je ne suis pas satisfait de cette obligation. Ça n'est correct je vais demander un remboursement.

Pour: Récupération facile

Contre: Assurances à moitié incluses donc il faut repayer, avoir su on n’aurait pas pris la première assurance

Pour: Personnel compétent, voiture propre, tarif intéressant

Contre: Un peu de mal à trouver le shuttle à l’aeroport

Pour: Le professionnalisme et la bonne approche client.

Contre: Rien

Pour: Service très rapide. Instructions très claires. Personnel (Inès) très sympa et professionnel

Pour: 505 euros plus cher que prevu

Contre: C'est le bordel Ça coure comme des poules pas de tête

Pour: Sympa et très professionnel

Contre: Attente de remboursement pour l'avance d'argent pour les péages

Pour: Explications claires concernant le dépôt de garantie, les frais de péages et le transpondeur.

Contre: Aucun problème, tout a bien fonctionné.

Pour: Aucun, ils ne savent pas nous renseigner, à part nous dire qu’il ne fait pas passer pas un discovercars mais en direct par eux

Pour: Personnel sympa

Contre: L'assurance complète, Plus de 600 euros pour 13 jours! (Uniquement l'assurance) Aucune information par mail avant (on vous dira sur place) Par téléphone on vous donne un prix et sur place s'en est un autre! Je me suis senti VOLÉ ET ARNAQUÉ! On parle d'une seat ibiza pour 13 jours. Rendez service à tous et boycotter cet agence malhonnête! Et on vous prévient bien que si vous ne la prenez par, votre caution sautera dans tous les cas car le moindre impact de gravillon sera facturé! Plus jamais

Pour: La navette à l'aéroport, le personnel d'accueil

Contre: La voiture, l'absence de service, l'absence de personnel au retour de la voiture

Contre: Plus de trois heures d attente pour récupérer le véhicule en plein moi d Août un seul agent au bureau pour gérer les arrivées et les departs

Pour: Très professionnel.

Contre: Mauvaises explications concernant les assurances sur le site.Le manque de information fait que nous avons pris l assurance à 7,50 euro par jour pour rien car vous proposez une assurance à 20euro qui est est plus intéressante pour le coup nous avons payé 2 assurances pour rien.Veuillez indiqué sur le site que sur place vous pouvez prendre une assurance ou laissé une cocion .

Pour: Lors du retour de la voiture le service a été très efficace

Contre: Voiture pas prête à l’arriver meme si nous somme arriver plus tard que prévu. Le gars a l’aéroport est assied sur un banc et aucune pancarte apparente (j’ai du demander à une autre cie il se situait où)

Pour: Je n ai pas pu récupéré la voiture car ma carte de crédit ne passait pas alors que ma banque a validé la transaction.

Contre: Accueil très moyen,aucun effort de leur part J ai été obligé de louer une voiture avec une autre agence

Pour: Bonne voiture, propre, récente, excellente tenue de route.

Contre: Je ne reçois aucune communication de leur part, même si j’ai fait modifier mon adresse courriel (qui avait mal été entrée dans leur système à mon arrivée) lorsque j’ai remis ma voiture à la fin de mon séjour.

Pour: La qualité des voitures

Contre: Les voitures sont abusées un peu

Pour: Efficacité du chauffeur de liaison entre agence et aéroport

Contre: Manque de personnel et d'organisation après 18h.Pas reçu le contrat.. mail fait le lendemain, toujours rien reçu. Un peu loin de l'aéroport

Pour: O caro estava novo🤗😆

Pour: Customer service

Contre: Difficulté de trouver l’emplacement à l’aéroport

Pour: Excellent véhicule: hybride, grand écran pour le gps.

Contre: Beaucoup de petits dommages sur la carrosserie. Donc beaucoup de photos et la crainte d’avoir des problèmes au retour mais tout c’est bien passé au final.

Pour: Voiture correct

Contre: Prix annoncé n’est pas du tout celui payé pour récupérer la voiture prix multiplié par 10 tout de même

Pour: Voiture très propre et en très bon état. Prise en charge à l'aéroport et retour à l'aéroport rapide. Restitution rapide. Agence très agréable.

Contre: Dommage que le personnel ne parle pas français ou que les instructions concernant les assurances et le badge via Verde ne soient pas écrites en français. Cela permettrait de rendre l'expérience plus agréable.

Pour: Rapide efficace a l heure

Contre: Tarif au final pas le même qu au départ sous prétexte de carte de crédit ou carte de débit et assurance de chez eux … enfin arnaque Classic …

Pour: Pas de pression pour achat d'assurance, offre détaillé, mais respect du client. Rapidité de prise en charge. Bon rapport qualité -prix. Voiture neuve. Expérience agréable ce qui n'est pas toujours le cas. Je recommande

Contre: Obligation de payer un frais pour le décodeur de péage. Il devrait être chargé seulement quand il est utilisé.

Pour: Tout était super!

Pour: Service au top, très satisfaits. Rarement eu une compagnie aussi réactive.

Contre: Rien à signaler. Peut-être juste le montant de la caution mais c'est un détail.

Pour: J’ai été servi en Français,

Contre: Rien pour moi.

Contre: manque de sérieux de leur part ils nous ont laissé en grande difficulté

Pour: Service courtois et professionnel. Service de navette rapide.

Pour: Bon état de la voiture, personnel très sympathique. Rapport qualité / prix ; Navette gratuite pour aéroport

Contre: Aucun

Pour: Impeccable 👌

Pour: Acceuil - telepass pour péage autoroute